CAPITULO 2:

MISION

• La misión es elmotivo, propósito, fin o razónde ser de la existencia de unaempresa u organización, queresponde a la pregunta: ¿Cuáles nuestro negocio?, ¿Quiénessomos? ¿Qué buscamos? ¿Porqué lo hacemos? y ¿Paraquienes trabajamos? , entreotras

• La misión es esencial paraestablecer objetivos y formularestrategias de la manera máseficaz.

VISION

• Define y describe la situaciónfutura que desea tener laempresa, responde a laspreguntas ¿Qué queremosllegar a ser? ¿Cuál es la imagendeseada? ¿Cómo seremos enel futuro? .

• El propósito de la visión esguiar, controlar y alentar a laorganización en su conjuntopara alcanzar el estadodeseable de la organización.

• Si, necesitan establecer por escritosu declaración de visión y misiónlas estaciones de servicio, porqueestas definen la base de lacompañía, representan el porquéy para qué existe la organización.Además ayuda a crear uncompromiso conjunto entre lostrabajadores.

• Porque contar con una declaración de misiónamplia debe tener todos los aspectos quedespierten emociones y sentimientos positivoshacia la organización que generen máscompromiso y brinden un criterio útil parapoder definir las estrategias.

• Pueden ser positivas como también negativasdependiendo de cómo se desee desarrollarsegún lo que quiere proyectar la organización .

• El concepto que tiene es de ser la universidad públicamás antigua y grande de la región de Arequipa por lo quecuenta con una amplia experiencia en la formación deprofesionales, además tiene la mayor cantidad deegresados que se interesen por la sociedad, esto loexpresaría en la siguiente declaración de misión:

• La Universidad Nacional de San Agustín es unainstitución con amplia experiencia y dedicada a laformación integral de académicos y profesionales; concapacidad de investigar, crear y difundir conocimientos;para contribuir a la preservación del medio ambiente, alcrecimiento y el desarrollo social, en condiciones deequidad, seguridad y justicia.

• Las declaraciones de misión y visión tienen un valorimportante tanto para la sociedad como también paracada miembro que conforma la organización. Tienen unvalor representativo, ya que sin ellas los distintos gruposde interés no sabrían con quien se están tratando derelacionar; poseen además un valor de identidad ymotivación importante para la cultura y climaorganizacional porque los empleados necesitan saber larazón del ¿Por qué? entregar su tiempo, esfuerzo ydedicación; y por último las declaraciones tienen que vercon el compromiso que la organización crea con losgrupos de interés.

• Porque para la preparación de la

declaración de misión se tiene que

confrontar con distintos puntos de

vista y llegar a un acuerdo mutuo entre

ellos.

• En que la declaración de misión de una

organización con fines de lucro busca

la obtención de la mayor rentabilidad;

en cambio la organización sin fines de

lucro tiene un fin desinteresado que se

basa en el bienestar de la sociedad.