POTENCIAL DE LA EDUCACIÓN ASINCRÓNICA VÍA WWW EN BIBLIOTECAS

UNIVERSITARIAS

Mirta Guglielmoni

ISI

Resúmen

El proceso de educación contínua de los bibliotecarios así como también la instrucción

bibliográfica de los usuarios son requisitos indispensables para la utilización adecuada de los

recursos de información de las bibliotecas universitarias. Tradicionalmente, la actualización

y entrenamiento de los bibliotecarios se lleva a cabo a través de talleres que requieren la

asistencia física de los participantes. La educación asincrónica a través de la WWW es una

alternativa que independiza el proceso de enseñanza/aprendizaje de las condiciones anteriores

de un modo enriquecedor permitiendo el desarrollo de un modelo constructivista. Algunas

de las características de la educación asincrónica vía WWW son la promoción de la

colaboración entre los participantes, el respeto del ritmo individual de aprendizaje y la

resolución de problemas a través de discusiones. Si bien la Web es ampliamente utilizada

por las bibliotecas universitarias para la distribución de información, es importante explotar

su potencial para la instrucción bibliográfica y el entrenamiento en el uso de recursos de

información de un modo adecuado y eficiente. Este modelo puede alcanzarse con moderados

requerimientos tecnólogicos. El presente trabajo recopila algunos ejemplos de los distintos

usos que WWW tiene actualmente en bibliotecas universitarias estaounidenses creados con

distinto nivel de complejidad tecnológica. Adicionalmente presenta un ejemplo de taller en

línea diseñado por la autora para el entrenamiento de profesionales de la información en el

uso de la base de datos Web of Science. Este taller se propone como prueba piloto para la

instrucción asincrónica de bibliotecarios universitarios de America Latina. Los resultados

pertinentes a su efectividad serán objeto de análisis y serán comunicados oportunamente.

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El Aprendizaje Interactivo Persona-Contenido

Numerosos web-sites de bibliotecas universitarias estadounidenses incluyen distintos tipos de

instrucción para el uso de los recursos de información, cuyos diseños presentan distinto grado

de complejidad y alcance didáctico (COX, 1997). En términos generales estos web-sites

pueden agruparse en dos tipos: informativos e interactivos. Ambos tipos son válidos y útiles

dependiendo de los objetivos. A pesar de la variabilidad de usos existente en dichos web-

sites (desde información administrativa hasta documentos interactivos), la instrucción

bibliográfica vía WWW permite la aplicación de los principios pedagógicos constructivistas,

hecho que se observa en web-sites tales como: "Please Select a Tutorial", California State

University: http://multiweb.lib.calpoly.edu/infocomp/modules/index.html y "Go for the

Gold", James Madison University: http://library.jmu/library/gold/modules.htm (DEWALD,

1999a).

Otros web-sites identificados por la autora del presente trabajo que se caracterizan por su

interactividad son: Internet Navigator, Utah University : http://www-navigator.utah.edu;

Library Explorer on the WWW, Iowa University : http://explorer.lib.uiowa.edu/p000.html;

LOBO, North Carolina State University: http://sirius.lib.ncsu.edu/lobo, Library Tutor,

University of Northern Colorado: http://www.univnorthco.edu/library/libtutor/libtutor.htm

y Library, Cornell University: http://www.library.cornell.edu/okuref/research/tutorial.html.

Todos estos web-sites promueven el aprendizaje interactivo del individuo con el medio y

contenido, sin embargo la interacción entre los individuos no pareciera ser incentivada. La

razón por la que no se promueve el aprendizaje colaborativo a través de discusiones en los

seminarios interactivos o tutorials vía WWW es la corta duración de los mismos y el intenso

trabajo administrativo que tal actividad representa (DEWALD, 1999b).

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El Aprendizaje Interactivo Persona-Persona

Los métodos de enseñanza activa, promoviendo la interacción de los alumnos ya han sido

utilizados en aulas de Instrucción Bibliográfica tradicional, con la concurrencia espacial y

temporal de los participantes y del bibliotecario-instructor (STROBER DABBOUR, 1997).

Sin embargo, el concepto de colaboración entre pares no aparece tan representado en los

web-site de instrucción de las bibliotecas. En los cursos vía WWW se reconocen tres tipos

de interacción: estudiante-contenido, estudiante-instructor y estudiante-estudiante (MOORE,

1989). Los tres tipos de interacción están tendiendo a ser incorporados en los cursos

académicos en línea en los programas de educación a distancia. Los mismos principios de

aprendizaje colaborativo pueden aplicarse a la instrucción impartida en bibliotecas aún

cuando la duración de los talleres de instrucción bibliográfica sea menor que la de cursos

académicos regulares y como consecuencia el nivel de participación y discusión entre los

participantes sea más breve. El seguimiento del modelo de enseñanza constructivista es

particularmente importante si se quiere promover el pensamiento crítico en la identificación

de las necesidades de información y la evaluación de los recursos necesarios para

satisfacerlas, proceso que en inglés se denomina Information Literacy (ACRL, 2000).

1-Consideraciones previas al diseño de talleres y cursos en línea:

Antes de comenzar el diseño de un curso o taller es fundamental evaluar la tecnología

disponible y su utilización por los potenciales participantes (POLYSON et al., 1996).

La primera consideración al proyectar tanto un taller como un curso vía WWW es el nivel de

tecnología disponible y accesible a los participantes. Es importante recordar que el valor de

un curso o taller está dado en primer lugar por su contenido y organización. La tecnología

debe estar orientada a facilitar los aspectos pedagógicos del mismo y no debe constituir el

objetivo "per se" del curso. Este concepto debe estar presente durante todo el diseño del

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curso. Es por esta razón que el requirimiento de tecnología debe mantenerse en el nivel

indispensable y accesible principalmente cuando se trata de los primeros cursos diseñados en

este medio.

En segundo lugar pero de fundamental importancia es conocer el nivel de conocimiento y uso

de tecnología de los futuros o potenciales participantes. Esto determinará el tipo de sistema a

utilizar. Ejemplos de aspectos a conocer con antelación a la iniciación del taller son la

habilidad de los participantes en el manejo de archivos, navegadores, utilización del mouse,

utilización de programas de correo electrónico, pasos para la obtención de una cuenta de

correo electrónico, etc. Formas de nivelar las habilidades técnicas de los participantes

incluyen la recomendación de cursillos específicos o la provisión de material didáctico o la

recomendación de web-sites educativos hechas con antelación al inicio del taller. Es

importante aseguar que todos los participantes tengan el mismo nivel de uso y conocimiento

de tecnología antes de iniciar el curso o taller, de manera de asegurar el alcance de los

objetivos. Otro aspecto relacionado es la estimación del tiempo necesario para desarrollar

las actividades en línea y fuera de línea requeridas por el curso o taller. Esta información

debe ser provista a los participantes con anticipación, de este modo se facilitará que las

expectativas con respecto al curso sean alcanzadas.

2-Consideraciones sobre el diseño de talleres en línea

Siguiendo las pautas presentadas por Mc Cormack y Jones (1998) las consideraciones en el

diseño de cursos o talleres vía WWW pueden resumire como sigue:

- Determinación de objetivos. Los objetivos deben establecerse y presentarse claramente.

- Disponibilización materiales de estudio y de práctica. Debe considerarse las formas de

disponibilizar las guías o manuales necesarios para el taller. Estos pueden ser incluídas en

el mismo web-site, distribuirse en forma impresa, o constituir ellos mismos documentos

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existentes y disponible en WWW. En cualquier caso es fundamental asegurarse de que

los participantes tengan acceso a los mismos.

- Promoción de la interacción de los participantes. Puede lograrse a través de cortos y

definidos projectos en equipo para cuya resolución los integrantes podrán utilizar

tecnología como el correo electrónico.

- Fomento del aprendizaje colaborativo. La inclusión de boletines electrónicos permitirá

que las experiencias, dificultades y dudas puedan compartirse y resolver en forma

conjunta.

- Consideración de los cursos multimedia en relación con la teoría de inteligencias

multiples (VEENEMA & GARDNER, 1996). Es interesante considerar más de una

forma de presentación de contenidos, por ejemplo un texto descriptivo acompañando un

tutorial o seminario interactivo.

- Evaluación del taller/curso. Dos tipos de evaluaciones son necesarias: la evaluación del

alcance de los objetivos y la evaluación de la efectividad del diseño del taller. Dentro del

primer grupo se incluyen las auto-evaluaciones.

- Ritmo del taller. El ritmo de trabajo debe adecuarse al tipo de participantes ya sean estos

bibliotecarios, estudiantes o investigadores.

- Comunicación con el instructor. El bibliotecario-instructor desarrolla en este tipo de

sistema la función de coordinador pero debe estar disponible para las consultas Una

forma muy utilizada para este fin es el correo electrónico.

- Comunicación entre participantes. El intercambio de ideas y experiencias es considerado

vital y puede lograrse a través del uso de correo electrónico y del boletín electrónico.

- Espacio de discusión. Con el propósito de compartir resultados, experiencias y opiniones

es importante proveer el 'espacio virtual' necesario. Los boletines electrónicos pueden

utilizarse con esta finalidad.

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Creación de un Taller Piloto para el Entrenamiento de Bibliotecarios en el Uso de una Base

de Datos ( Web of Science de ISI )

Basada en las secciones anteriores y utilizando el sistema para diseño de cursos Blackboard

(http:// www.blackboard.com) la autora del presente trabajo creó un módulo de instrucción

asincrónica para ser utilizado en el entrenamiento de uso de la base de datos Web of Science

de ISI, como ejemplo del potencial de la educación asincrónica vía WWW en bibliotecas

universitarias. En las secciones siguientes se incluyen solamente las imágenes más

representativas de los aspectos discutidos en párrafos anteriores.

Características del Taller Asincrónico sobre Web of Science

1-Previo a la iniciación del taller, se enviará una notificación vía correo electrónico a los

participante explicando los requerimientos técnicos (por ejemplo tener acceso a Netcape or

Explorer) y habilidades necesarios para participar en el taller (por ejemplo saber navegar

WWW y manejar archivos en Windows).

2- En la misma notificación por correo electrónico se explicarán las características de

funcionamiento del sistema Blackboard que contiene una estructura básica fija, la que

permite organizar los materiales, la comunicación y discusión del curso. Si bien la estructura

base de Blackboard (botones y títulos) aparecen en inglés el contenido del taller es en

español.

3- Este taller piloto propone la práctica guiada de la base de datos Web of Science durante un

período de dos semanas. Durante este período los participantes tendrán acceso a través de la

misma WWW a un manual con ejemplos y deberán practicar una serie de ejercicios

utilizando la base de datos para ello disponible. Existe un sistema de auto-evaluación y se

propone la interacción por medio de un boletín electrónico donde se colocan las dudas y

preguntas. Además se propone el trabajo colaborativo a través de un ejercio en equipo.

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4- En el mismo correo electrónico se envía la dirección de Internet (URL) de acceso a la base.

5- Al finalizar el taller, los participantes lo evalúan por medio de un cuestionario electrónico.

Partes componentes del taller sobre Web of Science

A continuación se presentan descripciones y /o imágenes de pantallas seleccionadas que

representan los aspectos más significativos del taller de entrenamiento vía WWW.

1- Pantalla de Anuncios (Imagen no incluída).

Al ingresar al sistema a través del URL correspondiente aparece una pantalla con los

anuncios y descripciones sobresalientes del taller. Esta pantalla contie la estructura básica

común a todas las pantallas: botones que permiten accesar la Información sobre el Curso,

Documentos disponibles para el Curso, Cuestionarios, Boletín de Discusiones, y

Comunicación (correo electrónico individual o general).

2-Información sobre el Taller (Figura 1)

Esta pantalla incluye los Pre-Requisitos del taller, la Descripción del Curso y un Calendario

de Actividades que se accesan a través de los links correspondientes.

Figura 1: Información sobre el Taller

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3- Documentación Utilizada en el Taller (Figura 2).

Esta pantalla incluye links a los Apuntes del instructor, el Manual de Práctica (formato

Word y formato PDF). También se incluye un tutorial realizado en Power Point con la

descripción de las pantallas y los pasos a seguir para realizar búsquedas en la base de datos.

De esta manera el taller en línea trata de contemplar diferentes estilos de aprendizaje: lectura

de manual, tutorial interactivo y la práctica directa accesando la base de datos en la WWW.

Figura 2: Documentación Utilizada en el Taller

4- Cuestionarios de Auto-evaluación (Figura 3).

La auto-evaluación del aprendizaje se realiza mediante cortos cuestionarios referentes a

distintos aspectos del taller. De este modo los participantes podrán conocer el avance logrado

y colocar sus dudas en el Boletín de Discusiones. Las preguntas son de selección múltiple y

para marcar la respuesta seleccionada se utilizan los botones circulares que acompañan cada

una de ellas. Cuando el cuestionario se completa se envía al sistema a través de un botón.

Inmediatamente el sistema recupera el cuestionario corregido indicando las respuestas

correctas y las incorrectas y la justificación de dichas correcciones.

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Figura 3: Cuestionarios de Auto-evaluación

5- Boletín de Discusiones (Figura 4)

Es el lugar de comunicación donde se escriben las dudas correspondientes a los ejercicios

incluídos en el Manual y el trabajo realizado en equipo. Cada participante puede incluir un

mensaje y recibir las respuestas de los demás. Si bien la duración del taller es de sólo dos

semanas, el ritmo de trabajo individual puede dar a lugar el surgimiento de preguntas y

comentarios que se colocan el el boletín.

Figura 4: Boletín de Discusiones

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Consideraciones Finales

La WWW posee el potencial para una enseñaza asincrónica participativa sobre los recursos

de información. Para que su implementación final sea exitosa es necesario, en primer lugar,

realizar las pruebas piloto necesarias y re-diseñar los talleres de acuerdo con las necesidades

y modalidad de los bibliotecarios y usuarios. El taller ejemplificado en este trabajo

constituirá una prueba piloto que permitirá conocer la eficacia del sistema en el logro de los

objetivos propuestos. Los resultados permitirán la incorporación de las modificaciones

necesarias.

Debido a que no todos los sistemas se aplican a los mismos objetivos y no todos los

individuos responden de la misma manera ante ellos, se abre la posibilidad de futuras

investigaciones sobre la influencia de los aspectos culturales en la recepción y utilización de

sistemas asincrónicos de educación vía web y la transformación de la enseñanza que ello

implica.

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Bibliografía citada

- ACRL (Association College Research Libararies) Information Literacy Competency

Standards for Higher Education. Disponible vía Internet. URL:

http://www.ala.org/acrl/ilintro.html Archivo consultado 19/1/00

- COX, A. Using the World Wide Web for library user education: a review article. Journal

of Librarianship and Information Science, 29:1 (1997): 39-43

- DEWALD, N. Web-based Library Instruction: What is Good Pedagogy.Information

Technology and Libraries, March 1999: 26-31

- _______Transporting Good Library Instruction Practices into de Web Environment: An

Analysis of Online Tutorials. The Journal of Academic Librarianship 25:1 (1999):26-32

- MOORE, M. Three Types of Interaction. The American Journal of Distance Education

3:2 (1998).Disponible en Internet via WWW. URL:

http://www.ed.psu.edu/acsde/ed32.html Archivo consultado 19/1/00.

- MC CORMACK, C., JONES D. 1998. Web-based Education System. New York: John

Wiley & Sons, 340 pg.

- PALLOF R. y PRATT K. 1999. Building Learning Communities in cyberspace:

Effective Strategies for the Online Classroom. San Francisco: Jossey-Bass Inc.

- POLYSON S., SALTZBERG S. y GODWIN-JONES R. A practical Guide to Teaching

with the World Wide Web. Disponible en Internet vía WWW. URL:

http://www.umuc.edu/iuc/cmc96/papers/poly-p2.html Archivo consultado 19/1/00.

- STROBER DABBOUR, K. Applying Active Learning Methods to the design of Library

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- VEENEMA S. y GARDNER H. Multimedia and Multiple Intelligencies. The American

Prospect 29 (1996): 69-75. Disponible en Internet viía WWW. URL:

http://www.ballarat.edu.au/~ckarnett/TB801/Readings/MM_thinking.htm#AUTHORBIO

Archivo consultado 19/1/00.

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