INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO IDATCARRERA GESTION Y NEGOCIOS

AUTORES: BOHORQUEZ OLIVOS, JUAN CUMPA ANGELES, MARTIN SOLORZANO QUISPE, KEVINTITULO: ANALSIS DE INDURA PERI S.A.CARRERA: ADMINISTRACIONSECCION: 30587AACURSO: PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPROFESOR: GALVES ORTEGA

2015

Este trabajo est dedicado al profesor del curso por las enseanzas brindadas que son de utilidad para nuestro desarrollo profesional en la carrera de administracin.

INDICEINTRODUCCION4A). ANTECEDENTES DE LA INSTITUCION4B). OBJETIVOS5C). ANALIS FODA7C). PROBEMATICA DE LA EMPRESA8D) ANALISIS DE LAS PROBLEMATICAS9CONCLUSIONES10RECOMENDACIONES10

INTRODUCCION

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A). ANTECEDENTES DE LA INSTITUCION

Nace el 7 de mayo de 1996 como una sociedad annima filial de su Casa Matriz y posteriormente se define como una sucursal.

En 1997 se termina de instalar la planta de fabricacin de acetileno y la planta de llenado de oxgeno en el local de Independencia, para de esta manera cumplir desde el inicio con su objetivo de ofrecer soluciones tecnolgicas integrales para el desarrollo del sector metalmecnico del pas, ofreciendo su experiencia y servicio en procesos industriales relacionados a las soldaduras.

- En el ao 1998 crea el primer retail en el distrito de La Victoria Lima, estos puntos de venta propios de INDURA tienen como objetivo ofrecer un mix de productos en zonas de alta demanda.- En el ao 2003 iniciaron la venta de oxgeno medicinal, construyendo un ao ms tarde una planta propia de ltima generacin con todos los estndares de calidad y seguridad exigidos por el sector salud.- En el ao 2001 inician un novedoso sistema de ventas denominado "auto- venta" los cules son unidades que recorren la ciudad y dan solucin inmediata en el abastecimiento de productos y entrega de asistencia a clientes.- En junio del 2005 dan el salto a provincias, creando las sucursales de Trujillo y Arequipa, posicionndonos en los ms importantes polos de desarrollo del norte y sur del Per.- En agosto 2005 se crea el retail de Ilo. El objetivo de este formato es servir a las empresas mineras y metalmecnicas cercanas a su zona de influencia.- En septiembre del 2005 se crea el retail de Independencia y el de La Victoria en Lima, en asociacin con la empresa Tupemesa, dando origen a los acero market.- En el ao 2008 se aperturaron los retails de Talara y Cajamarca.- En el ao 2010 se apertura el retail de Chiclayo.

A partir de 2012, INDURA es parte del grupo de empresas de la compaa americana Air Products, una de las cuatro ms grandes del mundo en el mercado de gases industriales y medicinales, con presencia en ms de 50 pases.

B). OBJETIVOS

Analizar los aspectos dbiles y fuertes de la empresa, su posicin en el mercado y FODA. Plantear una nueva segmentacin de mercado, para poder determinar cul ser nuestro mercado objetivo, y de esa manera pode llegar a ellos Establece un nuevo proceso de gestin en al rea de marketing, logrando impactar con nuestra publicidad y atraer nuevos clientes en nuestro mercado, dando a conocer los productos que estamos ofreciendo. Plantear un agresivo sistema de comercializacin y promocin de nuestros productos de tal manera que permita aumentar la cartera de clientes de la compaa. Redisear estratgicamente la empresa, de tal forma que se plantee una nueva misin, visin y filosofa empresarial orientada al cliente y objetivos empresariales. Plantear objetivos desafiantes con indicadores y objetivos empresariales. Establecer un posicionamiento y diferenciacin de la empresa con respecto a su cliente y servicios que ofrece. Ejecutar un rediseo de procedimientos en las reas administrativas, financieras que permitan establecer controles presupuestarios y contables, con la finalidad de establecer procedimientos en las reas y la mayor eficiencia en las operaciones. Transmitir a nuestros trabajadores los planes estratgicos, que se tienen con la organizacin, y dndoles a ellos u cierto grado de confianza y de motivacin, provocando iniciativa a cada uno de ellos.

C). ANALIS FODAFORTALEZAS Altos "Costos de Cambio" para clientes. Esto se traduce en clientes cautivos. Reputacin (Prestigio de la Marca), asociada a confiabilidad, eficacia y un alto sentido de la tica, tal como lo indican los valores de la empresa. Experiencia en el Negocio, reflejada en dcadas de servicio de calidad entregado a los clientes a lo largo del territorio nacional e internacional.

DEBILIDADES Capacidad productiva limitada al corto plazo, impide responder con prontitud a cambios en la demanda. Baja Inversin en Infraestructura, lo cual est asociado a riesgos de no cumplimiento, generadas por incremento en volumen de ventas fuera de programa. Deficiencia en planificacin asertiva de largo plazo, la cual incide en una menor preparacin ante cambios en la demanda.

OPORTUNIDADES Potenciales nuevos clientes. Aumentar la cuota de mercado frente al crecimiento de otras Industrias. Oferta de Servicios Complementarios. Referida a oferta de servicios de mantencin de equipos y otros servicios complementarios. Conocimiento en el rea de Logstica.

AMENAZAS

Ingreso de nuevos Competidores, es un riesgo latente cuyo impacto en el negocio sera alto. Cambios en el Marco Legal, cualquier cambio en la legislacin que pueda afectar a la industria. Esta amenaza es ms latente debido a la frecuencia generada en los cambios en la normativa medio ambiental. Escases de Materias Primas.

FODA

C). PROBEMATICA DE LA EMPRESA

* PROBLEMTICA1 : Satisfaccin de los clientes

Problema: Falta de promocin y publicidad de la marca.

* PROBLEMTICA 2 : Obtencin y uso Responsable de recursos

Problema: Bajos mrgenes de utilidad.

* PROBLEMTICA 3: Procesos Internos

Problema: Inadecuado proceso de gestin de clientes (captacin).

* PROBLEMTICA 3 : Aprendizaje, desarrollo y crecimiento

Problema: Falta de un adecuado alineamiento organizativo.

D) ANALISIS DE LAS PROBLEMATICAS

CONCLUSIONES

A travs del informe analizado, podemos concluir que INDURA ha tenidp alto crecimiento en ventas en los utimos aos, principalmente en los artculos de seguridad, tambien ha venido cumpliendo con la mayora de los objetivos planteados a corto, mediano y largo plazo, el principal problema est en que esa gran cartera de clientes que posee la organizacin, no la sabe consolidar, generando asi un cierto grado de desconfianza y otro es que hay una falta de promocin y publicidad de la marca y bajos mrgenes de utilidad debido a:

Que la empresa est constituida como una Sociedad Annima lo que hace que se mantenga en perfil bajo. No se invierte en publicidad. La participacin en el mercado es bajo debido a la existencia de varios competidores. Desconocimiento de los operarios de los objetivos, misin, visin y valores de la empresa. Falta de identificacin con la empresa.

RECOMENDACIONES

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