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PLAN OPERATIVO ANUAL

(POA) 2020 Dirección de Planificación y Desarrollo

Ministerio de Turismo

Lo tiene todo República Dominicana

2

Contenido

Presentación ........................................................................................................... 3

I. Objetivo General del POA ................................................................................. 4

II. Base Legal y Documentos de Referencia .......................................................... 4

III. Marco Institucional ........................................................................................... 5

Misión .................................................................................................................. 5

Visión ................................................................................................................... 5

Valores ................................................................................................................. 5

IV. Marco Estratégico ............................................................................................. 6

Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 2010-2030 ............................................ 6

Plan Estratégico Institucional 2018-2021 ............................................................. 9

V. Estructura Organizativa Institucional ............................................................. 11

VI. Presupuesto General y Físico.......................................................................... 15

VII. Matriz Plan Operativo Anual 2020 ................................................................. 16

3

Presentación

El Plan Operativo Anual (POA), es un documento de gestión que permite la planeación de

estrategias y programación de actividades, con el compromiso de alcanzar los objetivos

perseguidos por la Institución durante el año.

La metodología utilizada para la formulación del POA 2020 implicó el involucramiento

tanto de la Máxima Autoridad, como de las diversas áreas que componen el Ministerio de

Turismo, en la definición de las prioridades enmarcadas en los objetivos estratégicos, así

como, el diseño y programación de las actividades por los mandos medios.

La evaluación y seguimiento del presente POA, se realizará de manera trimestral y

semestral, evaluando en cada uno, los logros y avances resultantes del accionar de cada

una de las áreas involucradas. En tal sentido, es de responsabilidad de la Dirección de

Planificación y Desarrollo la elaboración de los informes resultantes.

Partiendo del marco estratégico institucional contenido en nuestra Misión, Visión y

Valores, a final del año se elaborará un informe final del POA que contendrá al detalle, el

cumplimiento de lo planificado para el año 2020, realizando una comparación porcentual

del cumplimiento por producto en cada uno de los 4 Ejes Estratégicos planteados en

nuestro Plan Estratégico Institucional (PEI) 2018-2021, el cual va acorde a la parte

establecida en la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030, y específicamente en sus Ejes

Estratégicos 1 (OE: 1.1.1, línea de acción: 1.1.1.1) y 3 (OE: 3.5.5, líneas de acción del 3.5.5.1

al 3.5.5.16).

4

I. Objetivo General del POA

Llevar el control y seguimiento de la ejecución de las estrategias, productos e indicadores

que se encuentren plasmados en el POA para su ejecución anual, identificando las áreas

de mejoras para el cumplimiento de las metas institucionales futuras.

II. Base Legal y Documentos de Referencia

1. Base legal: Ley No. 506-19 que aprueba el Presupuesto General del Estado para el

año 2020, del 20 de diciembre del 2019.

2. Constitución de la República Dominicana

3. Ley de Planificación e Inversión Pública No. 498-06, de fecha 30 de agosto de 2007

4. Ley Orgánica de Presupuesto para el Sector Público, No. 423-06 de fecha 17 de

noviembre de 2006

5. Ley No. 1-12 que establece la Estrategia Nacional de Desarrollo 2030, de fecha 25

de enero de 2012

6. Decreto No. 492-07 que aprueba el Reglamento de Aplicación de la Ley Orgánica

de Presupuesto para el Sector Público, de fecha 30 de agosto de 2007

7. Decreto No. 493-07 que aprueba el Reglamento de Aplicación No. 1 para la Ley 498-

06, de Planificación e Inversión Pública, de fecha 30 de agosto de 2007.

8. Decreto. No. 99-01 que dispone el 50% de los recursos que se generen por

concepto de tasas y derechos aeronáuticos y tarjetas de turismo por pasajeros

transportados en vuelos regulares y no regulares, serán destinados a engrosar el

Fondo Mixto para la Promoción de la Imagen de la República Dominicana en el

Exterior, administrado por el Estado Dominicano, a través, del Ministerio de

Turismo.

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III. Marco Institucional

Misión

Asegurar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana a través de la

implementación de políticas de regulación y promoción.

Visión

Institución que implementa políticas efectivas para asegurar una oferta turística

diversificada, inclusiva y de calidad mundial, que aprovecha sus recursos de forma

inteligente para posicionarse como el mejor destino turístico.

Valores

Vocación de Servicio: Realizamos con dedicación, disposición y esmero las tareas

asignadas, siendo hospitalarios y superando siempre las expectativas esperadas.

Integridad: Actuamos apegados a los principios de la ética y la moral.

Responsabilidad: Realizamos nuestra labor con puntualidad y oportunidad, acorde a los

compromisos pautados.

Transparencia: Manejamos los recursos con pulcritud y honestidad, abiertos siempre al

escrutinio público.

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IV. Marco Estratégico

Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 2010-2030

Es el fundamento conceptual de las políticas públicas que se aplicarán durante el periodo

2010-2030, contiene la Visión País a lograr a largo plazo y los objetivos de Desarrollo. Las

políticas públicas, definidas en la Estrategia Nacional de Desarrollo, se articulan en torno

a cuatro Ejes Estratégicos, con sus correspondientes objetivos y líneas de acción.

El turismo dentro de la END se encuentra enmarcado en el Tercer Eje, específicamente en

su objetivo específico 3.5.5, y las líneas de acción que lo conforman.

Tercer Eje END: “Una economía articulada, innovadora y ambientalmente sostenible, con

una estructura productiva que genera crecimiento alto y sostenido con empleo decente,

y se inserta de forma competitiva en la economía global.”

Objetivo General 3.5: Estructura productiva sectorial y territorialmente articulada,

integrada competitivamente a la economía global y que aprovecha las oportunidades del

mercado local.

Objetivo Específico 3.5.5: Apoyar la competitividad, diversificación y sostenibilidad del

sector turismo.

Línea de Acción 3.5.5.1: Elaborar un Plan Decenal de Desarrollo Turístico que defina las

inversiones requeridas para desarrollar nuevas zonas turísticas de interés prioritario,

asegurar la sostenibilidad de las zonas ya establecidas y elevar la contribución de la

actividad turística al desarrollo nacional.

Línea de Acción 3.5.5.2: Fortalecer la sostenibilidad de las zonas turísticas dotándolas de

la infraestructura, servicios y condiciones adecuadas del entorno, sobre la base de planes

de desarrollo y ordenamiento urbanístico, consensuados entre el Sector Público, Sector

Privado y Comunidad, y que estén acordes con el Plan Decenal de Desarrollo Turístico, el

7

Plan de Ordenamiento Territorial y los demás instrumentos de planificación sectorial y

regional.

Línea de Acción 3.5.5.3: Asegurar la aplicación rigurosa de la Regulación Medioambiental,

respetando la densidad por superficie y fomentando la adopción de prácticas de

producción sostenibles, para garantizar la sostenibilidad ambiental a largo plazo de las

zonas turísticas.

Línea de Acción 3.5.5.4: Promover prácticas de Gestión de Riesgos y Adaptación al Cambio

Climático en las zonas turísticas.

Línea de Acción 3.5.5.5: Impulsar la Educación Turística de la sociedad, a través de

campañas de radio, televisión y prensa, centros escolares y comunitarios, para concienciar

sobre las necesidades de la industria y un compromiso nacional con su desarrollo.

Línea de Acción 3.5.5.6: Integrar las comunidades al Desarrollo de la Actividad Turística,

en coordinación con los gobiernos locales, a través de campañas educación turística,

programas de capacitación y desarrollo de MIPYME, entre otros.

Línea de Acción 3.5.5.7: Promover la Certificación de las Instalaciones Turísticas, conforme

a estándares internacionales de calidad y sostenibilidad.

Línea de Acción 3.5.5.8: Apoyar a los sectores productivos nacionales para que alcancen

el nivel de calidad y las características de los bienes y servicios que demanda la actividad

turística, a fin de ampliar y profundizar los eslabonamientos intersectoriales.

Línea de Acción 3.5.5.9: Fomentar la Cultura de la Asociatividad y la Creación de Alianzas

Público-Privadas que conlleven a la construcción de capital social en la actividad turística.

Línea de Acción 3.5.5.10: Promover el desarrollo de nuevos segmentos de mercado,

productos y modalidades de turismo que eleven el valor agregado de la actividad.

8

Línea de Acción 3.5.5.11: Fomentar el Desarrollo de Actividades Complementarias, en

particular aquellas que incorporan el acervo cultural, histórico y medioambiental a la

oferta turística.

Línea de Acción 3.5.5.12: Promover eficazmente, de manera coordinada con el sector

privado, el Destino Turístico Dominicano a nivel nacional e internacional.

Línea de Acción 3.5.5.13: Fomentar y Dar Apoyo para que las pequeñas y medianas

empresas turísticas adopten sistemas de gestión, promoción y comercialización de sus

productos, sustentados en las tecnologías de la información y la comunicación, para

facilitar su vinculación con los flujos turísticos internacionales.

Línea de Acción 3.5.5.14: Desarrollar Redes Viales que faciliten la integración de los

centros turísticos entre sí y con las comunidades del entorno, como medio para propiciar

extender la estadía y llevar hacia las zonas aledañas los beneficios de la actividad turística.

Línea de Acción 3.5.5.15: Fortalecer los Programas de Capacitación para la fuerza laboral

turística.

Línea de Acción 3.5.5.16: Establecer Mecanismos de Prevención, Denuncia y Sanción del

acoso, violencia y explotación sexual contra niños y niñas, adolescentes y mujeres.

Tercer Eje END

Objetivo General 3.5

Objetivo Específico 3.5.5

LA

3.5.5.1

LA

3.5.5.9

LA

3.5.5.2

LA

3.5.5.10

LA

3.5.5.3

LA

3.5.5.11

LA

3.5.5.4

LA

3.5.5.12

LA

3.5.5.5

LA

3.5.5.13

LA

3.5.5.6

LA

3.5.5.14

LA

3.5.5.7

LA

3.5.5.15

LA

3.5.5.8

LA

3.5.5.16

9

Plan Estratégico Institucional 2018-2021

Tiene como propósito fundamental, definir el horizonte a corto y mediano plazo, que

contribuirá al logro efectivo de la Misión y Visión de la institución. La programación de las

actividades a través del PEI 2018-2021 y la presentación y proyección de los resultados

por año, constituye un efectivo mecanismo de consulta a favor de los clientes internos y

externos, nacionales e internacionales, además de constituirse como un instrumento

idóneo de orientación y validación de la transparencia de nuestra institución.

Ejes Estratégicos

El PEI Cuenta con 4 Ejes Estratégicos (EE) focalizados en la conectividad de las diferentes

áreas que componen el MITUR:

1. Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.

2. Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.

3. Gestión de Destinos.

4. Fortalecimiento Institucional

Objetivos Estratégicos

1. Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana,

mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividad

turística.

2. Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turístico

dominicano y sus territorios, a través de su promoción, fomento y desarrollo, a

nivel nacional e internacional.

3. Gestionar el manejo y control de los destinos turísticos, a través de la integración

intersectorial Público-Privado, garantizando su competitividad y sostenibilidad.

4. Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministerio de

Turismo, a través de una gestión de calidad.

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• Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la República Dominicana,mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividadturística.

Eje Estratégico 1. Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.

• Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turísticodominicano y sus territorios, a través de su promoción, fomento y desarrollo, anivel nacional e internacional.

Eje Estratégico 2. Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.

• Gestionar el manejo y control de los destinos turísticos, a través de laintegración intersectorial Público-Privado, garantizando su competitividad ysostenibilidad.

Eje Estratégico 3. Gestión de Destinos.

• Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministeriode Turismo, a través de una gestión de calidad.

Eje Estratégico 4. Fortalecimiento Institucional.

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V. Estructura Organizativa Institucional

UNIDADES DE MAXIMA DIRECCION

Ministro de Turismo: Despacho

UNIDADES ASESORAS

Dirección Jurídica

Departamento de Litigios

Departamento de Elaboración de Documentos Legales

Dirección Comunicaciones

Departamento de Prensa

Departamento Relaciones Públicas

División Audiovisuales y de Publicaciones

División de Eventos y Protocolo

Dirección de Recursos Humanos

Departamento de Reclutamiento, Selección y Evaluación del Personal

Departamento de Registro, Control e Información

Departamento de Capacitación y Desarrollo

Departamento de Nómina

División de Relaciones Laborales

Dirección de Planificación y Desarrollo

División de Desarrollo Institucional

División de Calidad

Oficina de Equidad de Género y Desarrollo

Oficina de Acceso a la Información Pública

Viceministerio de Cooperación Internacional

Dirección de Relaciones Internacionales

UNIDADES DE APOYO

Viceministerio Administrativo

Dirección Financiera

División de Cuentas por Pagar Oficinas Promoción Turística

División de Presupuesto

Departamento de Contabilidad

División de Tesorería

Departamento de Gestión de Viajes Internacionales

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Dirección Administrativa

Departamento de Compras y Contrataciones

División de Almacén y Suministro

División de Transportación

División de Archivo y Correspondencia

Sección de Conserjería

Departamento de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC)

División de Seguridad y Monitoreo TIC

División de Administración de Servicios TIC

División de Desarrollo e Implementación de Sistemas

División de Operaciones TIC.

UNIDADES SUSTANTIVAS

Viceministerio Técnico

Dirección de Empresas y Servicios

División de Inspectoría

Sección de Gift Shop

Sección de Hoteles y Restaurantes

Sección de Transporte Turístico

Sección de Agencia de Viajes

Dirección Técnica de CONFOTUR

Dirección de Ecoturismo

Dirección de Educación y Formación Turística Sector Informal

Departamento de Investigación y Extensión Comunitaria

Viceministerio Calidad de los Servicios Turísticos

Dirección de Planificación y Proyectos Turísticos

Departamento de Planificación Territorial Turística y Diseño

División de Sistema de Información Geográfica

Departamento de Tramitación y Evaluación de Proyectos

División de Control y Proyectos

Oficinas DPP Regionales.

Viceministerio de Desarrollo y Fomento Turístico

Dirección de Promoción

Departamento de Promoción Internacional

División de Ferias

Oficina de Promoción Turística del Exterior

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Departamento de Promoción Local (Nacional)

División de Puntos Turísticos

Departamento de Gestión de Inversión Turística

Departamento de Congresos e Incentivos

Departamento de Publicidad y Artes Gráficas

División Investigación de Mercados

Departamento de E-Marketing

Dirección de Cruceros

Dirección de Turismo Cultural

Departamento de Gastronomía

División Folklórica

Sección de Artesanía

Dirección de Turismo de Salud

Viceministerio Gestión de Destinos Turísticos

Direcciones Regionales

Direcciones Provinciales

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VI. Presupuesto General y Físico

La distribución Institucional por Estructura Programática y Fuente de Financiamiento

detalla por programa los productos, beneficiarios y metas del año 2020. A continuación

se muestra el mismo y se incluye los cambios entre el SIGEF y el POA 2020.

*No. de Fuente: 1970, Decreto No. 99-01, para la promoción de la República Dominicana

en el exterior. 50% de las recaudaciones a las tarjetas de turismo.

CAPÍTULO - SUBCAPÍTULO - ESTRUCTURA PROGRAMÁTICAFONDO

GENERAL

CON DESTINO

ESPECÍFICO

CREDITO

EXTERNOTOTAL

0213 - MINISTERIO DE TURISMO 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367

01 - MINISTERIO DE TURISMO 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367

01 - Actividades centrales 869,623,664 869,623,664

00 - N/A 869,623,664 846,012,684

00 - N/A 869,623,664 869,623,664

0001 - Dirección y Coordinación 869,623,664 869,623,664

11 - Fomento y promoción turística 2,963,793,665 110,866,339 523,281,200 3,597,941,204

00 - N/A 484,718,777 110,866,339 523,281,200 1,118,866,316

00 - N/A 484,718,777 110,866,339 595,585,116


0003 - Promoción del Turismo en el Exterior 110,866,339 110,866,339

02 - Rehabilitación para el Desarrollo Turístico y Social de la Ciudad

Colonial, Santo Domingo, D.N.

523,281,200 523,281,200

0051 - Mejora de Las Condiciones de Habitabilidad para los Residentes

de la Ccsd.

67,361,000 67,361,000

0052 - Desarrollo de Las Economías Locales 58,299,999 58,299,999

0053 - Fortalecimiento de la Gestión Turística, Cultural y Urbana. 63,600,000 63,600,000

0054 - Consolidación de la Oferta de Turísmo Cultural. 334,020,201 334,020,201

02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de

promocion turistica*

2,479,074,888 2,479,074,888

00 - N/A 2,479,074,888 2,479,074,888

0001 - Promocion del Turísmo Nacional 585,249,942 585,249,942

0002 - Promocion del Turísmo en el Exterior 1,893,824,946 1,893,824,946

12 - Supervisión y regulación de los servicios turísticos 508,571,892 508,571,892

00 - N/A 508,571,892 508,571,892

00 - N/A 508,571,892 508,571,892

0001 - Regulacion y Supervision del Sector Turístico 508,571,892 508,571,892

13 - Fomento y desarrollo de infraestructuras turísticas 3,927,119,607 3,927,119,607

02 - Comunidades reciben los beneficios de la gestión de proyectos para

el desarrollo de obras e infraestructuras turísticas

3,927,119,607 3,927,119,607

00 - N/A 3,927,119,607 3,927,119,607


0002 - Gestión de Proyectos en Infraestructuras Turísticas a Nivel

Nacional

3,235,559,607 3,235,559,607

98 - Administración de contribuciones especiales 214,600,000 214,600,000

00 - N/A 214,600,000 214,600,000

00 - N/A 214,600,000 214,600,000

0000 - N/A 214,600,000 214,600,000

TOTAL 4,048,017,329 4,546,557,838 523,281,200 9,117,856,367

16

VII. Matriz Plan Operativo Anual 2020

17

*Para las actividades centrales y comunes del MITUR, el presupuesto no está desglosado por productos en la Ley de Presupuesto.

**El presupuesto de la Actividad 0001 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$585,249,942

***El presupuesto de la Actividad 0002 (Producto 02 - Turistas internos extranjeros y empresas reciben oferta de promoción turística) tiene un monto asignado de RD$1,893,824,946.

1 2 3 4

1. Realización del

levantamiento

cartográfico territorial

turístico.

1. Cantidad de

levantamientos.21 7 1 2 2 2

2. Elaboración de planes

sectoriales de

ordenamiento territorial

turístico.

2. Cantidad de planes. 5 7 1 2 2 2

3. Implementación del

proyecto de

Biodiversidad y turismo

en las zonas costeras.

3. Porcentaje de

implantación.20% 30% 7% 7% 8% 8%

4. Implementación de la

segunda fase del

Fomento al turismo

Ciudad colonial.

4. Porcentaje de

implementación.50% 10% 2% 3% 5%

5. Emisión de

resoluciones normativas

de destinos turísticos

turísticos.

5. Cantidad de

resoluciones emitidas.10 4 1 2 1 1

98. Elaboración de

proyectos de

infraestructura turistica

136. Cantidad de

Proyectos.47 11 12 12 12

6. Cantidad de emisión

de no objeciones.250 300 75 75 75 75

7. Porcentaje de

cumplimiento de

reduccion de tiempo para

la emisión de la carta de

no objeción a 30.

100% 25% 25% 25% 25%

1. Eje Estratégico: Planificación y Regulación Efectiva de la actividad turística.

1. Objetivo Estratégico: Garantizar el desarrollo sustentable del turismo de la Republica Dominicana, mediante la planificación, regulación y fiscalización efectiva de la actividad

turística.

Responsable(s)

Dirección de

Planificación y

Proyectos Turísticos

Presupuesto*

1. Elaboración de planes

de ordenamiento

territorial turísticos.

1. Planificado el territorio

turístico nacional.

N/A

2. Elaboración y

actualización de normas

regulatorias de los

procedimientos,

evaluaciones y controles

de los servicios e

inversiones turísticas.

2. Regulados los

proyectos de inversión y

servicios turísticos.

6. Emisión de no

objeciones de uso de

suelo turísticos.

Estrategia Resultado Esperado Producto(s) IndicadorLínea

BáseMeta

Programación de Avance

Trimestral

18




1 2 3 4

8. Cantidad de

resoluciones emitidas.180 210 45 50 54 61

9. Tiempo de emisión de

la resolución.45 dias 45 45 45 45 45

8. Emisión de Licencias

según tipo de actividad

turística.

10. Cantidad de licencias

emitidas.2231 385 60 105 140 80 N/A

Dirección de Empresas

y Servicios

10. Habilitación de guías

de turismo.

12. Cantidad de guías de

turismo habilitados.207 450 150 100 200 N/A

Dirección de

Educación y

Formación Turística

Sector Informal

11. Habilitación de

Asociaciones sin fines

de lucro de Turismo.

13. Cantidad de

Asociaciones

habilitadas.

20 5 5 5 5

100. Presentados

proyectos de ley,

decretos y resoluciones,

sobre la política turística.

138. Cantidad de

proyectos de leyes,

decretos y resoluciones

elaborados.

6 6 1 2 2 1

101. Formuladas

propuestas de Normas

Técnicas y Reglamentos

de actividades turísticas.

139. Cantidad de

Reglamentos elaborados.12 12 3 3 3 3

102. Elaborados

Acuerdos de

cooperación turistica con

otros países.

140. Cantidad de

Acucerdos elaborados.4 4 1 1 1 1

154. Actualizaciòn de

guias de turismo.

200. Cantidad de guias

actualizados.550 500 100 150 200 100

3. Formulación y

aplicación de

mecanismos de control y

sanciones por

incumplimientos

regulatorios,

establecidos en el marco

legal.

3. Asegurado el

cumplimiento de los


12. Evaluación de los

exámenes aplicados por

las escuelas de agencia

de viaje.

14. Cantidad de escuelas

supervisadas en la

aplicación de sus

exámenes.

21 32 10 10 12

Responsable(s)

Dirección Técnica de

CONFOTUR


Dirección de

Educación y


Sector Informal


Trimestral Presupuesto*

2. Elaboración y

actualización de normas

regulatorias de los

procedimientos,

evaluaciones y controles

de los servicios e

inversiones turísticas.

2. Evaluados los

proyectos de inversión y


7. Resolución de

Clasificación para la

exención de Proyectos.

N/A

N/A

N/A


BáseMeta

19




1 2 3 4

13. Monitoreo y control

de proyectos turístico.

15. Cantidad de

monitoreo.4 1 1 1 1

14. Inspección de

proyectos turísticos.

16. Cantidad de

inspecciones.4 1 1 1 1

15. Inspección a los


17. Cantidad de

inspecciones.3327 1800 375 550 575 300

16. Aplicación de

sanciones a

establecimientos de


18. Cantidad de

sanciones aplicadas.35 10 15 10

103. Regulados los

Prestadores de Servicios

Turisticos.

141. Cantidad de

Resoluciones

elaboradas.

300 300 75 75 75 75

104. Beneficiados de la

Ley 158-01 de Fomento al

desarrollo del sector

Turismo.

142. Cantidad de

Resoluciones

elaboradas.

70 70 17 17 18 18

105. Formulados

Acuerdos de

cooperación

interinstitucionales.

143. Cantidad de

Acuerdos elaborados.4 4 1 1 1 1

106. Presentadas las

Estadisticas

Institucionales, flujo de

llegada de visitantes,

ocupacion hotelera, etc.

144. Cantidad de

Estadisticas Publicadas.12 12 3 3 3 3

Responsable(s)

Dirección de

Planificación y


Dirección de Empresas

y Servicios





3. Formulación y

aplicación de

mecanismos de control y

sanciones por

incumplimientos

regulatorios,

establecidos en el marco

legal.

3. Asegurado el

cumplimiento de los


N/A

N/A

N/A


BáseMeta

20




1 2 3 4

17. Promoción del

Destino de República

Dominicana.

19. Monto por Flujo

Visitas.6 millones 6,480,000 1,814,400 1,749,600 1,620,000 1,296,000

3,432,178 4,000,000 1,200,000 1,120,000 960,000 720,000

931,276 1,000,000 210,000 360,000 340,000 120,000

407,342 450,000 171,000 103,500 90,000 85,500

94,167 105,000 39,900 23,100 26,250 15,750

61,850 66,000 26,400 17,160 11,880 10,560

20. Promoción de la

Imagen del País Ferias

Internacionales.

22. Numero de ferias

donde de participa.86 Ferias 92 28 24 23 17

21. Acuerdos de

Cooperación.

23. Incremento de

pasajeros por tour

operadores.

5

US$Millo

nes

N/A

Viceministerio de

Cooperación

Internacional

22. Promoción del

turismo de salud y

bienestar.

24. Cantidad de acciones

de promoción.1 6 1 2 1 2

Actividad 0002 del

producto 02.***

Dirección de Turismo

de Salud

25. Cantidad de eventos

de capacitación.1 1 1

26. Cantidad de actores

participantes o

certificados.

30 40 40

27. Cantidad de guías

digitales reproducidas

(en USB).

10,000 10,000

28. Cantidad de guías

MICE impresas.5,000 5,000

25. Promoción y

Patrocinio a congresos y

convenciones realizados

en el país.

29. Cantidad de

Congresos y

Convenciones

patrocinados.

20 20 5 5 5 5Actividad 0001 del

producto 02.**

Departamento de

Congresos e

Incentivos

2. Eje Estratégico: Promoción, fomento y desarrollo del turismo sostenible.

2. Objetivo Estratégico: Favorecer la competitividad, diversificación y sostenibilidad del sector turismo, a través de su promoción, fomento y desarrollo, a nivel nacional e

internacional.

Departamento de

Promoción

Internacional

Departamento de

Congresos e

Incentivos

Responsable(s)Presupuesto*

4. Mercadeo

Internacional de

República Dominicana.

4. Incrementado el Flujo

Turístico del país.

Actividad 0002 del

producto 02.***

18.Promoción de

Destinos Internos

(Puerto Plata, Santo

Domingo, La Romana,

Samaná, Punta Cana).

20. Cantidad de Turistas

por Aeropuertos

23. Capacitación a los

actores que participan en

el segmento MICE de RD

(Hoteleros,

Asociaciones, DMCs,

Entidades privadas y Actividad 0002 del

producto 02.***

24. Creación de nueva

guía MICE.


BáseMeta


Trimestral

21




1 2 3 4

26. Posicionamiento de

Santo Domingo como

destino MICE (Apertura

del Buró de

Convenciones de Santo

Domingo).

30. Porcentaje de avance

de implementación del

Buró de convenciones

de Santo Domingo.

100% 50% 50%

27. Realización de

contactos de clientes

potenciales MICE.

31. Cantidad de

contactos realizados en

diferentes ferias o

eventos.

200 190 20 40 70 60

28. Difusión de

Publicaciones en medios

especializados MICE.

32. Cantidad de

publicaciones realizados

en diferentes medios

MICE.

5 5 1 1 2 1

29. Promover los

atractivos turísticos en el

website.

33. Tráfico de visitas 1,329,232 1,700,000 425,000 425,000 425,000 425,000

34. Cantidad seguidores

en Facebook.905,462 1,500,000 375,000 375,000 375,000 375,000


en Twitter.56,000 65,000 16,250 16,250 16,250 16,250


en Instagram.125,705 325,000 81,250 81,250 81,250 81,250

37. Cantidad vistas en

YouTube.5,756,187 1,000,000 250,000 250,000 250,000 250,000

38. Cantidad

suscriptores en

YouTube.

8,373 9,500 2,375 2,375 2,375 2,375

31. Facilitar experiencia

de visitantes a través de

la App para móviles.

39. Cantidad de sesiones. 38,611 39,000 13,500 8,500 8,500 8,500

41. Cantidad Folletos

digitales.14 15 5 5 5

42. Cantidad de Mapas

digitales.14 15 14 1

44. Cantidad de fotos en

el Smart Library

(Público).

530 700 175 175 175 175

45. Cantidad de

descargas total.20,117 22,500 6,500 5,000 6,000 5,000

Responsable(s)

Departamento de

Congresos e

Incentivos

Departamento E-

Marketing

33. Facilitar la oferta de

imágenes (digital) del

país y sus atractivos.



4. Mercadeo

Internacional de




Actividad 0002 del

producto 02.***

Actividad 0002 del

producto 02.***

30. Promover los

atractivos turísticos en

las redes sociales.

32. Elaboración de

contenido material

promocional.


BáseMeta

22




1 2 3 4

34. Realización de Viajes

de Prensa y

Familiarización.

46. Cantidades de viajes. 67 75 10 15 25 20Actividad 0002 del

producto 02.***

Departamento de

Relaciones Públicas

Internacionales

35. Promoción del

turismo de salud y

bienestar.

47. Cantidad de acciones

de promoción.1 4 1 1 1 1

Actividad 0002 del

producto 02.***


de Salud

36. Fomentar la imagen

del país como destino de

inversiones.

48. Cantidad de ferias

cubiertas.12 12 3 1 3 5

37. Realización de Trade

Shows.

49. Cantidad de Trade

Shows organizados.2 2 1 1

39. Apoyo a la

reactivación de los

Desarrolladores de

Proyectos de Turismo

Inmobiliario en la


51. Cantidad de

inversionistas

potenciales

intencionados.

45 55 10 15 15 15

40. Gestión de recursos

para la mejora de

infraestructuras en

Zonas Turísticas.

52. Cantidad de

proyectos gestionados.

Instituciones

contactadas.

1 1

107. Inversionistas

turísticos orientados

bajo al amparo de la ley

de incentivos.

145. Cantidad de

Inversionistas/Promotore

s/ usuarios asistidos.

80 20 20 20 20 N/ADirección Técnica de

CONFOTUR

Departamento de

Gestión de Inversión

Turística

Departamento de

Gestión de Inversión

Turística

Responsable(s)

6. Atraídos fondos

internacionales para el

desarrollo de proyectos

de infraestructuras en

zonas turísticas.

Presupuesto*

4. Mercadeo

Internacional de




5. Promoción de la

República Dominicana

como destino de

inversión en turismo.

5. Incrementada la

promoción para la

atracción de inversión.

N/A

N/A

5. Promoción de la

República Dominicana

como destino de

inversión en turismo.


BáseMeta


Trimestral

23




1 2 3 4

41. Creación de Puntos

de Información Turística.

53. Cantidad de Puntos

de Información Turística

en destinos de cruceros

nacionales (PIT).

3 2 2

42. Participación de

Ferias para la promoción

del país como destino

cruceros.


donde se participa a

nivel internacional.

4 6 2 1 3

43. Capacitación al

personal de la Dirección

de Cruceros al manejo de

Crucerista.

55. Cantidad de personas

capacitadas.200 200 74 63 63

44. Divulgación digital

activa de los destinos

turísticos de interior para

el fomento del turismo

interno.

56. Cantidad de

presencia en medios

digitales de nuestra

promoción local.

10 2 3 4 3

58. Cantidad de artículos

divulgados.220 300 60 110 90 40

59. Cantidad de

programas radiales

realizados en destinos

turísticos.

23 30 5 10 10 5

60. Cantidad de

programas televisivos

realizados en destinos

turísticos.

21 28 4 8 8 8

46. Organización de

Seminarios educativos y

Fam Trips para

incrementar el

conocimiento del turismo

interno.

61. Cantidad de agentes

de viajes, periodistas y

estudiantes impactados.

1267 1500 200 400 600 300

47. Divulgación de guías

y material impreso

especiales para la

promoción nacional de

los atractivos turísticos

nacionales.

62. Cantidad de material

promocional divulgado.1 2 1 1

Actividad 0001 del

producto 02.**

Responsable(s)

Dirección de Cruceros

Departamento de

Promoción Local

7. Fomento y promoción

del turismo interno en la


8. Incrementada la

afluencia de turistas

locales a destinos de

interior.

45. Divulgación de

contenido informativo a

través de la prensa sobre

rutas turísticas.

Meta



6. Desarrollo Integral de

Destino de Cruceros.

7. Flujo turístico marítimo

receptor dominicano

incrementado de forma

sostenida.

N/A


Báse

24




1 2 3 4

48. Presentación

institucional de la oferta

turística nacional en

ferias turísticas y

exposiciones

multisectoriales en R.D.


turísticas en la que

participa en Ministerio

de Turismo.

47 50 5 15 15 15

64. Cantidad Actividades

deportivas de gran

impacto mediático a nivel

nacional patrocinadas

para promover turismo

activo.

10 1 4 4 1

65. Cantidad de

intercambios deportivos

con presencia Unidad de

Deportes de MITUR.

35 8 10 10 7

108. Incentivo del

Turismo etnico entre los

nacionales que radican

en el exterior.

146. Cantidad de

actividades de

promoción de turismo

interno con enfoque en

la diáspora.

5 1 2 2Actividad 0002 del

producto 02.***

50. Patrocinio de

actividades culturales.

65. Cantidad de

patrocinio.26 28 7 7 7 7


Cultural

51. Promoción de la

Cultura Dominicana y

expresiones artísticas en

Ferias Internacionales.

66. Cantidad de Ferias

Internacionales.27 26 13 5 5 3

52. Promoción del

Folklore Internacional en

el Día Internacional del

Folklore.

67. Cantidad de

presentaciones.1 1 1

68. Cantidad de

presentaciones

Internacionales.

75 75 49 6 13 7

69. Cantidad de

presentaciones

Nacionales.

332 332 77 75 70 110

Actividad 0001 del

producto 02.**

Departamento de

Promoción Local


Cultural

Responsable(s)

8. Promoción de la

Cultura Dominicana.

9. Incrementado la

afluencia del turismo vía

la promoción de la

Cultura Dominicana.

53. Presentación del

Ballet Folklórico y

Conjunto Típico.



7. Fomento y promoción

del turismo interno en la


8. Incrementada la

afluencia de turistas

locales a destinos de

interior.

49. Patrocinio de eventos

deportivos que

promuevan los destinos

del interior y sus

atractivos turísticos.

Actividad 0001 del

producto 02.**


BáseMeta

25




1 2 3 4

54. Presentación de Tríos

de Guitarra.

70. Cantidad de

presentaciones.534 534 138 139 142 115

71. Cantidad de

promoción de la

artesanía en Ferias

Internacionales.

222 230 120 20 60 30

72. Cantidad de

promoción de la

artesanía en Ferias

Nacionales.

23 10 2 3 4 1

58. Participación en

Ferias Internacionales

gastronómica.

75. Cantidad de feria

internacionales.2 5 2 1 1 1

76. Cantidad de

Festivales

Gastronómicos

Internacionales.

3 7 2 3 1 1

77. Cantidad de

Festivales

gastronómicos

Nacionales.

3 9 2 2 2 3

78. Cantidad de Talleres

Gastronómicos

Solicitados por las

Universidades y

Municipalidades.

8 12 3 3 3 3

79. Cantidad de

Conferencias

Gastronómicas

Solicitadas por las

Universidades y

Municipalidades.

8 8 2 2 2 2

61. Promoción del plato

emblemático del País.

80. Cantidad de

promoción del plato

emblemático.

4 1 1 1 1

201. Cantidad de

presentaciones artísticas

Nacionales.

96 100 25 25 25 25Actividad 0001 del

producto 02.**

202. Cantidad de

presentaciones artísticas

Internacionales.

16 20 20 20 20 20Actividad 0002 del

producto 02.***

Responsable(s)


Cultural

Departamento de

Gastronomía


Cultural


Festivales

Gastronómicos

nacionales e

Internacionales.

60. Facilictación de

Conferencias, shows de

cocina y Talleres de

Gastronomía

Dominicana.

155. Presentación

artística.

Meta



8. Promoción de la

Cultura Dominicana.

9. Incrementado la

afluencia del turismo vía

la promoción de la

Cultura Dominicana.

Actividad 0001 del

producto 02.**55. Promoción de

Artesanía Dominicana.

N/A


Báse

26




1 2 3 4

81. Cantidad de empresas

creadas.2 1 1

82. Cantidad de empresas

reconvertidas para

aprovechar las

potencialidades de los

destinos turísticos.

2 1 1

83. Cantidad de material

POP sobre atractivos y

destinos turísticos

creados.

1 1

84. Cantidad de

visitantes informados en

nuestras Oficinas de

turismo.

5,000 1,250 1,250 1,250 1,250

109. Servicios y

Productos Turísticos

ofrecidos con Estándares

de Calidad a nivel

mundial.

147. Cantidad de

Proveedores

debidamente

certificados.

100% 25% 25% 25% 25%

110. Servicios y

Productos ofertados con

mayor eficiencia,

asegurando que la

información ofrecida de

los mismos, no vaya en

detrimento del país como

destino.

148. Cantidad de

capacitaciones a nivel

nacional vs existentes.

100% 25% 25% 25% 25%

111. Incremento de la

confianza de nuestros

visitantes.

149. Porciento de avance

de elaboración del

Manual de Prevención y

Acción para Desastres

Catastróficos.

100% 25% 25% 25% 25%

112. Data actualizada de

las diferentes regiones

turísticas y lograr que el

100% de los visitantes

tengan acceso a esta.

150. Camtodad de

monitoreos de

información realizados.

100% 25% 25% 25% 25%

3. Eje Estratégico: Gestion del Destino.

3. Objetivo Estratégico: Gestionar el manejo y control de los destinos Turísticos Dominicanos a través de la integración intersectorial Público-Privado, garantizando su

competitividad y sostenibilidad.

Responsable(s)

Viceministerio de

Gestión de Destinos

Turísticos

Viceministerio Calidad

de los Servicios

Turísticos



9. Fortalecimiento y

Desarrollo de los


10. Desarrolladas y

Optimizadas las


destinos turístico.

62. Promoción para la

creación de empresas

turística para el

aprovechamiento de los

potenciales de los


N/A

63. Divulgación de los

atractivos y servicios de

los destinos turísticos.

N/A


BáseMeta

27




1 2 3 4

113. Promovido el

desarrollo de nuevos

segmentos de mercado,

productos y modalidades

de turismo que eleven el

valor agregado de la

actividad.

151. Cantidad de

personas capacitadas vs

existentes.

100% 25% 25% 25% 25%

114. Policías Turísticos

más preparados y

equipados.

152. Prociento de policias

capacitados.100% 25% 25% 25% 25%

115. Incremento de la

satisfacción del turista,

ofreciéndole una

experiencia inigualable,

que garantice su estadía

y repetición de visitas.

153. Porciento de avance

de reestructuración del

Viceminsterio de Calidad.

100% 25% 25% 25% 25%

116. Promoción de una

cultura de calidad en

todas las Instalaciones

Turistícas a nivel

nacional.

154. Cantidad de

instituciones clasificadas

vs existentes.

100% 25% 25% 25% 25%

117. República

Dominicana como

Destino #1 del Caribe.

155. Prociento de

proyectos gestionados.100% 25% 25% 25% 25%

118. Mantener la

comunicación constante

y directa con los

distintos sectores para

fortalecer los vinculos

interinstitucionales y

conozcan lo que se está

haciendo y las exigencias

actuales en cuanto a

calidad se refiere.

156. Procentaje de

avance del plan.100% 25% 25% 25% 25%

119. Promovida la puesta

en valor de atractivos

turisticos a traves de Kit

a ser entregado al turista.

157. Cantidad de kits

entregados a visiatantes.100% 25% 25% 25% 25%

Responsable(s)


de los Servicios

Turísticos




Desarrollo de los


10. Desarrolladas y

Optimizadas las



N/A


BáseMeta

28




1 2 3 4


Desarrollo de los


10. Desarrolladas y

Optimizadas las



120. Reconocimiento a

los establecimientos

turisticos que mantienen

altos estandares de

Calidad.

158. Cantidad de

establecimientos

reconocidos.

100% 25% 25% 25% 25%

64. Patrocinio de eventos

por destinos.

85. Cantidad de eventos

patrocinados por

destinos.

14 2 4 2 6

86. Cantidad de destino

donde se imparte la

capacitación.

3 1 2


capacitadas en los

destinos.

38 10 10 10 8

88. Cantidad de mesas de

turismo existentes con

presencia activa del

MITUR.

4 1 1

89. Cantidad de mesas de

turismo creadas con

presencia activa del

MITUR.

2 1 1


alcanzadas.400 815 155 315 125 220

91. Cantidad de

programas completados.1 2 1 1

68. Creación de

mecanismos para el TCS.

93. Procentaje de

programas completados.50% 70% 50% 10% 10%

94. Cantidad de charlas

de sensibilización.4 30 6 10 10 4


alcanzadas.3 120 30 40 30 20

152. Acoger pasantes de

politecnicos y

universidades.

198. Cantidad de

pasantes de politecnicos

y universidades.

83 110 60 50


de los Servicios

Turísticos

Dirección de

Planificación y


Dirección de

Educación y


Sector Informal

Responsable(s)

11. Integración de las

comunidades en el

desarrollo turístico.

12. Integradas las

comunidades en el

desarrollo turístico

nacional.

67. Elevación de

Capacidades de las

comunidades en TCS. N/A

69. Sensibilización a las

comunidades en relación

a la explotación sexual

comercial de NNA, trata N/A



N/A

10. Conservados los


11. Conservados los


65. Capacitación a las

comunidades de los

destinos turísticos en

turismo sostenible.

66. Integración de los

actores en la gestión de

los destinos turísticos.


BáseMeta

29




1 2 3 4

70. Elaboración del

anteproyecto de Reforma

de la Ley Orgánica

Institucional.

96. Porcentaje de avance

en la elaboración del

proyecto de Ley.

100% 10% 20% 30% 40% N/A

Máxima autoridad,

Directora Jurídica,Sub-

Dirección Jurídica, Enc.

Documentos Legales,

Encargada del

Departamento de

Litigios y abogados

97. Porcentaje de

procesos levantados y

documentados.

25% 100% 100%

99. Cantidad de procesos

estandarizados e

implementados.

50% 100%

100. Porcentaje de

avance de elaboración

POA 2021.

100% 50% 50%

101. Cantidad de

informes de seguimiento

elaborados.

4 4 1 1 1 1

102. Porcentaje de

unidades funcionales

definidas acorde a los

nuevos lineamientos

estratégicos del MITUR.

5% 100% 100%

103. Porcentaje de

Implementación de la

nueva estructura

orgánica y funcional del

MITUR.

100% 100%

74. Actualización del

sistema estadístico

institucional.

104. Cantidad de reportes

o informes estadísticos,

acorde a la producción

de data de la institución.

12 3 3 3 3 N/A

Dirección de

Planificación y

Desarrollo

75. Implementación de la

NOBACI.

105. Porcentaje de

Implementación de las

NOBACI.

72% 20% 5% 5% 5% 5% N/AViceministerio

Administrativo

División de Desarrollo

Institucional

Responsable(s)

División de Desarrollo

Institucional

Dirección de

Planificación y

Desarrollo, Áreas que

conforman el MITUR.

4. Eje Estratégico: Fortalecimiento Institucional.

4. Objetivo Estratégico: Garantizar la efectividad de las acciones y servicios que desarrolla el Ministerio de Turismo, a través de una gestión de calidad.

N/A

Presupuesto*

12. Programas de

desarrollo

organizacional.

13. Estandarizada la

gestión institucional.


Manual de Procesos

Institucional.

N/A

72. Elaboración y

seguimiento del POA.N/A

73. Adecuación de la

definición orgánica y

funcional del MITUR

acorde a los lineamientos

estratégicos de la

institución.


BáseMeta


Trimestral

30




1 2 3 4

121. Elaboración y

Renovación de

Contratos.

159. Cantidad de

contratos elaborados y

renovados.

200 40 40 60 60

122. Elaboración de

Licencias de Operación.

160. Cantidad de

resoluciones elaboradas.350 75 75 100 100

123. Cartas de No

Objeción.

161. Cantidad de Cartas

de No Objeciones

emitidas.

20 5 5 5 5

124. Procesos Judiciales.162. Cantidad de

procesos judiciales.10 2 3 2 3

125. Actualizacion de los

Sistema de Informacion

Financiera, según

lineamientos DIGECOG.

163. Porcentaje de

Implementación de los


Financiera.

75% 15% 20% 20% 20% N/AViceministerio

Administrativo

126. Gestionar Sistema

de Informacion

Financiera Integrados y

Alineados a la DIGECOG

para Registros

Integrados y

Complementarios.

164. Porcentaje de

Implementación de los


Financiera.

80% 15% 25% 25% 25%

127. Eficientizacion en

los Sistema de Gestion

Financiera

Implementados.

165. Porcentajes de

Modulos

Implementados.

100% 25% 25% 25% 25%


los Sistema de Gestión

de Documentos y

tranmite de oficios de la

institucion.

166. Porcentaje de

cumplimiento de los

sistemas implementados.

80% 15% 25% 25% 15%Direccion de

Administrativa

129. Implementar Sistema

de Gestión de Almacén y

Material Gastable.

167. Porcentajes de

Sistemas

Implementados.

70% 15% 20% 30% 50%

130. Implementar Sistema

de Gestión de Archivo

para un control

adecuado de los

documentos

institucionales.

168. Porcentaje del

Sistema de Gestión de

Archivo funcionando

para toda la institucion.

80% 15% 20% 20% 25%

N/A

N/A

N/A

Responsable(s)

Máxima autoridad,

Directora Jurídica,Sub-

Dirección Jurídica, Enc.

Documentos Legales,

Encargada del

Departamento de

Litigios y abogados


Direccion de

Administrativa

12. Programas de

desarrollo

organizacional.




BáseMeta



31




1 2 3 4

131. Implementar Modelo

de Gestión Vehícular,

(Flotilla de Vehiculos

Institucional).

169. Porcentajes de

Sistemas

Implementados.

70% 10% 20% 20% 20% N/A

Dirección

Administrativa

(División de

Transportación)

158. Elaboración 2da

versión Carta

Compromiso al

Ciudadano.

205. Porcentaje de

avance de elaboración

carta compromiso al

ciudadano.

75% 100% 100%

159. Autoevaluación

Insitucional bajo el

modelo del Marco

Común de Evaluación

(CAF).

206. Porcentaje de

avance de

Autoevaluación.

100% 100%

12. Programas de

desarrollo

organizacional.

14. Identificado el

personal con la cultura

institucional de MITUR.

76. Socialización del

marco estratégico

institucional.

106. Porcentaje de

empleados que interpreta

el marco estratégico.

100% 30% 30% 30% 10%

77. Evaluación de

desempeño del personal.

107. Porcentaje de

empleados con su

evaluación del

desempeño.

85% 100% 45% 5% 5% 45%

78. Reclutamiento y

selección de personal.

108. Porcentaje de

empleados reclutados y

seleccionados acorde al

perfil.

100% 10% 35% 35% 20%

79. Capacitación del

personal.

109. Porcentaje de

empleados que mejoran

su desempeño vía la

capacitación.

100% 30% 30% 25% 15%

132. Sensibilización y

empoderamiento a los

empleados del MITUR

en Equidad e Igualdad de

Género, (Derechos,

Deberes y que hacer en

caso de ser vulnerados)

a nivel nacional.

170. Cantidad de

actividades de

sensiblilización:

Charlas/Talleres/Confere

ncias.

15 3 3 3 4 N/AOficina de Equidad de

Género y Desarrollo

División de Calidad

Dirección de Recursos

Humanos

Responsable(s)

N/A

13. Plan de

fortalecimiento de la

gestión humana del

Ministerio.

15. Mejorado el

desempeño del personal

del MITUR.

Meta



12. Programas de

desarrollo

organizacional.



N/A


Báse

32




1 2 3 4

133. Coordinar el apoyo

al Ministerio de la Mujer

referente a las

actividades que ellos

promocionen, tales

como: volanteos,

pedaleos, entre otras que

nos convocan

anualmente.

171. Cantidad de

actividades coordinadas

y ejecutadas.

8 2 2 2 2

134. Capacitación en

materia de Equidad e

Igualdad de Género para

el personal de esta

Oficina.

172. Cantidad de

personal capacitado de

esta Oficina.

6 1 2 2 1


Ferias Internacionales

con stand de Equidad de

Género.

203. Cantidad de stand

colocados.4 1 1 1 1

81. Compensación y

beneficios del personal.

113. Porcentaje de

personal que recibe

beneficios de acuerdo a

las politicas de

beneficios e incentivos

establecidos.

100% 40% 35% 15% 10%

82. Prevención de

riesgos laborales.

114. Porcentaje de

acciones para

prevenciones de

accidentes

implementadas.

100% 30% 30% 20% 20%

80. Actualización de los

expedientes de personal.

110. Porcentaje de

expedientes de personal

actualizados.

100% 15% 35% 35% 15%

111. Porcentaje de

personal compensado

acorde a la valoración del

puesto

100% 40% 35% 15% 10%

112. Porcentaje de

personal satisfecho con

la compensación

recibido.

90% 35% 30% 15% 10%

Responsable(s)

Oficina de Equidad de

Género y Desarrollo

Dirección de Recursos

Humanos

Presupuesto*

13. Plan de


gestión humana del

Ministerio

15. Mejorado el

desempeño del personal

del MITUR.

N/A

13. Plan de


gestión humana del

Ministerio.

16. Eficientizada la

gestión administrativa de

los RRHH.

N/A

81. Compensación y

beneficios del personal.


BáseMeta


Trimestral

33




1 2 3 4

115. Porcentaje cuotas

asignadas en relación a

lo presupuestado.

10% 100% 25% 25% 25% 25%

116. Porcentaje de

actividades cubiertas

según las cuotas

aprobadas.

100% 25% 25% 25% 25%

84. Formulación de

presupuesto

consolidado (Ingresos y

Gastos).

117. Porcentaje de

presupuesto

consolidado realizado.

100% 25% 25% 25% 25%

99. Producido el

Barometro Turistico

Trimestral.

137. Cantidad de

Barometros elaborados.4 4 1 1 1 1

135. Representacion del

Ministerio en diferentes

Consejos y Comisiones.

173. Cantidad de

Informes elaborados.28 28 7 7 7 7

136. Presentados

informes y trabajos para

diferentes foros en los

que participa el Ministro

o el Viceministerio.

174. Cantidad de

Presentaciones

Realizadas.

12 12 3 3 3 3

137. Remitidos al

Ministro los informes

mensuales sobre el flujo

de llegadas de visitantes.

175. Cantidad de


138. Asististencia y

Participación en eventos,

en el país y en el exterior.

176. Cantidad de


139. Supervision de la

gestion y programacion

oportuna de los ingresos

y gastos consolidados.

177. Porcentaje de

Ingresos y Gastos

consolidados.

80% 20% 20% 20% 20%


los procesos

administrativos.

178. Porcentajes de

operaciones aprobadas.100% 100% 25% 25% 25% 25%


(Presupuesto)


Viceministerio

Administrativo

Responsable(s)



14. Programas de la

sostenibilidad de las

operaciones de la

institución.

17. Asegurada la

continuidad de las

operaciones del MITUR.

83. Eficientización de la

ejecución

presupuestaria.

N/A

N/A

N/A


BáseMeta

34




1 2 3 4

141. Eficientizar Sistema

de Control de

Documentos Recibidos y

Despachados.

179. Porcentaje del

Sistema de Gestion de

Documento

Funcionando.

60% 40% 10% 10% 10% 10% N/AViceministerio

Administrativo

180. Porcentajes de

operaciones aprobadas.100% 25% 25% 25% 25%

181. Porcentaje del


Financiero

Funcionando.

100% 25% 25% 25% 25%


los Procesos

Administrativos.

182. Porcentajes de

Sistemas

Implementados.

100% 25% 25% 25% 25%

183. Porcentaje del

Sistema de Gestion

funcionando.

100% 10% 30% 30% 30%

184. Porcentajes de

Informes de Gestión

Administrativa

realizados.

100% 10% 10% 10% 10%


de Gestion de

Documentos Recibidos,

Despachados,

Registrados y

Archivados.

199. Porcentaje del


Financiero Funcionando.

100% 25% 25% 25% 25% N/A Dirección Financiera

157. Gestión y ejecuación

de las compras

204. Porcentaje de

ordenes de compras

realizadas.

100% 100% 25% 25% 25% 25% N/A

Administrativo y

Financiero

(Departamento de

Compras)

118. Cantidad de ruedas

de prensa convocadas.5 5 2 2 1

119. Porcentaje de

medios que cubren

ruedas de prensa.

100% 100% 100% 100% 100% 100%

86. Dar cobertura de

prensa a las actividades

del sector turístico e

institucional.

120. Cantidad requerida

por MITUR y/o sector

turístico.

220 230 40 55 65 70

Dirección de

Comunicaciones

Responsable(s)


Dirección

Administrativa


de Tecnología para la

Gestión de Documentos

Recibidos, Despachados

y Registrados.

15. Plan de

posicionamiento y

mejoramiento de la

imagen institucional.

18. Valorada

positivamente la imagen

institucional del MITUR.

85. Convocar ruedas de

prensa.

N/A



14. Programas de la

sostenibilidad de las

operaciones de la

institucion.

17. Asegurada la

continuidad de las

operaciones del MITUR.


los Procesos Financieros

(Tesorería, Contabilidad

y Cuentas por Pagar).

N/A

N/A


BáseMeta

35




1 2 3 4

87. Difundir a nivel

nacional las actividades

de las OPT.

121. Cantidad de

informaciones

difundidas.

65 75 15 15 25 20 N/ADepartamento de

Prensa

88. Dar cobertura de

prensa a las ferias

turísticas

internacionales.


turísticas internacionales

con cobertura de prensa

(FITUR, ITB, TOP

RESA).

6 3 2 1 N/ADirección de

Comunicaciones

145. Elaboración de

estudio hemerográfico.

185. Cantidad de

estudios elaborados.17 17 4 4 4 5


Boletín Informativo del

MITUR.

186. Cantidad de

boletines elaborados.251 252 61 62 65 64

147. Organización

protocolar y logística de

actividades del MITUR.

187. Cantidad de

actividades organizadas.36 48 7 13 19 9

188. Cantidad de

publicaciones en

Instagram y Facebook.

2,405 4,000 900 900 1,100 1,100

189. Cantidad de

publicaciones en Twitter.2,744 4,000 1,000 700 1,300 1,000

190. Cantidad de

publicaciones en

Youtube.

140 200 50 40 60 50

191. Cantidad de nuevos

seguidores de Instagram.56,000 100,000 20,000 15,000 35,000 30,000

192. Cantidad nuevos

seguidores de Facebook.20,000 30,000 5,000 5,000 10,000 10,000


seguidores de Twitter.33,000 45,000 5,000 5,000 25,000 10,000


suscriptores de Youtube.1,480 2,000 500 400 600 500

150. Publicación de

información a través del

portal web institucional.

195. Cantidad de

informaciones

publicadas en la web.

790 940 220 255 235 230

151. Elaboración y envío

de cartas protocolares.

196. Cantidad de cartas

emitidas.502 530 133 116 126 155 N/A

Departameto de

Relaciones Públicas

Responsable(s)

Departamento de

Prensa

Dirección de

Comunicaciones



15. Plan de

posicionamiento y

mejoramiento de la


18. Valorada

positivamente la imagen

institucional del MITUR.

N/A

148. Creación de

contenido y

actualización de redes

sociales institucionales.

N/A

149. Aumentar cantidad

de seguidores en las

redes sociales

institucionales.


BáseMeta

36




1 2 3 4

89. Atención a las

solicitudes de

información al MITUR.

123. Porcentaje de

solicitudes atendidas.45% 100% 25% 25% 25% 25%

90. Mantenimiento al

portal de transparencia.

124. Porcentaje de

cumplimiento a los

requerimientos del portal

de transparencia.

95% 100% 25% 25% 25% 25%

91. Sensibilización a los

empleados en materia de

ética y transparencia.

125. Porcentaje de

empleados

sensibilizados.

45% 100% 50% 50%

92. Elaboración de los

informes de

cumplimiento de los

requerimientos de la

DIGEIG.

126. Cantidad de Informe

semestral sobre Sistema

de Integridad y mapa de

riesgos de corrupción

administrativa.

4 4 1 1 1 1

127. Porcentaje de

readecuaciones

realizadas en las Oficinas

Regionales.

85% 15% 4% 4% 4% 3%Dirección

Administrativa

128. Porcentaje de áreas

funcionales con el

equipamiento requerido,

según lo solicitado.

85% 40% 10% 10% 10% 10%


funcionales con el

equipamiento requerido,

según lo solicitado.

75% 60% 10% 20% 20% 10%

93. Readecuación de los

espacios de trabajo,

estructura fisica,

mobiliarios y equipos,

oficinas del MITUR.


inventariadas con el

mobiliario y equipos

codificados.

85% 75% 10% 25% 25% 15% N/ADireccion Financiera

(Activos Fijos)

N/A

N/A

N/A

Comisión de Etica

Dirección

Administrativa

Responsable(s)

Oficina de Acceso a la

Información Pública

15. Plan de

posicionamiento y

mejoramiento de la


19. Garantizada la

transparencia

fomentando programas

de ética e integridad

institucional.

16. Plan de

mejoramiento de las

condiciones laborales.

20. Satisfecho el personal

con los requerimientos

que necesita para realizar

su trabajo.

93. Readecuación de los

espacios de trabajo,

estructura fisica,

mobiliarios y equipos,

oficinas del MITUR.


BáseMeta



37




1 2 3 4

94. Implementación de

Sistemas tecnológicos o

Mejoras a Sistemas.

131. Cantidad de

sistemas implementados.

(Financiero y

Administrativo, RR.HH,

CRM, Intranet, Correo

Electrónico, entre otros)

o Mejoras a Sistemas.

1 8 1 3 1 3

95. Implementación de

Sistemas y equipos de

seguridad.

132. Porcentaje de

medidas para la

prevención de riesgo

informático implantada.

20% 100% 15% 35% 25% 25%

133. Porcentaje de

equipos Actualizados

(Discos, memorias,

servidores, switches,

entre otros).

50% 10% 15% 15% 10%

134. Porcentaje de

Equipos nuevos

adquiridos.

45% 10% 15% 10% 10%

97. Brindar soporte a

usuarios.

135. Porcentaje de

usuarios satisfecho con

los servicios de Soporte.

95% 25% 25% 25% 20%

Responsable(s)

Departamento de

Tecnología de la

Información y

Comunicacaiones

(TIC)



16. Plan de

mejoramiento de las

condiciones laborales.

20. Satisfecho el personal

con los requerimientos

que necesita para realizar

su trabajo.

N/A

96. Actualización y

adquisición de Equipos

operacionales

tecnológicos.


BáseMeta

PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) 2020 - mitur.gob.do · Valores, a final del año se elaborará un...

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