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GOBIERNO REGIONAL CAJAMARCA DIRECCION REGIONAL DE SALUD CAJAMARCA

RED DE SALUD II CAJAMARCA

DIRECCION REGIONAL DE SALUD CAJAMARCA

PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA

AÑO 2017

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS

Gestión de Clima Organizacional-RED de Servicios de Salud II Cajamarca

Cajamarca, Enero del 2017



EQUIPO DE TRABAJO:

Director De La Red De Salud II Cajamarca

………

Jefe De La Unidad De Recursos Humanos

…..

Coordinador De La Unidad De Gestión Del Clima Organizacional

…

Coordinador de Calidad

…..

ASISTENCIA TECNICA

Coordinadora De La Unidad De Gestión De Clima Organizacional-DIRESA Cajamarca

Estéfany Fiorela Sánchez Vargas



PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS

DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017

I. INTRODUCCIÒN:

El Clima Organizacional es uno de los términos utilizados para describir el

grupo de características que describen una organización o una parte de ella, en

función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Está

fuertemente vinculado con la interacción de las personas ya sea actuando

grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organización y con

los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de las personas y el

desempeño de las organizaciones.

Teniendo en cuenta la repercusión que un clima organizacional favorable tiene

para los propósitos de la organización y en particular para nuestra RED de

Salud por los servicios que se brindan en ella, es que nos motivamos a realizar

el estudio del clima organizacional y cómo influye la satisfacción laboral y su

repercusión en la eficacia en los servicios. Dado que Red Cajamarca abarca

diversos servicios y en aras del tiempo decidimos realizar nuestro estudio

enmarcándolo en las cabeceras de las Micro Redes, por las características del

servicio que en ella se brinda con los clientes, así como por ser un lugar que

propicia el estrés marcado y otros factores que inciden en la esfera

motivacional y en la percepción que tienen sus trabajadores de la estructura

organizativa.

La elaboración del presente plan de trabajo ha tomado como base los

documentos técnicos aprobados por RM Nº 623-2008/MINSA y R.M. Nº 468-

2011/MINSA. En tal sentido, se propone el cumplimiento de objetivos

orientados a incrementar la calidad de los establecimientos de salud de la RED

II Cajamarca, a través de la mejora de las condiciones laborales de los

trabajadores.

En este contexto se busca impulsar y desarrollar mejoras en el Clima

Organizacional de la RED de Salud II Cajamarca.



II. ASPECTOS GENERALES

El Plan de Clima Organizacional que formula la RED Cajamarca se enmarca

en la política institucional formulada para el año 2017.

La RED Cajamarca cuenta con una visión y misión institucional para el periodo

2015-2018, las que orientarán el accionar del trabajo del personal en el

cumplimiento de las metas y objetivos trazados, buscando el bienestar de los

ciudadanos, prestando servicios integrales enfocados al autocuidado de la

salud.

VISIÓN:

MISION:

III. FINALIDAD

Elaborar un diagnóstico el cual permitirá identificar aquellas áreas de conflicto,

para luego implementar la intervención la intervención necesaria de manera

que se realice un cambio planificado que conduzca a un mayor bienestar y a

una mayor productividad en todos los trabajadores que pertenecen a la RED

Cajamarca.

IV. OBJETIVOS

GENERAL

Implementar el estudio de Clima organizacional en la RED de Servicios de

Salud II Cajamarca

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Promover en las Micro Redes el estudio del Clima Organizacional

Desarrollar el diagnóstico e identificación de la variable que afecta el Clima

Organizacional en las Micro Redes

Sensibilizar a los trabajadores a través de la socialización y discusión del

diagnóstico, evaluando los riesgos para la organización.

Diseñar y planear las estrategias de intervención



V. BASE LEGAL

1. Ley No 26842, Ley General de Salud.

2. Ley No 27657, Ley del Ministerio de Salud.

3. Decreto Supremo Nº 023-2005-SA – Reglamento de Organización y

Funciones del Ministerio de Salud.

4. Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización.

5. Ley Nº 27867, Ley Orgánica de Gobiernos Regionales.

6. Ley Nº 27972, Ley Orgánica de Municipalidades.

7. Resolución Ministerial Nº 519-2006-SA/MINSA que aprueba el Documento

Técnico Sistema de Gestión de la Calidad en Salud.

8. Resolución Ministerial Nº 640-2006/MINSA que aprueba el Manual para la

Mejora Continua de la Calidad.

9. Resolución Ministerial Nº 589-2007/MINSA que aprueba el Plan Nacional

Concertado de Salud.

10. Resolución Ministerial Nº 596-2007/MINSA que aprueba el Plan Nacional

de Gestión de la Calidad en Salud.

11. Resolución Ministerial Nº 143-2008/MINSA que constituye el Comité

Técnico de Clima Organizacional.

VI. ANTESCEDENTES

El estudio del Clima Organizacional en Red de Servicios de Salud II Cajamarca

se realizó en los meses de junio y julio del presente año a los trabajadores de

las 07 Redes y Centros de Salud, evidenciando un clima “Por Mejorar”, dando

a conocer en forma general que a nivel de Estructura e identidad evidencian

una percepción saludable en relación al desarrollo de los procesos y

procedimientos utilizados en la organización así mismo evidencia un grado de

pertenencia institucional del trabajador con su organización.

Respecto a la toma de decisiones evidencia un nivel por mejorar reflejan la

dificultad que tienen los trabajadores para que sus quejas sean escuchadas.

Sin embargo a nivel de Remuneración evidencian un diagnostico no saludable

ya que existe una percepción negativa en cuanto a la equidad, desarrollo del

trabajo y las satisfacción de las necesidades personales.

VII. POBLACION OBJETIVO



El Plan para el Estudio del Clima Organizacional se realizará en las cabeceras

de las micro redes:

C.S. Encañada

C.S Baños del Inca

C.S Jesús

C.S Pachacutec

C.S Huambocancha Baja

C.S Magna Vallejo

C.S Magdalena

VIII. AMBITO DE APLICACIÓN

Red de Servicios de Salud Cajamarca

Cabeceras de las Micro Redes

IX. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La evaluación del clima organizacional se realizará anualmente durante el

primer bimestre. Para ello, tanto trabajadores administrativos como

asistenciales deben completar el Cuestionario para el Estudio del Clima

Organizacional (en su versión electrónica). Al finalizar el primer trimestre, se

publicará un informe general sobre el clima organización de los trabajadores

de la RED de servicios de Salud II Cajamarca. Dichos procesos de evaluación

estarán a cargo del coordinador de Clima Organizacional con el apoyo de la

coordinadora de la Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la Oficina

Ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos de la DIRESA

Cajamarca.

De otro lado, el proceso de seguimiento implica el análisis de los resultados de

la evaluación de la percepción del Clima Organizacional mediante información

del tipo cualitativo, utilizando como herramienta la técnica de grupos focales,

cuya aplicación se realizará durante el tercer y cuarto trimestre.

Respecto a la Sede DIRESA se iniciara con la implementación del Plan de

Mejora el cual está compuesto por talleres y actividades en conjunto con los

Jefes de área.



X. ESTRATEGIAS DE EVALUACION

o Evaluaciones colectivas a través de cuestionarios online

XI. ACTIVIDADES:

PROMOVER EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD EL ESTUDIO DE

CLIMA ORGANIZACIONAL:

Sensibilización de los decisores, gestores políticos en salud y personal de

salud sobre clima organizacional y su estudio en el desarrollo de las

organizaciones.

Socialización del Documento Técnico: “Metodología para el Estudio del

Clima Organizacional”, instrumento y herramienta informática de

procesamiento de datos, para el estudio del clima organizacional en las

organizaciones del sector salud.

Difusión del Documento Técnico: “Metodología para el Estudio del Clima

Organizacional”, instrumento y herramienta informática de procesamiento

de datos, para el estudio del clima organizacional en las organizaciones del

sector.

DESARROLLAR CAPACIDADES PARA LOS ESTUDIOS DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

Capacitación y aplicación de la Metodología para el Estudio de Clima

Organizacional en las Redes de la Ejecutora Cajamarca N°400

Capacitación y aplicación en el diseño e implementación de proyectos de

mejora de Clima Organizacional.

IMPLEMENTAR EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD ESTUDIOS DEL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Sensibilización de la metodología para el estudio de Clima Organizacional

en los trabajadores de la DIRESA Cajamarca

Realizar la línea base del estudio de Clima Organizacional correspondiente

al año 2017.



IDENTIFICAR E IMPLEMENTAR EL LA DIRESA CAJAMARCA, BUENAS

PRACTICAS PARA LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Monitoreo y evaluación de las acciones para la mejora del clima

organizacional.

XII. RESPONSABILIDAD

El logro de los objetivos de la intervención en el Clima Organizacional

requiere de la participación de distintos actores, es por esta razón el

coordinador de Gestión de Clima Organizacional es el responsable

directo de realizar y dar a conocer el diagnostico de cada una de las

micro redes de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca así como de

emitir el informe final y continuar con el plan de mejora según

diagnóstico.

Así mismo la Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la Oficina

de ejecutiva de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos es la

responsable del seguimiento y monitorear las actividades programadas

por cada una de la Redes.



PLAN DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD II CAJAMARCA AÑO 2017

Objetivos Actividades

Programadas

Unidad de

Medida

Meta

Anual

Ppto

Cronograma

Responsables

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

Promover en

las Micro

Redes el

Estudio del

Clima

Organizacional

Elaboración,

presentación y

aprobación del plan

de estudio.

Resolución

01

00.00

X

Unidad de

Gestión de

Clima

Organizacional-

DIRESA

Conformación del

comité de clima

organizacional

Resolución

01

00.00

X

Unidad de

Gestión de

Clima

Organizacional

-DIRESA

Socialización del

Documento

Técnico:

“Metodología para

el estudio del Clima

Organizacional”,

Con las Micro

Redes

Acta

07

2.100

X

Asistencia

Técnica por la

Unidad de

Gestión de

Clima

Organizacional



Desarrollar el

diagnóstico e

identificación

de la variable

que afecta el

Clima

Organizacional

en las Micro

Redes

Aplicación de la

metodología de

Estudio de Clima

Organizacional

Plan / Acta

07

00.00

X

Coordinadores

por Redes de

Gestión de

Clima

Organizacional

Procesamiento y

análisis de datos

de encuesta online

aplicada

Aplicativo

07

00.00

X

X

Coordinadores

por Redes de

Gestión de

Clima

Organizacional

Sensibilizar a

los

trabajadores a

través de la

socialización y

discusión del

diagnóstico,

evaluando los

riesgos para

Micro Red

Diagnóstico de la

Evaluación del

Estudio de Clima

Organizacional

informe

07

00.00

X

Coordinadores

por Redes de

Gestión de

Clima

Organizacional

Socialización del

Diagnóstico de

Clima

Organizacional

Informe/

Acta

07

500

X

Coordinadores

por Redes de

Gestión de

Clima

Organizacional



Diseñar y

planear las

estrategias de

intervención en

la Sede

DIRESA y

Redes.

Plan de

Intervención o

Proyecto de Mejora

de Clima

Organizacional

Ejecutora 400

Cajamarca

Resolución

07

1400

X

X

Coordinadores

por Redes de

Gestión de

Clima

Organizacional

Monitorear el Plan

de Mejora del Clima

Organizacional a

nivel Red de

Servicios de Salud

II Cajamarca

Informe/

Acta

07

1000

X

X

X

X

X

Unidad de

Gestión de

Clima

Organizacional-

DIRESA

TOTAL 5000.00



XIII. INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL

NOMBRE Porcentaje de avance para la ejecución

del plan para el Estudio del Clima

Organizacional.

CATEGORIA Resultado/ Efectividad

JUSTIFICACION

RM. Nº 468-2011/MINSA, en donde se

aprueba el documento técnico Metodología

para el Estudio del Clima Organizacional,

V.02 el cual es de aplicación en todas las

Organizaciones de Salud del Ministerio de

Salud, Direcciones Regionales de Salud y

Gerencias Regionales de Salud.

OBJETIVO

Implementar el estudio de Clima

organizacional en la Red de Servicios de

Salud II Cajamarca.

TIPO DE MEDIDA Porcentaje

NUMERADOR Número de acciones ejecutadas durante el

mes.

DENOMINADOR Total de acciones programadas del plan del

mes

UMBRAL 80%

FUENTE DE DATOS Informe de datos de avance del Plan de

Estudio de Clima Organizacional.

TECNICA DE RECOLECCION

Revisión de informes de medición del clima

organizacional y de avance del Plan para el

Estudio Clima Organizacional

PERIODICIDAD DE LA

MEDICION Anual

RESPONSABLE Comité de Estudio de Clima Organizacional.



XIV. FINANCIAMIENTO

La Unidad de Gestión de Clima Organizacional de la DIRESA Cajamarca , a fin de

cumplir con las actividades y tareas señaladas en el marco del Plan de Trabajo

Anual del Estudio de Clima Organizacional de la Dirección Regional de Salud

Cajamarca , requerirá un monto presupuestal que asciende a los S/. 5000.00

Nuevos soles.

XV. EVALUACION MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL PLAN

La supervisión, seguimiento, articulación y asistencia técnica del Plan de Trabajo

de Seguridad y Salud en el Trabajo de la Red de Servicios de Salud II Cajamarca,

será de responsabilidad del coordinador de la Unidad de Gestión de Clima

Organizacional. El monitoreo del presente plan se hará de la siguiente manera

para garantizar el cumplimiento del mismo:

El monitoreo y la evaluación del presente plan estará a cargo de la Unidad

Gestión de Clima Organizacional , teniendo como propósito mejorar los

procesos y lograr óptimos resultados, asimismo determinará las acciones

para el mejoramiento permanente de las actividades que derivan de los

objetivos del Plan de Trabajo

Así mismo se debe tener presente que dicho plan puede ser reformulado

según avance.

XVI. ANEXOS



ANEXOS:



CUESTIONARIO ONLINE:

APLICATIVO PARA EL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

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