Plan de r.s.e - Autonort

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

EMPRESA: AUTONORT CAJAMARCA SAC

Curso: Responsabilidad Social CorporativaCiclo: VIICuatrimestre: Fecha: marzo-abril 2015Escuela Profesional: Ingeniería Industrial

Integrantes:Alvites Villegas Jaime Ulises.Terrones Ruiz Samanta.Timana fuentes CharitoYopla Días Joel

1. Presentación:

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) conceptúa a la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como “la respuesta que debe dar la empresa a la expectativa de los sectores con los cuales ella tiene relación, en materia de desarrollo integral de sus trabajadores y en el aporte a la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse”.En los últimos años, la RSE ha adquirido cada vez más importancia en la agenda de empresarios, organizaciones de la sociedad civil y organismos multilaterales. La empresa ya no solo se ve como una entidad que produce bienes y servicios y genera dividendos, ahora se espera de la empresa un comportamiento ejemplar no sólo en cuanto al cumplimiento de sus obligaciones legales, sino también en lo que se refiere a su contribución a la sociedad.

La RSE no es sólo rentable, es necesaria para mejorar la competitividad de las empresas y contribuir a mejorar la vida de muchas personas. En situaciones económicas desfavorables aparece una oportunidad única para pensar qué provocó la situación por lo que cursa en un momento una empresa, y no se puede ignorar los temas de transparencia y gobernabilidad corporativa. Asimismo, se debe utilizar la RSE como un instrumento para mejorar la competitividad empresarial a la vez que se alivia el impacto de la crisis sobre la sociedad (o la contribución del sector privado al desarrollo equitativo). Desde el sector privado, las asociaciones empresariales gozan de una posición privilegiada para impulsar los comportamientos empresariales responsables desarrollando ejemplos y a través de actividades de promoción y formación de personal clave en las empresas.

Las empresas, por su parte, deben apoyar las iniciativas de las asociaciones empresariales a las que pertenezcan, pudiendo ejercer un rol de liderazgo, mostrando al resto que la RSE “funciona” además de exigir compartimientos responsables a sus proveedores, distribuidores y otras empresas que se encuentren en su cadena de valor.

2. Grupo de Interés

“AUTONORT CAJAMARCA SAC”; es representante de las marcas TOYOTA, HINO y DAIHATSU en la ciudad de Cajamarca, ofrecemos a nuestros clientes desde la venta de vehículos y camiones en todos los modelos de dichas marcas hasta la venta de repuestos y el servicio técnico.

MISIÓN

Satisfacer al cliente atendiendo sus necesidades de transporte ofreciéndoles vehículos de la mejor calidad con pleno respaldo de nuestro servicio Post-Venta, garantizando calidad, confiabilidad y seguridad bajo nuestro lema corporativo: "PRIMERO ES EL CLIENTE"

VISIÓN

"Ser una empresa líder del sector automotor en la región norte del Perú, contribuyendo en forma activa al desarrollo del país, el bienestar de la sociedad y sus trabajadores"

Cuenta también con, trabajadores capacitados y que poseen el empeño necesario para la mantención de los patrones de calidad deseados, con la calidad obtenida por nuestro sistema de trabajo que es controlado en cada fase de la operación y el respeto al medio ambiente.

AUTONORT CAJAMARCA SAC, reconoce como grupo de interés a:

Medio Grupo Integrantes

Interno

Accionista 1 Presidente de DirectorioColaboradores 1 Gerente de Sucursal

1 Jefe de Área1 Asistente Administrativo1 Asesor de Servicio1 Asesor de Repuestos3 Técnicos mecánicos

Externo

Proveedores

Multicolor Cajamarca EIRL (Especialista en Matizado).

Bavig (Abastecimiento de Oxígeno y Acetileno). Indura (Abastecimiento de Argón y consumibles – MIG).

Autorex (Servicio de Mantenimiento de Opacímetros y elevadores).

De Ramper SAC (Abastecimiento de materiales para pintura).

RMA (Servicio de Mantenimiento Cabina Horno).

Toyota del Perú SA (Abastecimiento de accesorios y repuestos originales)

Clientes Minera Yanacocha SRL

Minera Gold Fields La Cima SA

Minera La Zanja SRL

Minera Colquirrumi SA

RIMAC SEGUROS Y REASEGUROS MAPFRE PERU COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. LA POSITIVA SEGUROS Y REASEGUROS

EL PACIFICO PERUANO-SUIZA CIA SEG Y REA. TRCTUR DIAS

TRANSPORTES RODRIGO CATALAN EIRL

UNIMAQ

TRANSPORTES JUANJO SAC

EMACOMETALARC S.R.L

KOMATSU MITSUI

MITSUI AUTOMOTRIZ S A SAN MARTIN CONTRATISTAS GENERALES S.A. RENTING SAC

BISA CONSTRUCCION SA

CAXAGAS

VARUI SERVICIOS GENERALES SRL. D’MARK

AUTOCENTRO CAJAMARCA

MANUCCI DIESEL CLIENTES PARTICULARES

Comunidad Cajamarca ProvinciaCompetencia Directas:

BETOSCAR GUVI SERVIS AUTOCAJ MIGUEL ANGEL CARSERVIS DERCO TALLERES INFORMALES

Indirectas: CONCESIONARIOS EN OTRAS CIUDADES DEL PERÚ

Se ha visto conveniente debido a que la fuerza de trabajo es un pilar importante en la empresa, priorizar la intervención en el grupo de interés de trabajadores.

3. Diagnostico

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Calidad del producto. Desarrollo tecnológico.Calibración y mantenimiento constante de equipo.

Creación de nuevos impuestos.

Prestigio de la marca TOYOTA.

Nuevos clientes. Falta de Liquidez. Nuevos competidores.

Experiencia y posicionamiento en el mercado.

Renegociación de deudas.Centralización de toma de decisiones.

Coyuntura política económica.

Equipo de trabajo capacitado.

Mejora continua del servicio

Certificación internacional.Deudas con algunos proveedores (a corto plazo).

Crédito abierto en el sistema.

Atraer nuevos clientes.Estudios superiores o cursos de especialización de los colaboradores.

Supervisión constante de Toyota del Perú S.A.

Baja rotatividad del personal.

Crear estrategias. Ministerio de Trabajo.

Aceptación del servicio. Definir políticas de ventas. Disminución del poder adquisitivo.

Familias funcionales. Tecnología de punta. Inestabilidad política.

Alto grado de especialización técnica.

Nuevas leyes de refinanciamiento

Aumento de delincuencia.

Experiencia en el giro del negocio.

Globalización. Tecnología cambiante.

Voluntad de cambio, espíritu de superación y crecimiento.

Mayor tecnología.Tecnología de la competencia.

Estar a la vanguardia de la tecnología

Muy buenas relaciones públicas.

Aplica técnicas y herramientas de mercadeo-marketing.

Diagnóstico:

En base al diagnóstico FODA realizado en el área de B&P, se puede establecer que para mejorar el trabajo en Responsabilidad Social empresarial, se requiere implementar una serie de procesos, los cuales a continuación se detallan, priorizando el trabajo en el grupo de interés interno – Colaboradores.

Estrategia de solución:

Implementación Reingeniería y mejoramiento continuo.

o Promover el uso de políticas, programas y actividades de formación.

o Capacitación en normas de seguridad industrial y gestión logística.

o Capacitación en sistemas ERP, SAP y TIC´s

o Fomentar campañas médicas familiares semestralmente.

o Fomentar campañas sociales en zonas urbanas marginales.

o Plan de soporte familiar: Psicológico y Social.

o Implementar talleres de liderazgo y coaching.

o Implementación de un sistema de pasantías y visitas guiadas.

Monitoreo.

o Medios de verificación y seguimiento a las actividades.

4. Matriz: Objetivo general, objetivos específicos, meta, actividades, recursos, Indicadores, responsable.

MATRIZ OMEIOBJETIVO GENERAL: Promover el desarrollo del personal del área a fin de lograr formar personas que sean de mucho provecho para la sociedad y la empresa.

Objetivo Específico Funcional

Meta Operativa Estrategia Operativa/ ACTIVIDADES

Herramientas Recursos/ COSTOS/PPTO ( valorizar en

S/. lo que se tendrá que adquirir)

Métricas Operativas/

INDICADORES

Unidad responsable

1. Promover el uso de políticas, programas y actividades de formación.

a) Lograr que el personal del área de B&P – ITV suba un nivel más con respecto a su formación (Cursos de especialización, carreras universitarias, etc)

a) Identificación de las necesidades de formación del personal.

b) Establecer los requerimientos (de estudio) que tenga el personal.

c) Elaborar los convenios e implementar una política que permita al trabajador estudiar.

a) Encuestas (para identificar las necesidades).

b) Estimación de los costos que implicará el logro de que el personal estudie.

c) Financiamiento del 10% por cada año de antigüedad del personal (máx 50%)

a) Reporte de notas del personal que validará el correcto desempeño del personal durante el proceso de estudio y/o capacitación.

a) RR HH.b) Jefaturas de

área.

2. Capacitación en normas de seguridad industrial y gestión logística

a) Lograr que todo el personal del área conozca y aplique las normas de seguridad industrial vigentes; así mismo lograr una correcta gestión logística

a) Identificar el conocimiento del personal con respecto a SSO y logística.

b) Realizar las capacitaciones al personal.

c) Implementar normas de SSO y logística

a) Equipos de cómputo, auditorio, copias de separata del curso, certificados, gastos de movilidad, kit de útiles (lápiz, lapicero, cuadernillo, corrector.)

a)Reporte de asistencia de los colaboradores al curso de capacitación.

b) Reporte de cumplimiento de normas aplicadas.

a) RRHH

b) Jefe de Área, Asesor de Servicio.

que permita ahorrar tiempos y dinero.

dentro del área.d) Supervisión de

cumplimiento de las normas.

3. Capacitación en sistemas ERP, SAP y TIC´s

a) Todo el personal administrativo capacitado (refrescamiento)

a) Capacitación teórica ytécnica: “Implementación de ERP, SAP y TIC´s en empresas industriales”

a) Financiamiento del curso en UPN.

a) Certificación de cada empleado en implementación de ERP,SAP y TIC´s”

a) Gerencia.b) RR HHc) Jefatura de

Área.

4. Fomentar campañas médicas familiares semestralmente.

a) 08 especialidades médicas para campaña a cargo clínica PERSONAL SANO.

a) Diagnóstico y tratamiento a familiares directos del personal de Autonort Cajamarca SAC a cargo de clínica PERSONAL SANO

a) Financiamiento del 60% del total incluido diagnóstico, operación y/o tratamiento de enfermedades para familiares directos del personal de Autonort Cajamarca SAC.

a) Reporte del diagnóstico, operación y/o tratamiento del paciente (REF. APELLIDOS Y NOMBRES DEL EMPLEADO TECSOLD.) por parte de la clínica PERSONAL SANO

a)Gerencia General b)RR HH

5. Fomentar campañas sociales en zonas urbanas marginales.

a) 12 zonas urbanas marginales con pobreza y extrema pobreza donde se desarrollarán campañas médicas a cargo clínica PERSONAL SANO.

a) Diagnóstico y tratamiento a cargo de clínica PERSONAL SANO

a) Financiamiento del 100% del total incluido diagnóstico y tratamiento de enfermedades para la población a cargo de TECSOLD.

a) Reporte del diagnóstico y tratamiento del paciente por parte de la clínica PERSONAL SANO

a) Dirección de administración de TECSOLD.

6. Implementar un plan de soporte familiar

a) Lograr que el personal del área logre una correcta armonía entre su vida laboral y personal.

a) Talleres motivacionales donde participe el personal y sus familiares directos (esposas, hijos, padres)

b) Promover visitas relámpago de los familiares de los colaboradores a taller.

a) Presentaciones, materiales para talleres (papel, lapiceros, plumones, etc).

b) Costear servicio de traslado de familiares a taller de B&P.

a) Reportes de asistencia, reportes de visitas.

a) RR HHb) Jefatura de

Área.

7. Implementar talleres de liderazgo y coaching.

a) 04 talleres de liderazgo y coaching para personal y 02 para personal y familiares.

a) Coaching de problemas de laborales.

b) Coaching de problemas entorno laboral-familiar.

c) Evaluación de talentos.

a) Financiamiento del 100% de los talleres.

a) Reporte de resultados por empleado a cargo de la consultora COACHING TALENTO.

a) Gerencia General

b) RR HHc) Jefatura de

Área.

8. Implementación de un sistema de pasantías y visitas guiadas.

a) Lograr que el personal sea capacitado en nuevas tecnologías y procesos de trabajo innovadores.

a) Alianzas con TDP a fin de lograr que el personal seleccionado logre realizar pasantías en concesionarios de otras ciudades (De preferencia extranjeras)

a) Cursos teóricos – prácticos.

b) Certificación válida en cualquier concesionario del país y el extranjero.

a) Evaluaciones de desempeño tanto en el curso como en el “Gemba” (lugar de trabajo)

a) Gerencia General

b) Jefatura de Área.

5. Programación. (Cada objetivo específico, meta, y actividades lo programara en la fecha acordada, poniendo una x o barra en el respectivo mes.)

CUADRO 1: METAS Y ACTIVIDADES RELACIONADAS A La ACTIVIDAD: Promover el desarrollo del personal del área a fin de lograr formar personas que sean de mucho provecho para la sociedad y la empresa.OBJETIVO ESPECÍFICO, METAS ,

ACTIVIDADESAÑO 2014 AÑO 2015

4to Trim 1er Trim 2do Trim 3er Trimestre

OBJETIVO ESPECIFICO I OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN AGO SET OCT

Promover el uso de políticas, programas y actividades de formación.

X X X

META I

Lograr que el personal del área de B&P – ITV suba un nivel más con respecto a su formación (Cursos de especialización, carreras universitarias, etc)

X

ACTIVIDADES/PROYECTOS

1. Identificación de las necesidades de formación del personal.

X

2. Establecer los requerimientos (de estudio) que tenga el personal.

X

3. Elaborar los convenios e implementar una política que permita al trabajador estudiar.

X

OBJETIVO ESPECIFICO II OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN AGO SET OCT

Capacitación en normas de seguridad industrial y gestión logística

X X X X X X

META II

Lograr que todo el personal del área conozca y aplique las normas de seguridad industrial vigentes; así mismo lograr una correcta gestión logística que permita ahorrar tiempos y dinero.

X X X X X X


1. Identificar el conocimiento del personal con respecto a SSO y logística.

X

2. Realizar las capacitaciones al personal

X X X X

3. Implementar normas de SSO y logística dentro del área.

X

4. Supervisión de cumplimiento de las normas.

X X X X X X X

OBJETIVO ESPECIFICO III OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN AGO SET OCT

Capacitación en sistemas ERP, SAP y TIC´s X X

META III

Todo el personal administrativo capacitado (refrescamiento)

X X


1. Capacitación teórica y X X

técnica: “Implementación de ERP, SAP y TIC´s en empresas industriales”

OBJETIVO ESPECIFICO IV OCT

NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN AGO SET OCT

Fomentar campañas médicas familiares semestralmente.

X X

META IV

08 especialidades médicas para campaña a cargo clínica PERSONAL SANO.

X X


1. Diagnóstico y tratamiento a familiares directos del personal de Autonort Cajamarca SAC a cargo de clínica PERSONAL SANO

X X

OBJETIVO ESPECIFICO V OCT


Fomentar campañas sociales en zonas urbanas marginales.

X X

META V

12 zonas urbanas marginales con pobreza y extrema pobreza donde se desarrollarán campañas médicas a cargo clínica PERSONAL SANO.

X X


1. Diagnóstico y tratamiento a cargo de clínica PERSONAL SANO

X X

OBJETIVO ESPECIFICO VI OCT


Implementar un plan de soporte familiar.

X X

META VI

Lograr que el personal del área logre una correcta armonía entre su vida laboral y personal.

X X


1. Talleres motivacionales donde participe el personal y sus familiares directos (esposas, hijos, padres)

X

2. Promover visitas relámpago de los familiares de los colaboradores a taller.

X

OBJETIVO ESPECIFICO VII OCT


Implementar talleres de liderazgo y coaching.

X X

META VII

04 talleres de liderazgo y coaching para personal y 02 para personal y familiares.

X X


1. Coaching de problemas de laborales.

2. Coaching de problemas entorno laboral-familiar.

3. Evaluación de talentos.

X X

OBJETIVO ESPECIFICO VIII OCT


Implementación de un sistema de pasantías y visitas guiadas.

X X

META VIII

Lograr que el personal sea capacitado en nuevas tecnologías y procesos de trabajo innovadores.

X X


1. Alianzas con TDP a fin de lograr que el personal seleccionado logre realizar pasantías en concesionarios de otras ciudades (De preferencia extranjeras)

X X

6. Resultados según las metas e indicadores. ( en observaciones fundamentará él porqué del logro o no logro de la respectiva meta)

SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DE RSE :

OBJETIVO ESPECÍFICO, METAS , ACTIVIDADES

GRADO DE EJECUCION OBSERVACIÓN (FUNDAMENTAR

POR QUE SE LOGRO O NO SE LOGRO EL 100%.

PORCENTAJE ( % )10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

1.- Objetivo Específico 1

Meta 1: Accionistas son capacitados en procesos de mejora continua en empresas industriales.

Actividades / Proyectos

1. Identificación de procesos complejos con cuellos de botella, a cargo de consultora TRABAJA SEGURO

x x x x x x x x

2. Establecer nuevos procesos automatizados a cargo de consultora TRABAJA SEGURO.

x x x x x x x x

3. Implementar los nuevos procesos automatizados a cargo de la supervisión.

x x x x x x x


Meta 2: Promover la elaboración e implementación del manual de procedimiento estándar de tarea (PST) para el uso obligatorio de los empleados de la Empresa TECSOLD.


Identificación de tareas y procedimientos a realizar a cargo de consultora TRABAJA SEGURO.

x x x x x x x x

Capacitación a accionistas en elaboración e implementación de los PST.

x x x x x x x x x

Capacitación e técnicos en implementación de los PST.

x x x x x x x x

Supervisión del cumplimiento de los PST.

x x x x x x x x x


Meta 3: Personal técnico es capacitado en uso de tipos soldadura.


Capacitación técnica: “uso de tipos de soldadura” en SENATI.

x x x x x x x x x X


Meta 4: Personal administrativo, técnico y familiares directos de la empresa TECSOLD, se benefician con políticas, programas y actividades de formación.


Capacitación técnica: “uso de tipos de soldadura” en SENATI

x x x x x x x x x x

Identificación de niveles de formación de empleados.

x x x x x x x x x x

Inicio de carrera y/o especialización en convenio con universidades e institutos privados a personal tanto administrativo y técnico.

x x x x x x x x x x


Meta 5: Todo el personal administrativo y técnico son capacitados.


Capacitación teórica, técnica: “Implementación de normas de seguridad industrial y gestión logística”.

x x x x x x x x x x


Meta 6: Todo el personal administrativo capacitado


Capacitación teórica y técnica: “Implementación de ERP, SAP y TIC´s en empresas industriales”.

x x x x x x x x x x


Meta 7: 08 especialidades médicas para campaña a cargo clínica PERSONAL SANO


Diagnóstico y tratamiento a familiares directos del personal de TECSOLD a cargo de clínica PERSONAL SANO

x x x x x x x x x


Meta 8: 12 zonas urbanas marginales con pobreza y extrema pobreza donde se desarrollaran campañas médicas a cargo clínica PERSONAL SANO.


Diagnóstico y tratamiento a cargo de clínica PERSONAL SANO.

x x x x x x x x x x


Meta 9: 04 talleres de liderazgo y coaching para personal y 02 para personal y familiares.


Coaching de problemas de laborales.

x x x x x x x x x x

Coaching de problemas entorno laboral-familiar.

x x x x x x x x x x

Evaluación de talentos. x x x x x x x x x x

7. Fundamentación de Logros o no Logros.Como se muestra en la figura la meta 1 se logró en un 75% por las siguientes razones:

Compromiso de los integrantes de la empresa TECSOLD para poder facilitar acciones en favor de los procesos en mejora continúa.

El apoyo de la consultora TRABAJA SEGURO fue primordial en las capacitaciones a los accionistas para ejercer un mejor planteamiento de empresas industriales.

Compromiso de la empresa para realizar nuevos procesos automatizados por parte de la supervisión de la misma.

Como se muestra en la figura la meta 2 se logró en un 90% por las siguientes razones: Compromiso de los integrantes de los encargados de la empresa a través de tareas y

procedimientos a realizar a cargo de consultora TRABAJA SEGURO. Debido a la capacitación a accionistas en elaboración e implementación de los PST. Fue muy importante el compromiso que se estableció con la capacitación a técnicos en

implementación de los PST. Se logró gracias a la supervisión del cumplimiento de los PST en las diferentes áreas de

la empresa TECSOLD.Como se muestra en la figura la meta 3 Personal técnico es capacitado en uso de tipos soldadura; se logró en un 100% por las siguientes razones:

Un apoyo incondicional que desarrolló la empresa en la capacitación técnica: “uso de tipos de soldadura” en SENATI.

Los trabajadores tomaron conciencia que deberían ser capacitados en soldadura para una mayor eficiencia en su trabajo.

Compromiso de todos los encargados de dirigir la empresa con sus trabajadores y resaltar lo que más le hace falta a sus trabajadores.

Tal como figura en el seguimiento la meta 4 se logró en un 50% por las siguientes razones: Meta 4) Se tuvo en cuenta todos los agentes responsables de la RSE para la

capacitación teórica y práctica en manejo de soldadura, el cual con ayuda del centro de formación SENATI y otras instituciones educativas se conllevó a la productiva formación de los trabajadores y por ende al éxito de la empresa. Pero en algunos casos los trabajadores no pusieron la debida seriedad en cada uno de los talleres establecidos por la empresa, ya que sólo se guiaban en su experiencia y no en la innovación que presentaba la innovación actual de las empresas mundiales.

Tal como figura en el seguimiento la meta 5 se logró en un 50% por las siguientes razones: Meta5) Mayor compromiso por parte de los empleados para asistir a las

capacitaciones teóricas, técnicas para “Implementación de normas de seguridad industrial y gestión logística”, ya que por motivo de cargas laborales y falta de tiempo algunos no se puedo implementar de manera total al personal.

Tal como figura en el seguimiento la meta 6 se logró en un 50% por las siguientes razones: Meta 6) El personal administrativo tiene una visión global en cuanto a la constante

capacitación teórica y técnica: estando acorde con la innovación que muestra ERP, SAP y TIC´s en empresas industriales” que muestran las empresas nacionales y mundiales.

Tal como figura en el seguimiento la meta 7 se logró en un 50% por las siguientes razones: Compromiso por parte de la administración llegar a un 100% en evaluaciones médicas

a familiares directos del personal TECSOLD la cual ya se está avanzando para desarrollar una buena RSE y estar comprometidos con el bienestar de los empleados TECSOLD.

Tal como figura en el seguimiento la meta 8 se logró en un 50% por las siguientes razones:

Compromiso por parte de los accionistas y el área administrativa en atender las zonas de extrema pobreza con campañas médicas.

Tal como figura en el seguimiento la meta 9 se logró en un 100% por las siguientes razones: Compromiso por la empresa TECSOLD capacitar a todos sus empleados sobre

problemas laborales para evitar conflictos que conlleven aun malestar social. Se logró esta capacitación gracias a la participación de los empleados y el compromiso

de la empresa TECSOLD. También se logró la capacitación en un 100% sobre problemas entorno laboral –

familiar a los empleados en general de la empresa TECSOLD para que obtengan una mejor calidad de vida en el bienestar familiar y laboral.

Compromiso por la empresa TECSOLD capacitar para poder evaluar talentos dentro de su empresa.

8. Recomendaciones.

Es importante que las empresas se comprometan en brindar bienestar social no solo con sus empleados si no también con las comunidades; y todos sus grupos de interés.

Las empresas deben estar más comprometidas con capacitaciones continuas para la evaluación de talentos y así contribuir más por la sociedad.

Se debe tener en cuenta las capacitaciones permanentes en los trabajadores ya que a través de ello se logra una mayor efectividad en el trabajo y con ello mayor eficiencia y más ganancia.

La vinculación con cada uno de los grupos de interés debe realizarse en forma permanente, ejerciendo la responsabilidad social de la empresa, en las diferentes etapas o ciclos que esta logre, esto permitirá un aporte a la generación de condiciones de equidad para el desarrollo de las personas, para satisfacer sus necesidades y/o para mejorar su calidad de vida.

Producir y añadir Valor, resulta clave para el posicionamiento de la empresa, por ello el esfuerzo y dedicación en temas relacionadas a RSE, enraizar Valor a nivel de cada uno de los grupos de interés que participe en estas actividades.

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