R.S.E.R.S.E.““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL” .EMPRESARIAL” .

CAPÍTULO XI.CAPÍTULO XI.

Profesor: GERARDO CÁRDENAS Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVISGALVIS

FACULTAD DE CIENCIAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESEMPRESARIALES

8º. SEMESTRE 8º. SEMESTRE

SEDE MELENDEZSEDE MELENDEZ

Febrero de Febrero de 2.014.2.014.

GESTIÓNGESTIÓNESTRATÉGICAESTRATÉGICA

““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATÉGICA” .ESTRATÉGICA” .

Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

“El nuevo concepto de Responsabilidad Social EstratégicaResponsabilidad Social Estratégica trata de penetrar en el núcleo de la organización e inspirar, más que

nuevas acciones – de tipo social – una nueva manera de gestionar las organizaciones, empezando por un cambio profundo en el

pensamiento gerencial y en el rol asignado a las organizaciones en la sociedad”.

Es sustancialmente diferente de los anteriores conceptos de FILANTROPIA – humanitaria o estratégicahumanitaria o estratégica – DE CIUDADANÍA

CORPORATIVA, DE BALANCE SOCIAL, DE ACCCIÓN O PROYECCIÓN SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES.

Es hacer de la responsabilidad social un componente de todo el ejercicio de planeación estratégica de la organización.

Es empoderar del concepto a todos los dueños del proceso, a lo largo de la cadena de valor, para que éstos se apropien de los impactos económicos, sociales y ambientales de sus procesos y para que, de esta manera, puedan volverlos sujetos de su gestión.

ResponsabilidResponsabilidad Social ad Social

(ISO – 26000)(ISO – 26000)

Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

GobernanzGobernanza a

CorporativCorporativaa

Derechos Derechos HumanosHumanos

Prácticas Prácticas LaboralesLaborales

Medio Medio AmbienteAmbiente

Prácticas Prácticas Operativas Operativas

JustasJustas

Asuntos de Asuntos de ConsumidoresConsumidores

Desarrollo Desarrollo ComunitariComunitario y Socialo y Social

““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATÉGICA” .ESTRATÉGICA” .

LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN HACIA LAS PERSONASHACIA LAS PERSONAS

Dimensiones de la Gestión: Dimensiones de la Gestión:

Institucional - Ambiental – Económica –Institucional - Ambiental – Económica – SocialSocial

““Partes interesadasPartes interesadas: Son los grupos de personas u organizaciones cuya interacción con la organización genera una dinámica de

intereses (expectativas y necesidades) y de impactos recíprocos que deben ser gestionado si deseamos generar VALOR AGREGADOVALOR AGREGADO y

minimizar los riesgos y el costo de los conflictos”.

PRINCIPIOS ÉTICOS.PRINCIPIOS ÉTICOS.

Respeto

Transparencia

Bien común

Legalidad

Dignidad de la persona humana

Sostenibilidad

Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

ALCANCES DE LA ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVACORPORATIVA

Alcance social y de desarrollo: se centra en las actividades realizadas por la empresa con el fin de contribuir a la sociedad y la comunidad externa a ésta, cumpliendo con el sentido del deber .

Alcance solidario e igualitario: la empresa se reconoce como un sistema inserto en uno mayor, destacándose ésta en la contribución a las oportunidades y la igualdad de las personas, en este sentido es que se reconoce la existencia implícita de derechos y deberes, por parte de las empresas y la sociedad.

Alcance autorreferencial: considera sólo el interior de la empresa, es decir, la relación que se produce entre ésta con los accionistas, clientes y trabajadores, sin que hayan responsabilidades de otro tipo hacia la comunidad externa, enfocándose solo al mercado y visualizando a la empresa como generadora de ganancias.

Alcance ético sistémico: considera una visión integral de la empresa en la sociedad, donde se rescata la responsabilidad de ésta con sus stakeholders o grupos de interés de manera permanente, por considerar las acciones socialmente responsables como permanente en el tiempo.

Alcance ético y de valores: parte a raíz de lo expuesto en los puntos anteriores, considerando la RSE como reflejo de la empresa o las personas que están a cargo de éstas, destacando el énfasis de trabajar bajo valores y difundirlos a todas las áreas, fomentando el surgimiento de una ética corporativa que va a sustentar el proceso de toma de decisiones en la empresa

COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL

EMPRESARIALEMPRESARIALTomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

R R SS

Proveedores

Comunidad

Otros

Competidores

Accionistas

Consumidores

TrabajadoresEstado

Dimensión Institucional

Dimensión AmbientalDimensión Ambiental

Dimensión EconómicaDimensión Económica

Dimensión social

Para que las empresas, pudieran garantizar que cumplen con los derechos fundamentales de trabajadores, la

organización SAI (Social Accountability International),SAI (Social Accountability International), creó creó la norma SA 8000la norma SA 8000, siendo ésta el primer estándar

internacional auditable (se basa en 12 convenciones de la OIT, la declaración universal de la nación unida de derechos

humanos, y la convención de la O.N.U sobre los derechos del niño).

LO SOCIAL

LO AMBIENTAL

LO ECONÓMICO

LO SOCIAL

LO AMBIENTALLO ECONÓMICO

LO SOCIAL

LO AMBIENTALLO ECONÓMICO

LO SOCIAL

LO AMBIENTALLO ECONÓMICO

ALCANCE DE LA RSE

COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL

EMPRESARIALEMPRESARIAL

Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas”

Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

Son siete (7) los componentes básicos de un modelo Son siete (7) los componentes básicos de un modelo de Gestión Social Responsable:de Gestión Social Responsable:

1.- Las partes interesadas.1.- Las partes interesadas.

2.- Las dimensiones de la gestión.2.- Las dimensiones de la gestión.

3.- Los principios éticos.3.- Los principios éticos.

4.- Los proyectos o iniciativas de responsabilidad 4.- Los proyectos o iniciativas de responsabilidad social.social.

5.- La métrica.5.- La métrica.

6.- La memoria de sostenibilidad.6.- La memoria de sostenibilidad.

7.- La verificación independiente. 7.- La verificación independiente.

COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL

EMPRESARIALEMPRESARIALTomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.

CONCRETANDO UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Deberá tener una triple función: 1)- La respuesta a expectativas y necesidades detectadas en las interrelaciones con las partes

interesadas; 2)- La respuesta a los impactos generados por los macroprocesos de la organización en las variables ambiental, social,

económica e institucional; y, 3)- Los ajustes requeridos en los proyectos de desarrollo de la organización, con base en los criterios de

responsabilidad social. Nivel 1: Los procesos.

Implementación de la ISO-9001, relativa a la

formulación de planes de mejora bajo la modalidad

de acciones preventivas,

correctivas y de mejoramiento continuo. Es el

nivel de los procesos: SGC.

Nivel 2: Lo táctico. Dado el

nivel de complejidad del

diagnóstico, deben establecerse

proyectos y asignar un líder para cada

uno, según su naturaleza y deben incluirse en el plan

de negocios

Nivel 3: Lo estratégico. La

organización debe identificar un tema

o un nicho conceptual o

propósito de alto impacto, que tenga

una estrecha relación con la naturaleza del

negocio al que se dedica.

PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE RSE

REFLEXIÓN YREFLEXIÓN Y COMPROMISOCOMPROMISO

PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓNIMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN

MONITOREO Y MONITOREO Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN

DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO

COMUNICACICOMUNICACIÓNÓN

REPORTE

BENEFICIOS DE LA RSE

• Retención y atracción de clientes• Eficiencia Operacional• Retención de personal clave• Mejor gestión de riesgos• Mayor claridad de oportunidades• Motivación a la innovación• Mejores fuentes de financiación• Mayor reconocimiento social.