1. FORMACIN Entrevista a Koldo SARATXAGA Personas e Innovacin Samuel Triguero Coordinador del rea de Innovacin en la Gestin striguero@tknika.net Existe un amplio consenso en Y qu podemos decir acerca de los cuanto a identificar a las personasresponsables de las organizaciones? de una organizacin como el factor Qu conocimientos, habilidades y ms determinante de cara a laaptitudes deberan atesorar ellos generacin de innovaciones. Qu para liderar, de forma innovadora, a competencias deberan tenersesus organizaciones? en cuenta a la hora de incorporarTericamente lo tienen muy fcil: personas a una organizacin quedejar volar, dejar que las personas pretenda ser innovadora? puedan aportar lo que la naturaleza Se verbaliza de forma actualmentey sus experiencias les han permitido mayoritaria que las personas son laacumular. Para ello hay que dejar clave del futuro, son el pilar en queatrs el modelo de gestin imperante deben basarse las organizaciones. En durante siglos, hay que olvidarse del la prctica son muy escasas aqullas organigrama clsico y hay que permitirDAVIT AMUNARRIZ que tmidamente lo estn haciendoque, en base a equipos autnomos yProbablemente, la palabrarealidad.autogestionados, las personas, en baseinnovacin sea, actualmente, la ms a ms aciertos que errores, asumanrepetida en el mundo empresarial Siempre he comentado que las retos que garanticen el futuro de suse institucional. Algo similar ocurri, personas extrovertidas y con capacidad organizaciones.hace unos aos, con los trminos de riesgo, personas inquietas,de calidad y excelencia. Cul esque tengan mayor capacidad desu opinin acerca del impactocomunicacin y relacin, son ms Se verbaliza dereal que las diferentes iniciativasadecuadas para hacer forma actualmenteinstitucionales sobre innovacin frente a los retos tan mayoritaria que lastendrn en nuestro tejido industrial cambiantes donde personas son la clavey social?debern moverseA corto plazo mucha confusin, las organizaciones.del futuro, son el pilardebido precisamente a la avalancha de en que deben basarseinformacin y actos donde se proclama las organizaciones.la solucin del futuro en base a lamgica palabra innovacin.A largo plazo, para aquellasorganizaciones que logren mantenersea flote, y una vez se decanten y aclarenlas ideas, acabarn por subirse a ladinmica que implica la innovacin yvern su futuro con ms claridad.30

2. Muchas de las organizaciones denuestro entorno tienen implantadossistemas de gestin de la calidad.Esto implica, entre otras cosas, queLa innovacin slotienen identificados y diseadosla generan las personassus procesos, y que los revisan ycon su capacidadmejoran de forma regular. En esecontexto, cmo podemos incluir elcreativa constante.espritu o cultura innovadora?En mi opinin es algo absolutamentedistinto. Los sistemas ISO, EFQM y cosasSon numerosos los expertosparecidas estn basados en identificaren innovacin que sealan aqu queremos medir, tiene que ver la creatividad como una dems con aspectos a controlar y quelas herramientas clave para laquedan prefijados para los prximos generacin de innovaciones.aos, lo cual no requiere de nuevas Podemos aprender, realmente, aopciones o pensamientos.ser creativos? Puede sistematizarseel proceso de generacin deSin embargo, la innovacin slo lainnovaciones?generan las personas con su capacidad Hemos indicado que la creatividad escreativa constante. innata a las personas, luego tenemosque crear organizaciones en donde lasLas personas disponemos de unapersonas sean los actores reales de las Finalmente, nos gustara que lanzarahabilidad llamada creatividad, que nosmismas. Quiero resaltar que cuandoun mensaje a todos esos miles depermite generar ideas, alternativas,indico las personas, me refiero al cien pequeos empresarios que nosoluciones frente a problemas concretos.por cien de las mismas. dejan de or que slo a travs de lainnovacin podrn mantener susLa creatividad, innata a las personas, es Debemos lograr organizaciones negocios en el futuro. Qu deberanla base para realizar la innovacin.creativas: basadas en las personas, hacer ellos para que sus empresastrabajando en equipos, que crezcan de fuesen innovadoras? Pueden ellosTener un enfoque claro del negocio, forma continua en conocimiento, con innovar?una estrategia bien definidavisin de futuro, eliminando el modeloCreo que queda resumido en lasy orientada al cliente, parecey jerarquas imperantes.preguntas anteriores. Tienen queser un requisito imprescindible interiorizar y hacer realidad lo que hoypara la buena gestin de unaltimamente se estn publicando ya todos dicen: las personas es lo msorganizacin. Por otro lado, parece numerosos libros que tratan sobre importante. Es cierto.que la innovacin exige personascmo crear una Cultura Innovadoraemprendedoras, capaces de asumiren las organizaciones. A su juicio, Para ello tienen que dejar de serriesgos, autnomas. Cmo secules seran los elementosobreros y empleados, no son mano depueden conciliar estos dos aspectos?esenciales para construir dicha obra, son muy capaces e inteligentesNo cabe duda de que una estrategiacultura?y lo demostrarn si se les dabien definida y orientada al clientePara ser creativos necesitamosoportunidades.son pasos importantes para el xito deentornos de incertidumbre y nouna organizacin, pero no suficientes.entornos de miedo. El querer eliminar Slo abandonando las estructurasQuienes logran hacer de ello un xito son la incertidumbre ha llevado a hacer reconocidas, los modelos imperantes,las personas. Las estrategias en muchos que el control se haya convertido es posible una autoorganizacincasos, y cada vez ms, lo que hacen esen una obsesin, e incluso en una creativa.indicar una visin a largo plazo queadiccin. La teora del caos nosdebido al ritmo de los cambios actuales sugiere que en vez de resistirnos a lasKoldo Saratxagade los mercados, las tecnologas, los incertidumbres de la vida, debemos Koldo-2k Emocionando, S.L.competidores, los modelos de actuacinaceptarlas ya que esto nos lleva a laAsesor de Organizacionesy la importancia de las personas en todocreatividad. El caos es la creatividad deello, hace que sea muy peligroso no la naturaleza.basar la actividad y visin de futuro enuna permanente innovacin. 31