PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO · PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO GERENTE DE NUEVOS PROYECTOS Y...

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1. IDENTIFICACIÓN.

2. OBJETIVO DEL PUESTO.

3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES

4. OTROS CONOCIMIENTOS.

( x ) ( )( ) ( )

% % %% % %

a)b) c) Norma ISO 9001:2008.

d)e) Manejo de técnicas estadísticas.

Impulsar el crecimiento de la empresa a través de la captación y servicio al cliente.Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la coordinación y seguimiento de las actividades orientadas a la mejora e implementación del Sistema.

Comercio Exterior y Aduanas.

En el proceso de auditorías internas y externas de calidad.

APROBÓ:

GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL

PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO

GERENTE DE NUEVOS PROYECTOS Y ATENCIÓN A CLIENTES

PP-NP-01 Abril 2011 01CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN

ESPECIALIDAD:

INDISTINTO ( x ) INDISTINTO:

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE NUEVOS PROYECTOS Y ATENCIÓN A CLIENTES

Ventas

3.1

SEXO:EDAD REQUERIDA:

FRANCÉS OTRO:

( )

PÁGINA

Conocimientos generales:

ÁREA: NUEVOS PROYECTOS

NIVEL ACADÉMICO: Lic. Administración, Comercio Exterior o afín

INGLES

MASCULINO ( )ESTADO

CIVIL:

CASADO:FEMENINO

NECESARIO: INGLES FRANCÉS

28 añosA: abierto ( x )

( ) ( ) SOLTERO: DE:

Ventas de servicios aduanales.

IDIOMAS

ESCRITO:

NO NECESARIO: ( )% REQUERIDO:HABLADO:

OTRO:DESEABLE:

80

SELLO: ELABORÓ: REVISÓ:

80

2 DE 19PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO


PP-NP-01 Abril 2011 01CÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

5.

En caso de ser necesaria, especificar:

6.

h) Coordinar equipos de trabajo.

d) Liderazgo.

c) Capacidad de negociación.

EXPERIENCIA REQUERIDA.

HABILIDADES.

Comercio Exterior Ventas de servicio de aduanas.

i) Concentrar y analizar información.

f) Capacidad para la efectiva toma de decisiones.

g) Organización.

( x ) NO NECESARIA:NECESARIA:

e) Emprendedor.

4 años

a) Trabajo bajo presión.

b) Buen trato con el cliente.

ÁREA FUNCIÓN O ACTIVIDAD TIEMPO

( )




7.

8.

9.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

b) Casas certificadoras y auditores externosPara coordinar el desarrollo de las auditorías al Sistemade Gestión de la Calidad.

Informar a la Dirección sobre el desempeño del Sistema de Gestión de la Calidad y de cualquier necesidad demejora.

Dar soluciones a los problemas que se presenten con los embarques de los clientes.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.

b) Gerentes de Operación Realizar seguimiento de embarques.

EXTERNAS:

d) Jefe de Cobranza Status de pagos de clientes.

Retroalimentación con los clientes (quejas, juntas operativas, nuevos proyectos, etc.)

Acercamiento con nuevos clientes.

Tarifas de servicios aduanales y/o servicios integrales.

a) ClientesDar soluciones a los problemas relacionados con susembarques y seguimiento de los mismos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

e) Todas las áreasCoordinar y supervisar los seguimientos al Sistema de Gestión de la Calidad. Asegurar que se implementa, conserva y mejora éste.

PUESTO AL QUE LE REPORTA:

Director General

LÍNEAS DE MANDO.

RELACIONES DIRECTAS.

Interacción entre clientes y área de tráfico para expedición de embarques.

Trato directo con el cliente.

Asegurar que se promueva la toma de conciencia de la importancia del cumplimiento a los requisitos delcliente en la organización.

Informar mensualmente los avances de las acciones correctivas y/o preventivas e informar el desenvolvimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

a) Dirección General

PUESTOS QUE LE REPORTAN:

Asistente

CON QUIEN: PARA QUE:

INTERNAS:


Aclaración de facturas.c) Area de facturación de las distintas oficinas




i)

j)

k)

l)

m)

n)

o)

CONTROL DE CAMBIOS

Coordinar el desarrollo de las auditorías al Sistema de Gestión de la Calidad de Universal InternationalServices.

Asegurar la difusión e interpetación correcta de la polìtica y objetivos de calidad.

Asegurar que se implemente y mejore el Sistema de Gestión de la Calidad.

Contactar a la casa certificadora que se encargará de auditar el Sistema de Gestión de la Calidad de UniversalInternational Services.

Informar a la Dirección General sobre el estatus de los Reportes de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora.

01 Abril 2011 Se integraron las actividades del Representante de la Dirección.

FECHA MOTIVO

00 Septiembre 2006 Inicio de Nuevo Sistema de Trabajo

10.

No. DE REVISIÓN

Revisar y aprobar los Reportes de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora.

Asegurarse que se le de seguimiento a los Reportes de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora.

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1. IDENTIFICACIÓN.


3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES


( ) ( )( x ) ( )

% % %% % %

a)

b)

c)


Manejo de Pc y paquetería contable.

Conocimientos de Administración de Personal y Nominas.

SELLO: ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

HABLADO: 50ESCRITO: 50


Finanzas, Fiscales y Recursos Humanos.

FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( )% REQUERIDO:

( x ) A: Abierto

IDIOMAS

NECESARIO: INGLES FRANCÉS OTRO:DESEABLE: INGLES

( ) EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: ( ) DE: 28 años

3.1

SEXO:MASCULINO ( )

ESTADO CIVIL:

CASADO:


ÁREA: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Vigilar el correcto aprovechamiento de los recursos materiales de la organización, a través de mecanismosadministrativos creados para tal fin, axial como optimizar los resultados de la empresa por medio de estudio yaplicación de la legislación fiscal y supervisión del área contable.

NIVEL ACADÉMICO: Lic. en Contaduría

ESPECIALIDAD: Administración, Fiscal, Costos y Recursos Humanos

PP-AD-01 Febrero 2014 01

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS


GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZASCÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

6 DE 19




5.


6. HABILIDADES.

a) Liderazgo.

b) Manejo de Personal.

c) Organizado.

d) Responsable.

e) Discreto.

Contabilidad

Interpretación de EstadosFinancieros, aplicación de técnicasgenerales para Análisis de estos, deFlujos de Caja, de Tramite deCréditos Bancarios y elaboración yaplicación de B-10

5 años

Contabilidad

Conocimiento de Cálculos deNomina a efectos de LFT, LISR,INFONAVIT, IMSS, PTU, Aguinaldo;así como de Reclutamiento ySelección de Personal yCapacitación.

2 años


Contabilidad

Dominio de Reformas Fiscales de los Últimos Ejercicios, así comoconocimientos de Cierres fiscales deI.S.R. P.T.U. y trabajo con Despachode Auditoria.

5 años


NECESARIA: ( x ) NO NECESARIA: ( )

7 DE 19




7.

8.

9.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

CONTROL DE CAMBIOS


Atender las Auditorias Externas.

Atender a los abogados cuando así se requiera.

10.

No. DE REVISIÓN FECHA MOTIVO

Entrega de los Estados Financieros a Dirección General.

Solicitar los fondos para el pago de proveedores y financiamientos a Laredo.

Realizar pago de impuestos federales y estatales.

Presentar las declaraciones fiscales, en tiempo y forma.

Realizar el pago de IMSS.

Elaborar nominas y todas las actividades relacionadas con Recursos Humanos.

EXTERNAS:


a) Auditores, Abogados y Proveedores

Coordinar las actividades para asuntos relacionados conlos aspectos legales, realización de auditorias contablesexternas, solucionar problemas con los productos y/oservicios prestados.



INTERNAS:


a) Con todas las Gerencias de la organizaciónCoordinar las actividades para el mejor desempeño delas funciones administrativas y financieras.


LÍNEAS DE MANDO.


Director General


Jefe de Facturación y de Recursos Humanos, y Auxiliar Contable.

01 Febrero 2014 Modificación de las líneas de mando.

8 DE 19

1. IDENTIFICACIÓN.


3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES

( ) ( ) ( x )


( )( )

% % %% % %

a)

b)


Manejo de PC (Word, Excel), Internet.




En Contabilidad y Administración

( ) FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( )% REQUERIDO:

A: Abierto

IDIOMAS

NECESARIO: INGLES ( x ) FRANCÉS OTRO:DESEABLE: INGLES

EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 28 años

3.1

SEXO:MASCULINO ( )

ESTADO CIVIL:

CASADO:


ÁREA: OPERACIONES

Administrar los recursos de la sucursal con la finalidad de proveer los servicios que permitan que la operación seasegura, constante, con calidad y que este acorde con los planes de crecimiento de la organización.

NIVEL ACADÉMICO: Lic. Comercio Exterior, LAE o afín

ESPECIALIDAD: N/A

PP-OPV-01 Octubre 2010 01

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE OPERACIÓN PORTUARIA


GERENTE DE OPERACIÓN PORTUARIACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

9 DE 19PP-OPV-01 Octubre 2010 01



5.


6.

7.

8.

b) Jefe de TráficoReportar el status de los despachos, así como aclarardudas sobre los mismos.


INTERNAS:CON QUIEN: PARA QUE:

a) Director GeneralReportar las operaciones de la sucursal, aclaraciones sobre los despachos realizados.


LÍNEAS DE MANDO.


Director General


Jefe de Tráfico

HABILIDADES.

a) Liderazgo.

b) Toma de decisiones.

c) Manejo de Personal.

d) Capacidad de Negociación.

e) Organizado.


Comercio ExteriorDesempeñando el puesto de

Gerente.5 años



10 DE 19PP-OPV-01 Octubre 2010 01



9.

a)

b)

c)

d)

CONTROL DE CAMBIOS



Dar seguimiento al proceso de despacho de mercancía hasta la entrega con el cliente.

Vigilar el buen uso del equipo y herramientas de trabajo.

Atender las quejas por parte de los clientes.

Informar al Director General de cualquier anomalía que se presente durante el proceso de despacho demercancía.

10.

EXTERNAS:CON QUIEN: PARA QUE:

a) ClientesInformar el status y dar aclaraciones del despacho de su mercancía.


d) Gerente de Nuevos ProyectosInformes sobre del status de los despachos de mercancía.

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1. IDENTIFICACIÓN.


3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES

( ) ( ) ( x )


( )( )

% % %% % %

a)

b)

c)


Manejo de PC (Word, Excel), Internet.

Conocimiento y manejo de Tratados Comerciales, Ley Aduanera y Miscelánea de Comercio Exterior




En Contabilidad y Administración

( ) FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( )% REQUERIDO:

A: abierto

IDIOMAS

NECESARIO: INGLES ( x ) FRANCÉS OTRO:DESEABLE: INGLES

EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 28 años

3.1

SEXO:MASCULINO ( )

ESTADO CIVIL:

CASADO:


ÁREA: OPERACIONES

Administrar los recursos de la sucursal con la finalidad de proveer los servicios que permitan que la operaciónsea segura, constante, con calidad y que este acorde con los planes de crecimiento de la organización.

NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura o carrera técnica en Comercio Exterior, Administración de Empresas o afín

ESPECIALIDAD: N/A

PP-OPA-07 Octubre 2010 01

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE OPERACIÓN AEREA


GERENTE DE OPERACIÓN AEREACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

12 DE 19PP-OPA-07 Octubre 2010 01



5.


6.

7.

8.

b) Jefe de Tráfico Seguimiento cercano a la operación diaria


INTERNAS:


a) Director GeneralReportar las operaciones de la sucursal, aclaraciones sobre los despachos realizados.


LÍNEAS DE MANDO.


Director General


Jefe de Tráfico

HABILIDADES.

a) Liderazgo.

b) Toma de decisiones.

c) Manejo de Personal.

d) Capacidad de Negociación.

e) Organizado.


Comercio ExteriorDesempeñando funciones

similiares3 años



13 DE 19PP-OPA-07 Octubre 2010 01



9.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

CONTROL DE CAMBIOS

00 Marzo 2008 Creación del puesto

Llevar un registro y control de los fletes contratados y solicitar el pago de los mismos.

Análisis del costo/beneficio de los fletes locales para determinar la mejor opción a contratar

Coordinación y seguimiento a las funciones y labores que cada "implante" (ejecutivo de cuenta asignadoa las instalaciones del cliente) realiza.

10.



Garantizar que los despachos se realicen cumpliendo con la normatividad vigente y de acuerdo a las especificaciones solicitadas por el cliente.

Dar seguimiento al proceso de despacho de mercancía hasta la entrega con el cliente.

Vigilar el buen uso del equipo y herramientas de trabajo.

Atender las quejas por parte de los clientes

Informar al Director General de cualquier anomalía que se presente durante el proceso de despacho demercancía.

EXTERNAS:


a) ClientesInformar el status y dar aclaraciones del despacho de su mercancía.

b) TransportistasSolicitud de unidades, cotización, servicios y aclaraciones.

c) Gerente de Nuevos ProyectosInformes sobre del status de los despachos de mercancía. Atención conjunta de las quejas generadas.

14 DE 19

1. IDENTIFICACIÓN.


3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES

( ) ( )


( )( )

% % %% % %

a)b) Leyes Fiscales, codigos y reglamentos así como Normas oficiales Mexicanasc) Conocimiento de Administración y manejo de Personal

GERENTE DE ADMON Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL

Conocimientos Generales:

Diversas Leyes relacionadas con la operación Aduanera


% REQUERIDO:HABLADO: 60ESCRITO: 60

INGLES ( ) FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( )

( x ) A: Abierto

IDIOMAS

NECESARIO: INGLES ( X ) FRANCÉS OTRO:DESEABLE:

EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 30

3.1

SEXO:MASCULINO ( )

ESTADO CIVIL:

CASADO:


ÁREA: OPERACIONES

Dirigir y Coordinar todas las actividades de la Oficina UIS en NL

NIVEL ACADÉMICO: Lic. en Comercio Exterior

ESPECIALIDAD: Materia Aduanera

PP-OPNL-01 Noviembre 2010 00

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE OPERACIÓN ADUANERA


GERENTE DE OPERACIÓN ADUANERACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

15 DE 19 PP-OPNL-01 Noviembre 2010 00



5.


6.

7.

8.

f) Todo el PersonalCapacitación, Permisos, Vacaciones y todos aquellosaspectos derivados de la Relación laboral

c) Jefe de TesoreríaFlujo de efectivo, pago de Impuestos, compras demateriales de oficina

d) Jefe de Facturación Coordinar entrega de Expedientes

d) Coordinador de Documentación AduaneraRevisión o Glosa de pedimentos y Solución de Problemasde Validación y Pago


a) Jefe de Tráfico Revisar la Operación diaria y status de clientes

b) Coordinador de DespachoSeguimiento a Despacho de mercancias y Resolución decualquier problema de campo


Dirección General


Todo el personal de la oficina NL, y las del personal de operaciones a nivel corporativo


INTERNAS:

HABILIDADES.

a) Líderazgo

b) Capacidad para el análisis, resolución de problemas, manejo de personal, desarrollo de equipos de rabajo

c) Toma de decisiones, Habilidad para Negociar y Conciliar


LÍNEAS DE MANDO.


Operación Aduanera Gerencia o Dirección de operaciones 5 años



16 DE 19 PP-OPNL-01 Noviembre 2010 00



9.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i )

CONTROL DE CAMBIOS

00 Octubre 2010 Creción del Perfil

Interposición de medios de defensa y consultas a las actividades aduaneras

Elaboración de reportes operativos mensuales a la Dirección General

Selección y contratación de Personal

Glosa de pedimentos a nivel corporativo cuando superan los 80 mil pesos.

10.



Coordinar todas las actividades de la ofcina en NL

Toma de Decisiones sobre todos los aspectos operativos

Asesorias Internas y externas

Registro Control y seguimiento de incidencias, muestreos y pago de multas

Elaboración e impartición de cursos internos y externos

b) Proveedores Supervisión de la calidad en el servicio

c) Autoridades Aduaneras Solución de los Problemas que se llegaran a presentar

d) Asociaciones de Agentes Aduanales Consultas

EXTERNAS:


a) Clientes Nivel de Servicio y Asesorias

17 DE 19

1. IDENTIFICACIÓN.


3. ESCOLARIDAD.

DATOS GENERALES

( ) ( )


( )( )

% % %% % %

a)b) Tipos y Capacidades de los diferentes equipos de transportec) Administración de rutas, flotas y personal

GERENTE DE ADMON Y FINANZAS REPRESENTANTE DE LA DIRECCION DIRECTOR GENERAL

Conocimientos Generales:

Principales Leyes y regulaciones para transporte terrestre en Mexico y EU


% REQUERIDO:HABLADO: 100ESCRITO: 100

INGLES ( ) FRANCÉS OTRO:NO NECESARIO: ( )

X A: Abierto

IDIOMAS

NECESARIO: INGLES ( X ) FRANCÉS OTRO:DESEABLE:

EDAD REQUERIDA:FEMENINO ( ) SOLTERO: DE: 30

3.1

SEXO:MASCULINO

ESTADO CIVIL:

CASADO:

INDISTINTO X INDISTINTO:

ÁREA: LOGISTICA

Dirigir y desarrol la integracion de los diferentes medios de transporte a los clientes de UIS

NIVEL ACADÉMICO: Licenciatura o Ingeniería

ESPECIALIDAD: Relacionada con Logística (deseable, no necesaria)

PP-LG-01 Octubre 2010 00

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: GERENTE DE LOGISTICA


GERENTE DE LOGISTICACÓDIGO DEL PUESTO FECHA DE REVISIÓN No. DE REVISIÓN PÁGINA

18 DE 19 PP-LG-01 Octubre 2010 00



5.


6.

7.

8.


a) Jefe de Logistica Revisar requerimientos de transporte diarios

b) Coordinador de LogisticaRevisar status de la operacion diaria (envios y entregas entiempo)


Dirección General


Jefe de Logistica


INTERNAS:

HABILIDADES.

a) Detectar necesidades de carga en transportistas para mantener el desarrollo continuo de nuevas alternativas

b) Solucionar problemas operativos, proporcionando alternativas que minimizen costos adicionales

c) Maximizar el uso de cada equipo contratado


LÍNEAS DE MANDO.


TRANSPORTE Dirección o Gerencia de Operaciones 5 Años


NECESARIA: X NO NECESARIA: ( )

19 DE 19 PP-LG-01 Octubre 2010 00



9.

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

CONTROL DE CAMBIOS

00 Octubre 2010 Creación del Perfil

Garantizar tener equipos disponibles para cubrir necesidades de carga de los clientes

Autorizar Rutas y Tarifas a transportistas

10.



Supervisar, Apoyar y coordinar el area de transporte

Apoyar al Jefe y/o Coordinador de Logistica ante cualquier eventualidad que genere falla en el servicio ofreciendomedidas alternativas que disminuyan el efecto de la falla

Continua busqueda de alternativas de transporte para incorporar a nuestra operacion

Seguimiento intensivo del desarrollo de la operacion

Cotizar diferentes opciones a los clientes

EXTERNAS:


a) Clientes Analizar requerimientos y ofrecer soluciones

b) Transportistas Negociaciones y desarrollo de relacion comercial

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