Organigrama

Liceo Comercial B-22 Profesor Sergio Moraga ATALCAHUANO

Correos Chile

Christopher Kiessling ACuarto B Cont

Comunicación OrganizacionalProfesor Luis Enriquez

Indice IntroducciónEn ente trabajo estudiaremos la organización de una empresa, en específico veremos

la representación gráfica de la estructura de la empresa u organización, denominada

Organigrama.

Comprenderemos cada uno de sus departamentos en orden jerárquico, sus funciones

y encargados respectivos.

La empresa seleccionada para este trabajo es “Correos de Chile” por la cual anali-

zaremos sus características y su organigrama vertical, es decir jerárquicamente como

una pirámide de arriba a abajo.

1

Introducción 01

Información de la Empresa 02

Información de la Empresa 03

Organigrama 04

Organigrama 05

Ubicación Geográfica Empresa 06

Ubicación Geográfica Empresa 07

Conclusión 08

Bibliografía 09

CorreosChile ha identificado como su principal ventaja competitiva la distribución masiva de grandes vo-

lúmenes de envíos livianos, tanto postales como CEP (courier, expresos y paquetería).

Para el desarrollo del negocio de la distribución, CorreosChile gestiona toda la cadena de valor, desde el

diseño de productos hasta el retorno de la información.

En la gestión de la cadena de valor, CorreosChile desarrolla alianzas de excelencia con terceros con el

objetivo de prestar un mejor servicio a sus clientes.

Principales ventajas competitivas:

La más amplia cobertura nacional de

distribución.

Su capacidad e infraestructura para

procesar grandes volúmenes

La mejor relación entre calidad y pre-

cio del mercado

Un personal capacitado y altamente

motivado

Estrategia competitiva de negocios:

Calidad, segmentación y oferta de valor diferenciada

CorreosChile ha optado por competir en el mercado basado en la

calidad de sus servicios y haciendo una oferta de valor diferenciada

para cada uno de los segmentos de clientes.

Agregar valor al proceso de distribución incorporando nuevos atri-

butos a los servicios que se ofrecen a los clientes

CorreosChile se concentra en mejorar su negocio y al mismo tiempo

agrega valor al proceso de distribución, incorporando nuevos atri-

butos a sus servicios a través de alianzas con terceros y mantenien-

do la relación con el cliente.

Descripción GeneralEmpresa.

CorreosChile es una empresa

autónoma del Estado, creada en

virtud del DFL Nº 10, del 24 de di-

ciembre de 1981. Actualmente es

la empresa líder del mercado na-

cional en el envío de correspon-

dencia y paquetería. Anualmente

maneja un tráfico de más de 300

millones de cartas y 4 millones de

paquetes.

CorreosChile es una empresa

país, que cubre el 100% del terri-

torio nacional. La empresa se ha

incorporado de forma exitosa en

el concierto internacional, globa-

lizando sus procesos y estándares

de calidad, permitiendo envíos a

todo el mundo de forma segura y

rápida.

CorreosChile es una empresa mo-

derna, eficiente y profesional al

servicio de todos los chilenos.

“Ser una empresa confiable, que integra aportando co-nectividad, agregando valor a las personas, las empresas y al país, desarrollando co-munidades y espacios de in-tercambio. Se diferencia por

el compromiso de su gente en comprender y dar res-puesta a las necesidades de sus clientes con proactividad, cercanía y flexibilidad; una empresa con la cual es un or-gullo trabajar.”

Misión

3

2

DirectorioClaudio MundacaEncargado de PrevenciónLey 20.393

Víctor Ide VennerGerente General

María Angélica RohartGerenncia de Asuntos Legales

Sandra VallejosGerencia de Tecnología

Carmen CamposGerencia de finanzas

Víctor Ide Venner (1)Gerencia de Ventas

Organig

rama

Correos

de Ch

ile

Juan FernándezGerente Operaciones

Salustio PrietoGerente Comercial

Carlos PasténGerencia de Recursos Humanos

Alejandra MirandaGerencia de Planifiación

Claudio MundacaGerente Contralor

4

5

Empresa De Correos De Chile- más datos »Colo Colo 417, Concepción041 221 4345 Empresa De Correos De Chile- más datos »Calle Victoria 232, Concepción041 225 5014

Empresa De Correos De Chile- más datos »Calle Plaza De Armas S N, Santiago02 442 7870

Empresa De Correos De Chile- más datos »Calle Ignacio Serrano 1055, Concepción041 265 2749

Empresa De Correos De Chile- más datos »Avda. Jorge Alessandri 3177, Concepción041 248 1636

Empresa De Correos De Chile- más datos »Calle Sgto Aldea 260, Concepción041 254 1318

Empresa De Correos De Chile- más datos »Calle Manuel Bulnes 1371, Concepción041 262 0750

Empresa De Correos De Chile- más datos »Av Paicaví 1361, Concepción041 222 2990

A

B

C

D

E

F

G

H

Correos de Chile - ConcepciónUbicación Geográfica

6

7

8

9Conclusión BibliografíaEn lineas generales, me a gustado mucho el tema, me ha fascinado que el profesor

nos haya dirigido el camino para, junto a mis compañeros, reforzar lo visto en clase

y conocer más en profundidad la estructura organizacional de los recursos humanos

las empresas.

Uno de los puntos clave de este trabajo ha sido comprender la importancia de la

organización en las empresas para que sus objetivos se cumplan y todo marche óp-

timamente.

http://www.correos.cl/http://maps.google.cl

A) Acerca de la asertividad

1.- Definiciones de Asertividad:

I.- www.facilitando.esLa asertividad es mucho más que la capacidad de decir “no” cuando lo deseamos. Es el re-sultado de una sana Autoestima, la capacidad de expresar sin temor las opiniones y los senti-mientos propios, con seguridad y sin manipular ni dejarse manipular.

II.- Christopher Kiessling La asertividad esta rodeada de buenas intenciones trabajadas en conjunto para alcanzar el objetivo personal, esto sin considerar al egoísmo como actitud, es decir, trata de realizar ac-ciones -prevaleciendo nuestra perspectiva- en las que estén todos de acuerdo o al menos la mayoría para así evitar un posible conflicto.

III.- DiccionarioLa palabra asertivo quiere decir “afirmación, de la certeza de una cosa”, de ahí podemos ver que está relacionada con la firmeza y la certeza, podemos deducir que una persona asertiva es aquella que actúa con certeza.

Para ser asertivos podemos hacer uso de nuestros DERECHOS como el de expresar, sentir y actuar según nuestros principios, pero es importante no agredir al resto de las personas. Ade-mas es imprescindible tener confianza en uno mismo y hacer el ejercicio de ponerse en el lugar del otro, porque de este modo entenderemos el punto de vista de la otra persona aunque no lo compartamos.

La asertividad junto a la comunicación empática en la vida profesional es indispensable para cualquier directivo que quiera tener una comprensión

lo más exacta posible del entorno que le rodea. Para cualquier comercial que quiera llegar realmente a su cliente, para todo alumno que quiera realizar un buen trabajo de investigación, etc.

En conclusión, si a la hora de actuar, recordaramos el principio de convi-vencia P.R.O. (Principio Regla de Oro) “no hagas a otro aquello que no te gusta que te hagan a tí”, definitivamente la convivencia sería más sana.

Para ser asertivo, cuando se desee que los demás hagan algo, es necesario utilizar ordenes o instrucciones (mandatos) claras y directas en lugar de insinuarlas, hacerlas indirectamente

“SI NO HACES CON TU VIDA LO QUE TÚ QUIERES, LA VIDA HARÁ CONTIGO LO QUE ELLA QUIERA”

¡La asertividad!

2.- Tres ventajas de la asertividad en las relaciones humanas

I.- Se respeta el respeto y la dignidad

II.- Excluye posibilidad de manipulación..

III.- Existe mayor tolerancia.

3.- Características del lenguaje de la persona que usa la asertividad

Usa el lenguaje de sentimientos, habla de si mismo y expresa sus percepciones, usa lenguaje de apertura, utiliza lenguaje claro y apropiado, cuando expresa desacuerdo lo hace con respeto, pregunta por qué, expresa desacuerdo activo. La lista puede aplicarse de manera casi infinita, y es posible que se posean todas o algunas de las características citadas, pero lo importante es reflexionar sobre el comportamiento personal, no sobre las intenciones que se tengan, y determinar de manera honesta la forma de mejorar como persona o como profesionales.

4.- Cuatro mensajes “yo“ de la persona asertiva

-Yo creo que deberíamos mejorar nuestra manera de exponer, ya que los vi a los chicos distraídos. -Cuando tu haces esos ruidos yo me siento rechazado. -Luis, yo quiero que consideres mi participación y dedicación en este trabajo. -Yo no deseo aceptar tu regalo. Gracias. -Yo no quiero salir contigo.

B) Mejorar la asertividad laboral

1.- “Cuando tu“ La verdad es que cuando tu haces eso, me siento ofendido.

2.- “Me siento“ Me sentí decepcionado al escucharte hablar de esa manera.

3.- “Porque“ ¿Me podrías decir por que estas tan enfadado con tu calificación?

4.- “Te pido, por favor que...“ Te pido por favor que me pongas un siete.

Sin lugar a dudas al utilizar frases pertinentemente nos llevará a mejorar las relaciones laborales, muchas veces nuestra intención es decir NO, pero consideremos a quien le estamos diciendo no, por ejem-plo si nuestra mamá nos pide que vallamos a comprar, se sabe que es por el bien de todos en el hogar que vallamos a comprar y que nuestro deber como hijo es atender a ciertas situaciones cotidianas, lo mismo pasa en el trabajo con nuestro jefe, por lo tanto es recomendable evaluar los distintos aspectos de la situación antes de tomar una decisión.