INTRODUCCIN

La investigacin es un aspecto importante en la vida del ser humano, ya que ella nos permite ponernos en contacto con una actividad orientada a descubrir realidades poco conocidas para nosotros, y est en relacin con la figura de la administracin se basa en los estudios controlados, empricos y crticos de fenmenos de inters para quienes toman decisiones administrativas.

El objetivo de la presente monografa es el de dar a conocer el trabajo investigativo realizado en equipo mediante la utilizacin de una metodologa de investigacin de tipo documental donde pudimos profundizar ms sobre la temtica de relacin existente entre la investigacin y la administracin en concordancia con nuestro campo de estudio.

Cuando hablamos de la investigacin en administracin tambin debemos tomar en cuenta que este trmino incluye una gran relacin con la administracin cientfica, los mtodos los cuales se manejan dentro de la administracin, la importancia en la toma de decisiones, la relevancia dentro del mercado global y el proceso que se debe llevar a cabo en investigaciones administrativas, las cuales se irn estudiando punto por punto, adems se desarrollarn aspectos como qu investigaciones debe desarrollar un gerente o administrador y se explicar que importancia tienen los trminos investigacin cientfica dentro de la investigacin en la administracin , por nombrar algunos.

Cada uno de los aspectos tratados a continuacin nos llevar a obtener un conocimiento general sobre las aptitudes necesarias para realizar un trabajo investigativo dentro del rea administrativa fundamentales para determinar el grado de influencia que tienen estas expresiones en el da a da que vive un profesional administrativo dedicado a la bsqueda de nuevos conocimientos dentro de su entorno organizacional.

1. LA INVESTIGACIN EN LA ADMINISTRACINa. Definicin

Expresa Duane, D. (2001, p.9) que La investigacin en administracin es el estudio controlado, emprico y critico de fenmenos de inters para quienes toman decisiones administrativas.

En cuanto a su definicin, Duane, D (2001, p.10) expresa lo siguiente:En este contexto, la investigacin en administracin cientfica se convierte en un tipo de investigacin especializada que se caracteriza por la prueba de relaciones hipotticas, en primer trmino, la administracin en es el estudio crtico y sistemtico de fenmenos empricos controlados por el investigador. As, la investigacin en la administracin no es un proceso al azar, sino un tipo de investigacin especfica que quiere que el investigador siga un mtodo con caractersticas especificas para garantizar los mejores resultados posibles, dadas las condiciones del estudio. El segundo punto atendido, es el mbito de la investigacin. Aqu, el mbito se define para incluir cualesquiera fenmenos de inters para los tomadores de decisiones administrativas. Esta posicin se adopta por las diversas necesidades de informacin de quienes toman decisiones. Cualquier intento por enumerar una lista detallada de temas que pertenezcan al mbito de la investigacin en administracin, ser insuficiente. En la relacin a su definicin, Romero (2011, p.2) seala:Son estudios sistemticos, integrales y peridicos que tienen como propsito fundamental conocer la organizacin administrativa y el funcionamiento del rea objetiva de estudio, con la finalidad de detectar las causas y efectos de los problemas administrativos de la empresa, para analizar y proponer alternativas variables de solucin que ayuden a la erradicacin de los mismos.

En relacin a su definicin, Figueroa (2011, p.4) seala:La investigacin dentro de la administracin viene hacer un proceso sistemtico muy importante ya organizado y objetivo que va a procurar mediante la aplicacin del mtodo cientfico obtener informacin actualizada y relevante para as verificar, corregir aplicando as el conocimiento para la solucin de problemas, ya que gracias a la misma se ha evolucionado en la humanidad ya que es la herramienta para conocer lo que nos rodea ya que su carcter es universal.Y aunque no lo creamos la investigacin es base de la subsistencia de una empresa, ya que actualmente estamos en un mundo que exige un alto nivel de competitividad a las empresas y si las empresas quieren alcanzar este nivel en el mundo moderno deben implementar un sistema de investigacin constante que proporcione informacin acerca de nuevas tcnicas de administracin.

En relacin con lo antes expuesto segn Duane, D (2001) La investigacin en administracin es el estudio controlado, emprico y crtico de fenmenos de inters para quienes toman decisiones administrativas donde se busca comprobar hiptesis mediante el uso de mtodos cientficos sistemticos para obtener informacin verificable sobre una temtica cualquiera, por su parte Romero (2011) al igual que Figueroa (2011) se encuentran en similitud con el primer autor ya que estos se basan en procesos sistemticos y mtodos sumamente organizados, pero Figueroa (2011), le da ms importancia al punto de vista empresarial sobre la utilizacin de investigaciones que brinden informaciones a dichas estructuras sobre su funcionamiento y sobre estudios de cmo estas pueden trabajar de mejor manera, estos autores se basan en una postura paradigmtica interpretativa donde buscan dar una interconexin sobre una realidad y que este influyendo para que resulte de dicha manera, para poder tener herramientas para hacer inferencia sobre estas en el caso de la investigacin en la administracin podramos ejemplificar la toma de decisiones.. b. Contribuciones a la administracin investigativa

Con respecto a la administracin investigativa el ingeniero mecnico Frederick W. Taylor (1856-1915, p.15) seala:El establecimiento de principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro en los materiales; apoyndose en aspectos como estudio de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.Se le llama a sta corriente administracin cientfica debido a la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin, y debido a que desarrolla investigaciones experimentales encaminadas hacia el rendimiento del obrero.Con respecto a su definicin Frank B. Gilbreth (1868 1924, p.12) seala:Que se destaca la importancia de la estadstica en la administracin.Gilbreth logra combinar de modo nico los conocimientos en Psicologa en ingeniera, para llevar a cabo un trabajo en que se incluye la comprensin tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que denominaron ergonoma.Rectifica diciendo que su principio de planificacin centralizada debe tomar en cuenta la visin del operario; puesto que no se lograr obtener la calidad esperada.

Segn Herry R. Towne (1844-1924, p.12), en relacin a su concepto seala:Innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compaas bajo la direccin de la ASME presentando as los datos sobre los que podra basarse una ciencia administrativa.

En relacin a lo antes expuesto los autores Frederick W. Taylor (1856-1915), al igual que Henrry R. Towne (1844-1924) se basan en los estudios de los recursos de la empresa donde se engloba la parte humana y material de la organizacin, ambos autores coinciden en el estudio de dichos recursos con la finalidad de plantear teoras las cuales ayudaran a fundamentar bases sobre el manejo del comportamiento organizacional, por su parte Frank B. Gilbreth (1868 1924), tiene concordancia con los autores anteriores sobre su planteamiento de la importancia que se encuentra en el factor humano de la organizacin pero se basa ms en darle mayor importancia a la utilizacin de la estadstica dentro de estos procesos, de acuerdo a lo anterior podemos afirmar que el primer autor maneja una postura paradigmtica interpretativa al buscar una interconexin sobre los procesos que influyen en dicha realidad y su orientacin es al descubrimiento, mientras que el segundo autor sostiene una postura socio crtica ya que busca trasladar una realidad social con el objetivo de dar respuesta a una realidad empresarial en este caso y por ltimo el autor faltante sostiene una postura positivista ya que hace mucha inferencia en cuanto a los procesos estadsticos y cuantificables.

c. Importancia de la investigacin en la administracin

Con relacin a su importancia Duane, D. (2001, p.10) seala:La investigacin en administracin cientfica se convierte en un tipo de investigacin especializada que se caracteriza por la prueba de relaciones hipotticas. As la investigacin en la administracin no es un proceso al azar sino un tipo de investigacin cientfica que requiere que el investigador siga un mtodo con caractersticas especificas para garantizar los mejores resultados posibles, dndose las condiciones del estudio.

En relacin a su importancia Lpez (2011, p.9) seala:La investigacin es importante en la administracin por cuanto a travs de ella, podemos lograr obtener procedimientos, estrategias a travs de mtodos para obtener mejores resultados y garantizar las transformaciones necesarias en la administracin, mediante la investigacin se adquieres conocimientos que conllevan al logro de habilidades tcnicas y destrezas en la ciencia administrativa, la investigacin estimula los estudios de los problemas en la administracin , la necesidad de una informacin mejor, la disponibilidad de tcnicas y de las herramientas para las necesidades de las informaciones, de igual forma permite que los problemas por ms complejos que sean dentro de una organizacin y el riesgo que signifique a travs de ella se puedan tomar decisiones efectivas.

En relacin a su importancia Romero (2011, p.3) seala:Mediante la investigacin en el rea administrativa de una empresa u organizacin, podemos determinar cualquier falla que se est presentando o que se pueda presentar y de esta forma atacar mediante la formulacin de estrategias estos problemas. Todo buen gerente debe saber el momento adecuado en el cual tomar una decisin, pero esto no podr hacerlo, sin el debido anlisis de la situacin.Es de suma importancia para cualquier organizacin realizar este tipo de diagnsticos, ya que esto nos asegurara trabajar de la forma ms conveniente para obtener los mejores resultados.

2. MTODOS EMPLEADOS

a. El mtodo cuantitativo

Segn Sobrino, V. (2008, p.12) seala:El mtodo cuantitativo busca acercar, a travs de la recoleccin, estudio y anlisis de grandes cantidades de datos mediante tcnicas y tecnologa estadstica, a las disciplinas sociales hacia las ciencias exactas, todo esto gracias a la conversin de fenmenos sociales, capturados en forma de datos, en nmeros. As, estos nmeros pueden ser ahora sometidos a tcnicas estadsticas de determinacin de probabilidades y permiten no slo explicar fenmenos sociales sino tambin predecir posibles escenarios futuros.Desde que empieza a ser utilizado para la explicacin de fenmenos sociales, el mtodo cuantitativo se ve expuesto a distintas crticas como: ser incomprensible debido al uso de estadsticas y probabilidades matemticas o programas computacionales complejos; entregar resultados tergiversados o, de frentn, errneos, donde el uso de datos dbiles o falsos condena los resultados de la investigacin o la formulacin de la encuesta y sus preguntas viene contaminada con sesgos; confundir correlaciones con causalidad y, as, entregar explicaciones inconsistentes y, finalmente, reducir lo humano a nmeros, cosificar al hombre.

Segn Hernndez, E. (2003). El cuantitativo utiliza la recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente confa en la medicin numrica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadstica para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una poblacin.

Por su parte Cook & Reichart. (citado por Meza. 2002), sealan que cuando se aplican mtodos cuantitativos se miden caractersticas o variables que pueden tomar valores numricos y deben describirse para facilitar la bsqueda de posibles relaciones mediante el anlisis estadstico. Aqu se utilizan las tcnicas experimentales aleatorias, cuasi-experimentales, tests objetivos de lpiz y papel, estudios de muestra, etc.

Expresan Robbins, S & Coulter, M. (2005, p.31) que el mtodo cuantitativo consiste en aplicar tcnicas cuantitativas como el empleo de la estadstica para mejorar la toma de decisiones. El mtodo tambin se llama investigacin de operaciones o ciencia de la administracin.

En sentido a lo antes expuesto segn Sobrino, V. (2008). El mtodo cuantitativo busca dar respuesta, mediante la recoleccin, estudio y anlisis de grandes cantidades de datos utilizando tcnicas y tecnologa estadsticas y matemticas, para llegar a sus conclusiones busca transformar y acercar a las disciplinas sociales hacia las ciencias exactas, capturndose las muestras en forma de datos que pueden ser sometidos a tcnicas estadsticas de determinacin de probabilidades y permiten no slo explicar fenmenos sociales sino tambin predecir posibles escenarios futuros y realidades, por su parte Hernndez, E. (2003). Concuerda con el autor anterior en la utilizacin de mtodos para basarse en la explicacin de un fenmeno social el cual necesita una respuesta racional y sustentada por mtodos estadsticos, Tambin Cook & Reichart. (citado por Meza. 2002), al igual que Robbins, S & Coulter, M. (2005) expresan que se debe aplicar el mtodo cuantitativo para resolver y dar respuesta a las hiptesis que se plantean sobre una realidad al igual que los autores anteriores basndose en la utilizacin de herramientas como la estadstica y las matemticas, debido a esto y a la relacin existente entre sus conceptos podemos decir que todos los autores se encuentran en concordancia en cuanto al concepto de la temtica de un mtodo cuantitativo, por sus puntos de vista sobre el mtodo cuantitativo tienen una postura paradigmtica positivista por su posicin prediccionista y el apoyarse en la utilizacin de la estadstica como ciencia de comprobacin de dichas predicciones e hiptesis.

b. El mtodo cualitativo

Segn Cook & Reichardt (citado por Meza. 2002), consideran entre los mtodos cualitativos a la etnografa, los estudios de caso, las entrevistas a profundidad, la observacin participante y la investigacin-accin.

Expresa Gonzlez & Hernndez (2003, p.11) que consiste en descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables. Incorpora lo que los participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como son expresados por ellos mismos y no como uno los describe.

Segn Comte (citado por Maras, 1967, p.24) seala que el paradigma interpretativo que busca la comprensin se relaciona con el mtodo cualitativo que otorga mayor atencin a lo profundo de los resultados y no de su generalizacin.

El mtodo.

c. El mtodo conductual

Para Ellis & Beck (1964). El modelo cognitivo que postula que las emociones y conductas de las personas estn influidas por su percepcin de los eventos. No es una situacin en y por s misma la que determina lo que una persona siente, sino ms bien la forma en que ella interpreta la situacin.

Por su parte Robbins, S & Coulter, M (2005, p.32), expresan que los gerentes obtienen resultados trabajando con personas y su conducta. El campo de estudio de su comportamiento en las organizaciones (CO) conforma parte de la nueva investigacin del comportamiento organizacional y nuevas tendencias administrativas.

Con relacin a su concepto Bernard (1930, p.2) seala que un gerente real piensa que las organizaciones son sistemas sociales que requieren cooperacin y el trabajo del gerente consiste en comunicar y estimular.

Los mtodos conductuales se enfocan al estudio de las conductas de los individuos dentro de las organizaciones, relacionndose con la sociabilidad y el trabajo en equipo, con el fin de llegar a un resultado que permita estudiar cmo mejorar la organizacin.

d. El mtodo sistemtico

Segn Mara, M (2009). Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta ms en el planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginacin para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba.

Segn Covarrubias, S (2002). Tanto los enfoques sistmicos, as como el individualismo metodolgico representan dos corrientes de anlisis de los hechos sociales, particularmente de los econmicos, que han ganado terreno como programas de investigacin, por la amplia gama de fenmenos y variables que son capaces de abordar y por la elegancia de sus teoras, dotadas de un fuerte poder heurstico y hermenutico.

Por su parte Robbins, S & Coulter, M (2005, p.34) expresan que sistema de informacin es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen un todo unificado.

Los mtodos sistemticos se especializan en estudiar de una manera sistemtica y por partes cada uno de los elementos brindando informacin detallada y muy precisa ya que todos los objetos en estudio se evalan por separado.

e. El mtodo de contingencias Segn Robbins, S & Coulter; M (2005). En el mtodo de las contingencias se dice que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones distintas, necesitan mtodos diversos de administracin.

Segn Morera (2004). El Enfoque de la Contingencia destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una nica forma que sea mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante.

Segn Covarrubias (2002). EL mtodo gerencial de las contingencias es de sentido comn, porque las organizaciones y aun las unidades de la misma organizacin varan de tamao, metas, trabajo, etc. Nos sorprenderamos de encontrar reglas universales de administracin que funcionaran en cualquier situacin. Mtodos importantes para la toma de decisionesFigura mtodos importantes para obtener informacin en el proceso de la toma de decisiones figuran en la siguiente figura:Fuente: Investigacin en administracin para la toma de decisiones. (p.12) Duane, D. 2001. (5 ed.). Florida: International Thomson Editores.

3. INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN Y TICA

Segn Namakforoosh, M (2005), A la tica profesional se le debe dar gran importancia en cualquier profesin. El investigador en el rea de administracin debe tener una conciencia clara con respecto a la tica profesional. El tipo de investigacin que realiza el investigador (administrador) influye a veces directamente con el derecho de los seres humanos, su bienestar econmico o social y hasta a veces con la vida personal.La honestidad y la honradez son vitales en el campo de investigacin. El investigador tiene un papel muy importante en el desarrollo del bienestar social.

Segn Viada, E (2001) El enfoque tico de la ciencia y la fundamentacin humanista del trabajo cientfico conduce a la necesidad de elaborar una tica adecuada en la investigacin con seres humanos y en particular en poblaciones especiales

Expresa Duane, D. (2001, p.10) que La tica en investigacin se ocupa de la conducta adecuada del proceso de anlisis en la investigacin administrativa.

La tica dentro de los procesos de investigacin administrativa es la que se encarga de modelar y fomentar conductas adecuadas al dar inicio a un proceso de investigacin para que este se cumpla de una manera eficiente y no se comentan atropellos en dicho proceso.

4. PROCESO DE LA INVESTIGACIN EN ADMINISTRACIN

Segn Zikmund (citado por Figueroa, C 2009) seala, la investigacin en administracin de empresas se define como el proceso sistemtico y objetivo de obtencin, registro, y anlisis de datos para ayudar en el anlisis de decisin de una empresa.Proceso de la investigacin en administracin

Con relacin a este proceso Duane plantea mediante un esquema inmerso en una figura titulada un panorama amplio del proceso de la investigacin en administracin lo siguiente:

Fuente: Investigacin en administracin para la toma de decisiones. (p.18) Duane, D. 2001. (5 ed.). Florida: International Thomson Editores.

Segn Cortes (2010) se define investigacin administrativa como el estudio controlado, emprico y critico de fenmenos de inters para quienes toman decisiones administrativas. En este contexto la investigacin en administracin cientfica se convierte en un tipo de investigacin especializada que se caracteriza por la prueba de relaciones hipotticas. As la investigacin en la administracin no es un proceso al azar sino un tipo de investigacin cientfica que requiere que el investigador siga un mtodo con caractersticas especificas para garantizar los mejores resultados posibles, dadas las condiciones del estudio.

Expresa Duane, D (2001, p.16) que el proceso que consiste en una serie de operaciones que benefician al investigador en la recopilacin, registro y el anlisis sistemtico de datos para ayudar a resolver problemas de toma de decisiones. (p.16).

El proceso de investigacin es aquel llevado a cabo con el fin de dar respuesta a la falta de informacin que presente un investigador o administrador, es uno de los procesos ms importantes dentro de la organizacin ya que con estos valiosos resultados los administradores manejaran la informacin necesaria y oportuna para tomar una decisin.

5. FUNCIN DE LA INVESTIGACIN EN LA TOMA DE DECISIONES

Segn Emilia (2001) Para los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades.La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una seleccin de decisiones, y esta seleccin es una de las tareas de gran trascendencia.Con frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier organizacin.Para Lpez & Mildred (2005), la investigacin en la toma de decisiones es uno de los factores que comnmente ha sido clave para toda empresa, es la toma de decisiones gerenciales, basado en una adecuada informacin administrativa. Hoy en da, el elemento diferenciador entre empresas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnologa ofrece, y la manera como dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulacin de datos para proveer informacin clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada.

Expresa Daune, D (2001, p.11) que la funcin de la investigacin en administracin en la toma de decisiones es relativamente simple: proporcionar al tomador de las decisiones informacin til e importante con la cual llevar a cabo su labor.

La investigacin dentro de la funcin de toma de decisiones de una organizacin, juega un papel fundamental ya que bsicamente las decisiones tomadas por los gerentes deben estar basadas en informaciones acertadas que respalden esas decisiones, para llegar a esa informacin se debe pasar por un proceso investigativo.

6. LA INVESTIGACIN Y EL MERCADO GLOBAL

Segn Perseo, R. (2009) la mercadotecnia de cualquier organizacin empresarial requiere implementar un sistema de informacin que le proporcione detalles de los patrones de conducta en sus segmentos de mercado y de la forma en que los consumidores toman sus decisiones; as que ese conocimiento le podra generar ventajas al predisponerse para expandir su mercado, responder a las acciones de su competencia, y sobre todo, atender con ms efectividad los deseos de los consumidores, pues, por efecto de las comunicaciones stos obtienen detalles de una oferta concreta y tienen acceso a una mayor variedad de bienes, por lo tanto se vuelven ms selectivos, entonces, investigar el mercado es una actividad clave porque se necesita de informacin apropiada y construir ndices dentro de un contexto, para conocer y prever, adems del posible comportamiento de los consumidores, la actividad de otros agentes econmicos, tales como: productores, distribuidores, competidores, etc., de tal manera que las decisiones de la direccin de mercadotecnia generen certidumbre.

Por su parte Duane, D. (2001) la define como las actividades de investigacin para tomar decisiones mejor informadas sobre mercados extranjeros poco conocidos y la aplicacin de mtodos de investigacin en un entorno internacional son relevantes para la administracin.

Expresa Hernndez, Y. (2006, p.2) que a travs de una Investigacin de Mercado, es que podemos analizar el nivel de satisfaccin de nuestros consumidores, tomando en cuenta, el precio, el mercado, la comunicacin y el producto.

En sentido de lo antes expuesto Perseo, R (2009), plantea que la mercadotecnia de las organizaciones depende de sistemas de informacin que brinden a los administradores herramientas fundamentales para inferir en cuanto a la toma de decisiones en cuanto al manejo de sus mercados extranjeros Por su parte Duane, D (2001), expresa similitud con la definicin planteada por el autor anterior pero se inclina a la utilizacin de mtodos de informacin que sustenten dichas afirmaciones y nos proporcionen la seguridad necesaria para tomar decisiones de mercado, tambin Hernndez, Y (2006), hace referencia a lo antes aportado por los autores anteriores pero se encuentra en diferencia en cuanto al uso de el mtodo cuantitativo para determinar con exactitud las hiptesis de mercado aplicadas a los usuarios mediante tcnicas estadsticas y matemticas, de acuerdo con lo anterior podemos inferir en que los dos primeros se encuentran en acuerdo en muchos aspectos de aplicacin de sus teoras hacia los mercados globales y la influencia de la investigacin dentro de los mismo, mientras que el ultimo autor se basa ms en la aplicacin de mtodos cuantificables para llegar a resultados medibles sobre la situacin de los mercados.En relacin a lo anterior podemos deducir que el primer autor mantiene una postura paradigmtica interpretativa porque busca conocer la interconexin entre los mercados globales y la utilizacin de fuentes de informacin para mejorarlos motivndose a descubrir, por otra parte el segundo autor mantiene una postura socio crtica donde busca trasladar una realidad social a un conocimiento y entendimiento sobre los procesos que se estn llevando a cabo en los mercados globales, por ltimo el autor restante tiene una postura mas positivista ya que se inspira en el uso de mtodos cuantificables para darle sustento a los resultados de las realidades e hiptesis que se plantea sobre el mercado. 7. RELACIN GERENTE-INVESTIGADOR

Segn Fernandez, D. (2009) La idea de investigar ha quedado relegada a mbitos que son prcticamente ajenos a la accin de gerenciar. La investigacin terica pareciera ser propiedad de los claustros acadmicos, en los cuales la formalidad permite que se d vuelo a todo tipo de teoras. Sin embargo, la accin de investigar debe ser fomentada en los administradores, quienes deben necesariamente favorecer la teorizacin y la formulacin de modelos de experimentacin para entender y comprender el complejo mundo de los negocios.

Segn Hernndez & Figueroa (2001) El objetivo del gerente de investigacin es apoyar la poltica de activos y pasivos, mediante la implementacin y mantenimiento de estudios y modelos cuantitativos aplicados a portafolios de inversin, de riesgo crediticio y de asignacin estratgica de activos que permitan el logro de los objetivos financieros de la organizacin. Igualmente, participa en el desarrollo de estudios, productos, servicios y programas de capacitacin del personal de la organizacin.

Decisiones del gerente y el investigador

En concordancia con las definiciones anteriores sobre la relacin existente entre el gerente e investigador Duane plantea en su figura, Mundo de decisiones del gerente y el investigador lo siguiente:

Fuente: Investigacin en administracin para la toma de decisiones. (p.15) Duane, D. 2001. (5 ed.). Florida: International Thomson Editores.Expresa Duane, D. (2001, p.14) que el papel que cumple la gerencia en relacin a la investigacin que es un papel un tanto difcil, porque el gerente tiene un doble responsabilidad, al buscar la informacin y tomar decisiones a partir de esta.

Los gerentes en la actualidad se relacionan de una manera muy estrecha con los investigadores, incluso la mayora de ellos practican las investigaciones a diario dentro de sus ambientes laborales, la aceptacin y estudio de tcnicas por parte de los gerentes para mejorar sus capacidades investigativas y llegar a tomar decisiones por ellos mismos han aumentado y con ello la responsabilidad de sus acciones y decisiones.

CONCLUSIONES

Los mtodos cuantitativos representan para muchos de los investigadores que se basan en el uso de los mismos una herramienta fundamental para hacer inferencia en realidades e hiptesis que se han planteado, por medio de resultados cuantificables y racionales ya que estn abalados por nmeros y clculos, lo que significa para muchos autores e investigadores una postura firme para desarrollar investigaciones de cualquier tipologa temtica.

La investigacin dentro de los mercados globales se hace de gran importancia ya que podemos asumir que el suministro de informacin que reciben los gerentes por medio de las diferentes investigaciones desarrolladas por estos y agentes externos representan una fuente necesaria y base para la toma de decisiones dentro de las empresas, que un gerente desconozca informacin sobre el mbito de mercado global que acontece puede causar el fracaso de las decisiones tomadas por el mismo.

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