Metodos de investigacion

Metodologia de la investigacion cientifica ---

La metodologia describe y analiza los metodos que sirven para formar un criterio cientlfi-co utilizado en la conduccion de cualquier investigacion. Para investigaciones cientificas del

ambito social se aplican principalmente los metodos de encuesta, entrevista, observacion

y experimental.

Metoda de encuesta

EImetodo de encuesta consiste en someter a un grupo 0 a un individuoa un interroga-torio, invitandoles a contestar una serie de preguntas de un cuestionario. Estas soncuidadosamente preparadas en relacion con el problema que se investigay las hipotesisque se quieren comprobar. Las respuestas son reflejadas en el mismo cuestionario.

Existen tres tipos generales de encuestas:

a. Encuestas de hechos. Este tipo de encuestas esta formado por preguntas que

requieren respuestas de hechos concretos, previamente determinados, limi-tandose el encuestador a transcribir fielmente las respuestas otorgadas por elencuestado.

b. Encuestas de opiniones. Para este tipode encuestas el entrevistado debe refle-

jar su postura, opinion 0 juicio respecto a un tema determinado.c. Encuestas interpretativas y proyectivas. Este tipo de encuestas exige al encues-

tado que exponga sus motivos, sus actitudes y las razones de sus conductas,

que se proyectan a traves de las preguntas que se Ie hacen.

Estas encuestas proyectivas buscan las razones psicologicas del encuestado.Ineluyenlas pruebas proyectivas 0 "test" psicometricos, donde el paciente proyecta supersonalidad verdadera a traves del subconsciente. Estas pruebas son utilizadas porpsicologos elinicos.

EI cuestionario y sus caracteristicas

EIuso de un metodo 0 tecnica no es algo arbitrario; suvalidez tiene relaciondirec-ta con su adaptacion aI objeto al que se aplica y al fin que persigue. Los metodos y tecnicas

que inc\uye esta obra no son los (micos que pueden utilizarse, en algunas ocasiones el obje-to de estudio lIeva a la creacion de nuevos metodos. Muchas veces el investigador es mas

conocido por el metoda que creo que por otras aportaciones intelectuales.EI metodo de encuestas es el mas ap\icado en la investigacion social. Segun sea la

naturaleza de la informacion a obtener, se establecera el tipo de preguntas a formular;si \as variables son de naturaleza subjetiva, donde se pueden medir percepciones, acti-

tudes 0 creencias, los cuestionarios deberan tener preguntas detalladas; si el propositoes el de medir variables objetivas tales como datos estadfsticos 0 de informacion direc-

ta. aplicanin los cuestionarios de escala ordinaria.

EI cuestionario y sus caracteristicas

Un cuestionarioes definido como una hoja de cuestiones 0 preguntas ordenadas y logi-cas que sirven para obtener informacion objetiva de la poblacion. Lascaracterfsticasquedebe contener cualquier cuestionario de investigacionson las siguientes:

I. Debera contener una introduccion apropiada y una explicacion breve desu finalidad.

2. Iniciarcon preguntas que interesen al encuestado y que capten su atencion.3. Lasprimeras preguntas deben ser sencillas.4. Las preguntas personales tienen que ser incluidas en la parte media del

cuestionario.

5. Laspreguntas estaran en una secuencia logica.6. Las preguntas abiertas dan la opcion de contestar mas ampliamente al

encuestado, aun cuando dificultensu tabulacion. Por ejemplo, la siguientepregunta: lQue opina usted de la inflacion?

7. Las preguntas cerradas no dan opcion de contestar ampliamente; estasson opciones dadas entre alternativas. Por ejemplo:lEsta usted satisfecho con el nivelde inflacion?

(I) Sf;(2) No; (3) No se. Todas las escalas de medicion como las escalasordinarias 0 de Likert se consideran preguntas cerradas.

8. Usar preguntas positivas y negativascomo las siguientes:"Me gustamitrabajo": I mucho( ); 2 algo( ); 3 poco ( ); 4 nada( )."Estoy a gusto en mi empleo actual": -2 Sf_; -I No -; 0 No se -'"No me gusta mucho mi trabajo actual": +4 de acuerdo; +3 algo deacuerdo; + 2 poco de acuerdo; + Idesacuerdo.

9. Las preguntas can doble respuesta. divfd:d~~lQU~ opina d!!1!!nVM!!Ylamarca de este producto?: lQue opina del envase? lQue opina de la marca?

10. Evitar preguntas ambiguas y confusas. Por ejemplo: lHasta que punto esta

usted de acuerdo con el actual gobierno?

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II Capitulo II Metodos de investigacion

I I. Referirse a sucesos recientes.

12. Laspreguntasdirigidasdeben evitarse.Porejemplo:lEstaustedde acuerdoqUe}el profesionistadebe mantenerse siempre actualizadoen sus conocimientos?t;

13. Evitar las preguntas de tipo emocional, tales como: lQue opina usted deLliderazgode 'as mujeres en el trabajo? En lugarde esta pregunta, reformlJ~c§larla de la siguiente manera: .c

lCual seria su punto de vistaacerca delliderazgo de la mujer en el trabajo?,'Estoyde acuerdo, -' Ni a favor,ni en contra, -' Estoyen desacuerdo, -,-'

14. Las preguntas han de ser cortas.

15. Mantener las preguntas abiertas al minimo. "

16. Las preguntas deben exponerse de manera facily rapida, ademas de lIe- ..var un orden correcto.

17. AIfinal del cuestionario induir los datos de dasificacion. Estos datos son

de tipo estadistico tales como edad, profesion, ingresos y estado civil.Para dasificarlos, induir rangos tales como:

EdadesI. Menor de 30

2. Entre 31 y40 -3. Entre 41 y 50 -4. Mas de 50

lCual fue su soloriomas reciente?(I) Menor de $-(2) Entre$_y$-(3)De$_a$-(4) Mas de$-

Metoda de entrevista

EImetodo de entrevista es un intercambio conversacional entre dos 0 mas personas con ,~

la finalidadde obtener informacion,datos 0 hechos sobre el problema y la hipotesis. La ~

entrevista puede ser estructurada 0 informal.

a. La entrevista estructurada 0 dirigidaes aquella que requiere de una serie depreguntas preparadas de antemano por el entrevistador; la entrevista deja lainiciativatotal al entrevistado, permitiendole que se manifieste en formaespontcinea.Este metodo tiene la finalidadde obtener informacionde primeramano sobre el problema a investigary las hipotesis que hay que comprobar.Estas entrevistas son aplicadas tanto a los oradores de la poblacion dondese realiza la investigacion,como tambien al personal dave.

b. Lasentrevistas informalesson aquellasque buscan obtener informaciongene-

ral de personas conocedoras de su rama: son utilizadaspara 'as investigacionespreliminares y descriptivas. En la mayoria de los casos no se emplean cues-tionarios previamente elaborados. Entrevistan a personas que tienen algunconocimiento de la poblacion y del medio. En algunos casos es necesarioentrevistar ala autoridad para completar los datos de la investigaci6n.

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EIcuestionario y sus caracteristicas IIAmbas entrevistas se aplican a una muestra pequeria de personas que puedan apor-

tar informacion utiJ para la investigacion. Una vez que la informacion ya no aporta mayores

datos para esclarecer el problema y mejorar las hipotesis, se dan por terminadas.

Metoda de observacion

Observar es la accion de mirar detenidamente una cosa para asimiJar en detalle la natu-

raleza investigada, un conjunto de datos, hechos y fenomenos. En las ciencias naturales

la observacion puede limitarse al laboratorio y al manejo de sustancias y elementos

qufmicos, biologicos 0 ffsicos. En las ciencias sociales el objeto de estudio es la obser-vacion de las conductas del ser humano en sociedad.

En las ciencias sociales, el objeto de estudio es la observacion del ser humano y su

actuacion en un ambiente. EImetodo de observacion en las ciellcias sociales y humanfsticas

ha sido muy utilizado a 10 largo de la historia modema de la sociedad y la comunidad. Las

observaciones cientfficas de Pavlov, Marx y Weber fueron fundamentales para la creacionde teorias y principios sociales y laborales. EI metodo de observacion en la investigacion

humanfstica es aquel en el que el mismo objeto de estudio sirve de fuente de informacion

al investigador, el cual recoge directamente los datos de las conductas observadas.

Tipos de observaci6n

EImetodo de observacion se divideen dos tipos:

a. Laobservaciondirectaconsiste en interrelaciones directas con el medio y conla gente que 10forma para realizar los estudios de observacion de campo. EIconvivir con los grupos sociales otorga al investigador el material de estudiopara su trabajo. En algunos casos, la observacion directa incluye la observa-cion participativadel investigadorsocial,ya que se familiarizapersonalmente conlos problemas de los grupos de estudio.Este tipo de observaciones directas es muy comun y hasta necesario para losproyectos de tesis 0 disertaciones doctorales en las cienciassociales y econo-micas. No es muy comun asignar este tipo de investigaciones de observa-cion directa en las investigacionescontables, de informatica y administrativasaplicadas para licenciaturas;el tiempo y el costa no 10permiten.

b. Laobservacionindirectaconsiste en tomar nota de un hecho que sucede antelos ojos de un observador entrenado, midiendo el comportamiento externodel individuoen sociedaddentro de una organizacion;en algunoscasos fuera dela institucion.

Este tipo de observaciones indirectas son las que mayormente se utiJizanenlas investigacionessociales, economicas y de ingenierfa,en especial para tesisde licenciatura.

Capitulo II Metodos de investigaci6n

Ventajas y desventajas del metoda de observacion indirecta

EI metodo de observacion indirecta se aplica ventajosamente enla investigaci6n SO(

economica. Entre las muchas ventajas que tiene, esta el reducir al minimo el elemel

subjetivo. Tambien se obtiene una mayor objetividad al transcribir 10que se observa. :usan tecnicas de investigacion con aparatos de medida y registro evitando la subjeti'

dad del factor humano en la investigacion. La informacion que puede obtenerse por es

metodo es mas precisa, completa y economica que la del metodo de encuestas y

entrevistas. De la observacion cuidadosa de 10 que sucede y de las condiciones e;

tentes del medio se capta mucha informacion util; sin embargo, existen ciertas desv,

tajas y preocupaciones que hay que tener en cuenta al aplicar este metodo. Los facto

subjetivos y emocionales, tales como motivaciones, opiniones y datos psicologicos,

pueden captarse con la observacion indirecta salvo el caso de videograbaciones. Cuao .

las condiciones que se observan ocurren de manera poco frecuente 0 que no se puett!repetir la observacion por movilidad,este metodo pierde valor cientifico. Por ultimociertos aparatos de medicion no son posibles de transportar allugar de la observaci611asi como tampoco conseguir los permisos para conducir las observaciones.

Descripcion del diseno de investigacion por observaciony condiciones del observador

I. Proced;mientosprev;osa /a observacion.Se deben determinar los sujetosobjetos a observar. Las instrucciones y descripciones deben ser de1para el observador.

2. Tecn;casde observacion.Se usan formatos para anotar los resultados devacion y su registro, tabulaci6n y analisis. Los formatos pueden sertarjetas u hojas de observacion (vease cuadro 11.1).

Codigo: Fecha de observacion: Hora:

Nombre del observador:

Total de areas verdes que circundan la organizacion:

lCuantos metros separan a la organizacionde laszonas residenciales?

m2.

m.

Tipo de poblacion que circunda a la organizacion: Clase alta Clase media

lQue efecto tendrfa la organizacionen el medio?

Cada observacion se registra al momenta que es efectuada para no restar pre-cision a los resultados. Por ultimo,cada elemento de observaci6n tiene que aparecer en

EIcuestionario y sus caracteristicas ~.

"~.""".

el formato de manera logicayen la forma en que el observador realiza la investigacion;de esta manera tendni una cobertura sistematica, facilitandolatabulacion final.

3. Los instrumentos de observacionque sirven para registrar y medir 10que seesta observando pueden ser los siguientes: camaras de video 0 fotograficas,calculadoras, grabadoras, circuito cerrado de television, lentes telescopicos,contadores y medidores de tiempo.

4. Las fuentes primariasde informacionpueden ser todos aquellos organismos,instituciones 0 personas que tienen informacion requerida para la observa-cion. Algunasde las principales fuentes de observacion son las siguientes:a. Determinar caracteristicas fisicas,sociologicasy economicas de las perso-

nas, tales como edad, nacionalidad,niveleducativo y economico.b. Determinar cuales son los tipos de equipo y maquinariaque se usan en las

fabricas del ramo.

c. Efectuarestudios de tiempos y movimientos asi como los procedimientosde fabricacion (vease cuadros 11.2y 11.3).

5. Las condicionesen que se deben observar los sujetos de estudio son las si-guientes:a. Laobservacion se debe realizar bajo las condiciones normales en donde

el sujeto se desenvuelve.b. Las muestras de la observacion deben ser 10suficientemente grandes y

cubrir un numero idoneo de casos. Este numero de casos es considerado

10suficientemente grande una vez que se obtenga un cuadro completodel universo.

c. Debe representar una seccion transversal del universo, cubriendo las dis-tintas posiciones, ubicaciones, tiempos y bajo todo tipo de condiciones.

d. Los resultados obtenidos por un observador deben ser los mismos obteni-dos por otros observadores de los identicos sujetos de estudio, compa-randolos con los del primer observador.

e. Los observadores deben estar muy bien capacitados.

Metoda experimental

EImetodo experimentales aquel que se utiliza para comprobar y medir variaciones 0efectos que sufre una situacion cuando en ella se introduce una nueva causa, dejando lasdemas causas en igual estado. Son cambiados 0 combinados uno 0 mas factores encondiciones que permiten evaluar, si los hay, los efectos de dicho cambio. EI diseiio

experimental es un modelo de trabajo que es aplicado para medir las distintas opciol'lesque existen para el estudio logico del problema. Para los diseiios experimentalesde.campo se requiere tener, como minimo, tres elementos: una unidad experimental quesera sometida al experimento, una variable experimental a que se somete la.unidadexpuesta y la medicion del efecto causado sobre la variable dependiente.