LA MEDIACIÓN FAMILIARENFOCADA A SOLUCIONES

Dominic D’Abate

Seminario sobre mediaciónBarcelona, 7 de octubre de 2013

Organizado por el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada y el Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya (Departament de Justícia, Generalitat de Catalunya)

La mediación familiar y de divorcio ("Mediación Familiar") o la "Mediación“ es un proceso en el que un mediador - un tercero imparcial - facilita la resolución de conflictos familiares promoviendoacuerdos voluntarios por parte de los participantes.

El mediador familiar asiste en la comunicación, promueve el entendimiento y hace que los participantes se focalicen tanto en sus intereses comunes como individuales. El mediador familiar trabaja con los participantes para explorar opciones, tomar decisiones y alcanzar sus propios acuerdos (AFCC)

LA MEDIACIÓN FAMILIAR

DIFERENTES MODELOS Y PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN FAMILIAR

1. Modelo Evaluativo• El mediador ofrece sus conocimientos y experiencia a los disputantes• La resolución es más importante que el proceso• El mediador ayuda a las partes en conflicto a evaluar sus posiciones• El mediador hace preguntas que implican resultados• Puede ser más efectivo y eficiente en ayudar a las partes a alcanzar un acuerdo• Ofrece la oportunidad de integrar experiencias sustanciales y efectivas• Puede potenciar la parte más débil• Las partes tienden a guardar las apariencias mientras llegan a un acuerdo

DIFERENTES MODELOS Y PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN FAMILIAR

2. Modelo transformativo•Un tercero trabaja con las partes a fin de ayudar a mejorar la calidad de la interacción de la pareja y cambiar en dicha interacción lo negativo y destructivo por lo positivo y constructivo•El objetivo es mejorar la relación entre las partes •Evita toda intervención directiva, como por ejemplo estableciendo agendas, normalizando, indicando posiciones comunes, etc.

DIFERENTES MODELOS Y PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN FAMILIAR

3. Modelo facilitativoForma temprana y tradicional de la mediación

Los participantes asumen la responsabilidad de la toma de decisiones

El mediador facilita la comunicación, la exploración de intereses y el desarrollo de opciones

El mediador es un agente que ayuda a las partes en la disputa de sus negociaciones

El mediador ve a la pareja juntos, no hace recomendaciones, no da consejos y no predice las decisiones del tribunal

3. Modelo facilitativo (cont.)

• El mediador esta orientado a los procesos, no está centrado en los resultados. El modelo se centra en el cliente

• La base del modelo transformativoes la comunicación

• El mediador siempre mira los intereses de ambas partes y los guía en la búsqueda de una solución a un problema o conflicto

DIFERENTES MODELOS Y PRÁCTICAS EN LA MEDIACIÓN FAMILIAR

PROCESO GENÉRICO DE LA MEDIACIÓN(John Haynes, 2001)

1. Dese la vuelta hacia la persona a su lado

2. Pídale que piense en un conflicto o problema personal

3. Hágale a esa persona preguntas relacionadas con ese problema, por ejemplo: qué es lo que siente desde cuándo, etc.

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

1. Dese vuelta hacia la persona que se encuentra a su lado

2. Hágale preguntas que la induzcan a reaccionar de una forma enfocada a la solución, por ejemplo:

“Describa su problema o preocupación”

“¿Qué preferiría tener en vez de este problema?”

“¿Cuáles son los momentos en los que el problema se siente menos?”

“¿Qué es lo que espera?”

“¿Qué diferencia habría si lo que espera se cumpliera?”

“¿Qué más?”

“¿En caso de que su problema o conflicto desapareciera, qué sería diferente o cambiaría para usted?

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

Resolución alternativa de conflictos (Alternative Dispute Resolution - ADR)

DefiniciónEl método de la Resolución alternativa de conflictos

pone énfasis en resolver conflictos y disputas de forma expedita, económica y a satisfacción de todas las partes involucradas.EnfoqueEl enfoque primario se basa en ayudar a la pareja a

identificar lo que debe cambiar o ser diferente de manera de que se alcance un acuerdo y se obtenga un resultado “ganar-ganar”. (Los problemas subyacentes de los conflictos son siempre reconocidos)

TERAPIA CENTRADA EN SOLUCIONES(Solution Focused Brief Therapy)

El modelo de terapia centrada en soluciones fuedesarrollado en la década de los años 80 en los Estados Unidos (Steve De Shazer ; Insoo Kim Berg; W. O’Hanlon)

• Orientado al Futuro – Imaginando objetivos finales y luego econtrando formas creativas para alcanzarlos

• El análisis del problema no es necesario o útil, no obstante el análisis de excepciones sí lo es

• Los clientes son los expertos - ellos determinan su futuro preferido y cómo lograrlo

• No reparar nada que no esté dañado y no cambiarnada que el cliente percibe como positivo

• Si funciona, estimularlo más incluso si es inesperarado• Si no funciona, hacer algo diferente

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES Y LA PSICOLOGIA POSITIVA

El Movimiento de la Psicología Positiva (MSP) (Martin Silegman)

La transición del negativismo al optimismo y emociones positivas contribuyen a la motivación, ayuda social, resistencia, resolución de problemas y capacidad al cambio

La expresión de emociones negativasobstaculiza la solución de problemasLas experencias de la práctica del Movimientode la Psicología Positiva1. La Indagación Apreciativa (The Appreciative

Inquiry)2. Orientación Centrada en Soluciones

(Solution-Focused Counseling)

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES Y LA PSICOLOGÍA POSITIVA

El Movimiento de la Psicología Positiva (MSP) (Martin Silegman) (cont.)

Énfasis sobre experiencias y rasgos positivos

Enfoque sobre como las personas prosperan, gozan de bienestar y la buena vida

Expresión de emociones positivas que afectan habilidades humanas

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES Y LA PSICOLOGÍA POSITIVA

La mayoría de los clientes son muy propicios a expresar lo que no quieren e igualmente reticentes a expresar lo que ellos sí quieren. Sin embargo, el mediador sólo es útil para los clientes en la medida en que pueden ayudarles a determinar lo que quieren en el futuro y luego ayudarles a decidir cómo lo pueden obtener. Es difícil para el mediador ayudar a los clientes a no conseguir lo que no quieren, lo cual es lo que los clientes esperan si el mediador se adhiere con ellos al pasado.“ Haynes, Haynes & Fong, 2004)

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

Determinar si el cliente es un: visitante, demandanteo cliente

Establecer o re-

comenzar un diálogo

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

Este enfoque de mediación es particularmente útil cuando las parejas:• Están “atascadas" en sus posiciones establecidas (a menudo ancladas en el pasado)

• Están en la necesidad de avanzar y crear una relación “de coparentalidad (crianza compartida) viable a largo plazo

Las parejas o los padres son vistos en general como:• Competentes

• Capaces de encontrar nuevas posibilidades

* Hay mayor posibilidad de éxito cuando están motivados y capacitados para participar en un proceso que hace hincapié en soluciones en vez de focalizarse en los problemas que los mantienen encerrados en el conflicto

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES El papel del mediador

El mediador :

Se mantiene imparcial y neutral

Facilita el proceso cuyo objetivo sigue siendo el éxito de la negociación de un acuerdo de separación y el plan de coparentalidad

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES Papel del mediador

El papel del mediador:No es un experto que lidera desde atrás

No arrastra, empuja o manda

Permite al cliente ser experto de su propia experiencia

Utiliza técnicas de entrevista para permitir que los clientes proporcionen información (ellos mismos / situación)

Permite a los clientes desarrollar a sus propias soluciones

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES PREGUNTAS

• ¿Cuál es el mejor desenlace que usted esperacomo resultado de esta mediación?

• ¿Qué diferencia habría que hacer…

… para la relación de coparentalidad?

… para sus hijos?

• ¿Qué es lo que ya está funcionando en la dirección correcta?

• ¿Cuál sería el siguiente paso?

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES PREGUNTAS

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

Buscando excepciones1- ¿Qué está funcionando mejor o va en la dirección correcta?

O

2 - ¿Hubo algún momento en el que las cosas funcionaron mejor?

¿Cómo lo ha conseguido? ¿Se puede repetir?¿Qué tendría que suceder para que usted lo repita?¿Qué pasaría si, por milagro, fuera posible que lo pudiera repetir? ¿Qué sería diferente o cambiaría ahora?

* Las excepciones se utilizan para ayudar al cliente a determinar si el conflicto es o ha sido menos grave y cómo se han logrado estas excepciones (no conflictivas).

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES PREGUNTAS

Pregunta de escalaEn una escala de uno a diez (siendo diez el más alto y uno el más bajo, ¿dónde situaría usted el progreso que ha hecho desde que nos reunimos por última vez?¿Qué cree que hay que hacer para subir un escalón en la escala? ¿Qué más?

* Las preguntas de escala se utilizan para medir el grado de avance y lo que se debe lograr antes de darse cuenta de lo que se desea en el futuro

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

MEDIACIÓN ENFOCADA A SOLUCIONES

LA MEDIACIÓN FAMILIARENFOCADA A SOLUCIONES

Muchas gracias por vuestraamable bienvenida y atención

Dominic D'Abate, Ph.D., 2013