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JUSTIFICACIÓN: El reto a que se enfrentan los Administradores de Talleres Automotores, es brindar un excelente respaldo en el mantenimiento y reparación como herramienta de ventaja para la marca, ofreciendo confi anza y satisfacción al cliente. La Tarea de un Administrador de un taller automotor se basa en una clara planeación estratégica y una efi ciente auto sostenibilidad del negocio para el futuro. En un mundo de permanentes cambios y constante competencia, se hace necesario un administrador prospectivo que enfrente estos nuevos retos. OBJETIVO GENERAL: El Diplomado está diseñado para ofrecer nuevos conocimientos en la administración de un taller automotor, desarrollar habilidades gerenciales, suministrar herramientas de gestión, construir indicadores de funcionamiento empresarial y potenciar destrezas de quienes tienen la responsabilidad de manejar talleres automotores.

MIGUEL TOBAR ARANGO Ingeniero Mecánico de la Universidad Pontifi cia Bolivariana, se ha desempeñado en la ciudad de Medellín en los cargos de Gerente General VEHISERVICIO S.A. (Taller autorizado Chevrolet de Andar S.A., Gerente de Servicio Andar S.A. (Concesionario Chrysler y Chevrolet), Gerente de Servicio Comercial Internacional (Concesionario Internacional), Ingeniero Mantenimiento Coordinadora Mercantil, Ingeniero Jefe Departamento de Mecánica Empresas Públicas de Medellín

JESUS MAURICIO BELTRAN JARAMILLO Ingeniero Industrial, Especialista en Administración de Empresas, de la Universidad Politécnica de Madrid – España Miembro de la junta directiva de Barval, Javegraf y Siplas S.A. Es Coach Certifi cado por el Washington Quality Group. Autor del Libri “Indicadores de Gestión de 3R Editores” y Coautor del libro “La gente hace la Diferencia” Editorial Metanoia .

RAFAEL HERNANDO PINZÓN PARDO Administrador de Empresas, especialista en Gerencia Comercial con énfasis en Mercadeo y Comercio Exterior. Se ha desempeñado como Gerente de producto de Servientrega S.A., Bróker de Negocios para Colombia en el GRUPO GEA – ESPAÑA, Asistente Gerencia de Operaciones y Mercadeo en ZÜRICH SIG S.A. (SIGMA). Actualmente es el Director de Mercadeo y Operaciones de P&P INTERNACIONAL INVERSIONES LTDA.

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Nombres: _____________________________________________________

Apellidos: _____________________________________________________

Dirección Completa: ____________________________________________

Teléfonos: ____________________ Celular: _________________________

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CRESPOCRESPOREPARACION DE VEHICULO A GASOLINA Y A DIESEL

TECNICENTRO AUTOMOTRIZTECNICENTRO AUTOMOTRIZ

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