MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

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Apartado: Desarrollo Institucional NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULA FRECUENCIA DE MEDICIÓN MEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS FIN 1- Consolidar un gobierno eficiente, honesto, servicial y transparente mediante la aplicación de sistemas y mecanismos administrativos y operativos que conlleven a ejercer los recursos públicos de manera responsable. PROPÓSITO 1- El Gobierno Municipal ejerce su administración presupuestaria de manera eficaz y eficiente, encaminado a atender la operación de las Dependencias. Capacidad financiera. (INGRESOS PROPIOS AÑO EVALUADO / GASTO CORRIENTE AÑO EVALUADO) *100 ANUAL Reporte de ingresos y gasto corriente El Municipio gasta correctamente los ingresos del municipio 1.1.B Tasa de crecimiento real anual de la recaudación del impuesto predial ((MONTO REAL DEL IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO EVALUADO-MONTO REAL DEL IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO ) / MONTO REAL DEL IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO) * 100 PESOS ANUAL Registro de monto real de impuesto predial 1.1.C Tasa de crecimiento real anual de la recaudación de otros ingresos propios. (( OTROS INGRESOS PROPIOS REALES RECAUDADOS POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO EVALUADO - OTROS INGRESOS PROPIOS REALES RECAUDADOS POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO) / OTROS INGRESOS PROPIOS REALES RECAUDADOS POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO) * 100 PESOS ANUAL Registro de ingresos 1.2.A Ingresos propios y participaciones para cubrir gasto corriente . (INGRESOS PROPIOS Y PARTICIPACIONES PARA CUBRIR GASTO CORRIENTE + PARTICIPACIONES FEDERALES SEMESTRAL) / GASTO CORRIENTE SEMESTRAL. VECES SEMESTRAL Reporte de ingresos y gasto corriente 1.2.B Costo de operación. (GASTO CORRIENTE / EGRESOS TOTALES) * 100 PORCENTAJE ANUAL Reporte de gasto corriente y egresos totales 1.2.C Balance presupuestario sostenible. INGRESO TOTAL ANUAL EN EL AÑO EVALUADO - GASTOS TOTALES DEL AÑO EVALUADO (excepto amortización de la deuda). PESOS ANUAL Balance presupuestario 1.3 1.3 Estructura de administración planificada para operar de forma eficiente y transparente los recursos y patrimonio del municipio, implementado. Porcentaje de control de bienes muebles e inmuebles. (Bienes muebles e inmuebles existentes / Bienes muebles e inmuebles en inventario) * 100 BIENES MUEBLES E INMUEBLES SEMESTRAL Reporte de bienes muebles e inmuebles 1.4 1.4 Programa de actualización a la Infraestructura tecnológica, ejecutado. Variación porcentual del crecimiento de infraestructura informática año actual con respecto año anterior. ((TOTAL DE EQUIPO INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ACTUAL. - TOTAL DE EQUIPO INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ANTERIOR. )/TOTAL DE EQUIPO INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ANTERIOR)*100 PORCENTAJE ANUAL Reporte de equipo informático 1.1.1 Recaudar el impuesto Predial Eficacia en el monto de recaudación del impuesto predial (INGRESOS RECAUDADOS POR IMPUESTO PREDIAL / MONTO FACTURABLE POR IMPUESTO PREDIAL) * 100 PESOS ANUAL Registro de pagos 1.1.1 - 2020 Brindar seguro de casa-habitación con coberturas de incendio y/o robo a contribuyentes cumplidos. Porcentaje de casas-habitación que cuentan con seguro de cobertura de incendio y/o robo debido a contribuyente cumplido respecto lo programado. (NÚMERO DE CASAS-HABITACIÓN QUE CUENTAN CON SEGURO DE COBERTURA DE INCENDIO Y/O ROBO POR CONTRIBUYECTE CUMPLIDO / TOTAL DE SEGUROS PROGRAMADOS A OTORGAR )*100 PORCENTAJE ANUAL Registro de casas-habitación 1.1.2 Revisar y depurar los rezagos de otros ingresos Porcentaje de rezago en otros ingresos. (1- (Total de rezagos otros ingresos del Ejercicio fiscal actual / Total de rezagos otros ingresos del Ejercicio fiscal anterior )*100 PORCENTAJE ANUAL Registro de rezagos 1.1.2- 2020 Implementar mecanismos para llevar a cabo los procedimientos legales de depuración y/o fiscalización de las cuentas por cobrar de predial del año corriente. Variación porcentual de Cuentas por Cobrar año actual respecto al año anterior. ((TOTAL DE CUENTAS POR COBRAR EN EL AÑO ACTUAL - TOTAL DE CUENTAS POR COBRAR EN EL AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE CUENTAS POR COBRAR EN EL AÑO ANTERIOR ))*100 PORCENTAJE ANUAL Reporte de cuentas por cobrar 1.1.3 Llevar a cabo operaciones a través de medios de pagos distintos a cajas convencionales Número de cobros a través de medios de pago distintos a las cajas convencionales NÚMERO DE COBROS RECIBIDOS A TRÁVES DE MEDIOS DE PAGO DISTINTOS A LAS CAJAS CONVENCIONALES COBROS TRIMESTRAL Registro de cobros distintos a las cajas convencionales 1.1.4 Implementar sistema de facturación electrónica en cada ingreso del Municipio. Porcentaje de facturas electrónicas entregadas respecto de las que se deben entregar. (NÚMERO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS ENTREGADAS / TOTAL DE FACTURAS QUE SE DEBEN ENTREGAR )*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de facturas electrónicas Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León Programa Presupuestario: Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado 1. Municipio financieramente responsable MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Secretarías responsables: SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO, SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA 1.1 Sistema de recaudación de ingresos operado 1.2 Finanzas sostenibles, que permitan generar un gobierno confiable y eficiente.

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Apartado: Desarrollo Institucional

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 1-Consolidar un gobierno eficiente, honesto, servicial y

transparente mediante la aplicación de sistemas y

mecanismos administrativos y operativos que conlleven a

ejercer los recursos públicos de manera responsable.

PROPÓSITO1-

El Gobierno Municipal ejerce su

administración presupuestaria de manera

eficaz y eficiente, encaminado a atender la

operación de las Dependencias.

Capacidad financiera. (INGRESOS PROPIOS AÑO EVALUADO / GASTO

CORRIENTE AÑO EVALUADO) *100 ANUAL

Reporte de ingresos y gasto

corriente

El Municipio gasta

correctamente los ingresos

del municipio

1.1.BTasa de crecimiento real anual de la recaudación del

impuesto predial

((MONTO REAL DEL IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO POR EL MUNICIPIO

EN EL AÑO EVALUADO-MONTO REAL DEL IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO

POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO ) / MONTO REAL DEL

IMPUESTO PREDIAL RECAUDADO POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO

AL EVALUADO) * 100

PESOS ANUALRegistro de monto real de impuesto

predial

1.1.CTasa de crecimiento real anual de la recaudación de otros

ingresos propios.

(( OTROS INGRESOS PROPIOS REALES RECAUDADOS POR EL MUNICIPIO EN

EL AÑO EVALUADO - OTROS INGRESOS PROPIOS REALES RECAUDADOS

POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL EVALUADO) / OTROS INGRESOS

PROPIOS REALES RECAUDADOS POR EL MUNICIPIO EN EL AÑO PREVIO AL

EVALUADO) * 100

PESOS ANUAL Registro de ingresos

1.2.AIngresos propios y participaciones para cubrir gasto

corriente .

(INGRESOS PROPIOS Y PARTICIPACIONES PARA CUBRIR GASTO CORRIENTE

+ PARTICIPACIONES FEDERALES SEMESTRAL) / GASTO CORRIENTE

SEMESTRAL.

VECES SEMESTRALReporte de ingresos y gasto

corriente

1.2.B Costo de operación. (GASTO CORRIENTE / EGRESOS TOTALES) * 100 PORCENTAJE ANUALReporte de gasto corriente y egresos

totales

1.2.C Balance presupuestario sostenible.

INGRESO TOTAL ANUAL EN EL AÑO EVALUADO - GASTOS TOTALES DEL

AÑO EVALUADO

(excepto amortización de la

deuda).

PESOS ANUAL Balance presupuestario

1.31.3 Estructura de administración planificada para operar

de forma eficiente y transparente los recursos y

patrimonio del municipio, implementado.

Porcentaje de control de bienes muebles e inmuebles. (Bienes muebles e inmuebles existentes / Bienes muebles e inmuebles en

inventario) * 100

BIENES MUEBLES E

INMUEBLESSEMESTRAL

Reporte de bienes muebles e

inmuebles

1.41.4 Programa de actualización a la Infraestructura

tecnológica, ejecutado.

Variación porcentual del crecimiento de infraestructura

informática año actual con respecto año anterior.

((TOTAL DE EQUIPO INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ACTUAL. - TOTAL DE

EQUIPO INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ANTERIOR. )/TOTAL DE EQUIPO

INFORMÁTICO EXISTENTE AÑO ANTERIOR)*100

PORCENTAJE ANUAL Reporte de equipo informático

1.1.1 Recaudar el impuesto Predial Eficacia en el monto de recaudación del impuesto predial(INGRESOS RECAUDADOS POR IMPUESTO PREDIAL / MONTO FACTURABLE

POR IMPUESTO PREDIAL) * 100PESOS ANUAL Registro de pagos

1.1.1 -

2020Brindar seguro de casa-habitación con coberturas de

incendio y/o robo a contribuyentes cumplidos.

Porcentaje de casas-habitación que cuentan con seguro

de cobertura de incendio y/o robo debido a

contribuyente cumplido respecto lo programado.

(NÚMERO DE CASAS-HABITACIÓN QUE CUENTAN CON SEGURO DE

COBERTURA DE INCENDIO Y/O ROBO POR CONTRIBUYECTE CUMPLIDO /

TOTAL DE SEGUROS PROGRAMADOS A OTORGAR )*100

PORCENTAJE ANUAL Registro de casas-habitación

1.1.2 Revisar y depurar los rezagos de otros ingresos Porcentaje de rezago en otros ingresos.(1- (Total de rezagos otros ingresos del Ejercicio fiscal actual / Total de

rezagos otros ingresos del Ejercicio fiscal anterior )*100PORCENTAJE ANUAL Registro de rezagos

1.1.2-

2020

Implementar mecanismos para llevar a cabo los

procedimientos legales de depuración y/o fiscalización de

las cuentas por cobrar de predial del año corriente.

Variación porcentual de Cuentas por Cobrar año actual

respecto al año anterior.

((TOTAL DE CUENTAS POR COBRAR EN EL AÑO ACTUAL - TOTAL DE

CUENTAS POR COBRAR EN EL AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE CUENTAS POR

COBRAR EN EL AÑO ANTERIOR ))*100

PORCENTAJE ANUAL Reporte de cuentas por cobrar

1.1.3Llevar a cabo operaciones a través de medios de pagos

distintos a cajas convencionales

Número de cobros a través de medios de pago distintos a

las cajas convencionales

NÚMERO DE COBROS RECIBIDOS A TRÁVES DE MEDIOS DE PAGO

DISTINTOS A LAS CAJAS CONVENCIONALES COBROS TRIMESTRAL

Registro de cobros distintos a las

cajas convencionales

1.1.4Implementar sistema de facturación electrónica en cada

ingreso del Municipio.

Porcentaje de facturas electrónicas entregadas respecto

de las que se deben entregar.

(NÚMERO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS ENTREGADAS / TOTAL DE

FACTURAS QUE SE DEBEN ENTREGAR )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de facturas electrónicas

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Programa Presupuestario:

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

1. Municipio financieramente responsable

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

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Secretarías responsables:SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO, SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA

1.1 Sistema de recaudación de ingresos

operado

1.2 Finanzas sostenibles, que permitan generar

un gobierno confiable y eficiente.

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Apartado: Desarrollo Institucional

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Programa Presupuestario:

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

1. Municipio financieramente responsable

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO, SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA

1.1.5 Dar mantenimiento y modernización de parquímetros Porcentaje de parquímetros en funcionamiento.(NÚMERO DE PARQUÍMETROS EN FUNCIONAMIENTO/ TOTAL DE

PARQUIMETROS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Bitacora de revisión de parquimetros

1.1.5-

2020Actualizar los valores catastrales así como regularizar los

predios irregulares.Sistema de información catastral actualizado. Cuenta con 3 requisitos Requisitos SEMESTRAL Información y padrón catastral

1.1.6-

2020 Implementar sistema de facturación electrónica en cada

ingreso del Municipio.

Porcentaje de facturas electrónicas entregadas respecto

de las que se deben entregar.

(NÚMERO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS ENTREGADAS / TOTAL DE

FACTURAS QUE SE DEBEN ENTREGAR )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de facturas electrónicas

1. 1.7 -

2020Realizar un Compendio de cobros actualizado.

Porcentaje de operaciones cobradas y fundamentadas en

el Compendio de Cuotas y Tarifas (Ajenas a las Leyes o

Reglamentos aplicables).

(NÚMERO DE OPERACIONES COBRADAS QUE ESTAN FUNDAMENTADAS

EN EL COMPENDIO DE CUOTAS Y TARIFAS / TOTAL DE OPERACIONES

COBRADAS EN EL COMPENDIO DE CUOTAS Y TARIFAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Compendio de Cuotas y Tarifas

1.2.1Certificar al Municipio en la Norma 18091 De Gobierno

Confiable.

Etapas para la obtención del reconocimiento de

confiablidad ETAPAS CONCLUIDAS ETAPAS ANUAL

Diagnóstico, Seguimiento,

Reconocimiento

1.2.2-

2019Contar con manuales y lineamientos administrativos.

Porcentaje de manuales y lineamientos del proceso

administrativo actualizados en el año en curso con

respecto al total de manuales y lineamientos existentes

(NÚMERO DE MANUALES Y LINEAMIENTOS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO ACTUALIZADOS / TOTAL DE MANUALES Y

LINEAMIENTOS EXISTENTES )*100

PORCENTAJE ANUALLineamiento del proceso

administrativo

1.2.3Ejecutar la contabilidad de acuerdo con lo estipulado en

la ley general de contabilidad gubernamental, así como a

lo establecido en la ley de disciplina financiera.

Calificación otorgada por SEVAC SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA ARMONIZACIÓN CONTABLE PUNTOS TRIMESTRALReporte de resultados por

entes.sevacmx

1.2.4Implementar el pago a proveedores mediante

transferencia electrónica.

Porcentaje de operaciones de pago a proveedores

realizadas mediante transferencia electrónica.

(NÚMERO DE OPERACIONES DE PAGO A PROVEEDORES REALIZADAS

MEDIANTE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA / TOTAL DE OPERACIONES DE

PAGO REALIZADAS A PROVEEDORES )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Sistema del INFOFIN (Bancos)

1.2.5Llevar una gestión eficiente y transparente de los

procesos y trámites en materia de adquisiciones.Porcentaje de tramites realizados en tiempo establecido.

(NÚMERO DE TRAMITES REALIZADOS EN TIEMPO / TOTAL DE

TRAMITES)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Oficios de petición/ ordenes de

compra/ remisión

1.2.6Realizar una planeación financiera, orientanda al

cumplimiento de objetivos con base en una evaluación al

desempeño del gasto, promotora de la transparencia.

Promedio de días en contestar solicitudes de

Transparencia y Protección de datos personales

relacionadas a Finanzas

Sumatoria de días / total de solicitudes PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de solicitudes

1.2.7 Manejo responsable de la deudaNivel de endeudamiento Municipal ( Resultado de

Sistema de alertas de la SHCP) NIVEL DE LA DEUDA MUNICIPAL

NIVEL DE

ENDEUDAMIENTOSEMESTRAL

https://www.disciplinafinanciera.hac

ienda.gob.mx/es/DISCIPLINA_FINAN

CIERA//Municipios_2019

1.2.8Dar seguimiento a los indicadores de desempeño

establecidos en los Programas Presupuestarios.

Porcentaje de Evaluaciones con resultados de los

indicadores de desempeño realizados

(NÚMERO DE EVALUACIONES REALIZADAS/ TOTAL DE

EVALUACIONES)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Documento de Evaluación

1.3.1Implementar un modelo de gestión y seguimiento del

proceso de un trámite interno administrativo.

Etapas concluidas en el desarrollo del sistema para la

gestión y seguimiento de trámites internos

administrativos.

ETAPAS CONCLUIDAS ETAPAS CONCLUIDAS ANUAL

Especificaciones técnicas para el

desarrollo del sistema, Contrato y

Entregables estipulados en el

Contrato

1.3.2Actualizar el padrón y resguardo de los bienes inmuebles

propiedad del municipio.

Porcentaje de bienes inmuebles que están acreditados

como propiedad del gobierno municipal.

(NÚMERO DE BIENES INMUEBLES EXISTENTES / TOTAL DE BIENES

INMUEBLES QUE SE ENCUENTRAN INVENTARIADOS )*100PORCENTAJE SEMESTRAL

Sistema de concentración de

inventarios (electrónico)

1.3.3 Registrar los movimientos de bienes muebles.Porcentaje de bienes muebles que están acreditados

como propiedad del gobierno municipal.

(NÚMERO DE BIENES MUEBLES EXISTENTES / TOTAL DE BIENES MUEBLES

QUE SE ENCUENTRAN INVENTARIADOS )*100PORCENTAJE SEMESTRAL

Sistema de concentración de

inventarios (electrónico)

1.3.4 Dar mantenimiento y reparación de vehículos Porcentaje de tramites atendidos (NÚMERO DE TRAMITES ATENDID0S / TOTAL DE SOLICITUDES )*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL BASE DE DATOS

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Apartado: Desarrollo Institucional

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Programa Presupuestario:

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

1. Municipio financieramente responsable

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO, SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA

1.4.1Programa de seguridad de sistemas de información y

página web.Porcentajes de incidentes informáticos atendidos (Numero de Incidentes atendidos / Numero de Incidentes Solicitados)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de incidentes informáticos

1.4.2Programa de actualización de equipo de cómputo,

software y acceso a redes.

Porcentaje de equipo informático actualizados respecto

al equipo informatico solicitado

(NÚMERO DE EQUIPO INFORMÁTICO ACTUALIZADO / EQUIPO

INFORMATICO SOLICITADO)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de equipo informático

1.4.3 Actualización y modificación de sistemas existentesPorcentaje de actualización y modificación de sistemas

existentes(Número de solicitudes atendidas/ Total de solicitudes recibidas)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de actualización

1.4.4Realizar la actualización de correos electrónicos

institucionales a empleados municipales.

Porcentaje de correos electrónicos activos del total de

empleados que deberían tener correo electrónico

(Correos electrónicos activos/ número de empleados que deberian tener

correo electrónico)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Registro de correos electrónicos de

empleados

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Apartado: Desarrollo Institucional

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN SP2.2Contribuir a la modernización del gobierno municipal a

través de la ejecución de un modelo integral de

competitividad gubernamental.

PROPÓSITOSP2.2

El Ayuntamiento de San Nicolás otorga

certeza jurídica en atribuciones y gestiones

administrativas que permiten una eficiente

gobernanza.

Variación porcentual del número de

observaciones emitidas a las dependencias

respecto del año anterior.

((TOTAL DE OBSERVACIONES EMITIDAS A LAS DEPENDENCIAS EN

EL AÑO ACTUAL - TOTAL DE OBSERVACIONES EMITIDAS A LAS

DEPENDENCIAS EL AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE OBSERVACIONES

EMITIDAS A LAS DEPENDENCIAS EL AÑO ANTERIOR ))*100

PORCENTAJE ANUAL Informe de auditoría, Oficio de

respuesta a la auditoría y dictamen

de conclusión

2.12.1 Programa de Servidores Públicos

Profesionales, realizado.Servidores públicos capacitados

(Numero de servidores públicos capacitados en el año evaluado/ Total de

Servidores publicos municipales * 100) AnualSERVIDORES PÚBLICOS ANUAL

Lista de servidores públicos

capacitados

2.2 2.2 Sistema Jurídicamente Ordenado.Porcentaje de reglamentos municipales actualizados

respecto del total que requieren actualizarse.

(TOTAL DE REGLAMENTOS ACTUALIZADOS / TOTAL DE REGLAMENTOS

QUE REQUIEREN ACTUALIZARSE )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Periódico oficial

2.3

2.3 Programa para disminuir los asentamientos

humanos en zonas de riesgo, así como

proteger, asistir y prevenir a la población en

caso de una contingencia o desastre natural,

realizado.

Porcentaje de Asentamientos Humanos en Zonas de

Riesgo.

(TOTAL DE ASENTAMIENTOS HUMANOS EN ZONAS DE RIESGO / TOTAL DE

ASENTAMIENTOS HUMANOS )*100PORCENTAJE ANUAL Actualizacion

2.4 -

2019

2.4 Herramienta de planeación estrategica para

determinar la opinión pública del desempeño

gubernamental implementada.

Calificación promedio otorgada a la gestión municipal de

San NicolásCALIFICACIÓN PROMEDIO

CALIFICACIÓN

PROMEDIOTRIMESTRAL

Documento con resultados y

encuestas

2.42.4 Herramienta de planeación estrategica para

determinar la opinión pública del desempeño

gubernamental implementada.

PORCENTAJE DE ANÁLISIS ESPECIALIZADOS DE ACUERDO

A LA PERCEPCIÓN DE LOS CIUDADANOS DEL MUNICIPIO

DE SAN NICOLÁS

(ANÁLISIS EXPECIALIZADOS POR ÁREA REALIZADOS/ANÁLISIS

ESPECIALIZADOS POR ÁREA PROGRAMADOS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

documentos con firma de asistencia

de las áreas

2.52.5 Programa de Capacitación de

Transparencia, implementado.

Porcentaje de Quejas a funcionarios administrativos

relacionadas a Transparencia y Protección de datos

personales

(NÚMERO DE QUEJAS A FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS

RELACIONADAS A TYPdp / TOTAL DE FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS) *

100

PORCENTAJE TRIMESTRAL REGISTROS DE CONTRALORÍA

2.62.6 Estructura para supervisar y dar

cumplimiento a las responsabilidades del

municipio , implementado

Porcentaje de dependencias con estatus "bajo control"

en las evaluaciones de la Contraloría respecto del total

de dependencias.

(TOTAL DE DEPENDENCIAS EN ESTATUS "BAJO CONTROL". / TOTAL DE

DEPENDENCIAS MUNICIPALES. )*100PORCENTAJE ANUAL Oficio de informe de auditoría

2.72.7 Estructura para ser el municipio más

transparente de México, cumpliendo con las

Normativas vigentes, operado.

Calificación obtenida en la autoevaluación con

metodología del Colectivo CIMTRA.SEGÚN METODOLOGÍA DE CIMTRA PUNTOS ANUAL Documento

2.8

2.8 Programa para la vigilancia ciudadana de la

gestión del gobierno municipal ejecutado (PMD

3.1.1 Estructura para contar con un Municipio

Participativo).

Variación porcentual de quejas contra servidores publicos

(TOTAL DE QUEJAS CONTRA SERVIDORES PUBLICOS EN TRIMESTRE

ACTUAL -TOTAL DE QUEJAS CONTRA SEVIDORES PUBLICOS EN MISMO

TRIMESTRE AÑO ANTERIOR)/TOTAL DE QUEJAS CONTRA SERVIDORES

PUBLICOS EN MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR *100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de denuncias ciudadanas

2.9

2.9 Brindar a la ciudadanía contenidos digitales

de calidad que atraigan, eduquen, informen y

orienten de acuerdo a la visión general del

Gobierno Municipal.

Variación porcentual de visitantes y seguidores en

plataformas digitales del gobierno municipal (Página

web, Facebook y Twitter) trimestre actual respecto

trimestre anterior.

((NÚMERO DE VISITANTES Y SEGUIDORES EN PLATAFORMAS DIGITALES

TRIMESTRE ACTUAL. - NÚMERO DE VISITANTES Y SEGUIDORES EN

PLATAFORMAS DIGITALES TRIMESTRE ANTERIOR. )/NÚMERO DE

VISITANTES Y SEGUIDORES EN PLATAFORMAS DIGITALES TRIMESTRE

ANTERIOR. ))*100

PORCENTAJE TRIMESTRALReporte de redes sociales y página

web al corte del trimestre

2.10.2.10 Estructura para llevar una gestión pública

eficiente con responsabilidad, facilitando

tramites y servicios a la ciudadanía realizada.

PORCENTAJE DE PLATAFORMAS DIGITALES DEL

GOBIERNO QUE FUNCIONAN COMO RECEPTORES DE

INFORMACIÓN

(NUMERO DE PLATAFORMAS DIGITALES DEL GOBIERNO QUE FUNCIONAN

COMO RECEPTORES DE INFORMACIÓN. / TOTAL DE PLATAFORMAS

DIGITALES DEL GOBIERNO QUE FUNCIONAN COMO RECEPTORES DE

INFORMACIÓN PROGRAMADAS .)*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL

Lista de asistencia a capacitación,

fotografía, capturas de pantallas de

plataforma, oficio solicitando

numero personalizado

2.112.11 Estructura para ser un Municipio

Participativo fomentando la transparencia,

operado.

Variación porcentual de usuarios que ingresan a la

plataforma de transparencia

(TRANSPARENCIA.SN.GOB.MX) trimestre actual respecto

trimestre anterior.

((NÚMERO USUARIOS QUE INGRESAN A LA PAGINA DE TRANSPARENCIA

DEL TRIMESTRE ACTUAL -NÚMERO USUARIOS QUE INGRESAN A LA

PAGINA DE TRANSPARENCIA DEL TRIMESTRE ANTERIOR. )/NÚMERO

USUARIOS QUE INGRESAN A LA PAGINA DE TRANSPARENCIA DEL

TRIMESTRE TRIMESTRE ANTERIOR. ))*100

PORCENTAJE TRIMESTRALestadisticas internas del sitio web

(google analytics)

2.1.1Brindar capacitación y mejor equipamiento al personal

de protección civil.

Porcentaje de personal operativo de protección civil

capacitado

Personal operativo de protección civil capacitado / Total del personal de

operativo de protección civil PORCENTAJE TRIMESTRAL listas, programacion y Constancias

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

COMPONENTES

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Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

2.1.2 Capacitar a inspectores del Municipio.Porcentaje de inspectores capacitados en su área con

respecto al total de inspectores.(INSPECTORES CAPACITADOS/ TOTAL DE INSPECTORES)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL

Listados de asistencia al termino de

cada capacitación

2.1.3Llevar a cabo el proceso adecuado para la administración

del Recurso HumanoServidores públicos por cada mil habitantes

TOTAL DE EMPLEADOS MUNICIPALES / (POBLACIÓN TOTAL MUNICIPAL /

1000)SERVIDORES PÚBLICOS TRIMESTRAL

Registro de servidores públicos/ Base

de datos

2.1.4Desarrollar e incentivar el capital humano del gobierno

municipal a través de la generación de convenios de

descuentos, membresías y ampliación de beneficios para

empleados del gobierno municipal.

Calificación promedio de satisfacción de las encuestas

para los usuarios en beneficio derivado de convenio con

empresas privadas

Sumatoria de calificaciones / total de encuestas PUNTOS SEMESTRAL Encuestas y Base de datos

2.1.5Crear un programa de capacitación como se establece en

la Ley de Gobierno Municipal del Estado de Nuevo León,

Sección 3, Art. 104.

Porcentaje de empleados capacitados con mínimo 2

cursos (EMPLEADOS CAPACITADOS CON 2 CURSOS / TOTAL DE EMPLEADOS)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL

Registro de capacitación/ Listas de

Asistencias

2.1.5-

2020

Crear un programa de capacitación como se establece en

la Ley de Gobierno Municipal del Estado de Nuevo León,

Sección 3, Art. 104.

Cumplimiento al Programa de Capacitación (Cursos realizados / Cursos programados)*100 PORCENTAJE TRIMESTRALRegistro de capacitación/ Listas de

Asistencias

2.1.6Plan de capacitación para desarrollar capacidades y

habilidades de los servidores públicos del INPLADEMPorcentaje de servidores públicos capacitados

(NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS CAPACITADOS /TOTAL DE

SERVIDORES PÚBLICOS DEFINIDOS)*100PORCENTAJE ANUAL

Diplomas, certificados y lista del

personal

2.1.7Estandarizar los cursos de capacitación y adiestramiento

del personal operativo de la Secretaría de Seguridad.

Porcentaje de cursos de capacitación y adiestramiento

del personal operativo de la Secretaría de Seguridad

estandarizados.

(NÚMERO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO REALIZADOS

AL PERSONAL OPERATIVO / TOTAL DE CURSOS DE CAPACITACIÓN Y

ADIESTRAMIENTO PROYECTADOS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL LISTAS DE ASITENCIA AL CURSO

2.1.8Pago a prestaciones establecidas en contrato colectivo

con el sindicato

Cumplimiento del pago a prestaciones establecidas en el

contrato colectivo con el sindicato

(Monto pagado al sindicato/ Monto presupuestado establecido en el

contrato colectivo) * 100PORCENTAJE ANUAL

Contrato colectivo firmado con el

sindicato y el analisis de egresos

2.1.9Pago relacionados a los pensionados y jubilados del

municipio

Relación porcentual del costo de pensionados y jubilados

en el gasto en nómina (Costo total de Pensionados y Jubilados / Gasto en Nómina Anual) * 100 PESOS ANUAL

Analisis de egresos por secretaría y

unidad adminsitrativa y 4to informe

de avance de gestion financiera.

2.2.1 -

1Inspección apegado a los reglamentos municipales de

todo establecimiento comercial o de servicio.

Porcentaje de inspecciones realizadas y detectadas del

total del timestre(Actas impuestas / Total de inspecciones realizadas aplicables)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL

Reporte de los inspectores mediante

la bitácora diaria.

2.2.1 -

2

Inspección municipal apegado a los reglamentos

municipales de todo establecimiento comercial o de

servicio formal e informal.

Porcentaje de multas, comparecencias, resoluciones y/o

clausuras al total de actas impuestas en las inspecciones

del trimestre

(Total de multas, comparecencia y/o resoluciones / Actas impuestas del

total de las inspecciones)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Multas enviadas al área de Ingresos

y/o comparecencia de ciudadano

2.2.2Regular la colocación e instalación de toda publicidad en

la vía pública.

VARIACIÓN PORCENTUAL DE RETIRO DE ANUNCIOS

PUBLICITARIOS

((RETIRO DE PUBLICIDAD TRIMESTRE ACTUAL/ RETIRO DE PUBLICIDAD

TRIMESTRE ANTERIOR) *100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Reportes de inspectores mediante

las botácoras diarias

2.2.3Coordinar el registro y entrega de Carta de Manejadores

de Alimentos a comerciantes del municipio.

Porcentaje de cartas expedidas de los comercios de

alimentos visitados que no contaban con la carta de

manejo de alimentos.

(NÚMERO CARTAS EXPEDIDAS / TOTAL DE COMERCIOS VISITADOS QUE

NO CONTABAN CON LA CARTA DE MANEJO DE ALIMENTOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Hoja de registro para cartas de

manejadores de alimentos

2.2.4 Realizar Trámites de cartillas y pasaportes.

Variación porcentual de cartillas y pasaportes tramitados

mismo trimestre año actual respecto mismo trimestre

año anterior.

((TOTAL DE CARTILLAS Y PASAPORTES TRAMITADOS EN EL TRIMESTRE

ACTUAL - TOTAL DE CARTILLAS Y PASAPORTES TRAMITADOS EN EL

MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE CARTILLAS Y PASAPORTES

TRAMITADOS EN EL MISMO MES AÑO ANTERIOR ))*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de solicitantes

2.2.5 Organizar el Programa Cabildo en tu coloniaPromedio de ciudadanos asistentes a las sesiones de

Cabildo Ordinarias del Programa Gobierno en tu colonia.

SUMATORIA DE CIUDADANOS QUE ASISTIERON A LAS SESIONES DE

CABILDO ORDINARIAS / TOTAL DE SESIONES DE CABILDO ORDINARIAS

REALIZADAS DEL PROGRAMA GOBIERNO EN TU COLONIA

Promedio de asistentes TRIMESTRAL Actas de cabildo

2.2.6Llevar a acabo una operación eficiente de los procesos y

actividades de la Consejería Jurídica para fortalecer el

orden y la legalidad

Porcentaje de trámites jurídicos realizados(NÚMERO DE TRÁMITES JURÍDICOS REALIZADOS / TOTAL DE TRÁMITES

JURÍDICOS SOLICITADOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Contestaciones / Gaceta / sistema /

contratos

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Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

2.2.7 Programa de prestadores de servicios Porcentaje de gafetes de identificación tramitados(NÚMERO DE GAFETES TRAMITADOS / TOTAL DE SOLICITUDES RECIBIDAS

)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Lista de registro

2.2.8 Realizar las sesiones y actividades del cabildo Porcentaje de asistencia de los miembros de cabildo ( NÚMERO DE ASISTENCIAS / TOTAL DE MIEMBROS DEL CABILDO) * 100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Base de datos de la Direccion

2.2.9-

2020Comisión de Mejora Regulatoria

Porcentaje de etapas concluidas para integrar  y operar

la Comisión de Mejora Regulatoria.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA INTEGRAR  Y OPERAR LA

COMISIÓN DE MEJORA REGULATORIA.  / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS

)*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Reporte de etapas

2.3.1 Atender eventos antropogénicos y/o naturales.

Número de personas muertas, desaparecidas y afectadas

directamente atribuido a desastres naturales por cada

100 mil personas (SINDES 7AM).

NÚMERO DE PERSONAS MUERTAS, DESAPARECIDAS Y AFECTADAS

DIRECTAMENTE ATRIBUIDO A DESASTRES NATURALES / (POBLACIÓN

TOTAL MUNICIPAL / 100,000)

personas SEMESTRAL

Registro de personas muertas,

desaparecidas y afectadas por

desastres naturales

2.3.2Implementar programas que desarrollen en la población

la cultura de protección civil y la realización de campañas

contra incendios.

Número de muertes relacionado con incendio por cada

100,000 habitantes (SINDES 20SC).

NÚMERO DE MUERTES RELACIONADAS CON INCENDIOS / (POBLACIÓN

TOTAL MUNICIPAL / 100,000) muertes SEMESTRAL

Registros de personas muertas por

incendios

2.3.3Establecer procedimientos administrativos a los

establecimientos que no den cumplimiento a las leyes y

reglamentos municipales.

Numero de muertes en los establecimientos

inspeccionadosNUMERO DE MUERTES / INMUEBLES INSPECCIONADOS muertes SEMESTRAL

Registro de personas muertas en los

establecimientos inspeccionados

2.3.4Realizar inspecciones correspondientes por parte de

Protección Civil.

Días habiles promedio de respuesta a solicitudes de

protección civilSUMATORIA DE DIAS / TOTAL DE SOLICITUDES DÍAS PROMEDIO SEMESTRAL expediente

2.3.5Identificar nuevas zonas de alto riesgo para una alerta

temprana.Atlas de Riesgo actualizado. Atlas de Riesgo actualizado. ATLAS DE RIESGO ANUAL DOCUMENTO ACTUALIZADO

2.4.1 Evaluar al gobierno mediante encuestas cuantitativas.Porcentaje de documentos con resultados de la encuesta

aplicada a Nicolaítas.

(DOCUMENTOS GENERADOS/ DOCUMENTOS POR GENERAR) *100

NO SE RECIBIO DOCUMENTO= 0

PORCENTAJE TRIMESTRALEncuesta y documento con

resultados

2.4.2 Investigar usos y costumbres de los Nicolaitas.Porcentaje de documentos con resultados de la encuesta

aplicada a Nicolaítas.

(DOCUMENTOS GENERADOS/ DOCUMENTOS POR GENERAR) *100

NO SE RECIBIO DOCUMENTO= 0

PORCENTAJE TRIMESTRALEncuesta y documento con

resultados

2.4.3 Investigar usos y costumbres de la juventud Nicolaita. Porcentaje de documentos con resultados de la encuesta

aplicada a Nicolaítas.

(DOCUMENTOS GENERADOS/ DOCUMENTOS POR GENERAR) *100

NO SE RECIBIO DOCUMENTO= 0

PORCENTAJE TRIMESTRALEncuesta y documento con

resultados

2.4.4 Evaluar a la colonia.Porcentaje de documentos con resultados de la encuesta

aplicada a Nicolaítas.

(DOCUMENTOS GENERADOS/ DOCUMENTOS POR GENERAR) *100

NO SE RECIBIO DOCUMENTO= 0

PORCENTAJE TRIMESTRALEncuesta y documento con

resultados

2.5.1 Capacitar al personal del Municipio en ética pública.Porcentaje de servidores municipales capacitados en

ética pública.

(NÚMERO DE SERVIDORES MUNICIPALES CAPACITADOS EN ÉTICA PÚBLICA

/ TOTAL DE SERVIDORES PUBLICOS CONVOCADOS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Listado de asistencia a

capacitaciones y/o constancias

2.5.2Ejecutar el programa de entrenamiento del personal de

Seguridad Interna.

Porcentaje de guardias de seguridad interna entrenados

en todos los temas del total programado.

(NÚMERO DE GUARDIAS DE SEGURIDAD CON ENTRENAMIENTO EN

TODOS LOS TEMAS NECESARIOS / TOTAL DE GUARDIAS PROGRAMADOS A

RECIBIR ENTRENAMIENTO EN TODOS LOS TEMAS NECESARIOS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRALListado de asistencia a

entrenamientos

2.5.3Entrenar funcionarios públicos del Municipio en la

normativa de transparencia y protección de datos

personales.

Porcentaje de servidores municipales capacitados en

normativas de transparencia del total programado.

(NÚMERO DE SERVIDORES MUNICIPALES CAPACITADOS EN NORMATIVAS

DE TRANSPARENCIA / TOTAL DE SERVIDORES MUNICIPALES

PROGRAMADOS A RECIBIR CAPACITACIÓN DE NORMATIVAS DE

TRANSPARENCIA )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Programa

2.5.4Concientizar a los niños y niñas de Primaria Mayor (3 a 6

de primaria y secundaria) la protección de datos

personales.

Porcentaje de escuelas donde se brindaron pláticas de

protección de datos personales respecto lo programado.

(NÚMERO DE ESCUELAS DONDE SE BRINDARON PLÁTICAS DE PROTECCIÓN

DE DATOS PERSONALES / TOTAL DE ESCUELAS PROGRAMADAS A RECIBIR

PLÁTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Programa

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Page 7: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

2.6.1Desahogar procedimientos de responsabilidad

administrativa de los funcionarios públicos.

Porcentaje de procedimientos de responsabilidad

administrativa desahogados del total a desahogar.

(NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS DE RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA

DESAHOGADOS / TOTAL DE PROCEDIMIENTOS DE RESPONSABILIDAD

ADMINISTRATIVA POR DESAHOGAR )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Dictamen de conclusion

2.6.2 Llevar a cabo el Programa Usuario Simulado.Porcentaje de tramites evaluados mediante usuario

simulado

(TRAMITES Y SERVICIOS EVALUADOS POR USUARIO SIMULADO/ TRAMITES

Y SERVISIOS PLANEADOS A EVALUAR POR EL USUARIO SIMULADO)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Informe de resultados con evidencia

documental que aplique

2.6.3 -

2019Crear el código de conducta y ética.

Porcentaje de etapas concluidas sobre la elaboración y

aprobación del Código de Conducta y Ética.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS EN LA ELABORACIÓN Y APROBACIÓN

DEL CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS

)*100

PORCENTAJE TRIMESTRALDocumentos publicados en el

periodico Oficial del Estado

2.6.4 Realizar los manuales de procesos.Porcentaje de manuales de proceso elaborados del total

a elaborar.

(NÚMERO DE MANUALES DE PROCESO ELABORADOS / TOTAL DE

MANUALES REQUERIDOS )*100PORCENTAJE SEMESTRAL Documentos autorizados y firmados

2.6.5 Realizar Auditorias en las áreas administrativas.Porcentaje de observaciones solventadas del total de

observaciones generadas en las auditorías internas.

(NÚMERO DE OBSERVACIONES SOLVENTADAS / TOTAL DE

OBSERVACIONES GENERADAS EN LAS AUDITORÍAS INTERNAS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Informes de auditoría, oficios de

solventación de observaciones y

dictamen de auditoría

2.6.6Verificar el cumplimiento de las Declaraciones

Patrimoniales de los servidores públicos.

Porcentaje de cumplimiento en declaraciones

patrimoniales según Contraloría del Estado.

Total de empleados que cumplieron con la presentación de su declaración

patrimonial / Total de empleados sujetos a presentar una declaración

patrimonial

PORCENTAJE TRIMESTRAL

Acuses de cumplimiento emitidos

por la plataforma Declaranet Plus

del Estado de Nuevo León y/o acceso

a la plataforma estatal de Nuevo

León Declaranet Plus

2.6.7 Dar Seguimiento a las auditorias Estatales y/o Federales.

Porcentaje de observaciones solventadas del total de

observaciones generadas en las auditorías estatales y

federales.

(NÚMERO DE OBSERVACIONES SOLVENTADAS / TOTAL DE

OBSERVACIONES GENERADAS EN LAS AUDITORÍAS ESTATALES Y

FEDERALES )*100

PORCENTAJE ANUAL

Pliego de observaciones emitidas por

los entes Estatales o Federales y

oficios de respuesta

2.6.8Realizar rondines programados de edificios municipales y

parques municipales.

Variación porcentual de incidentes relacionados con

seguridad en edificios y parques municipales trimestral

actual respecto TRIMESTRAL anterior.

((TOTAL DE INCIDENTES RELACIONADOS CON SEGURIDAD EN EDIFICIOS Y

PARQUES MUNICIPALES TRIMESTRE ACTUAL - TOTAL DE INCIDENTES

RELACIONADOS CON SEGURIDAD EN EDIFICIOS Y PARQUES MUNICIPALES

EN EL TRIMESTRE ANTERIOR )/TOTAL DE INCIDENTES RELACIONADOS CON

SEGURIDAD EN EDIFICIOS Y PARQUES MUNICIPALES EN EL TRIMESTRE

ANTERIOR ))*100

PORCENTAJE TRIMESTRALReporte de incidencias y reporte del

supervisor

2.7.1Crear el Centro Integral de Transparencia y Protección de

Datos.

Porcentaje de etapas concluidas para la creación del

Centro Integral de Transparencia y Protección de Datos

Personales.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA LA CREACIÓN DEL CENTRO

INTEGRAL DE TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES /

TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Mobiliario

2.7.2Atender, canalización y dar seguimiento a las solicitudes

de información.

Porcentaje de solicitudes de información atendidas en

menos de 10 días hábiles sin recurso de revisión.

(NÚMERO DE SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ATENDIDAS EN MENOS DE

10 DÍAS HÁBILES SIN RECURSO DE REVISIÓN. / TOTAL DE SOLICITUDES DE

INFORMACIÓN RECIBIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Base de datos de Solicitudes

2.7.3Dar seguimiento a la rendición de cuentas con base a los

requerimientos de la COTAI.

Posición en el ranking de la evaluación realizada por la

COTAI.POSICIÓN EN EL RANKING DE LA COTAI.

POSICIÓN EN EL

RANKING DE LA COTAI. ANUAL Evaluación COTAI.

2.7.4-

2020Crear convenios de colaboración con CIMTRA. Convenios de colaboración firmados con CIMTRA CONVENIOS DE COLABORACIÓN FIRMADOS

CONVENIOS DE

COLABORACIÓN

FIRMADOS

ANUALDocumentos firmados de

colaboración

2.7.5Documentar buenas practicas de Transparencia, Mejorar

la infraestructura (página web, servidor y herramienta de

seguimiento) y el reglamento Municipal de

Transparencia).

Porcentaje de tareas en ejecución de las tareas

programadas a ejecutar para fortalecer la estructura

municipal de transparencia.

(NÚMERO DE TAREAS EJECUTADAS PARA FORTALECER LA ESTRUCTURA

MUNICIPAL DE TRANSPARENCIA / TOTAL DE TAREAS PROGRAMADAS

)*100

PORCENTAJE SEMESTRAL

Formato de buenas practicas,

factura, recibo, contrato o entrega

de proyecto, Sesion de Reglamento

2.7.6 Crear el Sistema Municipal Anticorrupción.Porcentaje de etapas creadas del Sistema Municipal

Anticorrupción.

(NÚMERO DE ETAPAS CREADOS DEL SISTEMA MUNICIPAL

ANTICORRUPCIÓN. / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDOS PARA CREAR EL

SISTEMA MUNICIPAL ANTICORRUPCIÓN )*100

PORCENTAJE ANUAL

REGLAMENTO APROBADO,

ORGANOS CONSTITUIDOS, COMITÉ

MUNICIPAL INSTALADO

2.7.7Monitoreo de cámaras de seguridad de oficiales de la

Secretaría de Movilidad

Porcentaje de irregularidades detectadas en el monitoreo

de las cámaras de seguridad de movilidad.

(NUMERO DE IRREGULARIDADES DETECTADAS / CÁMARAS

MONITOREADAS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

reportes de las irregularidades

detectadas

2.7.8Asistencia a los Operativos antialcohol para verificación

de los procedimientos

Porcentaje de irregularidades detectadas en los

operativos antialcohol.

(NUMERO DE IRREGULARIDADES DETECTADAS / OPERATIVOS

ANTIALCOHOL )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

reportes de las irregularidades

detectadas

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Page 8: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

2.8.1 Implementar la figura de Fiscal Ciudadano.Porcentaje de etapas concluidas para implementar la

figura del Fiscal Ciudadano.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA IMPLEMENTAR LA FIGURA DEL

FISCAL CIUDADANO. / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS )*100PORCENTAJE ANUAL NA

2.8.2 Integrar el Consejo Municipal de Transparencia.Porcentaje de etapas concluidas para integrar y operar

el Consejo Municipal de Transparencia.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA INTEGRAR Y OPERAR EL

CONSEJO MUNICIPAL DE TRANSPARENCIA / TOTAL DE ETAPAS

REQUERIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRALActa de consejo o Minutas de

trabajo

2.8.3Rediseñar la conformación y responsabilidades del

Comité Municipal de Transparencia.

Porcentaje de etapas concluidas para integrar y operar

el Comité Municipal de Transparencia.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA INTEGRAR Y OPERAR EL COMITÉ

MUNICIPAL DE TRANSPARENCIA / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Acta de comité o Minutas de

trabajo

2.8.4 Conformar el Comité Comunitario de Obra Pública.Porcentaje de concursos que cumplen con la integracion

de Comites Comunitarios de Obra Pública

(TOTAL DE COMITESS EXISTENTES DE OBRA PUBLICA EN LOS CONCURSOS./

TOTAL DE CONCURSOS DE OBRA PUBLICA DEL TRIMESTRE )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Acta de formación de Comité

Comunitario de Obra Pública,

debidamente firmado y Acta de

concursos en cada una de sus etapas

2.9.1Asistir a congresos y todo tipo de plataforma en donde se

posicione el trabajo interinstitucional.

Porcentaje de eventos asistidos del total de eventos

invitados(NÚMERO DE EVENTOS ASISTIDOS / TOTAL DE EVENTOS INVITADOS)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL

Invitación a evento e información de

asistencia de evento

2.9.2 Apertura el canal de contenidos San Nicolás TV. Promedio de audiencia de San Nicolás TV. CANTIDAD DE REPRODUCCIONES TOTALES / CONTENIDO PUBLICADOREPRODUCCIONES

PROMEDIOTRIMESTRAL

Estadísticas internas de redes

sociales

2.9.3Realizar el envío de correo electrónicos informativos a los

empleados municipales

Porcentaje de receptores que al menos abrió un correo

electrónico del total de receptores.

(NÚMERO DE RECEPTORES QUE AL MENOS ABRIÓ UN CORREO

ELECTRÓNICO / TOTAL DE RECEPTORES A LAS QUE SE LES ENVIO EL

CORREO ELECTRÓNICO )*100

PORCENTAJE TRIMESTRALestadísticas de la plataforma usada

para el envío de correos

2.9.4Implementar una plataforma en línea para trámites

municipales. (urbem)

Porcentaje de etapas concluidas para la implementación

y operación de la plataforma municipal de trámites

municipales.(urbem)

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y

OPERACIÓN DE LA PLATAFORMA MUNICIPAL DE TRÁMITES MUNICIPALES.

/ TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Cronograma de avance.

2.9.5Diseñar, coordinar y dar seguimiento oportuno a las

campañas, revistas publicitarias de las diferentes

Secretarías.

Variación Porcentual en las Campañas de Publicidad y

Difusión implementadas en el trimestre actual respecto

al mismo trimestre año anterior

((TOTAL DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD Y DIFUSIÓN REALIZADAS EN EL

TRIMESTRE ACTUAL - TOTAL DE CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD Y DIFUSIÓN

REALIZADAS EL MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR. )/TOTAL DE

CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD Y DIFUSIÓN REALIZADAS EL MISMO

TRIMESTRE AÑO ANTERIOR. ))*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL

pautas publicitarias en medios de

comunicación radio y televisión así

como en prensa

2.10.1Desarrollar una plataforma de comunicación interna

(intranet) y rediseñar la pagina WEB del Gobierno

sanicolas.gob.mx

Porcentaje de etapas concluidas para la implementación

y operación de la plataforma de comunicación interna y

rediseño de página web.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y

OPERACIÓN DE LA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y

REDISEÑO DE PÁGINA WEB. / TOTAL DE ETAPAS REQUERIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Cronograma de avance.

2.10.2Apoyar a las Secretarías y Direcciones con materiales,

coordinación y ejecución de los eventos a realizarse en la

Administración Municipal.

Porcentaje de eventos que tuvieron retraso atribuible a

la Dirección de Eventos.

(NÚMERO DE EVENTOS QUE TUVIERON RETRASO ATRIBUIBLE A LA

DIRECCIÓN DE EVENTOS / TOTAL DE EVENTOS REALIZADOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

solicitudes de eventos que fueron

solicitados con anticipación

2.10.3-

2019Desarrollar una aplicación móvil enfocada en reporte y

atención de servicios públicos.

Porcentaje de etapas concluidas para la aplicación

movilanterior.(Número de etapas / Total de Etapas)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL APLICACIÓN FUNCIONANDO

2.10.3Desarrollar una aplicación móvil enfocada en reporte y

atención de servicios públicos.

Porcentaje de reportes atendidos via whatSapp del total

de reportes

(TOTAL DE REPORTES CIUDADANOS ATENDIDOS VIA WHATSAPP/ TOTAL

DE REPORTES CIUDADANOS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

reporte semanal generado por

sistema de atención ciudadana

2.10.4Comunicación gubernamental y atención ciudadana en

Redes Sociales.

Número de personas que hace clic en cualquier lugar de

las publicaciones en Facebook y Twitter (Interacción).

NÚMERO DE PERSONAS QUE HACE CLIC EN CUALQUIER LUGAR DE LAS

PUBLICACIONES EN FACE BOOK Y TWITTER (INTERACCIÓN) NUMERO DE PERSONAS TRIMESTRAL

Estadísticas internas de cada red

social

2.11.1Realizar Transmisiones en vivo de las Sesiones de

Cabildo.

Porcentaje de sesiones de Cabildo ordinarias transmitidas

en vivo.

(NÚMERO DE SESIONES DE CABILDO TRANSMITIDAS EN VIVO / TOTAL DE

SESIONES DE CABILDO )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Captura de pantalla de las

transmisiones realizadas

2.11.2 Contar con una Línea Directa Digital en vivo.Promedio de usuarios de la Línea Directa Digital en vivo

por trimestre

SUMATORIA DE USUARIOS ATENDIDOS POR LA LÍNEA DIRECTA DIGITAL

/ TOTAL DE USUARIOS QUE SE COMUNICARON DURANTE EL TRIMESTREUSUARIOS PROMEDIO TRIMESTRAL

estadística interna para la

publicación emitidas por Facebook

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Page 9: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 2. Administración eficiente, racional y transparente

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE FINANZAS Y TESORERÍA,SECRETARÍA TÉCNICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO,CONTRALORÍA

MUNICIPAL,INPLADEM,SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CONSEJERÍA JURÍDICA

2.11.3Realizar la Transmisión en vivo de las Licitaciones

Públicas de la Administración Municipal.

Porcentaje videos de las licitaciones publicados del total

de licitaciones públicas realizadas.

(NÚMERO DE VIDEOS PUBLICADOS / TOTAL DE LICITACIONES PÚBLICAS

REALIZADAS. )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Portal de San Nicolas

2.12 -

2019

2.12 Sistema para Potenciar el Alcance y Coordinación de

las OSC, Fundaciones y Acciones Gubernamentales,

realizado.

Porcentaje de convenios firmados con organizaciones del

tercer sector en estatus activo del total de convenios

firmados.

(NÚMERO DE CONVENIOS FIRMADOS CON ORGANIZACIONES DEL TERCER

SECTOR EN ESTATUS ACTIVO. / TOTAL DE CONVENIOS FIRMADOS CON

ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR. )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Convenios firmados.

2.12.1

-2019Atender la agenda del Consejo Nuevo León.

Porcentaje de compromisos atendidos o atendiéndose

del total de compromisos realizados con el Consejo

Nuevo León.

(NÚMERO DE COMPROMISOS ATENDIDOS O ATENDIÉNDOSE / TOTAL DE

COMPROMISOS REALIZADOS CON EL CONSEJO NUEVO LEÓN. )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL LISTA DE COMPROMISOS

2.12.2

-2020Generar sinergia con ONU Hábitat ciudades prósperas. Firma de convenio Firma de convenio

CONVENIOS DE

COLABORACIÓN

FIRMADOS

ANUAL

Estamos en proceso de que nos

manden propuesta económica y

técnica para poder incluir la meta y

en su caso medios de verificación.

2.12.3

-2019

Entablar vínculos y cooperación entre el gobierno

municipal y las cámaras empresariales, universidades, y

organismos de la Sociedad Civil Organizada.

Porcentaje de acuerdos gestionados respecto del total de

acuerdos generados con organismos civiles, académicos y

privados.

(NÚMERO DE ACUERDOS GESTIONADOS / TOTAL DE ACUERDOS

GENERADOS CON ORGANISMOS CIVILES, ACADÉMICOS Y PRIVADOS. )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Listado de acuerdos.

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Page 10: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 3Generar confianza y trabajar de la mano con los

ciudadanos mediante los Comités Ciudadanos de

Seguridad y los Observatorios Ciudadanos del Delito para

lograr una ciudad segura.

PROPÓSITO3

El municipio cuenta con las condiciones y

estrategias necesarias que conlleven

mediante su implementación a la seguridad

necesaria para la convivencia y desarrollo de

la sociedad

Tasa de abatimiento de la incidencia delictiva

((INCIDENCIA DELICTIVA EN EL AÑO ACTUAL - INCIDENCIA

DELICTIVA EN EL AÑO ANTERIOR )/ INCIDENCIA DELICTIVA

EN EL AÑO ANTERIOR)*100

PORCENTAJE ANUAL

ESTADÍSTIAS DE LA

SECRETARÍA DE SEGURIDAD

PÚBLICA DE SAN NICOLÁS DE

LOS GARZA

3.1 3.1 Oficiales de policía profesionalizados.Porcentaje de policías operativos aprobados de la

Evaluación del Desempeño

(TOTAL DE POLICÍAS OPERATIVOS APROBADOS / TOTAL DE POLICÍAS

EVALUADOS )*100PORCENTAJE ANUAL Listado de policias evaluados

3.1 -

20193.1 Oficiales de policía profesionalizados.

Porcentaje de policías operativos sancionados

administrativamente respecto del total de policias

operativos

(TOTAL DE POLICÍAS OPERATIVOS SANCIONADOS EN EL AÑO EVALUADO /

TOTAL DE POLICÍAS OPERATIVOS )*100PORCENTAJE ANUAL

Registro de expedientes del

procedimiento

3.23.2 Modelo de Policía de Proximidad

fortalecido y equipado.Porcentaje de elementos con CUP.

(NÚMERO DE ELEMENTOS QUE CUENTAN CON CUP / TOTAL DE

ELEMENTOS DE SEGURIDAD PÚBLICA )*100PORCENTAJE ANUAL

Registro del Certificado Unico

Policial

3.33.3 Presencia policiaca en el municipio para la

atención y prevención del delito incrementada

y potencializada.  

Percepción sobre Seguridad Pública ENSU - (INEGI)Posición de la Ciudad según Encuesta Nacional de Seguridad Pública

Urbana (ENSU) presentada por el INEGIPosición TRIMESTRAL

Encuesta Nacional de Seguridad

Pública Urbana (ENSU) presentada

por el INEGI

3.43.4 Sistema jurídico y de inteligencia policial

que prevenga el delito y garantice una mejor

atención a la comunidad consolidado.

Inversión en programas de prevención por cada mil

habitantes

INVERSIÓN EN PROGRAMAS DE PREVENCIÓN / POBLACIÓN TOTAL

MUNICIPAL Pesos ANUAL

Analisis de Egresos por secretarias y

direcciones

3.53.5 Programa para Implementar el Sistema de

Justicia Cívica en el Municipio realizado.

Porcentaje de Etapas Concluidas para Implementar la

Sistema de Justicia Cívica (SCJ).

(TOTAL DE ETAPAS CONCLUIDAS PARA IMPLEMENTAR SJC / TOTAL DE

ETAPAS PARA IMPLEMENTAR SJC )*100PORCENTAJE SEMESTRAL Gant

3.63.6 Programa de Educación y cultura vial

implementado.

PORCENTAJE DE ACCIDENTES VIALES DONDE ESTÁ

INVOLUCRADO EL PEATÓN Y CICLISTA RESPECTO DEL

TOTAL DE ACCIDENTES VIALES (SINDES 13MV)

(Accidentes Viales con Involucramiento del Peatón y Ciclista. / Total de

Accidentes Viales)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Estadisticas

3.73.7 Sistema de movilidad inteligente y segura

implementado.

ACCIDENTES VIALES POR CADA 10 MIL HABITANTES

(SINDES 9MV)Accidentes Viales / (Población Total Municipal/10,000) ACCIDENTES SEMESTRAL Estadísticas

3.83.8 Programa de operación y administración del tránsito

municipal ejecutado.

TASA DE MORTALIDAD EN ACCIDENTES VIALES POR

CADA 100 MIL HABITANTES (Sindes8MV)Fallecimientos por Accidentes Viales / (Población Total Municipal/100,000) Fallecimientos SEMESTRAL Estadísticas

3.1.1Actualizar resultados de pruebas de confianza de los

elementos de le Secretaría.Porcentaje de policías operativos que aprobaron las

pruebas de confianza del total de policías que la

realizaron.

(NÚMERO DE POLICÍAS OPERATIVOS QUE APROBARON LAS PRUEBAS DE

CONFIANZA / TOTAL DE POLICIAS QUE LA REALIZARON )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL OFICIO DE NO ASITENCIA DEL CISEC

3.1.2Atender los procedimientos administrativos. Porcentaje de procedimientos concluidos respecto los

recibidos.

(NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS CONCLUIDOS / TOTAL PROCEDIMIENTOS

RECIBIDOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL REGISTRO DE EXPEDIENTE

3.1.3Atender de forma oportuna e integral al personal de la

Secretaría de Seguridad y a sus familias.

Porcentaje de empleados de la Secretaría de Seguridad

que cuentan con atención y apoyo para su bienestar

laboral y familiar

(NÚMERO DE EMPLEADOS QUE CUENTAN CON ATENCIÓN Y APOYO /

TOTAL EMPLEADOS DE LA SECRETARÍA DE SEGURIDAD )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

REPORTE DE ATENCION DE

CONSULTAS

3.2.1Incrementar la presencia de elementos de policía

comunitaria en relación con el número de habitantes.Tasa de crecimiento anual de los policias operativos

(Número de policías operativos en el año evaluado - Numero de policías

operativos en el año previo al evaluado / Número de policías operativos en

el año previo al evaluado) *100

PORCENTAJE ANUAL OFICIO DE MOPER

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 3. San Nicolás Seguro

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,SECRETARÍA DE MOVILIDAD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA DE OBRAS

PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE

AC

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COMPONENTES

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Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 3. San Nicolás Seguro

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,SECRETARÍA DE MOVILIDAD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA DE OBRAS

PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE

3.2.2Equipar mejor al cuerpo policiaco de San Nicolás.

Porcentaje de Policías operativos equipados(Número de policías operativos equipados / Total de policias

operativos)*100PORCENTAJE SEMESTRAL OFICIO

3.2.3Implementar el Sistema Primer Respondiente. Porcentaje de etapas concluidas en la implementación

del Sistema Primer Respondiente.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA

PRIMER RESPONDIENTE / TOTAL DE ETAPAS PROGRAMADAS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Operación del Sistema del Primer

Respondiente

3.2.4Construir el Centro de Inteligencia Policial.

Centro de Inteligencia Policial contruida

Obra entregada Obra ANUAL Inauguración de Obra

3.2.5Crear Consejo Ciudadano de Seguridad Publica

Porcentaje de reuniones realizadas del total de reuniones

programadas

(NÚMERO DE REUNIONES REALIZADAS / TOTAL REUNIONES

PROGRAMADAS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

3.2.5-

2019

Crear Consejo Ciudadano de Seguridad Publica Porcentaje de acuerdos gestionados del total de

acuerdos generados en sesiones del Consejo Ciudadano

de Seguridad.

(NÚMERO DE ACUERDOS GESTIONADOS DEL CONSEJO CIUDADANO DE

SEGURIDAD / TOTAL ACUERDOS GENERADOS EN SESIONES DEL CONSEJO

CIUDADANO DE SEGURIDAD )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL MINUTA

3.2.6 Creación de la Guardia MunicipalPorcentaje de etapas concluidas para la creación de la

Guardia Municipal.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS CREACIÓN GUARDIA MUNICIPAL /

TOTAL ETAPAS CREACIÓN GUARDIA MUNICIPAL )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Periódico Oficial

3.3.1Intensificar la vigilancia de las zonas públicas del

Municipio. Variación porcentual de detenidos trimestre actual

respecto trimestre anterior.

((NÚMERO DE DETENIDOS TRIM ACTUAL - NÚMERO DE DETENIDOS EN

EL MUNICIPIO TRIM ANTERIOR)/NÚMERO DE DETENIDOS TRIM

ANTERIOR))*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL LISTA DE DETENIDOS EN EL DIARIO

3.3.2 Eficiente la recepción y canalización de llamadas del C4.Porcentaje de llamadas a C4 recibidas y canalizadas

correctamente.

(NÚMERO DE LLAMADAS A C4 RECIBIDAS Y CANALIZADAS

CORRECTAMENTE / TOTAL LLAMADAS RECIBIDAS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL DATOS DEL SISTEMA CIRIE

3.3.3Medir tiempos de arribo en emergencia.

Porcentaje de llamadas recibidas en C4 que requirieron

presencia policial que fueron atendidas en un rango

hasta 7 minutos.

(NÚMERO DE LLAMADAS RECIBIDAS EN C4 QUE REQUIRIERON PRESENCIA

POLICIAL QUE FUERON ATENDIDAS EN UN RANGO DE HASTA 7 MINUTOS

/ TOTAL LLAMADAS RECIBIDAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL DATOS DEL SISTEMA CIRIE

3.3.4 Intensificar operativos de revisión e inspección.Promedio semanal de operativos de revisión e inspección

realizados durante el trimestre.

SUMATORIA DE OPERATIVOS DE REVISIÓN E INSPECCIÓN REALIZADOS /

TOTAL SEMANAS EN QUE SE REALIZARON OPERATIVOS PROMEDIO SEMANAL TRIMESTRAL MINUTAS

3.4.1Brindar un servicio eficiente y expedito al detenido.

Variación porcentual de recomendaciones emitidas a la

dirección de seguridad pública por la CEDH O LA CNDH

semestre actual con respecto al semestre anterior.

((NÚMERO DE RECOMENDACIONES EMITIDAS A LA DIRECCIÓN DE

SEGURIDAD PÚBLICA POR LA CEDH O LA CNDH AÑO ACTUAL - NÚMERO

DE RECOMENDACIONES EMITIDAS A LA DIRECCIÓN DE SEGURIDAD

PÚBLICA POR LA CEDH O LA CNDH AÑO ANTERIOR )/NÚMERO DE

RECOMENDACIONES EMITIDAS A LA DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA

POR LA CEDH O LA CNDH AÑO ANTERIOR ))*100

PORCENTAJE ANUALOFICIO DE RELEVANCIA DE

DETENIDOS

3.4.2

Brindar apoyo psicológico y jurídico a las víctimas de

violencia familiar con el seguimiento a cada caso

personalizado.

Porcentaje de víctimas de violencia familiar con

expediente

(NÚMERO DE VÍCTIMAS DE VIOLENCIA FAMILIAR CON EXPEDIENTE DE

ATENCIÓN / TOTAL DE LLAMADAS DE VIOLENCIA FAMILIAR DE PAREJA

)*100

PORCENTAJE TRIMESTRALREPORTE DE ATENCION DE

CONSULTAS

3.4.3Realizar encuesta de victimización. Variación porcentual de cifra negra generada por la

encuesta de victimización

((cifra negra año actual - cifra negra año anterior)/ (cifra negra año

anterior )) *100PORCENTAJE ANUAL ENCUESTA REALIZADA

3.4.4Contar con análisis de hechos delictivos en el municipio. Porcentaje de victimas de hechos delictivos con

entrevista(NÚMERO DE EXPEDIENTES / NUMERO DE HECHOS DELICTIVOS )*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL EXPEDIENTES DE LAS VICTIMAS

3.4.5Tener reunión semanal de mejora continua.

Porcentaje de reuniones semanales de mejora continua (REUNIONES REALIZADAS / REUNIONES PROGRAMADAS )*100 PORCENTAJE TRIMESTRALLISTADO DE ASISTENCIA A LA

REUNIONES

3.4.6

Concientizar a la comunidad Nicolita sobre la

problemática del Municipio y temas de prevención. Porcentaje de colonias cubiertas con platicas de

concientización del total de colonias con mas índices

delictivo.

(NÚMERO DE COLONIAS CUBIERTAS CON PLATICAS DE CONCIENTIZACION

/ TOTAL DE COLONIAS CON MAS INDICES DELICTIVO )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL LISTA DE ALUMNOS

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Page 12: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 3. San Nicolás Seguro

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,SECRETARÍA DE MOVILIDAD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA DE OBRAS

PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE

3.4.7Impartir platicas de prevención a familias nicolaítas en

las escuelas de todos los niveles públicas.Promedio de asistentes a cada plática de prevención.

SUMATORIA ASISTENTES A PLÁTICAS DE PREVENCIÓN / TOTAL PLÁTICAS

DE PREVENCIÓN

PROMEDIO DE

ASISTENTESTRIMESTRAL FOTOGRAFIA / lista de asistencia

3.5.1-

2019Reglamento Sistema de Justicia Cívica (SCJ). Reglamento del Sistema de Justicia Civica (SCJ) Reglamento del Sistema de Justicia Civica Reglamento ANUAL

Periódico Oficial / acta de sesion de

cabildo

3.5.2Solucionar los conflictos comunitarios a través de la

medicación Porcentaje de convenios celebrados (MEDIACIONES REALIZADAS/CONVENIOS CELEBRADOS)*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Convenios

3.5.3Brindar capacitaciones para Impulsar la paz social y la

cultura de la legalidad, a través de la justicia cívica y

solución pacífica de conflictos.

Porcentaje de capacitaciones realizadas(NUMERO DE CAPACITACIONES REALIZADAS / NUMERO DE

CAPACITACIONES PROGRAMADAS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Registro de ciudadanos capacitados

3.5.4Promover la implementación de medidas cívicas como

instrumento para impactar positivamente la conducta

del infractor

Porcentaje de Medidas Civicas implementadas(NÚMERO DE MEDIDAS CIVICAS IMPLEMENTADAS / DETENCIONES

REALIZADAS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Base de datos

3.5.5Promover el Trabajo Comunitario como sanción

administrativa

Porcentaje de Sanciones impuestas con trabajo

Comunitario

(NÚMERO DE SANCIONES IMPUESTAS CON TRABAJO COMUNITARIO /

TOTAL DE SANCIONES IMPUESTAS)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Base de datos

3.6.1

Implementar programa de cultura vial donde se

concientice a través de la intervención de diversos

colectivos, la seguridad, cultura y educación vial para la

comunidad en general. Porcentaje de eventos de cultura vial realizados del total

programados.

(NÚMERO DE EVENTOS DE CULTURA VIAL REALIZADOS / TOTAL DE

EVENTOS DE CULTURA VIAL PROGRAMADOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

OFICIOS DE AGRADECIMIENTO/

RECONOCIMIENTO

3.6.2

Realizar campañas en colaboración conjunta con

colectivos especializados en la movilidad sustentable

para educar y fortalecer los roles de la movilidad en el

espacio urbano. MOVAC en tu escuela.

Porcentaje de Campañas realizadas en Colaboración

conjunta con colectivos especializados en movilidad

sustentable del total de campañas programadas.

(NÚMERO DE CAMPAÑAS REALIZADAS EN COLABORACIÓN CONJUNTA

CON COLECTIVOS ESPECIALIZADOS EN MOVILIDAD SUSTENTABLE / TOTAL

CAMPAÑAS PROGRAMADAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Fotografías y reporte

3.6.3

Habilitar en una plataforma física y/o virtual el quehacer

ciudad, como un asunto de comunidad y civismo "mini

ciudad". Porcentaje de etapas concluidas del proyecto ejecutivo

de mini ciudad.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS DEL PROYECTO EJECUTIVO DE

MINICIUDAD / TOTAL ETAPAS DEL PROYECTO EJECUTIVO DE MINICIUDAD

)*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Presentación del proyecto

3.6.4Entregar el primer parque Juan Pablo Segundo de Ciudad

Positiva. Porcentaje de etapas concluidas del Parque Juan Pablo

Segundo.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS DEL PARQUE JUAN PABLO SEGUNDO

/ TOTAL ETAPAS DEL PARQUE JUAN PABLO SEGUNDO )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Mapas, planos, dibujos, esquemas,

fotografias, entre otros

3.7.1

Consolidar Proyecto de Semaforización en nuevas

intersecciones, avenidas principales y colectoras.Porcentaje de cruceros semaforizados del total de

intersecciones y avenidas.

(Número de cruceros semaforizados / total de intersecciones y avenidas

susceptibles a semaforizar)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Fotografías

3.7.2

Renovar señalamientos elevados.

Porcentaje de señalamientos instalados(NÚMERO DE SEÑALAMIENTOS INSTALADOS / TOTAL DE SEÑALAMIENTO

PROGRAMADOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Fotografías

3.7.3Mejorar los niveles de servicio en los ejes viales Sendero

y Santo Domingo.Porcentaje de etapas concluidas del Proyecto para

mejorar los niveles de servicio en ejes viales Sendero y

Santo Domingo.

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS / TOTAL ETAPAS )*100 PORCENTAJE TRIMESTRAL Fotografías

3.7.4

Usar las diferentes tecnologías (plataformas digitales,

waze, radiofrecuencias y aplicaciones móviles) para

mantener a los nicolaitas seguros e informados.Tiempo promedio de respuesta para emitir información

vial a través de plataformas digitales.

SUMATORIA MINUTOS DE RESPUESTA PARA EMITIR INFORMACIÓN VIAL A

TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES / TOTAL EMISIONES VIALES A

TRAVÉS DE PLATAFORMAS DIGITALES

MINUTOS TRIMESTRALRegistros de los eventos durante el

año

3.7.5

Realizar monitoreo de las cámaras viales, unidades de

movilidad y principales avenidas.Porcentaje de unidades de movilidad monitoreadas 24/7

del total a monitorear.NÚMERO DE UNIDADES DE MOVILIDAD MONITOREADAS 24/7 PORCENTAJE TRIMESTRAL

Inspeccion diaria de las unidades en

servicio

3.7.6

Migrar la información de tránsito a una plataforma

digital. Porcentaje de documentos migrados a los formatos

digitales requeridos sobre la información de transito del

total de documentos por migrar.

(NÚMERO DE DOCUMENTOS MIGRADOS A LOS FORMATOS DIGITALES

REQUERIDOS SOBRE LA INFORMACIÓN DE TRANSITO / TOTAL DE DE

DOCUMENTOS POR MIGRAR A LOS FORMATOS DIGITALES )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Resgistro de avance del proyecto

AC

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Page 13: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 3. San Nicolás Seguro

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA,SECRETARÍA DE AYUNTAMIENTO,SECRETARÍA DE MOVILIDAD,SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA DE OBRAS

PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE

3.8.1

Incentivar a las madres de familia a unirse al programa

Alto, Mamás Vigilando.

Porcentaje de eventos realizados del total programados.(NÚMERO DE EVENTOS REALIZADOS / TOTAL DE EVENTOS

PROGRAMADOS )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL

Fotografias, Oificios de Plantel

Educativo

3.8.2

Implementar nuevos operativos anti-alcohólicas en

distintos puntos de la ciudad.PORCENTAJE DE ACCIDENTES VIALES RELACIONADOS

CON ALCOHOL

(Accidentes Viales relacionados con alcohol / Total de Accidentes

Viales)*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Estadisticas

3.8.2-

2019

Implementar nuevos operativos anti-alcohólicas en

distintos puntos de la ciudad.Variación porcentual de hechos de tránsito relacionados

con alcohol

((HECHOS DE TRANSITO RELACIONADOS CON ALCOHOL DEL TRIMESTE

ACTUAL - HECHOS DE TRANSITO RELACIONADOS CON ALCOHOL

TRIMESTRE ANTERIOR)/ HECHOS DE TRANSITO RELACIONADOS CON

ALCOHOL TRIMESTRE ANTERIOR) *100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Estadisticas

3.8.3Atender reportes de auxilio vial.

Porcentaje de auxilios viales atendidos respecto a los

auxilios viales solicitados(AUXILIOS VIALES ATENDIDOS / AUXILIOS VIALES SOLICITADOS) * 100 AUXILIOS ATENDIDOS TRIMESTRAL

Reporte del Responsable de Auxilio

Vial

3.8.4Programar campañas de seguridad vial.

Porcentaje de campañas de seguridad vial realizadas de

las programadas.

(NÚMERO DE CAMPAÑAS DE SEGURIDAD VIAL REALIZADAS DE LAS

PROGRAMADAS / TOTAL DE CAMPAÑAS DE SEGURIDAD VIAL

PROGRAMADAS )*100

PORCENTAJE TRIMESTRAL Ficha evento, fotografias

3.8.5Programar operativos de mejora de movilidad vehicular.

Porcentaje de operativos de transito realizados en puntos

conflictivos de la infraestructura vial respecto a lo

programado

(Numero de operativos de transito realizados en puntos de conflicto /

numero de operativos de transito programados )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Reporte encargados turno

3.8.6

Atender y dar seguimiento a trámites y permisos de

Movilidad

Porcentaje de trámites y permisos de Movilidad(Número de trámites y permisos de Movilidad atendidos / número de

trámites y permisos de Movilidad solicitados )*100PORCENTAJE TRIMESTRAL Base de datos

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Page 14: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 4Tener una ciudadanía comprometida con el quehacer del

Municipio para lograr con este binomio un Municipio

más incluyente y ciudadano.

PROPÓSITO4

Los habitantes de San Nicolás poseen un

gobierno que privilegia la participación de los

ciudadanos en la toma de decisiones respecto

al manejo de los recursos y las acciones

gubernamentales.

Porcentaje de Consejos Municipales

operando como lo definen sus reglamentos

internos del total de Consejos existentes.

Consejos Municipales operando según sus Reglamentos

internos / Total de consejos Municipales SEMESTRAL Lista de asistencia

Los ciudadanos nicolaítas

estan interesados en

participar en la atención

brindada por el municipio.

4.1Atención jurídica y apoyos ciudadanos

oportunos a la comunidad proporcionados.

Variación porcentual de ciudadanos beneficiados con

apoyos de gestoria ciudadana del semestre actual

respecto al mismo semestre del año anterior

((V1= Total de ciudadanos beneficiados con apoyos de gestoria ciudadana

del semestre actual. - v2= Total de ciudadanos beneficiados con apoyos de

gestoria ciudadana del mismo semestre año anterior.) / V2=Total de

ciudadanos beneficiados con apoyos de gestoria ciudadana del mismo

semestre año anterior.) * 100

SEMESTRAL Base de datosLa normatividad se mantiene sin

cambios

4.2Municipio participativo en materia de

participación ciudadana operando.Porcentaje de eventos organizados por PAC

(V1=SUMATORIA DE EVENTOS ORGANIZADOS POR PAC /V2=TOTAL DE

EVENTOS PLANEADOS POR PAC) SEMESTRAL

Lista de asistencia y reporte de cada

etapa

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

4.3 Empoderamiento ciudadano promovido.Porcentaje de colonias que cuentan con su Comité

conformado, participan en Comité de seguridad y

cuentan con su Delegado Municipal activo.

(V1= Total de Colonias con Comité, Comités de seguridad y Delegado

Municipal. / V2= Total de Colonias ) * 100ANUAL Base de datos

La normatividad se mantiene sin

cambios

4.4Servicio de Calidad en la Atención ciudadana

otorgada.

Variación porcentual de quejas recibidas respecto al

trimestre anterior

((quejas recibidas en el trimestre actual-quejas recibidas en el trimestre

anterior)/las quejas recibidas en el trimestre anterior)*100TRIMESTRAL

Reporte de Mensual de quejas

recibidas

La normatividad se mantiene sin

cambios

4.1.1Brindar asesoría legal y gestionar los trámites para el

trámite de testamentos.

Variación porcentual de Ciudadanos beneficiados con el

costo preferencial del Testamento al realizarlo a través

de Gestión Ciudadana en el semestre actual con respecto

al mismo semestre del año anterior.

((NÚMERO CIUDADANOS BENEFICIADOS CON EL COSTO PREFERENCIAL DEL

TESTAMENTO EN EL SEMESTRE ACTUAL - NÚMERO CIUDADANOS BENEFICIADOS

CON EL COSTO PREFERENCIAL DEL TESTAMENTO EN EL MISMO SEMESTRE AÑO

ANTERIOR )/NÚMERO CIUDADANOS BENEFICIADOS CON EL COSTO PREFERENCIAL

DEL TESTAMENTO EN EL MISMO SEMESTRE AÑO ANTERIOR ))*100

SEMESTRAL Recibo de pago municipalLos procedimientos se llevan de

acuerdo a la ley aplicable.

4.1.2 Otorgar patrocinio legal en juicios de intestados. Porcentaje de juicos intestados admitidos.(NÚMERO JUICIOS INTESTADOS ADMITIDOS/NÚMERO JUICIOS

INTESTADOS SOLICITADOS)*100SEMESTRAL

Acuerdo de admisión de demanda

de intestado

Los procedimiento se llevan de

acuerdo a la ley aplicable.

4.1.3Brindar asesoría legal gratuita en materia civil, familiar,

mercantil, penal, laboral y divorcios, así como en

trámites relacionados con inconformidades con

prestadores de servicios o empresas.

Porcentaje de ciudadanos beneficiados en asesoría legal

del total de ciudadanos que lo solicitó.

(NÚMERO CIUDADANOS BENEFICIADOS EN ASESORÍA LEGAL / TOTAL

CIUDADANOS QUE SOLICITARON ASESORÍA LEGAL )*100SEMESTRAL

Reporte mensual de Pabellón

Ciudadano sobre asesorías

solicitadas

Los servidores públicos conocen y

cumplen sus responsabilidades y

obligaciones.

4.1.4 Proporcionar cartas de becas para ciudadanos PORCENTAJE DE CIUDADANOS QUE SE LES TRAMITÓ

CARTA PARA BECA DE LOS SOLICITADOS

(NÚMERO DE CIUDADANOS QUE SE LES TRAMITÓ CARTA PARA BECA /

TOTAL DE CIUDADANOS QUE SOLICITARON CARTA PARA BECA) *100SEMESTRAL

Copia oficios de beca y listados para

la UANL

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

4.2.1Lograr un vínculo de Identidad entre el Ciudadano y su

ciudad mediante la organización de eventos.Porcentaje de eventos organizados por Participación

Ciudadana(EVENTOS ORGANIZADOS / TOTAL DE EVENTOS PROGRAMADOS)*100 SEMESTRAL

Volante , fotografías, fichas de

registro, Ficha Informativa

Las condiciones climatologicas se

mantienen sin cambios relevantes.

4.2.2Llevar a cabo sesiones del consejo de Participación

Ciudadana.

REGLAMENTO APROBADO DE CONSEJO DE

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

(NÚMERO DE ACUERDOS GESTIONADOS EN SESIONES DEL CONSEJO DE

PARTICIPACIÓN CIUDADANA / TOTAL DE ACUERDOS GENERADOS EN

SESIONES DEL CONSEJO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA )*100TRIMESTRAL Lista de asistencia, minuta de junta

Se genera la participacion ciudadana

promoviendo los acuerdos.

4.2.3Capacitación a los comités de participación (PAC Y

SEGURIDAD)

PORCENTAJE DE CAPACITACIONES A CLOS COMITÉS DE

PARTICIPACIÓN CIUDADANA

(VI= Número de capacitaciones realizadas/ V2= total de capacitaciones

programadas)* 100TRIMESTRAL

Ficha informativa y lista de

asistencia

LOS MIEMBROS DEL COMITÉ

ASISTEN A LAS REUNIONES

4.3.1Coordinar el PAC.

Porcentaje de Comités de Colonia formados del total de

Colonias.(NÚMERO COMITÉS DE COLONIA FORMADOS / TOTAL COLONIAS )*100 SEMESTRAL

Lista de asistencia, volante, acta de

integración / Ficha informativa,

volante, fotografías

La participacion ciudadana es mas

activa.

4.3.2Formación de Comités de Seguridad. Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre

(NÚMERO DE ACTIVIDADES REALIZADAS / TOTAL ACTIVIDADES

PROGRAMADAS DEL TRIMESTRE )*100TRIMESTRAL Minuta y lista de asistencia

El marco legal aplicable a la

rendición de cuentas se mantienen

sin cambios significativos

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 4. Gobierno Ciudadano

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 3. Gobierno Ciudadano

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA TÉCNICA

COMPONENTES

AC

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Page 15: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Institucional

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 4. Gobierno Ciudadano

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 3. Gobierno Ciudadano

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA,SECRETARÍA TÉCNICA

4.3.3Designar un Delegado Municipal a cada área del

Municipio. Porcentaje de Delegados Municipales designados del

total a designar.

(NÚMERO DE DELEGADOS MUNICIPALES DESIGNADOS / TOTAL

DELEGADOS MUNICIPALES PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL Listado de delegados

si existen personas con perfil para

llevar a cabo la labor en el área sin

delegado

4.3.4Intervenir con actividades comunitarias en

coparticipación con el municipio. Porcentaje de acuerdos gestionados del total de

acuerdos incluidos en los pliegos petitorios de todas las

Colonias.

(NÚMERO DE ACUERDOS GESTIONADOS / TOTAL ACUERDOS INCLUIDOS

EN PLIEGOS PETITORIOS DE TODAS LAS COLONIAS )*100TRIMESTRAL MINUTA

si las áreas correspondientes

atienden las peticiones gestionadas

4.3.5 Capacitación de seguridad a comites PORCENTAJE DE COMITÉS CAPACITADOS (VI= Numero de comités capacitados / V2= total de comités programados)*

100TRIMESTRAL Fotografía y lista de asistencia

LOS MIEMBROS DEL COMITÉ

ASISTEN A LAS REUNIONES

4.4.1

Simplificar el proceso de atención en los trámites que se

brindan en el pabellón ciudadano. Tiempo promedio de espera por trámite en Pabellón

Ciudadano.SUMATORIA DEL TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA POR MES / 3 MESES TRIMESTRAL

Reporte mensual de Pabellón

Ciudadano

Los trámites que se brindan en

Pabellón ciudadano son ágiles, para

los ciudadanos, evitando

contratiempos .

4.4.2 Coordinar la Ventanilla Única Municipal para trámites. Porcentaje de Ciudadanos atendidos en pabellón(Ciudadanos atendidos en pabellón / total de ciudadanos solicitantes

)*100TRIMESTRAL

Reporte /Estadística mensual de

Pabellón Ciudadano

Los trámites brindados en Ventanilla

Única se atienden de forma ágil y

eficiente.

4.4.3

Cumplir con las metas establecidas dentro del proceso de

atención ciudadana.Porcentaje de reportes ciudadanos atendidos en menos

de 72 hrs.

(NÚMERO DE REPORTES CIUDADANOS ATENDIDOS EN MENOS DE 72 HRS

/ TOTAL REPORTES CIUDADANOS ATENDIDOS )*100TRIMESTRAL

Estadisticas de Atención Ciudadana

generadas del Sistema de CIAC y

Formato de Encuesta

Los reportes atendidos en CIAC,

cumplen con las fechas establecidas

del proceso de Atención Ciudadana,

mejorando la Satisfacción del

Ciudadano

4.4.4Capacitar continuamente al personal de atención

ciudadana Porcentaje de personal capacitado de Atención

ciudadana(PERSONAL CAPACITADO / TOTAL DE PERSONAL POR CAPACITAR) *100 ANUAL Lista de asistencia

El personal de Atención Ciudadana

esta capacitado y certificado para la

atención al ciudadano, evitando

demoras en la información y

trámites brindados

AC

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Page 16: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Económico Sostenible

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 5Impulsar la economía familiar a fin de que las familias

Nicolaitas tengan un desarrollo económico

PROPÓSITO5

El Municipio aprovecha (cuenta con los medios

para aprovechar) su potencial Turístico de manera

sustentable y competitiva (en apoyo al desarrollo

económico y social de sus habitantes).

Variación porcentual del crecimiento de

empresas creadas en el municipio

((Número de empresas creadas en el año actual - Número

de empresas creadas en el año anterior)/Número de

empresas creadas en el año anterior )*100

ANUAL Base de datos

Que las institución no

proporcione la información

correspondiente

PROPÓSITO

5 - 2019

El Municipio aprovecha (cuenta con los medios

para aprovechar) su potencial Turístico de manera

sustentable y competitiva (en apoyo al desarrollo

económico y social de sus habitantes).

Variación porcentual del crecimiento del PIB,

año actual respecto al año anterior.

((PIB SN año actual - PIB SN año anterior)/PIB SN año

anterior )*100ANUAL

Sistemas de cuentas

nacionales (Datos obtenidos

del INEGI

Que las institución no

proporcione la información

correspondiente

5.15.1 Promoción económica y actividad turística

fomentada.

Variación porcentual de visitantes al Municipio mismo

semestre año actual respecto mismo semestre año

anterior.

((TOTAL VISITANTES AL MUNICIPIO REGISTRADOS EN SEMESTRE ACTUAL -

TOTAL VISITANTES AL MUNICIPIO REGISTRADOS MISMO SEMESTRE AÑO

ANTERIOR )/TOTAL VISITANTES AL MUNICIPIO REGISTRADOS MISMO

SEMESTRE AÑO ANTERIOR ))*100

SEMESTRALReporte con el número de

huespedes, entregado por los

hoteles de San Nicolás

Que las institución nos proporcione

la información correspondiente

5.25.2 Un Municipio Participativo para la

promoción de actividad económica y turismo,

impulsado.

Porcentaje de Consejos Ciudanos operando (Consejos del INPLADEM operando /Consejos del INPLADEM existentes)

*100SEMESTRAL Minuta

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

5.1.1Coordinar el Programa San Nico Vale Más Porcentaje de ciudadanos que activaron la tarjeta del

total de ciudadanos que recibieron la tarjeta

(NÚMERO DE CIUDADANOS QUE ACTIVARON LA TARJETA / TOTAL

CIUDADANOS QUE RECIBIERON LA TARJETA )*100TRIMESTRAL Base de datos

El ciudadano acepta que se le

otorgue la tarjeta San Nicolás Vale +

5.1.1-

2019Coordinar el Programa San Nico Vale Más Porcentaje de ciudadanos que recibieron su tarjeta

respecto al total de ciudadanos con derecho

(NÚMERO DE CIUDADANOS QUE RECIBIERON LA TARJETA / TOTAL

CIUDADANOS QUE TIENEN DERECHO A TENERLA )*100TRIMESTRAL Base de datos

El ciudadano acepta que se le

otorgue la tarjeta San Nicolás Vale +

5.1.2 Crear nuevos hermanamientos.Porcentaje de hermanamientos activos del total de

hermanamientos existentes.

(NÚMERO HERMANAMIENTOS ACTIVOS / TOTAL HERMANAMIENTOS

EXISTENTES)*100SEMESTRAL Convenio

Las ciudades hermanas aceptan el

convenio

5.1.3 Otorgar Premio Restaurantero.

Variación porcentual de restaurantes participantes en

Premio Restaurantero año actual con respecto al año

anterior.

((NÚMERO PARTICIPANTES EN PREMIO RESTAURANTERO AÑO ACTUAL -

NÚMERO PARTICIPANTES EN PREMIO RESTAURANTERO AÑO ANTERIOR

)/NÚMERO PARTICIPANTES EN PREMIO RESTAURANTERO AÑO ANTERIOR

))*100

ANUALRegistro en electrónico de los

participantes al premio /fotografía

de los premios otorgados

Participarán más restaurantes y

habrá mayor participación de

votantes.

5.2.1 Convocar a sesiones al Consejo Directivo.Porcentaje de asistencia a las sesiones del Consejo

Directivo.(Total de asistentes/Total de consejeros)*100 TRIMESTRAL

lista de asistencia a las sesiones del

consejo

Se cumple la asistencia de los

consejeros del 50 % + 1

5.2.2 Conformar los consejos consultivos ciudadanos.Porcentaje de asistencia a las sesiones de los Consejos

Consultivos Ciudadanos.(Total de asistentes/Total de consejeros)*100 TRIMESTRAL

lista de asistencia a las sesiones del

consejo

Se cumple la asistencia de los

consejeros del 50 % + 1

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 5. Impulsor de la actividad económica y el turismo

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:INPLADEM

COMPONENTES

A

CTI

VID

AD

ES

Page 17: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Económico Sostenible

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 6Impulsar la economía familiar a fin de que las familias

Nicolaitas tengan un desarrollo económico.

PROPÓSITO6

El gobierno municipal cuenta con los

mecanismos detonadores de un crecimiento

económico sostenido.

Variación porcentual de proyectos

detonantes del crecimiento económico que

se concretaron en el año en curso con

respecto al año anterior.

((TOTAL DE PROYECTOS CONCRETADOS EN EL AÑO EN

CURSO - TOTAL DE PROYECTOS CONCRETADOS EN EL AÑO

ANTERIOR )/TOTAL DE PROYECTOS CONCRETADOS EN EL

AÑO ANTERIOR ))*100

ANUALReporte de auditorías

internas

Se espera que los

participantes de los Clusters

y de la Incubadora de

Negocios, consoliden su idea

o negocio.

6.1San Nicolás como Ciudad Inteligente

consolidado.

Inversión en proyectos vinculados a tema de Ciudad

Inteligente por cada mil habitantes.

INVERSIÓN EN PROYECTOS VINCULADOS A CIUDAD INTELIGENTE /

(POBLACIÓN TOTAL MUNICIPAL /1000)ANUAL

Reporte y aprobación de la

cotización de los proyectos

Los proyectos tienen la validación de

"Promover la Ciudad Inteligente" por

parte de los expertos en el tema.

6.2Vocaciones productivas, mediante la

capacitación de diferentes cursos promovidas.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (suma de todos los cursos del

6.2)

(V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadasLas herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

6.2-

2020Vocaciones productivas, mediante la

capacitación de diferentes cursos promovidas.

Variación porcentual de participantes en todos los cursos

de capacitación y entrenamiento ofertados por

INPLADEM mismo semestre año actual respecto del

mismo semestre año anterior.

((TOTAL DE PARTICIPANTES EN TODOS LOS CURSOS DE INPLADEM MISMO

SEMESTRE AÑO ACTUAL - TOTAL DE PARTICIPANTES EN TODOS LOS

CURSOS DE INPLADEM MISMO SEMESTRE AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE

PARTICIPANTES EN TODOS LOS CURSOS DE INPLADEM MISMO SEMESTRE

AÑO ANTERIOR ))*100

SEMESTRAL fotografías / ficha de Incripción

No se den de Baja los ciudadanos

nicolaítas inscritos por volunta

propia o casos de fuerza mayor o

ajenas al plantel

6.3 Empleo Local promovido y generado.Empleados formales registrados en el IMSS por cada mil

habitantes.

(EMPLEADOS REGISTRADOS EN EL IMSS CON DOMICILIO EN SN /

POBLACIÓN TOTAL MUNICIPAL)*100ANUAL

De acuerdo al indicador, el medio de

verificación son los registros ante el

IMSS, toda vez que de parte de la

Agencia del Empleo sólo existe

evidencia de las personas que

solicitan empleo y no se les

garantiza su contratación ante las

empresas registradas.

Los ciudadanos se registran en el

IMSS.

6.1.1Establecer un laboratorio de la ciudad y gestión de

paisaje. Es un lugar técnico ciudadano donde promover

proyectos y estudios prospectivos para mejorar la ciudad

Porcentaje de reportes apoyados en el laboratorio de la

ciudad

(Total de programas apoyados/total de proyectos programados para

apoyo)*100TRIMESTRAL Documentos

Existe el espacio físico para albergar

el laboratorio. Se realizan apoyos a

programas.

6.1.2Publicar un Sitio digital en Intranet con las bases de

datos de información estratégica del Municipio para la

toma de decisiones y una versión pública para fomentar

la transparencia y el uso ciudadano.

Etapas concluidas en la publicación del sitio (Etapas concluidas/etapas programadas)*100 TRIMESTRAL Documentos

Se cuente con el equipo

desarrollador externo o interno. Se

instala un servidor y se contrata un

sitio web. Se capacita exitosamente

al personal en la carga y

actualización de la información.

6.1.3Producir un catálogo de análisis de información

estratégica de la información municipal para la toma de

decisiones.

Etapas concluidas en la elaboración del catálogo (Etapas concluidas/etapas programadas)*100 TRIMESTRAL Documentos

Las diferentes secretarías y áreas del

municipio brindan su información

para hacer las propuestas de análisis.

Los enlaces de las secretarías y áreas

del municipio brindan la

retroalimentación oportuna.

6.1.4Establecer convenios de colaboración para que

Universidades, Centros de investigación, Instituciones y

OSC participen en el proceso de elaboración de los

análisis del laboratorio de la ciudad y gestión de paisajes

Etapas concluidas para realizar el evento protocolario de

la firma de convenios(Etapas concluidas/etapas programadas)*100 SEMESTRAL Documentos

Las instituciones que conforman el

Consejo Consultivo y Ciudadano de

Ordenamiento Territorial, Desarrollo

Urbano y Vivienda aceptan firmar el

convenio con INPLADEM y el

Municipio de de San Nicolás.

6.1.5 Seguimiento de la plataforma digital E-carto. Número de reportes generados y validados (Reportes generados/reportes programados)*100 TRIMESTRAL Reportes y oficio de validación

Se tiene el acceso totalmente

abierto a la plataforma e-Carto, a

sus bases de datos y capas de

información al igual que el

representante del proveedor.

6.2.1Ofrecer capacitaciones técnicas y empresariales para la

conformación de nuevas empresas.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas(V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

6.2.1 -

2020Ofrecer capacitaciones técnicas y empresariales para la

conformación de nuevas empresas.

Porcentaje de personas inscritas que concluyeron la

capacitación del total inscritas.

(NÚMERO PERSONAS INSCRITAS QUE CONCLUYERON LA CAPACITACIÓN /

TOTAL PERSONAS INSCRITAS )*100SEMESTRAL fichas de inscripcion y diplomas

No se den de baja los ciudadanos

inscritos por volunta propia o casos

de fuerza mayor o ajenas al plantel

6.2.2Realizar la expo San Nico Emprende.

Porcentaje de expositores en San Nico Emprende que

acordaron reuniones posteriores con clientes potenciales.

(NÚMERO DE EXPOSITORES EN SAN NICO EMPRENDE QUE ACORDARON

REUNIONES POSTERIORES CON CLIENTES POTENCIALES / TOTAL DE

EXPOSITORES EN SAN NICO EMPRENDE )*100ANUAL

Lista de expositores / Participantes

al evento / Fotografías

Se espera la participación de más de

50 emprendedores y aforo de

personas interesadas en el evento.

6.2.3 Coordinar el Programa de Incubación Integral. Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas(V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 6. Promotor del empleo y el emprendedurismo

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:INPLADEM

COMPONENTES

AC

TIV

IDA

DES

Page 18: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Económico Sostenible

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 6. Promotor del empleo y el emprendedurismo

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:INPLADEM

6.2.3-

2020Coordinar el Programa de Incubación Integral.

Porcentaje de empresas graduadas del programa de

incubación del total de empresas que iniciaron el

proceso.

(NÚMERO DE EMPRESAS GRADUADAS DEL PROGRAMA DE INCUBACIÓN /

TOTAL DE EMPRESAS QUE INICIARON EL PROCESO )*100SEMESTRAL

Plan de trabajo / Listas de asistencia

a sesiones / fotografía

Se espera iniciar la segunda

generación del programa con más de

50 participantes.

6.2.4Otorgar cursos de Inglés básico para prestadores de

servicios turisticos

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas(V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 SEMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

6.2.4-

2020Otorgar cursos de Inglés básico para prestadores de

servicios turisticos

Porcentaje de asistentes a los cursos de inglés que se

graduaron.

(NÚMERO ASISTENES A LOS CURSOS DE INGLÉS GRADUADOS / TOTAL

ASISTENTES A LOS CURSOS DE INGLÉS )*100SEMESTRAL

Lista de asistencia /

reconocimientos

Se espera la participación de más

negocios con giros alimenticios.

6.3.1 Realizar Feria del Empleo.Porcentaje de personas que califican positivamente su

experiencia en la Feria del Empleo.

(NÚMERO DE PERSONAS QUE CALIFICAN POSITIVAMENTE SU EXPERIENCIA

EN LA FERIA DEL EMPLEO / TOTAL PERSONAS QUE ASISTIERON A LA FERIA

DEL EMPLEO )*100ANUAL Encuestas de salida

Al ciudadano acude a la feria de

empleo y contesta la encuesta de

salida.

6.3.2 Realizar San Nico Work.Porcentaje de asistentes a las reuniones de

emprendedores en las instalaciones de Sn Work

(NÚMERO DE EMPRENDENDORES PARTICIPANTES EN SAN NICO WORK /

TOTAL DE INVITADOS EN SAN NICO WORK )*100SEMESTRAL

Lista de asistencia / Chat de

GrupoWhatsapp

Se espera el mayor uso del espacio

COWORK y mayor visitanes a corto

plazo.

6.3.3 Bolsa de trabajo sanicolas.Porcentaje de colocación de ciudadanos registrados en la

Plataforma de empleo

(NÚMERO DE PERSONAS COLOCADAS / TOTAL DE PERSONAS

REGISTRADAS)*100TRIMESTRAL Base de datos

El solicitante encuentra un empleo a

través de la plataforma.

6.3.3-

2019Bolsa de trabajo sanicolas.

Porcentaje de difusión de perfiles de los solicitantes de

empleo

(NÚMERO DE PERSONAS A LAS QUE SE LES DIFUNDIO EL PERFIL / TOTAL

DE SOLICITANTES DE EMPLEO )*100TRIMESTRAL Base de datos

El solicitante encuentra un empleo a

través de la plataforma.

AC

TIV

IDA

DES

Page 19: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Obras Proyectadas

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 7Crear las condiciones necesarias para aumentar la calidad

de vida de los ciudadanos del Municipio de San Nicolás

PROPÓSITO7

Los Nicolaítas cuentan con una

infraestructura pública eficiente y de calidad

que contribuyen en su desarrollo.

Porcentaje de inversión en obra pública

(bienes de dominio público y propios)

respecto egresos totales.

(MONTO DE INVERSIÓN EJECUTADO EN OBRA PÚBLICA /

EGRESOS TOTALES )*100ANUAL Reporte de inversión

La normatividad se mantiene

sin cambios

7.17.1 Construcción y mantenimiento de

infraestructura pública para beneficio de los

habitantes del municipio realizado

Porcentaje de obras que se ejecutan en los tiempos que

fueron establecidos del total de obras en ejecución.

(NÚMERO DE OBRAS EJECUTADAS EN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS /

TOTAL DE OBRAS EJECUTADAS )*100TRIMESTRAL

Resumen de Hallazgos de Auditoría

interna

La normatividad se mantiene sin

cambios

7.27.2 Mantenimiento a edificios públicos

otorgado.

Porcentaje de edificios públicos municipales en buen

estado.

(NÚMERO DE EDIFICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES EN BUEN ESTADO /

NÚMERO DE EDIFICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES )*100SEMESTRAL

Relación de edificios municipales,

Check list de revisión de edificios

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

7.37.3 Un trayecto seguro y confiable, contando

con vías públicas en optimas condiciones y

libres de obstáculos garantizado.

Variación porcentual de reportes ciudadanos sobre daños

en infraestructura municipal mismo trimestre año actual

respecto mismo trimestre año anterior.

((NÚMERO DE REPORTES CIUDADANOS SOBRE DAÑOS EN

INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL MISMO TRIMESTRE AÑO ACTUAL -

NÚMERO DE REPORTES CIUDADANOS SOBRE DAÑOS EN

INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR

)/NÚMERO DE REPORTES CIUDADANOS SOBRE DAÑOS EN

INFRAESTRUCTURA MUNICIPAL MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR ))*100

TRIMESTRALRelación de reportes de daños por

mala infraestructura de Jurídico

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos, El proveedor

surte el material en el tiempo señalado

7.1.1 Licitaciones en tu coloniaPorcentaje de licitaciones en tu colonia realizadas

respecto las programadas.

(NÚMERO DE LICITACIONES REALIZADAS / TOTAL DE LICITACIONES

PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL Licitaciones

La normatividad se mantiene sin

cambios

7.1.2 Construccion de drenaje pluvialPorcentaje de metros lineales contruidos de drenaje

pluvial del programado.

(NÚMERO DE METROS LINEALES CONTRUIDOS / TOTAL DE METROS

DRENAJE PLUVIAL PROGRAMADO )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra por

supervisión

Las condiciones climatológicas son

adecuadas. El recurso se encuentra

liberado.

7.1.3 Remodelacion de plazas y parques municipales Porcentaje de plazas y parques municipales remodeladas

respecto las programadas.

(NÚMERO DE PLAZAS Y PARQUES MUNICIPALES REMODELADAS / TOTAL

DE PLAZAS Y PARQUES MUNICIPALES PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra por

supervisión

Las condiciones climatológicas son

adecuadas. El recurso se encuentra

liberado.

7.1.4Remodelacion, mantenimiento y/o construccion de de

Unidades deportivas municipales

Porcentaje de unidades deportivas municipales

remodeladas, mantenidas y/o construídas respecto las

programadas.

(NÚMERO DE UNIDADES DEPORTIVAS MUNICIPALES REMODELADAS,

MANTENIDAS Y/O CONSTRUÍDAS / TOTAL DE UNIDADES DEPORTIVAS

MUNICIPALES PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra por

supervisión

Las condiciones climatológicas son

adecuadas. El recurso se encuentra

liberado.

7.1.5Remodelacion, mantenimiento y/o construccion de de

Vialidades primarias y secundarias municipales

Porcentaje de vialidades remodeladas de las

programadas.

(NÚMERO DE VIALIDADES REMODELADAS / TOTAL DE VIALIDADES

PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra por

supervisión

Las condiciones climatológicas son

adecuadas. El recurso se encuentra

liberado.

7.1.6 Rehabilitación de pavimentosPorcentaje de metros cuadrados contruidos de

pavimentos.

(NÚMERO DE METROS CUADRADOS CONTRUIDOS / TOTAL DE METROS

CUADRADOS PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra por

supervisión

Las condiciones climatológicas son

adecuadas. El recurso se encuentra

liberado.

7.2.1Realizar el mantenimiento correctivo a la infraestructura

de los edificios municipales y su equipamiento de forma

eficiente.

Porcentaje de servicios de mantenimiento atendidos en

la fecha compromiso.

(NÚMERO DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO ATENDIDOS EN LA FECHA

COMPROMISO / TOTAL DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO SOLICITADOS

)*100TRIMESTRAL

Solicitudes de servicio. Base de datos

de software CASC, estadística

mensual de solicitudes de servicio

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

7.2.2

Reforzar la supervisión a las tareas de intendencia de los

edificios municipales.Porcentaje de intendentes que cumplen al 95% su

programa de trabajo.

(NÚMERO DE INTENDENTES QUE CUMPLEN AL 95% SU PROGRAMA DE

TRABAJO / TOTAL DE INTENDENTES )*100TRIMESTRAL

Reporte de supervisor, check list de

intendentes

Se cuenta con el personal necesario, Las

diversas áreas cuentan con el material

de limpieza adecuado, El per4sonal

realizó sus funciones en tiempo y forma,

se cuenta con personal y vehículo

adecuado para la supervisión

7.3.1

Realizar el mantenimiento a la carpeta asfáltica de forma

rápida y eficiente.Promedio mensual de bacheo diario en metros

cuadrados.

SUMATORIA DE BACHEO DIARIO EN METROS CUADRADOS / TOTAL

BACHEOS TRIMESTRAL

Reporte diario de cuadrilla, reporte

de supervisor, base de datos de

software POA

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos, El proveedor

surte el material en el tiempo señalado

7.3.2

Reforzar la supervisión de los trabajos de las

paraestatales y compañías externas.Porcentaje de trabajos de paraestatales y compañías

externas totalmente reparados.

(NÚMERO DE TRABAJOS DE PARAESTATALES Y COMPAÑÍAS EXTERNAS

TOTALMENTE REPARADOS / TOTAL DE TRABAJOS DE PARAESTATALES Y

COMPAÑÍAS EXTERNAS TOTALMENTE )*100TRIMESTRAL

Solicitudes de servicio. Base de datos

del sistema CASC, reporte de

supervisor, reporte de Paraestatal o

Compañía externa

Se canalizan los reportes a las

Paraestatales o Compañías externas

inmediatamente y estás atienden los

reportes oportunamente, se cuenta con

personal y vehículos necesarios para la

supervisión, la supervisión se realiza

adecuadamente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 7. Promotor de la Obra Publica e Infraestructura

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE,SECRETARÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS

COMPONENTES

A

CTI

VID

AD

ES

Page 20: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Obras Proyectadas

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 7. Promotor de la Obra Publica e Infraestructura

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE,SECRETARÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS

7.3.3Llevar a cabo de forma programada la pintura y

delimitación de las avenidas. Porcentaje de metros lineales de pintura y delimitación

de avenidas realizado respecto lo programado.

(NÚMERO DE METROS LINEALES DE PINTURA Y DELIMITACIÓN DE

AVENIDAS REALIZADO / TOTAL DE METROS LINEALES DE PINTURA Y

DELIMITACIÓN DE AVENIDAS PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Reporte diario de cuadrilla, reporte

de supervisor, base de datos de

software POA

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos, el proveedor

surte el material en el tiempo señalado

7.3.4Diseñar el programa de pintura de bordos.

Porcentaje de bordos pintados respecto los programados.(NÚMERO DE BORDOS PINTADOS / TOTAL DE BORDOS PROGRAMADOS

PARA PINTAR)*100TRIMESTRAL

Relación de bordos instalados,

reporte diario de cuadrilla y de

supervisor, base de datos de

software POA

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos, el proveedor

surte el material en el tiempo señalado

7.3.5

Dar mantenimiento vial (muros de contención, soldar

puentes). Porcentaje de requerimientos de mantenimiento vial

menor realizados respecto a los ubicados.

(NÚMERO DE REQUERIMIENTOS DE MANTENIMIENTO VIAL MENOR

REALIZADOS / TOTAL REQUERIMIENTOS DE MANTENIMIENTO VIAL

MENOR )*100TRIMESTRAL

Solicitudes de servicio. Base de datos

de software CASC, estadística

mensual de solicitudes de servicio

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

7.3.6

Realizar mantenimiento pluvial (mantenimiento superior

a las rejillas, mentenimiento interior rejillas).

Porcentaje de mantenimientos pluviales realizados

respecto los programados.

(NÚMERO DE MANTENIMIENTOS PLUVIALES REALIZADOS / TOTAL DE

MANTENIMIENTOS PLUVIALES PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Reporte diario de cuadrilla, reporte

de supervisor, base de datos de

software POA

Se cuenta con el personal y equipo

necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

A

CTI

VID

AD

ES

Page 21: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 8Otorgar asistencia y campañas de prevención necesarias

para mejorar la salud de los Nicolaitas.

PROPÓSITO8

El municipio cuenta con programas de prevención

a las principales causas de morbilidad y mortalidad

de la localidad que fomentan el cuidado de la salud

y el acceso a la salud de primer nivel.

Variación porcentual del presupuesto

ejercido en el área de salud en el trimestre

del año en curso con respecto al trimestre del

año anterior.

((TOTAL DE PRESUPUESTO EJERCIDO EN PROGRAMAS DE SALUD EN EL

TRIMESTRE DEL AÑO EN CURSO - TOTAL DE PRESUPUESTO EJERCIDO EN

PROGRAMAS DE SALUD EN EL TRIMESTRE DEL AÑO ANTERIOR )/TOTAL

DE PRESUPUESTO EJERCIDO EN PROGRAMAS DE SALUD EN EL

TRIMESTRE DEL AÑO ANTERIOR ))*100

TRIMESTRAL Cuenta Públicanormatividad se mantiene sin

cambios

8.1Servicio eficiente en los Servicios Médicos a los

derechohabientes de ofrecido.

Porcentaje de servicios medicos ofrecidos a los

derechohabientes(Numero de pacientes atendidos / total de solicitudes )*100 TRIMESTRAL Sistema Hospital (citas)

normatividad se mantiene sin

cambios

8.1 -

2019Servicio eficiente en los Servicios Médicos a los

derechohabientes de ofrecido.

Variación porcentual de consultas de salud brindadas

mismo trimestre año actual respecto al mismo trimestre

año anterior.

((NÚMERO DE CONSULTAS BRINDADAS MISMO TRIMESTRE AÑO ACTUAL -

NÚMERO DE CONSULTAS BRINDADAS MISMO TRIMESTRE AÑO ANTERIOR

)/NÚMERO DE CONSULTAS BRINDADAS MISMO TRIMESTRE AÑO

ANTERIOR ))*100

TRIMESTRAL Sistema Hospital (citas)normatividad se mantiene sin

cambios

8.2Acciones y campañas para la prevención y

cuidado de la salud implementadas.

Casos detectados de Dengue, Zika o Chikunguya por cada

100 mil habitantes

(NÚMERO DE CASOS DE DENGUE DETECTADOS (REPORTAR

ACUMULATIVO POR TRIMESTRE) / (TOTAL DE POBLACIÓN/100,000) )*100TRIMESTRAL

Informe de Secretaria de Salud de

Nuevo León.

El gobierno del Estado de Nuevo

León no proporcie o publique la

información.

(http://www.nl.gob.mx/servicios/pre

vencion-del-dengue)

8.1.1Ofrecer consultas y exámenes clínicos a empleados

municipales.Porcentaje de consultas y examenes clinicos realizados

(Numero de consultas y examenes clinicos realizados / total de consultas y

examenes clinicos solicitados)*100TRIMESTRAL Sistema Hospital (citas)

LOS PERSONAS QUE REQUIEREN

ATENCIÓN SON EMPLEADOS

MUNICIPALES. LOS MEDICOS

OFRECEN CONSULTAS EN HORARIO

ESTABLECIDO.

8.1.1-

2019

Ofrecer consultas y exámenes clínicos a empleados

municipales. Variación porcentual de derechohabientes atendidos en

trimestre actual con respecto trimestre anterior.

((NÚMERO DE DERECHOHABIENTES ATENDIDOS EN TRIMESTRE ACTUAL -

NÚMERO DE DERECHOHABIENTES ATENDIDOS EN TRIMESTRE ANTERIOR

)/NÚMERO DE DERECHOHABIENTES ATENDIDOS EN TRIMESTRE ANTERIOR

))*100

TRIMESTRAL Sistema Hospital (citas)

LOS PERSONAS QUE REQUIEREN

ATENCIÓN SON EMPLEADOS

MUNICIPALES. LOS MEDICOS

OFRECEN CONSULTAS EN HORARIO

ESTABLECIDO.

8.1.2 Realizar campañas de salud.Porcentaje de servicios realizados con las campañas de

salud del total solicitado

(NÚMERO DE DERECHOHABIENTES ATENDIDAS CON LAS CAMPAÑAS DE

SALUD / TOTAL DE DERECHOHABIENTES QUE SOLICITARON EL SERVICIO

DE SALUD EN LAS CAMPAÑAS DE SALUD )*100TRIMESTRAL Hoja de registro

LAS ASISTENTES SON

DERECHOHABIENTES. SE CUENTA

CON LOS INSUMOS NECESARIOS.

8.1.3Llevar a cabo el programa de control paciente crónico

degenerativo. Porcentaje de pacientes con complicaciones crónico

degenerativos atendidos respecto al total detectados

(NÚMERO DE PACIENTES CON COMPLICACIONES CRÓNICO

DEGENERATIVOS ATENDIDOS / TOTAL DE PACIENTES CON

COMPLICACIONES CRÓNICO DEGENERATIVO DETECTADOS )*100TRIMESTRAL Hojas de registro

LAS ASISTENTES SON

DERECHOHABIENTES. SE CUENTA

CON LOS INSUMOS NECESARIOS.

8.1.3-

2019

Llevar a cabo el programa de control paciente crónico

degenerativo.Porcentaje de complicaciones en pacientes crónico

degenerativos con respecto al total de pacientes crónico

degenerativo detectados en el mismo periodo.

(NÚMERO DE COMPLICACIONES EN PACIENTES CRÓNICO DEGENERATIVOS

/ TOTAL DE PACIENTE CRÓNICO DEGENERATIVO DETECTADOS EN EL

MISMO PERIODO )*100TRIMESTRAL Hojas de registro

LAS ASISTENTES SON

DERECHOHABIENTES. SE CUENTA

CON LOS INSUMOS NECESARIOS.

8.1.4Valorar la salud de los trabajadores del municipio para

valorar si es candidato a pensión y a jubilación.

Porcentaje de empleados pensionados o jubilados del

número de empleados que se les realizo valoración de

salud

(NUMERO DE EMPLEADOS PENSIONADOS O JUBILADOS/EMPLEADOS QUE SE LES REALIZO

VALORACIONDE SALUD )*100TRIMESTRAL Oficio de Valoración

EL MEDICO REALIZA LA VALORACION

MEDICA ADECUADA

8.1.5Dirigir Comité de pensiones, incapacidades e

indemnizaciones.

Porcentaje de reuniones del Comité de pensiones,

incapacidades e indemnizaciones realizadas

(REUNIONES DEL COMITÉ REALIZADAS / REUNIONES DEL COMITÉ

PROGRAMADAS)*100TRIMESTRAL Minutas y Hoja de Registro

SE CUENTA CON EL PERSONAL

REQUERIDO PARA DIRIGIR EL

COMITÉ

8.1.5-

2019Dirigir Comité de pensiones, incapacidades e

indemnizaciones.

Porcentaje del total de casos resueltos en

reincorporacion y resarcimiento de daños respecto al

número de candidatos con incapacidades prolongadas.

(TOTAL DE CASOS RESUELTOS EN REINCORPORACIÓN Y RESARCIMIENTO

DE DAÑOS / NÚMERO DE CANDIDATOS CON INCAPACIDADES

PROLONGADAS)*100TRIMESTRAL Minutas y Hoja de Registro

SE CUENTA CON EL PERSONAL

REQUERIDO PARA DIRIGIR EL

COMITÉ

8.2.1Llevar a cabo campañas de prevención para la

comunidad Nicolaita.

Porcentaje de acciones de apoyo para prevención y

control de la salud para la comunidad Nicolaita

(ACCIONES DE APOYO PARA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA SALUD

REALIZADAS / TOTAL DE ACCIONES SOLICITADAS Y/O

PROGRAMADAS)*100TRIMESTRAL Hoja de Registro

SE CUENTA CON LOS INSUMOS

NECESARIOS

8.2.1-

2019Llevar a cabo campañas de prevención para la

comunidad Nicolaita.

Porcentaje de acciones de apoyo para prevención y

control del Dengue, Zika o Chikunguya (Fumigación,

entrega de información, descharratización, etc) del total

de acciones solicitadas.

(ACCIONES DE APOYO PARA PREVENCIÓN Y CONTROL DEL DENGUE, ZIKA

O CHIKUNGUYA / TOTAL DE ACCIONES SOLICITADAS )*100TRIMESTRAL Hoja de Registro

SE CUENTA CON LOS INSUMOS

NECESARIOS

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 8. San Nicolás por tu salud

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD

COMPONENTES

A

CTI

VID

AD

ES

Page 22: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 8. San Nicolás por tu salud

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:DIRECCIÓN GENERAL DE SALUD

8.2.2 Dar talleres de primeros auxilios en el hogar.Porcentaje de talleres de primeros auxilios impartidos del

total programados.

(NÚMERO DE TALLERES DE PRIMEROS AUXILIOS IMPARTIDOS / TOTAL DE

TALLERES DE PRIMEROS AUXILIOS PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL Hoja de Registro

LOS ASISTENTES ACUDEN A LOS

TALLERES DE PROMEROS AUXILIOS

8.2.3 Llevar a cabo brigadas de salud.Porcentaje de actividades de salud realizadas del total

programadas del trimestre

(V1= ACTIVIDADES DE SALUD REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES

PROGRAMADAS)*100TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

8.2.3 -

2020Llevar a cabo brigadas de salud.

Variación porcentual de beneficiarios atendidos con las

Brigadas de Salud trimestre actual respecto trimestre

anterior.

((NÚMERO DE BENEFICIARIOS ATENDIDOS CON LAS BRIGADAS DE SALUD

TRIMESTRE ACTUAL - NÚMERO DE BENEFICIARIOS ATENDIDOS CON LAS

BRIGADAS DE SALUD TRIMESTRE ANTERIOR )/NÚMERO DE BENEFICIARIOS

ATENDIDOS CON LAS BRIGADAS DE SALUD TRIMESTRE ANTERIOR ))*100

TRIMESTRAL Hoja de Registro

LOS CIUDADANOS RECIBEN EL

SERVICIO MEDICO PROPORCIONADO

POR LA BRIGADA DE SALUD

8.2.4Llevar a cabo el seguimiento del Comité de Salud

Municipal.Porcentaje de reuniones del Comité de Salud

(REUNIONES DEL COMITÉ REALIZADAS / REUNIONES DEL COMITÉ

PROGRAMADAS)*100TRIMESTRAL Sistema de hospital (citas)

SE CUENTA CON EL PERSONAL

NECESARIO PARA EL CONSEJO DE

SALUD MUNICIPAL

8.2.4 -

2019Llevar a cabo el seguimiento de los Comités de Salud

Municipal.

Variación porcentual de acciones realizadas por el comite

de Salud Municipal en el trimestre actual con respecto al

trimestre anterior.

((NÚMERO DE ACCIONES REALIZADAS POR EL COMITE DE SALUD

MUNICIPAL EN EL TRIMESTRE ACTUAL - NÚMERO DE ACCIONES

REALIZADAS POR EL COMITE DE SALUD MUNICIPAL EN EL TRIMESTRE

ANTERIOR)/NÚMERO DE ACCIONES REALIZADAS POR EL COMITE DE

SALUD MUNICIPAL EN EL TRIMESTRE ANTERIOR))*100

TRIMESTRAL Sistema de hospital (citas)

SE CUENTA CON EL PERSONAL

NECESARIO PARA EL CONSEJO DE

SALUD MUNICIPAL

A

CTI

VID

AD

ES

Page 23: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 9Lograr una inclusión e integración total de los grupos

vulnerables en el Municipio.

PROPÓSITO9

San Nicolás cuenta con programas y acciones

que brindan atención suficiente y expedita a

la población vulnerable del municipio

Variación porcentual de personas en

situación vulnerable atendidas en el año

actual con respecto al año anterior.

((TOTAL POBLACIÓN EN SITUACIÓN VULNERABLE ATENDIDA EN EL AÑO

ACTUAL - TOTAL POBLACIÓN EN SITUACIÓN VULNERABLE ATENDIDA EN

EL AÑO EN ANTERIOR )/TOTAL POBLACIÓN EN SITUACIÓN VULNERABLE

ATENDIDA EN EL AÑO EN ANTERIOR ))*100

ANUAL Lista de personas atendidasnormatividad se mantiene sin

cambios

9.1

Coordinar el Centro de Atención Integral a la

Violencia Familiar. Porcentaje de población atendida por violencia familiar o

comunitaria (CAIVF)

(TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS/ TOTAL DE PERSONAS

SOLICITADAS)*100TRIMESTRAL

Reportes de servicios solicitados y

atendidos

normatividad se mantiene sin

cambios

9.2Condiciones de la población en situación de

vulnerabilidad mejoradas.

Calificación promedio de satisfacción de Familias en

situación vulnerable beneficiadas por algún programaSUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS TRIMESTRAL Encuestas

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

9.3Equidad de Género y Empoderamiento de la

Mujer promovido.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.3 -

2020Equidad de Género y Empoderamiento de la

Mujer promovido.

Promedio de mujeres beneficiadas para promover la

equidad de género y el empoderamientoSUMA DE MUJERES BENEFICIADAS/ SUMA DE EVENTOS TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

Las mujeres de san nicolás estan

interesadas en participar para la

promoción de equidad de género y

empoderamiento

9.1.1 Terapias PsicológicasPorcentaje de personas que concluyeron su proceso de

atención del total de personas atendidas.(psicologíca)

(NÚMERO PERSONAS QUE CONCLUYERON SU PROCESO DE ATENCIÓN /

TOTAL PERSONAS ATENDIDAS )*100TRIMESTRAL registro en base de datos

Los ciudadanos nicolaítas reciben

atención personalizada de su

tratamiento

9.1.2Impartir pláticas de prevención. Porcentaje de pláticas de prevención impartidas del total

programado.

(NÚMERO DE PLÁTICAS DE PREVENCIÓN IMPARTIDAS / TOTAL DE

PLÁTICAS DE PREVENCIÓN PROGRAMDAS )*100TRIMESTRAL listados de asistencia

Los asistentes reciben platicas de

difrenetes temas

9.1.3Atender de forma integral a los niños y adolescentes

nicolaitas en situación de riesgo.

Porcentaje de personas en situación de riesgo atendidas

respecto de los personas que solicitaron atención.

(DINNA)

(NÚMERO DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE RIESGO ATENDIDAS / TOTAL

DE DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE RIESGO QUE SOLICITARON ATENCIÓN

)*100TRIMESTRAL

Reporte de servicios solicitados y

atendidos

Los ciudadanos nicolaítas concluyen

su atencion satisfactoriamente

9.1.4 Realizar conferencias de ConcientizaciónPorcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.1.4 -

2020Realizar conferencias de Concientización

Promedio de personas que asistieron a las conferencias

de Concientización del total de conferencias realizadas.

SUMATORIA DE PERSONAS QUE ASISTIERON A LAS CONFERENCIAS /

TOTAL DE CONFERENCIAS PROGRAMADASTRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

Los asistentes acuden a las

conferencias en un lugar adecuado

9.1.5Coordinar el Programa de Mejores Menores. Promedio de menores que asisten al Programa de

Mejores Menores

SUMA DE NIÑOS QUE ASISTEN A LAS SESIONES / TOTAL DE SESIONES

PROGRAMADAS TRIMESTRAL Listados de asistencia y fotografias

Los niños que acuden al programa

superan su situación de

vulnerabilidad

9.2.1Asistir las necesidades solicitadas de los grupos

vulnerables.

Porcentaje de apoyos otorgados del total de apoyos

solicitados.(NÚMERO DE APOYOS OTORGADOS / TOTAL APOYOS SOLICITADOS )*100 TRIMESTRAL

Listados, evidencia fotogáfica

aleatoria y archivo electrónico

Los insumos son entregados a

tiempo

9.2.2 ATENCIÓN INTEGRAL A NIÑOS DE 6 MESES A 6 AÑOS Porcentaje de ocupación en las instancias infantiles.(NÚMERO DE ESPACIOS OCUPADOS EN LAS INSTANCIAS INFANTILES /

TOTAL ESPACIOS EN ESTANCIAS INFANTILES )*100TRIMESTRAL

Reporte de niños de Altas y bajas

semanal

La atención personalizada a los niños

y niñas menores de 6 años es

satisfactoria

9.2.3ENTREGAR LOS APOYOS DEL PROGRAMA DE APOYO

ALIMENTARIO A SUJETOS VULNERABLES (ASAPAP)

Porcentaje de despensas entregadas del programa

ASAPAP. (DIF Nuevo León)(DESPENSAS ENTREGADAS/TOTAL DE DESPENSAS)*100 TRIMESTRAL

Evidencia fotográfica aleatoria,

Carta custodia del DIF N.L en donde

nos indica que el resguardo de la

información es confidencial, Archivo

electrónico con la cantidad de

despensas entregadas y la cantidad

de beneficiarios

El gobierno estatal manda los

recursos en tiempo y forma

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 9. Promotor de la Integración, Inclusión y Desarrollo Social

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO

COMPONENTES

AC

TIV

IDA

DES

Page 24: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 9. Promotor de la Integración, Inclusión y Desarrollo Social

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO

9.2.4 Dar terapias físicas a personas con discapacidades.

Porcentaje de personas con discapacidades que

concluyeron su proceso de atención del total de personas

con discapacidades atendidas.

(PERSONAS CON DISCAPACIDADES QUE ASISTIERON A SU CITA /

PERSONAS CON DISCAPACIDADES QUE AGENDARON CITA )*100TRIMESTRAL registros de asistencia

Los ciudadanos nicolaítas que

acuden a las terapias concluyen su

tratamiento

9.2.5 Realizar el evento Tomando tu lugar.Porcentaje de personas que asistieron al evento

Tomando tu lugar del total de personas esperadas.

(NÚMERO DE PERSONAS QUE ASISTIERON AL EVENTO Tomando tu lugar /

TOTAL DE PERSONAS ESPERADAS )*100TRIMESTRAL registro de asistencia

Las asociaciones e instituciones

acuden a proporcionar la

Informacióna los ciudadanos

9.2.6 Realizar círculos de lectura.Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.2.6 -

2020Realizar círculos de lectura.

Promedio de personas asistentes a los Círculos de

Lectura.

SUMATORIA DE PERSONAS ASISTENTES A LOS CÍRCULOS DE LECTURA /

TOTAL DE CÍRCULOS DE LECTURA TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias

La coordinadora comparte con las

asistentes los titulos de los libros

9.2.7 Atentender al Adulto Mayor de las Familias NicolaítasPorcentaje de adultos mayores beneficiador por las

despensas del total programada o solicitada

(V1= ADULTOS MAYORES BENEFICIADOS / V2= ADULTOS MAYORES QUE

SOLICITARON DESPENSA)*100TRIMESTRAL

Listados, Evidencia fotográfica

aleatoria y Archivo electrónico

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.2.7-

2020Atentender al Adulto Mayor de las Familias Nicolaítas

Promedio de personas asistentes a las actividades para

atender al adulto mayor

SUMATORIA DE PERSONAS ASISTENTES ALAS ACTIVIDADES AL ADULTO

MAYOR / TOTAL DE ACTIVIDADES REALIZADASTRIMESTRAL hoja de registro

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

9.2.8Apoyar con la logística y equipamiento para el pago del

68 y mas.

Porcentaje de eventos realizados para el pago del 68 y

mas

(NÚMERO DE EVENTOS REALIZADOS / TOTAL DE EVENTOS SOLICITADOS

)*100TRIMESTRAL FICHA TECNICA DEL EVENTO

Gobierno Federal cumple con el

apoyo economico a los ciudadanos

9.2.8-

2019Apoyar con la logística y equipamiento para el pago del

68 y mas.

Porcentaje de apoyos atendidos respecto de los

solicitados para realizar el Censo del Bienestar y Seguro

Popular.

(NÚMERO DE APOYOS ATENDIDOS / TOTAL DE APOYOS SOLICITADOS

)*100TRIMESTRAL FICHA TECNICA DEL EVENTO

Gobierno Federal cumple con el

apoyo economico a los ciudadanos

9.2.9 Coordinar la bolsa de trabajo PARA ADULTOS MAYORES.Promedio de asistentes a los eventos realizados de Bolsa

de Trabajo (NÚMERO DE ASISTENTES / TOTAL DE EVENTOS ) TRIMESTRAL regsitro de instituciones

Las empresan ofrecen empleo a

Adultos Mayores

9.2.10Entrenar a adultos mayores para autoemplearse.

Porcentaje de adultos mayores que concluyeron su curso

de entrenamiento para auto empleo del total inscritos.

(NÚMERO DE ADULTOS MAYORES QUE CONCLUYERON SU CURSO DE

ENTRENAMIENTO PARA AUTO EMPLEO / TOTAL ADULTOS MAYORES

INSCRITOS EN EL CURSO )*100TRIMESTRAL Registro

Adultos mayores logran realizar

algun oficio

9.2.11 Realizar actividades en los Centros Comunitarios Porcentaje de llamadas realizadas del total programadas

en el trimestre(V1= LLAMADAS REALIZADAS / V2= LLAMADAS PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL

Listados, Evidencia fotográfica

aleatoria, Reporte de las actividades

de los Centros Comunitarios

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.2.11

-2019Realizar actividades en los Centros Comunitarios

Promedio de asistente a las actividades de los Centros

Comunitarios

SUMATORIA DE PERSONAS ASISTENTES A LAS ACTIVIDADES DE CENTRO

COMUNITARIO / TOTAL DE ACTIVIDADESTRIMESTRAL Reporte de actividades

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

9.2.11

-2020Realizar actividades en los Centros Comunitarios

Porcentaje de actividades realizadas en centros

comunitarios

(NUMERO DE ACTIVIDADES REALIZADAS / NUMERO ACTIVIDADES

PROGRAMADAS)*100TRIMESTRAL Reporte de actividades

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

9.3.1 Coordinar el Programa Mujeres en Acción. Porcentaje de actividades realizadas (ACTIVIDADES REALIZADAS / ACTIVIDADES PROGRAMADAS) *100 TRIMESTRAL Listas de asistencia y Fotografias Las asistentes acuden a y se

benefician satisfactoriamente.

9.3.2LLevar a cabo el Programa de Apoyo Moral y Espiritual

(AME).

Promedio de participantes en Programa de Apoyo Moral

y Espiritual que manifiestan una mejor experiencia de

vida debido al programa.

SUMA DE ASISTENTES EN LAS VISITAS / TOTAL DE VISITAS TRIMESTRAL hoja de registro y fotosMujeres de San Nicolas Participan

como Voluntarias

9.3.3Coordinar el programa Supérate y Comparte (ANSPAC). Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL

Reporte de actividades realizadas y

fotos

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

AC

TIV

IDA

DES

Page 25: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 9. Promotor de la Integración, Inclusión y Desarrollo Social

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:DIRECCIÓN DE BIENESTAR SOCIAL,COORDINACIÓN DE GABINETE ESTRATÉGICO

9.3.3-

2020Coordinar el programa Supérate y Comparte (ANSPAC). Porcentaje de mujeres registradas que ASISTIERON la

plática

(NÚMERO DE MUJERES REGISTRADAS QUE ASISTIERON LA PLÁTICA /

TOTAL DE MUJERES REGISTRADAS )*100TRIMESTRAL hoja de registro y fotos Las Maestras Imparten Clases

9.3.4Realizar talleres de manualidades a las mujeres

Nicolaitas.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Fotos y listados

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.3.4-

2020Realizar talleres de manualidades a las mujeres

Nicolaitas.Promedio de manualidades por maestra TOTAL DE MANUALIDADES / MAESTROS TRIMESTRAL hoja de registro y fotos

Las Maestras Imparten Clases y los

ciudadanos asisten a las Clases

9.3.5 Llevar a cabo Programas de Promoción HumanaPorcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Fotos

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

9.3.5-

2020Llevar a cabo Programas de Promoción Humana

Promedio de personas asistentes a los programas de

promoción humana.

NÚMERO DE PERSONAS ASISTENTES A LOS PROGRAMAS DE PROMOCIÓN

HUMANA / TOTAL DE eventosTRIMESTRAL hoja de registro y fotos

Los ciudadanos asisten a los eventos

dependiendo de las condiciones

meteorologicas

AC

TIV

IDA

DES

Page 26: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 10Fomentar el desarrollo integral de la comunidad

Nicolaita.

PROPÓSITO10

10.1 Programas de reconocimiento y

vinculación académica desarrollados.

10.110.1 Programas de reconocimiento y

vinculación académica desarrollados.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

10.210.2 Modelo de Intervención de Ciudad

Positiva establecidos.

Evaluación general de modelo de intervención de Ciudad

Positiva(Suma de los puntos según resultados / total de actividades) TRIMESTRAL REPORTE DE EVALUACIÓN Se realiza evaluación al modelo

10.3

10.3 Protección de animales domésticos

promoviendo el cuidado y la convivencia

responsable y evitar problemas de salud

pública fomentada.

Promedio de llamadas al CIAC por maltrato o descuido de

animales domésticos por mes

((NÚMERO DE LLAMADAS POR CASOS DE MALTRATO O DESCUIDO DE

ANIMALES DOMÉSTICOS DEL TRIMESTRE / 3 meses)TRIMESTRAL REPORTE DE LLAMADAS

Los ciudadanos realizan llamadas al

CIAC

10.410.4 Práctica de actividades físicas, recreativas

y formativas en todos los núcleos de nuestra

población promovida.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (suma de todas las

actividades realizadas del Instituto)

(V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadasLas herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

10.4-

2020

10.4 Práctica de actividades físicas, recreativas

y formativas en todos los núcleos de nuestra

población promovida.

Promedio de usuarios de instalaciones deportivas

municipales en temporada acuatica

(SUMATORIA DE USUARIOS DE INSTALACIONES DEPORTIVAS

MUNICIPALES/TOTAL DE INSTALACIONES DEPORTIVAS MUNICIPALES)TRIMESTRAL

Reporte mensual de unidades de

total de asistentes a sus

instalaciones.

La calidad, limpieza y alto nivel de

nuestros instructores en

instalaciones deportivas, hace que

nos visiten muchos deportistas.

10.510.5 Cultura y espacios públicos con el

desarrollo de programas revalorizando el sector

cultural promovidos.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL

Reporte de promoción de

actividades

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

10.5-

2019

10.5 Cultura y espacios públicos con el

desarrollo de programas revalorizando el sector

cultural promovidos.

Variación porcentual de actividades culturales

promovidos por el municipio en el año en curso con

respecto al año anterior.

((TOTAL DE ACTIVIDADES CULTURALES PROMOVIDOS POR EL MUNICIPIO

EN EL AÑO EN CURSO - TOTAL DE ACTIVIDADES CULTURALES

PROMOVIDOS POR EL MUNICIPIO EL AÑO ANTERIOR )/TOTAL DE

ACTIVIDADES CULTURALES PROMOVIDOS POR EL MUNICIPIO EL AÑO

ANTERIOR ))*100

TRIMESTRALReporte de promoción de

actividades

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

10.610.6 Municipio Participativo en materia de

Desarrollo Humano, Cultura y Deporte

PORCENTAJE DE LOS CONSEJOS CREADOS DE

DESARROLLO HUMANO, CULTURA Y DEPORTES

RESPECTO A LO PROGRAMADO

(NÚMERO DE CONSEJOS CREADOS / TOTAL PROGRAMADO )*100 TRIMESTRAL LISTA DE ASISTENCIA

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.1.1Promover actividades de vinculación entre el Gobierno

Municipal y los estudiantes de educación básica.Porcentaje de escuelas de educación básica donde se

ejecutó alguna actividad del gobierno municipal del total

de escuelas programadas.

(NÚMERO DE ESCUELAS DE EDUCACIÓN BÁSICA DONDE SE EJECUTÓ

ALGUNA ACTIVIDAD DEL GOBIERNO MUNICIPAL / TOTAL DE ESCUELAS

PROGRAMADAS )*100SEMESTRAL PROGRAMAS DE ESCUELAS

Las escuelas de educación básica

permiten la realización de

actividades municipales

10.1.2Realizar actividades de desarrollo de capacidades para el

nivel de educación básica.Porcentaje de estudiantes de educación básica

participantes en eventos del gobierno municipal

(NÚMERO DE ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN BÁSICA PARTICIPANTES /

TOTAL DE ESTUDIANTES ESPERADOS)*100TRIMESTRAL LISTA DE ASISTENCIA

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

10.1.3 Impulsar a los niños, niñas y adolescentes a participar en

el Coro Representativo de San NicolásPorcentaje de Asistencia de los Coristas

(Numero de participantes asistentes / Total de Participantes

inscritos)*100TRIMESTRAL LISTA DE ASISTENCIA

Los ciudadanos nicolaítas participan

en el Coro del municipio

10.1.4 Impulsar actividades que impulsen el desarrollo

académico

PORCENTAJE DE PLANTELES VISITADOS DEL TOTAL DE

PLANTELES EN SAN NICOLÁS

(NUMERO DE PLANTELES VISITADOS / TOTAL DE PLANTELES

PROGRAMADOS EN EL AÑO)*100TRIMESTRAL FOTOGRAFÍAS

Los planteles permiten la realización

de actividades municipales

10.1.5Fomentar la participación de los Nicolaitas en actividades

de lectura. Promedio de usuarios de bibliotecas NÚMERO DE USUARIOS A LAS BIBLIOTECAS / TOTAL DE BIBLIOTECAS TRIMESTRAL LISTA DE ASISTENCIALos ciudadanos acuden a bibliotecas

municipales

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 10. San Nicolás por la Educación, la Cultura y el Deporte

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE DESARROLLO HUMANO,INSTITUTO DE CULTURA FISICA Y DEPORTE DE SAN NICOLÁS, INSTITUTO MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO CULTURAL DE SAN NICOLÁS

COMPONENTES

A

CTI

VID

AD

ES

A

CTI

VID

AD

ES

Page 27: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 10. San Nicolás por la Educación, la Cultura y el Deporte

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE DESARROLLO HUMANO,INSTITUTO DE CULTURA FISICA Y DEPORTE DE SAN NICOLÁS, INSTITUTO MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO CULTURAL DE SAN NICOLÁS

10.1.6Premiar a los ciudadanos más destacados del Municipio. Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades

Las actividades se cumplen en

tiempo y forma

10.1.6

- 2020Premiar a los ciudadanos más destacados del Municipio.

CALIFICACIÓN PROMEDIO OTORGADA A LOS EVENTOS

DE PREMIACIÓN EN LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

REALIZADA

SUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS REALIZADAS TRIMESTRAL Encuestas realizadasSe realizan las encuestas en tiempo y

forma

10.1.7

Impulsar actividades y eventos para la juventud nicolaíta

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

10.1.7

-2020

Impulsar actividades y eventos para la juventud nicolaíta

Calificación promedio otorgada a las actividades y

eventos para la juventud nicolaitaSUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS REALIZADAS TRIMESTRAL FOTOGRAFÍAS Y ENCUESTAS

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

10.1.8Otorgar la Medalla al Merito Don Diego Díaz de

Berlanga.

Categorías a premiar con la Medalla al Merito Don diego

Díaz de Berlanga.Número de categorías a premiar TRIMESTRAL Lista de Galardonados y asistentes

La logistica del evento es realizada

en tiempo y forma

10.2.1 Generar puntos de encuentros y convivencia comunitarioPorcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 ANUAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

10.2.1

-2020Generar puntos de encuentros y convivencia comunitario

Calificación promedio de satisfacción y bienestar

subjetivoSUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS TRIMESTRAL

CUESTIONARIOS DE AUTOREPORTE,

GRAFICAS, LISTAS DE ASISTENCIA

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.2.2 Fomentar el desarrollo óptimo de los nicolaitasCalificación promedio de satisfacción y bienestar

subjetivo en actividades con la comunidadSUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS TRIMESTRAL

CUESTIONARIOS DE AUTOREPORTE,

GRAFICAS, LISTAS DE ASISTENCIA

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.2.3Fomentar el involucramiento y la mejora de la cultura

laboral

Porcentaje de Cumplimiento de sesiones realizadas para

la mejora de la cultura laboral(V1= Sesiones realizadas / V2= total de sesiones programadas)*100 TRIMESTRAL

Exploratorias, testimoniales, físicas,

cuestionarios y fotografías

Los empleados del municipio de San

Nicolás estan interesados en

participar en la atención brindada

por el municipio.

10.2.4Fomentar el desarrollo óptimo de niños y adolescentes

Porcentaje de escuelas publicas de educación básica

visitadas

(V1= Número de escuelas públicas de educación básica visitadas / V2=

total de escuelas publicas de educación basica programadas . )*100TRIMESTRAL FOTOGRAFÍAS

Las escuelas de educación básica

permiten la realización de

actividades municipales

10.2.5Fomentar el bienestar y el significado en el trabajo en

PolicíasPorcentaje de Policias en formación ( Número de policias en formación / Total de Policias activos)*100 TRIMESTRAL

LISTAS DE ASISTENCIA, GRAFICAS,

CUESTIONARIOS DE AUTOREPORTELos policias acuden a de formación

10.3.1Llevar acabo la operación de bienestar animal. Porcentaje de procedimientos realizados a animales de

compañía

(NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS REALIZADOS / TOTAL DE

PROCEDIMIENTOS SOLICITADOS )*100TRIMESTRAL HOJAS DE REGISTRO

En San Nicolás hay animales de

compañía que requieren de

procedimientos

10.3.2Realizar talleres de adiestramiento canino y torneo de

adiestramientoPromedio de caninos que participan en los talleres

NÚMERO DE CANINOS QUE PARTICIPARON EN LOS TALLERES / TOTAL DE

TALLERES TRIMESTRAL HOJAS DE REGISTRO Y FOTOGRAFIAS

Los ciudadanos acuden con sus

caninos a participar

10.3.3Realizar campañas y talleres informativos de

concientización sobre el trato animal.

Porcentaje de campañas cubiertas respecto al total de

campañas programadas

(NUMERO DE CAMPAÑAS CUBIERTAS / TOTAL DE CAMPAÑAS

PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL HOJAS DE REGISTRO Y FOTOGRAFIAS

los ciudadanos acuden a las

campañas

10.3.4 Atención y Control de Especies animal diversasVariación porcentual de casos de especies y animales

diversas del año actual vs año anterior

(NUMERO DE CASOS ATENDIDOS EN EL TRIMESTRE AÑO ACTUAL - TOTAL

DE CASOS ATENDIDOS EN EL TRIMESTRE AÑO ANTERIOR / NUMERO DE

CASOS ATENDIDOS EN EL TRIMESTRE AÑO ANTERIOR)*100TRIMESTRAL HOJAS DE REPORTE

San Nicolás cuenta con especies

animal diversas que necesitan

atención

10.3.4-

2019Atención y Control de Especies animal diversas

Porcentaje de casos vinculados a especies animal

diversas atendidos del total de casos presentados.

(NÚMERO DE CASOS VINCULADOS A CONTROL DE ESPECIES ANIMAL

DIVERSAS ATENDIDOS/ TOTAL DE CASOS PRESENTADOS)*100TRIMESTRAL HOJAS DE REPORTE

San Nicolás cuenta con especies

animal diversas que necesitan

atención

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ES

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Page 28: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 10. San Nicolás por la Educación, la Cultura y el Deporte

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE DESARROLLO HUMANO,INSTITUTO DE CULTURA FISICA Y DEPORTE DE SAN NICOLÁS, INSTITUTO MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO CULTURAL DE SAN NICOLÁS

10.3.5

-2019Crear Infraestructura para el bienestar animal

Porcentaje de proyectos realizados respecto los

programados

(NÚMERO DE PROYECTOS EJECUTADOS / TOTAL DE PROYECTOS

PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL Proyecto terminado

Casa del Bienestar Animal: Lugar

para atender a los animales de

diversas especies

10.4.1Organizar torneos y competencias deportivas.

Porcentaje de torneos y competencias deportivas

organizadas del total proyectado.

(NÚMERO DE TORNEOS Y COMPETENCIAS DEPORTIVAS ORGANIZADAS /

TOTAL PROYECTADO )*100ANUAL Registro de participantes por torneo

El alto nivel y reconocimiento de

nuestras ligas municipales, provoca

una alta participacion de equipos

tanto locales como de fuera de San

Nicolas.

10.4.2 Promover la Temporada Acuática.

Variación porcentual de usuarios de las albercas

municipales trimestre año actual respecto mismo

trimestre año anterior.

((NÚMERO DE USUARIOS DE LAS ALBERCAS MUNICIPALES TRIMESTRE

AÑO ACTUAL - NÚMERO DE USUARIOS DE LAS ALBERCAS MUNICIPALES

TRIMESTRE AÑO ANTERIOR )/NÚMERO DE USUARIOS DE LAS ALBERCAS

MUNICIPALES TRIMESTRE AÑO ANTERIOR ))*100

TRIMESTRAL Registro de usuarios de las albercas

Las excelentes condiciones

climatologicas y nuestras

instalaciones de alta calidad, genera

una alta asistencia de usuarios.

10.4.3Realizar actividades que fomenten la actividad física,

psicológica y emocional de la población.

Porcentaje de eventos realizados para fomentar la

actividad física, psicológica y emocional de la población

del total de eventos programados.

(NÚMERO DE EVENTOS REALIZADOS PARA FOMENTAR LA ACTIVIDAD

FÍSICA, PSICOLÓGICA Y EMOCIONAL DE LA POBLACIÓN / TOTAL DE

EVENTOS PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Registro de participantes a los

eventos realizados

El interes de la poblacion Nicolaita

en mejorar su estado fisico y de

salud genera una alta participacion

en nuestras actividades deportivas.

10.4.4Organizar Convivencias Deportivas Familiares. Promedio de asistentes por Convivencia Deportiva

Familiar organizada.

SUMATORIA ASISTENTES A LAS CONVIVENCIAS DEPORTIVAS FAMILIARES /

TOTAL CONVIVENCIAS ORGANIZADAS TRIMESTRAL Registro de asistentes

La unidad familiar que existe en

nuestro municipio hace que Padres e

Hijos estrechen mas sus lazos

mediante nuestras convivencias.

10.4.5 Coordinar Topes de Fogueo.Porcentaje de Topes de Fogueo coordinados del total

programado.

(NÚMERO DE TOPES DE FOGUEO COORDINADOS / TOTAL

PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL Registro de participantes

El deseo de obtener los mejores

resultados atleticos y elevar su nivel

de competencia por parte de

nuestros alumnos hace que exista

una alta participacion en estas

competencias.

10.4.6Capacitar a los entrenadores deportivos.

Porcentaje de entrenadores que concluyeron su curso de

capacitación del total de entrenadores inscritos.

(NÚMERO DE ENTRENADORES QUE CONCLUYERON SU CURSO DE

CAPACITACIÓN / TOTAL DE ENTRENADORES INSCRITOS )*100TRIMESTRAL Registro de participantes

El compromiso de nuestros

instructores por elevar su calidad de

enseñanza, los obliga a que busque

la mejora continua.

10.5.1Ofrecer espacios a los Nicolaitas con diferentes talentos

artísticos propiciando expresiones que fomentan la

cultura.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

10.5.1

-2020

Ofrecer espacios a los Nicolaitas con diferentes talentos

artísticos propiciando expresiones que fomentan la

cultura.

Número de espacios ofertados a los Nicolaitas con

diferentes talentos artísticos para fomentar la cultura

NÚMERO DE ESPACIOS OFERTADOS A LOS NICOLAITAS CON DIFERENTES

TALENTOS ARTÍSTICOS PARA FOMENTAR LA CULTURA EN EL AÑO EN

CURSO TRIMESTRAL Reporte de eventos con fotografía

1. realizar catalogo de proveedores de servicios

con experiencia en el ramo; 2. contar con

situaciones climatologicas adecuadas para los

eventos; 3. adecuaciones propicias de los

espacios para los eventos; 4. programar

mantenimientos preventivo de los espacios; 5.

programacion calendarizada para el pago a los

artistas y/o proveedores; 6. calendarizar las

solicitudes de comunicacion, mobiliario,

transporte y equipos necesarios para el

evento; 7. contar con las autorizaciones

municipales y de la ciudadania; 8. programar

una exposicion alterna para realizar el evento;

9. Contar con un catalogo previo para

sustitución de artistas.

10.5.2 Realizar cursos-talleres culturales.Porcentaje de talleres culturales realizados del total

planeado.

(NÚMERO DE TALLERES CULTURALES REALIZADOS / TOTAL PLANEADO

)*100TRIMESTRAL Lista de asistencia por taller

1. realizar catalogo de proveedores de servicios

con experiencia en el ramo; 2. contar con

situaciones climatologicas adecuadas para los

eventos; 3. adecuaciones propicias de los

espacios para los eventos; 4. programar

mantenimientos preventivo de los espacios; 5.

programacion calendarizada para el pago a los

artistas y/o proveedores; 6. calendarizar las

solicitudes de comunicacion, mobiliario,

transporte, materiales y equipos necesarios

para el evento; 7. contar con las

autorizaciones municipales y de la ciudadania;

8. programar una exposicion alterna para

realizar el evento; 9. Contar con un catalogo

previo para sustitución de maestros.

10.5.3 Llevar a cabo concursos de expresiones culturales.Promedio de participantes en eventos de expresion

cultural realizados en el trimestreSUMATORIA DE PARTICIPANTES / TOTAL DE EVENTOS TRIMESTRAL

Lista de Participantes, Reporte de

Eventos con fotografía

1. realizar catalogo de proveedores de servicios

con experiencia en el ramo; 2. contar con

situaciones climatologicas adecuadas para los

eventos; 3. adecuaciones propicias de los

espacios para los eventos; 4. programar

mantenimientos preventivo de los espacios; 5.

programacion calendarizada para el pago a los

artistas y/o proveedores; 6. calendarizar las

solicitudes de comunicacion, mobiliario,

transporte, materiales y equipos necesarios

para el evento; 7. contar con las

autorizaciones municipales y de la ciudadania;

8. programar una exposicion alterna para

realizar el evento; 9. Contar con un catalogo

previo para sustitución de maestros.

A

CTI

VID

AD

ES

A

CTI

VID

AD

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Page 29: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Social Incluyente

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 10. San Nicolás por la Educación, la Cultura y el Deporte

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 2. Bienestar Comunitario

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE DESARROLLO HUMANO,INSTITUTO DE CULTURA FISICA Y DEPORTE DE SAN NICOLÁS, INSTITUTO MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO CULTURAL DE SAN NICOLÁS

10.5.4 Realizar Festivales a nivel local, estatal y nacional.Promedio de asistentes en las exposiciones de los

festivales Sumatoria de Asistentes a los festivales / Total de Festivales TRIMESTRAL Reporte de eventos con fotografía

1. realizar catalogo de proveedores de servicios

con experiencia en el ramo; 2. contar con

situaciones climatologicas adecuadas para los

eventos; 3. adecuaciones propicias de los

espacios para los eventos; 4. programar

mantenimientos preventivo de los espacios; 5.

programacion calendarizada para el pago a los

artistas y/o proveedores; 6. calendarizar las

solicitudes de comunicacion, mobiliario,

transporte y equipos necesarios para el

evento; 7. contar con las autorizaciones

municipales y de la ciudadania; 8. programar

una exposicion alterna para realizar el evento;

9. Contar con un catalogo previo para

sustitución de artistas. 10 contar con el equipo

de audio e iluminacion

10.5.5Realizar Actividades culturales en conchas acústicas y

otros espacios.

Porcentaje de actividades realizadas del total

programadas del trimestre (V1= ACTIVIDADES REALIZADAS / V2= ACTIVIDADES PROGRAMADAS)*100 TRIMESTRAL Reporte de actividades realizadas

Las herramientas tecnologicas

funcionan correctamente

10.5.5

- 2020Realizar Actividades culturales en conchas acústicas y

otros espacios.

Promedio de asistentes a las actividades realizadas en las

conchas acústicasSumatoria de asistentes / total de eventos trimestre TRIMESTRAL Reporte de eventos con fotografía

1. realizar catalogo de proveedores de servicios

con experiencia en el ramo; 2. contar con

situaciones climatologicas adecuadas para los

eventos; 3. adecuaciones propicias de los

espacios para los eventos; 4. programar

mantenimientos preventivo de los espacios; 5.

programacion calendarizada para el pago a los

artistas y/o proveedores; 6. calendarizar las

solicitudes de comunicacion, mobiliario,

transporte y equipos necesarios para el

evento; 7. contar con las autorizaciones

municipales y de la ciudadania; 8. programar

una exposicion alterna para realizar el evento;

9. Contar con un catalogo previo para

sustitución de artistas; 10. la participacion de

expositores bajo confirmaciones previas. - la

particiapcion ciudadana interesada

10.6.1Realizar reuniones con el Consejo Ciudadano para el

desarrollo Cultural Municipal

Porcentaje de reuniones del Consejo Cultura realizadas

del total programado.

(NÚMERO DE REUNIONES DEL CONSEJO REALIZADAS / TOTAL

PROGRAMADO )*100TRIMESTRAL Reporte de reuniones

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.6.2Fomentar la Participación Juvenil en el Municipios de San

NicolásPorcentaje de colonias cubiertas respecto al total de

colonias del Municipio

(NÚMERO DE DELEGADOS CONFIRMADOS / TOTAL DE COLONIAS DEL

MUNICIPIO )*100TRIMESTRAL

PAPELERÍA E INFORMACIÓN DE

CADA DELEGADO DE FORMA

IMPRESA

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.6.3 Crear y coordinar los diferentes Consejos ciudadanos de

Desarrollo Humano

PORCENTAJE DE REUNIUONES REALIZADAS DEL

CONSEJOS CIUDADANOS DE DESARROLLO HUMANO (REUNIONES REALIZADAS / REUNIONES PROGRAMADAS )*100 TRIMESTRAL LISTA DE ASISTENCIA, MINUTAS

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

10.6.4Crear el Consejo ciudadano del Deporte y comites

Deportivos

Porcentaje de comites de Deporte creados del total de

comités proyectados(NÚMERO DE COMITÉS CREADOS / TOTAL PROGRAMADO )*100 TRIMESTRAL

Reuniones / Minutas del consejo y/

o comites

Los pádres de familia tienen un alto

sentido participativo y de

organizacion y desean la mejora

deportiva de sus hijos en

entrenamietos y competencias de su

especialidad.

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CTI

VID

AD

ES

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CTI

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Page 30: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Ambiental y sustentable

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 11 Hacer de San Nicolas un Municipio verde y sustentable.

PROPÓSITO11

El Municipio cuenta con una educación

ambiental sólida que fomenta el cuidado del

medio ambiente y nuestras calles.

Metros cuadrados áreas verdes municipales

por habitante zona urbana (SINDES 3AM).

METROS CUADRADOS DE ÁREAS VERDES EN ZONA URBANA

/ POBLACIÓN TOTAL MUNICIPAL ANUAL

Relación de áreas verdes,

estadística de población del

INEGI año en curso

Se cuenta con espacios para

crear áreas verdes y las ya

existentes se conservan en

buen estado

11.1

11.1 Áreas verdes reforestadas que

proporcionan un entorno y ambiente

agradable, cumpliendo de forma eficiente los

programas de mantenimiento, y con el

empoderamiento ciudadano mantenidas (PMD

3.1.2)

Porcentaje acumulado de colonias cuya área verde (plaza

o parque) ha recibido mantenimiento por parte del

gobierno muncipal respecto del total de colonias con

área verde (plaza o parque).

(COLONIAS CUYA ÁREA VERDE (PLAZA O PARQUE) HA RECIBIDO

MANTENIMIENTO POR PARTE DEL GOBIERNO MUNCIPAL / TOTAL DE

COLONIAS CON ÁREA VERDE (PLAZA O PARQUE) )*100TRIMESTRAL

Listado de plazas existentes, Listado

de plazas que recibieron

mantenimiento en el año

Se realizó el contrato de mtto. a

tiempo, El Contratista cumple en

tiempo y forma con lo establecido en

el contrato, el clima favorece la

realización de los trabajos, la

supervisión fue la adecuada

11.2

11.2 San Nicolás, la ciudad más limpia

contando con programas eficientes que

promuevan la limpieza y el reciclado de basura

logrado.

Calificación otorgada por ciudadanos al servicio de

limpia.SUMATORIA DE CALIFICACIONES / TOTAL DE ENCUESTAS TRIMESTRAL Encuesta de satisfacción de clientes

El Concesionario brindo el servicio de

recolección de forma eficiente, se

cuenta con el personal y equipo

necesario, el clima favorece la

realización de los trabajos

11.311.3 Mantenimiento y déficit en la red de

alumbrado público otorgado y atendido.

Inversión en el mantenimiento del alumbrado público

por luminaria (SINDES 3AL).

INVERSIÓN TOTAL DE MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO / (

NÚMERO DE LUMINARIAS EN ZONA RURAL + NÚMERO DE LUMINARIAS

EN ZONA URBANA)SEMESTRAL

Listado de luminarias existentes,

Presupuesto ejercido

Las luminarias LED instaladas

funcionan correctamente, se obtuvo

un ahorro en el consumo de energía

11.411.4 Panteón municipal eficientemente

administrado.

Porcentaje de solicitudes de espacio en panteón

municipal rechazadas por falta de espacio.

(NÚMERO DE SOLICITUDES DE ESPACIO EN PANTEÓN MUNICIPAL

RECHAZADAS POR FALTA DE ESPACIO / NÚMERO SOLICITUDES DE

ESPACIO EN PANTEÓN MUNICIPAL )*100TRIMESTRAL

Estadística del Panteón Municipal,

solicitudes de servicio, base de datos

del CASC

Se cuenta con lotes para construir

gavetas, se realizan las

exhumaciones programadas

11.1.1Cumplir con los mantenimientos programados de las

áreas verdes.

Porcentaje de áreas verdes con mantenimiento realizado

respecto del total de áreas verdes programadas para

mantenimiento.

(NÚMERO DE DE ÁREAS VERDES CON MANTENIMIENTO REALIZADO /

TOTAL ÁREAD VERDES PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte de supervisor de áreas

verdes, Base de satos de software

POA

Se realizó el contrato de mtto. a

tiempo, El Contratista cumple en

tiempo y forma con lo establecido en

el contrato, el clima favorece la

realización de los trabajos, la

supervisión fue la adecuada

11.1.2Diseñar el programa de mantenimiento a la

infraestructura de las plazas.

Porcentaje de plazas con matenimiento en

infraestructura realizado respecto de las plazas

programadas para mantenimiento en infraestructura.

(NÚMERO DE PLAZAS CON MATENIMIENTO EN INFRAESTRUCTURA

REALIZADO / TOTAL DE PLAZAS PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte de supervisor , Base de

satos de software POA

Se realizó el contrato de mtto. a

tiempo, El Contratista cumple en

tiempo y forma con lo establecido en

el contrato, el clima favorece la

realización de los trabajos, la

supervisión fue la adecuada

11.1.3Atender los reportes por grafiti en plazas en menos de 24

horas.

Tiempo promedio de atención a reportes por graffiti en

plazas públicas

SUMATORIA DE DIAS PARA ANTENDER REPORTES POR GRAFITI EN PLAZAS

/ TOTAL GRAFITTIS REPORTADOS TRIMESTRAL

Reporte de supervisor de áreas

verdes, Base de satos de software

POA

Se realizó el contrato de mtto. a

tiempo, El Contratista cumple en

tiempo y forma con lo establecido en

el contrato, el clima favorece la

realización de los trabajos, la

supervisión fue la adecuada

11.1.4 Realizar los trabajos en áreas verdes de forma oportuna.Porcentaje de áreas verdes cuyos trabajos de

mantenimiento se realizaron en la fecha definida.

(NÚMERO DE ÁREAS VERDES CUYOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO SE

REALIZARON EN LA FECHA DEFINIDA / TOTAL ÁREAS VERDES EN

MANTENIMIENTO )*100TRIMESTRAL

Solicitudes de servicio. Base de datos

de software CASC

Se realizaron los contratos de materiales

a tiempo, Los proveedores cumplen con

el abastecimiento de los materiales de

forma oportuna y con la calidad

requerida, se cuenta con el personal y

vehículos necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

11.1.5Implementar el Programa de Vecino Supervisor del

mantenimiento de los parques públicosPorcentaje de parques públicos con vecino supervisor

asignado respecto del total de parques públicos.

(NÚMERO DE PARQUES PÚBLICOS CON VECINO SUPERVISOR ASIGNADO /

TOTAL PARQUES PÚBLICOS )*100TRIMESTRAL

Reporte mensual de evaluación de

mantenimiento a plazas, base de

datos en excel

Los vecinos participan en la

supervisión de los mantenimientos

de las plazas, se cuenta con el

personal y vehículos necesarios, El

Proveedor realiza el mantenimiento

en tiempo y forma

11.2.1Llevar a cabo de forma programada la limpieza de las

avenidas principales, secundarias y áreas públicas.Porcentaje de trabajos de limpieza de avenidas

principales, secundarias y áreas públicas realizados

respecto los programados.

(NÚMERO DE TRABAJOS DE LIMPIEZA DE AVENIDAS PRINCIPALES,

SECUNDARIAS Y ÁREAS PÚBLICAS REALIZADOS / TOTAL TRABAJOS DE

LIMPIEZA PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Reporte diario de cuadrilla y

supervisor , base de datos de

software POA

Se cuenta con el personal necesario,

La unidad de Tránsito acudió a

proteger a las cuadrillas donde se

solicitó el apoyo, el clima favorece la

realización de los trabajos

11.2.2Realizar los servicios de recolección de basura y limpieza

de forma oportuna.

Variación porcentual de quejas ciudadanas por

recolección de basura deficiente trimestre actual

respecto trimetre anterior.

((NÚMERO DE QUEJAS CIUDADANAS POR RECOLECCIÓN DE BASURA

DEFICIENTE TRIMESTRE ACTUAL - NÚMERO DE QUEJAS CIUDADANAS

POR RECOLECCIÓN DE BASURA DEFICIENTE TRIMESTRE ANTERIOR

)/NÚMERO DE QUEJAS CIUDADANAS POR RECOLECCIÓN DE BASURA

DEFICIENTE TRIMESTRE ANTERIOR ))*100

TRIMESTRAL

Reporte diario de Red Recolector,

Base de datos del Software RETRO,

estadística mensual de quejas,

solicitudes de servicio, reportes de

cuadrilla, reportes de supervisor,

base de datos de software CASC

El Concesionario brindo el servicio de

recolección de forma eficiente, se

cuenta con el personal y equipo

necesario, el clima favorece la

realización de los trabajos

11.2.3 Implementar la ruta ecológica en colonias del municipio.Porcentaje de colonias cubiertas por la ruta ecológica

respecto del total de colonias programadas.

(NÚMERO DE COLONIAS CUBIERTAS POR LA RUTA ECOLÓGICA / TOTAL

COLONIAS PROGRAMADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte diario de cuadrilla, Reporte

de supervisor

Se cuenta con el vehículo y personal

necesarios, Los vecinos participan en

el reciclado de basura

11.2.4 Incrementar la cantidad de basura reciclada.Variación porcentual de toneladas de basura reciclada en

el trimestre actual respecto al trimestre anterior.

((NÚMERO DE TONELADAS DE BASURA RECICLADA EN EL TRIMESTRE

ACTUAL - NÚMERO DE TONELADAS DE BASURA RECICLADA EN EL

TRIMESTRE ANTERIOR)/NÚMERO DE TONELADAS DE BASURA RECICLADA

EN EL TRIMESTRE ANTERIOR))*100

TRIMESTRALReporte de cuadrilla, captura en

base de datos de excel

Se cuenta con los vehículos y

personal necesario, Los vecinos

participan constantemente en el

programa

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 11. Servicios Públicos, imagen y mantenimiento urbano

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS

COMPONENTES

AC

TIV

IDA

DES

Page 31: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Ambiental y sustentable

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 11. Servicios Públicos, imagen y mantenimiento urbano

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:SECRETARÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS

11.3.1-

2019

Modernizar totalmente el alumbrado público a luz led.Porcentaje de luminarias con tecnología LED del total de

luminarias.

(NÚMERO DE LUMINARIAS CON TECNOLOGÍA LED / TOTAL DE

LUMINARIAS )*100TRIMESTRAL

Estadística de luminarias existentes,

listado de luminarias cambiadas

El Proveedor pudo reealizar el

cambio de las luminarias existentes

11.3.2Cambiar gradualmente el cable de alumbrado de

aluminio a cobre.Variación porcentual de reportes por fallas en alumbrado

público trimestre actual con respecto al trimestre

anterior.

((NÚMERO DE REPORTES POR FALLAS EN ALUMBRADO PÚBLICO

TRIMESTRE ACTUAL - NÚMERO DE REPORTES POR FALLAS EN

ALUMBRADO PÚBLICO TRIMESTRE ANTERIOR )/NÚMERO DE REPORTES

POR FALLAS EN ALUMBRADO PÚBLICO TRIMESTRE ANTERIOR ))*100

TRIMESTRALBase de datos del software CASC.

Estadística mensual de solicitudes de

servicio

Los contratos para suministro de

material se autorizaron a tiempo, los

materiales suministrados son los

adecuados, se cuenta con el personal y

equipo necesarios, el clima favorece la

realización de los trabajos

11.3.3Mantener eficiente y oportunamente la infraestructura

del alumbrado público. Días hábiles promedio para atender solicitudes de falla

en alumbrado público.

SUMATORIA DIAS HÁBILES PARA ATENDER SOLICITUDES DE FALLA

ALUMBRADO PÚBLICO / TOTAL SOLICITUDES DE FALLA DE

ALUMBRADO PÚBLICO TRIMESTRAL

Base de datos del software CASC.

Estadística mensual de solicitudes de

servicio

El proveedor cumple con lo establecido

en el contrato de mantenimiento

correctamente, el clima favorece la

realización de los trabajos, el material y

equipo utilizado por el Provededor es el

adecuado

11.3.4Realizar censos para detectar luminarias apagadas. Porcentaje de Colonias donde se realizo Censo de

Luminarias funcionando del total de colonias del

municipio.

(NÚMERO DE COLONIAS DONDE SE REALIZO CENSO DE LUMINARIAS

FUNCIONANDO / TOTAL DE COLONIAS DEL MUNICIPIO )*100TRIMESTRAL

Reporte de censo de alumbrado

público, base de datos en excel,

estadística de luminarias existentes

El proveedor cumple con lo establecido en el

contrato de mantenimiento correctamente, el

clima favorece la realización de los trabajos, el

material y equipo utilizado por el Provededor

es el adecuado, se cuenta con el personal y

vehículos necesarios para realizar el censo

11.4.1Mantener y administrar de forma eficiente el panteón

municipal.Porcentaje de criterios aprobados de Secretaría de Salud. (NÚMERO DE CRITERIOS APROBADOS / TOTAL DE CRITERIOS )*100 ANUAL

Reporte emitido por la Secretaría de

Salud

Se realiza el mantenimiento y la

limpieza en tiempo y forma, Se

cuenta con el personal y material

necesario, así como la herramienta

adecuada,

11.4.2Contar con un horno crematorio municipal.

Porcentaje de cremaciones realizadas respecto las

solicitadas.

(NÚMERO DE CREMACIONES REALIZADAS / TOTAL DE CREMACIONES

SOLICITADAS )*100TRIMESTRAL

Reporte diario de actividades, base

de datos en excel

Se construyó el horno crematorio

con los permisos reglamentados, se

cuenta con el personal capacitado,

se cuenta con el equipo necesario y

se cumple con la normativa

AC

TIV

IDA

DES

Page 32: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Ambiental y sustentable

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 12Ser un Municipio que cuide el Medio Ambiente y la

calidad de vida de sus habitantes.

PROPÓSITO12

Tener un Municipio ambientalmente

sustentable a través del ahorro de los

recursos agua y energía.

12.1Cuidado del medio ambiente para buscar un

desarrollo sustentable promovido.

Porcentaje de Actividades realizadas por Desarrollo

sustentable del total de lo programado

(Número de actividades realizadas / Numero de actividades

programadas)*100TRIMESTRAL Fotografía de los Eventos

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

12.2Municipio Participativo en materia de medio

ambiente operando.

Árboles mayores a 1 metro ubicados en parques, plazas y

vialidades primarias-secundarias por 3 habitantes.

NÚMERO DE ÁRBOLES MAYORES A UN METRO / ( POBLACIÓN TOTAL

MUNICIPAL /3)TRIMESTRAL

Censo de árboles, captura de árboles

en plataforma BUM, censo de

población INEGi año en curso

Se plantaron árboles en áreas

condicionadas para el desarrollo de

los árboles, El clima favorece la

realización de los trabajos, Se cuenta

con los recursos materiales y

humanos necesarios

12.1.1 Adecuar las políticas ambientales y ciudad sostenible. Reglamentos ambientales adecuados REGLAMENTOS AMBIENTALES ADECUADOS TRIMESTRALPeriódico oficial / acta de sesion de

cabildo

Las dependencias municipales tienen

un alto nivel de cumplimiento de

acuerdo a lo estipulado en la ley de

transparencia.

12.1.2Incentivar la creación de los Huertos comunitarios y

Huertos escolares. Promedio de Kilogramos de cosecha de los huertos Sumatoria de KG de cosecha de los huertos / total de huertos SEMESTRAL Registro de los Huertos y fotografíaLas condiciones climatologica son

optimas para la producción

12.1.2-

2019

Incentivar la creación de los Huertos comunitarios y

Huertos escolares.Porcentaje de huertos realizados entre los huertos

planeadosNúmero de huertos realizados/ Número de huertos planeados TRIMESTRAL Registro de los Huertos y fotografía

Las condiciones climatologica son

optimas para la producción

12.1.3Llevar a cabo campañas de concientización ambiental.

Porcentaje de actividades realizads respecto a las

planeadasACTIVIDADES REALIZADAS / ACTIVIDADES PLANEADAS TRIMESTRAL EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS

Los ciudadanos nicolaítas asisten

para recibir la atención brindada

12.2.1Crear el Consejo del Medio Ambiente.

Consejo de Medio Ambiente creado Consejo de Medio Ambiente operando TRIMESTRAL Acta de Creación del Consejo

Los ciudadanos nicolaítas estan

interesados en participar en la

atención brindada por el municipio.

12.2.2Coordinar el programa Padrinos de árbol en plazas

públicas.Porcentaje de padrinos de árbol en plazas públicas que

cumplen con su programa de trabajo respecto total de

padrinos registrados.

(NÚMERO DE PADRINOS DE ÁRBOL EN PLAZAS PÚBLICAS QUE CUMPLEN

CON SU PROGRAMA DE TRABAJO / TOTAL PADRINOS REGISTRADOS )*100TRIMESTRAL

Registro electronico de base de

datos.

La Dir. de Parques y Jardines y la

ciudadanía participan activamente

en el programa

12.2.3 Continuar con el programa plantando vida.Porcentaje de mortalidad de arbolado en parques y

plazas públicas municipales plantados en el trimestre.

(NÚMERO DE ÁRBOLES MUERTOS EN PARQUES Y PLAZAS PÚBLICAS

MUNICIPALES PLANTADOS EN EL TRIMESTRE / TOTAL DE ÁRBOLES EN

PARQUES Y PLAZAS PÚBLICAS MUNICIPALES PLANTADOS EN EL

TRIMESTRE)*100

TRIMESTRALReporte diario de cuadrilla y reporte

de supervisor

Se plantaron árboles en áreas

condicionadas para el desarrollo de

los árboles, El clima favorece la

realización de los trabajos, Se cuenta

con los recursos materiales y

humanos necesarios

12.2.4 Censar los árboles en el Municipio.Porcentaje de superficie municipal censada en arbolado

respecto al total de superficie por censar.

(SUPERFICIE MUNICIPAL CENSADA EN ARBOLADO / TOTAL DE SUPERFICIE

POR CENSAR )*100TRIMESTRAL

Listado de áreas verdes, Reporte

diario de árboles censados

Se cuenta con el personal y vehículo

disponible para realizar el censo

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 12. Cuidado del medio ambiente y recursos naturales

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables: INSTITUTO MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO CULTURAL DE SAN NICOLÁS, SECRETARÍA DE DESARROLLO HUMANO, SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y

MEDIO AMBIENTE , SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA , SECRETARÍA DE SERVICIOS PÚBLICOS

COMPONENTES

AC

TIV

IDA

DES

Page 33: MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021 Programa …

Apartado: Desarrollo Ambiental y sustentable

NIVEL ID RESUMEN NARRATIVO (Objetivos) INDICADORES FORMULAFRECUENCIA DE

MEDICIÓNMEDIOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

FIN 13Ser un Municipio que cuide el Medio Ambiente

generando una calidad de vida optima para sus

habitantes.

PROPÓSITO13

Ser un Municipio que incentiva el desarrollo

urbano de forma ordenada con una

infraestructura que promueve la integración

social.

Actualización del Plan de Desarrollo Urbano Plan de Desarrollo Urbano actualizado ANUALPlan de Desarrollo Urbano

actualizado

Normatividad sin cambios

Se mantenga el convenio con

la UANL

13.113.1 Movilidad sustentable e incluyente

utilizando el transporte público y medios no

motorizados incentivada.

Porcentaje de inversión en movilidad alternativa

respecto del total de inversión en infraestructura (SINDES

14MV).

(Inversión en Movilidad Alternativa. /Inversión en Infraestructura. )*100 ANUAL Reporte de inversión Normatividad sin cambios

13.2

13.2 Promover una planeación ordenada que

detone las estrategias de crecimiento urbano,

vivienda, equipamiento e infraestructura, usos

de suelo y movilidad urbana.

Porcentaje de permisos tramitados con eficiencia(Permisos que fueron concluidos con eficiencia / Total de Permisos

tramitados. )*100TRIMESTRAL

Base de datos y permisos

otorgados

La normatividad se mantiene

sin cambios

13.1.1 Construir andadores peatonales.Porcentaje de metros lineales construidos de andadores

sobre los programados.

(NÚMERO DE METROS LINEALES CONSTRUIDOS DE ANDADORES / TOTAL

DE METROS LINEALES PROGRAMADOS )*100TRIMESTRAL

Reporte de Avance de obra

por supervisión

Las condiciones climatológicas

son adecuadas. El recurso se

encuentra liberado.

13.1.2Implementar el Programa para desincentivar el uso del

vehículo privado por medio de la inclusión de carril

exclusivo de transporte público.

Porcentaje de operativos realizados para llevar a cabo

carriles exclusivos para el transporte publico(Operativos realizados / operativos programados)*100 TRIMESTRAL Operativos realizados

El gobierno del Estado

estructure un fideicomiso o

plan metropolitano que

incluya otras vialidades

13.1.3-

2020

Implementación de proyecto de Movilidad que incluya

Vehiculos no motorizados con su equipamiento,

andadores peatonales y ciclovia

Porcentaje de etapas del Proyecto de movilidad

peatonal y ciclista (ciclovía)

(NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS DEL PROYECTO / TOTAL ETAPAS DEL

PROYECTO )*100TRIMESTRAL

Documento del diseño del

proyecto

El Proyecto fue aprobado

presupuestalmente

13.1.4Elaboración del reglamento del proyecto urbanístico de

identidad urbana 2019-2021.

Elaboración del reglamento del proyecto urbanístico de

identidad urbana 2019-2021.

ELABORACIÓN DEL REGLAMENTO DEL PROYECTO URBANÍSTICO DE

IDENTIDAD URBANA 2019-2021 ANUAL Reglamento

Los procedimientos se llevan a

cabo conforme a la ley.

13.2.1Otorgar permisos de casa habitación.

Promedio de días hábiles para la realización del trámite

de permiso de casa habitación.

SUMATORIA DÍAS HÁBILES PARA REALIZAR TRÁMITE DE CASA HABITACIÓN

/ TOTAL DE PERMISOS SOLICITADOS TRIMESTRAL

Copias de las licencias

otorgadas, Registros en

Genesis, Cartulinas

Los ciudadanos cumplen con

los requisitos. El marco legal

de Desarrollo Urbano se

mantiene sin cambios.

13.2.2Otorgar permisos de uso de suelo.

Promedio de días hábiles para el otorgamiento de

permisos de uso de suelo.

SUMATORIA DE DÍAS HÁBILES REQUERIDOS PARA EXPEDIR PERMISO /

TOTAL DE PERMISOS SOLICITADOS TRIMESTRAL

Copias de los instructivos y

licencias otorgadas, Registros

en Genesis, Cartulinas

Los ciudadanos cumplen con

los requisitos. El marco legal

de Desarrollo Urbano se

mantiene sin cambios.

13.2.3Otorgar permisos de fraccionamientos.

Promedio de días hábiles para el otorgamiento de

permisos de fraccionamiento.

SUMATORÍA DE DÍAS HÁBILES PARA PERMISO DE FRACCIONAMIENTO /

TOTAL PERMISOS DE FRACCIONAMIENTO TRIMESTRAL

Ingreso al Genesis e copia de

instructivos del trámite y/o

permiso

Los ciudadanos cumplen con

los requisitos. El marco legal

de Desarrollo Urbano se

mantiene sin cambios.

13.2.4

Atención a reportes de inspección de solicitudes de tala y

poda de arbolesPromedio de días habiles de reportes de inspección de

pola y tala de arboles

SUMATORÍA DE DÍAS HÁBILES / TOTAL REPORTES DE INSPECCIÓN DE

PODA Y TALA DE ARBOLESTRIMESTRAL Reportes de inspección

Los ciudadanos cumplen con

los requisitos. El marco legal

de Medio ambiente se

mantiene sin cambios.

13.2.5Otorgar permisos de fusión y subdivisión.

Promedio de días hábiles para el otorgamiento de

permisos de fusión y subdivisión.

SUMATORIA DE DÍAS HÁBILES PARA OTORGAMIENTO DE PERMISO DE

FUSIÓN Y SUBDIVISIÓN/TOTAL PERMISOS OTORGADOS TRIMESTRAL

Ingreso al Genesis e copia de

instructivos del trámite y/o

permiso

Los ciudadanos cumplen con

los requisitos. El marco legal

de Desarrollo Urbano se

mantiene sin cambios.

13.2.6Elaborar programa municipal de Desarrollo Urbano de

San nicolás

Porcentaje de documentos generados respecto a los

entregados del Plan de Desarrollo Urbano(Reportes generados /reportes programados)*100 TRIMESTRAL

Reporte, fotografías y listas de

asistencia (de la consulta

pública)

Se termine en tiempo y forma

el PMDU y se trabaje en

equipo con DUMA, Jurídico y

Secretaría Técnica.

13.2.7 Creación del Consejo Ciudadano de Desarrollo Urbano Consejo Ciudadano de Desarrollo Urbano Creado Consejo Ciudadano creado ANUALActa Constitutiva del Consejo

Ciudadano

Los ciudadanos esten

interesados en participar

como miembros del comité

ciudadano

Suspendido Cambio de indicador Finalizado

Entidad: San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Secretarías responsables:INPLADEM,SECRETARÍA DE MOVILIDAD , SECRETARÍA DE OBRAS PÚBLICAS, DESARROLLO URBANO Y MEDIO AMBIENTE

MATRIZ DE INDICADORES PARA RESULTADOS 2019-2021

Programa Presupuestario: 13. Desarrollo Urbano planificado y responsable

Eje Rector en el Plan Municipal de Desarrollo: Eje 1. Gobierno Confiable y Ordenado

COMPONENTES

AC

TIV

IDA

DES

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 30 ABRIL 2021Nota: