Marketing turístico
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MARKETING TURÍSTICO
Ing. Mg. Ximena Morales Urrutia
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CINCO ENFOQUES DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING
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ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
La finalidad de un negocio es conseguir y mantener clientes rentables.
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ENFOQUE DE PRODUCTOEl enfoque de producto sostiene que los consumidores prefieren los productos y formas de producto existentes y el trabajo de la dirección consiste en desarrollar buenas versiones de estos productos.
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ENFOQUE DE VENTAS
El enfoque de ventas sostiene que los consumidores no demandarán una cantidad suficiente de los productos de la empresa a no ser que ésta haga un esfuerzo de ventas y de promoción intenso.
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ENFOQUE DE MARKETING El enfoque de
marketing sostiene que conseguir las metas de la empresa depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivo y de ofrecer la satisfacción deseada de manera más eficaz y eficiente que los competidores.
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LOS ENFOQUES DE MARKETING Y DE VENTAS COMPARADOS
Beneficios
mediante volumen
de ventas
Productos existente
s
Ventas y Promoció
n
Producción
MercadoNecesidades de Clientes
Marketing Integrado
Beneficios mediante la satisfacción del cliente
Enfoque de Ventas
Enfoque de Marketing
Punto de arranque
Enfoque
Significa Termina con
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ENFOQUE DEL MARKETING SOCIAL
El marketing es un proceso social y de gestión por el cual los particulares y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valor con terceros.
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LA CULTURA DE LOS SERVICIOS
La cultura de los servicios se fundamenta en la satisfacción y atención al cliente. La cultura de los servicios tiene que empezar en la alta dirección y fluir hacia abajo.