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Manual de Manejo de la Crisis Comunicacional de la Federación Ecuatoriana de Fútbol Autores: Francisco Xavier Calva Acaro Wilson Vladimir Criollo Criollo Manuel Edmundo Castillo Herrera
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Manual de Manejo de la Crisis Comunicacional de la Federación Ecuatoriana de Fútbol
Autores:
Francisco Xavier Calva Acaro
Wilson Vladimir Criollo Criollo
Manuel Edmundo Castillo Herrera
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I. MANUAL DE MANEJO DE LA CRISIS COMUNICACIONAL PARA LA
FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL
1. INTRODUCCIÓN:
El presente Manual de Crisis de Comunicación, plantea un modelo de seguridad que administre
estratégicamente el riesgo y genere una respuesta planeada ante la crisis por la que atraviesa la
Federación Ecuatoriana de Futbol que desde unos meses atrás es evidente a nivel nacional. La
pésima campaña que realizó la selección ecuatoriana de fútbol fue el detonante para que la
opinión pública de miles de ciudadanos tilde a la actual administración de corrupta y así mismo
pida la salida de la principal autoridad de la entidad el Ing. Luis Chiriboga . Hoy por hoy esto se
ha convertido en un gran conflicto debido al malestar ocasionado al fútbol ecuatoriano, no solo
por la cantidad de clubs afectados sino por los jugadores que expresan su descontento tras los
atrasos de pagos de sueldos.
En medio de la campaña de desprestigio que se ha realizado en contra del Ing. Luis Chiriboga, se
ha planteado la creación de una Liga de Futbol Profesional que según los intereses particulares
de los principales dirigentes de los clubes del país mejorará la situación del fútbol ecuatoriano;
sin embargo, la ciudadanía y los futbolistas no conocen cuál es la verdadera intención de la
creación de esta supuesta Liga Profesional.
Por estas razones en el presente manual se elaborará algunas propuestas para mejorar esta
situación y evitar que se siga desprestigiando la imagen institucional.
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2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Establecer las políticas, principios y directrices de administración del riesgo y respuesta
institucional ante la crisis interna y externa que eventualmente desestabiliza la
responsabilidad, los sistemas, los procedimientos, los servicios y la imagen corporativa
de la Federación Ecuatoriana de Fútbol; para conservar su credibilidad y profesionalismo
hacia el aporte deportivo del país.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Conformar un Comité de Gestión de la Comunicación de Crisis en la Federación
Ecuatoriana de Futbol que lidere la respuesta y administración de la crisis, para encauzar
favorablemente las alternativas de solución que ayudarán a superar el imprevisto.
Implementar guías prácticas de procedimiento comunicativo dirigido a funcionarios y
directivos de los clubes deportivos del país, para regular el desarrollo de la crisis y así
aminorar su impacto en los servicios de la institución.
Mantener actualizados e informados a los funcionarios de la organización y de los clubes
del país a través de talleres periódicos de tipo inductivo, formativo y preventivo que los
capaciten en confianza y credibilidad alrededor del funcionamiento de la Federación
Ecuatoriana de Fútbol.
Difundir los logros alcanzados durante la administración del Ingeniero Luis Chiriboga,
para contrarrestar los comentarios negativos que se generan en torno al dirigente de la
Federación Ecuatoriana de Fútbol.
Elegir a los mejores voceros que puedan transmitir la información a toda la ciudadanía de
una forma que genere credibilidad y confianza para encausar la opinión pública a
situaciones positivas que ayuden a mejorar la imagen de la institución.
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3. JUSTIFICACIÓN
Ante la presente situación que pone en tela de duda la administración del Ing. Luis Chiriboga y
los servicios que brinda la Federación Ecuatoriana de Futbol, es necesario que a través de las
distintas dependencias y en coordinación con la presidencia de la Institución, se responda
oportunamente para minimizar los riesgos o daños de las crisis y así proteger la integridad y los
intereses tanto de los beneficiarios como de la misma Institución.
Es imprescindible un manejo cuidadoso de la comunicación a nivel interno y externo de estas
situaciones de riesgo de manera directa o indirecta; en vista de que el componente comunicativo
es el que le permitiría a la FEF interactuar minuciosamente con los actores que hacen parte de la
entidad para difundir, regular, monitorear y controlar el impacto que causen estos
acontecimientos a los servicios que determinan la actividad deportiva.
Con la elaboración del presente Manual de Crisis de Comunicación se pretende construir una
serie de propuestas para resolver el problema que afecta a la FEF y así conservar una imagen
segura, sólida y creíble de la Institución entre los ecuatorianos, garantizándoles una grata
percepción de los servicios que se ofrecen y de las actividades que se desarrollan en progreso
del futbol nacional.
4. ALCANCE DEL MANUAL DE MANEJO DE LA CRISIS COMUNICACIONAL
El presente manual está dirigido a los responsables del comité de crisis conformado en el seno
de la Federación Ecuatoriana de Futbol, para que ellos realicen el debido manejo de la crisis y así
pongan en marcha todas las estrategias planteadas dentro de este documento para que la solución
se efectiva e inmediata, evitando que la imagen de la institución sea denigrada.
5. DEFINICIÓN DE CRISIS:
Una situación de crisis es aquella que sitúa en riesgo la estructura organizacional, actividad
institucional y procedimientos operativos de todas y cada una de las áreas de la Federación
Ecuatoriana de futbol; circunstancias que pueden amenazar los valores fundamentales y la
existencia misma de la Institución en el país y en el Exterior.
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El presente manual pretende dar algunos caminos para solventar la crisis por la que atraviesa la
FEF, creando un solo discurso como estrategia para manejar adecuadamente los problemas que
han surgido; pretendiendo alcanzar una reacción social manejable, estableciendo al presente
manual como regla general, y de uso obligatorio, para el comité de crisis.
6. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Estrategias:
1. Seguir estrictamente cada uno de los lineamientos establecidos en el presente manual
para evitar distorsión de la información.
2. Establecer un comité de la gestión de crisis, para evitar la creación de filtros en la
comunicación.
3. Identificar cuáles son los temas que más generan inconformidad en la sociedad.
4. Determinar cuáles serán los portavoces idóneos para transmitir la información.
5. Determinar qué información será la que se difunda y en que medios será difundida.
6. Desautorizar a voces no oficiales, argumentando que lo único que buscan es tergiversar la
información.
7. Poner en marcha inmediatamente un servicio “ad hoc” como la mejor fuente de
información. Esto significa comenzar a ganar la batalla de la anticipación disponiendo de
una serie de documentos principales. Para ello se difundirán los logros alcanzados por las
autoridades durante su dirigencia y así se demostrará que los rumores de la mala
administración de la FEF solo son una mentira.
Públicos
La información será destinada a cada uno de las personas que están vinculadas con el tema en
cuestión como por ejemplo, funcionarios de la Federación Ecuatoriana de Fútbol, directivos de
cada uno de los clubes ecuatorianos, jugadores de futbol de los equipos nacionales, familiares de
los jugadores, árbitros, hinchada de los equipos y comunidad en general.
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7. MATRIZ DE RESPUESTA ANTE LA CRISIS COMUNICACIONAL DE LA
FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL
PASO UNO Identificar la situación potencial que genera la crisis.
PASO DOS
Informar detalladamente a los integrantes del Comité
de Crisis, para que apliquen los procedimientos
respectivos.
PASO CINCO
PASO CUATRO
PASO TRES
Convocatoria de todos los miembros de la institución,
para obtener cualquier tipo de información.
El comité evaluará las posibles soluciones a la crisis.
Elaboración de un plan de respuesta inmediato.
PASO SEIS
Una vez elaborado el plan de respuesta inmediato se lo
socializará con cada uno de los responsables.
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8. MÉTODO COMUNICATIVO ESPECÍFICO EN LA CRISIS
COMUNICACIONAL DE FEF
Se trata de un esquema metodológico que le permitirá a la FEF administrar estratégicamente las
fases de la crisis por la que atraviesa, el antes, durante y después, a través de herramientas
comunicativas con las que cuenta la empresa para el desarrollo de sus actividades internas y
externas. Esta metodología guiará satisfactoriamente al Comité de Gestión de la Comunicación
en la Situación de Crisis de la entidad. El modelo metodológico está dividido en tres fases que
detallan acciones específicas:
Durante la crisis comunicacional que atraviesa la Federación Ecuatoriana de Futbol se seguirá la
siguiente ruta de manera inviolable y apegada a cada una de las normas establecidas. Solo en
caso de mejorar u a su vez obtener mejores resultados en bien de la institución se podrá tomar
otro camino con la previa autorización del comité de crisis.
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FASE DE ESTRATEGIA
Reducción: En esta etapa inicial, se abordara el problema y se identificara cuáles son los
inconvenientes que generan la crisis comunicacional de la Federación Ecuatoriana de
Futbol poniendo en tela de duda la administración del Ing. Luis Chiriboga.
Respuesta: Una vez identificados los problemas que generan los malestares de la
sociedad en torno a la dirigencia de la FEF, se procederá a elaborar una respuesta que
calme la situación y por ende desaparezca cualquier tipo de rumos en torno a la FEF.
El Comité de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis de la FEF liderará en
adelante el proceso de resolución del problema a partir de la Respuesta. Una acción
donde los integrantes del mencionado organismo planearán la estrategia comunicativa
para responder inicialmente a la etapa crítica; organizará al equipo de funcionarios que
apoyarán el tratamiento y dispondrá de sus medios de comunicación para salvaguardar la
imagen y los servicios de la entidad. Los parámetros establecidos para realizar una etapa
favorable de respuesta, son:
Convocar al Comité de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis de la
FEF, para que desde esta instancia disponga de los medios de comunicación y los
utilice adecuadamente (Comunicación Interna, Comunicación Electrónica,
Medios, Elaboración de mensajes, Documento de preguntas y repuestas, entre
otros)
Establecer guías de prudencia, prevención y respuesta adecuada entre los
funcionarios; para limitar el accionar de la crisis en otros planos de la FEF no
afectados o agravar los ya alterados. Únicamente quienes toman decisiones
alrededor del problema será el Comité de Gestión de la Comunicación en
Situación de Crisis.
Se elaborará un Plan de Respuesta que incluya: el discurso para informar sobre la
crisis y sus avances; el equipo de trabajo que efectuará el seguimiento a la crisis;
los medios internos y externos para regular el tránsito de la crisis por la entidad;
mecanismos de sondeo que midan los impactos de la crisis con el paso de las
horas.
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Definir el procedimiento comunicativo a seguir para enfrentar directamente la
crisis y aminorar sus efectos.
FASE DE NEUTRALIZAR
Es la etapa álgida para enfrentar directamente con las estrategias comunicativas y
personal planificado el problema que aqueja a la FEF. En este punto directivas y Comité
de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis deben actuar en un solo frente para
aminorar el accionar, el impacto y los efectos secundarios de la vicisitud organizacional.
Luego de asumir la responsabilidad de la crisis y plantear una metodología de solución; la
comunicación desempeñará un rol protagónico como guía efectiva de la empresa, bajo lo
siguiente:
Reacción: El objetivo siempre será reducir hasta desaparecer la crisis con sus grados de
influencia, evitando su reaparición en el futuro; y el mecanismo de Reducción se
establece con lineamientos comunicativos que logren dicho tratamiento del problema en
un tiempo determinado:
Los medios de comunicación que utilice la FEF y el plan establecido para ellos,
deben enfocarse en informar prudentemente sobre la crisis y presentar pautas para
tratarla en su aparición con mensajes claros a los funcionarios, para que ellos
integren la solución, y no acrecienten el problema con rumores o datos
inequívocos.
Los medios internos y externos que utilice la FEF deben informar oportunamente
y de manera mesurada a los públicos directamente afectados y a los medios de
comunicación externos, cuando lo amerite la crisis.
Los mensajes construidos para que circulen a través de los medios escritos,
radiales, impresos y digitales con los que cuenta la entidad; requieren claridad y
ser concretos para no confundir a los públicos, además, deben pasar por los filtros
respectivos para su emisión.
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FASE DE APRENDIZAJE
La finalidad es: analizar, concluir y proponer estrategias de prevención frente a
situaciones adversas que desestabilicen la actividad directiva de la federación Ecuatoriana
de Futbol. Las acciones para esta última fase, la integran:
Recuperación: Aquí los medios de comunicación que utilizó empresa y sus contenidos
se enfocan en la consecución de la estabilidad de la imagen corporativa entre sus distintos
públicos; generando tranquilidad y confianza después de un momento crítico que resultó
ser pasajero.
El portavoz Oficial y los portavoces específicos determinados por el Presidente (a) y el
Comité de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis del ICETEX, liderarán los
comunicados de conservación del orden luego de un momento de inestabilidad. La
finalidad del Portavoz es recuperar con la emisión de mensajes, la confianza y lealtad
entre los públicos a los cuales está dirigido el funcionamiento de la empresa.
Después de responder a la reacción de los públicos afectados, vendrá la etapa de ruedas
de prensa para resolver los interrogantes y versiones que los medios hayan emitido sobre
la crisis experimentada en la FEF.
Replanteamiento: Identificadas los factores negativos se lanzará una campaña para
reposicionar la imagen de la institución en sus públicos. Es una acción que se desarrolla
por medio de reuniones y foros evaluativos que revisen en detalle la situación ocurrida,
con los siguientes parámetros:
Convocar al Comité de Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis para
revisar en detalle el proceso completo del problema experimentado: causas,
responsables, impulsores, falencias, vacíos, formas de respuestas, efectividad de
las estrategias comunicativas, reacción de los afectados y medios de
comunicación; para evaluar en un primer momento la capacidad de la FEF para
administrar situaciones críticas y proponer alternativas que refuercen las variables
mencionadas
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Aplicar sondeos y encuestas a públicos internos y externos; que en su momento
hayan sido afectado por la crisis, para indagar sus apreciaciones frente a las
mismas y determinar con ello nuevas estrategias que prevengan y formen la
estabilidad del Ing. Luis Chiriboga como representante de la FEF para cualquier
momento adverso.
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II. COMITÉ DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LA SITUACIÓN DE
CRISIS DE LA FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL.
La Federación Ecuatoriana de Futbol debe estructurar un Comité de Gestión de la Comunicación
en la Situación de Crisis, conformado por Directivos de la institución, que sean claves en el
proceso para afrontar la adversidad que se ha generado a raíz de la pésima participación de la
selección ecuatoriana de futbol en el mundial Brasil 2014. El comité debe buscar las maneras
para defender la imagen del Ing. Luis Chiriboga que es duramente criticado por estar al mando
de la FEF y que además es acusado de hacer abuso de poder y de realizar malas prácticas en la
dirigencia de la institución. El comité será el encargado de disminuir el impacto de estos aspectos
negativos y devolver la credibilidad al Ing. Chiriboga. El comité estará integrado de la siguiente
manera:
ORGANIGRAMA COMITÉ DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN LA
SITUACIÓN DE CRISIS DE LA FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL.
PRESIDENTE
:
VICE - PRESIDENTE:
TESORERO
SECRETARIO
GENERAL
ASESOR JURÍDICO
JEFE DE
RELACIONES
PÚBLICAS
VOCALES
Ing. Luis Chiriboga
Ing. Carlos Villacis
Abg. Guillermo Saltos
Sr. Francisco Acosta
Ing. Hugo Mora
Ing. Alex de la Torre, Sr. Jorge Barros.
Lic. Víctor Mestanza
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Funciones específicas de los miembros del comité de crisis.
El Comité establecido para el manejo de la crisis comunicacional por la cual atraviesa la siendo
mayor afectado el Ing. Luis Chiriboga, debe cumplir a cabalidad cada una de las funciones
asignadas para d esta manera manejar adecuadamente el problema y asi contribuir a la solución
del mismo, rescatando la imagen de la FEF y por ende devolviéndole la credibilidad al dirigente
de esta institución. A continuación se detallan cada una de las funciones de los miembros del
Comité de Crisis:
Presidente:
Responsable de la política de la organización y Presidente del comité.
Conoce de primera mano los detalles de la crisis y debe proponer soluciones al
inconveniente organizacional.
Debe declarar oficialmente en los momentos de crisis y en los que llegue la tranquilidad.
Convocar al Comité de Crisis.
Tomar las decisiones durante una situación adversa.
Impartir instrucciones durante la crisis.
Vicepresidente:
Coordina y evalúa si las decisiones tomadas por el presidente son las correctas.
En caso de fuerza mayor es el segundo a cargo dentro del Comité de Crisis.
Supervisa que todo se desarrolle con normalidad.
Evalúa si las actividades puestas en marcha surten efecto o no.
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Tesorero:
Establecer los recursos económicos para ejecutar tanto el Plan de Respuesta como el
Manual de Crisis.
Establecer estrategias financieras para sortear el inconveniente que a la entidad.
Contribuir en la toma de decisiones que corresponda a su área o al beneficio general de la
Federación Ecuatoriana de Fútbol.
Presentar alternativas de solución comunicativas que nutran la estrategia mediática.
Secretario General:
Debe estar presto a ofrecer un servicio de puertas abiertas de la institución.
Debe colaborar junto con el encargado de relaciones públicas.
Debe colaborar con las demás áreas para mejorar su desempeño
Asesor jurídico:
Guiar las decisiones del Comité de Crisis en el marco legal, durante o después de la
crisis por la que atraviesa la FEF.
Determinar un plan de respuesta jurídico en defensa de los intereses del Ing. Luis
Chiriboga, a partir de la crisis experimentada.
Revisar posturas oficiales, boletines de prensa y comunicados para evitar incurrir en
faltas legales.
Jefe de relaciones públicas:
Planear los mensajes, las estrategias comunicativas y medios respectivos para administrar
la crisis.
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Implementar y monitorear las estrategias comunicativas propuestas en el Comité.
Medir el impacto de la Crisis periódicamente.
Informar al Comité de Crisis alrededor del tratamiento mediático que se le brinda a la
problemática organizacional de la FEF.
Establecer los balances generales y específicos luego de ocurrida una crisis.
Convocar a las ruedas de prensa que informen el avance y control de la crisis.
Conservar las relaciones con los medios de comunicación durante la crisis.
Redactar posturas oficiales, boletines de prensa, notas institucionales etc.
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III. LIDERAZGO EN LA CRISIS COMUNICACIONAL DE LA FEDERACIÓN ECUATORIANA DE FÚTBOL
ORGANISMOS/PERSO
NAJES
LIDER
¿Por qué es el indicado?
FIFA
Joseph Blatter
Es el máximo representante del fútbol a nivel mundial y es quien
puede brindar apoyo directo al Ing. Luis Chiriboga y así difundir
credibilidad en los ecuatorianos.
CONMEBOL Juan Ángel Napout
Es la autoridad máxima del futbol latinoamericano y su imagen
dentro del fútbol representa credibilidad y si brinda apoyo al
dirigente de la FEF contribuirá a la solución del problema.
TÉCNICO Sixto Vizuete
Es considerado uno de los técnicos ecuatorianos más honestos y
responsables por lo que su liderazgo será propicio para generar
credibilidad y confianza.
JUGADOR Antonio Valencia
Es el jugador que mayor éxito ha tenido internacionalmente, un
personaje muy apreciado por la hinchada ecuatoriana y que
generara credibilidad.
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IV. PORTAVOCES DE LA CRISIS COMUNICACIONAL DE LA FEDERACIÓN
ECUATORIANA DE FÚTBOL
MIN
IST
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ICA
Joseph Blatter
PORTAVOZ
Debe dar una Rueda de Prensa donde exprese su apoyo incondicional
al Ing. Luis Chiriboga como Presidente y máximo representante de la
Federación Ecuatoriana de Futbol, además deberá utilizar un spot
televisivo que se difunda constantemente por los principales canales de
Tv del Ecuador donde demuestre su apoyo al presidente de la FEF
Estrategia
Se establece las preguntas de la rueda de prensa para que el mensaje
emitido sea entendible y exitoso.
Como ha sido la relación entre la FIFA y la FEF en los últimos años que el Ing. Luis Chiriboga
ha estado al frente del organismo ecuatoriano?
¿Se ha presentado propuestas o proyectos por parte del presidente de la FEF a este organismo
internacional para mejorar el futbol ecuatoriano?
¿Cómo ve usted el avance del futbol ecuatoriano en los últimos años y la clasificación al
mundial en tres ocasiones, que fue inédita para este país?
¿Cuál será su plan de trabajo conjunto con el actual Presidente de la FEF frente al Mundial de
Rusia 2018?
Es la máxima autoridad de la que a su vez es la
institución que gobierna las federaciones de fútbol
en todo el planeta por tanto tendrá la mayor
credibilidad.
¿Por qué debe ser él
portavoz?
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PR
ES
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E L
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L
Juan Ángel Napout
PORTAVOZ COLABORADORES
- Eugenio Figueredo (Ex -
presidente).
- Luis Bedoya (Primer
Vicepresidente).
- José Luis Méiszner
(Secretario).
Debe dar una rueda de prensa para poner a consideración de la
ciudadanía el nivel de crisis que existe en el futbol profesional y las
posibles soluciones. Una de ellas sería que si un club genera
inestabilidad al futbol profesional se dará la respectiva sanción y que
daría un plazo de 30 sin postergaciones para solucionar el problema.
Estrategia
El mensaje que emita debe ser claro y entendible por la mayoría de
personas, y se debe hacer uso de la cuenta oficial de la Confederación
Sudamericana de Futbol para informar los temas de última hora en
cuestión de competencias de este organismo.
Es el segundo órgano más importante del futbol
profesional en el continente americano y puede
hacer uso de los recursos que sean necesarios para
solucionar la crisis.
¿Por qué debe ser él
portavoz?
¿Qué se hará en temas de posibles crisis futuras en el futbol?
¿Cuál será el rol de la Conmebol?
¿Qué planes se implementaran para frenar crisis existentes o futuras?
¿Qué responsabilidades tienen los jugadores?
¿Qué responsabilidades tienen los clubes?
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SE
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UN
ICA
CIÓ
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Sixto Vizuete
PORTAVOZ
Debe dar una Rueda de Prensa donde testifique que dentro de la
Institución existe total democracia y el apoyo total para cualquier
gestión emprendida por él o sus seleccionados, por parte de la
Federación Ecuatoriana de Fútbol, además deberá circular un spot
televisivo por los principales medios de Tv del país que exprese su
total éxito en las decisiones tomadas en conjunto con el presidente del
organismo de futbol ecuatoriano.
Estrategia
Se establece las preguntas de la rueda de prensa para que el mensaje
emitido sea entendible y exitoso.
¿Cómo es su relación con el Presidente de la FEF?
¿Todo lo que usted ha propuesto futbolísticamente al Presidente de la
FEF ha sido apoyado?
Frente al Mundial de Futbol o partidos oficiales le han impuesto reglas
por parte del Presidente de la FEF?
¿Cuál es el ambiente que se vive dentro de la Selección ecuatoriana de
futbol y de la FEF?
¿Se tiene un plan estratégico para poder alcanzar la clasificación a la
Copa América y al próximo Mundial?
Como actual Técnico de la Selección Ecuatoriana de
Futbol podrá testificar la plena democracia que se
vive dentro de Federación Ecuatoriana de Futbol.
¿Por qué debe ser él
portavoz?
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JU
GA
DO
R P
RO
FE
SIO
NA
L
Antonio Valencia
PORTAVOZ COLABORADORES
- Club Deportivo El
Nacional.
- Enner Remberto Valencia.
- Asociación de Futbolistas
del Ecuador.
Debe realizar una cadena a nivel nacional, con la finalidad de
tranquilizar a la población de todo el país, debe pedir calma y poner a
disposición las posibles soluciones a la crisis y con ello dar un camino
viable para una pronta solución.
Estrategia
El mensaje que emita debe ser claro y entendible por la mayoría de
personas, y en él se debe dar respuestas a las siguientes interrogantes
¿Qué medidas adoptará las directrices en el país para evitar futuras
crisis del futbol?
¿De qué manera se brindara apoyo a los equipos afectados por la
crisis?
¿Qué estrategias se pondrán en marcha para apoyar a los equipos
afectados y los que no lo están?
¿Qué impacto tiene en la población?
¿Hay sectores que pueden haber estado expuestos y ser vulnerables?
¿Qué consecuencias se esperan a corto, mediano y largo plazo?
Es la persona idónea para tranquilizar y hacer un
llamado a la calma a la ciudadanía por la
aceptación que posee.
¿Por qué debe ser él
portavoz?
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V. COMPLICIDAD CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La crisis que existe en la Federación Ecuatoriana de Futbol, se ha difundido por todos los
rincones del país, todo gracias a los medios de comunicación que juegan un rol importante a la
hora de la difusión de la información. Actualmente se puede apreciar como esta información ha
sido manejada de una manera equivocada, puesto que todos los medios del país tanto radio,
televisión, prensa escrita, sitios de internet, redes sociales han realizado campañas en contra del
dirigente de la FEF el Ing. Luis Chiriboga a lo largo de los meses siguientes del mundial de
futbol “Brasil 2014”.
Todas las personas en el país tienen conocimiento de la supuesta mala administración que Luis
Chiriboga realiza al frente de la FEF, gracias a que la prensa ha filtrado datos como las
grabaciones en las que el mismo dirigente se compromete de una forma inconsciente. Esto ha
acarreado un odio en muchos de los casos al dirigente. Así como podemos ver que la prensa ha
sido el factor determinante para crear una campaña en contra del Ing. Chiriboga, así mismo
puede ser la mejor opción para desmentirlo todo y sacar reluciente la honorabilidad del dirigente
de la FEF.
Lo que se debe hacer es convertir en aliados a los medios de comunicación, se debe encontrar la
manera de revertir las cosas a favor del dirigente de la FEF. Primeramente hay que recurrir a los
medios de cobertura nacional para difundir información que ayude a controlar la crisis. Luego se
debe contactar a los principales analistas deportivos para que desmientan toda situación al
respecto que sea negativa y así de a poco ir generando aspectos positivos y persuadiendo a la
sociedad de que todo está en perfecto estado. En definitiva hay que lograra que los medios de
comunicación trabajen para la FEF, recordemos que son susceptibles a poderes económicos.
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Medios de comunicación por los que se difundirá la información:
Gama TV
Ecuavisa
TC
Teleamazonas
Oromar televisión
Ecuador tv
Radio Caravana.
El Universo.
El Comercio.
La Hora.
El Telégrafo.
Principales estaciones radiales de cada una de las provincias del país.
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VI. INFORMACIÓN QUE SE DEBE MANEJAR PARA RESOLVER LA CRISIS
COMUNICACIONAL DE LA FEF
La crisis comunicacional que se originó en la Federación Ecuatoriana de Futbol se debe a
múltiples acusaciones por parte de los dirigentes de algunos de los clubes nacionales, acusan al
dirigente de la FEF de realizar una pésima administración, de utilizar modelos de gestión
anticuados a la época en que vivimos, desequilibrios entre ingresos y egresos económicos, y
ausencia de trasparencia en el manejo institucional. Esta situación que generaba inconformidad
entre los ecuatorianos explotó a raíz de la pésima campana que realizó la selección ecuatoriana
de futbol en el mundial de Brasil 2014, sumado las declaraciones de algunos dirigentes de clubes
ecuatorianos que tildaron de corrupto al dirigente de la FEF.
A partir de ahí en las redes sociales comenzó a circular el hastac “Lárgate Chiriboga” la opinión
pública se hizo presente de forma negativa en contra del Ing. Luis Chiriboga situación que
desencadenó en que se difundan infinidad de expresiones en contra de la honorabilidad del
dirigente de la FEF. De esto se aprovecharon los enemigos invisibles de la FEF para proponer la
creación de una Liga Profesional del Futbol y tratar de convencer a los miles de hinchas de este
deporte que es algo bueno.
Antes que nada identificamos cuales son los criterios que causan malestar en los ecuatorianos y
en orden de relevancia son los siguientes:
Pésima participación de la Selección Ecuatoriana de Futbol en el mundial Brasil 2014.
Clubes sin estructuras sólidas, débiles y desfinanciados.
Ausencia de trasparencia en el manejo de la FEF.
Caducos modelos de gestión que pone en marcha la FEF para su progreso.
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Identificados estas cuatro variables la información que se difunda debe estar orientada a
desmentir los criterios anteriores, por lo tanto los mensajes que difundan los portavoces deben
estar regidos a los siguientes contenidos:
La crisis del futbol ecuatoriano se ha producido porque los clubes estaban pagando a
algunos de sus jugadores cinco o siete veces de lo que en realidad pueden cubrir, tendrán
que ajustarse a su realidad.
Los equipos deben darse cuenta que no pueden financiar su presupuesto comprometiendo
dineros que no tienen y que deben pagar al jugador lo que en el país se puede pagar.
En cuatro periodos logramos tres clasificaciones al Mundial de fútbol; de una
infraestructura que no existía a una infraestructura que no tiene nada que envidiarle a
ningún otro país de Sudamérica, son logros importantes. Dos clasificaciones a los
Mundiales sub 20, una clasificación al Mundial Sub 17, una medalla de oro
panamericana, un repechaje al Mundial del fútbol femenino que antes no tenía ningún
desarrollo.
Los dirigentes que analizan con seriedad todo lo que hemos logrado, sin apasionamiento,
sin llevar animadversión personal, son dirigentes que quieren que haya continuidad en la
Federación Ecuatoriana de Fútbol
Con cualquier modelo de gestión en los clubes, si no se rige a un presupuesto va a tener
problemas. Al fútbol hay que manejarlo como una empresa ¿qué empresa funciona sin
presupuesto? Un presupuesto se lo va ejecutando mes a mes, si hay una buena gestión, al
final del año se van haciendo ajustes y aumentos, eso es lo que tienen que hacer los
clubes, ajustarse a un presupuesto.
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Muchos equipos vienen arrastrando deudas de años anteriores. Este año se ha pagado
mucho y el próximo año tendrán que terminar de pagar esas deudas y ajustar su
presupuesto al manejo del equipo de 2015.
La idea de crear un campeonato regentado por los clubes con la creación de la Liga
Profesional de Futbol es algo que suena agradable; sin embargo, sin la debida experiencia
el progreso que ha conseguido la FEF se ira por tierra.
