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Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies

Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

MANA 213

Administración de Recursos Humanos Human Resources Administration

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2005 Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2005. All rights reserved.

MANA 213 Human Resources Administration 2

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

Prep. 03-29-2004. Mildred Y. Rivera Rev. 10-2007. Bernardo Gil

TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS

Páginas/Pages

Prontuario/Study Guide .................................................................. 3 Taller Uno/Workshop One............................................................. 18 Taller Dos/Workshop Two……………………………………………..21 Taller Tres/Workshop Three…………………………………………..24 Taller Cuatro/Workshop Four ........................................................ 28 Taller Cinco/Workshop Five .......................................................... 31 Anejo A/Appendix A ...................................................................... 33 Anejo B/Appendix B ...................................................................... 34 Anejo C/Appendix C...................................................................... 35 Anejo D/Appendix D...................................................................... 37 Anejo E/Appendix E ...................................................................... 38 Anejo F/Appendix F ...................................................................... 39 Anejo G/Appendix G ..................................................................... 40 Anejo H/Appendix H...................................................................... 41 Anejo I/Appendix I ........................................................................ 42 Anejo J/Appendix J……………………………………………………..43 Anejo K/Appendix K…………………………………………………….44




Prontuario

Título del Curso Administración de Recursos Humanos

Codificación MANA 213

Duración Cinco Semanas

Pre-requisito MANA 210

Descripción El curso de Administración de Recursos Humanos consiste en el estudio,

investigación y discusión de la administración de los recursos humanos y su

sistema. Dado que los gerentes tienen responsabilidades relacionadas con los

recursos humanos, se examinará la interrelación de las distintas funciones de la

administración de los recursos humanos. Se explorará cómo estas funciones

contribuyen al éxito de una organización y las tendencias generales que incluyen y

afectan esta práctica.

Los tópicos a discutirse incluyen: una introducción a la administración de recursos

humanos, análisis del entorno de la administración de recursos humanos, la

planificación y el reclutamiento de empleados, la evaluación del desempeño en el

trabajo, la compensación, adiestramiento y desarrollo de los recursos humanos,

relaciones laborales, seguridad, salud, calidad de vida, la ética, responsabilidad

social y la diversidad cultural en el lugar de empleo.

Objetivos Generales

1. Explicará la naturaleza, el propósito y la evolución de la administración de

recursos humanos, así como el impacto que tiene en ésta la globalización, los

cambios demográficos, culturales y tecnológicos.

2. Mencionará, diferenciará y aplicará en análisis de casos las leyes que afectan la

administración de recursos humanos, los estatutos locales y federales y los

organismos gubernamentales que las regulan y el papel que estas leyes ejercen

sobre los especialistas en recursos humanos.




3. Reconocerá y definirá conceptualmente el vocabulario o terminología aplicable al

campo de la administración de recursos humanos.

4. Identificará, reconocerá y aplicará conceptos aprendidos en actividades

directamente relacionadas con la administración de recursos humanos dentro de

una empresa.

5. Analizará y evaluará las implicaciones de los programas de seguridad y el

impacto de las relaciones obrero-patronales en una organización.

Texto y Recursos

Werther, W. B., Jr. And Davis, K. (2000). Administración de Personal y

Recursos Humanos. 5ta. Edición. McGraw Hill

Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. 5ta. Edición. McGraw

Hill.

Dessler, G. (2003). Administración de Recursos Humanos. 9na. Edición. Prentice

Hall.

Criterios de Evaluación

CRITERIO

PUNTOS

VALOR

Asistencia, participación y contribución en clase (20 puntos cada clase)

100

20%

Portafolio del curso

Diario reflexivo (20 puntos cada clase) Tareas asignadas para cada taller (20

puntos cada clase) Trabajos semanales

Entrega portafolio

100 100

100 100

40%

05% 10% 15% 10%

Trabajo en grupo: Debate (cuarto taller)

100

10%

Trabajo final

Presentación en clase Trabajo escrito

100 100

30%

20% 10%

TOTAL

800

100%




Las rúbricas a utilizarse para la evaluación de estas actividades se incluyen como

anejos. Asistencia, participación y contribución en clase: Todo estudiante debe asistir a

clases preparado para discutir los temas del día y debe participar activamente

haciendo contribuciones efectivas. Al final del curso cada estudiante completará

una auto evaluación (reflexión final) de su participación en el curso que el/la

Facilitador(a) considerará para hacer su evaluación.

Portafolio del curso: Cada estudiante deberá preparar un portafolio del curso que

incluirá todos los trabajos individuales hechos desde el inicio de los talleres hasta la

reflexión final en el quinto taller. En el primer taller se explicará el formato a seguir

para el portafolio.

Trabajo en grupo: Debate entre hombres y mujeres: Se desarrollará un debate

sobre la base de la siguiente pregunta; ¿Quiénes son mejores administradores/

supervisores, los hombres o las mujeres? Los argumentos deben estar

fundamentados en investigaciones y razonamientos lógicos relacionados a los

diferentes estilos de liderazgo.

Trabajos semanales: Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha

indicada y en su totalidad. Estos pueden ser: ensayos, análisis de casos, análisis

de artículos, resúmenes y otros que solicite el facilitador.

Trabajo final: Los estudiantes se dividirán en grupos de no más de cinco (5)

estudiantes (preferiblemente cuatro). Cada grupo escogerá un tema de los

presentados en el Anejo E. Prepararán un informe escrito y harán una presentación

oral de 30 minutos la última semana de clases. Todos los integrantes del grupo

deberán participar tanto en la presentación oral como en la redacción del informe

escrito. El itinerario de trabajo para preparar este proyecto es el siguiente:

• Segunda semana: Se constituyen los grupos y se escoge un líder que sirva

de enlace con el/la Facilitador(a).

• Tercera semana o antes: Los grupos presentan una propuesta del tema a

trabajarse al Facilitador. La propuesta debe explicar el tema, porque se

escogió, como lo van a desarrollar y como lo van a presentar. El tema debe




relacionarse con alguno de los conceptos que se discuten a través del curso.

El/la Facilitador(a) estará disponible entre la segunda y tercera semana para

consultas.

• Quinta semana: Cada grupo tendrá 30 minutos para hacer su presentación.

La presentación oral debe ser interesante e impactar al resto de la clase.

Esa misma semana se entregará el informe escrito sobre el tema. El/la

Facilitador(a) y los estudiantes evaluarán la presentación en clase. El/la

Facilitador(a) evaluará el trabajo escrito. Cada integrante del equipo

evaluará además la aportación de sus compañeros de grupo al trabajo

grupal.

Reflexión final: Cada estudiante evaluará el curso, auto evaluará su participación

en el mismo y si cumplió con los objetivos generales incluidos al principio de este

módulo. Para este propósito utilizará el Anejo B.

Descripción de las normas del curso

1. Este curso sigue el programa “Discipline-Based Dual-Language Model®” del

Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo esta diseñado para

promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe.

Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50.

Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el

lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para

asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para

mantener un balance, el modulo debe especificar que se utilizaran ambos

idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades

equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en

hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el idioma

de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá

contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser

una excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el

idioma designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser

desarrollados en el idioma propio todo en ingles o todo en español según

aplique.




2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los

estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada

taller require un promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones

require mas.

3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente

al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador

evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá

el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los

siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo

adicional en adición al trabajo a ser repuesto.

Toda tarea a ser completada antes de taller deberá ser entregada en la fecha

asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.

4. Si un estudiante se ausenta a mas de un taller el facilitador tendrá las

siguientes opciones:

a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado

en la nota existente.

b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota

a dos por debajo de la nota existente.

5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales

es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante

provee una excusa valida y verificable, el facilitador determinara una

actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá

incluir el mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación

oral o actividad a ser repuesta.

En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin

embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un

trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual.

6. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no

plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado

apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo

estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea




plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero. (Vea la

política de honestidad académica)

7. Si el facilitador hace cambios al modulo o guía de estudio, deberá discutirlos

y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.

8. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes

proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.

9. EL uso de celulares esta prohibido durante las sesiones de clase; de haber

una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.

10. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en

el salón de clases.

11. Todo estudiante esta sujeto a las políticas y normas de conducta y

comportamiento que rigen Metro Orlando y el curso.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas

están:

• www.google.com

• www.Altavista.com

• www.AskJeeves.com

• www.Excite.com

• www.Pregunta.com

• www.Findarticles.com

El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir

algunas de ser necesario.




Filosofía y Metodología Educativa

Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de

que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro

propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto,

es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder

acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el

mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los

estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las

respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y

predecir información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el

aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes

estén buscando activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben

entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de

aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los

estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos

hacen para apoyar dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio

significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el

significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente

interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es

hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el

mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su

aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.




6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a

interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el

estudiante.




Syllabus

Course Title Human Resources Administration

Code MANA 213

Time Length Five Weeks

Pre-requisite MANA 210

Description The course of Human Resources Administration consists of the study, investigation

and discussion of human resources administration and its system. Since managers,

have responsibilities related with human resources administration, the interrelation

between the different functions of the human resources administration will be

examined. Students will explore how these functions contribute to the success of

any corporation and the general tendencies that affect this practice.

Topics to be discussed include: an introduction to human resources administrations;

analysis of the human resources administration environments; planning and

recruitment of employees; job performance evaluation; compensation; training and

development of the human resources; worker relations; security; health; quality of

life; ethics; social responsibility; and cultural diversity in the work place.

General Objectives

1. Explain the nature, purpose and evolution of human resources administration, and

the impact it has over globalization and demographic, cultural and technological

changes.

2. Apply, differentiate and mention, in case analysis, the laws that affect de human

resources administrations, local and federal ordinance and the government

organisms that regulate them; and affects these laws has over the human resources

specialist practice.




3. Define and recognize vocabulary and terminology concepts applicable to the

human resources administration.

4. Identify, recognize and apply concepts learned in activities that directly related to

the administration of human resources in a corporation.

5. Analyze and evaluate the implications of security programs and the employer-

employee labor relations in the organization.

Texts and Resources Werther, W. B., Jr. and Davis, K. (2000). Administración de Personal y

Recursos Humanos. 5th. Edition. McGraw Hill.

Chiavenato, I., (2000). Administración de Recursos Humanos. 5th. Edition. McGraw

Hill.

Dessler, G. (2003). Human Resources Management. 9th. Edition. Prentice Hall.

Evaluation

CRITERIA

POINTS

VALUE

Attendance, participatopn and class contribution (20 points per workshop)

100

20%

Course Portfolio

Reflexive Journal (20 points per workshop) Tasks assigned per workshop (20 points per workshop) Weekly Assignments Deliver of portfolio

100

100

100 100

40%

05% 10% 15% 10%

Team work: Debate (Workshop IV)

100

10%

Final work

Class Presentation Paper work

100 100

30%

20% 10%

TOTAL

800

100%




The criteria used to evaluate these activities are included as Appendixes. Assistance, participation and contribution in class: All students must come to

class ready to discuss the topics of the day and should participate actively making

effective contributions.

Course portfolio: Every student must prepare a course portfolio, which should

include all individual work done since the beginning of the course up to the final

reflection on the fifth workshop.

Team work: Debate between men and women: A debate will be developed

based on the following question; who make better administrators/supervisors,

men or women? Arguments must be base on investigations and logical reasoning

related to different types of leadership.

Weekly assignments: Assignments must be handed in complete on the assigned

date. These could be: essays, case analysis, article analysis, summaries and any

other requested by the facilitator

Final assignment: Students will be divided into groups of no more than five

(preferable four) each group will choose a topic from the list on Appendix G. They

will write a report and give a 30 minutes presentation on the last week of the course.

Every member of the group must participate on the writing of the report as well as on

the oral report. The work schedule for this project will be as follows:

• Second Week: Groups are assembled and a leader is chosen which will

serve as link between the group and the facilitator.

• Third Week or earlier: The groups present a proposal with the topic they

have chosen to the facilitator. The proposal should explain the topic, why it

was chosen, how it will be developed and how it will be presented. The topic

should relate to some of the concepts discussed throughout class. The

facilitator will be available between the second and third week for

consultations.

• Fifth Week: Each group will have 30 minutes to make their presentation. The

oral presentation should be interesting and have an impact on the rest of the




class. On that same week they must hand in the written reports. The students

and the facilitator will evaluate the presentation in class. The facilitator will

evaluate the written report. Also, each member will evaluate the contribution

made by each of the other partners to the group project.

Final Reflection: Each student will evaluate the course, self evaluate his/her

participation in it and whether or not the course met the general objectives listed at

the beginning of this module. For this the students will use Appendix B.

Description of course policies

1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Dual-Language

Discipline-Based Immersion Model® designed to promote each student’s

development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated

in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each

workshop will be conducted entirely in the language specified. The language

used in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be

conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the

course module may specify that both languages will be used during the fifth

workshop, dividing that workshop’s time and activities between the two

languages. If students have difficulty with asking a question in the target

language in which the activity is being conducted, students may choose to

use their preferred language for that particular question. However, the

facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This

should only be an exception as it is important for students to use the assigned

language. The 50/50 model does not apply to language courses where the

delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or

English only).

2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students

prepare in advance for each workshop according to the course module. Each

workshop requires an average ten hours of preparation but could require

more.

3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a

workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will




evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up

the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following:

allow the student to make up the work, or allow the student to make up the

work and assign extra work to compensate for the missing class time.

Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in

on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for

late assignments and make-up work.

4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the

following options:

a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade

based on the students existing grade.

b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two

grades based on the students existing grade.

5. Student attendance and participation in oral presentations and special class

activities are extremely important as it is not possible to assure that they can

be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the

facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands

that an equivalent activity is possible. This activity must include the same

content and language components as the oral presentation or special activity

that was missed.

6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work.

However, each member will have to collaborate to assure the success of the

group and the assessment will be done collectively as well as individually.

7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should

not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work

submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with

credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized

writings are easily detectable and students should not risk losing credit for

material that is clearly not their own (See Academic Honesty Policy)




8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with and given to students in writing at the beginning of the first

workshop.

9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an

email address, phone number, hours to be contacted and days.

10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to

have one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

11. Children or family members that are not registered in the course are not

allowed to the classrooms.

12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

Note: If for any reason you can not access the URL’s presented in the module,

do not limit your investigation. There are many search engines you can use

for your search. Here are some of them:

• www.google.com

• www.Altavista.com

• www.AskJeeves.com

• www.Excite.com

• www.Pregunta.com

• www.Findarticles.com

The facilitator may make changes and add additional web resources if

deemed necessary.




Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism

is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our

experiences, we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to

make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of

adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers, our

focus is on making connections between facts and fostering new understanding in

students. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses

and encourage students to analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the

issues around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses

on primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students

use to perceive the world and the assumptions they make to support those

models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own

meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone

else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only

valuable way to measure learning is to make the assessment part of the

learning process, ensuring it provides students with information on the quality

of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.

6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.




Workshop One

Content Objectives

At the end of this workshop, the student will be able to:

1. Explain the objective of Human Resources Administration.

2. Discuss the components of the changing environment of the Human

Resources Administration.

3. Present examples of new practices that are transforming the Human


4. Identify the labor laws that apply to the different phases of the Human


Language Objectives


1. Sustain and defend a line of argument providing appropriate support using

English as the language of communication with correct grammar, verb usage

and pronunciation.

2. Engage in the writing process to communicate ideas and points of view with

correct grammar, punctuation, syntax and correct use of verbs.

URL’s

Innovative practices in Human Resources Compensation & Benefit Legislation www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm Human Resources Codes & Laws Table of Contents www.erieri.com/freedata/hrcodes/index.htm Assignments before Workshop I 1. Read the module (at least thru the first workshop) and attend to class prepared to

make questions about any subject you need to clarify and to discuss all the

concepts assigned for reading.

2. Search a read information regarding the following concepts




• Functions of the Human Resources Department

• Styles of Human Resources administration

• The changing environment (diversity) y its challenges

• Laws and equal opportunities

• Affirmative action program

3. Be prepared for a class activity about the concepts mentioned on assignment 2.

4. For a class presentation, prepare and bring a 1 or 2 page summary of the basic

laws about equal opportunity at work regarding age, race, sex, national origin,

religion or incapacity.

5. Interactive activity:

• After finishing the assigned reading, go to http://www.diversitydtg.com and

select the link "Take the quiz” and the option "Take the interactive sample

quiz". Answer it. What subjects are covered in those questions? What did you

learned about diversity on this trivia?

• On the main page, select the link “Articles”. Choose the title “The

Fundamentals”. According to this article, when does a diversity conflict exist

in an organization?

• Select the article "Frequently Ask Questions about Diversity". How do you

contrast the diversity concept with the equal opportunity and affirmative action

concept?

• Revise the information available on this web site and the information on your

book. Which are the seven (7) keys for a successful training program?

Activities 1. The facilitator will start the workshop with an icebreaker activity.

2. The facilitator will explain the course MANA 213 objectives, methodology,

expectations and evaluation criteria. During the process, the facilitator will

confirm all students attending are properly registered to the course. Also, the

facilitator will verify all students have the course module and reference material.

The facilitator will provide contact information in case students need support.




3. The facilitator will explain details of appendixes to hand in or assignments of all

five workshops to be handed in.

4. The facilitator and the students will create teams for the group activities.

5. The facilitator will direct the class to select a representative student.

6. Review the assignments and activities for each workshop.

7. Activity to begin discussion of subjects assigned for reading. The facilitator will

choose among: Reading summary, essay writing, group work and written

questions. This activity will last 20 minutes maximum.

8. The facilitator will discuss with the students all concepts for reading prior the first

workshop and verify the interactive activity. Discussion will be developed on

Power Point presentation, interaction with students and other methods used by

the facilitator.

7. The students will present a summary about the do’s and don’ts of the employers

regarding discrimination by race, sex, national origin, religion or incapacity

discrimination.

8. Group activity (two groups) where students will compare and contrast a good will

affirmative action and a quota affirmative action.

9. Explanation of the tasks to be completed for Workshop Two.

10. The students answer the questions on their reflexive dairy. (Appendix B)




Taller Dos

Objetivos de Contenido

Al finalizar el Taller, el estudiante:

1. Identificará los elementos básicos para hacer un análisis de posición de

empleo, incluyendo una descripción de la posición y sus especificaciones.

2. Podrá componer una descripción de empleo.

3. Describirá los pasos del proceso de selección de un empleado y la confianza

y validez del mismo.

4. Analizará las funciones del supervisor en el proceso de entrevista y selección

de candidatos.

5. Identificará los programas, métodos, técnicas y problemas asociados al

reclutamiento, selección y retención de una fuerza de trabajo eficiente y de

calidad.

Objetivos de Lenguaje

Al finalizar el Taller, el estudiante podrá:

1. Utilizar el español como idioma de comunicación oral y escrita en su

participación en clase utilizando vocabulario y conceptos correctamente.

2. Identificar los conceptos relevantes al material escrito y utilizarlos

correctamente.

3. Producir retroalimentación efectiva basada en las presentaciones orales de

otros estudiantes de forma clara y con uso correcto de vocabulario, gramática

y uso de verbos.

Direcciones electrónicas

La Administración de Recursos Humanos y la Descripción de Puesto www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/despues.htm Análisis de puestos de trabajos www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/analpuestotrab.pdf Recruitment Tips www.e-skills.com




Tareas a realizar antes del Taller 2

1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Análisis de trabajo • Métodos para obtener información sobre posiciones de empleo. • Descripción de trabajo. • Proceso de selección y reclutamiento de personal. • Métodos utilizados para recluatamiento de empleados. • Importancia de la confianza y validez del proceso de selección de

empleados. 2. Ir a www.doleta.gov/programs/onet/ .Oprima la opción “Ö*NET on line”.

Seleccione “Find Occupations” la descripción de la posición de Gerente de

Recursos Humanos y examine toda la información ofrecida.

(Las siguientes tareas deben ser entregadas y posteriormente incluidas en el

portafolio)

3. Prepare la descripción de su actual empleo. Si no está actualmente empleado,

prepare una de su empleo más reciente.

4. Trabaje individual o en grupo. Entreviste al Gerente de Personal o un Gerente de Recursos Humanos para determiner cuáles estrategias utilizan para reclutar empleados.

5. Traiga tres (3) anuncios especializados de clasificados. Dos de ellos deben

cumplir con las leyes relacionadas a la igualdad de oportunidades y una que no

cumpla.

6. Mencione y explique tres (3) técnicas utilizadas para seleccionar personal.




Actividades

1. El facilitador dirigirá una dinámica o actividad para romper el hielo.

2. Ejercicio de grupo: Los estudiantes se dividirán en grupos de cinco (5) y

analizará un artículo provisto por el facilitador relacionado a los temas en el

Anejo I (cada artículo será diferente). Los estudiantes tendrán 10 minutos para

leerlo y 10 minutos para presentarlo al resto de la clase.

3. El facilitador comenzará la discusión formal del taller 2 con la lectura de los

objetivos para el taller. El facilitador discutirá, con la participación activa de los

estudiantes, los conceptos de análisis de trabajo, descripción de empleo,

escritura de especificaciones del empleo y análisis de las funciones.

4. Cada estudiante entregará su descripción de empleo (de acuerdo a la tarea # 3)

a otro estudiante, quien evaluará y compartirá con el resto de la clase, si tiene

todos los elementos necesarios en una descripción de empleo y qué elementos

le faltan.

5. El facilitador comenzará, con la participación activa de los estudiantes, la

discusión de los temas de selección y reclutamiento de personal. Los

estudiantes deberán explicar: ¿Por qué es vital para una organización ver con

anticipación las necesidades del personal? ¿Cuáles son las ventajas y

desventajas de contratar personal externo en vez de candidatos internos? ¿Por

qué es importante la validez en el proceso de selección? ¿Qué aspectos deben

considerar los empleadores cuando está confirmando referencias?

6. Creación de grupos, selección del líder y distribución de los temas para la

presentación oral en grupos en el taller cinco (5).

7. Explicación de las tareas a completar para el taller 3 (Anejo E).

8. Actividad final: Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo.




Workshop Three

Content Objectives

At the end of this workshop, the student will:

1. Evaluate methods of orientation, training, development and motivation of

employees.

2. Distinguish between training and development of Human Resources.

3. Mention and describe development techniques inside and outside the job

place.

4. Define the concepts of Total Quality, Process Reengineering and Flexi-time.

Language Objectives

At the end of this workshop, the student will:

1. Establish feedback based upon oral presentations from the other students

using correct vocabulary, grammar and syntax.

2. Apply English oral communication skills to the assigned activities and

presentations.

3. Demonstrate a written organizational pattern that provides for a logical

progression of ideas, including correct use of punctuation, syntax, verb usage

and grammar.

URLs

Humor - Ascenso www.sht.com.ar/archivo/humor/ascenso.htm Humor - 15 consejos de un empleado para que sea un gran jefe www.sht.com.ar/archivo/humor/consejos.htm Teorías de las organizaciones (teorías sobre motivación a empleados) Una mirada moderna de la capacitación en Latinoamérica www.sht.com.ar/archivo/temas/recursos.htm Desarrollo personal Calidad en el entorno laboral




Assignments before Workshop III

1. Read and study information regarding:

• Performance analysis

• Induction programs

• Training

• Internal and External Development Centers

• Organizational changes

• ISO 9000

• TQM (Total Quality Management) programs

• Process Reengineering

• Flexi-time

2. Attend to the workshop prepared to answer exercises related to any of the

subjects on assignment 1.

(The following assignments must be handed over to the facilitator and later include on the portfolio) 3. After reading and studying the concepts from assignment 1, define each

concept according to what you understood from the reading.

4. Menction and explain the 5 steps for a training program.

5. Write an essay about how would you improve the quality of life in a organization

where you are a manager (See Appendix C)

6. Explain what ISO 9000 is and what its components are.

Activities

1. The facilitator will direct an activity to break the ice.

2. Group Exercise. Students will divide in groups of five (5) and will analyze an

article (submitted by the facilitator) related to the subjects on Appendix I (each

article is different). Students will have 10 minutes for reading and 10 minutes to

present it to the rest of the class. What is the article about? Why do you think it’s

important? Why it’s not important?




3. The facilitator will begin the formal discussion of Workshop III with the reading of

the workshop objectives. With the active participation of the students, the

facilitator will discuss the concepts of: Induction programs, training and internal

development programs.

4. The facilitator will choose five (5) students who will share with the rest of the

class what methods are used in their companies to provide the employees the

necessary tools to perform their jobs and the techniques to develop them as

administrators.

5. The class will divide in two groups: Each group will elaborate an advertisement

that announces a management program which objective is to offer effective

leadership techniques. Each group will chose a member to present the ad to the

rest of the class.

6. With the active participation of the students, the facilitator will begin the formal

discussion of the concepts of: Organizational Changes, ISO 9000, TQM (Total

Quality Management) programs, Process Reengineering and Flexi-time.

7. The class will divide in two (2) groups: Each group will develop an organizational

change to improve the service in any area of the university. Both groups must

identify the problem and indicate what type of change to implement, if it’s

strategic, cultural, structural or technological.

8. The facilitator will hand out the “take home” and give the all the instructions. The

test must be answered individually.

9. Time to discuss the selected subjects and clarify any questions related the final

oral presentation.

10. The facilitator will discuss the activities and assignments due in Workshop Four 11. The students answer the questions on their reflexive dairy. (Appendix B).




Taller Cuatro

Objetivos de contenido

Al finalizar el Taller, el estudiante:

1. Describirá los métodos de evaluación de desempeño y menciionar sus

ventajas y desventajas.

2. Identificará los elementos que influencian la selección de un sistema para

evealuar el desempeño.

3. Comparará y contrastará las consecuencias de establecer programas de

compensación adecuados e inadecuados.

4. Describirá cómo se determina la compensación salarial.

5. Describirá la naturaleza del proceso de negociación colectiva.

6. Analizará la función del departamento de Recursos Humanos en la solución

de conflictos.

Objetivos de lenguaje

Al finalizar el Taller, el estudiante podrá:

1. Examinar y analizar el material asignado para el taller correctamente y utilizar

los conceptos relacionados al área apropiadamente.

2. Integrar detalles e ilustraciones de forma oral durante la discusión de las

tareas asignadas demostrando buen uso de la gramática y vocabulario.

3. Expresar ideas claras haciendo buen uso del idioma asignado (Español).

Direcciones electrónicas

Humor – Vendedor estrella

Evaluación del Desempeño y Análisis del Potencial

www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/63/edap.htm

Remuneración por desempeño: cumple bien tus objetivos y tu recompensa será mayor

www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no12/salariodesempeo.htm

Crisis y cambio: abordaje desde el Análisis Organizacional




Tareas a realizar antes del Taller Cuatro

1. Leer y estudiar información relacionada a:

• Métodos de evaluación de desempeño

• Programas de compensación

• Compensación salarial

• Negociación colectiva

• Solución de conflictos

2. Asistir al taller 4 preparado para discutir los tópicos mencionados en la tarea 1.

3. Describir el proceso que las uniones laborales deben seguir para ser

reconocidas como representantes del empleado. Explica qué significa negociar

“de buena fe” (Para entregar y posteriormente incluir en el portafolio).

4. Preparar la actividad asignada como examen para entregar en el taller 4.

Actividades

1. El facilitador dirigirá una dinámica o actividad rompehielo.

2. Ejercicio en grupos. Los estudiantes se dividirán en grupos de cinco y

analizarán un artículo entregado por el facilitador relacionado a temas del

Anejo I (cada artículo es distinto). Los estudiantes tendrán 10 minutos para

leerlo y analizarlo y 10 minutos para presentarlo al resto de la clase. ¿De qué

trata el artículo? ¿Por qué cree que es importante? ¿Por qué no lo es?

3. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Tres con la lectura de los

objetivos para este taller. Discutirá con la participación activa de los

estudiantes los conceptos de: programas de inducción, capacitación y centros

de desarrollo internos.

4. Los estudiantes entregarán al facilitador el examen asignado en el Taller 3.

5. El facilitador comenzará la discusión formal del Taller Tres con la lectura de los

objetivos para este taller. Discutirá con la participación activa de los

estudiantes los conceptos de: Métodos de evaluación de desempeño,




programas de compensación, compensación salarial, negociación colectiva y

solución de conflictos.

6. Actividad (dinámica) de debate. ¿Quiénes son mejores supervisores, los

hombres o las mujeres? La clase se dividirá en dos grupos, hombres y mujeres,

no importa la cantidad en cada grupo. Cada grupo tendrá un turno para

exponer sus argumentos de acuerdo a los tópicos dados por el facilitador, quien

servirá de moderador. Para cada uno de los tópicos, cada grupo presentará un

argumento basado en lo siguiente: Los hombres o las mujeres se desempeñan

más efectivamente y la razón que sustenta su argumento. Los tópicos serán:

Proceso de selección en la entrevista, evaluación de desempeño, proceso de

separación de empleo (despido), motivación del emepleado y cumplimiento de

las tareas personales vs tareas profesionales.

7. Explicación de las tareas a completar en el Taller 5.

8. Actividad final: Los estudiantes contestarán las preguntas del diario reflexivo.




Workshop Five

NOTA: Este taller será bilingüe. Las actividades se discutirán en inglés y las presentaciones orales podrán ser en el idioma de preferencia del estudiante. Las presentaciones de grupo serán una en ingles y la otra en español. Las tareas a realizar antes del taller pueden ser preparadas en el idioma de preferencia del estudiante.

NOTE: This will be a bilingual workshop. The activities will be in English and the oral presentations may be presented in the language elected by student. One group presentation will be held in English and the other in Spanish. Assignments prior to the workshop may be prepared in the language that the student chooses.

Content Objectives


1. Understand the functionality of OSHA (Occupational, Security and Health

Administration)

2. Describe the role of the supervisor on employee security.

3. Expose the main health problems on the job and how to solve them.

Language Objectives


1. Sustain and defend a line of argument providing appropriate support using

English as the language of communication demonstrating command of the

language (grammar, syntax, vocabulary and verb usage).

2. Engage in the writing process to communicate ideas and points of view, using

correct command of language (grammar, syntax, word choice, verb usage,

etc.).

URLs

Humor - Una situación de extrema inseguridad www.sht.com.ar/archivo/humor/accidente.htm La creciente importancia de la gestión de los Recursos Humanos www.rrhh.net/art10326.htm La salud en la empresa: una cuestión gerencial




Assignments before Workshop V

1. Read and study information related to:

• OSHA

• Health and security problems at work

2. Be prepared to discuss the subjects on Assignment # 1.

3. Define OSHA; ¿What is its objective?

4. Explain the function of the supervisor related to security.

5. Prepare for the oral presentation.

6. Complete the reflexive journal and hand it over to the facilitator. It must include

the questions of the assignment 3 and 4 of this workshop.

Activities

1. The facilitator will start the workshop with an icebreaker activity.

2. The facilitator will start the formal discussion of Workshop Five with the reading

of this workshop’s objectives. The facilitator will discuss, with the active

participation of the students the following concepts: OSHA, Health and security

problems at work.

3. Students will share with the class a situation related to security that has occurred

at their work place.

4. Group oral presentations.

5. Hand out the reflexive journal and portfolio.




Anejos/Appendixes




Anejo A/Appendix A

RÚBRICA PARA EVALUAR LA PARTICIPACIÓN EN CLASE

NOMBRE: _______________________________ CURSO: ______________ 1- Asistencia y puntualidad: ______ 2 - Aportación a la clase: ______ Puntuación Total: __________ ____ 0 = Faltó al taller; _____ 1-5 = Asistió pero llegó tarde al taller; ____ 6-10= Asistió a tiempo ___ 0 = Faltó al taller; _____ 1-5 = Participación: Poca a regular; _____ 6-10= Buena a excelente

Taller 1 Taller 2 Taller 3 Taller 4 Taller 5 CRITERIOS 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

1. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase

2. Demuestra interés en las discusiones en clase

3. Contesta preguntas del facilitador y sus compañeros

4. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase

5. Viene preparado(a) a clase

6. Contribuye a la clase con material e información adicional

7. Presenta argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

8. Demuestra atención y apertura a los argumentos de sus compañeros

9. Contesta preguntas y planteamientos de sus compañeros

10. Demuestra iniciativa y creatividad

Comentarios

___________________________________________________________________




Anejo B/Appendix B

DIARIO REFLEXIVO/ REFLEXIVE JOURNAL: Taller /Workshop ______

Diario Reflexivo:

Taller _____________________________

1. ¿Qué esperaba del taller de hoy?

2. ¿Qué aspectos de lo discutido en clase puedo aplicar a mi vida profesional?

3. ¿Cuáles fueron mis limitaciones o mis fortalezas en el taller de hoy?

4. ¿Cómo evalúo mi participación en el taller de hoy?

Reflexive Journal:

Workshop _______________________

1. What was I expecting from today’s workshop?

2. What aspects from today’s workshop can be applied to my professional life?

3. Which were my limitations or strengths in today’s workshop?

4. How can I evaluate my participation during today’s workshop?




Anejo C/Appendix C

Ensayo expositivo

Exponer significa informar y presentar objetivamente los hechos y las ideas. Los libros de textos, los informes científicos y técnicos, la mayoría de los escritos periodísticos y otros que dan cuenta de lo que sucedió ó esta sucediendo son exposiciones. La exposición se dirige principalmente a la razón y es una de las técnicas de expresión más frecuentes a nivel universitario. El lenguaje expositivo se caracteriza por su precisión, su claridad y su objetividad. La exposición de algo o sobre un tema exige tener a la mano información abundante y última sobre lo que se va a mostrar. Usa uno o varios de los siguientes métodos para desarrollar la demostración:

� Definición, es decir, determina y aclara lo que entiendes otras personas entiende por un término o series de términos.

� Explicación de un proceso. El desarrollo de muchos temas, situaciones y objetos conllevan la exposición de un proceso que consta de varias etapas que suceden en un orden determinado. Las enumeraciones (primero, segundo, luego, finalmente, etc.) son las palabras-guías más apropiadas para describir un proceso.

� Relación de causa y efecto. Examina y explica las causas, efectos y consecuencias de una acción.

� Comparación o contraste. Exhibe las semejanzas (comparar) y las diferencias (contrastar) entre dos o más objetos, situaciones. El contraste y la comparación ayudan a entender con claridad los términos y objetos con los que se trabaja.

� Ejemplificación e ilustración. Los ejemplos explican situaciones y detalles específicos y ayudan a comprender el punto de vista particular.

� División y clasificación. Para la división y clasificación del contenido emplea diferentes criterios y principios simples, de acuerdo al tema que se este exponiendo. La exposición de un problema social, por ejemplo, podría dividirse en estas tres partes:

1. La descripción del problema 2. Su origen y su consecuencia 3. Las ventajas y desventajas de las soluciones dadas 4. Las nuevas soluciones




1. Introducción

El párrafo o los párrafos introductorios contienen: � La idea general de lo que se va a exponer en el ensayo. � La importancia y el interés del tema. � El método que se va a usar en el desarrollo de la exposición

(Definiciones, clasificaciones, etapas de un proceso y otros). 2. Cuerpo del ensayo

En cada párrafo se expone una parte del asunto ó una etapa del proceso. 3. Conclusión

El resumen del contenido de la exposición.

Notas especiales:

1. Este trabajo se deberá entregar a computadora o a maquinilla. (se recomienda letra # 12 si el trabajo es a computadora)

2. Se debe preparar una página de presentación. 3. Se debe de escribir a doble espacio. 4. Recuerda que todo trabajo entregado tarde no tiene derecho a la calificación

de A.




Anejo D/Appendix D

ESSAY RÚBRIC (RÚBRICA PARA ENSAYOS)

Student Name ________________________________________________________ Subject: ______________________ Date: _______________________

Criteria Value Points Student Total Score Content

Introductory statement is clear and well stated.

10

Major or relevant details are exposed in essay.

10

Present a thesis, supporting it in a persuasive and sophisticated way, providing precise and relevant examples.

10

Sentences are cohesive and ideas flow as the essay is read.

10

Establish a writer’s relationship with the subject, providing a clear perspective on the subject matter and engaging the audience’s attention.

10

Draw conclusions that reflect the relationships or significant outcomes of the discussion.

10

Demonstrate a comprehensive grasp of significant ideas, using them appropriately top reach a higher level of understanding in an organized manner.

10

Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas).

10

Uses grammar appropriately and correctly.

10

Manages and uses verbs appropriately and correctly.

10

Total Points 100 (70% of content and 30% of language)

Student’s Total Score: ________

Student’s Signature: _____________________________ Facilitator’s Signature: ___________________________




Anejo E/Appendix E

Temas para presentación final Instrucciones:

El facilitador dividirá la clase en cinco subgrupos. Asignará cuatro temas a cada

subgrupo y los miembros de cada grupo escogerán el tema que desarrollarán en el

Taller cinco. Los temas para cada subgrupo son:

Grupo 1

El papel estratégico de la administración de personal

ISO 9000

E-Learning y Coaching virtual

Trabajo en equipo: disciplina para aprender

Grupo 2 Distintas técnicas de capacitación y Desarrollo

La administración del Tiempo

Discrimen en el empleo

Escalas de compensación

Grupo 3

Estrés laboral

Empowerment

Acoso moral

La negociación colectiva

Grupo 4

Calidad Total

Manejo de conflictos

Resistencia al cambio

Estudio del mercado laboral en América Latina o en EEUU.

Grupo 5

Estrategias de supervivencia en la oficina

Humor en el empleo

Motivación sin dinero

Manejo de conflictos




Anejo F/Appendix F

ORAL PRESENTATION RÚBRIC (RÚBRICA PARA PRESENTACIONES ORALES)

Student Name ________________________________________________________ Subject: ______________________ Date: _______________________

Criteria Value Points Student Total Score Content

The speaker provides a variety of types of content appropriate for the task, such as generalization, details, examples and various forms of evidence.

10

The speaker takes into account the specific knowledge and experience of the listener.

10

The speaker uses arguments which are adapted to the values and motivations of the specific listener.

10

The speaker uses delivery to emphasize and enhance the meaning of the message.

10

The speaker delivers the message in a lively, enthusiastic fashion.

10

The volume varies to add emphasis and interest.

10

Pronunciation and enunciation are very clear. The speaker exhibits very little disfluency, such as “ahs’, “ums”, or “you know”.

10

Language

Student pronounces words in a clear a correct manner so as to make language understood to others.

10

Correct use of grammar and verb conjugation.

10

Correct use of vocabulary words to express message.

10

Total Points 100 (70% of content and 30% of language)

Student’s Total Score: ________

Student’s Signature: _____________________________ Facilitator’s Signature: ___________________________




Anejo G/Appendix G Guía para el análisis de casos: Recomendaciones que te servirán de ayuda

para realizar un análisis de caso

1. No hay una forma de preparar el análisis que sea la mejor o la estándar, la forma

en que se haya la presentación del análisis va a depender de:

a. La naturaleza del caso,

b. La necesidad de detalles y evidencia de apoyo, y

c. El propósito ara el cual se hace el análisis

2. Los casos pretendemos analizarlos más que resolverlos.

3. Debemos enfocarnos en el asunto central.

4. Debemos argumentar explicando detalles de los elementos del caso, la cual

debe esta apoyada por evidencia de datos, referencias o fuente teóricas de

interpretación del caso mismo. El análisis se hace partiendo de la información

que nos brinda el caso, sin especular sobre lo que habrá querido decir la

persona que lo escribió sino utilizando la información que se nos presenta.

5. El análisis debe ser breve y conciso. Para hacerlo conciso no debemos eliminar

áreas de información importantes, sino ser claros en nuestro estilo.

6. En el análisis de casos debes incluir las siguientes partes:

a. Preparar un breve resumen del caso.

b. ¿Cuál es el problema o situación que se plantea en el caso? Problema

principal y secundario.

c. Analizar las causas del problema.

d. ¿Cómo se puede resolver el problema o qué cosas aprendemos de lo

narrado en el caso? Esto incluye:

i. Identificar diversos cursos de acción para resolver el problema o

información relacionada con el caso, que podemos integrar como

alternativas gerenciales basándose en fuentes teóricas o prácticas.

ii. Hacer recomendaciones, indicar cómo se implantarán y justificar

las mismas.




Anejo H/Appendix H

Rúbrica para evaluar participación en grupo Escuela de Estudios Profesionales

CURSO:________________________SESION_____________________________ NOMBRE:__________________________________________________________ FECHA:____________________________________________________________ GRUPO:___________________________________________________________

0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-BUENO 4-MUY BUENO 5-EXCELENTE N/A-NO APLICA A ESTE GRUPO

CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A

1. Asistió a las reuniones o actividades del grupo.

2. Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o actividades de grupo.

3. Demostró disposición para cooperar con el grupo.

4. Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo

5. Participó activamente en las reuniones y actividades.

6. Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.

7. Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.

8. Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.

9. Demostró liderazgo en las actividades del grupo.

10. Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.

11. Contribuyó al grupo con material e información adicional.

12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de grupo.

13. Completó las tareas asignadas.

14. Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo

Nota (Comentarios, al dorso)




ANEJO I

TEMAS DE ARTICULOS A SER PRESENTADOS EN 20 MINUTOS

1. Programa de desarrollo cognoscitivo

2. Inteligencia emocional

3. Planificación estratégica

4. El arte de negociar

5. Síndrome de la quemazón en el trabajo (burnout)

6. “Coaching” como herramienta de desarrollo

7. Acoso moral en el trabajo (mobbing)

8. Balance entre el trabajo y la vida personal

9. Buenas prácticas de supervisión

10. Atributos de un líder

11. Manejo efectivo del tiempo

12. Horario flexible

13. Planes salariales

14. Los sindicatos y las leyes

15. Cómo prevenir accidentes

16. E-Learning

17. Separaciones (despidos)

18. Medición del desempeño

19. La entrevista de empleo

20. Calidad de Vida

21. El humor en el lugar de trabajo

22. Estrés laboral




Anejo J/Appendix J REFLEXIVE JOURNAL RUBRIC

Student Name:____________________________ Journal #:_________Date______ Criteria Day One Day Two Day

Three Day Four

Day Five

Student turned in the journal on time assigned

Student answers questions without deviating from the topic; ideas are well connected and follow a sequence.

Student uses critical thinking to express ideas and projects a deep understanding of the topic discussed in class.

Sentences are written using appropriate syntax, punctuation, verb usage, and grammar.

Total Points

Student’s Signature:____________________ Facilitator’s Signature:__________________ Legend: 5 = Excellent 4 = Good 3 = Satisfactory 2 = Need some improvements 1 = Deficient 0 = Do not meet criteria




Anejo K /Appendix K

Student Progress Report

Name: ____________________________ Student’s Signature: ___________________ Facilitator’s Signature: _____________________ Workshops / Criteria / Value Points Student’s

Obtained Points

Comments

Workshop One: Criteria:

• Oral Presentation • Essay • Action Plan

Student’s Signature: _____________________ Facilitator’s Signature: ___________________

Workshop Two: Criteria: Student’s Signature: ______________________ Facilitator’s Signature: ____________________

Workshop Three: Criteria: Student’s signature: ______________________ Facilitator’s Signature: ____________________




Workshop Four: Criteria: Student’s Signature: _______________________ Facilitator’s Signature: _____________________

Workshop Five: Criteria: Student’s signature: ________________________ Facilitator’s signature: ______________________

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