LO QUE ME HUBIERA GUSTADO SABER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEÑAS EMPRESAS COMPARTEN LOS SECRETOS DE SU ÉXITO 1

Lo que me hubiera gustado conocerCinco propietarios de pequeñas empresas comparten el secreto de su éxito

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Toda gran empresa fue alguna vez una pequeña empresa, y toda pequeña empresa empieza de la misma forma. Una o dos personas tienen una idea que les motiva. Esa idea se convierte en sueño. Entonces, la pasión y el trabajo duro convierten el sueño en realidad... y en una floreciente compañía. Aunque cada pequeña empresa tiene su historia única, todos los empresarios se enfrentan a muchos desafíos comunes en su camino al éxito.

Invitamos a estos cinco propietarios de pequeñas empresas a mirar objetivamente su propia experiencia, pensar qué es lo que les gustaría haber sabido cuando empezaron y, después, compartir el secreto de su éxito con otros empresarios. Los cinco usan Office 365 para aumentar la productividad, mejorar la colaboración y mantener las relaciones que ayudan a que sus compañías tengan éxito. Pero estas disertaciones no son sobre Microsoft o sus productos. En las siguientes páginas, estos cinco emprendedores explican cómo crearon sus empresas de éxito y ofrecen conocimientos ganados a pulso que puede que te ayuden a crear la tuya.

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VALOR, CONVICCIÓN Y EQUILIBRIO: MIS CLAVES PARA CREAR UNA EMPRESA DE ÉXITO

Amber Borgomainerio, cofundador de Breathe Hot Yoga

El yoga se basa en el equilibrio: encontrar el equilibrio entre cuerpo y mente, desarrollar tanto fuerza como flexibilidad y, por supuesto, mejorar el propio equilibrio físico. Por tanto, no me sorprendió descubrir que abrir un estudio de yoga también requería equilibrio en muchos otros aspectos.

Cuando empecé con Breathe Hot Yoga en 2010 con mi socio y marido, Ross Yearsley, compartíamos la visión de traer el auténtico yoga caliente a Seattle y establecer un entorno accesible para las personas que quisieran enriquecer sus vidas. Pero abrir las puertas supuso más que pasión e inspiración. Hicieron falta recursos económicos, organización y una enorme cantidad de fe. Tenía muchos años de experiencia en un estudio de yoga a mis espaldas, así que estaba segura de que podríamos arreglárnoslas con las operaciones del día a día. Pero necesitábamos una ubicación física que atrajese a nuestra futura clientela. También éramos conscientes de que tendríamos una obligación con nosotros mismos y nuestro personal de administrar el estudio de forma responsable. Al fin y al cabo, estaría en juego el sustento de esas personas.

Gracias a una buena segunda hipoteca, pudimos financiar la construcción del estudio. Habíamos superado un obstáculo, pero todavía nos quedaba el miedo de que nuestros pronósticos no se ajustasen a la realidad, aun cuando se basaban en una experiencia sólida y una planeación cuidadosa.

Pero los propietarios de pequeñas empresas tienen que ser un poco intrépidos, por lo que, confiados y firmes en nuestra creencia de que nuestro plan de negocio era sólido, fuimos por todo. Ahora tenemos tres ubicaciones en la zona de Seattle, y estamos ampliando nuestros cursos y retiros anuales para nuestros profesores. El crecimiento no ha sido el único cambio que hemos encontrado en el camino. También hemos aprendido mucho sobre cómo administrar una empresa de éxito.

Dos de las mayores lecciones tienen que ver con aprender a delegar y con la capacidad de adaptación. Primero, decidimos encargarnos de nuestras competencias principales, que incluyen todo lo relacionado con crear una experiencia positiva para nuestros clientes. Estamos dispuestos a aprender otros aspectos del negocio, pero para nosotros

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tiene más sentido emplear nuestro tiempo en lo que hacemos mejor. Todo lo demás lo dejamos al resto de los profesionales. Por ejemplo, contratamos a unos arquitectos maravillosos que nos ayudaron a construir nuestros locales, tenemos un contable que mantiene la contabilidad en orden e invertimos en tecnología basada en la nube para no tener que preocuparnos por la TI.

Segundo, nos hemos dado cuenta de lo rápido que puede cambiar el mercado y que pueden entrar en juego nuevos competidores. Hace solo cinco años, la industria del acondicionamiento físico era considerablemente diferente a como es hoy en día. El yoga se consideraba un campo aparte. De repente, se empezó a incluir dentro de otras ofertas de entrenamiento corrientes. Y cuando cambia el panorama... nosotros tenemos que cambiar con él. Es difícil de hacerlo y a la vez seguir fieles a lo que somos y las tradiciones que queremos compartir con nuestros clientes. Ahora nos damos cuenta de la importancia que tiene intentar anticiparse a las tendencias por medio del análisis de las necesidades de nuestros clientes, estableciendo relación con otras pequeñas empresas y manteniéndose alerta a las nuevas formas de acondicionamiento físico.

El principal consejo que le daría a alguien que esté pensando en crear una pequeña empresa es que sea realista sobre el trabajo que conlleva. Hay algo de romántico sobre trabajar para ti en un negocio en el que crees, pero también es estresante y requiere un sacrificio enorme. Tienes que estar en buen estado de salud y tener la mente clara para poder pensar de forma racional, por el bien de la empresa. Tienes que encontrar la forma de trabajar de manera más inteligente, no más duro, lo cual no es nada fácil.

Pero al final vale la pena. Nosotros empezamos con procesos inofensivos creados en torno a nuestra pasión, y estamos comprometidos con ello a largo plazo. Ahora que hemos resuelto los problemas, podemos pasar más tiempo en la comunidad, haciendo contactos, disfrutando de Seattle y mostrándole a más clientes los beneficios del yoga caliente.

Mire aquí el vídeo completo del caso de cliente de Breathe Hot Yoga.

Consejo: Cultive un gran espíritu de equipo

No hay ninguna fórmula establecida sobre cómo llevar una empresa de éxito, pero no hay duda de que las personas son un elemento esencial. Los empleados erróneos pueden ser mordaces y malgastar recursos valiosos, mientras que los adecuados pueden aportar ideas e innovar en cosas que nunca hubieras imaginado.

Gino Wicdkman y Mike Paton, autores de los éxitos en ventas Traction y Get a Grip, ofrecen consejos sobre cómo cultivar el tipo de química evasiva que ayudará a impulsar tu negocio. Mira The People Analyzer™ y mucho más, aquí.

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CREAR MI EMPRESA USANDO LA “REGLA DE ORO”

Steve Doonan, presidente de DeKalb Mechanical

Hay gente que nace para ser empresaria. Saben desde un principio que quieren llevar la batuta. Mi camino hacia la posesión de una empresa fue un poco diferente. Tras varios años trabajando para una compañía de CVAA (calefacción, ventilación y aire acondicionado), me pidieron que abriera una sucursal de esa compañía en un lugar donde pudiésemos prever un gran crecimiento. Mi idea era generar negocio en esa zona y, con el tiempo, comprarle la sucursal a los dueños y establecer mi propia compañía.

En ese momento parecía el plan perfecto. Pero era un ingenuo. No tenía ni idea del sacrificio que supondría para mí. Pero los dueños creían que la mejor forma de que la gente invirtiese el tiempo y esfuerzo necesarios para abrir un nuevo local era asegurarse de que tenían algún tipo de motivación para hacer que tuviera éxito. Y, a pesar de las largas horas y, a veces, las dificultades, tenían razón. El reclamo de crear el entorno de trabajo que yo quisiera y de hacer las cosas a mi manera me empujaron a persistir. Al final me convertí en el único propietario.

Básicamente, trabajo para una compañía que podría llevar desde la playa, si quisiera. La clave es contratar a gente que es buena en su trabajo y en quien confías. Quiero empleados que tomen decisiones inteligentes para el negocio y se encarguen de operaciones delicadas sin tener que estar yo allí. Con el tiempo, he encontrado a esa buena gente en cuyas manos puedo dejar mi negocio. Esto requiere paciencia, no puedes tener prisa por contratar. En su lugar, tienes que esperar y contratar exactamente a la persona adecuada para mejorar la compañía.

Gracias a que he reunido a un equipo fantástico, he podido dejar a un lado muchas de las decisiones del día a día y centrarme en el futuro de la compañía. Leí una vez que, si trabajas en tu empresa, no tienes tiempo para trabajar en tu negocio. Estoy de acuerdo. Ahora que no tengo que preocuparme por las decisiones diarias, puedo explorar nuevas vías de oportunidades.

Si no dedico un tiempo a mirar hacia adelante, el negocio se estancará. En el sector de la construcción, estás en el negocio hasta que se termina el último

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trabajo. Si no tienes un nuevo proyecto, estás acabado como compañía. Mi trabajo ha pasado de asegurarse de que el proyecto de hoy se acabe correctamente a garantizar que hay otro proyecto a la espera.

Una parte crucial de mi puesto es centrarme constantemente en establecer relaciones. Es imprescindible tener una relación positiva con mi equipo, y sobra decir que crear lazos estrechos tanto con proveedores como con futuros clientes supone dividendos sustanciales. Trabajamos duro para convertirnos en indispensables y que nuestros clientes nos busquen para solucionar sus problemas. Hemos desarrollado un sentido de confianza que no es fácil de conseguir. Como mostramos respeto a nuestros proveedores y los tratamos como nos gustaría que nos tratasen a nosotros, ellos hacen lo imposible si necesitamos un producto con urgencia o si buscamos precios más competitivos.

Cuando la gente acude a mí para pedirme consejo empresarial, siempre recalco la importancia de crear relaciones positivas, pero también les hablo de hacer un esfuerzo para conseguir trabajos, incluso si no son los

más idóneos para tu compañía. Nosotros intentamos enviar un presupuesto para cada proyecto que se nos plantea. Al exponer nuestro nombre y calificaciones, empezamos a estar presentes en la mente de futuros clientes. Al final, acabamos recibiendo una llamada por su parte, porque han visto suficientes pujas nuestras y saben que estamos en la cima. Como herramienta de marketing, es maravillosa.

Mi último consejo es evitar volverse loco por el crecimiento al alza. Es divertido ver cómo tus ingresos se disparan; todos esos números dando vueltas pueden ser muy estimulantes, pero es peligroso porque es complicado mantener ese ritmo. Si contratas en base al crecimiento tan rápido, puede que tengas que afrontar despedir a esos mismos empleados trabajadores si la situación cambia. Lo mejor es el crecimiento medido. Afiánzate en un mercado para que tengas la flexibilidad suficiente para soportar épocas de menos actividad. Acabarás teniendo un negocio más próspero que lo demuestra.

Lea aquí el caso de cliente completo de DeKalb Mechanical.

Consejo: Establecer relaciones positivas, tanto dentro como fuera de su empresa

Evidentemente, contratar a personas que te ayuden a crear una empresa de éxito es importante. Pero es igual de importante establecer relaciones positivas con tus empleados, relaciones basadas en la confianza y respeto mutuos. Esto mismo se aplica a las relaciones con los clientes, proveedores y asociados, y con cualquiera que contribuya al éxito final de tu negocio. Una nueva generación de herramientas de colaboración y comunicación pueden ayudarte a alimentar las tan valiosas relaciones con las personas que se alegrarán de tu éxito en los buenos momentos y no te fallarán cuando las cosas se pongan difíciles.

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CREA EN LO QUE HACE Y DELO TODO... TODOS LOS DÍAS

Natalie Loeb, fundadora y entrenadora de liderazgo en Loeb Consulting Group

Siempre he sido una persona sociable. Mi facilidad para relacionarme con los demás me llevó a estudiar psicología en la universidad, pero mi interés por los negocios me empujó finalmente hacia mi carrera profesional de entrenamiento y desarrollo de liderazgo. Podía ver la importancia de asegurar que los equipos de proyecto trabajasen bien juntos y que las empresas formasen líderes fuertes. Las personas en puestos de liderazgo tienen un enorme impacto en sus empresas, positivo o negativo. Creo que, para la mayoría de las compañías, el camino al éxito incluye buscar formas de aumentar lascualidades y la capacidad de comprensión de los líderes para que su influencia sea positiva y constructiva.

Al igual que pasa con la mayoría de las carreras profesionales, la mía no fue un camino de rosas. Después de una década en el departamento de recursos humanos de un bufete de abogados internacional, un trabajo que me encantaba, tuve que replantearme mis prioridades cuando nacieron mis hijos. Las horas que pasaba para desplazarme al trabajo, con las largas jornadas laborales, no seguían mi deseo de poner mi familia por delante. Reordené

mis prioridades, renuncié a mi puesto a tiempo completo y encontré un trabajo a tiempo parcial más cerca de casa. Pero cuando mi anterior empresa me ofreció meterme en un puesto de consultoría más flexible, centrado en la formación y desarrollo, supe que había encontrado el equilibrio perfecto. Así nació Loeb Consulting Group.

Llevar mi propio negocio es diferente de trabajar en una oficina. Lo más complicado ha sido ser disciplinada con mi tiempo y aprender a decir “no”, lo cual va en contra de mi deseo de ofrecer soluciones. Siempre me han enseñado que el fracaso no es una opción y, aunque sigo creyéndolo, también creo que establecer límites razonables (y mostrarlos de forma clara) conduce a una vida laboral más sostenible. Si el ámbito de la petición de un cliente me pone en un compromiso con las normas de mi empresa, sé cómo alejarme. No es fácil para un empresario rechazar un trabajo, pero a veces es necesario.

Evaluar lo que se ajusta a tu negocio y lo que no, tiene que ver con mantener siempre presente tus valores y lo que representas. Mantenerse fiel a dichos valores

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puede servirte de guía, especialmente en tiempos difíciles. Por ejemplo, durante la recesión económica nuestro negocio se frenó de forma considerable. En lugar de abandonar y volver a un trabajo a tiempo completo en cualquier otra parte, empleé el tiempo en invertir en la empresa y obtuve un certificado en entrenamiento ejecutivo, que abrió una gran cantidad de oportunidades de negocio en forma de entrenamiento de liderazgo.

Con los años, he descubierto que una de las partes más importantes de gestionar una empresa es encontrar el tiempo para dar un paso atrás y asegurarte de que estás empleando las horas de la forma más eficiente. Es fácil querer seguir todas tus ideas geniales, pero tienes que priorizar. La habilidad para delegar también es crucial. Tienes que dejarte llevar y confiar en que los demás hagan su trabajo. Al fin y al cabo, ¿para qué ibas a contratar trabajadores si haces tú todo el trabajo?

Otra cosa que he aprendido por el camino es que una cierta dosis de escepticismo puede ser beneficiosa. Me gusta establecer relaciones con la gente, así que solía poner todas las cartas sobre la mesa en las negociaciones, sin darme cuenta de que los demás, a veces, tienen sus propios planes ocultos. Aunque todavía creo en la comunicación abierta y honesta, ahora tengo un enfoque un poco más inteligente.

Quizás el mejor consejo que puedo dar sobre la creación de tu propia empresa es que te asegures alcien por cien de qué es lo que realmente quieres. Si no te levantas cada mañana deseando hacer lo que tienes que hacer, entonces busca otra forma de ganarte la vida. Tienes que estar convencido de que lo que haces merece la pena y que marca alguna diferencia en el mundo. No siempre va a ser una travesía placentera, pero, si te gusta lo que haces, serás capaz de capear cualquier temporal.

Lea aquí el caso de cliente completo de Loeb Consulting Group.

Consejo: No juegue a las sillas musicales

Un componente clave del éxito es asegurarse de que la empresa tiene la estructura adecuada y que todos sus empleados tengan los roles adecuados.

Gino Wicdkman y Mike Paton, autores de los éxitos en ventas Traction y Get a Grip, ofrecen consejos para concretar los roles y responsabilidades de cada persona de su organizaciónMire The Accountability Chart y mucho más, aquí.

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ORIENTE SE ENCUENTRA CON OCCIDENTE PARA LOGRAR EL ÉXITO EMPRESARIALTed Vu, cofundador de Tastea

Cuando mi socio, Scott Ngyen, y yo lanzamos Tastea allá por el año 2001, todavía estábamos en la universidad y éramos demasiado ingenuos para darnos cuenta de la enorme responsabilidad que habíamos adquirido sin tener todas las cualificaciones que probablemente necesitaríamos. Pero esa falta de experiencia puede que haya marcado la diferencia en nuestro éxito. Después de todo, nuestro entusiasmo juvenil nos motivó a meternos de lleno en Tastea.

Todo empezó con un negocio de bebida a domicilio que llevábamos desde el garaje. Lo consideramos una prueba de concepto, para comprobar cómo los consumidores jóvenes del sur de California recibirían nuestra idea de mezclar los sabores de Oriente con la influencia de Occidente. Tanto a Scott como a mí nos encantaba el té de burbujas, pero la mayoría de los vendedores de té de burbujas no adoptaban un entorno occidental. Pensamos que podríamos hacer que el té de burbujas fuese más accesible, y teníamos razón.

Empezamos vendiendo nuestras bebidas en los festivales, y tuvieron tanto éxito y se formaban unas colas tan largas que supimos que nuestra idea había triunfado. Queríamos abrir nuestro primer local

tradicional, pero el problema era el dinero… porque no teníamos nada. Exprimimos las tarjetas de crédito y nos acercamos a los bancos a preguntar por los préstamos a empresas, pero se reían de nosotros. Al final acabamos pidiendo un préstamo sobre nuestros coches y aceptando créditos personales de familiares que creían en lo que estábamos haciendo.

Ahí es cuando empezó el trabajo duro. Contratamos a una constructora para ayudarnos a construir nuestro local y aprovechamos todo lo que pudimos para ahorrar costes. Habíamos oído eso de que cuanto menos dinero tienes, más creativo tienes que ser y, en nuestro caso, así fue.

Lo más importante y que hicimos bien fue valorar a nuestros empleados desde el principio. Aunque teníamos poco dinero para empezar, tratamos a los trabajadores como si fueran nuestra familia. Esto creó inmediatamente un lazo de lealtad con el equipo, que propició la pasión, creatividad y dedicación. Como resultado, ellos fueron nuestros mayores defensores. Corrieron la voz entre nuestro público objetivo y jugaron un papel crucial en nuestro repentino éxito. Ten en cuenta que esto fue antes de la aparición de

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las redes sociales, que ayudan a expandir la noticia. Dependíamos por completo del boca a boca, y fueron nuestros empleados quienes lo predicaron más alto. El trato a nuestros empleados como miembros respetados de un equipo se ha traducido en nuestra firma de la experiencia del cliente: la forma siempre positiva con la que nuestro equipo sirve a los clientes.

Por supuesto, no todas nuestras primeras decisiones funcionaron tan bien. Ojalá hubiéramos prestado más atención a las cuentas: el objetivo de ventas por hora, el coste de la mercancía vendida, los costes laborales y otros indicadores clave. Al principio, tuvimos muchas ventas, pero no beneficios igual de buenos, porque contratamos a demasiada gente y preparamos demasiados ingredientes que luego fueron a la basura. Al final, descubrimos el equilibrio, pero llevó muchos ensayos de prueba y error, muchos de los cuales podríamos haber evitado si hubiéramos dedicado más tiempo a analizar los datos.

De la misma forma, tendríamos que habernos ceñido a un presupuesto. Estábamos tan emocionados que no nos pusimos límite y gastamos demasiado en algunas

ideas que no fueron a ninguna parte. Si hubiéramos establecido prioridades y sido más selectivos, podríamos haber conseguido más y mucho antes.

Por suerte, nuestra visión y tenacidad nos ayudó a tener éxito. Ahora tenemos tres locales y acabamos de vender nuestra franquicia. Abrirá a finales de 2015, y tenemos previsto la apertura de otras dos franquicias más durante el año 2016. Hemos aprendido de nuestros errores y ahora transmitimos esos conocimientos a nuestros franquiciados, quienes se benefician de nuestros años de experiencia. Por ejemplo, estamos traduciendo los datos en bruto en información útil para localizar qué áreas habría que optimizar en una determinada tienda. También animamos a los franquiciados a que se involucren en cada faceta del negocio, no solo en las que les interesen. Con todo este crecimiento y nuestro empuje constante para innovar, Tastea continuará cosechando éxitos, de té de burbujas en té de burbujas.

Lea aquí el caso de cliente completo de Tastea.

Consejo: Confíe en sus datos

Un buen análisis de los datos es como tener una conversación privada con su compañía, una conversación en la que el negocio le dice exactamente lo que puede hacer para ayudar a que prospere. Las nuevas herramientas de inteligencia empresarial ponen los datos a trabajar por usted y transforman la información en conocimientos que le ayudan a tomar decisiones estratégicas y más rápido.

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ACCEDA A LOS PODERES DEL EMPRENDIMIENTO

Steve Johanns, cofundador, presidente y director ejecutivo principal de Veriown

El mundo de hoy en día está lleno de oportunidades. Creo que los próximos 20 años serán los más transformadores de toda la historia de la humanidad, lo cual dice mucho, visto lo que nos han dejado los últimos 20 años. Pero en estos momentos, las compañías de todo el mundo están realizando avances en tecnología, datos y comunicaciones, lo que tiene como resultado una convergencia nunca vista.

Me siento afortunado de vivir en este período de tiempo. Hace más de una década, me fascinó la idea de descubrir cómo sería la industria energética si funcionase de la misma forma que Internet, donde la energía se moviese de dos formas, igual que lo hace la información en la red. Desde entonces, he creado una compañía que va tras esa idea. Trabajamos para modernizar las redes energéticas existentes de los mercados desarrollados y ayudar a llevar nuevas redes energéticas a mercados emergentes con miles de millones de personas que nunca antes tuvieron una fuente de energía fiable. Esta aventura combina mi amor por la tecnología con mi experiencia trabajando con sistemas energéticos, y tuve la suerte de conocer a mi cofundador, el Dr. Chirinjeev Kathuria, en el momento preciso.

Al hablar de emprendimiento, la elección del momento oportuno lo es todo. En los años 90 abrí una compañía de Internet y aprendí mucho a base de golpes sobre la importancia de escoger el momento apropiado, sobre todo cuando se trabaja con inversores de riesgo. No basta con tener una buena idea, esa idea tiene que funcionar con todos los elementos externos que le pueden afectar. Los cambios sociales, geopolíticos, tecnológicos e incluso materiales relacionados con las ciencias pueden tener un impacto real en el éxito de una empresa.

Esto se une a otro aspecto importante del emprendimiento: pensar a largo plazo. Puede que tengas una idea que funciona en estos momentos, pero ¿cómo funcionará en cinco o diez años? Antes de ponerte manos a la obra, tienes que comprobar tu idea para asegurarte de que tiene sentido a largo plazo y a escala. En otras palabras, no inviertas en el presente, asegúrate de que tu idea de negocio es sostenible.

Una vez que tienes una idea de negocio viable, el siguiente factor importante es el equipo. Creo que el grupo central con el que empiezas tiene un impacto

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enorme en el éxito a largo plazo. La mayoría de los propietarios de negocios no prestan mucha atención a ese aspecto al principio. Tus “doce del patíbulo”, las primeras 12 personas que contrates, son los que establecen el estilo de la cultura de tu empresa y pueden afectar a los siguientes mil empleados. Contratar a esos miembros del equipo inicial no tiene que ver solo con su currículum o rendimiento previo, sino con tener la combinación perfecta de corazón, pasión, dedicación, cualidades y habilidad para llevarlo a cabo. Para mí, el equipo perfecto es el que incluye personas de veinte o treinta años que quieren cambiar el mundo (y están dispuestos a cualquier cosa por esa causa), con personas experimentadas dispuestas a hacer uso de sus capacidades y relaciones para darse una segunda oportunidad de cambiar el mundo. No importa a qué generación pertenecen, aquellos que piensan que ya lo han descubierto todo generalmente son los que no quieres en tu equipo. Busca gente curiosa, con pasión y un propósito.

El equipo central que formes tiene la oportunidad de hacer grandes cosas, pero también podrá experimentar el fracaso de vez en cuando. Lo que hay que recordar es que, si vas a fracasar en algo, hazlo rápido y sigue adelante. Como propietario de una empresa, tendrás que correr algunos riesgos, y no siempre saldrá como esperabas. Lo que importa es cómo lo manejas. Te vas a caer, pero ¿te levantarás? Si lo haces, ¿qué ajustes harás y cómo motivarás a los demás para que se levanten? Mostrar que tienes resistencia y una cultura de aprendizaje crea confianza en tus inversores, clientes y empleados. Míralo de esta forma: la fuerza de un empresario empieza con una visión, pero luego se alimenta de pasión, propósitos, planeacióny personas. ¡Encuentra tu motivación y tendrás un futuro brillante!

Lea aquí el caso de cliente completo de Veriown.

Consejo: Elimine los problemas arraigados

Los problemas que no se discuten son como la maleza para una compañía en crecimiento. Al principio son prácticamente invisibles, mientras se planta la semilla bajo la superficie. Pero, con el tiempo, si se deja que echen raíces, pueden arraigarse y hacer que la productividad y el crecimiento se atasquen.

Gino Wicdkman y Mike Paton, autores de los éxitos de ventas Traction y Get a Grip, ofrecen consejos para resolver los problemas arraigados. Mira su Issues Solving Track™ y mucho más, aquí.

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Aprenda de los expertosHay un conocido proverbio empresarial que dice: “La experiencia es el mejor profesor, especialmente cuando es la experiencia de los demás”.

Al compartir sus experiencias y la sabiduría adquirida en el camino para crear sus empresas, estos cinco empresarios de éxito te permiten aprender de sus errores, aplicar sus procedimientos recomendados y evitar algunas de las dificultades que suelen estar asociadas con tener una pequeña empresa. Seguir sus consejos pueden ayudarte a crear una empresa de éxito en menos tiempo y con menos elecciones equivocadas. Combinar estas estrategias ganadoras con herramientas de productividad probada, como las de Office 365, puede hacer que el éxito llegue antes.

Para más información sobre Office 365 y cómo puede ayudarle a levantar su empresa desde cero, visite office.com/business