Apuntes sobre

Liderazgo

Patricia Valenzuela Céspedes

Psicóloga

Subdirección de Recursos Humanos

Dirección de Servicio de Salud O´Higgins

Liderazgo como un proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un equipo de trabajo de modo que se alcancen las metas organizacionales

Obtener un alto nivel de satisfacción laboral que mantenga y proyecte a los miembros del equipo

Involucra la capacidad de un equipo para llevar a cabo las actividades rutinarias de una función específica

Supone responder a demandas extraordinarias o críticas con creatividad y oportunidad

Implica organizar escenarios posibles o futuros del devenir de un equipo para prever respuestas contingentes

Debe mantener en óptimo estado la red de relaciones interpersonales

Mantener los niveles de comunicación entre la jerarquía y el grupo

¿El líder nace o se hace?

Existen algunos con capacidades innatas y otros que se van formando en su desarrollo profesional, siendo más determinante la formación y la experiencia acumulada

El líder comienza siendo líder de sí mismo proyectarlo hacia los otros con naturalidad y seguridad

Liderazgo conlleva responsabilidad y presión, además de ilusión, persistencia, dedicación...convencer, animar, motivar, supervisar

Equilibrio personal + oportunidad de ser líder

Jefe: aquel que ocupa el puesto jerárquico más elevadoLíder: es quien goza de autoridad moral sobre el resto

delgrupoCada persona podrá ejercer liderazgo dentro de su áreade competencia.

Liderazgo es un papel que puede ejercer cualquierpersona con independencia del puesto que ocupe

Competencias de un líderConocimiento (saber hacer)

Habilidades interpersonales (actitudes, emociones, comunicación)

Compromiso (sentido del trabajo, motivación)

Cuatro niveles de Liderazgo

Personal

Interpersonal

Organizacional

Gerencial

Estilos de liderazgo

Autocrático: orientado básicamente a la tarea y muy poco a las relaciones, define roles, determina el qué, cómo, cuándo y dónde realizar las actividades

Adecuado en situaciones de baja estructuración y donde las personas no pueden o no quieren asumir responsabilidades

Estilos de liderazgo

Integrado: se caracteriza por la persuasión. Se orienta básicamente a la tarea y a las relaciones, dirige y da apoyo

Efectivo en un contexto donde las personas sí quieren realizar las actividades, pero no pueden, están motivadas pero carecen de las competencias necesarias

Estilos de liderazgo

Relacionado: su principal actividad es la participación con énfasis en las relaciones interpersonales, se toman en conjunto las decisiones. Estilo efectivo cuando las personas pueden realizar las tareas pero no están motivadas para ello

Estilos de liderazgo

Separado: se caracteriza por delegar, proporciona poco apoyo y dirección, se orienta poco a la tarea y las relaciones, sus seguidores son quienes poseen madurez de tarea que pueden y quieren realizar lo que se les pide

Algunas causas del fracaso de un liderazgo

-Incapacidad para organizar detalles

-Poca disposición a prestar servicios

-Temor a la competencia de otros

-Falta de imaginación

-Deslealtad y egoísmo

-Acentuar la autoridad

-Insistir en el “título” de líder

La comunicación tiene que fluir de manera descendente, ascendente y horizontal, en forma homogénea y sistemática.

La información DEBE ser compartida, no puede permitir la existencia de departamentos que oculten información.

La información debe ser transparente dentro de la organización y también hacia el exterior

No se debe ocultar información negativa por miedo a sus consecuencias

Comunicación

Mantener reuniones frecuentesFomentar dentro del equipo disposición a tomar

decisiones, asumir riesgos y responder por los resultados

Exigir y mostrar lealtad. El líder defenderá a su equipo cuando éste sea atacado

Obligación de apartar a los mediocres e indiferentes

Trabajo en equipo

Elevar la predisposición de los funcionarios para luchar por las metas fijadas

Necesidad de establecer política de incentivos (no necesariamente económicos), que sea equitativa

Resulta altamente motivador aspectos como desarrollo profesional, sentirse valorado, considerarse parte del grupo, trabajar en un ambiente agradable, disponer de autonomía, poder tomar decisiones, etc.

Motivación

El auténtico líder posee la visión de algo perdurable, que trascienda. Quiere contribuir y dejar huella.

Para ello debe generar un sistema de trabajo que sobreviva

Sobretodo debe preocuparse por ir formando nuevos líderes, que puedan hacerse cargo.

El líder debe saber cuando retirarse y dar paso a gente nueva.

Herencia