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LIDERAZGO

Juan de Dios Pineda

University of New Mexico

CONTENIDO

- Comentarios Generales

- Prácticas del Liderazgo Ejemplar

- Inventario de Prácticas de Liderazgo

- Perfil de un Líder Contemporáneo en un Mundo Globalizado

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Comentarios Generales

• La Escuela del Liderazgo Ejemplar (James & Barry)se basa en el estudio de líderes que hacen queextraordinarias cosas se logren en las organizaciones(pero de gente no extraordinariamente famosa enposiciones de alto poder)

• De ahí que los resultados de estas investigacionesdisipan dos mitos populares acerca del liderazgo:

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1. El liderazgo es una cualidad innata de gente que hanacido con ella.

2. Sólo un selecto grupo de personas pueden dirigirexitosamente

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• Esta escuela de liderazgo se concentra en el estudio depersonas quienes en sus vidas diarias han estado al frenteen líneas de mando, administrando programas y tratandode cambiar las vidas en instituciones vinculadas a laeducación.

• Esas personas en realidad pueden ser tus colegas en eltrabajo o bien tus amigos en la comunidad.

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• Los resultados de las investigaciones confirman los supuestos:

1. El liderazgo no es una cualidad innata

2. En tus amigos o en la comunidad, el liderazgo no es un gene, no un esrasgo predeterminado

3. No existe evidencia que soporte la idea de que el liderazgo es parte delDNA de solamente algunos individuos

4. El liderazgo reside o se manifiesta en cada ciudad, en cada países, ennuestras instituciones.

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• El liderazgo no está limitado a determinadasreligiones o a determinados asuntos raciales.

• El liderazgo no tienes fronteras culturales, étnicas oreligiosas.

• El liderazgo no es un código secreto de los“iniciados” o de “los sabios,” que puede serdescifrado sólo por un número limitadísimo depersonas.

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• El liderazgo no sólo se puede ejercer debido alestatus o posición de una persona, que posee el“tesoro del conocimiento.”

Al contrario, el LIDERAZGO es un conjunto observable de destrezas que son útiles si uno está en un puesto de

dirección o al frente de una línea de mando.

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• Esta escuela del Liderazgo Ejemplar “cree, argumenta y sebasa” en que el liderazgo es:

1. Un asunto que se manifiesta en los roles que cada unodiariamente desempeña, y

2. Que todos estamos con la posibilidad (o con la misión) deliberar al líder de cada individuo

Por tanto, se crea el inventario de prácticas de liderazgo para que las personas aprendan de esas prácticas ejemplares de liderazgo y

día con día, las puedan fortalecer.

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• El liderazgo es una jornada, es un ejercicio diario y no es unobjetivo que se alcanza para un determinado tiempo y parasiempre.

• Esta escuela del liderazgo intenta conocer cómo los líderesjuegan un rol y cómo o qué tan efectivamente ellos estuvieronliderando sus instituciones.

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• Los Resultados han sido verdaderamente interesantes:

1. Las prácticas de liderazgo pueden ser aprendidas en unavariedad de caminos.

2. Este liderazgo puede ser aprendido a través de laexperimentación, observación, estudio en el salón declases o en el estudio de libros o simplemente por unejercicio de reflexión de las experiencias de unos o deotros.

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• Ciertamente, los estilos contribuyen al desarrollo de unamayor efectividad en algunas prácticas, pero no existe “elmejore estilo” para aprender las cosas por conocer. El“estilo” no es el tema.

• Lo más importante es el grado en el cual los individuos seocupa en si el estilo sirvió o “trabajo” para ellos.

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Comentarios Generales.

• En materia de liderazgo, el aprendizaje “viene” primero.

• Cuando la gente está predispuesta a investigar y quiereaprender algo nuevo, ellos están con mayores probabilidadesde aprender y ser de utilidad, en comparación de aquellosquienes:

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1. Están desinteresados en el aprendizaje, porque ellos creen que ya loposeen, lo conocen o lo practican, o

2. Porque no quieren aprender nuevas habilidades, talentos ydesarrollar mayor aprendizaje.

El APRENDIZAJE es la pieza “Maestra” para el desarrollo de liderazgos

• Cuando tú te ocupas completamente en aprender (aplicastus emociones y pasión para experimentar, reflexionar, leer yser “tutoreado”), tu experimentarás la satisfacción de“mejorar” y de saborear el éxito.

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• El liderazgo es un asunto de práctica, pues el liderazgo es siempreuna posibilidad, es un ejercicio, es una jornada.

• Por tanto, no existe lo que se denominaría “un instantáneoexpertiz”, pues no existe “el camino corto” para la excelencia.

• Aquellos líderes o personas que son las mejores en su campo lo hanlogrado ser porque ellos han tenido un fuerte deseo e inclinaciónhacia la excelencia.

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• Esas personas están convencidas y tuvieron (tienen) la creencia enque nuevas habilidades y destrezas pueden ser aprendidas, a travésde la voluntad y devoción para deliberar práctica y continuoaprendizaje.

• Estudios de la Universidad de Florida señalan que lo que en verdadhace la diferencia entre expertos directivos de los buenosdirectivos son las horas de práctica.

• El canon de este siglo es que:

“No importando que bueno soy en el desempeño de mis tareas yo siempre puede mejorar, puedo lograr el expertiz y la excelencia”

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“El secreto para el éxito es la persistencia, la dedicación, y el compromiso por mejorar siempre las prácticas”

.

• La retroalimentación es relevante porque el liderazgo es unarelación.

• Algunas veces esa relación es uno-a-uno; otras veces es uno-a-muchos.

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No importando el número de personas en esta relación, el liderazgo essiempre

“Una relación entre esos que aspiran a dirigir y esos quienes eligen seguir (ser los seguidores)”

• De ahí que la principal razón que “descarrila” una relacióninstitucional jerárquica es la pobre relación con sus inmediatosinferiores.

• Y la razón número uno para que los mandos inferiores(jerárquicamente) de manera voluntaria abandonen susorganizaciones es porque ellos tienen problemas en su relación consus jefes inmediatos.

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• Por tanto, tal y como las mejores instituciones de servicios educativosestán enfocadas en la calidad de su relación con sus clientes, también:

Los mejores líderes buscan, son propicios y empáticos, en buscar retroalimentación, acerca de cómo ellos están estableciendo sus

relaciones con los “otros”

• La retroalimentación es insuficiente si está viene sólo de un sector, laretroalimentación es más completa si ésta viene de diversos nivelesjerárquicos dentro de la institución.

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• Para ver la foto completa de cómo el líder se está desempeñando, serequiere de la opinión de la mayor cantidad de agentes dentro y fuera dela institución --pero con sus límites.

• Sólo a través de la colección de diferentes perspectivas pueden loslíderes aprender y apreciar completamente cómo ellos son vistos, desdetodos los ángulos y desde todos los puntos de vista, para poderdeterminar qué y cómo mejorar sus prácticas de liderazgo.

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Las Prácticas del Liderazgo Ejemplar

• Estas cinco prácticas son el resultado de compilar miles de estudiossobre los mejores casos en prácticas de liderazgo.

• Estos estudios preguntaron sobre los comportamientos y acciones quese aplican en las mejores prácticas en materia del ejercicio del liderazgo.

• También estos estudios recolectaron información acerca de lo que lagente reportó como los mejores comportamientos y acciones de los “másadmirados líderes” o “los mejores líderes con los que ellos hantrabajado.”

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Las Cinco Prácticas del Liderazgo ejemplar

• A pesar de las diferencias personales e historias individuales, (sus“Personales-Mejores Experiencias de Liderazgo,”) los estudiosrevelaron similares patrones de comportamiento.

• Esos estudios encontraron que las características más relevantes de loslíderes --cuando se desempeñan en términos de excelencia en lasprácticas de sus liderazgos institucionales--, son las siguientes:

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1. Modelan El Camino:

El líder clarifica los valores al encontrar las voces y al afirmar los valorescompartidos. Ellos establecen el ejemplo a través de alinear sus accionescon los valores compartidos.

2. Inspiran una Visión compartida:

Los líderes prevén el futuro a través de imaginar interesantes posibilidadesde desarrollo, y ellos incorporan a los otros en una visión común a través decompartir aspiraciones.

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3. Desafían el Proceso:

Los líderes buscan oportunidades a partir de medir las iniciativas y deconsiderar innovación y nuevos caminos para el mejoramiento. Los líderesexperimentan y toman riesgos a través de generar constantementeoportunidades y triunfos, vía el aprendizaje a través de la experiencia.

4. Habilitan a los demás para Actuar:

Los líderes fomentan la colaboración a través de construir confianza yfacilitar las relaciones. Los líderes fortalecen a otros a través de acrecentarla autodeterminación y el desarrollo competencias•

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5. Estimulan la apreciación (el corazón)

Los líderes reconocen las contribuciones a partir de demostrar laapreciación por la excelencia individual, y ellos celebran valores y victoriasa partir de la creación de un espíritu de comunidad, de equipo.

Esas cinco prácticas han sobrevivido con el tiempo, a pesar de que elmundo ha cambiado velozmente en los últimos lustros. A pesar delcontexto cambiante, las prácticas del liderazgo se han mantenidoconstantes.

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Líderes que hacen la diferencia, a través de las cinco prácticas del liderazgoejemplar, se enfocan en:

1. Crear equipos con un alto desempeño

2. Generar altos niveles de satisfacción

3. Fomentar la lealtad y un gran compromiso organizacional

4. Fomentar la motivación y la voluntad del “trabajar duro”

5. Más exitosamente representan a sus departamentos con la altadirección

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6. Promueven alto niveles de involucramiento con la capacitación y el entrenamiento de los colaboradores y de ellos mismos

7. Participan en la obtención de fondos para nuevos proyectos

8. Reducen ausentismo, y renuncia de trabajadores

9. Positivamente influyen en el reclutamiento efectivo

10. Fomentan la innovación y las mejores prácticas

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• La gente que trabaja con líderes que usan las Prácticas referidas estánsignificativamente más satisfechos con las estrategias y acciones de loslíderes, y ellos se sienten más comprometidos, más entusiasmados, conmayor energía, influyentes y poderosos.

• En otras palabras, entre más los líderes se ocupan de las prácticas delliderazgo ejemplar, ellos más probablemente tendrán una positivainfluencia sobre otros en la organización.

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Inventario de Prácticas de Liderazgo(Previo)

• Nosotros estamos enfrentando significantes retos en nuestrasorganizaciones, en nuestra economía, en nuestro mundo.

• Con el propósito de atender o enfrentar esos cambios, nosotrosnecesitamos más y mejores líderes.

• Pero también nosotros sabemos que el reto es la oportunidad para lagrandeza, y tú (nosotros) estamos aquí por que cada uno de nosotros esparte importante de nuestros esfuerzos para enfrentar esos retos yalcanzar la excelencia.

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Inventario de Prácticas de Liderazgo

• Objetivos:

Esto es lo que nosotros pretendemos lograr con esta sesión, como unresultado de tu activa participación en las prácticas de liderazgo:

1. Describir las cinco prácticas del liderazgo ejemplar

2. Relacionar cómo las cinco prácticas han sido aplicadas en tu tipo deliderazgo

1. Identificar tus fortalezas y áreas de mejoramiento como un líder

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• Objetivos (Continúa):

4. Comprometer las acciones que tú tomarás en las siguientes semanaspara llegar a ser un mejor líder

4. Crear un Plan para compartir tu Inventario de Prácticas de Liderazgocon la gente, para recibir retroalimentación y para conectarte con tujefe inmediato acerca de tu plan de desarrollo

Reflexión:

• Lo anterior son objetivos útiles para esta sesión.

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• Retomando, el enfoque hacia el Liderazgo significa que:

1. El liderazgo es una relación

2. El liderazgo es un asunto que compete a la alta gerencia en una organización

3. El desarrollo de liderazgo puede ser auto-administrado y desarrollado

Por tanto, nosotros empezaremos con una actividad que intenta destacar la importancia acerca de que el liderazgo es una relación:

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• Aquí las siguientes preguntas (tú tienes tres minutos para escribirtantas respuestas como puedas en una hoja por separado)

1. Nombra a las 10 personas más ricas en el mundo

2. Nombra al menos seis personas seleccionadas por la Revista Timecomo la “Persona del Año”

3. Nombra cinco personas de tu país quienes han ganado el Premio Nobelo el Premio Pulitzer

4. Nombra a los ganadores de los Premios de la Academia por la MejorFotografía, el Mejor Actor o Mejor Actriz, por lo menos en los últimoscinco años.

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• Cuál es tu experiencia?• Alguien tiene las respuestas a todas las preguntas?• Alguien ha respondido el 50% de las preguntas?

El comentario, adivinanza o sentimiento, incluyéndome a mí, es que pocosrecuerdan esta información relevante. En otras palabras:

1. Los aplausos mueren2. Los premios se empañan o desvanecen3. Y los resultados son olvidados

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• Ahora nombra lo siguiente:

1. Haz una lista de los cinco profesores o entrenadores quienes te ayudaronen tu camino por la escuela

2. Nombra tres amigos o compañeros que te ayudaron en tiempos difíciles entu escuela o familia

3. Nombra cinco personas quienes te han enseñado algo relevante

1. Nombra cinco personas a quienes tú has hecho sentir apreciadas,especiales o reconocidas

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• Cuál es tu experiencia? • Alguien tiene las respuestas a todas las preguntas? • Alguien ha respondido el 50% de las preguntas?• Fue más fácil o más difícil este cuestionario con respecto al anterior?

La gente que hace las diferencias en nuestras Vidas no son siempre los que tienen las

mejores credenciales, la riqueza o los más premiados.

Los que hacen la diferencia en nuestras vidas son los que tienen más atención y cuidado de nosotros.

Por lo tanto, todo lo que hemos compartido es acerca de relaciones, por eso el liderazgo es una relación¡

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Inventario de Prácticas de Liderazgo(Previo)

Lo anterior no es diferente con el ejercicio del liderazgo:

El ejercicio del liderazgo no es necesariamente relacionado a una posición, al que tiene mayor credenciales, fama o fortuna.

El liderazgo es una relación entre esos que aspiran a dirigir y esos quienes eligen “seguir”

Si la relación es uno-a-uno o uno-a-muchos, esta será sobre todo, siempre, una relación

Por lo tanto, es la calidad de la relación lo que es importante más cuando ésta está basada en obtener extraordinarios resultados.

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• Por lo tanto el desarrollo de liderazgo no es un evento, es un PROCESO.Esto significa practicar para llegar a ser un mejor líder.

• Pero a la vez, las investigaciones en el campo han encontrado que notodas las prácticas te hacen un mejor líder. Tú, yo, todos nosotrosnecesitamos de prácticas particulares para desarrollar nuestro expertiz.

• Y, por lo tanto, deliberadas prácticas tienen una metodología, yobjetivos claros. Todos nosotros debemos retarnos para hacer denuestro lugar de trabajo, un campo de prácticas y de desarrollo deliderazgos.

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• El Inventario de Prácticas de Liderazgo fue originalmente diseñando con el propósito de ayudar a la gente a desarrollar sus habilidades de liderazgo, a partir de proveer herramientas que auxilian a evaluar los comportamientos asociados con el Liderazgo Ejemplar.

Modelar el Camino

Pongo el ejemplo personal de lo que espero de los demás Dedico tiempo y energía en asegurarme de que las personas con las que

trabajo cumplan con los principios y estándares acordados Cumplo con las promesas y los compromisos que asumo Creo consenso sobre un conjunto común de valores para administrar

nuestra organización Soy claro (a) sobre mi filosofía de liderazgo

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Inspirar una Visión Compartida

Hablo de las tendencias futuras que influirán en la forma en que llevamos nuestro futuro

Describo una imagen convincente de cómo podría ser nuestro futuro Apelo a los demás a compartir sueños emocionales sobre el futuro Les indico a los demás cómo pueden concretar sus intereses a largo

plazo inscribiéndose en una visión compartida Comunico una ¨visión global¨ de nuestras aspiraciones de logro Hablo con verdadera convicción sobre la gran importancia y el

propósito de nuestro trabajo

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Desafiar el Proceso

Busco oportunidades desafiantes para probar mis propias habilidades y capacidades

Desafío a las personas a que intenten formas nuevas e innovadoras de hacer su trabajo

Busco fuera de las fronteras formales de mi organización maneras innovadoras de mejorar lo que hacemos

Pregunto ¨qué podemos aprender¨ cuando las cosas no resultan como se esperaban

Me aseguro de que fijemos objetivos alcanzables, planes concretos y aspectos medibles con relación a los proyectos y los programas iniciados

Experimento y asumo riesgos, aún cuando hay posibilidad de fracaso

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Habilitar a los demás para que actúen

Desarrollo relaciones cooperativas entre las personas con las que trabajo Escucho atentamente los diversos puntos de vista Trato a las personas con dignidad y respeto Respaldo las decisiones que las personas toman por su cuenta Brindo a los demás libertad y posibilidad de elección en cuanto a cómo

hacer su trabajo Me aseguro de que las personas crezcan en sus trabajos a través del

aprendizaje de nuevos conocimientos y el desarrollo de personal

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Alentar el Corazón

Elogio a las personas por un trabajo bien hecho Le doy importancia al hecho de comunicarles a las personas que confío

en sus capacidades Me aseguro de recompensar a las personas de forma creativa por sus

aportaciones a nuestro éxito Reconozco públicamente a las personas que marcan un ejemplo de

compromiso con los valores compartidos Encuentro la forma de celebrar los logros Brindo reconocimiento y gran apoyo a los miembros del equipo por sus

aportaciones

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CONCLUSIONES

1. El Liderazgo es una jornada

2. El liderazgo es una práctica

3. El liderazgo es un proceso

4. Cinco Prácticas de Liderazgo ejemplar

Modelar el Camino Inspirar una Misión compartida Desafiar el Proceso Habilitar a los Demás para que Actúen Alentar el Corazón

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