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ndice

Introduccin ............................................................................................................. 3

Objetivos ................................................................................................................. 4

El comportamiento proactivo en el entorno laboral ................................................. 5Promover el comportamiento proactivo en los equipos de trabajo .......................... 8

Conclusin............................................................................................................. 11

Conoce ms temas de relevancia ......................................................................... 12

Bibliografa recomendada ..................................................................................... 13

Crditos ................................................................................................................. 14

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Introduccin

Hoy en da las empresas y organizaciones en todo el mundo trabajan incansablementepor mantener y aumentar su participacin de mercado; sin embargo, los niveles actualesde competitividad hacen que el xito empresarial sostenible sea cada vez una meta msdifcil de alcanzar. Hoy sabemos que las competencias tcnicas y especficas de cadaprofesin, son muy importantes ms no suficientes para el buen desempeo profesional.

Lograr la combinacin ganadora de eficacia y eficiencia en la actualidad es algo mscomplejo, sobre todo, porque los clientes y consumidores exigen de las empresas mayoratencin a sus demandas y mejor satisfaccin a sus necesidades.

Hoy podemos afirmar que los procesos que han acontecido y tenido un impacto en lahistoria de la humanidad, sean stos de cualquier tipo: filosfico, religioso, poltico,econmico, social, tecnolgico, empresarial, o ambiental, han sido generados oconducidos por personas proactivas.

A travs de la historia que se plasma en el video Comportamiento proactivo en elentorno laboral,podrs conocer lo que significa ser proactivo, identificando diversasacciones, propuestas y motivaciones, primero en ti mismo y luego en tus colaboradores,con el firme propsito de conseguir las metas y objetivos laborales y profesionales, que tepropongas.

Esperamos que tengas una excelente experiencia de

aprendizaje en nuestro canal.

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Objetivos

A travs de esta gua podrs:

Analizar y probar las ventajas de tener en mente actividades y conductasproactivas para el logro de objetivos y metas en el mbito laboral.

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El comportamiento proactivo en el entorno laboral

Tomando como referencia los resultados obtenidos en entrevistas realizadas aemprendedores y presidentes de distintas compaas americanas, europeas yasiticas, Bateman y Crant consideran que las personas proactivas poseen lassiguientes caractersticas:

1. Buscan continuamente nuevas oportunidades.2. Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.3. Anticipan y previenen problemas.4. Hacen cosas diferentes, o actan de forma diferente.5. Emprenden la accin y se aventuran a pesar de la incertidumbre.6. Perseveran y persisten en sus esfuerzos.7. Consiguen resultados tangibles, puesto que estn orientadas a resultados.

El comportamiento proactivo es un factor determinante para competir y sobreviviren un entorno tan cambiante y competitivo como el actual. Las empresas buscanpersonas flexibles que se adapten a lo inesperado y que sepan gestionar laincertidumbre.

Los emprendedores y pequeos empresarios tienen ms posibilidades degestionar con xito sus negocios si son proactivos. Las personas que no estnsatisfechas con su trabajo o con su entorno laboral actual tienen la

responsabilidad de generar nuevas acciones para cambiar su situacin yconseguir los resultados que desean.

Somos responsables de gestionar nuestras propias carreras; no podemosquedarnos sentados esperando que alguien venga a rescatarnos o a ofrecernos elgran trabajo de nuestras vidas. No es operativo quedarse anclado en la quejaantisistema si lo que deseamos es cambiar nuestra situacin actual. Ante laprdida de empleo hay personas que caen en la depresin, en cambio, otrasaprovechan esta coyuntura para montar un negocio propio y triunfar.

No nos engaemos atribuyendo la responsabilidad de nuestros problemasnicamente a los agentes externos o a la presin del medio. Tenemos la

responsabilidad de escoger nuestras propias respuestas ante lo que nos ocurre y

de dirigir la accin de una manera inteligente.

Para tener xito en el actual mercado laboral, es preciso convertirse en un agenteactivo de cambio, tener iniciativa y saber hacer frente a la incertidumbre.

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La persona proactiva no espera a que los dems tomen decisiones por ella; acta

con determinacin anticipndose a los problemas, baja a terrenos operativos ycrea constantemente nuevas oportunidades.

La investigacin cientfica sobre el comportamiento proactivo es apenas reciente.

En el estudio de Grant y colaboradores (2009) se propusieron medir el impacto de

ciertas conductas proactivas que han despertado gran inters en los ltimos aos.

El objetivo era validar si las conductas proactivas de los empleados tienen un

impacto significativo en la evaluacin de desempeo realizado por sus

supervisores.

La premisa de la que parten es de la teora de la atribucin, asumiendo que laevaluacin de desempeo que los supervisores realizan a sus empleados se basa

en la percepcin de sus valores y afectos.

Siendo los valores observados a travs de declaraciones verbales y patrones de

conducta en una serie de situaciones y los afectos observados tanto a travs de

las expresiones verbales como del lenguaje corporal que acompaa a las

conductas.

Las conductas elegidas para la investigacin fueron las siguientes:

1) Asertividad, entendida como las acciones del empleado por externar ydefender su opinin, inclusive desafiando el estatus quo en temas importantesen reuniones de trabajo.

El comportamiento proactivo est orientado a resultados. Serproactivo no consiste nicamente en proponer ideas o hacerreestructuraciones cognitivas para percibir la realidad de otramanera.

Pensar el cambio est muy bien, pero no es suficiente; hay queser capaz de transformar las ideas en acciones para obtenerresultados.

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2) Persuasin, entendida como la habilidad del empleado para despertar el

inters, focalizar la atencin y convencer a los supervisores sobre ciertostemas o situaciones de trabajo.

3) Iniciativa, entendida como la habilidad del empleado para proponeralternativas y mejoras a las estructuras, procesos y prcticas de trabajo.

4) Colaboracin, entendida como la disposicin del empleado para planear conanticipacin, ofrecer asistencia y buscar oportunidades para ayudar a otros yno simplemente responder a peticiones.

Las conclusiones del estudio sealan que los empleados con valores prosociales,esto es, que presentan conductas que buscan apoyar a otroscompaeros,supervisores, al equipo y/o la organizacin- son evaluados por sus supervisores

como empleados proactivos, y, por ende, con un desempeo superior.Encontraron tambin que los pocos afectos manifiestos negativos se asocian conla conducta proactiva y se relacionan con una evaluacin de desempeo superior.

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Promover el comportamiento proactivo en los equipos detrabajo

La frase "hblelo con mi jefe", ya no aplica en nuestro contexto cultural, esimportante cambiar hacia una actitud ms proactiva.

Sin duda, el comportamiento proactivo trae mltiples beneficios a quien lo ejerce,hacindole llevar una vida ms satisfactoria, con ms emocin y menos angustia.

Por esta razn, resultara lgico pensar que todas las organizaciones deseancontar con profesionales proactivos en sus equipos.

Pero las cosas no son tan simples. La proactividad exige un poco de osada, irms all de lo convencional; por lo que debe venir en primer lugar desde lossuperiores.

Son los superiores quienes deben incentivar a su equipo -ojal que con elejemplo- a adoptar esta actitud, venciendo las aprehensiones que pudiera

provocarles el dar msautonoma y

responsabilidad a losempleados, parapermitirles tomaralgunos riesgos aldesplegar su iniciativaen la solucin deproblemas.

Las empresas con unafilosofa de actividadproactiva saben

transformar lasdivergencias enenerga creadora,

aprovechando el valor de las diferencias para progresar. De esta manera puedenanticiparse a los cambios del futuro y conseguir ser competitivos en el mercado.

Para promover la proactividad en los colaboradores, es preciso involucrarlos en unproceso de expectativas de futuro. Fijar metas claras y accesibles, eliminando los

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falsos prejuicios y temores, visualizando positivamente la consecucin paulatina

de dichas metas, actuando de forma asertiva en las relaciones con los otros,trabajando con rigor y constancia, y desarrollando la imaginacin para anticiparsea los cambios. Generar proactividad en la empresa y en las personas no es algosencillo, sin embargo, es un reto que toda empresa con proyeccin a futuro debeplantearse.

Conviene resaltar que el comportamiento proactivo tiene un componente racionalestratgico: darse cuenta, crear alternativas, elegir opciones. Pero tiene ademsun componente emocional, que permite a las personas tener mayor confianza,autocontrol y motivacin para conseguir lo que se proponen. Por lo tanto, esimportante tener presente dichos componentes, donde el componente emocional

se convierte en elemento clave a la hora de poner en prctica la proactividad enlos equipos de trabajo.

Existen algunas condiciones que se pueden generar para promover la proactividaddentro de los equipos de trabajo, entre ellas:

Involucrar a los profesionalesen las metas de la empresa. Incentivarlos a imponerse desafos. Ser receptivos a las diferencias, vindolas como oportunidadespara

encontrar diversas soluciones y puntos de vista.

Abrir espacios a lacreatividady a la comunicacin asertiva. Incentivar la toma de decisiones, alejando el miedo de cometer errores. Enfrentando losproblemascon optimismo, sin fatalismos.

Es necesario aclarar que el comportamiento laboral, no es solamente lo quehacemos, sino tambin lo que decimos, siendo ambas manifestaciones externasde lo que pensamos y sentimos. Por lo tanto, la comunicacin y el lenguajeproactivos son elementos clave para conseguir equipos de trabajo proactivos.

El contar con equipos de trabajo proactivos genera una ventaja estratgica para laempresa, sobre todo, al momento de enfrentarse al competitivo mercado laboral,hacindola ms flexible a la empresa frente a las crisis, ms dinmica frente a las

exigencias de cambios, ms innovadora para responder a las nuevas necesidadesdel mercado y ms grata en su clima laboral.

Un ejecutivo de Ventas de una empresa distribuidora de metal y polmero,explicaba que Manufactura est buscando ampliar su volumen de ventas; para ellodecidi acercarse a los clientes para entender mejor sus necesidades y hacerlespropuestas de nuevos materiales.

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No se trata ya de hacer la venta, sino de ayudarles a mejorar sus propios

productos (...); piezas como tuercas para el ensamble de equipos mdicospueden hacerse de polmero y no de latn, as les ayudamos a reducir el costo ycalidad de sus productos; pero es necesario estar con ellos para saber cmoayudarles".

A continuacin se muestra una escalaque muestra aquellos valoresnecesarios eindispensables para lograr cualquier cambio que t o tu empresa necesite.

Como puede apreciarse, el ltimo peldao hace referencia a la Proactividad.

Esto es, sobre una base de valores sociales concretos, aunado a las

competencias de las personas que trabajan en la organizacin, se propicia un

ambiente de proactividad, indispensable para lograr cualquier cambio.

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Conclusin

En la actualidad, el comportamiento proactivo es un factor determinante para

competir y sobrevivir en un entorno tan cambiante y competitivo. Somos

responsables de gestionar nuestras propias carreras; es preciso convertirnos en

agentes activos de cambio, tener iniciativa personal y saber hacer frente a la

incertidumbre.

Debemos actuar con determinacin y responsabilidad, anticipndonos a losproblemas y aterrizndolos a terrenos operativos para crear constantemente

nuevas oportunidades en nuestro entorno laboral. En concreto, son los directivos,

gerentes y/o supervisores, los primeros responsables en generar dicho

comportamiento proactivo en sus colaboradores y trabajadores, requiriendo para

ello ser ejemplo vivo y cotidiano de dicho comportamiento.

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Bibliografa recomendada

Ares Parra, Antonio. La conducta proactiva como conducta estratgicaopuesta a la conducta pasiva. Lectura consultada enhttp://www.antonioares.es/lecturas.html

Covey, Stephen. (2009). Los siete hbitos de la gente altamente efectiva.Reimpresin en Mxico, Paids

Fernndez, Juan Manuel (2009). Los pecados capitales de laResponsabilidad Social Empresarial. Revista Mercados & Tendencias.Edicin agosto-septiembre.

Fuchs y Sugano. Las competencias en los ejecutivos del siglo XXI,http://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100

Grant, et al. (2009). Getting credit for proactive behavior: supervisor

reactions depend on what you value and how you feel. PersonnelPsychology, p. 31-55.

Los Chilenos Opinan: Responsabilidad Social de las Empresas. Anlisis dela encuesta MORI sobre Responsabilidad Social Corporativa. Santiago deChile, abril 2002, obtenido dehttp://www.pnud.cl/publicaciones/RSE.pdf

Schlosser, Silvio J. (2008). La responsabilidad social empresaria exige a lasorganizaciones conductas proactivas. Bibliot.

http://www.antonioares.es/lecturas.htmlhttp://www.antonioares.es/lecturas.htmlhttp://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100http://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100http://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100http://www.pnud.cl/publicaciones/RSE.pdfhttp://www.pnud.cl/publicaciones/RSE.pdfhttp://www.pnud.cl/publicaciones/RSE.pdfhttp://www.pnud.cl/publicaciones/RSE.pdfhttp://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100http://www.puntodeequilibrio.com.pe/punto_equilibrio/01i.php?pantalla=noticia&id=15688&bolnum_key=26&serv_key=2100http://www.antonioares.es/lecturas.html

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Crditos

Autor de contenidosMara de Lourdes Francke Ramm

GuionOscar Montemayor Chapa

Diseo InstruccionalDiseo y Desarrollo de Ambientes de Aprendizaje

Direccin de Tecnologa EducativaUniversidad Tec Virtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey

Una produccin de:Direccin de Educacin Continua y Desarrollo Empresarial

Universidad Tec Virtualdel Sistema Tecnolgico de Monterrey

D.R. 2013