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Las 100 Mejores Empresas para Trabajar en América Latina

E n esta edición, el Instituto Great Place to Work, pionero

en la investigación de los mejores lugares de trabajo por más de 25 años, hace una nueva entrega de esta investigación, donde se da a conocer las estrategias y procedi-mientos que llevaron a estas com-pañías hacia el éxito corporativo.

El estudio Las Mejores Empresas para Trabajar en América Latina 2011 cuenta con la participación de 1 900 empleadores, que repre-sentan un total de 2,8 millones de latinoamericanos, convirtiéndose en la encuesta más grande y con mayor participación de empleados en toda la región.

Además, esta edición contiene, por primera vez, una lista de 50 em-presas multinacionales, debido a que Great Place to Work conside-ró necesario reconocer el esfuer-zo que hacen estas organizaciones para convertirse en un gran lugar para trabajar en todos los países en que operan.

Ecuador lidera la lista de las empresas destacadas en ambiente laboral de la región.

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{Por Great Place to Work® Institute Ecuador}{fotografía: Ingimage.com}

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nales de los Mejores Lugares para Trabajar en la región.

LAS GANADORAS Empresas Nacionales Encabezando la lista de las Mejores Empresas Nacionales para Trabajar se encuentra Asevig Cía, organiza-ción dedicada a la seguridad y vigi-lancia en Ecuador.

Está asociada a la empresa JV Res-guardo, empresa de seguridad del Perú y ha recibido grandes premios y reconocimientos a nivel interna-cional en el campo de Recursos Hu-

Una empresa es identifi ca-da como Multinacional cuan-do cumple con los siguien-tes criterios: tiene un mínimo de 1 000 colaboradores a nivel mun-dial, tiene operaciones en al menos tres países, al menos el 40% del to-tal de sus colaboradores trabajan fuera del país donde se encuentra la casa matriz. En caso de que la empresa no cumpla con estos cri-terios, automáticamente competirá dentro de la lista nacional.

A nivel regional, las empresas son evaluadas con los mismos criterios que se hace a nivel nacional. Sin embargo, las empresas que com-piten dentro de la lista de Empre-sas Multinacionales, reciben pun-tos extras de acuerdo a la cantidad de países en los que han sido re-presentadas en los rankings nacio-

Metodología

Los resultados del ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar se basan en una rigurosa metodolo-gía de identifi cación y selección producida por Instituto Great Pla-ce to Work. Esta tiene sus oríge-nes, hace 25 años, cuando Robert Levering y Milton Moskowitz, dos periodistas con sede en San Fran-cisco, California, escribieron su bestseller Las 100 Mejores Empre-sas para Trabajar en América.

Hoy, estos estudios se realizan en más de 45 países. Entre ellos: 11 estudios nacionales y 2 regionales en Latinoamérica, ejecutados por medio de una red de fi liales.

Los 2,8 millones de empleados que colaboraron para la realiza-ción de esta investigación, llenan-do el Trust Index, una encuesta de carácter anónimo con opciones de respuesta escrita sobre las organi-zaciones en que se desempeñan.

Todas las empresas son evaluadas con la misma metodología. Trust Index cuenta por 2/3 de la puntua-ción fi nal, así como una evaluación independiente de las prácticas de gestión conocida como Culture Au-dit, que dispone por el último 1/3.

En esta última investigación, 577 compañías fueron listadas en 11 rankings nacionales de las Mejo-res Empresas para Trabajar dentro de toda Latinoamérica, por lo tanto estas compañías son candidatas a participar en la lista regional.

En 2011, las Mejores Empresas pa-ra Trabajar en América Latina se presentan por separado en dos lis-tas: Las 50 Mejores Empresas Na-cionales para Trabajar y Las 50 Mejores Empresas Multinacionales para Trabajar. Este enfoque permi-tió comparar a las empresas con rivales parejos.

manos. Cuenta con 783 colabora-dores en 2 ciudades.

En la lista le sigue Seguros Bolívar S.A. no solo por brindar el mejor servicio a sus clientes sino también por brindar un excelente ambien-te laboral a sus colaboradores, de-mostrando este objetivo con el po-sicionamiento obtenido durante el 2010 como el mejor lugar para tra-bajar en Colombia.

Dentro de la organización se evi-dencia una aceptación de sus co-laboradores ante las políticas y medios orientados a la gestión de personas, en busca de transmitir e involucrarlas en una cultura sólida que ha logrado sobresalir entre las empresas colombianas.

En tercer lugar se ubica Gases de Occidente, para la cual lo impor-tante es sorprender a sus usuarios con productos y servicios que ayu-den al bienestar y al mejoramiento de su calidad de vida.

Como la principal compañía distri-buidora y comercializadora de gas natural en el Suroccidente de Co-lombia, se esmeran cada día por lograr este propósito, llegando al sector residencial, comercial, in-dustrial y vehicular, con más de 70 0000 usuarios.

Empresas MultinacionalesLa ganadora en esta categoría es Kimberly Clark, una compañía que brinda a los colaboradores un en-torno para crecer y su fi losofía se fundamenta en que los liderazgos trascendentes son aquellos que pueden llevar a la organización hacia adelante.

Esta empresa ha realizado grandes esfuerzos en apropiar una cultura organizacional que marque la di-ferencia con la de otras empresas y eso le ha signifi cado consolidar co-laboradores 100% comprometidos.

2,8 millones de emplea-dos partici-paron en esta investi-gación.

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LAS 50 MEJORES EMPRESAS NACIONALES PARA TRABAJAR

Pos. Empresa País Industria Empleados

1Asesoría, Seguridad y Vigilancia - Asevig Cía.

Ecuador Servicios Profesionales /Seguridad 827

2 Seguros Bolívar ColombiaServicios Financieros y Seguros/Seguros

1.482

3 Gases de Occidente Colombia Transporte 395

4 Floreloy Ecuador Manufactura y Producción 167

5 Interseguro PerúServicios Financieros y Seguros/ Seguros

424

6 Banco de Occidente ColombiaServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

6.488

7 J&V Resguardo PerúServicios Profesionales / Seguridad

5.346

8 Transbank ChileServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

396

9 Banco General Rumiñahui EcuadorServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

390

10 Laboratorio Sabin Brasil Servicios de Salud / Servicios 854

11Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

ColombiaAgencias Gubernamentales y Servicios Sociales

405

12 Construcciones El Cóndor Colombia Construcción y Bienes Raíces 1.400

13 Poligráfi ca Ecuador Servicios Industriales 200

14 Supermercados Peruanos Perú Comercio Minorista 10.600

15 CinePlanet Perú Hospitalidad 1.161

16 Casa Andina Perú Hospitalidad / Hotelería y Turismo 708

17 Grupo Bancolombia ColombiaServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

23.190

18 Chemtech Brasil Tecnologías de la Información 1.204

19 Surtigas Colombia Transporte 451

20 Magazine Luiza Brasil Comercio Minorista 13.275

21Centro Cerámico Las Flores

Perú Comercio Minorista 260

22 Renting Colombia Colombia Servicios Financieros y Seguros 321

23 C.A. Ron Santa Teresa Venezuela Alimentos, bebidas y tabaco 407

25 Oriencoop ChileServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

364

24BancoEstado MicroEmpresas -BEME

ChileServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

1.058

26 VTR Chile Telecomunicaciones 3.582

27 DBAccess VenezuelaTecnologías de la Información/ Consultoría en TI

150

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Pos. Empresa País Industria Empleados

28Caja de Compensación Familiar Compensar

Colombia Servicios Profesionales 4.693

29 Fundação Fiat BrasilAgencias Gubernamentales y Servicios Sociales/

145

30 Yanbal de Colombia ColombiaManufactura y Producción/ Bienes personales y de consumo

1.323

31Banco Interamericano de Finanzas

PerúServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

774

32 Interbank PerúServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

6.275

33 Zanzini Movéis BrasilManufactura y Producción/ Madera y productos de madera

303

34 Pormade Portas BrasilManufactura y Producción/ Materiales para la construcción

280

35 Gazin Brasil Comercio Minorista 3.809

36 VisaNet Perú Perú Servicios Financieros y Seguros 164

37Corporación Salud S.A.Sistema de Medicina Prepagada del Ecuador

Ecuador Servicios de Salud/ Servicios 1.237

38 Plascar BrasilManufactura y Producción/ Automotriz

3.718

39 Banchile Inversiones ChileServicios Financieros y Seguros/ Investments

883

40 Maestranza Diesel ChileManufactura y Producción/ Metales básicos y productos de metales básicos

343

41 Hipermercados Tottus Perú Comercio Minorista 4.489

42 Redeban Multicolor Colombia Servicios Financieros y Seguros 368

43 Human Kind MéxicoServicios Profesionales/ Staffi ng & Recruitment

50

44 CONTPAQ i® México Information Technologies 181

45 Portal Educação Brasil Education & Training 134

46Interprotección, Agente deSeguros y de Fianzas

MéxicoServicios Financieros y Seguros/ Health Insurance

292

47Grupo SECURITY (Banco, Corredora, Vida, Inversiones, Factoring)

Chile Servicios Financieros y Seguros 2.223

48 GVT Brasil Telecomunicaciones 5.531

49 Promon Brasil Servicios Profesionales 1.100

50 Losango Brasil Servicios Financieros y Seguros 1.159

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Pos. Empresa País Industria

Número de empleados en

los paísesparticipantes

1 Kimberly Clark

Ecuador, Perú, Colombia, Chile, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Honduras,

República Dominicana, Panamá, Venezuela, Argentina, Puerto Rico, Costa Rica, Brasil

Bienes personales y de consumo

12,936

2

Telefónica / Telefónica Movistar / Movistar / Telefónica Servicios Comerciales / Telefónica Telecom / Terra

Colombia, Ecuador, Venezuela, Perú,Chile, Nicaragua, México, Argentina, Panamá, El

Salvador, GuatemalaTelecomunicaciones 25,524

3 Renault - Sofasa ColombiaManufactura y Producción/ Automotores

1,572

4 Quala EcuadorAlimentos, bebidas y tabaco

333

5 Google BrasilTecnologías de la Información

203

6 Caterpillar BrasilManufactura y Producción/ Automotores

3,905

7 IBM Uruguay, PerúTecnologías de la Información

631

8 ACE Seguros EcuadorServicios Financieros y Seguros/ Bancos/ Servicios Crediticios

80

9 Sodimac Argentina, Perú Comercio Minorista 3,943

10 Accor México, Brazil Hospitalidad 7,068

11 McDonald’sMéxico, Colombia, Perú, Venezuela, Brasil, Panamá, Costa Rica, Uruguay, Argentina

Alimentos, bebidas y tabaco

66,833

12 Plantronics México Electrónicos 2,110

13 Belcorp ColombiaBienes personales y de consumo

4,131

14 DiageoUruguay, Centroamérica, Colombia, Argentina, Venezuela, México, Brasil

Alimentos, bebidas y tabaco

1,091

15 NovartisVenezuela, Colombia, Chile, Ecuador,

Argentina, Guatemala, Costa RicaBiotecnología y Farmacéutica

2,093

16 British American Tobacco Perú, ParaguayAlimentos, bebidas y tabaco

370

17 Marriott Perú, México, Brasil Hospitalidad 859

18 DJ Orthopedics MéxicoServicios de Salud / Ventas Médicas / Distribución

2,044

19 SC JohnsonChile, Centroamérica, Venezuela, México,

ArgentinaBienes personales y de consumo

1,411

20 Gerdau Aza ChileMetales básicos y productos de metales básicos

450

21 FedExBrasil, México, Centroamérica, Chile,

ArgentinaTransporte 2,275

22 Coca-Cola Chile, Perú,Brasil(2), ArgentinaAlimentos, bebidas y tabaco

881

23 Grupo RocheColombia, Ecuador, Venezuela, Uruguay,

PanamáBiotecnología y Farmaceútica

1,088

24 Duke Energy Brasil Distribución de Energía 292

25 DHL Paraguay,Uruguay, Perú Transporte 576

LAS 50 MEJORES EMPRESAS MULTINACIONALES PARA TRABAJAR

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LAS 50 MEJORES EMPRESAS MULTINACIONALES PARA TRABAJAR

Pos. Empresa País Industria

Número de empleados en

los paísesparticipantes

26 Edenred Chile,Uruguay, Venezuela,MéxicoServicios Financieros y Seguros

1,052

27 Microsoft Colombia, Chile, México, ArgentinaTecnologías de la Información

846

28 Santander Chile, ArgentinaServicios Financieros y Seguros

17,327

29 Cisco Brasil,MéxicoTecnologías de la Información

690

30Falabella Falabella Retail Saga Falabella

Chile, Perú Comercio Minorista 17,149

31 3M Perú, Chile, BrasilManufactura y Producción/ Químicos

3,951

32 Royal & Sun Alliance Colombia Seguros 458

33 LG PerúComputadoras/ Electrónicos

138

34 AtentoPuerto Rico, El Salvador, Guatemala,

Argentina,México, PerúSoporte telefónico / Centros de Ventas

27,140

35 Mars ColombiaAlimentos, bebidas y tabaco

93

36 Mapfre Brazil, Paraguay, MéxicoServicios Financieros y Seguros

3,603

37 Genzyme BrasilBiotecnología y Farmaceútica

127

38 Monsanto Argentina, México,Brasil, CentroaméricaManufactura y Producción/ Químicos

4,300

39 ScotiabankRepública Dominicana, Perú, Panamá,

México, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Puerto Rico

Bancos/ Servicios Crediticios

20,784

40 SAS Institute Brasil,MéxicoTecnologías de la Información

233

41 Ericsson Uruguay,Chile, Argentina,Brasil Telecomunicaciones 2,070

42

BBVA BBVA Consolidar BBVA Bancomer BBVA Afore y Pensiones BBVA Seguros y Multiasistencia BBVA Banco Provincial

Argentina, México, Venezuela, Puerto RicoServicios Financieros y Seguros

36,357

43 Grupo Familia Ecuador Manufactura y Producción 940

44 Ernst & Young México, Perú Servicios Profesionales 745

45 Novozymes BrasilBiotecnología y Farmaceútica

282

46 Serasa Experian Brasil Servicios Profesionales 2,898

47 Alcoa MéxicoMetales básicos y productos de metales básicos

217

48 Lundbeck MéxicoBiotecnología y Farmacéutica

125

49 Sabre Brasil, México Servicios Profesionales 214

50 Kinross EcuadorProductos minerales no metálicos

264

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La organización ha realizado una extraordinaria gestión frente a la inspiración de valores y cultura, a través de prácticas construidas pa-ra su promoción; donde un len-guaje fraternal y dinámico es el principal promotor para generar un ambiente en el que se destaca la confi anza, la identidad y el sen-tido humano.

El segundo sitial está Telefónica, una empresa que invierte grandes esfuerzos desarrollando no solo di-ferentes prácticas en materia de Ca-pital Humano en los países donde se encuentra, sino también dando empowerment a sus líderes, quienes son los que originan y promueven la transformación organizacional.

Entre las prácticas que destacan por su aspecto de inclusión y toque humano están: Líderes que Suman (perfi l que se basa en diez valores que fomentan los enfoques de de-safíos, cercanía, confi anza y opor-tunidades de desarrollo y aprendi-zaje con sus equipos) y Suma‐t (el cual mediante un modelo de re-uniones del líder con sus equipos comparte los valores corporativos: Respeto, Humildad y Autocrítica, Justicia y Equidad, y Veracidad).

to, ha consolidado su cultura or-ganizacional, demostrando que lo imposible se puede lograr, después de hacer un recorte de personal y reintegrar a la mayoría como com-promiso hecho por la compañía a sus colaboradores.

La tercera en la lista es Renault –Sofasa Colombia, la cual por me-dio del desarrollo de diversos pro-cesos operativos y de soporte ha ayudado en el progreso y creci-miento del país. Con una política participativa y de empoderamien-

577 compañías participaron en 11 rankings nacionales de las Mejores Empresas para Trabajar dentro de toda Latinoamérica.

20%

19%

18%

12%

8%

7%

5% 4%

3% 3%

1% Servicios Financieros y Seguros

Manufactura y Producción

Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones

Alimentos, bebidas y tabaco

Servicios Profesionales

Biotecnología y Farmacéutica

Transporte

Comercio Minorista

Hospitalidad, Hotelería y Turismo

Otros

Agencias Gubernamentales y Servicios Sociales

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INDUSTRIAS DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR

Fuente: Las Mejores Empresas para Trabajar en Latinoamerica, Reporte 2011.