Diagramas de flujo

UNIDAD 1. La Teora General de SistemasIngeniera de Sistemas1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasQu entiendes por ingeniera de sistemas?

En la actualidad somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas a los que nos enfrentamos prcticamente en nuestras actividades sociales, empresariales, polticas, econmicas o ecolgicas, en donde las soluciones viables implican relaciones ganar-ganar para todos los participantes, y que al ser complejas exigen un cambio de paradigma de como debemos ver elproblema.Por ejemplo: Que tienen en comn las siguientes situaciones?

1. Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones pasadas.2. La situacin de los indgenas en el sur del pas3. La sociedad piensa que la corrupcin puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes4.La bsqueda de soluciones aspirnicas a problemas complejos5. La produccin de una empresa.Pues que son:1. Son altamente acopladas, dado que lasrelaciones pesan ms que los estados2. Son fenmenos dinmicos3. Se comportan atpicamente y se resisten a alinearsea polticas generalizadoras, obvias y simplistas4. No son causales, dado que su comportamientocausa-efecto cambia con el tiempo.5. Es difcil extrapolarlos a largo plazoEntonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clsicas y convencionales no son posibles?

Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teoras que permitan cambiar los comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un ambiente integrado, holstico1 y sistmico.

El enfoque que permite enfrentar las situaciones anteriores se conoce como enfoque sistmico, y fue desarrollado por varios autores ( Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester, Checkland, etc. ), pero fue estructurado por Peter Senge, y lo explcito como:Leyes del pensamiento sistmico1Elpensamiento holsticoes una forma de percepcin y anlisis de la realidad de un modo global o integral. En ocasiones se utilizan trminos relacionados como pensamiento sistmico o pensamiento complejo. Desde algunas concepciones tericas, se opone a un tipo de pensamiento analtico en el que se analiza un sistema a travs de sus partes y su funcionamiento. Se entiende que el pensamiento holstico es un modo de pensar natural y propio del ser humano, capaz de abstraer ideas, realizar conexiones y obtener una visin de conjunto de un sistema complejo.

Las 11 leyes del pensamiento sistmicoLos problemas de hoy se derivan de las "soluciones" de ayerLos problemas de hoy, curiosamente, son causados en parte por las soluciones que implementamos para resolver los problemas de ayer. Por ejemplo, la produccin industrial de alimentos de hoy permite alimentar a millones de personas que de otra manera moriran de hambre; sin embargo, el uso de preservativos, colorantes y nitratos en la produccin industrial de alimentos plantea riesgos inditos para la salud. En general, dado que la mayora de las soluciones no son definitivas, la clave del xito radica en nuestra capacidad para redefinir la realidad y cambiar nuestro comportamiento con frecuencia.2) Cuanto ms presionamos a un sistema, ms nos presiona ste de vueltaProducir cambios exige esfuerzo. Cuando alguien sugiere o impone cambios en la forma en que hacemos las cosas, la mayora de nosotros responde con resistencia en forma de agresin o indiferencia. Slo cuando nos proporcionan los incentivos y argumentos necesarios, nos abrimos para cambiar nuestras costumbres. Este proceso generalmente toma tiempo, por lo que debemos tener paciencia, compromiso y humildad como parte de la estrategia.3) La conducta mejora antes de empeorarEn la mayora de los casos, la gente crea nuevos problemas sin darse cuenta. Es decir, mientras hacemos nuestro trabajo bien en diversos mbitos, podemos estar sembrando al mismo tiempo las semillas de futuros problemas. As que, cuando dichas semillas finalmente germinan, nos encontramos de repente con un problema inesperado que parece contradecir lo bien que iban las cosas.4) Las salidas fciles suelen llevar al mismo lugarSegn lo establecido en el artculo ,"La bsqueda de la simplicidad", lograr la simplicidad es muy diferente a ser simplista. La simplicidad es el producto del trabajo arduo, mientras que ser simplista es la evasin del trabajo arduo en un intento ingenuo de lograr la simplicidad por casualidad. Por lo tanto, la simplicidad conduce al xito, mientras que ser simplista suele conducir al fracaso.5) La cura puede ser peor que la enfermedadCuando somos simplistas y nos dejamos llevar por la ansiedad, generalmente tomamos decisiones que comprometen nuestro bienestar y empeoran cualquiera sea el problema que queremos solucionar. Al ser simplistas hoy, podemos crear problemas futuros mucho peores.6) Cuanto ms rpido, ms lentoEl simplismo es la ilusin de haber alcanzado la simplicidad sin haber conquistado el entendimiento necesario. As que, al ser simplistas, terminamos movindonos ms lentamente como consecuencia de querer avanzar ms rpido.7) La Causa y el efecto no estn prximos en el tiempo ni en el espacioLa mayora de los problemas tienen sus causas fundamentales en el pasado y en alguna parte insospechada del sistema que afectan. Una migraa recurrente puede tener su causa principal en malos hbitos posturales de larga data. La inestabilidad poltica de algunos pases de Amrica Latina puede encontrar algunas de sus races en la luchas de poder entre grandes potencias de Occidente y Oriente. Ya se trate de un cuerpo humano o del mundo entero, los componentes internos de un problema se afectan entre s a travs del tiempo y el espacio en formas dinmicas. Por lo tanto, se requiere de observacin y anlisis detallado para comprenderlos de manera adecuada.

8) Pequeos cambios pueden producir grandes resultados; sin embargo, las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obviasLa solucin a un problema determinado generalmente radica en unas pocas variables llamadasfactores de apalancamiento. Sin embargo, cuanto mayor es la complejidad del problema en cuestin, ms escondidos quedan los factores de apalancamiento detrs de patrones superficiales que pueden ser muy engaosos.9) No se puede guardar un pastel y comrselo al mismo tiempoPodemos guardar un pastel en la nevera para comerlo ms tarde. Sin embargo, si nos comemos el pastel, ste ya no estar disponible en la nevera para un festn posterior. Esta es una excelente analoga para el uso del dinero, el tiempo y el esfuerzo. Si compramos un carro, el dinero que gastamos en l ya no estar disponible para invertirlo en otras iniciativas. Si dedicamos tiempo a la solucin de un problema, ese tiempo especfico ya no lo podremos utilizar para resolver otro problema. La moraleja de esta ley es, por supuesto, pensar y actuar estratgicamente (priorizar).10) Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeosDividir un gran problema en fragmentos ms pequeos y manejables es el primer paso para resolverlo. Sin embargo, no debemos olvidar que los problemas fragmentados, y sus respectivas soluciones, se afectan entre s, dndole forma definitiva al problema original. Es crucial mantener una visin sistmica. De esta forma, no nos dejaremos confundir por la aparente simplicidad de cada fragmento del problema por separado.11) No hay culpaSi alguien descubre un problema y se niega a participar en su solucin, se convierte en cmplice a partir de ese momento, aun cuando no lo haya causado. Si, adems de negarse a participar en la solucin, el individuo decide culpar a los dems y exigirles solucin sin dignarse a participar, el problema indudablemente empeorar. Si todos deciden comportarse de la misma manera, el problema se har crnico y causar complicaciones adicionales. La clave para salir de este crculo vicioso es asumir la responsabilidad por la solucin del problema, no necesariamente el problema en s. Este es el camino de la responsabilidad sin culpa.Cada vez que nos encontremos atrapados en un problema sin solucin visible, resulta muy til preguntarnos cul de las 11 leyes estamos ignorando o tratando de romper. La respuesta nos acercar notablemente a la solucin.Ahora es tu turno. Qu piensas acerca de las 11 leyes de Senge? Cul ley te parece la ms interesante? Cul ley crees que la gente rompe con mayor frecuencia y por qu?1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasSISTEMA: Conjunto de dos o ms elementos interrelacionados entre s que trabajan para lograr un objetivo comn 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasTEORA DE SISTEMAS: son las teoras que describen la estructura y el comportamiento de sistemas. La teora de sistemas cubre el aspecto completo de tipos especficos de sistemas, desde los sistemas tcnicos (duros) hasta los sistemas conceptuales (suaves), aumentando su nivel de generalizacin y abstraccin. Es una herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad, a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa Teora General de Sistemas (TGS) ha sido descrita como: - una teora matemtica convencional - un metalenguaje - un modo de pensar - una jerarqua de teoras de sistemas con generalidad creciente Ludwig von Bertalanffy, quien introdujo la TGS, no tena intenciones de que fuera una teora convencional especfica. Emple ese trmino en el sentido de un nombre colectivo para problemas de sistemas. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasSiempre que se habla de sistemas se tiene en vista una totalidad cuyas propiedades no son atribuibles a la simple adicin de las propiedades de sus partes o componentes. En las definiciones ms corrientes se identifican los sistemas como conjuntos de elementos que guardan estrechas relaciones entre s, que mantienen al sistema directa o indirectamente unido de modo ms o menos estable y cuyo comportamiento global persigue, normalmente, algn tipo de objetivo.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasEsas definiciones que nos concentran fuertemente en procesos sistmicos internos deben, necesariamente, ser complementadas con una concepcin de sistemas abiertos, en donde queda establecida como condicin para la continuidad sistmica el establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasA partir de ambas consideraciones la TGS puede ser desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias para la investigacin en sistemas generales: Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en una relacin entre el todo (sistema) y sus partes (elementos). Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones conceptuales se concentran en los procesos de frontera (sistema/ambiente).1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasEn el primer caso, la cualidad esencial de un sistema est dada por la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que subyace a tal interdependencia. En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas mediante las cuales se establece una relacin entre el sistema y su ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.

1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa Teora General de Sistemas es la historia de una filosofa y un mtodo para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir de los cuales puedo intentar una aproximacin paulatina a la percepcin de una parte de esa globalidad que es el Universo, configurando un modelo de la misma no aislado del resto al que llamaremos sistema.

1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasTodos los sistemas concebidos de esta forma por un individuo dan lugar a un modelo del Universo, una cosmovisin cuya clave es la conviccin de que cualquier parte de la Creacin, por pequea que sea, que podamos considerar, juega un papel y no puede ser estudiada ni captada su realidad ltima en un contexto aislado.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasSu paradigma, es decir, su concrecin prctica, es la Sistmica o Ciencia de los Sistemas, y su puesta en obra es tambin un ejercicio de humildad, ya que un buen sistmico ha de partir del reconocimiento de su propia limitacin y de la necesidad de colaborar con otros hombres para llegar a captar la realidad en la forma ms adecuada para los fines propuestos.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa Teora General de Sistemas como una ciencia de la globalidad, en la que las ciencias rigurosas y exactas no slo pueden convivir sino que se potencian mutuamente por su relacin con las conocidas como ciencias humanas, y que desde Aristteles hasta nuestros das ha realizado enormes progresos y conducido a resultados espectaculares.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasEs a travs de esta posibilidad de integracin como la sistmica, el paradigma de la complejidad, mezcla de arte, ciencia, intuicin y heurstica, que permite modelar sistemas complejos, (ingeniera de los sistemas complejos), es hoy un sistema y una filosofa de pensamiento en plena expansin en cuanto a las ciencias que confluyen en l.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasDesde los campos del conocimiento tradicionalmente asociados a ella, como son las ciencias de la ingeniera y la organizacin, a las que, aunque no tan jvenes, se van incorporando, como las ciencias polticas y morales, la sociologa, la biologa, la psicologa y la psiquiatra, la lingstica y la semitica, o las que por su juventud han sido integradas casi desde su nacimiento, como ocurre con la informtica, la inteligencia artificial o la ecologa.

1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasEn cuanto al estudio de fenmenos, en su va de realizar el clsico proceso anlisis-sntesis, el analista sistmico, al diseccionar los diferentes conceptos de un sistema, jams puede perder de vista el propio sistema globalmente considerado, de forma que cuando se plantee una determinada actuacin sobre una componente tiene que considerar al mismo tiempo qu interacciones van a generarse con las otras componentes y cmo va a influir todo ello en el sistema global, teniendo siempre presente el principio de que la suma de ptimos individuales puede no ser ptima para el sistema.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasTodo sistema, para sobrevivir, necesita realimentacin interna e intercambio de flujos de muy variada naturaleza con su entorno a fin de evitar el crecimiento constante de su entropa, que lo llevara a su muerte trmica. (Entropa: Medida del desorden molecular de una materia o sustancia que provoca el desgaste de su capacidad de trabajo interno)

Este intercambio de flujos debera permitir la admisin de variedad para reducir la entropa.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa negativa a asumir esta incorporacin de variedad en sistemas sociales y organizaciones suele conducir tambin a graves problemas polticos y econmicos; los fundamentalismos de todo tipo que estn surgiendo en tantas partes del mundo son ejemplos paradigmticos de esta negacin de la variedad al pretender desarrollar al precio que sea, un modelo demasiado uniforme de sociedad, sea en lo cultural, lo lingstico, lo religioso, o en lo econmico, cuando no en todos ellos.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa Teora General de los Sistemas (T.G.S.) propuesta, ms que fundada, por L. von Bertalanffy aparece como una metateora, una teora de teoras, que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad.La T.G.S. surgi debido a la necesidad de abordar cientficamente la comprensin de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y nicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Fsica. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasSegn Bertalanffy (1976) se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos. El autor seala que "teora" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms cercana, en su definicin, a la idea de paradigma de Kuhn. ("Considero a los paradigmas como realizaciones cientficas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan modelos de problemas y soluciones a una comunidad cientfica) 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasl distingue en la filosofa de sistemas una ontologa de sistemas, una epistemologa de sistemas y una filosofa de valores de sistemas.La ontologa se aboca a la definicin de un sistema y al entendimiento de cmo estn plasmados los sistemas en los distintos niveles del mundo de la observacin, es decir, la ontologa se preocupa de problemas tales como el distinguir un sistema real de un sistema conceptual. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLos sistemas reales son, por ejemplo, galaxias, perros, clulas y tomos. Los sistemas conceptuales son la lgica, las matemticas, la msica y, en general, toda construccin simblica. Bertalanffy entiende la ciencia como un subsistema del sistema conceptual, definindola como un sistema abstrado, es decir, un sistema conceptual correspondiente a la realidad. El seala que la distincin entre sistema real y conceptual est sujeta a debate, por lo que no debe considerarse en forma rgida. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemas Bertalanffy seala que la epistemologa (Parte de la filosofa que trata de los fundamentos y los mtodos del conocimiento cientfico) del positivismo lgico es fisicalista y atomista.Fisicalista en el sentido que considera el lenguaje de la ciencia de la fsica como el nico lenguaje de la ciencia y, por lo tanto, la fsica como el nico modelo de ciencia. Atomista en el sentido que busca fundamentos ltimos sobre los cuales asentar el conocimiento, que tendran el carcter de indubitable1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasPor otro lado, la TGS no comparte la causalidad lineal o unidireccional, la tesis que la percepcin es una reflexin de cosas reales o el conocimiento una aproximacin a la verdad o la realidad. Bertalanffy seala "[La realidad] es una interaccin entre conocedor y conocido, dependiente de mltiples factores de naturaleza biolgica, psicolgica, cultural, lingstica, etc. La propia fsica nos ensea que no hay entidades ltimas tales como corpsculos u ondas, que existan independientemente del observador. Esto conduce a una filosofa perspectivista para la cual la fsica, sin dejar de reconocerle logros en su campo y en otros, no representa el monopolio del conocimiento. 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasFrente al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no es nada sino (un montn de partculas fsicas, genes, reflejos, pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las perspectivas que el hombre, con su dotacin y servidumbre biolgica, cultural y lingstica, ha creado para vrselas con el universo al cual est arrojado o, ms bien, al que est adaptado merced a la evolucin y la historia". 1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasLa filosofa de valores de sistemas se preocupa de la relacin entre los seres humanos y el mundo, pues Bertalanffy seala que la imagen de ser humano diferir si se entiende el mundo como partculas fsicas gobernadas por el azar o como un orden jerrquico simblico. La TGS no acepta ninguna de esas visiones de mundo, sino que opta por una visin heurstica.(Arte,tcnicaoprocedimientoprcticooinfor-mal, para resolver problemas)1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasFinalmente, Bertalanffy reconoce que la teora de sistemas comprende un conjunto de enfoques que difieren en estilo y propsito, entre las cuales se encuentra la teora de conjuntos (Mesarovic) , teora de las redes (Rapoport), ciberntica (Wiener), teora de la informacin (Shannon y Weaver), teora de los autmatas (Turing), teora de los juegos (von Neumann), entre otras.1.1 Orgenes, fuentes y enfoque de la teora general de sistemasPor eso, la prctica del anlisis aplicado de sistemas tiene que aplicar diversos modelos, de acuerdo con la naturaleza del caso y con criterios operacionales, aun cuando algunos conceptos, modelos y principios de la TGS como el orden jerrquico, la diferenciacin progresiva, la retroalimentacin, etc. son aplicables a grandes rasgos a sistemas materiales, psicolgicos y socioculturales1.2. Finalidad de la TGSFINALIDAD DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS

La teora general de sistema tiene la finalidad de ofrecer una alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analtico y mecnico con la aplicacin del mtodo cientfico. Se les llama mecnico porque estos fueron instrumentos en el desarrollo de las leyes de Newton, y analtico porque estos proceden por medio del anlisis, se caracterizan porque pueden ir de lo ms complejo a lo ms simple.1.2. Finalidad de la TGS Tambin impulsan el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos. Desarrollan un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos, promueven una formalizacin (matemtica) de estas leyes, es un instrumento bsico para la formacin, adoptan un enfoque holstico hacia los sistemas y promueve la unida de la ciencia, al proporcionar un marco de referencia coherente para la organizacin del conocimiento.Teora de los Sistemas De las diapositivas presentadas en clase dibuja un Mapa conceptual o mental . Del tema 1.2. Finalidad de la TGS

Ejemplifica segn los presentado en clase que es para ti un sistema abierto y un sistema cerrado ?