La comunicación interpersonal en el

Trabajo SocialTEORÍA DE LA COMUNICACIÓN 02 A

LCDA. NESSYCKA SOSA08-04-2015

El termino homo sapiens

O Sapiens significa “hombre que piensa u hombre sabio”.

O Llamado también hombre de Cro-Magnon, el antecedente directo del hombre actual.

Homo ……

Homo symbolicus

Homo sapiens

Homo faber

Homo pictor

Homo universali

s

O La etiqueta que mejor nos define, la que nos singulariza frente a otras

especies, es la de Homo loquens ('que habla '):

O la posesión del lengua je es la capacidad que nos hace humanos

O El trabajo es una de las actividades transformadora por excelencia, tiene múltiples acepciones y es enfocada desde los más disímiles puntos de vista filosófico, gnoseológico, sociológico, como sujeto en el proceso de investigación y sinónimo de personalidad, de individuo o de una mujer o un hombre.

O El trabajo resume la actividad sujeto-objeto, es una unidad funcional de las características del trabajo con los procesos cognoscitivos, motivacionales, volitivos, motores y sociales que se encarga de transformar el medio.

O Es un producto de la interacción mujer/hombre -trabajo.

O La comunicación como proceso ligado a todo el quehacer de las organizaciones juega un papel fundamental en la interacción de la organización con su entorno, tanto laboral como general, constituyendo la base de las funciones directivas, y el medio que unifica la actividad de la organización.

O La comunicación en el trabajo es la columna vertebral de la organización. La comunicación es el proceso que está ligado a la organización, sin este no es posible la cooperación, coordinación e integración del trabajo.

O La comunicación está presente en todas las funciones de dirección. Stoner, J. (1997) plantea “La comunicación constituye la base de las funciones gerenciales, es el medio que unifica la actividad de la organización”.

O La comunicación influye de manera sustancial en el ciclo directivo en la planificación, organización, liderazgo y control.

O Las estrategias, objetivos, planes de acción, planes de trabajo, procesos, funciones, liderazgo, toma de decisiones, clima organizacional, manejo de conflictos, actitudes, solución de problemas, creación de grupos de trabajo, gestión del tiempo, son aspectos que contemplan la dirección en la vida laboral y su funcionamiento depende del proceso de comunicación.

O La comunicación interpersonal en el trabajo facilita o bloquea los procesos de trabajo y puede realizarse a través de diferentes medios como entrevistas, despachos, reuniones, discursos, conversaciones o charlas informales.

O Las conductas que facilitan la comunicación en el trabajo son las actividades que están fundamentalmente orientadas al problema y no a la persona, como brindar o pedir colaboración, sentir empatía, un encuentro flexible, espontáneo o informal, mostrar igualdad, interés en indagar y describir algo.

La comunicación interpersonal en las organizaciones

O La comunicación es el medio para garantizar la imagen y la cultura, tanto laboral como general y desempeña un papel fundamental en la interacción de la entidad con su entorno.

O Dentro de centros económicos, sociales y políticos un requisito es la misión y visión de las organizaciones que tiene con la organización.

O E. Schein (1993), plantea “... significa que los miembros del grupo reconocen un sentimiento, experiencia de un sistema de comunicación común, que incluso puede ser no verbal, en el cual los signos poseen el mismo significado para todos los miembros”

“la comunicación no es todo, pero hay que comunicar con todo.”

O Las organizaciones no pueden existir sin comunicación.

O La comunicación organizacional no esta reñida con la comunicación interpersonal en el trabajo.

O ¿En qué debe consistir la comunicación en el trabajo?

O La comunicación en el trabajo no debe limitarse a transmitir disposiciones, sino también la retroalimentación a través de haber definido la misión y la visión de la organización

Factores que inciden en la comunicación interpersonal organizacional

Canales formales de comunicación

O Están definidos por la autoridad y abarcan dentro y fuera de la organización

-canales informales de comunicación:

O Son los canales informales de comunicación por las relaciones afectivas, y de simpatía que se produce entre ellos, independientemente del cargo o la posición que ocupen.

Estructura de autoridad

O Las diferencias de poder, de posición, status en la organización determinan quiénes podrán comunicarse entre sí.

O El contenido y la precisión también se verán afectados por las diferencias de autoridad entre los individuos.

Objetivos de la comunicación en la actividad laboral

O Los objetivos del uso de la comunicación en el trabajo son:

O -alcanzar los objetivos del trabajo O -facilitar y mantener las relaciones

en el trabajo O -mantener o mejorar la relación con

la otras personas O -mantener la autoestima de la

persona.