informe de Prácticas Intermedias

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO “SAN EDUARDO”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PRIVADO

“SAN EDUARDO”

PRÁCTICAS INTERMEDIAS REALIZADAS EN:

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

“SAN EDUARDO”

De:

LÓPEZ SALIRROSAS, Ruth Sarai

Carrera:

Secretariado Ejecutivo Computarizado

Ciclo:

V

Asesora:

Susy Gamero Morales

2014

SECRETARIADO EJECUTIVO COMPUTARIZADO

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AGRADECIMIENTO


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A Dios por darme la vida y salud para seguir mi carrera y

poder desarrollarme como profesional.

A mis padres, por apoyarme cada día a continuar con mi

carrera Y seguir progresando cada día


RESEÑA HISTÓRICA

El promotor fundador de esta Institución, el Sr. José Feliciano Lozada Díaz, que

se inició como CEONE “María de los Ángeles” fue creada mediante Resolución

Directoral Nº 648-94-ED y que posteriormente realizaron las gestiones

respectivas para ser el INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO PRIVADO SAN EDUARDO, con R.M.N. Nº 152-98-ED, el 06

de febrero de 1998 ofertando carreras profesionales como: Secretariado

Ejecutivo Computarizado, Enfermería técnica y Computación e informática,

empezando a funcionar con 150 alumnos divididos en dos turnos, mañana y

tarde, y con un centro de cómputo con 08 computadoras compatibles, 286 y

386 además laboratorio de Secretariado con 10 máquinas de escribir, siendo

su local en Jr. Bolognesi Nº 737-TRUJILLO.

En la actualidad nuestra Institución ha evolucionado obteniendo resultados

positivos tanto como los alumnos como para la Institución desde el año 2001,

cuenta con su local de moderna infraestructura ubicada en Av. España Nº 122,

el número de alumnos es aproximadamente de 661 en sus tres turnos:

mañana, tarde y noche, además cuenta con 03 laboratorios de cómputo,

implementado con computadoras LCD, 01 laboratorio de enfermería y otro para

farmacia implementados con equipos indispensables para la formación de los

alumnos.

El Instituto “San Eduardo”, desde su creación seguirá siendo considerado como

uno de los mejores al servicio de la comunidad trujillana y así como mediante

R.D. Nº 0607-2008 ED del 04 de noviembre del 2008, el ministerio de

educación REVALIDADA la autorización de funcionamiento de sus 03 carreras

profesionales.

Posteriormente, para seguir brindando un mejor servicio a la comunidad

Trujillana, se gestionó el permiso para el funcionamiento de la carrera Técnica

en Farmacia, el cual fue aprobada por el R.D. 0276.2010 ED


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I. DATOS GENERALES:

1.1. NOMBRES:

Ruth Sarai

1.2. APELLIDOS:

López Salirrosas

1.3. ESPECIALIDAD:

Secretariado Ejecutivo Computarizado

1.4. EMPRESA:

Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “San

Eduardo”.

1.5. DIRECCIÓN:

Av. España Nº 122 – Trujillo

1.6. RAZÓN SOCIAL:

Empresa Pública.

1.7. ÁREA:

Dirección Académica.

1.8. TIEMPO:

Del 11 de Agosto del 2014

Al 31 de Octubre del 2014


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II. INTRODUCCIÓN

Tengo a bien presentar el siguiente informe cuyo fin es dar cumplimiento

a las reglas establecidas en el Instituto de Educación Superior Tecnológico

“San Eduardo”.

Para llevar a cabo dicho trabajo, realicé mis PRÁCTICAS

INTERMEDIAS PRE PROFESIONALES en el Instituto de Educación Superior

Tecnológico Privado “San Eduardo”, en el área de Dirección Académica, bajo

las órdenes de la Directora Académica, la Prof. Carmen Merino Tapia y con la

supervisión de la Prof. Susy Gamero Morales, desempeñando así las funciones

encomendadas. Dicha Institución se dedica a brindar enseñanza de gran nivel

en las carreras de Secretariado Ejecutivo Computarizado, Computación e

Informática, Técnico en Farmacia y Enfermería Técnica.

Dejo a criterio de su persona la evaluación de este informe que fue

elaborado a base de trabajo, esfuerzo y dedicación, tratando de esta manera

cumplir a cabalidad las disposiciones establecidas para nuestra carrera

profesional.

Por lo tanto, espero que el presente informe sea de su agrado y

agradezco sus observaciones y sugerencias en el presente trabajo.

MUCHAS GRACIAS


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III. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA:

III.1. COGNOSCITIVO:

- Determinar y afirmar las teorías aprendidas en el desarrollo de mi

capacitación profesional.

- Conocer la organización laboral de la Institución.

- Conocer y desarrollar toda actividad laboral del área de Área

Académica.

- Escoger la técnica más idónea para redactar documentos.

III.2. ACTITUDINAL:

- Promover una conducta de valores morales para el mejoramiento

de las relaciones humanas.

- Conocer y respetar las normas de conducta de la Institución.

- Ejecutar mis habilidades y destrezas para la atención a los

alumnos y/o docentes.

- Aprender el desenvolvimiento profesional de las secretarias que

laboran en la Institución.

III.3. PSICOMOTOR:

- Practicar la redacción de documentos y archivarlos

correctamente, según lo aprendido en la Institución.

- Reafirmar la teoría aprendida en técnica secretarial en la atención

al cliente.


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IV. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS INTERMEDIAS:

IV.1. RECURSOS HUMANOS

IV.1.1. GERENTE / JEFE DE ÁREA

DIRECTOR GENERAL : José Lozada Díaz

DIRECTORA ACADÉMICA : Carmen Merino Tapia

IV.1.2.PERSONAL ADMINISTRATIVO:

SECRETARIA GENERAL : Maura Rodriguez Serrano

TESORERÍA : Rocío Maribel López Neira

INFORMACIÓN : Pamela Príncipe

MARKETING : Eddy Ortiz

ASESOR CONTABLE : Javier Correa Chamorro

ASESORA DE SECRETARIADO : Susy Gamero Morales

ASESORA DE COMPUTACIÓN : Lourdes Montoya Sifuentes

ASESORA DE FARMACIA : Erika Zavaleta Luján

ASESORA DE ENFERMERÍA : Edita Salazar Boy

IV.1.3.PERSONAL AUXILIAR:

MANTENIMIENTO : Hugo Narciso Vidal

PROMOTORES : Eddy Ortiz Cáceres

: Walter Cerna Vásquez

IV.1.4.PERSONAL EVENTUAL:

SECRETARIA PRACTICANTE EN EL ÁREA DE

DIRECCIÓN ACADÉMICA:

LÓPEZ SALIRROSAS, Ruth Sarai


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IV.2. RECURSOS MATERIALES:

IV.2.1. INFRAESTRUCTURA:

El Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado “SAN

EDUARDO”, ubicado en la Av. España Nº 122.


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El plantel está constituido de cuatro pisos:

PRIMER PISO: Está conformado por el área administrativa.

Dirección General

Secretaria General

Caja

Recepción

Oficina de informes

SEGUNDO PISO: Está conformado por:

Aula Nº 201

02 laboratorios de computación.

01 laboratorio de secretariado.

Oficina de Logística.

Oficina del Abogado.

TERCER PISO: Se encuentran:

Dirección Académica.

Oficina de Psicología.

Las aulas Nº 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307.

Fotocopias / Biblioteca.

CUARTO PISO: Se encuentran:

Aulas Nº 401, 402, 403, 404, 405.


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Los servicios higiénicos.

IV.2.2.EQUIPOS DE OFICINA:

Computadora

Impresora

Escritorio

Muebles

Sillas

IV.2.3.EQUIPOS AUXILIARES:

Botiquín

IV.2.4.MATERIALES DE OFICINA:

Archivadores

Folders

Cuadernos

Lapiceros

Papel bond

Documentación en General


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V. ORGANIZACIÓN:

V.1. ORGANIGRAMA JERÁRQUICO:


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CONTADOR

MANTENIMIENTO

ALUMNOS

DOCENTES

RECEPCIONISTA

TESORERÍA

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR GENERAL

SECRETARIA GENERAL

DIRECTOR GENERAL


V.2. ORGANIGRAMA FUNCIONAL:


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JOSÉ LOZADA DÍAZ

DIRECTOR GENERAL

ROCÍO LÓPEZ NEYRA

CAJERA

JAVIER CORREA CHAMORRO

CONTADOR

CARMEN MERINO TAPIA

DIRECTORA ACADÉMICA

MAURA RODRIGUEZ

SERRANOSECRETARIA

GENERAL


V.3. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:


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DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN ACADÉMICA

MARKETING

LABORATORIO

TESORERÍA


V.4. MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES:

DIRECTOR GENERAL:

o Coordinar las actividades de la Institución de manera

que se desarrollen correctamente.

o Definir las tareas a cada trabajador.

o Incentivar a sus trabajadores.

o Mantener una buena relación con sus trabajadores.

DIRECTORA ACADÉMICA:

o Supervisar a los docentes de la Institución.

o Crear planes de mejora para los docentes y alumnos

en busca del bienestar de la Institución.

SECRETARIA GENERAL:

o Supervisar a los docentes y practicantes.

o Controlar las horas a los docentes

o Lleva a cargo la documentación y manejo de la

Institución.

o Mantener informado al director de todos los

pormenores que ocurren en la Institución.

TESORERÍA:


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o Realiza todo tipo de cobros que la Institución

encomiende.

o Cancelar a los docentes.

o Lleva el control del total de alumnos registrado en el

Instituto.

PROMOTORES:

o Visitar y realizar convenios con los distintos colegios

de la localidad y alrededores.

ALUMNOS:

o Acatar órdenes encomendadas por la Institución.

V.5. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS:

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS.

Clasificar los horarios de los alumnos.

Dictar a los alumnos el número de aulas que le

corresponde.

Supervisión a los docentes y aulas.

Apoyo a los docentes.

Redactar documentos diversos.

Clasificación de documentos.

Archivar de documentos.

Sacar fotocopias.


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VI. CONCLUSIONES :

Estas prácticas me han ayudado a plasmar mis conocimientos

aprendidos durante este tiempo de estudios, y a aprender sobre el

manejo de institución y la buena atención al cliente.

Es una INSTITUCIÓN RECONOCIDA y prestigiosa que ha base

de esfuerzo y dedicación ha logrado alcanzar sus objetivos.

VII. RECOMENDACIONES:

Implementar la biblioteca académica.

Mejorar los servicios higiénicos.

Mejorar la infraestructura de la Institución.

VIII. OBSERVACIONES:

Ampliar laboratorios.

Mejorar los mobiliarios de cada aula (Sillas, carpetas,etc)

Las computadoras deben estar en perfectas condiciones para el

estudiante.


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