Informe d´activitats 2009 Accions formatives i · 2011-01-13 · 3 | Informe anual’09 FSG...

3� | Informe anual’09 FSG Catalunya

Informe d´activitats 2009

ProGrama cam romí de L’obra sociaL de caja de ahorros deL mediterráneo

itinerari Formatiu de dePendentes de Peixateria i maniPuLació d’aLiments (eL Prat de LLobreGat)

LaFundacióSecretariadoGitanoperprimera

vegadafauncursdedependentdefrescosambel

centredeformacióMercabarna,subvencionatper

l’ObraSocialCajadeAhorrosdelMediterráneo

“CAM”ipelfonsd’accionsfinalistesdelaFSG.

Aquestitinerariformatius’hadesenvolupatales

instal·lacionsdeMercabarna,durantelmesde

novembre.

L’equipdetreballnecessariperportaraterme

aquestaaccióhaestatformatper:

Formadors/oresexterns/nes,enaquestcasde

MercabarnaFormació

1orientadoralaboral

1prospectorlaboral

Hanestat72horesdeformació,iuncop

finalitzadaaquesta,algunesdelesdonesdelgrup

vanrealitzarpràctiques.

Elsobjectiusgeneralshanestataproparalsjoves

almercatdetreballapartirdelaconstrucció

delpropiitinerariformatiu-laboral,adquirir

tècniquesihabilitatsperdesenvoluparles

●

●

●

sevesfuncionsenelllocdetreball,potenciar

lamotivació,l’autonomiailainiciativadeles

donesparticipantsenelprograma.Endefinitiva,

millorarl’ocupabilitatdelesparticipants.

Elsobjectiusespecíficsqueenshemplantejathan

estat:

Capacitarprofessionalmentalsiles

participantsperrealitzarlestasquesadscrites

alllocdetreballd’un/adependent/entade

peixateria

Aprendretècniquesd’atencióalclientiventa

directaalpúblic,seleccionantlamésadequada

Aprendreaaplicarlestècniquesde

manipulaciódelsproductesaplicantlesnormes

deseguretatihigieneeneltreball

Potenciarcapacitats,aptitudsiactituds

relacionadesambelseuperfilprofessional

●

●

●

●

Accionsformativesid’inserciódesenvolupades:

Informe FSG Cataluna 2009.indd 38 5/11/10 17:20:55

Informe anual’09 FSG Catalunya | 39


Adquirircompetènciesbàsiquesper

desenvolupareficaçmentlasevaocupació

Definirunitinerarid’insercióformatiuilaboral

dinsd’unprocésgrupaliindividual

Vanparticiparalcursdepeixateriaungrupde

donesihomesgitanosdeSantCosme(elPratde

Llobregat).Vanseruntotalde15elsbeneficiaris

quevanfinalitzarelcurs.

Lametodologiaeraeminentmentpràctica,

activaiparticipativailamajorpartdeleshores

deformacióhaestatdestinadaatècniques

demanipulaciódepeixal’aulapràcticade

peixateria,amésd’incidirentècniquesdevendai

atencióalpúblic.

S’hanrealitzattutoriesdeseguimentambels

alumnesons’hantreballatmòdulsd’orientació

laboraldemaneraindividual.Enaquestes

tutorieshemtreballattemesd’orientaciólaboral

peròtambécompetènciestransversals.

Elscontingutstreballatshanestatelssegüents:

Comunicacióicomportamentdelconsumidor

Iniciacióal’aprenentatgedepescaters/eres

(coneixementdelproducteengeneral,talli

filetejatdelgènere,etc.)

Tècniquesdevenda

Sensibilitzaciósobreelmediambientila

prevencióderiscoslaborals

Manipulaciód’aliments

Orientaciólaboral

Tutoriesicompetènciestransversals

●

●

●

●

●

●

●

●

●

Lavaloracióhaestatmoltpositivapelquefaa

laparticipaciódelsalumnesenelcursilaseva

implicació.S’haestatmoltestricterespectea

lesfaltesd’assistència:desdelprincipidelcurs

s’haacordatquemésdetresfaltesd’assistència

impedirienaconseguireltítol.

Laformacióeminentmentpràcticahatingutmolt

bonavaloracióperpartdelesielsalumnes.

PeralacampanyadeNadalvansercontractades

sispersones.Undelsalumnesvarealitzar

200horesdepràctiquespermillorarelsseus

coneixementsifinalmentvasercontractatpera

cobrirunavacantenlamateixapeixateriaonva

realitzarpràctiques.

itinerari Formatiu de dePendentes de comerç, rePosadores i caixeres (barceLona)

Ambl’itinerariformatiudedependentesde

comerç,reposadoresicaixeress’hapretès

aproparalesdonesgitanesalmercatlaboralper

desenvoluparcompetènciesqueelsserveixenper

accediraunaocupaciófrontlademandaactual

delmercatdetreball.

Elsobjectiusgeneralshanestat:

Aproparalesjovesalmercatdetreballapartir

delaconstrucciódelpropiitinerariformatiui

laboral

Adquirirtècniquesihabilitatsnecessàriesper

alaposteriorincorporacióalmercatdetreball

enl’àmbitdel’atencióalclientielcomerç

Potenciarlamotivació,l’autonomiaila

iniciativadelesdonesparticipantsenel

programa

●

●

●


�0 | Informe anual’09 FSG Catalunya


Millorarl’ocupabilitatdelesparticipantsenel

programa

Elobjectiusespecíficshanestat:

Proporcionaralesalumnesunaformació

específicaenelsectordecomerçiatencióalclient.





Conèixeriutilitzarelsinstrumentsdelaseva

activitatprofessional

Desenvolupartècniquesdecomunicacióverbal

inoverbal.Adquirirconeixementsrelacionats

ambl’atencióalpúblic

Definirunitinerarid’inserció

Elcursdedependentesdecomerç,reposadoresi

caixeress’hadirigitadonesgitanesdeBarcelonai

l’àreametropolitana.Finalmentvanser10dones

lesquevanfinalitzarelcursambèxit.

L’accióformativaesvadesenvoluparatravésde

sessionsgrupals,mitjançantl’exposicióteòrica

comatravésdedinàmiques,fomentantaixíla

participaciódelesalumnesentotelprocés.

Lessessionsdegrup,estructuradesenmòduls,

englobenelscontingutsconcretsdelaformació,

peròtambéhanservitperfacilitarlainteracció

delesdonesenelgrupdetreballitreballarla

comprensióiacceptaciód’altresperspectivesi

puntsdevistadiferents.

Duranteldesenvolupamentd’aquestaacciós’han

realitzattutoriesdeseguimentamblesalumnes,

enlesques’haaprofunditenlesnecessitatsde

●

●

●

●

●

●

●

cadapersonais’hanbuscatmaneresperresoldre

dificultatsoatendrelesdemandesespecífiques

queesplantejavendurantlaformació.

S’hantreballatleshabilitatsicompetènciesde

cadascunad’ellesperquèdemaneraindividual

finalitzessinambèxitlaformacióisortissinal

mercatdetreball.L’espaidetutoriesindividuals

serveixenperafixarlespautesqueregularanel

desenvolupamentdel’itineraripersonald’inserció

laboral,enlesques’haincentivatquelesalumnes

participindemaneraactivaenlaconformaciódel

seuplad’inserciólaboral.

S’hanconsensuatelsobjectiusilamanera

d’assolir-losindividualment,enfunciódelpunt

departidadecadascunailessevespotencialitats.

L’itinerariformatiuesvadesenvoluparen

untotalde60horesteòriquesenl’oficinade

BarcelonadelaFSGi40horespràctiques,

estructuradesalvoltantdelssegüentscontinguts:

Organitzaciódelpuntdevenda

Animacióbàsicadelpuntdevenda

Presentacióiempaquetatdeproductesenel

puntdevenda

CaixaiTerminaldelPuntdeVenda

Gestiódel’atencióalclientialconsumidor

Competènciestransversalsrelacionadesambel

desenvolupamentefectiudel’ocupació

Pràctiqueslaboralsenempreses

Elsmòdulsd’orientaciólaboral(competències

transversals,motivació,tècniquesderecerca

defeina),s’hantreballatentutoriesindividuals

transversalmentduranttotalaformació.

●

●

●

●

●

●

●


Informe anual’09 FSG Catalunya | �1


Valoració i conclusions:

L’actitudiparticipaciódelesalumnesdurant

laformaciótantenlessessionsgrupalscom

individualshaestatentotmomentmoltpositiva.

Esvanmostrarmoltmotivadesiimplicadesen

totelprocésformatiu.

Elstresabandonamentsvanserdurantl’inici

delaformació,peròl’actitudiparticipacióde

lesalumnesquefinalmentvancompletarla

formació,aixícomelseunivelld’assistència,

vaserelevat.Esvanmostrarmoltmotivadesi

implicadesentotelprocésformatiu.

Destacarque2delesalumnesvanabandonarles

pràctiques,enuncasperdesmotivacióienun

altreperproblemàtiquesfamiliars.

Ladificultatenelpasdelaformacióteòrica

alespràctiquesésunaspecteenelques’ha

detreballar,totiincidirenlaimportànciade

completarlesduesfasesdelaformació(teòricai

pràctica)id’atorgarunvalormoltimportanten

l’aprenentatgealllocdetreball,encarahihapera

algunesalumneslaconsciènciaquelespràctiques

noremuneradessónunapèrduadetempsiun

abúsperpartdel’empresa.

Seguimentdelainserciólaboral:

Posteriormentalaformacióesvarealitzar

unseguimentindividualambcadaunadeles

alumnes,treballantapartirdetutoriesdereforçi

acompanyament.

Uncopfinalitzadalaformació,algunesdeles

noiesvantrobarfeina,aprofitantlesvacants

disponiblesacomerçosdurantlacampanyade

Nadal,concretamentvanassolir-se3insercions

laborals.

● itinerari Formatiu de caixeres i rePosadores de suPermercat (sabadeLL)

Elcursdecaixeresireposadoresdesupermercat

s’hadirigitadonesgitanes,elscontingutsi

duradadelqualhanestatuntotalde8sessions

formativesdurantduessetmanes(10sessions)

depràctiques,quedantdesglossatdelasegüent

manera:

Mòduld’AtencióalClientde20hores,impartit

perl’empresaAdeccoTrainingenl’espaicedit

pelcentreCívicCreuAltadeSabadell.

MòduldeManipulaciód’Alimentsde10hores,

impartitperlamateixaempresaienelmateix

centre.

●

●




Pràctiquesenempresade40horesalCentre

ComercialAlcampo,S.A..

Elsbonsresultatsd’aquestaexperiènciaesdeuen

auntreballd’equipmulti-disciplinar,constituït

per:

Duesformadoresexternesespecialitzadesper

cadacurs,contractadesperAdeccoTraining.

Unaorientadoralaboralquehadutaterme

totelseguimentindividualdelesalumnes,

encoordinacióamblaformadorailaseva

presènciaperiòdicaal’aula.

Unaprospectoralaboralquehadutatermeels

contactesambelsempresesdelsectorpertal

d’aconseguirlacol·laboracióenlespràctiques

ihadutatermeelseguimentd’aquestes

ambvisitesperiòdiquesalllocdetreball,en

coordinacióamblapersonaresponsabledela

empresa.

Elresponsableilescoordinadoresdelasecció

decaixesdelsupermercatAlcampodeSant

QuirzedelVallès.

Elsobjectiusplantejatshanestat:


específicaenelsectordedependentesde

comerçiatencióalclient








●

●

●

●

●

●

●

●

●





comatravésdedinàmiques,fomentantaixíla

participaciódelesalumnesenl’itinerariformatiu.

Durantelperíodedepràctiquess’harealitzat

unseguimenttantpresencialcomtelefònicamb

l’empresailesalumnes,peranarajustantles

competènciesdelesnoiesalescaracterístiques

delllocdepràctiques.

Posteriormentalaformaciós’hacontinuatamb

unseguimentindividualmínimde6mesosamb

cadascunadelesalumnespercontinuarelseu

procésd’inserciósociolaboral.

Anivellgrupals’hantreballatelsmòduls

relacionatsamblescompetènciestècniques

●




necessàriespertreballarentaquesd’atenció

alclientilamanipulaciód’alimentsengrans

superfícies.Enaquestsentits’hadonatmolta

importànciaalscontingutsrelacionatsamb

l’atencióalclientdequalitat,lacomunicacióila

resoluciódeconflictes.

Pràctiques a les empreses:

LesempresescontactadeshanestatSorly

Discau,Eroski/Caprabo,Condis,Dia,Alcampo,

MercadonaiConsum.Fruitd’aquestscontactes

esvaaconseguirlacol·laboraciódelsupermercat

AlcampodeSantQuirzedelVallèsperònomés

peralasecciódecaixa,atèsqueperqüestions

d’organitzaciónoerapossibleferpràctiquesde

reposició.

Acordatstotsaquestsaspectes,esvaprocedira

signarelconvenidecol·laboració.

Esvanrealitzar2diesdeformacióinternaales

oficinesdelcentrecomercialiapartirdelstercer

dialesalumnesvanestarinsituenlacaixade

hipermercat:enunprimermomentobservant

latascadelescaixeresenelseullocdetreballi,

seguidament,cadascunad’ellesvaserubicada

enunacaixa,sempreentreduestreballadores

veteranesqueelspoguessindonaruncopdemà

encasnecessari.

Finalmentenlespràctiques3delesalumnesno

vanparticiparperdiversosmotius:problemes

personals,desmotivaciói,eneldarrercas,

havertrobatunafeinademainaderaenhorari

incompatibleambeldelespràctiques.

Avaluació contínua:

Esvaduratermeunseguimenttelefònici

enelllocdetreballperpartdel’orientadora

ilaprospectoralaboral.Enaquestsentit,les

valoracionsinicialsdelacoordinadoradelcentre

●

●

comercialreflectienenlesalumnesmancances

deformacióbàsica,pelquevasernecessari

allargarunamicaméseltempsdeformació,

aixícomtambémancançad’habilitatssocials

relacionadesambel“saberestar”alesquals

esvaincidirespecialmentperpartdel’equip

tècnic.

Destacarl’evoluciópositivadelesalumnes

que,tenintencompteelseupuntdepartida,

assoleixenlapràcticaautonomiaalescaixes,així

comunacorrectaactitudverselclient.

Peraltrabanda,s’hareflexionatamblesnoies

entornlesobservacionsdelacoordinadorade

lasecciódecaixesquehaexercitlesfuncions

detutorai,enaquestsentit,algunesd’elles

hanincorporatlanecessitatdevincular-seala

formacióreglada(Escolad’Adults)dinsdelseus

itinerarisd’inserciólaboral.

taLLer d’audiovisuaLs (sabadeLL)

Eltallerd’audiovisualshaestatunaactivitat

inseridadinsdelprogramamésamplidel

Tastetd’oficis,dirigitanoiessabadellenques

majoritàriamentd’ètniagitanad’edatscompreses

entreels16i18anys,quehanabandonatel

sistemaeducatiuprematuramentiambundèficit

decompetèncieseducativesimportant.

Elcontingutsdeltallerhanestatelssegüents:

Explicaciódelfuncionamentdelacàmera

Explorarelbalançdeblancs,l’exposure

Gravaciódelsoamblacàmera

Explorarmicròfon,volum,qualitat

Primeresnocionsd’edició,bolcatd’imatges,

clips,líniadeltemps,...

●

●

●

●

●


�� | Informe anual’09 FSG Catalunya


Gravaciód’uncurtmetratgeonesreflecteixen

lessevesinquietuds,realitats,necessitats,

percepcionsiaspiracions

ElvídeodelgrupdeTorreRomeu“Otros

Tiempos”esvapresentareldia11demarç2009

alCentreCívicdeTorreRomeu,participantamb

elsactescommemoratiusdeldiainternacionalde

lesdones.

ElvídeodeCanPuiggener“ExpresiónGitana”

espresentàeldia22demaigde2009alCentre

CívicdeCanPuiggener,formantpartdelsactes

commemoratiusdelaFestadelaInterculturalitat

delbarri.

conveni amb La diPutació de barceLona

itinerari Formatiu de cambreres de Pisos (montcada i reixac)

S’hapretèsformarungrupdedonesgitanes

deMontcadaiReixacpertaldefacilitarla

sevainserciólaboral,capacitant-lesperal

desenvolupamentd’unnouperfild’ocupació

mitjançantl’adquisiciódetècniquesihabilitats

necessàriesperalaposteriorincorporacióal

mercatdetreball.


Aproparlesdonesalmercatdetreballa

partirdelaconstrucciódelseupropiitinerari

formatiuilaboral

Adquirirtècniquesihabilitatsnecessàriesper

alaposteriorincorporacióalmercatdetreball

enl’àmbitdel’atencióalclientielcomerç


iniciativadelesparticipantsenelprograma

●

●

●

●


programa

Elsobjectiusespecíficshanestat:


específicaenelsectordelcomerçil’atencióal

client


relacionadesambelseuperfilprofessional.



Conèixeriutilitzarelsinstrumentsdelaseva






Lapoblacióbeneficiarial’hanformatungrupde

15donesdeMontcadaiReixac.



●

●

●

●

●

●


Informe anual’09 FSG Catalunya | ��


comatravésdedinàmiquesdegrup,fomentant

aixílaparticipaciódelesalumnesenl’itinerari

formatiu.


estatrealitzanttutoriesdeseguimentambles

alumnes,ons’hantreballatelsmòdulsd’orientació

laboraldemaneraindividual(competències

transversals,motivació,tècniquesderecercade

feina,...).Enaquestestutoriesindividualss’han

aprofunditenlesnecessitatsdecadapersonai

s’hancercatformesperresoldrelesdificultatso

atendrelesdemandesespecífiques.

S’hanaprofitatlestutoriesperincrementar

l’autoestimailaconfiançadelesparticipants,així

comperpotenciarleshabilitatsicompetènciesde

cadascunaperquèdemaneraindividualfinalitzin

ambèxitlaformació,tantteòricacompràctica,

ielshipermetiaccedirposteriormentalmercat

laboral.


unseguimenttantpresencialcomtelefònic

ambl’empresailesalumnes,perajustarles



Posteriormentalaformaciós’hafetunseguiment

individualdurant6mesosambcadascunadeles

alumnes.

Elprogramaformatius’hadesenvolupatenun

totalde40horesteòriquesi30horespràctiques,

estructuradesal’entorndelsmòdulsformatius

següents:

Atencióalclient

Habilitatscomunicatives

Càlculigestióadministrativabàsica:gestió

d’albarans,comandes,rebuts,...

●

●

●

Reposiciódeproductes

Gestióiarqueigdecaixa

Gestiódeterminalsdepuntdeventa

Resoluciódelesincidènciesmésfreqüents

Pràctiqueslaboralsdedependentesdecomerçi

reposadoresal’empresa

Pelquefaal’actitudilaparticipaciódelesalumnes

haestatentotmomentmoltpositiva.Esvanmostrar

moltmotivadesiimplicadesenelprocésformatiu.

Durantelperíodedepràctiques,esvaferun

seguimentsetmanalenelcentredetreball.

Amésamésesvamantenirregularment

contactetelefònictantambl’empresacomamb

cadascunadelesalumnespersolucionaraquells

aspectesnecessarisperl’adquisicióefectivadeles

competèncieslaborals.

itinerari Formatiu de carretoners/eres (eL Prat de LLobreGat)

Ambaquestaformars’hapretèsformarungrup

dejovesgitanosamblafinalitatdefacilitarlaseva

inserciólaboralmillorantlasevaocupabilitat.

Elcurselshacapacitatperalmaneigdelcarretó

frontal,elretràctililatranspaletaelèctrica.

Elsobjectiusques’hanplantejatenaquesta

formacióhanestatproporcionaralsalumnes

unaformacióespecíficaenelsectorlogístici

l’adquisiciódelescompetènciesbàsiquesperal

desenvolupamenteficaçdel’ocupació.

Elcursdecarretoners/eress’hadirigit

majoritàriamentahomesidonesgitanos;La

majoriadelsparticipantsestrobavenenuna

situaciód’aturdellargadurada.

●

●

●

●

●




Lasevaedatestrobacompresamajoritàriament

entreels20i30anys,coincidintambelperfilque

sovintdemanenlesempresespertreballarcoma

carretoner.

S’hacontemplatlatutoritzacióielseguiment

individualtantenl’accióformativaespecialitzada

comdurantelprocésderecercadefeinai

posteriorinserciólaboral.

Delamateixamaneras’hatreballatdemanera

transversalenelreforçd’hàbitslaborals,en

l’actitudcapeldesenvolupamentefectiudela

feina,enl’adequaciód’expectativesindividuals

alarealitatexistentenelmercatdetreballi

eneldesenvolupamentdelescompetències

relacionadesambl’assolimentielmanteniment

del’ocupació.

Entotaquestsprocéss’habuscatlacreaciód’un

espaidecomunicació,reflexióiformacióactiva,

onelques’hapretèsque,partintd’unaprimera

demandadel’usuari/àriadetrobarfeinade

maneraimmediata,assumeixinlanecessitatde

preparar-seiformar-se.

Totiquel’objectiuúltimdelprocésésla

inserciólaboraldelespersonesparticipantsen

laformació,tambés’hadonatsuportenaltres

necessitatspersonalsqueensexposavenique

estavendirectamentvinculadesenl’assoliment

efectiud’aquestobjectiu.

Laformacióenoperadorsdecarretonselevadors

vaenglobarelssegüentsmòduls:

Mòdulteòricd’operadorsdecarretons

elevadors:perfilprofessionaliprevencióde

riscoslaborals(24hores)

Mòdulpràcticenelmaneig(16hores)

Lavaloraciódelcurshaestatpositiva:Tots

elsalumnesquevaniniciarlaformacióla

finalitzaren,obtenintelcertificatqueelsacredita

peraelmaneigdecarretonselevadorsfrontalsi

retràctils.

Posteriormentalarealitzaciódelcursesvan

incorporaralmercatlaboral3delsalumnesque

hivanparticipar.

itinerari Formatiu de dePendentes de comerç i caixeres (L’hosPitaLet de LLobreGat)

Amblavoluntatd’oferirformacióaungrupde

jovesgitanesdelbarridelGornaldeL’Hospitalet

deLlobregat,vinculadesal’AssociacióLachoBaji

Calipertaldefacilitarlasevainserciólaboral,

s’organitzaatravésdelaFSGCatalunyaunaacció

formativaenl’àmbitcomercial,amblafinalitatde

laposteriorincorporacióalmercatdetreballde

lesparticipants.


Aproparalesparticipantsalmercatdetreball

apartirdelaconstrucciódelpropiitinerari

formatiuilaboral

–

–

●




Adquirirlestècniquesihabilitatsnecessàries

perlaposteriorincorporacióalmercatde

treballenl’àmbitdel’atencióalclientiel

comerç


iniciativapersonaldelesparticipants


programa

Elsobjectiusespecíficshanestat:


específicaenelsectordecomerçiatencióalclient


relacionadesambelperfilprofessionalrequerit



Conèixeriutilitzarelsinstrumentspropisde

l’activitatprofessional

●

●

●

●

●

●

●





L’accióformativaesvadesenvoluparatravés

desessionsgrupals,mitjançantl’exposició

teòricacomatravésdedinàmiquesdegrup.

Lesexposicionsdeldocents’hanintercalatamb

exercicisgrupals,anàlisidecasos,role-playing,

simulacionsiutilitzaciódelsestrisquefaran

servirenelseullocdefeina,lesterminalsdepunt

devenda.

Duranteldesenvolupamentd’aquestaacció

s’hanrealitzattutoriesdeseguimentambles

alumnes,ons’hantreballatl’orientaciólaboral

(competènciestransversals,motivació,tècniques

derecercadefeina,...)demaneraindividual.


unseguimenttantpresencialcomtelefònic

ambl’empresailesalumnes,perajustarles



Elprogramaformatiuesvadesenvoluparenun

totalde40horesteòriquesi30horespràctiques,

estructuradesentornelsmòdulsformatius

següents:

Atencióalclient

Habilitatscomunicatives

Càlculigestióadministrativabàsica:Gestió

d’albarans,comandes,rebuts,...

Reposiciódeproductes

Gestióiarqueigdecaixa

●

●

●

●

●

●

●




Gestiódeterminalsdepuntdeventa

Resoluciódelesincidènciesmésfreqüents

Pràctiqueslaboralsdedependentesdecomerç

ireposadoresal’empresa

Lavaloraciódelaformacióhaestatpositiva:Es

vanmostrarmoltmotivadesiimplicadesenel

procésformatiu.

Esvanproduir3baixesdurantelcursper

abandonament.Totiaixí,lesquevanfinalitzar

laformacióteòricavanrealitzardurantun

períodepràctiquesaempreses,realitzant-seun

seguimentsetmanalenelcentredetreball.

conveni amb L’obra sociaL de caixa de sabadeLL� servei de neteja uziPen

AquestanylaCaixaSabadellharecolzatel

projecte“InsercióSociolaboraldeDonesenRisc

d’ExclusióSocialiambDificultatsd’AccésalMón

Laboral”,quebàsicamenttél’objectiud’arribara

constuir-secomunserveidenetejaprofessional

autogestionatperlesmateixesdones.

Uzipen,comaserveiprofessionaldeneteja,és

unaexperiènciainiciadaaAlacantl’any2.006per

partl’equipdelaFundacióSecretariadoGitano

d’aquellaprovíncia,idegutalsbonsresultats

aconseguitsalterritoris’haampliatelserveia

Catalunya,iniciantlasevaimplantacióalazona

delVallèsOccidental.

Elprojecteestavaplantejatperimplantar-se

efectivamentenunany,desdelaselecciódeles

participantsfinsl’efectivaposadaenmarxadel

servei,fetquecomportarialasevaplenainserció

laboral,passantperlaformacióespecialitzadade

●

●

●

lesdonescomoperàriesespecialitzadesenneteja

debénsimmobles.

LaformacióesvarealitzaratravésdelInstituto

TécnicoEspañoldeLimpiezas(ITEL),encarregat

del’assistènciatècnica,formacióiinvestigació,

desenvolupamentipromociódelesactivitats

relacionadesamblesnetegesilahigieneenel

sentitmésampli.

Enaquestsentitlaformacióvasereminentment

pràcticaiadaptadaalesaptitudsinecessitats

inicialsdelesparticipants,amésdesermolt

complertajaqueespecíficamentesvaimpartir

formacióenlatractamentinetejadediferents

superfícies(terres,vidres,etc.)aixícomde

tapisseria,amblautilitzacióespecíficadels

productes,estrisimaquinàriapercadascundels

tractaments.

Lametodologias’habasatenl’alternançade

classesteòriquesambclassespràctiques.Per

acadanovatècnicadenetejaesrealitzavauna




classeteòricaieldiasegüentunapràctica.Les

classesteòriqueshanestatmoltparticipatives

ambmoltbonavaloraciódelprofessorper

partdelesalumnes.Enlesclassespràctiques

cadascunadelesalumneshapogutposaren

pràcticalestècniquesapresesmitjançatla

utilitzaciódelamaquinària,elsestrisiproductes

pertinents.

Alfinalitzarlaformació,esvaduraterme

unasessiód’avaluacióconjuntaambtotes

lesalumnes,elprofessorielcoordinadordel

curs.Lavaloracióglobalvasermoltpositiva,

tantdesdelpuntdevistadelametodologia

empradailaimplicaciódelprofessor,comdels

continguts.

Elgraud’assistènciahaestatelevat,ambuna

assistènciaregularperpartdelamajoriade

lesparticipantsipresentaciódelsjustificants

pertinentsencasdefaltesd’assistència.

Elgrupdefinitiudedonesparticipantsenel

projectehaestatde8,ihanestatseleccionades

entrelesusuàriesdelserveiAccederd’inserció

laboral.Elscriterisdeseleccióseguitshanestat

elssegüents:

Donesambbaixnivelldequalificació

Donesambcàrreguesfamiliars.

Motivacióperocuparunllocdetreballenel

sectordelanetejaqueelspermetésconciliarla

sevavidapersonalifamiliar.

Actualmentelserveidenetejaestàenprocésde

difusióiimplantació:Atèselgraudecomplexitat

detectatenunprimercontacteambpossibles

empresesdiana,s’haoptatpersol·licitarunservei

deconsultoriaexternquepermetésduaterme

unpladecomunicacióimillorarl’ajustament

deladifusiódelserveialespotencialsempreses

clients.

Noobstant,degutalademandaimminent

d’inserciólaboralperpartdelgrupdedones,

moltesd’ellesensituaciódeprecarietat

econòmica,s’haoptatperprospectarempreses

delsectordelaneteja.

Posada en marxa deL PLa de comunicació deL servei uziPen:

PertaldepromoureelserveidenetejaUZIPEN

s’hadutatermeunapresadecontacteamb

diferentsempreses.Tenintencomptela

conjunturaeconòmicadelmoment,s’haoptat

periniciarelscontactesambinstitucions

públiquesque,enprincipi,tenenungraumés

altdesensibilitatiresponsabilitatsocial.

Enaquestsentits’hacontactatambEscoles

Bressol,Centresd’EducacióPrimàriai

Secundària,CentresCívics,Biblioteques,

Residènciesdegentgran,CasalsGentgrani

Centresd’AtencióPrimària.

Actualmentiparal·lelamentaladifusiórealitzada

atravésdelaFundacióSecretariatGitano

●

●

●




delservei,s’estàduentelpladecomunicació

delserveiUZIPENatravésdelaPlataforma

d’empresesdeltercersectorVÀLUA,delaque

l’entitatésmembre.

ProsPecció d’emPreses deL sector:

S’hadutatermelaprospecciódelesempresesdel

sectordeSabadell,concretaments’hacontactat

amb40empreses,oferintlacandidaturadeles

participantsenelprojecte.

Engeneral,lamajoriad’empreseshanmanifestat

lasituaciódeparalitzacióireducciódels

serveisperò15d’ellesenshanofertl’opcióde

poderenviarelscurrículumspermail,faxo

presencialment.

inserció LaboraL:

Haestatcontractada1donaperaundelsserveis

denetejadel’empresaUTESADienaquests

moments1altradonahaestatseleccionadairesta

pendentdel’informedelaTreballadoraSocial

peraquel’empresapuguiprocediralaseva

contractació.

Peraltrabanda,elpladecomunicaciódelServei

deNetejaUzipencomptajaambalgunsprocessos

obertsicontactesambpossibilitatsd’èxit.

conveni amb eL dePartament de trebaLL de La GeneraLitat de cataLunya� itinerari Formatiu amb dones PercePtores de renda mínima d’inserció (montcada i reixac)

Aquestprojecteesvainiciaralnovembrede2008

ilasevaduradahaestatfinseldesembre2009.

Lafinalitatdelmateixhaestataproparlesdones

almercatdetreballapartirdelaconstrucciódel

propiitinerariformatiul-laboral.Esvatreballar

enl’adquisiciódelestècniquesihabilitats

necessàriesperlamilloradelasevaocupabilitat

.S’hapretèscomençaradefiniraquestitinerari

dinsd’unprocéstantgrupalcomindividual,

potenciantlamotivació,autonomiaiiniciativade

lesdonesparticipantsenelprograma.

Lahipòtesisdetreballprincipalhaestateltreball

adaptat,personalitzatidesdelaproximitat

culturalques’harealitzatambelgrupdedones

gitanes,millorantladisposicióverselmón

laboral,pertaldedesenvoluparactitudsmés

positivesiactives,itrencaramblaidea,molt

arreladaalcol·lectiu,sobrelaRendaMínima

d’Inserciócomaúnicaexpectativadesubsistència

econòmica.

Vanparticiparungrupde10donesgitanes

perceptoresdelaRendaMínimad’Inserció

residentsalaciutatdeMontcadaiReixac.L’edat

delgruposcil·lavaentreels19iels45anys,

ungrupmoltheterogeniambunnivellbaix

d’ocupabilitatisenseexperièncialaboralenel

mercatformal.




Laduradadelaformacióvaserde1.088hores

teòriquesi30horespràctiquesaempreses,

paral·lelamentaldesenvolupamentdelamateixa

esvanportaratermetutoriesindividualsde

seguimentenelprocés.

Elsaspectesclauquehanpermèslaconsecució

delsobjectiushanestat:

Enfocamentintegraliequilibrientrela

perspectivasocial,familiaril’econòmica

Proximitatcultural

Flexibilitatiadaptaciódelaintervencióales

necessitatsdelapoblacióbeneficiària,peròdes

delrigortècnicilaresponsabilitat

Planificacióambunaperspectivadetempsno

inferiora18mesos

CoordinacióambelsServeisSocialsd’Atenció

Primàriail’equiptècnicdelaRendaMínima

d’Inserció

Mobilitzaciód’altresrecursospropisde

complementarietat(ProgramaAcceder)que

●

●

●

●

●

●

ofereixenunserveiigualmentadaptat,per

taldecontinuarl’itineraricapalainserció

laboraldelesdonesquehaginassolitlafasede

motivació.

S’hanrespectatdosespaisdiferenciatsenla

intervenció:

L’espaidetutoriesindividuals:hanpermèsfer

unaanàlisidelsaspectespsicosocialsiculturals

queincideixenenelprocéspersonald’inserció

sociolaboral,totanalitzantlesfortalesesi

amenaces,aixícomlaconformaciódelplade

treballindividual.

Lessessionsdegrup,quehanfacilitat

l’abordatgedelscontingutsconcretsde

formacióilainteracciógrupalentreles

participants,creantunespaieducatiuide

convivència.Lespràctiquesenempresahan

permèsrealitzarunatascasocioeducativaen

uncontextdesimulaciósociolaboral

LavaloraciódelsitinerarisformatiusaMontcada

iReixacésmoltpositivajaquehanestataccions

programadesamidaonlesdoneshananat

adquirinthabilitats,competènciestècniques,de

baseitransversals,aixícomcanvisd’actitudi

d’aptituddavantelmóndeltreball;endefinitiva,

hanmilloratelseunivelld’ocupabilitat.

Destaquemlespràctiquesenempresaquehan

realitzatlesalumnesapartirdeformacions

tecnicoprofessionals:cambreresdepisosiatenció

alclient,onhanposatenpràcticaenunentorn

laboralrealelscontingutsadquiritsdurantla

formació.

Fruitdetotelprocéss’hanproduït2insercions

enl’àmbitdelaneteja:netejahospitalàriai

cambreradepisos.

●

●




convenis de coL·Laboració amb L’ajuntament de sabadeLL

àmbit de serveis sociaLs� tastet d’oFicis (sabadeLL)

L’augmentdel’edatmínimad’escolarització

obligatòriaielretardenl’edatd’accésa

l’ocupaciócondueixtambéaaugmentar

l’edatd’emancipaciódelsjoves.Sorgeixun

noucol·lectiudejovesambcaracterístiquesi

problemàtiquesespecífiques,coml’augment

deltempsdedicatal’ociolaprecarietatlaboral

quepateixenmoltsjoves:contractesdecurta

durada,canvisfreqüentsdefeina,períodes

llargsal’aturotreballambbaixaqualificació,

etc.

Estractadoncsdedonarunaresposta

orientadoraaaquestsjoves,apropant-losa

diferentscontextoslaborals,perdonarresposta

alapregunta:“Quinaésl’ocupacióqueem

m’interessaenunfutur?”sensequeresponguin

“tanseval,delquesigui”.

ElsobjectiusprincipalsdelTastesd’Oficishan

estat:

Aproparalsjovesadiferentssectorsdelmercat

laboralapartird’unaexperiènciapràcticaen

diferentsoficis

Prendreconsciènciadelasevasituacióreal

davantelmercatlaboralpelseuaccésala

feina,coneixentlesseveslimitacionsirecolzar-

losentotelprocésd’inserció

Acompanyar-loseneldescobrimentdelsseus

interessosprofessionals

Elcurss’Hadirigitajovesd’ètniagitana,noies

jovesd’edatscompresesentre16a18anys,

quenohanabandonatelsistemaeducatiu

prematurament,ambpoquescompetències

educativesidesmotivatsperreprendreels

estudis.

Elprogramaformatiuesvadesenvoluparen

untotalde1�0 hores estructuradesentorn

decinctallerspràcticsendiferentsbranques

professionals:

Taller d’audiovisuals (continguts)

Explicaciódelfuncionamentdelacàmera.

Explorar:balançdeblancs,exposure,etc.

Gravaciódelsoamblacàmera,Explorar

Micro,Volum,qualitat,etc.

Primeresnocionsd’edició,bolcatd’imatges,

clips,líneadetemps,etc.

Gravaciód’uncurtonesreflecteixenla

sevesinquietuds,realitats,necessitats,

percepcionsiaspiracions

ElvídeodelgrupdeTorreRomeu“Otros

Tiempos”esvapresentareldia11demarç2009

alCentreCívicdeTorreRomeu,participantenels

●

●

●

●

–

–

–

–




actescommemoratiusdeldiainternacionaldeles

dones.

ElvídeodelgrupdeCanPuiggener“Expresión

Gitana”espresentàeldia22demaigde2009

alCentreCívicdeCanPuiggener,participant

enelsactescommemoratiusdelaFestadela

Interculturalitatdelbarri.

Taller de perruqueria i estètica

(continguts)

Pràctiquesderentariassecatdecabell

Aplicaciódetractamentdecolor

Coneixementdelestècniquesd’ondulacióde

cabellilasevapràctica

Nocionsbàsiquesd’estèticaimaquillatge

Vaseruntallerbàsicamentpràctic:Tansolsun

20%delaformacióvaserteòrica.

Taller de fleca (continguts)

Coneixementdelanormativadeseguretati

salutrelacionadaambl’ofici

Desenvolupamentdetasquesrelativesa

l’elaboraciódepecesdepaibrioixeria

Selecciódematèriesprimeres

Dosificaciósegonsfórmulesiprocessos

habituals

Fermentacióicocció

Taller pràctic d’introducció al

coneixement de les tasques bàsiques de

l’ocupació de flequer.

●

–

–

–

–

●

–

–

–

–

–

●

Taller hostaleria (continguts)

Coneixementdelanormativadeseguretat,

higieneisalutrelacionadaambl’ofici

Laimatgeil’atencióalclient,lesqueixeso

suggeriments

Coneixementdelesmatèriesprimeres,eines

imaquinàriapròpiesdelacuina:Conèixerles

tècniquesbàsiquesencuina(tipusdetall,cocció,

manipulaciód’aliments,elaboracionsbàsiques)

Coneixementdelesmatèriesprimeres,eines

imaquinàriapròpiesdelasala/barrad’un

restaurantcafeteria

Coneixementdelestasquesbàsiquesde

funcionamentdesala(muntatge,reposició,

neteja,cobrament,transportdematerial,

serveidetaulesidebarra)

Coneixementdelestasquesbàsiquesi

funcionamentd’unOffice(trenderentat,

rentagots,tècniquesderepàs)

Ladinàmicaimetodologiadelstallersesla

mateixa.Elmètodeques’utilitzaésdemostratiu,

pràcticiparticipatiu.

●

–

–

–

–

–

–




LafinalitatúltimadelTastetd’Oficisesla

d’aproparalsilesjovesalmercatlaboralessent

unrecursorientadoriquepropiciïlatornadaa

itinerarisdeformacióocupacionalsnormalitzats.

Enaquellsalumnesenquès’havaloratqueestan

preparatsperiniciarunarecercaactivadefeina

s’hacomençatatreballarlainserciólaboral

normalitzada.

Lametodologiadetreballésl’establimentefectiu

derelacionsproperesamblesalumnesatravés

delconeixementcultural,elrespecte,l’empatiai

lacomunicació.

Elpaperdelamediadoradinselprojectepermet

establirunarelaciómésproperaambelsalumnes

ialhorainterveniramblafamíliasemprequeés

necessari.

Lamitjanadeparticipaciópertallerhaestatla

següent:

taLLer d’audiovisuaLs ParticiPants

JovesBarrideTorreRomeu 5noiesgitanes/1noianogitana

JovesBarrideCan’Oriach 4noiesgitanes

JovesBarrideCanPuiggener 10noiesgitanes

Total Joves 20 joves

taLLer de Perruqueria i estètica ParticiPants

JovesBarrideCanPuiggener 10noiesgitanesi5nogitanes

JovesBarrideTorreRomeu 9noiesgitanesi6nogitanes

Total Joves 30 noies

taLLer de FLeca ParticiPants

JovesBarrideTorreRomeu 6noies

JovesBarrideCanPuiggener 3noies

JovesBarrideCanRull 2noies

Total Joves 11 noies

taLLer d’hostaLeria ParticiPants

JovesBarrideCan’Oriach 4noies

JovesBarrideCanPuiggener 3noies

JovesBarrideCanRull 2noies

Total Joves 9 noies

L’assistènciaperpartd’algunesparticipants

atotselstallershaestaconstant,toti

queencaraenstrobemamblamancade

continuïtatdemoltesd’ellesperdesmotivació

ofaltad’interès;totiquecomanorma

inicialmentésaltiesvaperdentpermancade

constància.

Elfetd’haverdedesplaçar-sedesdelsseus

barrisderesidènciaalcentredelaciutat

continúasentunbarrerapermoltesd’elles,ja

siguipermancad’hàbit,perlaresistènciaper

partdelsfamiliars,perdesconeixement,etc..

Elbalançdel’accióformativahaestatpositiu:

s’hanendegatitinerarisformatiusilaborals

individualsambalgunadelesparticipants,

orientant-lescapalaformaciómésadient

segonslessevesmotivacionspersonals.

Elfetdetreballarambnovesjovesioferir

alternativesalasevarealitatpermetestablirun

vinclepositiuentreellesilaFSG.Conscienciar-

lesdelasevarealitatpermetqueacabinsent

ellesmateixeslesquegenerinunademanda

pròpia,oferint-lisunacompanyamentconstant

capallòquevolenaconseguir.

Esvaloracomamoltpositiueltreballconjunt

amblesentitatsdelbarrijaquepermettenirun

coneixementmésamplidelesjovesirealitzar

unaacciómésintegrada.


Informe anual’09 FSG Catalunya | ��


àmbit d’esPorts� mediació intercuLturaL aL Parc recreatiu La bassa i a La Piscina municiPaL deL Parc nord (sabadeLL)

AquesteselterceranyconsecutiuquelaFSG

col·laboraambl’àmbitd’Esportsdel’Ajuntament

deSabadell,pertaldedonarcoberturaalbon

funcionamentdelesinstal·lacionsdedosdeles

piscinesmunicipals,ladeSantOlegueriladeCa

n’Oriach,mitjançantlacontractaciódemediadors

interculturals.

Cadaanyambduespiscinesacullenunmajor

públicmultiètnic.LaBassaéslapiscinamésgran

detotaCatalunyaiunpuntd’ociperamoltes

famílieslocalsid’altreslocalitatsdelsvoltants,

congregantcadaanyfinsa2.500usuaris/esenun

mateixdia.

Can’OriachésunbarrideSabadellon

conviuenpersonesd’ètniagitanaaixícom

provinentsd’altresculturescomlamarroquíi

lasubsahariana.Durantlatemporadad’estiu,

lapiscinamunicipalestàmoltfreqüentadaper

personesdediferentscol·lectius.

Elsmediadorsvetllenpelbonfuncionamentdela

normativa,atenentdubtesifacilitantunambient

deseguretaticonfiançadinsdelesinstal·lacions.

Partimsempredeltreballdesenvolupatdesde

lainterculturalitatilaconvivència,aquestaésla

claudelanostrafeina.

Actuacions realitzades:

Reunionsdecoordinacióentrel’equiptècnic

del’AjuntamentieldelaFSG

Selecciódelspre-candidatsperpartde

laFSGentreelsnostresusuaris:esvan

seleccionarsispersones,dosdelesqualsja

erentreballadorsd’altresanys

FormacióenComunicacióInterculturalper

partdelaFSGalsmediadorscontractats:

aquestnoucurshemvolgutobrirunespai

alareflexiódecasosiconflictessorgitsen

temporadesanteriors

Elsmateixosalumneshanparticipatenlaseva

resolucióutilitzantelsrecursosadquiritsdela

sevaexperiènciad’anysanteriors

Duranttotalatemporadaesvanrealitzar

seguimentssetmanalsaambduesinstal·lacions,

concretamentapartirdel6dejunyalapiscinade

LaBassaidel19dejunyaladeCan’Oriachfinsa

l’últimasetmanadelservei.

Pelquefaalacoordinacióordinàriaambla

personaresponsabled’Esportsdel’ajuntament,es

vaacordaraproximadamentcadaduessetmanes

unseguimentconjuntambelsmediadors.

●

–

–

–




Elfetdetenirtantbonacoordinació,ensha

permèssolucionarelsconflictesd’unaforma

ràpidaieficient.

Punts a millorar:

Fomentarlacomunicacióielbon

entenimententrel’equipdemediadors,per

tald’evitarlamalaresoluciódeconflictes

Evitarexcepcionsambl’equipdemediadors

queelsdiferenciïdelarestadetreballadors

delespiscinesmunicipals,perevitar

generarmalsentesosentreelscompanysde

feina

Fomentarlasolidaritatcomaeinadetreball

Establircriterisdefuncionamentlaboral

ambelsmediadorsquesiguininamovibles

desdel’inici,pertald’evitarexcepcionsi

confusionsdinsdel’equip

Durantaquestatemporada,totihaveralgunes

noustreballadorsdinsdel’equip,destacalabona

coordinacióentreells.

Elsmediadorsgitanosilamediadoramarroquí

hanesdevingutreferentspelsusuarisdinsles

instal·lacions.

conveni amb eL consorci deL barri de La mina� ProGrama aviLLar akoba (sant adrià deL besòs)

Aquestprojectepreténmillorarlespossibilitats

d’accésal’ocupaciónormalitzadaenelsectorde

lalogísticail’emmagatzematgedepersonesdel

BarrideLaMina,destinatprioritàriamentala

poblaciógitanamajorde25anys.

●

–

–

–

–

Ambaquestafinalitats’hadissenyatunaformació

decurtadurada,eminentmentpràcticaiadaptada

alesdemandesdelsectorprofessionallogístic.

Enconcretl’accióformativaproposadaperaquest

any,tenintencomptelacreixentdemandadel

mercatlaboral,ésl’acreditaciócomaoperadorde

carretonselevadors.

L’objectiuprincipaléscapacitarprofessionalment

ipersonalmentelsalumnesperpoderaccedir

aunaocupacióenelsectorlogístic.S’habuscat

oferirunitinerariformatiu-laboralquemillorés

elgraud’ocupabilitatdelsparticipants,oferint

unaalternativalaboralambunnivellmésaltde

qualificació.

Elsobjectiusespecíficsesconcretenen:

Obrirlapossibilitatd’inserir-sealmercat

laboralnormalitzateliminantbarreres

culturals

Potenciarleshabilitatsprofessionalsipersonals

Incrementarelsrecursospersonalsenels

processosdeseleccióienlapresadedecisions

Generarreferentspositius

●

●

●

●




Impulsaraccionsdeformacióisuportenla

recercaactivadefeina

Hanparticipatenelprocésdeseleccióperaccedir

al’itinerariuntotalde39candidats,delsquals

s’hanseleccionat10peralaformació.Laselecció

delsmateixoss’harealitzanttenintencompteel

criteridelsprofessionalsqueestaventreballant

ambelsusuaris.Majoritàriaments’havalorat

l’experiènciaprèvia,l’interèsimotivaciódels

mateixospertreballarenelsectorlogístic.

Respectealperfilatèsdestacaqueperprimera

vegadahihalapresènciad’unadonaenl’itinerari

formatiudecarretoners.Lamajorparttenen

estudisprimarisfinalitzatsinomés1haacreditat

elGraduatenESO.

El41%delsparticipantstenenmenysde25anys,

el8%sónmajorsde45,iel51%essituaala

franjacompresaentreels25i45anys.

Respectealasituaciólaboral,el66%porten

menysd’unanyensituaciód’aturilarestade

participantsmenysdedos.

Tenintencomptequeelsusuariserenderivats

d’altresrecursossociolaboralsdelbarri,iambels

quejas’estàtreballanteneldesenvolupament

d’itinerarisindividualsd’inserció,s’emmarcaria

l’acciócomapartd’aquestitinerarilaboral.

S’hacontemplatlatutoritzacióiseguiment

individualtantdel’accióformativaespecialitzada,

comenelprocésderecercadefeinailaposterior

inserciólaboral.

Lesaccionsdesenvolupadeshasestat:

Unmòdulteòricd’operadorsdecarretons

elevadors:perfilprofessionaliprevencióde

riscoslaborals(24hores)

●

●

Unmòduldecaràcterpràctic(16hores)

Respectealaformaciótècnico-professional,el

seguimentiaprofitamentdelessessionsformatives

s’havaloratdemaneramoltpositivaperpartdel

professionalquehaimpartitlaformació.

Latotalitatdelsalumneshanassolitsense

dificultatselsconeixementsteòricsipràctics

necessarisperl’obtenciódel’acreditació

sol·licitada.

Elprogramahapermèstambé,altractar-sed’un

grupreduïtd’alumnes,realitzarunseguiment

individualitzatiunacompanyamentdecadascun

delscasosduranttotelprocésatravésd’accions

individualsigrupals.

Deltotaldeparticipantspodemcomptabilitzar

7insercionslaboralsenelssectorlogístic,de

serveis(netejaivigilància)il’industrial.

conveni amb L’emPresa municiPaL d’urbanisme de LLeida sL (emu)� Projecte d’intervenció inteGraL aL centre històric (LLeida)

Duranteldesenvolupamentdelprojecte2008-

2009s’hanfetaccionsalbarrideLaMariolaperò

tambés’haincorporatcomaterritorid’intervenció

elCentreHistòric,ambalvoluntatd’oferirsuporti

establirnovesviesdetreballperfomentarlaigualtat

degènere,aixícomlamilloradelescondicions

educatives,socialsilaboralsdelapoblaciódela

comunitatgitanaresident.

Calpuntualitzarquelafeinaportadaatermedurant

aquestperíodenosemprehaestatsenzilla,sovint

haestatplenad’obstacles,totielsuporticonfiança

delsprofessionalsdelesadministracionslocals

encarregatsdelseguimentenlaintervenció.

●




AlaciutatdeLleidaresideixenaproximadament

4.500personesd’ètniagitana,totiqueésunvalor

aproximatiujaqueencarahihapersonesqueno

constenenelcensd’empadronament.

D’aquestnombredepersones,lagranmajoria

resideixenalBarrideLaMariolaialcentrehistòric

deLleida,dedicant-sebàsicamentalavenda

ambulantcomaprincipalactivitatlaboral.

LamajorpartdelapoblaciógitanaresidentaLleida

sóncatalansiaragonesos,iunapetitapartdel

col·lectiuprovenend’altreszonesdelapenínsula,

comperexemple,deNavarraoAndalusia.

Larelacióentrelapoblaciógitanailanogitanade

Lleidaésengeneralbona.

LaFundacióSecretariadoGitanohaintervinguten

elPladeMilloradelBarrideLaMariolaielcentre

històric,duentatermeunprogramad’equitatde

gènere,amblapretensióderealitzaractivitats

pionerescentradesenladonagitanapertalde

desenvoluparlescapacitatsdelapoblaciógitana

femeninamitjançantcursosdeformacióadaptats

alessevesnecessitatsilapromociódeladona,i

encaminar-lesalainserciólaboral.

Alpanoramalaboraldelacomunitatgitanaa

Catalunyasegueixenpredominantlesocupacions

tradicionalscomaralavendaambulant,oficis

artístics,recollidaderesidusiocupacionsde

temporada.

Aquestesocupacionssovintestrobemambuna

clararecessió.Améssóninsuficientspergarantir

elmantenimentfamiliaril’accésaaltresbénsi

recursos.Totaixòtambéobligaalacomunitat

gitanaaunafortadependènciadelesprestacions

socials.

Actualments’estàdesenvolupantperpartdela

FSGelProgramaPlurirregionaldeLluitacontra

laDiscriminació,ambleslíniesdeestratègiquesde

continuïtatestablertesperal2008–2013.

EnelmarcdelProjected’IntervencióGlobal

gestionatperl’EMUdeLleidaSLs’inclouenuna

sèried’actuacionsdecaràctersocial,entrelesquals

hihalapromociódegrupsiassociacionsdedones

ilasensibilitzacióieducaciósobrel’enfocamentde

gènereilanodiscriminació.

S’handutatermeunasèried’intervencionsenequitat

degènerequehaimplicattreballarenelsàmbitsde

formaciódejovesiadults,eninfànciaiadolescènciai

enrecercadefeinaiorientaciólaboral,entred’altres.

Lapoblaciódestinatàriahanestatpersones

pertanyentsalacomunitatgitanadelsbarrisdeLa

MariolaidelcentrehistòricdeLleida.

L’equipdetreballhaestatformatperduestècniques

contractadesperportaratermeaquestprojecte

ubicadesalterritori,amésamésdelestasquesde

coordinacióidirecciódutesatermeperlaFSG.

Lesfuncionsdelesduestècniqueshaninclòs

mediacióiseguimentfamiliar,orientació-

prospecciólaboral,orientacióitutoriaeducativai

treballtransversalamblesintervencionscíviquesi

comunitàries.

Lanostraintervenciós’habasatenalgunspreceptes

queconsideremindispensablespertald’arribarals

objectiusplantejats:

Generarconfiança

Enaquestsentitlacontractaciódeduespersones

pertanyentsalamateixacomunitatgitanava

significarnopartirdezero,sibéelsolfetde

pertànyeralamateixacomunitatnosignificaapriori

capgarantiadeconfiançanidereconeixement.

Rigorperòambproximitat

●

●




Tenirencompteladiversitatdelapròpia

comunitatgitana

Enaquestsentitelpersonaltècniccontractatno

semprehapogutarribaralsdiferentsgrupslocals.

Treballdecarrer

L’escàspoderdeconvocatòriaenlesactivitats

plantejadesaquestanypodenteniraveureambun

treballtècnicpocintensiuenaquestsentit.

Treballenxarxa

Lacontractaciódetècnicspertanyentsalamateixa

comunitatésunfetquepotdonarmoltaconfiança

alarestadepersonesgitanes:elfetquesiguin

personesdelmateixlloc,coneixedoresdelcontext

urbàisocialidelsvalorsculturalsespecífics,facilita

eltreballdeproximitatiquelapoblaciódelbarri

identifiquialstècnics/quescomareferents.

Peròaixònosempreésgarantiad’èxitperquèaquest

raonamentdeprincipis’hadereafirmarambun

perfiltècniciunaadaptacióadequatsal’encàrrec.

Elsdesajustosenaquestàmbithanrestateficàciaa

laintervencióielsresultatsnohanestatplenament

satisfactoris.

Estemconvençutsquelametodologiaplantejada

desdel’iniciperaaquestaintervencióhaestat

l’adequada.Tambélavoluntatdecooperació

icol·laboraciómostradapelstècnicslocalsde

l’administracióésunvalorindispensableila

coordinacióestablertahaestatl’adient.

Noobstantlamancad’adaptacióaltreballproposat

ilametodologiaempradaperpartdelpersonal

tècniccontractatalterritorihanesdevingutun

factorcondicionantqueposasobrerelleuqueuna

vegadaméslaselecciódepersonalésabsolutament

determinanteneltreballsocialamblespersones.

●

●

●

accions FinaListes de La Fundació secretariado Gitano a cataLunya

itinerari Formatiu d’hostesses de conGressos (barceLona)

Perquartanyconsecutiuesplantejala

realitzaciódel’accióformativad’hostesses

decongressoscomarespostaalacreixent

demandadelserveiperpartd’entitatssocialsi

administracionspúbliques.

Estractad’uncursadreçatajovesgitanos/esde

Barcelona,quepreténfacilitarlasevainserció

laboral.

Durantaquestanys’hanportatatermedues

formacions,unaalmesdemaigiunaaltraal

desembre.Enaquestaúltimaformacióesva

realitzarunreciclatgeprofessionalalespersones

quejahavienparticipatenaltresedicions.

Uncopfinalitzadeslesformacionss’haninserit

enelprogramadelserveiECOTUR,agència

d’hostessesdirigidaperlaFundacióSecretariado

Gitano.


60 | Informe anual’09 FSG Catalunya


Elsobjectiusespecíficsplantejatshanestat:

Proporcionaralsalumnesunaformació

específicaenelsectord’hostessesde

congressos






Elsgrupsvanconstarde19alumnes,homesi

dones,d’edatscompresesentreels16i28anys,i

totsvancompletarelperíodedeformació.

L’estratègiametodològicabàsicahaestatla

implicacióactivadelsparticipantsenelseupropi

procésdeformacióipromociólaboral.

Vanhaverdiferentsmòdulsformatiusqueesvan

estructurardelasegüentmanera:

MòdulI:Atencióalclient:Elsmomentsdela

veritat,lalleid’ordelsserveis,l’excel·lència

enelserveialclientielpaperdelaimatgeen

l’atencióalclient

MòdulII:Habilitatssocials:Lacomunicació

assertiva,verbal,noverbal,pautesd’actuació

●

●

●

●

●

MòdulIII:Protocol:Oficial/empresarial,en

conferències,enrecepcions,enesmorzarsde

treball

MòdulIV:Tècniquesderecercaactivadefeina

Demanerageneralcaldestacarlamotivaciói

l’interèsdemostratperelgrupdurantlessessions

formatives,aixícoml’altnivelldecol·laboració

enlestasquesiactivitatproposades.També

lapresènciade5noisalesformacions,queva

suposarunainnovaciórespectelesedicions

formativesques’havienimpartitanteriorment.

Aquestfethapermèstreballartransversalment

temesd’igualtatendiferentsprofessions

catalogadessocialmentcoma“femenines”.

itinerari Formatiu de cambrera de Pisos (sabadeLL)

Aquestitinerariformatius’hadirigitadones

d’ètniagitanais’hacomposatd’untotalde10

sessionsdeformacióteòrico-pràcticaal’aulaid’un

períodedepràctiquesde2setmanesenunhotel.

Elsobjectiusfonamentalsplantejatshanestat:

Adquirircapacitats,aptitudsiactituds

relacionadesambelperfilprofessional

conèixeriutilitzarelsinstrumentsdelapròpia


Elperfildelesparticipantsseleccionadesvaserel

següent:

Edatentre20i45anys

Dominidelcastellàparlat,llegitiescrit

Voluntatdetreballarenaquestaespecialitat

●

●

●

●

●

●

●




Disponibilitatperassistirenl’horarideldurs

Unadelesalumnesesvadonardebaixaen

laformacióal’havertrobatfeinaenunhorari

incompatibleambeldelcurs.

Elsprofessionalsquehanintervingutenl’acció

formativahanestatelssegüents:

UnaformadoraexternacontractadaperAdecco

Trainingambexperiènciacomacambrerade

pisos,governantaidocent

UnamediadorainterculturaldelaFSGqueha

exercitlesfuncionsdetutoriaenelcurs

Unaprospectoralaboralqueharealitzatel

seguimentpresencialal’aulaihadutaterme

elcontacteambelshotelsdeSabadellirodalies

ambl’objectiud’aconseguirlacol·laboracióen

pràctiques

Atravésdelmètode interrogatius’hanexplorat

elsconeixementsprevisdelesalumnespelquefa

almercatdetreballialestasquesdenetejaque

toteselleshandesenvolupatenelsseuspropis

domicilis.

Apartird’aquís’hananatintroduintels

contingutsreferentsalsectord’hostaleria,

funcionamentdelshotelsielpaperdeles

cambreresdepisos.

Destacal’altaparticipaciódelesalumnesque,

entotmoment,hanmanifestatelsseusdubtes,

inquietudsihanaportatexperiènciesprèviesque

hanenriquitlaconstrucciódeconeixement.

S’hacomptatamblacol·laboraciódelGranHotel

VerdideSabadell,pertanyentalgrupHoteles

Catalònia,unhotelcèntricdelaciutat,ubicata

l’AvingudaFrancescMacià,ibencomunicaten

transportpúblic.

●

●

●

●

Vanrealitzarlespràctiques4alumnesatèsqueuna

d’ellesvaabandonarelsegondiaperdesmotivació

iunaaltravapatirunproblemafamiliar.

Enfinalitzarlespràctiquesesprocedía

complimentaruna“fitxad’avaluació”de

cadascunadelesalumnesperpartdel’hotelones

vanrealitzarlespràtiques.

Elsítemsdelafitxahanestatextretsdelmòdul

d’hostaleriadelCatàleg de Qualificacions

Professionals.Aquestsvanserrevisatsambla

governantapertaldeseleccionaraquellestasques

realitzadesperlesalumnesenlespràctiques.Tres

d’elleshanestatmoltbenvalorades.

Destacalacol·laboraciódel’hotel,quehadedicat

tempsiesforç,ilaprofessionalitatdelagovernanta

queentotmomenthatransmèselvalordel

treball,l’esforçilabonapredisposició.Perales

alumnes,aquestespràctiqueshanesdevingutuna

oportunitatperentrarencontacteambunsector

quedesconeixien,complint-seaixíelprincipal

objectiudelcurs:millorar l’ocupabilitattot

ampliant el seu ventall de possibilitats laborals.

Malauradament,comaresultatdelaprospecció

fetaalshotels,enstrobemambunabaixa


62 | Informe anual’09 FSG Catalunya


activitat,atèsquesónhotelsambclients

vinculatsalsnegocisdelteixitindustrialde

lazonaipertantambunapràcticamancade

generaciódellocsdefeinaenaquestsmoments.

itinerari Formatiu d’eLectricitat d’ediFicis i Fontaneria bàsica (sabadeLL)

Elcursd’electricitatd’edificisifontaneria

bàsicas’hadirigitmajoritàriamentencaraque

noexclusivaajovesgitanosd’edatscompreses

entre16a25anys,organitzatperlaFundació

SecretariatGitanoencol·laboracióambATF

AssessorsTècnicsFormatiusSL,empresa

dedicadaalagestióicapacitacióformativa.

L’accióformativas’hacomposatd’untotalde39

sessionsformativesid’unperíodedepràctiques

d’unaduradadequatressetmanes,quedant

desglossadadelasegüentmanera:

Formaciód’electricitatifontaneriabàsica(87

hores),impartitperl’empresaATFAssessors

Tècnicsformatiusenl’espaiceditpelServei

dePromocióEconòmicadelVaporLlonchde

Sabadell.

●

Aquestcurss’hadutatermeenlesdates

següents:del26degeneral1d’abril,enhorari

de15.00h.a18.00h.elsdilluns,dimartsidijous.

Mòduldecompetènciesformativesilaborals

(30hores),impartitpelstècnicsdelprograma

Acceder.Aquestcurss’hadutatermeelsdimecres

de15.30a18.30h.

Unperíodedepràctiquesenempresaaempreses

delsector

Elsobjectiusfonamentalsplantejatshanestat:

Proporcionaralsalumnesunaformacióespecífica

enelsectord’electricitatbàsicaifontaneria

Potenciarlescapacitats,aptitudsiactituds


Adquirirlescompetènciesbàsiquesper



estatrealitzanttutoriesdeseguimentambels

alumnesons’hantreballatelsl’orientaciólaboralen

gruppertaldefomentarlaparticipació.

Alllargdelperíodedepràctiquess’harealitzat

unseguimenttantpresencialcomtelefònicamb

l’empresaielsalumnes,perpoderanarajustantles

competènciesdelsjovesalescaracterístiquesdellloc

depràctiques.

Ambposterioritatalaformaciós’hafetunseguiment

individualmínimde6mesosambcadascundels

alumnespercontinuarelseuprocésd’inserciólaboral.

Enlesreunionsdecoordinaciódel’equips’ha

realitzatelseguimentdecadascundelsalumnesdel

curs.Aquestainformacióenshapermèsrealitzari

planificarlíniesd’actuacióambaquestsalumnesamb

mancances,jasiguind’aptitudod’actitud.

●

●

●

●

●




Durantelmesdedesembreesvainiciarelprocés

deselecciódelsalumnesdelcurs.Entotalesvan

preseleccionar18personesusuàriesdelPrograma

Acceder,delsque vanserseleccionats15persones,

majoritàriamentprocedentsdelsbarrisdeTorre

Romeu,CanPuiggeneriCampoamor.

Enaquestaocasiótambéesvacomptaramb

derivacionsdejovesderivatsdelServeidePromoció

EconòmicadeSabadellidelServeidemesures

alternativesdeJustíciaJuvenil.

Lamajorpartd’ellsnotenienexperièncialaboralen

elmercatlaboralnormalitzat,oaquestahaviaestat

escassaointermitent.

L’actitudilaparticipaciódelsalumneshaestatentot

momentmoltpositiva.Esvanmostrarmoltmotivats

iimplicatsentotelprocésformatiu.Comentar

comquevanhaver4baixesdurantlaformacióper

abandonamentdelrecurs.

Alfinalitzarlafinalitzaciódelaformacióteòricaes

vanduratermelesvaloracionsindividuals.Destaca

l’evoluciópositivadelsalumnesque,teninten

compteelbaixnivellformatiudepartida,incorporen

hàbitsiaptituds,aprenentavalorarlaformaciócom

unprocéspositiuperlasevatrajectòriapersonal.

Pràctiques a les empreses:

Ambunaempresadelsectoresvanegociarelpoder

formar2noisdurantquatresetmanesacompanyant

auntècnicelectricista,ajudant-loenlesseves

tasquesdiàries.

Abansd’iniciarlespràctiquesesvasignarun

convenidepràctiquesambl’empresa,establintles

funcionsquefariencadascundelsnoisalcentre.Les

funcionsqueesvandeterminarsónlessegüents:

ReparacióiMantenimentd’edificis

●

–

Instal·lacióelèctrica

Lespràctiquesvanserfinalitzadesper1dels

participants,l’altrevaabandonarpermotius

personals.

Elquevafinalitzarassistíregularmentalcentre

ivanvalorarl’experiènciamoltpositivament.

Uncopfinalitzadeslespràctiquesesvaincidir

enpotenciarlarecercadefeinaenelsectorila

possibilitatdecontinuarformant-se.

Lesvaloracionsinicialsdelformadorreflectien

ladetecciódemancancesdeformacióbàsicapel

quevasernecessariincidiriprolongarelprocés

formatiu,aixícomtambémancançad’habilitats

socialsrelacionadesamblapuntualitatil’assistència

continuada,aspectesalsquese’lsvahaverdeprestar

especialatencióicorregirlesmancancesdetectades.

itinerari Formatiu de xaPa i Pintura vehicLes (sabadeLL)

L’accióformativas’hacomposatd’untotalde27

sessionsformatives,7delesqualsdestinadesareforç

educatiu,iquatresetmanesdepràctiquesenun

taller,quedantdesglossadadelasegüentmanera:

Cursdexapaipinturadevehicles(80hores)

Mòdulreforçescolar(28hores)

Pràctiquesenempresadurant4setmanesa

empresesdelsectordel’automoció

Elobjectiusespecíficsplantejatshanestat:

Proporcionaralsalumnesunaformacióespecífica

enelsectordelaxapaipinturadevehicles


relacionadesambelperfilprofessional

–

●

●

●

●

●


6� | Informe anual’09 FSG Catalunya




Conèixeriutilitzarelsinstrumentsdel’activitat

professional


inoverbal.



Aquestcurss’hadirigitajovesapartirde16ifins

als25anys

Abansd’iniciarlaformacióielmateixprocésde

selecciódeparticipants,esvanrealitzarsessions

informativesalsbarrisons’actualocalment(Can

Puiggener,Can’OriachiTorreRomeu)entornel

mercatlaboralilesnovestendènciesiexigències

queesdemandaactualment,quehapermès

informaralsjovessobreelventalldepossibilitats

formativesilaboralsquedesconeixiensobreles

alternativesalaformacióreglada,comarala

formacióocupacional,EscolesTallers,PQPIila

provad’accésalgraumig.

Eltreballamblesfamílieshaestatclau,esparteix

delconeixementenprofunditatdelcol·lectiuila

trajectòriadepresènciaalsbarrisacumulada.

Eltreballambelsprofessionalsd’altres

entitatscomdel’Equipd’AtencióalaInfància

iAdolescència(EAIA),del’EspaiJove,dels

educadorssocialsdeServeisSocials,etc.haestat

tambéunpeçaimportantperreforçarelseguiment

il’acompanyamentdelsjoves.Totdesdela

finalitatd’unificarelsdiscursosisumantesforços

enlaintervenciósocial,ambl’objectiudemillorar

larealitatdelcol·lectiuienconcretdelsjoves.

Posteriormentalaformaciós’harealitzatun

seguimentindividualmínimde6mesosamb

●

●

●

●

cadascundelsalumnespercontinuarelseu

procésd’inserciólaboral.

Vancomençarelcursuntotalde15alumnesdelsquals

4vanabandonardurantlasegonasetmanapermotius

diversos,mancademotivació,responsabilitatsambla

famíliaialtrescausespersonals.

Elsaltres11jovesquevancontinuaramb

l’itinerariformatiul’hancursatambunrendiment

òptim,elnivelld’absentismehaestatbaixis’han

justificatlesfaltesd’assistènciaquehihahagut.

Pertalderealitzarlespràctiques,s’hacontactat

ambdiferentselstallersdexapaipinturadela

localitat,ambunarespostamoltpositivaimolt

bonapredisposicióacol·laborarambprojecte.

S’hacontactatambtallersdemarquesd’automoció

moltreconegudescomaraSuperwageniRenault.

Fruitd’aquestscontactes6empresesdelsectorde

l’automocióhanconveniatamblaFSGpràctiques

prelaboralsambelsjovesdurantquatresetmanes

enelseutaller.

Lesfuncionspactadesdurantlespràctiqueshan

estatlessegüents:

ReparacióiMantenimentdelaxapadelvehicle.

Preparacióipinturadelessuperfíciesdelvehicle

Pelquefaalesclassesdereforçeducatiu,s’ha

detectatmancancesimportantsdeformació

bàsica,mancad’habilitatsal’horad’estaral’aulai

faltad’atenciódurantlesclassesmésteòriques.

Pelquefaalaformaciópràcticalavaloracióés

moltméspositiva,hemdedirqueelsjoveshan

adquiritdurantaquestdosmesosleshabilitats

manualsidestresesbàsiquesnecessàriesper

desenvoluparlestasquesdel’oficidexapista.

●

●


Informe anual’09 FSG Catalunya | 6�


servei ecotur d’hostesses de conGressos i turisme (Província de barceLona)

ECOTURésunserveid’hostessespromogutper

laFundacióSecretariatGitanoanivellestatalque,

apartirdeformacionsenaquestsectordisposa

d’ungrupdepersonesqualificadesperexercirla

professió,coordinadesperunequipdeprofessionals

queofereixserveisaentitatsiempreses.

Estractadeserveispuntualsquepermetenun

apropamentalmercatdetreballiunabonaoportunitat

peraposarenpràcticacompetènciesihabilitats

relacionadesambl’atenciódirectaalespersones.

Durantl’any2.009s’haprestatserveien

congressos,assemblees,convencions,seminaris,

presentacions,exposicions,inauguracions,etc..

Algunsd’aquestsserveishanestat:

CongrésdeTreballiciutadaniaorganitzatperles

EntitatsCatalanesd’AccióSocial:14i15deJuliol

PresentaciódelaRevistaBarcelonaSocietatFAD

organitzadaperl’Àread’AccióSocialiCiutadania

del’AjuntamentdeBarcelona:2deFebrer

Lliuramentdeclausd’HabitatgesSocials:23de

Febrer

Acte‘Elscuidadorscuidats’alaTorreAgbar:11

deJuny

JornadesdeFomentdelesArtsielDisseny:6de

Juliol

Presentaciódepublicacionsorganitzatper

l’AjuntamentdeBarcelonaalaReialAcadèmiade

lesLletres:9deJuliol

Jornadesal’EspaiJovedeGràcia:6d’Octubre

Presentaciódepublicacionsorganitzatper

l’AjuntamentdeBarcelonaalMuseuPicasso:9

deNovembre

●

●

●

●

●

●

●

●

Dinard’entregadepremisperl’Empresa

Inclusiva,organitzatperlaFederacióAcappsa

SantaColomadeGramanet:19d’Octubre

JornadesDretsdelsInfantsRroma,organitzat

perlaDireccióGeneralAtencióInfànciai

AdolescènciadelaGeneralitatdeCatalunya:4

deNovembre

LesfuncionsdelpersonaltècnicdelaF.S.G.hanestat:

L’ofertadelservei

Laselecciódeleshostessesd’acordambel

perfilsol·licitat

Substituciód’hostessesdavantqualsevolimprevist

Supervisióicontroldeltreballrealitzatperpart

d’unacoordinadora

Contractaciódeleshostesses

Gestiógeneraldelservei

Aquestanys’haincrementatelnúmerodeserveis,

elquehadepermetreconsolidarungrupde

personesdisponiblesatreballarenlaprestació

delservei.Aquestfetpermetràcobrirlademanda

ambmésgarantiesdeprofessionalitat.

●

●

●

●

●

●

●

●


Informe d´activitats 2009 Accions formatives i · 2011-01-13 · 3 | Informe anual’09 FSG...

Documents

Transcript of Informe d´activitats 2009 Accions formatives i · 2011-01-13 · 3 | Informe anual’09 FSG...