Grupo5 Teoria Neoclasica y Enfoque de Sistemas

ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN..

Escuela de la Ciencia de la Escuela de la Ciencia de la AdministraciónAdministración

INVESTIGACION DE OPERACIONESINVESTIGACION DE OPERACIONES

Utilizados desde la II Guerra Mundial, Utilizados desde la II Guerra Mundial, con los años, los procedimientos de la con los años, los procedimientos de la investigación de operaciones, se investigación de operaciones, se formalizaron y ahora se conocen con formalizaron y ahora se conocen con el nombre genérico de la Escuela de la el nombre genérico de la Escuela de la Ciencia de la Administración.Ciencia de la Administración.

ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACIONADMINISTRACION

Aborda los problemas de la Aborda los problemas de la Administración mediante la aplicación Administración mediante la aplicación de técnicas matemáticas para de técnicas matemáticas para moldearlos analizarlos y resolverlos.moldearlos analizarlos y resolverlos.

Escuela de la ciencia de la Escuela de la ciencia de la administraciónadministración

Diremos ademásDiremos además:: Que la Ciencia de la Administración, Que la Ciencia de la Administración,

representó una forma totalmente representó una forma totalmente nueva de concebir el tiempo.nueva de concebir el tiempo.

Que la ciencia de la Administración Que la ciencia de la Administración concede importancia a los aspectos concede importancia a los aspectos de la organización, que se puedan de la organización, que se puedan representar en cifras.representar en cifras.


TECNICA DE LA ADMINISTRACIÒN TECNICA DE LA ADMINISTRACIÒN APLICADAS A 2 CATEGORIAS BASICAS APLICADAS A 2 CATEGORIAS BASICAS

DE PROBLEMAS.DE PROBLEMAS.

PROBLEMAS DETERMINÍSTICOS.PROBLEMAS DETERMINÍSTICOS.

PROBLEMAS ESTOCÁSTICOS.PROBLEMAS ESTOCÁSTICOS.


TEORIA NEOCLÁSICA DE LA TEORIA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

Teoría Neoclásica de la Teoría Neoclásica de la AdministraciónAdministración

No forman propiamente escuela definida, No forman propiamente escuela definida, sino un movimiento heterogéneo.sino un movimiento heterogéneo.Principales exponentesPrincipales exponentes:: Peter DruekerPeter Drueker William NewmanWilliam Newman Ernest DaleErnest Dale Ralp DavirRalp Davir Harol KoonzHarol Koonz Louis AllenLouis Allen

Características principalesCaracterísticas principales::1.1. Énfasis en la práctica de la Adm.Énfasis en la práctica de la Adm.2.2. Reafirmación relativa de los Reafirmación relativa de los

postulados clásicos.postulados clásicos.3.3. Énfasis en los principios generales Énfasis en los principios generales

de la Administración.de la Administración.4.4. Énfasis en los objetivos y en los Énfasis en los objetivos y en los

resultados.resultados.5.5. Eclectisismo.Eclectisismo.


ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIALSOCIAL

Para los neoclásicos la Para los neoclásicos la Administración es orientar, dirigir y Administración es orientar, dirigir y controlar.controlar.

Es básicamente la coordinación de Es básicamente la coordinación de actividades grupales.actividades grupales.


EFICACIAEFICACIA

Es una medida de logro de resultados.Es una medida de logro de resultados.

EFICIENCIAEFICIENCIA

Es una medida de la utilización de los Es una medida de la utilización de los recursos en ese proceso.recursos en ese proceso.


EFICIENCIA EFICACIA1. Énfasis en los medios.2. Hacer correctamente la

cosas.3. Resolver problemas.4. Salvaguardar los recursos.5. Cumplir tareas y

obligaciones.6. Entrenar a los

subordinados.7. Jugar fútbol con arte

1. Énfasis en los resultados.2. Hacer las cosas

correctamente.3. Alcanzar los objetivos4. Optimizar el empleo de

recursos.5. Obtener resultados.6. Proporcionar eficiencia a los

subordinados.7. Ganar el partido.

Teoría Neoclásica de la AdministraciónTeoría Neoclásica de la Administración

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. División del trabajo.División del trabajo.


Administración de la cúpulaDefinición de objetivos

Planeación OrganizaciónDirección y Control

Administración de operacionesSupervisión de la ejecuciónde las tareas y operaciones.

Ejecución de tareas y operaciones

INSTITUCIONAL

INTERMEDIO

OPERACIONAL

DIRECTORES

GERENTES

SUPERVISIONES

OPERARIOS

2. ESPECIALIZACION:2. ESPECIALIZACION:

Cada órgano tiene tareas específicas.Cada órgano tiene tareas específicas.

3. JERARQUÍA:3. JERARQUÍA:


SUPERIOR

OCUPANTE CARGO

SUBORDINADO

Responsabilidad

Autoridad

NIVELESNIVELES::

DIRECTORESDIRECTORES INSTITUCIONAL INSTITUCIONAL

GERENTESGERENTES INTERMEDIO INTERMEDIO

JEFESJEFES

SUPERVISORESSUPERVISORES OPERACIONAL OPERACIONAL

EJECUCION DE TAREASEJECUCION DE TAREAS


FUNCIONARIOS Y OPERARIOS

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD..

En la Org. existen personas que En la Org. existen personas que cumplen órdenes de niveles elevadascumplen órdenes de niveles elevadas

El derecho de mandar disminuye a El derecho de mandar disminuye a medida que desciende la estructura medida que desciende la estructura orgánica.orgánica.


LA CENTRALIZACIONLA CENTRALIZACIONHace énfasis en las relaciones jerárquicas en la Hace énfasis en las relaciones jerárquicas en la

cadena de mando.cadena de mando.

VENTAJASVENTAJAS1.1. Tomadas por Adm. poseen visión global de la Tomadas por Adm. poseen visión global de la

empresa.empresa.2.2. Quienes tomas decisiones en las altas Quienes tomas decisiones en las altas

posiciones están mejor entrenados y posiciones están mejor entrenados y preparados.preparados.

3.3. Decisiones son mas coherentes con objetivos Decisiones son mas coherentes con objetivos globales.globales.

4.4. Elimina duplicación de esfuerzosElimina duplicación de esfuerzos..


DESVENTAJASDESVENTAJAS

1.1. Las decisiones tomadas por una Las decisiones tomadas por una cúpula lejos de hechos y cúpula lejos de hechos y circunstanciascircunstancias

2.2. Quienes toman decisiones casi Quienes toman decisiones casi nunca tienen contacto con nunca tienen contacto con situaciones y personas involucradassituaciones y personas involucradas

3.3. Líneas de comunicación jerárquica Líneas de comunicación jerárquica ocasiona demora y mayor costo.ocasiona demora y mayor costo.


DESCENTRALIZACIONDESCENTRALIZACION

1.1. Permite que niveles inferiores Permite que niveles inferiores analicen decisiones.analicen decisiones.

2.2. La autoridad debe ser delegada lo La autoridad debe ser delegada lo mas cerca posible del escenario de mas cerca posible del escenario de acción.acción.


VENTAJASVENTAJAS 1.1. Los jefes están mas cerca del sitio donde Los jefes están mas cerca del sitio donde

deben tomarse las decisionesdeben tomarse las decisiones2.2. Permite aumentar eficiencia y Permite aumentar eficiencia y

motivación.motivación.3.3. Mejor calidad de decisiones.Mejor calidad de decisiones.4.4. Reduce los gastos de coordinación por la Reduce los gastos de coordinación por la

mayor autonomía.mayor autonomía.5.5. Formación de ejecutivos regionales Formación de ejecutivos regionales

motivados y concientes de los resultadosmotivados y concientes de los resultados


DESVENTAJASDESVENTAJAS

1.1. Falta de uniformidad en las Falta de uniformidad en las decisiones.decisiones.

2.2. Aprovechamiento insuficiente de los Aprovechamiento insuficiente de los especialistas.especialistas.

3.3. Falta de equipo apropiado en el Falta de equipo apropiado en el campo.campo.


FUNCIONES DEL ADMINISTRADORFUNCIONES DEL ADMINISTRADOR Según la Teoría Neoclásica: planear, Según la Teoría Neoclásica: planear,

organizar, dirigir, coordinar y organizar, dirigir, coordinar y controlar controlar

El desempeño de estas funciones El desempeño de estas funciones constituye el proceso administrativo.constituye el proceso administrativo.

El desempeño de las funciones El desempeño de las funciones conforma el ciclo administrativo.conforma el ciclo administrativo.


ENFOQUE DE SISTEMASENFOQUE DE SISTEMAS


¿QUÉ ES UN SISTEMA?¿QUÉ ES UN SISTEMA? Es la asociación de partes Es la asociación de partes

interrelacionadas y interrelacionadas y interdependientes; grupo de interdependientes; grupo de unidades combinadas que forman un unidades combinadas que forman un todo organizado.todo organizado.

TIPOS:TIPOS:

1.-De acuerdo a su constitución:1.-De acuerdo a su constitución:

a) Sistemas Físico o Concretos:a) Sistemas Físico o Concretos:

b) Sistemas Abstractos:b) Sistemas Abstractos:

2.-En cuanto a su Naturaleza:2.-En cuanto a su Naturaleza: a) Sistema Cerrado:a) Sistema Cerrado:

b) Sistemas Abiertos:b) Sistemas Abiertos:

ENTORNO

PROCESO DETRANSFORMACIÓN

PRODUCTOS

Bienes y servicios

INSUMOS

Recursos Humanos,Físicos,Financieros,Y de Información

RETROALIMENTACIÓN


CARACTERISTICAS:CARACTERISTICAS: 1.-Propósito u Objeto: todo sistemas 1.-Propósito u Objeto: todo sistemas

tiene uno o varios propósitos u tiene uno o varios propósitos u objetivos.objetivos.

2.-Globalismo y Totalidad: Todo 2.-Globalismo y Totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica.sistema tiene naturaleza orgánica.

ENFOQUE DE CONTINGENCIASENFOQUE DE CONTINGENCIAS

¿Qué se entiende por ¿Qué se entiende por CONTINGENCIA?CONTINGENCIA?

Enfoque de ContingenciasEnfoque de Contingencias

Algo INCIERTO o EVENTUAL, que Algo INCIERTO o EVENTUAL, que puede suceder o no, dependiendo de puede suceder o no, dependiendo de las circunstancias.las circunstancias.

Enfoque de ContingenciaEnfoque de Contingencia

INTRODUCCION:INTRODUCCION:El Enfoque de Contingencia llamado El Enfoque de Contingencia llamado también situacional o punto de vista de también situacional o punto de vista de contingencia.contingencia.Fue creado a mediados de la década del Fue creado a mediados de la década del 60 por Administradores, gerente y otros 60 por Administradores, gerente y otros profesionales.profesionales.Surge ante el intento infructuoso de Surge ante el intento infructuoso de aplicar conceptos tradicionales y de aplicar conceptos tradicionales y de sistemas a problemas administrativos sistemas a problemas administrativos reales.reales.

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNSostiene que situaciones diferentes Sostiene que situaciones diferentes requieren de prácticas diferentes.requieren de prácticas diferentes.Un verdadero significado es todo Un verdadero significado es todo depende.depende.Aquí se propone el empleo de los Aquí se propone el empleo de los otros tres puntos de vista de la adm. otros tres puntos de vista de la adm. Ya sea en forma independiente o en Ya sea en forma independiente o en combinacióncombinación..


Punto de vista comportamiento humanoInfluencia en roles:Interpersonales InformativosToma de decisiones.

Punto de vista de sistemaembonan partes entre si:- Individuo- Grupo- Organización- Entorno.

Punto de vista tradicional:Que hacen los Adm:- Planear- Organizar - Dirigir - Inspeccionar.

Punto de vista de contingencia:Uso de los demás puntos de vista para resolver problemas con: - Entorno externo- Tecnología- Individuo

VARIABLES DE CONTINGENCIAVARIABLES DE CONTINGENCIA La esencia del punto de vista de La esencia del punto de vista de contingencia es que las practicas contingencia es que las practicas administrativas deben ser administrativas deben ser congruentes con los requerimientos congruentes con los requerimientos del entorno externo, la tecnología del entorno externo, la tecnología empleada para elaborar un producto empleada para elaborar un producto o prestar un servicio y las personas o prestar un servicio y las personas que trabajan en la organizaciónque trabajan en la organización..


EVALUACION DEL PUNTO DE VISTA DE EVALUACION DEL PUNTO DE VISTA DE CONTINGENCIACONTINGENCIA

Es útil insta a los administradores a analizar Es útil insta a los administradores a analizar y comprender las diferencias en las y comprender las diferencias en las situaciones y elegir la solución acorde con situaciones y elegir la solución acorde con la empresa el proceso y el individuo la empresa el proceso y el individuo involucrados en cada situación.involucrados en cada situación.

Los críticos argumentan no es nada nuevo, Los críticos argumentan no es nada nuevo, afirman que se reduce a una combinación afirman que se reduce a una combinación de técnicas de los demás enfoques de la de técnicas de los demás enfoques de la Adm.Adm.


El punto de vista de contingencia se El punto de vista de contingencia se apoya firmemente el efecto, en los apoya firmemente el efecto, en los demás métodos, no obstante, es demás métodos, no obstante, es flexible.flexible.


INGRESO DE UNA ERA DE INGRESO DE UNA ERA DE COMPROMISO DINAMICOCOMPROMISO DINAMICO

INGRESO DE UNA ERA DE COMPROMISO INGRESO DE UNA ERA DE COMPROMISO DINAMICODINAMICO

Finales del siglo XX, hubieron Finales del siglo XX, hubieron reconsideraciones en cuanto a como reconsideraciones en cuanto a como evolucionarían las organizaciones en el evolucionarían las organizaciones en el siglo entrante.siglo entrante.

Las palabras;Las palabras;

DinámicaDinámica, implica cambio, crecimiento., implica cambio, crecimiento.

CompromisoCompromiso; implica involucramiento ; implica involucramiento

con otroscon otros..

Compromiso dinámico, expresa Compromiso dinámico, expresa enfoque para dirigirse a las enfoque para dirigirse a las relaciones humanas y relaciones humanas y adaptarse a los cambios en el adaptarse a los cambios en el tiempo.tiempo.

INGRESO DE UNA ERA DE COMPROMISO INGRESO DE UNA ERA DE COMPROMISO DINAMICODINAMICO

LA ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

LA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACION

NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES

COMO INVENTAR Y REINVENTAR ORGANIZACIONES

CULTURAS Y PLURICULTURISMO

LA CALIDAD

Dentro del ámbito del compromiso dinámico Dentro del ámbito del compromiso dinámico surgen 6 temas sobre la teoría de la surgen 6 temas sobre la teoría de la administración, y son:administración, y son:

NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALESNUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES

El ECD, reconoce que el entorno de El ECD, reconoce que el entorno de una organización en un grupo una organización en un grupo complejo y dinámico de personas que complejo y dinámico de personas que interactúan entre si. Ejemplointeractúan entre si. Ejemplo::

temas

LA ETICA Y LA RESPONSABILIDADLA ETICA Y LA RESPONSABILIDAD

El ECD, presta atención a los valores El ECD, presta atención a los valores del personal de su organización, la del personal de su organización, la cultura de sociedad y los valores de cultura de sociedad y los valores de personas ajenas de la sociedad.personas ajenas de la sociedad.

Los valores y la excelencia son Los valores y la excelencia son conceptos éticos de éste enfoque, conceptos éticos de éste enfoque, siendo el centro de la teoría de la siendo el centro de la teoría de la Administración.Administración.

temas

LA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACIONLA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACION

temas

El ECD, reconoce que el mundo esta El ECD, reconoce que el mundo esta tocando la puerta del gerente actual, tocando la puerta del gerente actual, con mercados financieros que operan con mercados financieros que operan desde los sitios mas remotos del desde los sitios mas remotos del planeta, y a una distancia de apenas planeta, y a una distancia de apenas una llamada telefónicauna llamada telefónica..

COMO INVENTAR Y REINVENTAR COMO INVENTAR Y REINVENTAR ORGANIZACIONESORGANIZACIONES

Los gerentes que aplican el ECD buscan la Los gerentes que aplican el ECD buscan la forma de desatar la forma de desatar la creatividadcreatividad de sus de sus empleados y el suyo propio. Grupo de empleados y el suyo propio. Grupo de teóricos insta a los gerentes a reconsiderar teóricos insta a los gerentes a reconsiderar las estructuras normales de su las estructuras normales de su organización.organización.

Peter.- en su concepto “La Adm.de la Peter.- en su concepto “La Adm.de la liberación” dice que las estructuras rígidas liberación” dice que las estructuras rígidas impiden la creatividad del personalimpiden la creatividad del personal

temas

CULTURA Y PLURICULTURALISMOCULTURA Y PLURICULTURALISMO

La parte necesaria de la organización La parte necesaria de la organización es su cultura la cual refleja la forma de es su cultura la cual refleja la forma de la organización para enfrentar el la organización para enfrentar el ambiente.ambiente.

temas

LA CALIDADLA CALIDAD

Mediante el ECD la Administración de Mediante el ECD la Administración de la Calidad Total debe formar parte del la Calidad Total debe formar parte del vocabulario de todo gerente, vocabulario de todo gerente, brindando productos y servicios brindando productos y servicios responsables que se ciñan a los responsables que se ciñan a los parámetros mas estrictos de clientes y parámetros mas estrictos de clientes y competencia.competencia.

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