8/14/2019 Gestin Tecnologa _Unidad N4

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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio de Educacin Superior

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Ctedra: Gestin de Tecnologa

Gestin de Tecnologa

(Unidad N4)

INTEGRANTES:

Caracas, Noviembre, 2008

Bastardo Jhohana CI: 17.303.945Duran Richard CI: 16.599.451

Maneiro Lexingler CI: 15.843.817

Silva Yelitza CI: 15.844.236

Veloz Beldris CI: 15.843.155

Capote Carolina CI: 13.287.645

Avilez Freddy CI: 11.553.757

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Usualmente el proceso requiere tcnicas para capturar, organizar,

almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo

intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

En la actualidad, la tecnologa permite entregar herramientas que

apoyan la gestin del conocimiento en las empresas, que apoyan la

recoleccin, la transferencia, la seguridad y la administracin sistemtica de la

informacin, junto con los sistemas diseados para ayudar a hacer el mejor uso

de ese conocimiento.

En detalle refiere a las herramientas y a las tcnicas diseadas para

preservar la disponibilidad de la informacin llevada a cabo por los individuos

dominantes y para facilitar la toma de decisin y la reduccin de riesgo. Es un

mercado del software y un rea en la prctica de la consulta, relacionada a las

disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la

administracin del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar

fcilmente en forma digital, tal como la intuicin de los individuos dominantes

que viene con aos de la experiencia y de poder reconocer los diversos

patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede

reconocer.

El proceso de la Administracin del Conocimiento, tambin conocido en sus

fases de desarrollo como "aprendizaje corporativo", tiene principalmente los

siguientes objetivos:

Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.

Facilitar la creacin del nuevo conocimiento.

Iniciar la innovacin a travs de la reutilizacin y apoyo de la habilidad

de la gente a travs de organizaciones para producir un realzado

funcionamiento de negocio.

La transferencia del conocimiento (un aspecto da la Administracin del

Conocimiento) ha existido siempre como proceso, informal como las

discusiones, sesiones, reuniones de reflexin, etc. o formalmente con

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aprendizaje, entrenamiento profesional y programas de capacitacin. Como

prctica emergente de negocio, la administracin del conocimiento ha

considerado la introduccin del principal oficial del conocimiento, y el

establecimiento de Intranets corporativo, de pginas editables por varios

usuarios, y de otras prcticas de la tecnologa del conocimiento y de

informacin.

Estadios de la Gestin Tecnolgica en una Empresa

Durante el tiempo de existencia de una empresa y dependiendo del

grado de presin al que se vea sometida por el entorno (competencia,

globalizacin de mercados, ciclo de vida de los productos, etc.), la empresa

pasa por una serie de estados o etapas que se tipifican, de acuerdo con el

grado de asimilacin que la empresa logra de la tecnologa en la cual se basa

su negocio.

Dichos estados son descritos por Francisco Javier Meja y son:

Independencia completa

Independencia relativa

Creatividad incipiente

Independencia

Autosuficiencia

Excelencia

Las empresas exitosas y competitivas a nivel mundial, son las que

alcanzan y se mantienen en el estadio de la excelencia. Muchas empresas no

logran pasar por todos los estadios, sino que se quedan estancadas en alguno

de ellos o desaparecen cuando se encuentran en los primeros debido a que

dejan de ser rentables en un mercado globalizado.

En muchas ocasiones, el estancamiento de las empresas ocurre cuando

no logran asimilar o apropiar tecnologa que han adquirido mediante la compra

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de equipos o por asistencia tcnica recibida. El grado de asimilacin de una

tecnologa especfica en una empresa es sencillamente el grado de

conocimiento y entendimiento que sus empleados logran acerca de ella.

En buena parte, esto depende del grado de educacin del personal, de

la actitud de la gerencia hacia la aceptacin de nuevas ideas, de los esquemas

de comunicacin que se usan en la empresa, de la importancia que se da a la

capacitacin y entrenamiento, etc.

La dificultad que se presenta en la asimilacin de la tecnologa se debe a

que, por lo general, no se entiende el proceso de asimilacin como uno de

enseanza-aprendizaje. No se tienen en cuenta los elementos que este

proceso requiere para que tenga xito.

Importancia de la Gerencia del conocimiento

Hay que concientizar a la organizacin de que la gerencia del

conocimiento es importante porque de ella depende tambin la productividad,

pues muchas veces la capacitacin no llega a tiempo y se debe hacer uso del

conocimiento acumulado. Tambin hay que gerenciar, identificar y asignar roles

y responsabilidades, designar a personas que recolecten informacin y la

distribuyan y formar las comunidades que creen el conocimiento.

El conocimiento es un activo intangible, voltil y difcil de concretar y

retener, para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y

administracin del conocimiento, las empresas necesitan:

Tener un lenguaje uniforme y estandarizado a lo largo de la empresa,

que asegure que el conocimiento se entiende correctamente.

Ser capaz de identificar, modelar y representar explcitamente su

conocimiento.

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Compartir y reutilizar su conocimiento entre diferentes aplicaciones por

varios tipos de usuarios. Esto implica ser capaz de compartir las fuentes

de conocimiento existentes y tambin las que haya en el futuro.

Las tcnicas que existen actualmente para modelar el conocimiento y

dar apoyo a su uso, junto con las tcnicas tradicionales de gerencia,

proporcionan un punto de partida para llevar a cabo la gerencia del

conocimiento en una empresa.

Actividades de la Gestin Tecnolgica

Cuando se describe la gestin tecnolgica, normalmente se mencionan

algunas actividades tales como:

Prospeccin

Seleccin

Negociacin

Adquisicin

Adaptacin

Modificacin

Generacin (Innovacin)

En cada una de ellas est implcito el aprender por parte de los

empleados de la empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas

aprueban inversiones en "tecnologa", sin tener en cuenta que deben estar

acompaadas con inversiones no menos importantes en el proceso de

asimilacin de la misma.

Esto implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y

tcnicos conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera ms

productiva. Cuando no se da la suficiente atencin a este asunto, es decir,

cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de transferencia de

conocimiento, la tecnologa adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o

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mal utilizado y la productividad de la empresa no mejora y en algunos casos,

hasta empeora.

Relacin entre Gestin Tecnolgica y Gerencia delConocimiento

Puesto que la tecnologa es "conocimiento aplicado", no es de extraar

que los principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento,

sean aplicables a la gestin de la tecnologa. No obstante, en la prctica no

siempre se reconoce este hecho, lo que lleva a pobres resultados y fracasos en

tareas de transferencia de tecnologa.

Similitudes

En la definicin tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la

gestin tecnolgica, se observa concordancia en que juntas estas actividades

buscan alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el

conocimiento o la tecnologa que la empresa requiere para ser competitiva.

Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del

conocimiento, como la gestin tecnolgica, son las mismas: la empresa debe

ser competitiva y enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante y

globalizado.

Contrastes

Es la gestin tecnolgica parte de la gerencia del conocimiento, o es la

gerencia del conocimiento un aspecto a tener en cuenta en la gestin

tecnolgica? Para responder a esta pregunta se pueden considerar los

siguientes argumentos:

Segn las definiciones comnmente aceptadas, la tecnologa es

"conocimiento aplicado".

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Los principios de la gerencia del conocimiento toman en cuenta las

condiciones que tienen que darse para que el conocimiento se adquiera, se

difunda, se utilice y se genere en la empresa, basndose en el proceso de

aprendizaje y la innovacin.

Estos principios, frecuentemente se pasan por alto en la gestin de

tecnologa por creer que no son necesarios o por no entender su impacto en

los resultados de la gestin.

La gestin de tecnologa se basa en la premisa de que la tecnologa se

vuelve obsoleta y debe ser reemplazada, con lo que lecciones aprendidas en el

pasado, sencillamente se dejan de un lado. La gerencia del conocimiento

pretende mantener y reutilizar el conocimiento adquirido sobre la base de que

el conocimiento no se hace obsoleto.

Si los gerentes de las empresas enfocaran la adquisicin de tecnologa

como un proceso de aprendizaje empresarial, seran menos propensos a

menospreciar los presupuestos destinados a la capacitacin y entrenamiento

de sus trabajadores, y en cambio recibiran mayor productividad.

Criterios de seleccin de Tecnologa

Algunos criterios de evaluacin tecnolgicas son:

Impacto social (incidencia sobre empleo).

Uso de recursos locales (materias primas, materiales, energa).

Escala de produccin.

Uso de capacidades de ingeniera y de fabricacin de quipos locales

.

Vida esperada y grado de obsolescencia.

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Complejidad (alto nivel de instrumentacin, facilidad de mantenimiento).

Rendimiento (productividad referida a materias primas mano de obra,

inversin).

Otros mtodos utilizados en diversos proyectos:

Mtodo de Bsqueda Aleatoria: se busca informacin tecnolgica en la

bibliografa, los "abstracts", revistas y artculos especializados, y las referencias

de las fuentes de informacin, como ser centros de documentacin y

empresas.

Mtodo de Bsqueda Sistemtica: recurrimos a la informacin patentada y el

Know-how y los conocimientos no patentados. Partimos del hecho de que

tenemos ciertos conocimientos de lo que queremos conocer sobre la tecnologa

y por lo tanto la aplicacin del mtodo se hace ms efectiva.

Mtodo de Bsqueda Estructurada: se hace un relevamiento a nivel mundial

de los proveedores y usuarios de la tecnologa y de los fabricantes de equipos,

a quienes se contactan, evaluando la informacin suministrada por los mismos.

Administracin de Tecnologa

Contempla el manejo efectivo del recurso tecnolgico mediante

actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnolgicas dentro de la

estrategia competitiva empresarial.

El desarrollo de sistemas de informacin y aplicaciones distribuidas ha

propiciado ambientes multiplataformas con tecnologas abiertas y con distintos

paradigmas de administracin, lo que conlleva una alta complejidad y una serie

de tareas desgastantes para solucionar los problemas tcnicos y de gestionar

los servicios. Es difcil unificar criterios y polticas de administracin importantes

para conservar la seguridad e integridad de la informacin, as tambin se

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complican los esquemas de operacin entre las distintas plataformas. Desde

luego mantener servicios de archivos, impresin, bases de datos y red de

manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia con la

llegada del comercio electrnico.

Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de

administracin tiles para resolver y prever problemas, capturar los eventos de

sistemas, facilitar parmetros de rendimiento, analizar el desempeo de

nuestros sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos a

recursos y servicios, y muchas tareas ms mediante un slo punto de

administracin.

Entre los servicios y procesos de administracin de tecnologa

estn:

Monitoreo de sistemas y aplicaciones

Negociar y transferir tecnologa mediante seleccin, anlisis de

propiedad intelectual y licenciamiento.

Asimilar, adaptar y optimizar tecnologa con tcnicas como

Administracin Total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologas de

informacin, Reingeniera, etc.

Organizar y efectuar la planeacin tecnolgica en las organizaciones,

acorde a la misin y los planes estratgicos de la organizacin y

adquisicin de soluciones tecnolgicas

Definicin de polticas y procedimientos a realizar con base tecnolgica.

Definicin de ambientes de produccin y desarrollo

Afinacin de procesos

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Generacin, distribucin y almacenamiento de informacin

Definicin de planes de contingencia

Anlisis de rendimiento (performance)

Soluciones integrales de seguridad

Aseguramiento de sus recursos de cmputo

Respaldo y recuperacin de informacin

Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de

negocios, a travs del aprovechamiento de recursos existentes.

En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnologa. El conjunto de

conocimientos y tcnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de

la competitividad es crucial.

Costo-Beneficio

El costo-beneficio es una lgica o razonamiento basado en el principio

de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto

por eficiencia tcnica como por motivacin humana. Se supone que todos los

hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lgica, aquellos dnde los

beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario fracasan.

El anlisis de costo-beneficio es un trmino que se refiere tanto a:

Una disciplina formal (tcnica) a utilizarse para evaluar, o ayudar a

evaluar, en el caso de un proyecto o propuesta, que en s es un proceso

conocido como evaluacin de proyectos.

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Anlisis del Participante

Las empresas estn comenzando a darse cuenta de la importancia de

"saber qu es lo que saben" y de hacer el mejor uso de este conocimiento. Elconocimiento est siendo reconocido como el ms importante activo de la

empresa, como el "nico recurso econmico significativo" y por lo tanto se

estn haciendo esfuerzos por definir cmo adquirirlo, representarlo, retenerlo y

administrarlo.

Dentro del objeto de la administracin y gerencia del conocimiento est

lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes,

empleados, etc., y sobre el cmo combinar estos elementos para hacer a una

empresa competitiva. En este aspecto, esta disciplina parece replicar al

objetivo de la Gestin Tecnolgica, pero por ser de mayor alcance parece

contenerla.

El conocimiento sirve de gua para la accin de las personas, en el

sentido de decidir qu hacer en cada momento, porque esa accin tiene por

objetivo mejorar las consecuencias de los fenmenos percibidos por cada

individuo, llegando incluso a cambiarlos de ser posible. A nuestro entender la

Gestin del Conocimiento es la gestin de los activos intangibles que tiene una

organizacin para aadirle valor. Tales activos intangibles lo conforman: el

capital humano, representado por el conjunto de conocimientos y capacidades

de sus trabajadores; por aquellos conocimientos acumulados por la empresa

en el tiempo de su existencia que se manifiesten en su know-how, patentes,

marcas, etc.; y por el conjunto de relaciones que mantienen con el exterior,

principalmente clientes, proveedores y otros agentes econmicos, etc.

A travs del conocimiento se han logrado los avances que actualmente

existen en nuestro pas, es por ello que la buena administracin del mismo

permite obtener buenos resultados. El pensar de manera optima y lograr la

transmisin de cualquier idea y hacerla palpable y generando beneficios de la

misma realmente hace de cualquier ciudadano una persona exitosa.

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Actualmente existe gran conocimiento organizacional (pocas personas

tienen la facultad para beneficiar a la totalidad de la organizacin con las ideas

y conocimientos compartidos), las ideas con impacto deben aprovecharse al

mximo, la informacin disponible debe usarse manera inteligente y que el

desarrollo de habilidades no se estanque; dicho impacto puede lograrse en su

totalidad con la combinacin entre la gerencia del conocimiento y la gestin

tecnolgica, ya que ambas van de la mano, documentando y poniendo en

prctica los conocimientos que tienen cada participante en la organizacin o

rea y afinndolos a travs de una buena gestin tecnolgica, se est muy

cerca del xito en lo que se proponga la empresa.

Aporte

DBACCESS PARTICIPA EN JORNADAS DE GERENCIA DELCONOCIMIENTO

DBAccess particip en las Jornadas de Gerencia del Conocimiento

organizadas por C.A. Energtica de Venezuela el pasado 16 y 17 de junio.

Nuestro compaero Juancarlo Aez nos represent en las Jornadas como

ponente en la sesin dedicada a consultores y aliados tecnolgicos. Con el

objeto de favorecer el desarrollo de vnculos y conexiones interpersonales einterinstitucionales tiles para la implantacin exitosa de las estrategias y

proyectos de gerencia del conocimiento, EDV invit a DBAccess a formar parte

del staff de expertos y conferencistas nacionales e internacionales.

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Juancarlo Aez ofreci la ponencia WikiWiki: Una herramienta para la

captura sinergstica y colaborativa del conocimiento, en la que explic de

manera detallada las caractersticas, funciones y objetivos de esta herramienta,

as como, sus beneficios y desventajas. WikiWiki es una herramienta fcil de

aprender, no hace falta conocer el lenguaje html, adems es de bajo costo y se

desarrolla en un ambiente colaborativo ya que todos son usuarios, autores y

editores, afirm nuestro compaero Juancarlo.

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Conclusiones

Slo unas pocas personas tienen el saber, o se ha creado algn

conocimiento que ha beneficiado a la totalidad, las ideas con impacto debenaprovecharse al mximo, la informacin disponible debe usarse de manera

inteligente.

En toda esta labor no se pueden olvidar elementos crticos como

enunciar claramente la razn para crear el conocimiento organizacional,

desarrollar el conocimiento explcito y las estrategias de aprendizaje, y realizar

las mediciones correspondientes, apoyndose en la tecnologa, para generar

esa cultura del conocimiento.

Hay que tener en cuenta que de poner en marcha este proceso debe

estar dispuesto a superar barreras culturales y a motivar el deseo de contribuir

entre las personas de la organizacin. Pero tambin a encontrar beneficios,

como el mejoramiento del ambiente del aprendizaje, el desarrollo y crecimiento

del conocimiento organizacional y las ventajas sobre la productividad que tiene

el hecho de poder saber lo que se hace.

El aporte de la Gerencia del Conocimiento, a un proyecto de

Innovacin Tecnolgica consiste bsicamente en definir principalmente, la

identidad cultural de la organizacin sujeto de la aplicacin de innovacin,

identificar el conocimiento tcito que posee y la forma en que el mismo fluye

dentro de la empresa para luego construir las estrategias adecuadas para que

la misma genere y gestione su propio conocimiento de forma continua. Deeste modo, la aplicacin de la Gerencia del Conocimiento, asegura la relacin

ptima entre los recursos destinados al proyecto de Innovacin tecnolgica y

los resultados obtenidos del mismo, en trminos de rentabilidad.

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Bibliografa

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/kmtmuch.htm

http://sisbib.unmsm.edu.pe

www.dbaccess.com/

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Mapa Conceptual

Gerenciadel

Conocimiento

El uso de lainformacinEstratgica

para conseguir

es

La Adquisin deTecnolo a

Permite

La AdministracinTecnol ica

Ser generadapor los miembros

de unaorganizacin, no

tiene fin

siempre

Lograr la metaestablecida por la

organizacin