Gestion estratégica

1DIPLOMADOS UNIR. Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

GESTIÓN ESTRATÉGICAMODULO II: GESTIÓN ESTRATEGICA

Facilitador: Lcda. Jessica Millán

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Diplomadosen Gerencia

Todos los Derechos Reservados. Instituto Universitario de Tecnología "Readic" UNIR. Rif J-30001989-6 © 2007.

• Apagar los celulares• Respetar las opiniones de los demás• Realizar todas las actividades asignadas en las fechas

previstas para ello.• En caso de alguna falta al programa justificarlo

debidamente.

Reglas para un buen desempeño

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Jessica Millán.

• 04146384777 solo en caso que ameriten la llamada en el horariocomprendido de LUNES a VIERNES de 3 PM. a 6 PM.

• Correo o mensajes a través de los previstos en la plataforma.• Sesiones de asesoría en línea

¿Donde localizarme?

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GESTIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAR LA INTUICIÓN AL ANÁLISIS

Desarrollar una visión estratégica

y una misión de negocio

Determinar Objetivos

Crear una estrategia

para el logro de

los objetivos

Poner en práctica y ejecutar la estrategia

Evaluar el desempeño e iniciar ajustes

correctivos

Reciclar las tareas 1,2,3 o 4

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La estrategia de una compañía consiste en la combinación de movimientos competitivos y

enfoques de negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir

con éxito y lograr los objetivos de la organización.

El Principio: de la Estrategia

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El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones

interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos

Gestión Estratégica

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Alfred Chadler, Harvard Business School

Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la

adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos.


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Modelo o Plan que integra las principales metas, políticas y cadenas de acciones en una

organización dentro de una totalidad coherente.

Gestión EstratégicaJames Quinn, Dartmouth College

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GESTIÓN ESTRATÉGICA ESTRATEGIAS EMERGENTES Y DELIBERADAS

EstrategiaIntentada

EstrategiaRealizada

Estrategia deliberada

Estrategia no realizada

Estrategia Emergente

Se requiere Gerentes capaces de pensar estratégicamente

Autor: Henry Minzberg

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Peter Drucker afirma que la tarea primordial de la Administración Estratégica consiste en repasar la misión

global del negocio.


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…Es decir, en formular la pregunta “¿A qué se dedica nuestro negocio?”. Esta lleva a establecer objetivos, a desarrollar estrategias y a

tomar decisiones hoy para los resultados de mañana….


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La compañíay sus estrategias

Diversificar la base de ingresosDiversificar la base de ingresosde la compañía e incursionarde la compañía e incursionar

en industrias o nuevos negociosen industrias o nuevos negocios

Reforzar la base de Reforzar la base de recursos y las recursos y las

habilidades competitivas habilidades competitivas de la compañíade la compañía

Manejo de las actividades Manejo de las actividades de Investigación y de Investigación y

Desarrollo, fabricación, Desarrollo, fabricación, mercadotecnia, finanzas y mercadotecnia, finanzas y

otras otras

Aprovechar nuevasAprovechar nuevasOportunidades o para Oportunidades o para

defenderse de amenazasdefenderse de amenazasFormar alianzas estratégicas Formar alianzas estratégicas y sociedades colaborativasy sociedades colaborativas

Acciones para fusionarse Acciones para fusionarse con una compañía rival o con una compañía rival o

adquirirla con el fin de adquirirla con el fin de fortalecer la posición de la fortalecer la posición de la

empresa en el sectorempresa en el sector

Acciones para alterar la Acciones para alterar la cobertura geográficacobertura geográfica

Acciones para responder Acciones para responder a las circunstancias a las circunstancias

externas cambiantesexternas cambiantes

Acciones e iniciativas Acciones e iniciativas planificadas para vencer planificadas para vencer

a sus rivalesa sus rivales

¿Qué busca la Compañía?

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EstrategiaCorporativaEstrategia

Corporativa

Estrategias de Negocios

Estrategias Funcionales

Estrategias de Operación

COmPAñíA

DIVERSIFICADA

UN

NEGOCIO

Niveles de Estrategia

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PROCESO DE GERENCIA ESTRATÉGICA

Misión y Visión

Análisis InternoFortalezas yDebilidades

Selección Estratégica

Análisis ExternoOportunidades

y Amenazas

Estrategia a nivel funcional

Estrategia a nivel de negocios

Estrategia a nivel global

Estrategia a nivel corporativo

Diseño EstructuraOrganizacional

Conflicto, políticay cambio

Diseño de Sistemasde Control

Adecuación de la estrategia,la estructura y los controles

Implantación Estratégica

RETROALIMENTACIÓN

Hill y Jones

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GERENCIA ESTRATÉGICA ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de planeación estratégica consta de tres etapas: Formulación, Implementación y la Evaluación de la

estrategia.

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La formulación de la estrategia: consiste en elaborar la misión de laempresa, detectar las oportunidades y las amenazas externas, definirsus fuerzas y debilidades, establecer objetivos a largo plazo, generarestrategias alternativas y elegir las estrategias completas que seseguirán.


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• Implementación de la Estrategia: Se debeestablecer los objetivos anuales, idear políticas, motivara los empleados y asignar recursos, de tal manera quepermita ejecutar las estrategias formuladas.


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• Evaluación de la Estrategia:– Permite establecer cuando una estrategia no está

funcionando.– Todas las estrategias se modifican a futuro, porque los

factores internos y externos cambian permanentemente.


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Desde una perspectiva reflexiva …

“Gato de Cheshire – comento ella (Alicia)- “por favor, ¿podrías decirme qué camino debo seguir desde aquí?”

“Eso depende mucho de a dónde quieres ir” respondió el gato.Lewis Carroll

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Herramientas Estrategias

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Desarrollo de una Visión Estratégica y de una Misión

La creación eficaz de la estrategia comienza con una visión de la dirección hacia la cual la empresa necesita dirigirse.

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Desarrollo de una Visión Estratégica y de una Misión

Los tres elementos de una visión estratégica

•Proponer una declaración de misión que defina en quénegocio estamos = quiénes somos, lo que hacemos y dóndeestamos ahora.

•Utilizar la declaración de misión como una base para decidirel curso del largo plazo = elegir “hacia donde vamos”.

•Comunicar la visión estratégica en términos claros,apasionantes, que propicien el compromiso de toda laorganización.

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Proporcionar a la organización su propia identidad haciendo especial énfasis en los

negocios y la ruta para su desarrollo diferenciando a la organización de otras

compañías similares en el mismo mercado y aéreas de negocio.

Misión

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El punto de inicio: la declaración de la MISIÓN

Necesidades del Cliente

¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo?

Estratégica y reveladora

¿Qué es lo que se está tratando de satisfacer?

Grupos de Clientes

¿A quién se está

tratando de satisfacer?

Actividades, tecnologías y

capacidades de la empresa

¿Cómo logramos

valor?

?

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StakeholdersStakeholdersGrupos de interésGrupos de interés

Socios Empleados

ClientesProveedores

Comunidad

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“ Proporcionarle a la sociedad productos y servicios superiores, innovaciones y soluciones que satisfagan las necesidades del

cliente y mejoren la calidad de vida”

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• NEGOCIO DE BEBIDAS• NEGOCIO DE MUEBLES• NEGOCIO DE CORREO A

NIVEL GLOBAL• NEGOCIO DE VIAJES Y

TURISMO• NEGOCIO DE

TELECOMUNICACIONES

• NEGOCIO DE BEBIDAS NO ALCOHOLICAS

• NEGOCIO DE MUEBLES DE HIERRO PARA JARDIN

• NEGOCIO DE ENTREGA NOCTURNA DE PAQUETERIA

• NEGOCIO DE CRUCEROS POR EL CARIBE

• NEGOCIO DE TELEFONIA CELULAR

Definición de Misión Amplia o Limitada

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Ejemplos para analizar …

Pfizer, Inc. “Pfizer es una compañía farmacéutica global basada en la

investigación. Descubrimos y desarrollamos productos innovadores y de valor agregado que mejoran la calidad de

vida de la personas alrededor del mundo; asimismo les ayudamos a disfrutar de una vida más prolongada,

saludable y productiva. La compañía tiene tres segmentos de negocios: el cuidado de la salud, el cuidado de los

animales y el cuidado de la salud del consumidor. Nuestros productos están disponibles en más de 150 países”

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Apple Computer

• “Proporcionar los mejores productos y el mejor apoyo para la computación personal hacia los estudiantes, educadores, diseñadores, científicos, ingenieros, personas de negocios

y consumidores en más de 140 países alrededor del mundo ”

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Hoteles Ritz – Carlton

“El Hotel Ritz – Carlton es un lugar en donde el cuidado y lacomodidad genuinos de nuestros clientes es la máximamisión de nuestra empresa. Nos comprometemos aproporcionar instalaciones más acogedoras y el serviciopersonal más distinguido a nuestros huéspedes, quienessiempre disfrutarán de un ambiente cálido, relajado yrefinado. La experiencia en Ritz-Carlton alegra los sentidos,infunde bienestar y satisface incluso hasta los deseos ynecesidades no expresados de nuestros huéspedes”

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La visión estratégica es un ejercicio donde se expresa el espíritu empresarial centrado en el análisis de la

organización y hacia donde se dirige esta, que debe trasmitir un sentido de propósito grande con la finalidad de involucrar al recurso humano en la participación del mismo

Visión

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De la declaración de la misión A la visión estratégica

• ¿Qué cambios están ocurriendo en los mercados dóndeestamos presentes y qué implicaciones tienen para ladirección hacia la cual necesitamos movernos?

• ¿Qué nuevas o diferentes necesidades del cliente debemospensar en satisfacer?

• ¿En qué nuevos o diferentes segmentos de compradoresdebemos estarnos concentrando?

• ¿De qué nuevos mercados geográficos o de productosdebemos estar al tanto?

• ¿Cuál debe ser la estructura de la compañía en los próximocinco años?

• ¿En qué tipo de empresa nos deberíamos estar esforzandoen convertir?

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“Ser líder del sistema financiero nacional medido por su rentabilidad, participación y calidad de servicio mediante

una organización soportada en procesos ágiles y eficientes, con un liderazgo gerencial global, proactivo y anticipador

de las necesidades y requerimientos del mercado y de nuestros clientes”

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“Ser la organización de salud, de referencia regional, nacional e internacional, reconocida por su excelencia de servicios médico-asistenciales, sustentada en la integración de su capital humano, innovación, tecnología de vanguardia y

confort en sus instalaciones y servicios, concebidos con el fin de generar bienestar y valor a sus beneficiarios y

promotores”

Hospital Clínico Maracaibo

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“Poseer una computadora en cada escritorio y en cada casa que utilice un magnífico software como

herramienta impulsadora” “Otorgarle poder a la gente a

través de un magnífico software en cualquier

momento, en cualquier lugar y mediante cualquier

dispositivo”

isiónVisión Estratégica

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• Cristaliza las propias visiones de los altos ejecutivosacerca de la dirección a largo plazo.

• Reduce el riesgo de una toma de decisiones carente denormas.

• Transmite un propósito organizacional.• Proporciona el camino a seguir a los administradores de

un nivel jerárquico inferior.• Ayuda a la organización a prepararse para el futuro.

Los Verdaderos Dividendos…

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Representan un compromiso de la gerencia de una empresa en lograr las tareas de desempeño especifica dentro de un

lapso de tiempo especifico donde se vincula la visión estratégica con los valores fundamentales de la empresa.

Thompson & Strickland

Objetivos

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Objetivos Financieros vs. Objetivos Estratégicos

Objetivos Financieros

• Crecimientos de ingresos. • Crecimiento en utilidades. • Dividendos más altos.• Mejores flujo de efectivo.• Mejoramiento en el precio de

las acciones.• Diversificación en la fuente de

los ingresos.I

Objetivos Estratégicos

• Mayor participación en el mercado.

• Tiempo de diseño de nuevos productos más rápido que los rivales.

• Costos más bajos en relación con los competidores.

• Calidad de producto superior a lo de los competidores.

• Servicio al cliente.• Reconocimiento de marca.• Mayor cobertura geográfica.

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La jugada estratégica

Retando el presente para mejorar el futuro

Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica

Competitividad

Una visión sin acción no pasa de un sueño. Acción sin visión sólo es un pasatiempo. Pero una visión con acción puede cambiar el mundo...

Joel Barker

A manera de reflexión...

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TODO POR EL DIA DE HOY!!!!!!

GRACIAS……

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ES HORA DE TRABAJAR…..

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GESTIÓN ESTRATÉGICA EN PROGRESO .

MANOS A LA OBRA

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