FECHA ENCUESTA ID PUNTO PROPIETARIO/DUENO PUNTO IDENTIFICAC CIUDAD2/26/2015 10:21 537863 DIANA MARIA CHARRY 26425089 NEIVA2/26/2015 17:06 522399 GLORIA BONILLA 36181447 NEIVA2/26/2015 17:14 200717 ROQUELINO CASTANEDA 12114100 NEIVA2/26/2015 17:31 540406 ANA MARÃA ANDRADE� 26431758 NEIVA2/26/2015 18:31 509320 HENRY CHARRY 12133126 NEIVA2/27/2015 10:14 250637 GRACIELA REPISO 26445055 NEIVA2/27/2015 10:34 225106 ANGELA OSPINA 36310407 NEIVA2/27/2015 12:18 136725 MARIA FERNANDA TRUJILLO 26431773 NEIVA2/27/2015 12:50 136749 CRISTIAN ANIBAL BARRERA 1075247051 NEIVA2/27/2015 16:24 136719 RAFAEL MEDINA ANDRADE 19224305 NEIVA

3/2/2015 13:04 269468 RAUL CASTRO RAYO 8911048719 NEIVA3/2/2015 13:06 218662 IRELEIDY ROA 36300330 NEIVA3/2/2015 13:08 524698 CARLOS ANDRES LOZADA 1075273240 NEIVA3/2/2015 13:11 521256 JANY SIERRA 26560015 NEIVA3/2/2015 13:28 538645 ERBIN MURCIA BERMEO 7722085 NEIVA3/2/2015 13:34 538647 JOSE JAIRO CULMA 70418025 NEIVA3/2/2015 13:38 530651 CARLOR JULIO PACHON 79180801 NEIVA3/2/2015 13:40 137049 MARTHA LUCIA MAYORCA 52423671 NEIVA3/2/2015 15:40 240658 LUZ DARY BESAQUILLO 26477857 NEIVA3/2/2015 16:03 136698 ADELAIDA MACIAS 26500214 NEIVA3/2/2015 16:42 418557 ALEXANDER BONELLO 12200418 NEIVA3/3/2015 10:08 517868 GINA PAOLA CARRERO 36314089 NEIVA3/3/2015 10:44 236368 ORLANDO RAMIREZ 16382631 NEIVA3/3/2015 11:35 247036 LUZ ADRIANA SUAREZ 26430763 NEIVA3/3/2015 11:55 417182 NORIDA MARIN CABRERA 1075224336 NEIVA3/3/2015 15:25 244373 FERNANDO CUELLAR 7717022 NEIVA3/3/2015 16:07 522025 JUAN DAVID GARCIA 1032443763 NEIVA3/3/2015 17:05 136883 PAOLA PALECHOR 1075273758 NEIVA3/4/2015 10:41 245798 JAIRO ALBERTO NAVARRO 86076668 NEIVA3/4/2015 11:41 390544 JHON JAIRO PERDOMO 7712194 NEIVA3/4/2015 15:51 247023 FAIVER GUZMAN SUAZA 7712861 NEIVA3/4/2015 16:25 506134 HERNANDO OLIVARES 9528611 NEIVA3/4/2015 16:35 541303 MILLER MORENO 12115533 NEIVA3/4/2015 17:13 237648 JHON ALEXANDER HUALPA 7731046 NEIVA

3/6/2015 9:14 136950 FLOR ALBA MARTINEZ 39526290 NEIVA3/6/2015 9:29 136951 ALVARO ROJAS AMAYA 12113679 NEIVA3/6/2015 9:48 272801 RAUL CASTRO RAYO 8911048719 NEIVA

3/6/2015 10:18 267538 EDWIN ALBERTO RODRIGUEZ 12181501 NEIVA3/6/2015 11:28 467624 SANDRA TORRES 36300264 NEIVA3/6/2015 11:30 538843 MISAEL PEREZ DIEZGRANADOS 77172517 NEIVA3/6/2015 11:33 467487 NIDIA ALVARES GARZON 36312708 NEIVA3/6/2015 11:36 272792 LINA CEDENO 26592843 NEIVA3/6/2015 11:38 137042 MARTHA SOFIA GOMEZ 36174785 NEIVA3/6/2015 11:41 523387 ANA MARIA ROJAS 0 NEIVA

3/6/2015 12:04 523386 MARTHA SUAZA 26563776 NEIVA3/6/2015 15:05 235064 ESTHER MARIA CUEVAS 21647081 NEIVA3/6/2015 15:21 523389 FLOR ALBA GALINDO 39548743 NEIVA3/6/2015 15:33 255879 HECTOR ANTONIO MARIN 12103908 NEIVA3/6/2015 15:59 244363 WILLIAM MAURICIO CASTILLO 75105729 NEIVA3/6/2015 16:24 517595 LUZ DINED CHICA CARDONA 39001970 NEIVA3/6/2015 16:38 236987 EDITH CAMACHO 55150527 NEIVA3/6/2015 17:12 421158 NANCY ROCHA CALDERON 31955530 NEIVA3/6/2015 17:15 465757 ANNGIE ROMERO 1031157337 NEIVA3/6/2015 17:26 272809 RAUL CASTRO RAYO 8911048719 NEIVA

DIRECCION CIRCUITOS OBSERVACION FD11KR 9 16 68 CAJA3 No POPCL 21 7 28 CAJA3 No POP Foco|No Frecuencia|Falta Capacitacion|No POP CampañaCL 21 7B 26 CAJA3 Falta CapacitacionCl 21 9 23 CAJA3 No Stock ProductosKR 12 14 57 CAJA3 No Frecuencia|Falta CapacitacionCL 26 8 E 17 CAJA2 No Stock ProductosCL 27 8C 10 CAJA2 Falta CapacitacionCL 33 8G 05 CAJA2 Falta CapacitacionKR 5B 63 25 CAJA2 POP Mal EstadoAV 26 35 61 CAJA2 No Stock ProductosCL 82A 5 76 CAJA9 POP Sucio|Falta Capacitacion|No Sticker|POP Mal EstadoCL 75 A 5 68 CAJA9 Falta CapacitacionCL 75A 5 59 L CAJA9 POP Mal EstadoKR 3A 76 16 CAJA9 No POPKR 5 80 09 CAJA9 No StickerKR 5 80 A 22 CAJA9 Falta CapacitacionCL 78 2 04 CAJA9 No StickerCL 79 1G 76 CAJA9 POP Sucio|No Sticker|No Stock ProductosCL 64 1A 15 CAJA10 No POP|No Stock Productos|No StickerKR 1A 65 03 CAJA10 POP Sucio|No StickerKR 1 56A 04 CAJA10 POP Sucio|No Sticker|POP Mal EstadoCLL 12 1H 26 CAJA4 No Stock ProductosCL 9 1H 20 CAJA4 No POP|No Stock ProductosKR 2 8 05 C CAJA4 No Stock ProductosKR 2 8 05 C CAJA4 Pago Comisiones|No Stock ProductosKR 2 8 05 CC CAJA4 No POPKR 2 8 05 C CAJA4 No Stock ProductosKR 2 8 05 C CAJA4 Pago Comisiones|No Stock ProductosKR 2 8 05 C CAJA15 No Stock ProductosKR 2 8 05 C CAJA15 Pago ComisionesKR 2 8 05 LC CAJA15 No Stock ProductosKR 2 8 02 C CAJA15 Falta CapacitacionKR 2 8 05 L CAJA15 Falta CapacitacionKR 2 8 05 C CAJA15 POP Mal Estado|No StickerCL 16 39 13 CAJA5 Falta CapacitacionCL 18 40 72 CAJA5 Falta CapacitacionCL 19 41 A 26CAJA5 Falta CapacitacionCL 19 47 10 L CAJA5 Falta CapacitacionKR 52 20A 02 CAJA5 POP Sucio|Falta Capacitacion|No FrecuenciaCL 25 53 41 CAJA5 No POP|Falta CapacitacionKR 52 22 51 CAJA5 No Stock Productos|Falta CapacitacionKR 52 21 15 CAJA5 No Stock ProductosCL 22 51B 10 CAJA5 Falta CapacitacionCL 20C 50B 1 CAJA5 Falta Capacitacion

CL 22 49A 26 CAJA5 Falta CapacitacionCL 24A 50 24 CAJA5 POP Sucio|No POP Campaña|No Stock Productos|Falta CapacitacionCL 25A 45 11 CAJA5 No Frecuencia|No StickerCL 24 45 107 CAJA5 No POP|Falta Capacitacion|No VisitadoKR 41 19 21 CAJA5 POP Mal Estado|No Frecuencia|No POP CampañaCL 20A 40 79 CAJA5 POP Mal Estado|Falta Capacitacion|No Stock ProductosCL 20A 40 91 CAJA5 No POP Campaña|Falta Capacitacion|No FrecuenciaCL 19 40 39 CAJA5 No POP Campaña|No Frecuencia|Falta CapacitacionCL 20 32 10 CAJA5 No Stock ProductosCL 20 27 55 CAJA5 Falta Capacitacion

RESPUESTASSE COLOCA APROVECHA HOYSE CAPCITA Y SE COLOCA PRODUCTO Y MATERIAL POPSE CAPACITA EN FACEBOOKCLIENTE COMPRA 3 CHIPSE CAPACITA DE FACEBOOKCLIENTE COMPRA 5 CHIPSE CAPACITA EN FACEBOOK Y POSPAGOSE CAPACITA EN BONO SIM CARDSE CAMBIA PIEZA, Y SE COLOCA TERMOFORMADOCLIENTE COMPRA 2 EQUIPOS PREPAGOSE CAMBIA PIEZA, SE COLOCA STIKER VISIBLE, Y SE CAPACITA EN FACEBOOKSE CAPPACITA DE BONOS DE SIM CARDSE CAMBIA PIEZA Y SE COLOCA TERMOFORMADOSE INSTALA PIEZA APROVECHA HOYSE COLOCA STIKER VISBLESE CAPACITA EN FACEBOOKSE COLOCA STIKCA VISBLESE LIMPIA TERMOFORMADO, SE INSTALA STICKER VISIBLE, CLIENTE NO COMPRASE LIMPIA TERMOFORMADO, SE INSTALA STICKER VISIBLE, CLIENTE NO COMPRASE CAMBIA PIEZA Y SE INSTALA STICKER VISIBLESE LIMPIA TERMOFORMADO Y SE COLOCA STIKER VISIBLECLIENTE COMPRA 6 CHIPSSE INSTALA PIEZA NUEVA, CLIENTE NO COMPRACLIENTE COMPRA 2 CHIPSNO SE PAGAN COMISIONES PUES NO TIENE PENDIENTE, CLIENTE COMPRA 3 CHIPSE COLOCA POP NUEVOCLIENTE COMPRA 10 CHIPSNO TIENE COMISIONES PENDIENTES, NO COMPRACLIENTE COMPRA 5 CHIP Y 2 TP DE 3,000 CLIENTE NO TIENE COMISIONES PENDIENTESCLIENTE NO COMPRASE CAPACITA DE FACEBOOKSE CAPACITA EN FACEBOOKSE CAMBIA PIEZA Y SE INSTALA UNA NUEVA, SE INSTALA STICKER NUEVOSE CAPACITA EN BONO SIM CARDSE CAPACITA EN FACEBOOKSE CAPACITA EN BONO SIM CARDSE CAPACITA EN BONO SIM CARDSE CAMBIA PIEZA, SE CAPACITA EN FACEBOOKSE INSTALA PIEZA NUEVA, SE CAPACITA EN FACEBOOKCLIENTE COMPRA 5 CHIPS SE CAPACITA EN INTERNET. ORGCLIENTE COMPRA 10 CHIPSSE CAPACITA EN INTERNET ORGSE CAPACITA EN INTERNET ORG

SE CAPACITA EN FACENBOOKSE CAMBIA PIEZA Y SE COLOCA TERMOFORMADOSE COLOCA STIKER VISBLESE CAPACITA EN FACEBOOKSE CAMBIA PIEZA Y SE COLOCA APROVECHA HOYSE CAPACITA EN FACEBOOK Y POSPAGOSE INSTALA APROVECHA HOY SE CAPACITA EN BONO SIM CARDCLIENTE NO COMPRASE CAPACITA EN BONOS SIM CARD Y FACEBOOK