Facilitación de Aprendizaje

Elementos de contexto…

FILTROSDistorsión

GeneralizaciónEliminación

MetaprogramasValores

Creencias RecuerdosESTADO INTERNO

Las emociones

REPRESENTACIONES INTERNAS

lo que vemos, oímos, sentimos, y lo que nos decimos internamente

FISIOLOGIAPostura

Respiración

COMPORTAMIENTOS CONDUCTAS

VerbalNo verbalCambios

Elementos de contexto…Haciendo Sentido

Ejercicio…

Hoja, niño, pez, cartucho, vestido, tetera, paisaje, lucero, temblor, diario, cortejo, pan, olvido, prensa, mina

Ejercicio…

Música, papeles, lápiz, barco, sombrero, pelota, vaso, agua, pan, carta, luna, letrero, llave, corazón, amor.

La facilitación…

“Hacer posible o más fácil determinada acción, logro ó proceso”

La facilitación…

“Facilitar es hacer mas fácil, una determinada tarea ó proceso acelerando los procesos sinérgicos y evolutivos inherentes al sistema”.

Dimensiones…

Creatividad, innovación,imaginación, flexibilidad

Sólida base teórica, metodológica.

Dominio de técnicasy habilidades concretas

El sistema …

Mecánica

Grupo

Facilitador

Objetivo

Preceptos generales…

• La realidad es una perspectiva y se construye lingüísticamente.

• Una pregunta es la mejor respuesta.

• La razón es débil si no se tiene “sintonía”.

• Cada conducta genera ganancias.

• El elemento más flexible controla el sistema

Preceptos generales…

• Lo concertado vale más que lo correcto.

• Lo que se dice es lo que se crea.• No motivamos, facilitamos auto-

motivación.• La pequeña diferencia es la que

hace la diferencia.• La subjetividad de la objetividad.• El primer paso para co-crear

sinergía es incrementar la calidad y densidad de lasrelaciones.

1…

pensando

utilizando nuestros modelos mentales

reforzando nuestros hábitos

haciendo

Aprendizaje reactivo(superficial y funcional)

2…

pensando

haciendo

Aprendizaje reflexivo(profundo y transformador)

Suspensión del juicio

Actualización de nuestros supuestos

Acción integrada y adecuada al

nuevo contexto

1…

Observar

Decidir

ReflexionarActuar

Reconsiderar

Reconectarse

Replantear

Ruedas del aprendizaje

3…

Comprendiendo

Mas reflexivo

Mas concreto

Mas abstract

o

Mas activo C

ompro

mis

oRefle

xion

ando

Actuando

Ciclo 1: Aprendiendo de experiencias pasadas

4…

Sintiendo

Mas reflexivo

Mas concreto

Mas abstract

o

Mas activo Pr

esen

cian

do

Vien

do

Promulgan

do

Ciclo 2: Promulgando futuros emergentes

Definiciones …

Facilitar aprendizaje no es posibilitar la…

Captación y memorización de unos conocimientos puntuales

y sus aplicaciones concretas.

Definiciones …

Facilitar aprendizaje no es posibilitar la…

Captación y memorización de conocimientos y destrezas

(técnicas) en un área específica.

Definiciones …

Facilitar aprendizaje es hacer posible, en forma sencilla, que una o varias personas entiendan y asimilen en sus vidas, en forma integral un tema.

Definiciones …

Facilitar aprendizaje es hacer posible que los aprendices aprendan a:ser, hacer, aprender y convivir.

El verdadero aprendizaje…

a) El verdadero aprendizaje es construido por varios

aprendices - facilitadores.b) El verdadero aprendizaje es aquel que lleva al sujeto que aprende a ampliar su horizonte para manejar la vida y manejarse en ella.

La perspectiva integral…

Ind

ivid

ual

Cole

cti

vo

Interior Exterior


Ind

ivid

ual

Cole

cti

vo

Interior Exterior

La Conductaindividual

Lo Subjetivoindividual

Lo inter-subjetivo

grupal

La plataforma


Ind

ivid

ual

Cole

cti

vo

Interior Exterior

Las capacidad

es

La experienc

ia

La interpretació

n

La validación

Preceptos …Aprendemos con dos hemisferios cerebrales.

Aprendemos con base en nuestros Pre-saberes.

Aprendemos si tenemos la visión global.

Aprendemos de acuerdo a las necesidades sentida e intereses.

Preceptos …Aprendemos cuando construimos conocimiento.

Aprender es descubrir que sabemos.

Aprendemos mas si compartimos en grupo.

Aprendemos si creemos que podemos aprender.

Fases…

Fases…

CONCIENTIZACIÓN

CONCEPTUALIZACIÓN

CONTEXTUALIZACIÓN

C1: C

ONCIEN

TIZACIÓ

N

C2: CONCEPTUALIZACIÓN

C3: C

ONTE

XTU

ALI

ZACI

ÓN

vivenciar

reflexionar

descubrirvisualizar

ensayar

integrar

Fases y estrategias

Sistema …

Facilitador

Objetivo

El grupoMecánica

Definición …Es un experto en procesos y dinámicas grupales con idoneidad en el diseño y coordinación de talleres, sesiones de trabajo, metodologías, tecnologías grupales, asesoría, etc. (Need Ruete, 1999)

Persona experta en procesos grupales con idoneidad en comunicación, dinámica grupal, efectividad grupal, toma de decisiones, diseño de talleres e intervención en crisis. (Colectiva de Facilitadores ZHABA).

Es un agente catalizador que hace posible una secuencia de acciones conjuntas y armónicas, para que las personas y sus sistemas sociales logren un mayor empoderamiento (potenciación), co-evolución y realización.

Definición …

El buen facilitador es el partero del grupo

Similitudes …

Conocen los instrumentos que van a manejar.

Conocen, dominan el proceso, el procedimiento, la técnica ...pero también saben cambiar rápidamente el guión.

Si no intervienen con sus conocimientos especializados, en los momentos precisos...se compromete el resultado.

Similitudes …

No toman el lugar central...intervienen cuando es necesario.

Animan al actor central, comparten sus triunfos.

Su trabajo es tan delicado que es mejor no improvisar.

Definición …

Facilitador de aprendizaje es aquel que logra que sus aprendices:

1. Se desarrollen integralmente.2. Descubran y potencien sus propios recursos.3. Confíen más en si mismos.4. Aprendan a ser, hacer, aprender y convivir.

Roles pseudofacilitación …

El proselitista

Roles pseudofacilitación … El rotulador


El amigote


El salvador crucificado

Roles pseudofacilitación …El gerente general del universo


El facictador


El facipulador

El sistema …

¿Por qué?…

1.Para FACILITAR, lo básico es transmitir a los demás confianza y sinceridad.

2.Y éstas sólo emergen desde la autenticidad.

Y esto significa…

del rol (personaje)

a la persona (esencia),

viajar

para descubrir quiénes somos y cuál es nuestro VERDADERO

potencial

Características personales…

Sabe manejar la complejidad, ambigüedad y la incertidumbre.

Se autopercibe como agente de cambio y da el ejemplo.

Es auto reflexivo y visionario. Cree en la gente y es sensible al

prójimo. Sabe que no es poseedor de

verdades absolutas

Competencias generales…

Clarificar. Escuchar y responder. Influenciar. Integrar procesos. Facilitar cambio. Analizar procesos. Diseñar participativamente.

Valores … Idoneidad. Integridad. Responsabilidad. Respeto. Sensibilidad. Responsabilidad

social. Equidistancia.

Competencias…In

div

idu

al Interior Lo Subjetivo -

intencional • Autogestiona su desarrollo

personal.• Desarrolla y amplia su

compromiso y responsabilidad consigo mismo y los demás.

• Es flexible para gestionar los cambios.

• Tiene conciencia de cómo su propio sistema personal de creencias, sus valores, necesidades y limitaciones puede influir sobre el grupo.

• Dispone de criterios internos de excelencia.

Competencias…In

div

idu

al Exterior Lo objetivo -

conductual

• Arregla los espacios para alcanzar el propósito de las sesiones.

• Planifica y gestiona el uso efectivo del tiempo.

• Sabe cuando acelerar y desacelerar el proceso.

• Potencia la creatividad del grupo combinando estilos de aprendizaje y pensamiento.

• Orienta el proceso grupal con métodos y herramientas claras y adecuadas.

• Desarrolla, verifica y mantiene rapport (compenetración) con los participantes.

• Demuestra efectividad comunicacional y construye confianza.

• Demuestra habilidad para observar y proveer retroalimentación a los participantes.

• Maneja los comportamientos disociadores del grupo con autoconfianza y una actitud asertiva.

Competencias…C

ole

cti

vo

Interno Lo intersubjetivo - cultural

• Maneja los aspectos simbólicos de las reuniones.

• Incentiva una mirada positiva de las experiencias y percepciones de todos los participantes.

• Clarifica compromisos mutuos.• Honra la sabiduría del grupo.• Estimula la confianza en las

capacidades y experiencia de otros.• Escucha, pregunta y resume, para

mostrar el sentir del grupo.• Acompaña al grupo en la reflexión de

su experiencia• Administra el proceso de producción

de significados para poder alcanzar la comprensión.

Competencias…C

ole

cti

vo

externo Lo interobjetivo - social

• Conoce el gerenciamiento y desarrollo de Sistemas organizacionales, desarrollo de grupos.

• Distingue proceso, de tarea y contenido.

• Diseña servicios cooperativamente.• Demuestra los valores y procesos de

un equipo.• Establece un contexto claro.• Diseña programas adaptados.• Define un producto de calidad.• Evalúa y certifica la satisfacción del

cliente.• Actúa sobre los sistemas y

estructuras que son necesarias para implementar acciones colectivas coordinadas y para lograr sostenibilidad en los resultados mutuos deseados

Sistema …

El grupo

Objetivo

El facilitador

Mecánica

Introducción…

1.La naturaleza nos enseña que cada fin es un nuevo comienzo, cada ciclo es una superación del anterior y una preparación para el siguiente.

Introducción…

Preparación Superación

Preparación Superación

FaseFase

Introducción…

3 años

5-7 años

50 años

Evolución grupal…

“Un grupo es un sistema cuya masa crítica de inversión en tiempo energía y recursos debe evolucionar gradualmente.”

Evolución grupal…FASE NECESIDAD ESTILO CONTEXTO

Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor

Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor

Proactiva Autonomía MonitorPotencializado

r

Interactiva Trascender Asesor Integrador

Evolución grupal…

REACTIVA

RECEPTIVA

PROACTIVA

INTERACTIVA

Tiranía

DependenciaFalta de creatividad


Reactiva Sobrevivir Directivo Proveedor

Las personas reaccionan a su inseguridad, no sienten confianza para poder trabajar juntas. Necesitan definir ante las otras su propia identidad y definirse juntas con una identidad grupalNecesitan saber si sus expectativas serán satisfechas.Necesitan aclarar los objetivos y su significado.


Receptiva Seguridad Coordinador Sostenedor

Saber que están acompañados de alguien que los orienta a la consecución de los objetivos.Valorar que existe un objetivo común y explícito para todos los miembros. Pautas, parámetros que propicien y expliciten como se logrará satisfacer las expectativas inmediatas y mediatas.Recibir valoración, atención o aprobación,


Proactiva Autonomía MonitorPotencializado

r

Establecer sus propios diseños, probar sus

fuerzas.

Controlar el logro de los objetivos.

Quiere diferenciarse de otros grupos,

necesita crear nuevas pautas.

Disponer de herramientas para que sus

miembros construyan por si mismos.


Interactiva Trascender Asesor Integrador

Compartir los logros con otros grupos.

Recibir y buscar los logros de otros grupos

para mejorar los suyos propios.

Disminuye su actitud de competencia para

desarrollar un actitud sinérgica.

Investigar, aprender y compartir sin

necesidad de

tener frente a sí a un lider facilitador.

Fases…

CONCIENTIZACIÓN

CONCEPTUALIZACIÓN

CONTEXTUALIZACIÓN

EstrategiasCONCIENTIZACIÓN

C1-D (Vivenciar) :1) Acordar expectativas mutuas con los participantes.2) Iniciar con una actividad de integración interpersonal/grupal.3) Crear un “rapport” (clima emocional positivo) adecuado. 4) Diseñar, sobre la base de lo que ya saben o lo que ya han vivido,

una actividad que permita sensibilizarse más a una necesidad sentida y a nuevas opciones para satisfacerla.

C1-I (Reflexionar) :1) Facilitar un diálogo sobre la vivencia en el que se comparten las

percepciones, creencias y sentimientos.2) Guiar, reenmarcar y empoderar la reflexión y el análisis.3) Facilitar una percepción positiva de la diversidad de vivencias y

opiniones y de la posibilidad de aprender de otras personas y experiencias.

4) Resumir y priorizar las similaridades y las diferencias perceptuales.

Estrategias

C2-I (Descubrir) :1) Facilitar, hasta donde sea práctico, que los educandos concluyan lo que

se quiere que sepan, en lugar de decírselo en forma magistral. 2) Facilitar información de manera sistemática, organizada y secuencial,

presentando sólo los detalles más importantes y pidiendo retroalimentación de lo entendido.

3) Usar una variedad de medios y materiales, según las necesidades individuales, evolutivas y culturales.

4) Promover análisis y crítica constructiva de lo presentado.C2-D (Visualizar) :1) Facilitar con actividades multi-sensoriales la creación de las imágenes

detalladas que forman parte de una visión de éxito en la satisfacción de la necesidad con la nueva estrategia.

3) Ligar lo que vivenciaron y lo que visualizan con lo que dicen los expertos.4) Crear un puente conceptual entre lo vivenciado y un concepto abstracto.

CONCEPTUALIZACIÓN

Estrategias

C3-I (Ensayar) :1) Facilitar una práctica guiada en la que se puede comprobar el entendimiento

de los conceptos y el manejo de las destrezas.2) Reenmarcar cada pequeño adelanto.3) Facilitar que los participantes comparen y contrasten sus resultados.4) Facilitar procesos de auto-evaluación personal y grupal.5) Reenmarcar los errores como unas oportunidades de aprendizaje.6) Crear expectativas altas de éxito.C3-D (Integrar) :1) Resumir el proceso total vivido, partiendo de la experiencia inicial.2) Facilitar y reforzar que los participantes compartan sus aprendizajes.3) Pedir un primer contrato (muy fácil de cumplir) de cambio.5) Cuestionar o dejar incógnitas acerca de las aplicaciones del concepto.6) Celebrar con ellos los aprendizajes individuales y grupales.

CONTEXTUALIZACIÓN

Planeación1) Acordar con los involucrados la necesidad sentida.2) Concretar el objetivo general y los específicos (conductas) esperados.3) Definir los temas (conceptos) y destrezas necesarios para lograrlos .4) Definir el contenido, actividades y tiempos de los módulos en el siguiente orden:

C2-I : DescubrirC3-I : EnsayarC1-D : VivenciarC1-I : ReflexionarC3-D : IntegrarC2-D : Visualizar

5) Decidir criterios de seguimiento y evaluación.

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