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F o r t a l e c e m o s t u n i v e l p r o f e s i o n a llunes 21 de junio de 2010

Resultado de las encuestas sobre el curso

PowerPoint

Impartido entre el 24-25 de mayo y 1-2 de junio

lunes 21 de junio de 2010

Datos del Taller


PowerPointPdvsa


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Nombre del Taller: PowerPoint

Instructora: Danitza Fernández


PowerPointPdvsa


PowerPointPdvsa

Duración: 16 horas

Cantidad de Alumnos: 7 participantes (24 y 25 de

mayo), 8 participantes (1 y 2 de junio)


Resultados de las EncuestasPrimer Grupo: 24-25 de mayo


ExcelenteMuy BienBuenoRegular

86%

14%



1. Cumplimiento de los Objetivos

86%

14%



71%

29%



2. Calidad, Cantidad y Claridad de la Información Expuesta

71%

29%



100%



3. Conocimiento y Dominio del Tema por parte del Instructor

100%



71%

29%



4. Calidad del Material de apoyo (Manual y Ejercicios)

71%

29%



71%

29%



5. Puntualidad del Curso (Hora de Inicio y Finalización)

71%

29%



86%

14%



6. Coordinación y Logística del Curso

86%

14%



71%

29%



7. Condiciones Generales de las Instalaciones

71%

29%



71%

29%



8. Calificaría el Adiestramiento de:

71%

29%


Resultados de las EncuestasSegundo Grupo: 1-2 de junio



63%

37%



1. Cumplimiento de los Objetivos

63%

37%



88%

12%



2. Calidad, Cantidad y Claridad de la Información Expuesta

88%

12%


69%23%

8%


75%

25%


3. Conocimiento y Dominio del Tema por parte del Instructor

69%23%

8%


75%

25%



50%

25%

25%



4. Calidad del Material de apoyo (Manual y Ejercicios)

50%

25%

25%



50%50%



5. Puntualidad del Curso (Hora de Inicio y Finalización)

50%50%



25%

63%

38%



6. Coordinación y Logística del Curso

25%

63%

38%



50%

24%

13%

13%



7. Condiciones Generales de las Instalaciones

50%

24%

13%

13%



75%

25%



8. Calificaría el Adiestramiento de:

75%

25%


Conclusiones y Recomendaciones


Access-Citibank


Access-Citibank

En ambos grupos, el curso de PowerPoint tuvo una

calificación entre Excelente y Muy bueno.

En el primer grupo, la calificación que obtuvo más de

un 80% fue “Excelente” y en el segundo grupo de

“Excelente” y “Muy Bueno”.


Access-Citibank


Access-Citibank

Entre las observaciones de mejoría, según la

encuesta, se encuentran revisar el manual, logística del

curso, puntualidad y condiciones de las instalaciones, a

fin de que la calificación “Muy buenas” pasen a

“Excelentes”. Lo cual lo asumiremos con toda la

disposición posible para seguirles prestando un

servicio de calidad.


Dulce Pérez Colmenárez (Comunicaciones) 0412.524.77.63/ Linda Pérez (Adiestramiento) 0414.187.19.34

0212. 742.09.39 www.faceafacecomunicaciones.mex.tl


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