Presentación de PowerPoint - Condusef · 2020-01-31 · Los resultados finales presentados en este...
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Ficha Técnica
F I C
H A
T É
C N
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A
Los resultados finales presentados en este documento, corresponden al levantamiento de encuestas faceto face realizado entre el 05 y 09 de noviembre de 2015 a nivel nacional. Los datos contenidos en esteestudio POST-TEST representan las opiniones y percepciones de personas del Distrito Federal y zonaconurbada de zona rural y urbana.
MUESTRA: 1200 ENCUESTAS EFECTIVAS
TÉCNICA: FACE TO FACE SURVEY
TIEMPO PROMEDIO POR ENCUESTA: 32 MIN
ÍNDICE DE NO RESPUESTA: 3 DE CADA 8
HERRAMIENTA: DISPOSITIVOS MÓVILES
Muestra
Hombres Mujeres TOTAL
C 300 300 600
D+ 300 300 600
Total 600 600 1200
1. Comprobar la pertinencia y/o efectividad de la campaña de la CONDUSEF, entérminos de recordación e impacto publicitario.
2. Medir la recordación ayudada y espontánea de los mensajes difundidos.
3. Saber cuál es la percepción que la gente tiene sobre la campaña.
4. Encontrar las inquietudes que tiene la gente sobre el tema.
Objetivos
Características del Entrevistado
50%
C50%
D+
50%FEMENINO
50%MASCULINO
19-24 25-34 38-44 45-65 66+
20% 20% 20% 20%
NIVEL SOCIOECONÓMICO GÉNERO
RANGO DE EDAD
20%
Características del Entrevistado
OCUPACIÓN
Empleado 43%
Estudiante 24%
Trabaja por su cuenta 15%
Ama de casa 12%
Pensionado 3%
Desempleado 3%
¿Conoce usted la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE
SERVICIOS FINANCIEROS, CONDUSEF?
72%
28%
Sí NoCasi 7 de cada 10 entrevistados,afirman conocer a la CONDUSEF.
GLOBAL
72%
67%69%
76% 77% 77%
70%74%
71%74%
77%
68%
75%78%
64%
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Mas
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19-2
4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Conoce usted la COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE
SERVICIOS FINANCIEROS, CONDUSEF?
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
72%Promedio General
Excelente 7%Buena 57%
Regular 30%Mala 5%
Pésima 1%
¿Que opinión tiene usted de la CONDUSEF?
GLOBAL
Sobre el 72% que conoce a la CONDUSEF
En los últimos 30 días ¿Ha visto, leído o escuchado alguna noticia o comercial sobre la CONDUSEF?
13%
87%
Sí NoCasi 1 de cada 10 entrevistados,
afirman haber visto, leído o escuchado alguna noticia o comercial sobre la
CONDUSEF recientemente.GLOBAL
11%10%
14%
12%
0%
16%
11%
15%
12%
14%
10%
14%
18%
11%12%
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Dse
mp
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Mas
culin
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19-2
4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
13%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
En los últimos 30 días ¿Ha visto, leído o escuchado alguna noticia o comercial sobre la CONDUSEF?
NIVEL DE RECORDACIÓN DE PUBLICIDAD ESPONTÁNEO CONDUSEF
“Semana Nacional de Educación Financiera 2015”
12%NIVEL DE
RECORDACIÓN ESPONTÁNEO
GLOBALEn los últimos 30 días ¿Ha visto, leído o escuchado alguna noticia o comercial
sobre la CONDUSEF?
¿Ha escuchado algo sobre la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA?
18%
82%
Sí NoCasi 2 de cada 10 entrevistados,
afirman haber escuchado algo relacionado con la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN
FINANCIERA.GLOBAL
21%
7%
20%19%
18%
13%
18%19% 19%
17%16%
17%
19% 19%20%
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4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Ha escuchado algo sobre la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA?
18%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
¿Me puede decir todo lo que usted conozca sobre la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA?
Asesorías/talleres de educación financiera
Evento de la escuela/para estudiantes
Sede en Chapultepec
Campaña para fomentar ahorro
Consejos usar tarjetas de crédito
Feria de finanzas personales
Asistir a la SNF
Sobre el 18% que recuerda haber escuchado algo de SNEF
¿A través de qué medio se enteró?
19%
1%
31%
2%
21%
4%4%
18%
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Respuesta de opción múltiple
Sobre el 18% que recuerda haber escuchado algo de SNEF
¿Sabe qué dependencia es responsable de la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN
FINANCIERA?
6%10%
1%
83%
Sí, CONDUSEF No
Sí, incorrecto Nc
Sobre el 100% de encuestas efectivas de SNEF
¿Sabe cuál fue la sede?
4%
96%
Sí No
¿Dónde?
Sobre el 4% que sabe cual es la sede de SNEF
Chapultepec 95%
Reforma 5%
¿Usted ha asistido a la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA?
2%
98%
Sí No
Sobre el 100% de encuestas efectivas
1%
0%
2% 2%
0%
1%
2%
1%
2%
1% 1% 1% 1%
2% 2%
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Mas
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4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Usted ha asistido a la SEMANA NACIONAL DE EDUCACIÓN FINANCIERA?
2%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
En la presente sección, todos los entrevistados fueron expuestos a la campaña publicitaria de la CONDUSEF 2015.
El material fue proporcionado por CONDUSEF.
El material consta de una imagen, un audio y un video. El material publicitario fue reproducido en dispositivos electrónicos con la finalidad de que el entrevistado pueda contestar con mayor precisión.
Conocimiento de campaña publicitaria IMAGEN 1:
35% afirma haber visto esta imagen.
IMAGEN 1
GLOBAL
¿Recuerda haber visto algún anuncio o comercial con esta imagen?
28%
17%
35%
41% 41%
32%34%
25%
37%
33%
39%
33%35%
33%35%
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Mas
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19-2
4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Recuerda haber visto algún anuncio o comercial con esta imagen?
35%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
¿Qué tanto le gustó la imagen?
1%
39%47%
8%5%
Muchísimo Mucho Poco
Nada No sabe
De 1 al 10 ¿Qué calificación le daría usted a esta
imagen?
7.2Calificación
Sobre el 35% que recuerda haber visto la imagen
¿En dónde vio esta imagen?
1%3%
1% 4%0% 0% 0% 2%
0%
1%
14%
0%0%
56%
0%
14%
4%
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Met
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us
Respuesta de opción múltiple
Sobre el 35% que recuerda haber visto la imagen
Conocimiento de campaña publicitaria SPOT DE TV:
22% afirma haber visto el comercial.
SPOT 1
GLOBAL
¿Ha visto alguna vez este comercial?
32%
23%22%
18%
12%
20%
15%
28%
24%
20%
22% 22%23%
25%
20%
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19-2
4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Ha visto alguna vez este comercial?
22%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
¿Qué tanto le gustó el comercial?
3%
37%
45%
7%8%
Muchísimo Mucho Poco
Nada No sabe
De 1 al 10 ¿Qué calificación le daría usted a este comercial de
tv?
7.6Calificación
Sobre el 22% que recuerda haber visto el spot de tv
¿En qué lugar lo vio?
13%
5%
40%
7%
35%
Canal 22 Milenio Televisión Televisión Abierta MVS Televisión No recuerda
Respuesta de opción múltiple
Sobre el 22% que recuerda haber visto el spot de tv
Conocimiento de campaña publicitaria SPOT DE RADIO:
14% afirma haber escuchado el
comercial.
SPOT 2
GLOBAL
¿Recuerda haber escuchado el siguiente anuncio?
17% 17%
14%
10%
15%
13%12%
15%14%
13%12%
14% 14%
18%
10%
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Fem
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o
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o
19-2
4
25-3
4
35-4
4
45-6
5
66+
¿Recuerda haber escuchado el siguiente anuncio?
14%Promedio General
NSEOCUPACIÓN GÉNERO EDAD
¿Qué tanto le gustó el comercial?
5%
40%
35%
11%9%
Muchísimo Mucho Poco
Nada No sabe
De 1 al 10 ¿Qué calificación le daría usted a este comercial de
radio?
7.4Calificación
Sobre el 14% que recuerda haber escuchado el spot de radio
¿En dónde lo escuchó?
28%
18%
5%
2%
47%
Gru
po
Rad
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en
tro
Gru
po
Fo
rmu
la
Gru
po
Aci
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MV
S
No
rec
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da
Respuesta de opción múltiple
Sobre el 14% que recuerda haber escuchado el spot de radio
¿El entrevistado recordó haber visto
al menos una imagen, el spot de tv
o el spot de radio?
NIVEL DE RECORDACIÓN DE PUBLICIDAD AYUDADO CONDUSEF
“Semana Nacional de Educación Financiera 2015”
47%NIVEL DE
RECORDACIÓN AYUDADO
GLOBAL
NIVEL DE CONOCIMIENTO PUBLICITARIO CONDUSEF “Semana Nacional de Educación Financiera 2015”
59%NIVEL DE
RECORDACIÓNPUBLICITARIO
TOTAL
TOTAL
47%NIVEL DE
RECORDACIÓN
AYUDADO
12%NIVEL DE
RECORDACIÓN
ESPONTÁNEO
Mensaje transmitido
Fomentar/aprender a ahorrar 60%Administración/educación financiera 10%Asistir a la SNF 7%Información financiera 7%No sabe 4%Bienestar económico para la familia 4%Acercarse a la Condusef 2%Otros 6%
Es fácil de entender 80%
Es creíble 77%
Invita a acercarme a la CONDUSEF 75%
Está dirigida a personas como usted 72%
Dice cosas importantes para usted 71%
Le llama la atención 58%
Es originalidad y diferente 58%
Es moderna 58%
Tomando en cuenta la imagen, el video y el audio, ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con que esta
campaña….?% Menciones
positivas
Evaluación de publicidad en general por atributos
de desempeño:
Los comerciales de la CONDUSEF que vio, leyó o
escuchó ¿mejoraron o empeoraron la imagen que
usted tiene de esta institución?
55%43%
2%
Mejoraron Ni uno ni otro Empeoraron
¿Me podría decir si ha utilizado los servicios de la
CONDUSEF?
Sí 8%No 92%
¿Le gustaría recibir información?
Sí 44%No 56%
Sí 34%No 66%
¿Sabe que es la Educación Financiera?
¿Piensa usted que la Educación Financiera le
sería útil en el manejo de su dinero?
Sí 93%No 7%
Sí 28%No 72%
¿Lleva un presupuesto escrito de sus gastos?
¿Ha experimentado problemas financieros para cubrir sus
necesidades antes de terminar la semana, quincena o el mes?
Sí 71%No 29%
Actualmente, ¿Usted ahorra?
Sí 58%No 42%
¿Qué porcentaje de su ingreso ahorra?
Hasta el 10% 56%11% - 25% 28%26% - 40% 8%Más 40% 6%No contestó 3%
Sobre el 58% que sí ahorra:
¿A través de qué mecanismo ahorra?
Medio informal (alcancías, tanda, etc)
48%
Cuenta de ahorro 45%Cuenta individual para el retiro 5%Seguros 2%
Sobre el 58% que sí ahorra:
¿Usted tiene o ha tenido algún crédito?
Sí 38%No 62%
¿Tiene o ha tenido alguna controversia con alguna
institución financiera respecto a algún crédito?
Sí 40%No 60%
Suponga que tiene $100 pesos en una cuenta de ahorro y que la tasa de interés es de 2% anual. Después de 5 años, ¿Cuánto
dinero tendrá en la cuenta?
40%
44%
15%
Exactamente $102 Más de $102
Menos de $102
Imagine que la tasa de interés en su cuenta de ahorro fue de 1% anual y que la inflación fue de 2% anual. Después de un
año, sería capaz de comprar:
47%
49%
13%
Más que hoy Lo mismo
Menos que hoy
1. Comprobar la pertinencia y/o efectividad de la campaña de la CONDUSEF, entérminos de recordación e impacto publicitario.
Cumplimiento de Objetivos
Los resultados finales de la evaluación de la campaña “Semana Nacional deEducación Financiera 2015” comprueban que el 47% de la población objetivorecuerdan la campaña de la CONSUSEF de manera ayudada y 12% de maneraespontánea.
En total, El nivel de conocimiento es del 59% en el público objetivo. Esto es, 9puntos porcentuales arriba de la meta establecida.
Adicionalmente, el 43% de estos afirman que cambió positivamente la imagen delorganismo mencionado.
Por tal motivo se concluye que la campaña “Semana Nacional de EducaciónFinanciera 2015” emitida por la CONSUDEF es efectiva y pertinente.
2. Medir la recordación ayudada y espontánea de los mensajes difundidos.
Cumplimiento de Objetivos
En relación al presente documento y de acuerdo a las respuestas del públicoobjetivo de la campaña publicitaria, se registra que existe un 12% de nivel derecordación espontánea y un nivel de 47% de manera ayudada, es decir un 59% deconocimiento total.
El principal mensaje transmitido al público objetivo es “fomentar/aprender aahorrar”. Los resultados demuestran que los mensajes son positivos, claros ycontundentes.
3. Saber cuál es la percepción que la gente tiene sobre la campaña.
Cumplimiento de Objetivos
La campaña publicitaria “Semana Nacional de Educación Financiera 2015” provocóen el público objetivo percepciones positivas. De acuerdo a los resultados finalesde la evaluación post-test, la campaña publicitaria genera interés para acercarse ala CONDUSEF , esto es que dicha campaña despierta interés por el emisor.
Este atributo es difícil de encontrar en las campañas del sector público.
Finalmente, los resultados del presente documento, afirman que el 80% de losentrevistados califican a la campaña emitida por la CONDUSEF como fácil deentender.
4. Encontrar las inquietudes que tiene la gente sobre el tema.
Cumplimiento de Objetivos
Los resultados finales de la evaluación de la campaña “Semana Nacional deEducación Financiera 2015” registran que la población objetivo asume el temaprincipal como relevante y significativo en su vida diaria.Por otro lado, los entrevistados comentaron que debería de existir módulos de laCONDUSEF dentro de los bancos así como mayor información sobre estaInstitución en los medios de comunicación.
Los resultados finales de la evaluación de la campaña “Semana Nacional deEducación Financiera 2015” concluyen que dicha ejecución publicitaria es:
EXITOSA, EFECTIVA Y PERTINENTE
