Excelenci< Empres

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LUNES, 29 DE ABRIL DE 2019

ExcelenciaEmpresarial

2 • Excelencia Empresarial Lunes, 29 de abril de 2019

El Comité de Gobierno delClub excelencia en Gestiónes un órgano formado porun total de 30 socios, cuya

renovación se produce cada 4 años,siendo 8 el máximo que pueden os-tentar el cargo. Este año se incorpo-ran como nuevos miembros los so-cios ADIF, ALSA, Ayuntamiento deAlcobendas, Bureau Veritas, Clubde Calidad, Colegio Legamar, HLAUniversitario Moncloa, HM Hospi-tales, Leitat, Institución EducativaSEK y Red Eléctrica de España.Renuevan como miembros del

Comité Banco Santander, Caixa-bank, CASER Seguros, CAPSA Fo-od, Ilunion, el Hospital Plató, elHospital Universitari Mútua Terras-

sa, la Universidad Europea de Ma-drid y la Universidad de Málaga.Además, la Asamblea ha queridoagradecer de forma especial la la-bor de Renfe y OTIS en su etapa co-mo miembros del Comité de Go-bierno, tras alcanzar el período má-ximo dentro del mismo.

Informe anual de 2018En el encuentro, el Secretario

General/CEO del Club Excelenciaen Gestión, Ignacio Babé, ha com-partido con los socios los datos másrelevantes del Informe Anual 2018.El pasado fue un año lleno de éxi-tos para el Club Excelencia en Ges-tión y sus socios, clientes y part-ners, que afronta el 2019 con nue-

vos retos e iniciativas para seguircreciendo. Para lograrlo ha elabo-rado un Mapa Estratégico 2019,que incluye diversas alianzas y re-laciones institucionales para hacercrecer su ecosistema; la creación denuevos productos y servicios queapoyen a las organizaciones en sutransformación, y el fomento de lasnuevas tecnologías, con el objetivode seguir innovando a través deuna gestión que permita evaluarlos resultados y plantear accionesde mejora.“Potenciar la sostenibilidad y la

competitividad de organizaciones yprofesionales de diferentes sectores,identificando las nuevas tendenciasen gestión y con ayuda de Modelosde Excelencia, Innovación y Soste-nibilidad es nuestro propósito por-que queremos contribuir a que lasempresas y organizaciones se trans-formen a través de una gestión ex-celente, innovadora y sostenible,con el fin último de crear una socie-dad mejor”, ha explicado IgnacioBabé, Secretario General/CEO deClub Excelencia en Gestión, duran-te la Asamblea.

Herramientas propiasUna de las apuestas del Club pa-

ra este año 2019 es impulsar INI-CIA, su herramienta de diagnósticoinicial sobre el nivel de la Excelenciaen la gestión que ha creado paraayudar a las pymes y empresas a co-nocer cuál es su nivel de excelenciaen la gestión diaria de su negociopara que puedan hacer frente a losretos de un mercado cambiante yglobal como el actual y obtener eléxito a largo plazo.La plataforma colaborativa de

gestión del conocimiento ÁGORACEG ha superado las 500.000 des-cargas de documentos, estudios einformes. El Mapa Estratégico 2019del Club Excelencia en Gestión secentrará en la incorporación de nue-vos socios que sigan haciendo crecersu diversidad y en la potenciaciónde la red, del ecosistema con el apo-yo de personas, instituciones, orga-nizaciones y partners.

ActividadesDurante el pasado año, el Club

Excelencia en Gestión puso en mar-cha nuevas actividades de aprendi-zaje y benchmarking, en las quehan formado a más de 300 alum-nos. Más de 150 organizacioneshan empleado la herramienta debenchmarking de indicadores ‘MI-RA’ creada por el Club. LA entidadorganizó un total de 85 actividadesel año pasado, a las que han asistie-ron más de 2.400 participantes: en-cuentros exclusivos para primerosejecutivos, management talks, ta-lleres, workshops y jornadas paradirectivos.Además, más de 400 organiza-

ciones forman parte del Mapa de laExcelencia en España y han sido re-conocidas con un Sello de Excelen-cia EFQM. 14 de ellos han llegado aconvertirse en Embajadores de laExcelencia Europea 2018 al conse-guir una puntuación de más de 600puntos EFQM.Del mismo modo, en 2018 se ce-

lebró la II edición de los Premios alas Buenas Prácticas, que recono-cen la Excelencia en Gestión Educa-tiva, Sanitaria y Universitaria, re-sultando ganadores el Hospital Uni-versitario Puerta de Hierro de Ma-jadahonda, SEK InternationalSchool Ciudalcampo y la Universi-dad de Cádiz. Entre sus proyectosde RSC, destacan la Guía ‘50 crite-rios de Calidad y Excelencia para laprestación del servicio, que aportanvalor en la contratación pública’ yla Plataforma colaborativa para im-pulsar la transformación del mode-lo educativo Be TalentSTEAM.

www.clubexcelencia.org

El Club Excelencia en Gestióndesigna a su nuevo Comité de GobiernoEl Club Excelencia en Gestión celebró el 11 de abril en Madrid su Asamblea General anual, en la que designó alnuevo Comité de Gobierno, que fue ratificado por los so-cios, y presentó su Informe Anual de 2018. Compañías derenombre como ADIF, ALSA, Red Eléctrica de España, Bureau Veritas o el Ayuntamiento de Alcobendas entrana formar parte como miembros del nuevo Comité.

Ignacio Babé, Secretario General/CEOde Club Excelencia en Gestión Durante el pasado

año, el ClubExcelencia enGestión puso enmarcha nuevasactividades deaprendizaje ybenchmarking, enlas que han formadoa más de 300alumnos

En 2018 se celebró la II edición de losPremios a las BuenasPrácticas, quereconocen laExcelencia enGestión Educativa,Sanitaria yUniversitaria

La plataformacolaborativa degestión delconocimiento ÁGORACEG ha superado las500.000 descargas de documentos,estudios e informes

Excelencia Empresarial • 3Lunes, 29 de abril de 2019

INNOVACIÓN & TECNOLOGÍAINNOVACIÓN & TECNOLOGÍA

¿Qué aspectos definen a Cucorentcomo compañía especializada ensoluciones tecnológicas para elcontrol de presencia y accesos?Fundamentalmente son dos. La

Experiencia acumulada, fruto denuestros 28 años de vida en unmercado donde la innovación esun imperativo, y el Servicio. So-mos una tecnológica de servicios,alquilamos nuestros sistemas decontrol de presencia y accesos yfacturamos mes a mes, por lo queestamos obligados a estar muy cer-ca de la excelencia, tanto en lasprestaciones de nuestros productoscomo en la calidad de nuestro ser-vicio. De otra manera, perdería-mos al cliente inmediatamente.Aunque haya gente que piensa queel control de presencia y accesos esuna tarea sencilla, que no se dejenengañar. Al final tratamos con ho-ras de trabajo de personas que sonremuneradas por ello y este datopresta una importancia capital aque los números estén bien he-chos.

¿Qué sistemas de control ofre-cen?Control de Presencia con posibi-

lidad de App móvil, Presencia+Accesos, Accesos Autónomos yControl de Rondas.

Todos los sistemas de control sebasan en dos elementos: el termi-nal de captura de los movimientosdel empleado, y el software. Losterminales de captura por tarjetasRfid o biométricos (huella dactilar,reconocimiento facial, palma) sontodos similares y ya pocas empre-sas se dedican a vender terminalespropios.El elemento diferencial debería

ser el software, que gestiona la in-formación de los empleados deuna forma ágil y sencilla, facilitan-do a nuestros clientes el trabajo deRecursos Humanos. Los sistemasde control de presencia tienen he-rramientas que permiten el regis-tro de las horas trabajadas de losempleados y su gestión, compa-rando su horario teórico con el re-almente cumplido, detallan inci-dencias de todo tipo, motivos deabsentismo, vacaciones etc.., y to-dos los datos son exportables paragestionarlos como se necesite: ela-boración de nóminas, control dehoras extras, Inspecciones de Tra-bajo...

En resumen, los sistemas decontrol de presencia detectan elabsentismo y dan cumplimiento aldecreto 8/2019, ya mencionado,que obliga al registro de la jornadalaboral.

¿Qué reto supone la movilidad ala hora de fichar la jornada labo-ral?Empleados en movilidad han

existido siempre y nos las ingeniá-bamos para poder calcular cuántashoras trabajaban al día. Con laaparición de los móviles esto se hasimplificado muchísimo. Pese a loque están diciendo algunas infor-maciones en la prensa, el controlde empleados en movilidad no so-lo es posible sino que además aho-ra es muy preciso. Gracias a la geo-localización podemos ver dóndeestuvo trabajando el empleado auna hora determinada y en una fe-cha concreta.En la mayoría de los casos el

empleado es el primer interesadoen que se controlen sus horas detrabajo. Las App para móviles sustituyen

en estos casos a los terminales decaptura que le decía antes y permi-ten fichar la jornada laboral con to-da fiabilidad.

¿Todas sus propuestas son dedesarrollo propio? ¿Se basan ensu I+D+i?Sí, todo nuestro software, tanto

en cloud como on premise o lasApp. se desarrollan por Cucorentíntegramente. Nos basamos en lasexperiencias de nuestros mas de1.600 clientes en activo. Hace unosaños la renovación de versionesera mucho más pausada, habíamenos velocidad en el cambio delhardware y también nuestro nichode mercado era menos maduro.Desde hace unos diez años, hemostenido que multiplicar el númerode aplicaciones y de versiones nue-vas para dar satisfacción a un mer-cado cada vez más exigente.

¿Qué ventajas tienen sus sistemasal respecto de otros que puedanser su competencia? La gran ventaja que valoran

nuestros clientes es saber que nues-tros sistemas ya están instalados y

funcionan satisfactoriamente enmuchas empresas. Además, nuestrosoftware da solución a prácticamen-te todos los problemas que se pue-den plantear en el control de pre-sencia. Y no solo eso, sino que lo ha-cemos con especialización en los di-ferentes sectores, afinando en fun-ción de sus necesidades específicas.

También podemos crecer connuestros clientes porque el sistemade licencias es por numero de em-pleados, de forma que podemosacompañar a los clientes desde susorígenes hasta su consolidación,sean los que sean en cada caso.Por otro lado, somos pioneros

en la comercialización mediante elalquiler. Esto, también, hay mu-chos clientes que lo agradecen.

¿Los ofrecen principalmente enalquiler? ¿Resulta más ventajosopara el cliente alquilar la tecno-logía?Hemos alquilado más de 4.500

instalaciones y los alquileres anua-les representan unas dos terceraspartes del total de nuestras opera-ciones.

Cuando empezamos en el año1991, el mercado de control de pre-sencia para las pequeñas y medianasempresas estaba sin proveedores dereferencia. Los sistemas de capturade datos basados en aplicaciones in-formáticas les eran inaccesibles porsu alto precio, por la infraestructuranecesaria y la formación que exigíade su personal. Se trataba de cubrir,a un precio asequible, una necesidadque la empresa mediana-grande>= 350 empleados ya había resuel-to. Para ello desarrollamos desde ce-ro los dispositivos de identificación yun software que fuera compatiblecon la mayoría de los ordenadoresdel momento.

Desde el principio decidimosapostar por el mercado de alquiler,que tan de moda se ha puesto aho-ra con los modelos SaaS (Softwareas a service), es decir, el pago poruso de los servicios de software.

Creo que el alquiler resulta masventajoso para el cliente pues lepermite olvidarse de una de las ta-reas fundamentales de RRHH y te-nerlo resuelto para siempre. Comoservicio incluye todo lo necesariopara su correcto funcionamiento.

¿Incluyen soporte técnico? El alquiler es un servicio y por

lo tanto no puede ir sin soporte, aligual que la App. Hay soporte per-manente del departamento técni-co al cliente de alquiler en caso desurgir cualquier problema o duda,tanto de instalación como de man-tenimiento. Y los clientes en ventapueden acceder a Contratos deMantenimiento de duración anualcuyos servicios se equiparan al so-porte del Alquiler.

¿Sus soluciones cubren todos losmodelos de empresa y se adaptana cualquier tamaño de plantilla?Como digo, tratamos a los dife-

rentes sectores en función de susnecesidades específicas y, en cuantoa volumen, ofrecemos licencias detres tramos: hasta 25 empleados,hasta 50 empleados, hasta 100 em-pleados, hasta 250 empleados y apartir de aquí licencia ilimitada.

¿Están pensando en la expansiónInternacional?El año pasado iniciamos nues-

tra carrera internacional, abriendooficina en México. Hemos intenta-do exportar el modelo tal y comolo desarrollamos aquí, si bien hayque adaptarse a ciertas peculiari-dades locales. Por ejemplo, en Mé-xico hay un alto requerimiento deaccesos unido a presencia debido ala inseguridad, pero al final soloson detalles de ajuste. Estamosmuy contentos con el trabajo queestán haciendo allí Jorge Hernan-dez, CEO en México.

¿De qué manera influye en sumercado el Decreto ley que obligaal registro diario de la jornadalaboral de los trabajadores apli-cable desde el 12 de mayo próxi-mo?

Para las empresas que aún nohan instalado un sistema de con-trol de presencia, es el momentode elegir al proveedor que se ajustemejor a sus necesidades específi-cas. Cucorent ha demostrado tenerexperiencia en el sector y una car-tera de clientes muy variada queestá satisfecha con nuestra adapta-bilidad y nuestros servicios.

Por Juan Carlos de Laiglesia

“Nuestros sistemas de control de presencia y accesosfacilitan el registro de las horas trabajadas”

ENTREVISTA Gabriel Cañadas CEO Cucorent

Cucorent fue creada en 1991, tras la escisión de Prospec,empresa pionera (1981) del registro horario, para dar ser-vicio a las empresas en el mercado del control de accesosy presencia. y Cucorent se ha consolidado como un refe-rente por su tecnología y capacidad de adaptación a lasnecesidades de sus clientes cualquiera que sea el sector,particularidades y tamaño de una empresa.En este momento es una empresa de moda, gracias al de-creto ley 8/2019, mediante el cual todas las empresas es-tán obligadas a registrar la entrada y salida de sus traba-jadores.


INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA

¿Cuándo empezaron a trabajar conAtlassian?Ya éramos partners de Atlassian

desde 2007, pero fue en 2010 cuan-do sentimos la necesidad de refundarla compañía desde el punto de vistade sus objetivos y su misión, y decidi-mos reforzar esa alianza. Sus valores,sus productos y la irrupción de lasideas Agile nos decidieron a conver-tirnos en partner de referencia a nivelinternacional en la venta e implanta-ción de su software. En 2011 nos con-vertimos en el primer Platinum Solu-tion Partner de Atlassian en España, ytambién somos Atlassian marketpla-ce vendor.

¿Cuál es el motor que ha llevado aléxito a DEISER?Nuestra filosofía de empresa se

centra en las personas; para nosotrosson el activo más importante sobre elque se construye todo. Por un lado, losempleados, en los que depositamosnuestra confianza para que desarro-llen todo su potencial en el mejor en-torno y condiciones posibles. Y porotro lado, los clientes, a los que colo-camos en el centro de nuestras deci-siones, entablando conversacionescon ellos desde la confianza mutuapara construir relaciones duraderas.

¿En qué se basa la estrategia deDEISER?Nuestra estrategia se sustenta en

cuatro pilares. Primero, el inboundmarketing como estrategia global

de atracción y retención de clientes.Segundo, la experiencia de cliente,no sólo para dar un buen servicio oproducto sino para hacerle su vidamás cómoda. Tercero, tener a laspersonas adecuadas, en el entornoadecuado, realizando las activida-des adecuadas. Y por último, desarrollo de negocio y ventasorientado a la creación de una redinternacional de partners para enfo-carnos en los mercados que, ademásde España, más nos interesan: Esta-

dos Unidos, Alemania, Reino Unidoy resto de Europa.

¿Qué servicios ofrece hoy DEISER?Desde hace 12 años somos una re-

ferencia en el mundo Atlassian en Es-paña cuando se trata de ofrecer, im-plantar, adaptar y mejorar cualquierinstalación relacionada con sus pro-ductos. Nuestra actividad está com-pletamente volcada en Atlassian, y serefleja en dos de las áreas de negociode DEISER: Servicios Atlassian y Li-

cencias Atlassian, que incluye tantolos productos específicos como lamultitud de apps que existen en elmarketplace de la compañía austra-liana y que complementan a la per-fección el funcionamiento de la suiteAtlassian, tanto en despliegues cloudcomo server y data center, que son lastres modalidades de dichos produc-tos. Estas áreas se suman a un tercerpilar, el que llamamos DEISER Apps,que está constituido por las apps paraJira que DEISER tiene en el market-place de Atlassian.

¿Cómo se diferencian de sus compe-tidores?Nuestra posición como Platinum

Partner de Atlassian es importantepuesto que nos ha permitido abordarproyectos de diferente complejidad yconocer multitud de escenarios en losque aportar nuestra experiencia.Nuestro equipo ha abordado decenasde implantaciones, desde startupshasta empresas del Ibex 35. Tanto laventa de licencias como el desarrollode apps requiere años de experiencia,que nos colocan en una posición pri-vilegiada frente a muchas organiza-ciones.

¿Cuál es el perfil de su cliente?Cualquier empresa, startup, pyme

o multinacional que esté interesadaen implantar alguno de los productosde Atlassian o que ya los tenga y quie-ra mejorar su implantación o sus re-sultados, o que quiera formar a suequipo o quiera tener un partner o unproveedor de confianza para cual-quier servicio relacionado con losproductos Atlassian. En el área deApps DEISER, el perfil tipo son em-presas que gestionen un volumenmedio y alto de proyectos Jira (50 o

más) y necesiten enriquecer, exten-der y potenciar esos proyectos o nece-siten gestionar y explotar de formacentralizada la información que con-tienen. En el área de licencias, sonaquellas empresas interesadas en ad-quirir cualquier producto Atlassian ocualquier app de su marketplace yque además quieran un servicio con-tinuo y proactivo de asesoramiento,soporte y gestión de las licencias.

¿Cómo plantean su crecimiento in-ternacional?En 2012 vimos la importancia de

escalar el negocio de manera sosteni-ble y tomamos la decisión de comen-zar a desarrollar apps para el market-place de Atlassian y salir al mercadointernacional. Desde entonces DEI-SER ha participado como patrocina-dor en todos los eventos internacio-nales de Atlassian. Cerca de 2.000compañías en todo el mundo usan yanuestras apps, entre ellas BBVA, Indi-tex, Banco de Santander, Paypal,Johnson & Johnson, BMW y Bank OfAmerica. Nuestro objetivo es alcan-zar lo antes posible los 5.000 clientesen todo el mundo, lo que nos conver-tiría en una de las empresas tecnoló-gicas españolas con mayor cantidadde organizaciones en su cartera.

¿Y a corto plazo, cuáles son sus pre-visiones?En general, siempre hemos rein-

vertido los resultados positivos quehemos ido obteniendo, en buena par-te por el proceso de transformaciónque iniciamos hace unos años. Desdeel punto de vista de la facturación,hemos aumentando progresivamentenuestros resultados hasta alcanzaruna cifra en torno a 5,9 millones deeuros en 2018. Lo mejor de todo esque para 2019 nuestras previsionesmás realistas son superar los 6,5 mi-llones e incluso acercarnos a los sietemillones. Nuestro objetivo es alcan-zar los diez millones de dólares en lospróximos tres o cuatro años. Pero noes algo que nos obsesione.

¿Qué proyectos tienen ahora enmarcha?A nivel interno, nuestro gran pro-

yecto es DEISER 3.0, que va a supo-ner el mayor cambio en nuestrosveinte años de historia y que estamosseguros de que determinará nuestroéxito en los próximos 20 años. A nivelexterno, y como consecuencia de eseDEISER 3.0, vamos a iniciar un ambi-cioso programa de partners dentrodel ecosistema Atlassian para conver-tir nuestra app Profields en un ejefundamental para nuestra sostenibili-dad en los próximos años.

www.deiser.com

“Cerca de 2.000 compañías en todoel mundo usan ya nuestras apps”

ENTREVISTA Daniel Luengo Cofundador y director de marketing de DEISER

Las tecnologías de la información han cambiado mucho desde que DEISER comenzó suandadura en 1998, y la compañía ha pasado de ofrecer servicios de formación y desarrollode software al outsourcing y, más tarde, a convertirse en partner de referencia internacionalen la venta e implantación de software Atlassian.



¿Qué retos presenta el sector retail alos que una empresa como Metiorapueda aportar respuestas?El sector de retail está sufriendo

una gran transformación en estos últi-mos años. El comprador quiere tenerlas mismas experiencias independien-temente del canal por el que compre.Seguimos comprando mayoritaria-mente en tienda física: solo el 5% delas compras se realizan online, peroeste último es el canal que más crece. Es obligatorio, por tanto, ofrecer

una nueva experiencia de tienda físicaconectada. En los próximos años, lastiendas estarán completamente co-nectadas a Internet y ofrecerán infor-mación en tiempo real e hiperpersona-lización a los clientes.Por supuesto, IoT está llamado a

ser una de las tecnologías que van a

cambiar el retail para siempre, al igualque el resto de sectores de la econo-mía. Según Gartner, el 95% de losnuevos productos que aparecerán enel mercado en 2020 serán productosIoT y, según McKinsey, en 2025 el IoTrepresentará un 11% de la economíamundial.Metiora nació para acelerar la im-

plantación de las nuevas tecnologíascomo IA e IoT en este sector y situarloal nivel de otros, como automoción yutilities, que ya las han adoptado deforma masiva.

¿Han desarrollado su propia plata-forma de IA?Sí, se llama Mineo. Es una plata-

forma pensada para solucionar retosen retail usando IA e IoT. Actualmen-te, las tiendas ya disponen de mucho

dato de sus compradores y cada vezmás información del perfil de susclientes. Mineo ayuda a nuestrosclientes a detectar qué, cuándo, dón-de y cómo vender, todo en tiempo re-al y aplicando los últimos modelos deoptimización de surtidos, promocio-nes, oferta personalizada y predic-ción de ventas.Con Mineo, un cliente puede

desarrollar su propio modelo de pre-dicción de ventas, testarlo en variastiendas e implantarlo en producción,todo en el mismo entorno y trabajan-do con datos en tiempo real. Y si elcliente no tiene los recursos, nosotroslo hacemos por él.

¿Cuáles podrían ser algunos casosde usos en los que se aplica la plata-forma?Los casos de uso son muy variados,

desde pedido automático conociendola venta en tiempo real en tienda, has-ta la optimización de rutas para repar-to de última milla. Tenemos proyectosmuy interesantes de telemetría, dondeestamos monitorizando la calidad del

producto que se sirve a los clientes enrestaurantes y bares y analizando entiempo real los consumos, lo que per-mite crear campañas que incentiven elconsumo donde y cuando sea necesa-rio. Otros casos de uso, basados en elanálisis de datos, nos permiten reco-mendar qué planes de venta y accio-nes promocionales llevar a cabo portienda y día, basado en modelos depredicción de venta.El hecho de que ahora las cosas se-

an “conscientes” del contexto y pue-dan transmitir datos en tiempo real su-pone un nuevo paradigma para lastiendas físicas.

En la práctica, ¿cuál es la aportaciónde valor?Metiora ya está aportando mucho

valor a grandes compañías de retail yconsumo mediante el uso de su plata-forma de IA e IoT, su gran conocimien-to y experiencia en el sector y el diseñode soluciones completas adaptadas aproblemas reales de negocio. En tresaños, hemos implantado algunas deestas soluciones en más de 30 clientesy crecemos a un ritmo del 30% trimes-tral. Actualmente, procesamos entiempo real cientos de millones demensajes de distintos dispositivos IoTcon los que generamos resultados quenuestros clientes utilizan para antici-parse al usuario final.

¿Dónde empieza y dónde termina eltrabajo de Metiora?Acompañamos a los clientes desde

las primeras etapas de descubrimientode la tecnología IoT, pruebas de con-cepto y pilotos, hasta implantar unasolución escalable en producción.Nuestro equipo de data scientists crealos modelos que se utilizan en los dis-tintos proyectos sobre la misma plata-forma de IA donde el cliente puedeconsultar resultados y llevar a cabo ac-ciones incluso desde su móvil.

¿Qué ventaja competitiva tiene Me-tiora en el área de su especializa-ción?IoT es una combinación de tecno-

logías que necesariamente requiere unaterrizaje por vertical. Las solucionesIoT, los algoritmos y datasets de IA, losdispositivos IoT y los modelos de datostienen que estar completamente adap-tados a cada sector. Esto es lo que he-mos hecho desde Metiora para el sec-tor de retail.

¿Qué acogida están teniendo sus so-luciones? Estamos muy contentos con el ni-

vel de satisfacción de nuestros clien-tes. Más que clientes, diría que en estemomento tenemos fans. Esperemosque el nivel de satisfacción continúesiendo igual de alto durante nuestraetapa de crecimiento.

¿IoT puede ser a medio plazo una re-alidad en el sector retail?Estamos entrando en la tercera ola

de Internet, un momento de nuestrahistoria en el que la tecnología estaráintegrada de forma transparente entodos los aspectos de nuestra vida. Laprincipal característica será la ubicui-dad de Internet y que todo estará co-nectado. Actualmente hay consensoentre los expertos respecto a que IA eIoT son las tecnologías clave en latransformación digital que estamospresenciando. En breve, viviremos enla economía del trillón de sensores,donde las cosas comprarán por nos-otros.

¿Cuál es la hoja de ruta de Metiora afuturo? ¿Qué objetivos van a mover-les?Metiora aspira a convertirse en una

de las compañías líderes en solucionesIoT para el vertical de retail a nivelmundial en los próximos cinco años.Nuestra ambición es conectar más de5 millones de dispositivos en los próxi-mos dos años y ayudar a nuestrosclientes a incrementar ventas al unir laexperiencia física en tienda con el ca-nal online de forma transparente.

www.metiora.com

“Mineo es unaplataforma pensadapara solucionar retos en retail usandoIA e IoT”

“En breve viviremosen la economía deltrillón de sensores,donde las cosascomprarán pornosotros”

“IA e IoT son las tecnologías clave en latransformación digital que vivimos”

ENTREVISTA Fabiola Pérez CEO de Metiora

Compuesta por un equipo con una amplia experiencia enel desarrollo de software, Metiora es una startup tecnoló-gica, integradora de soluciones del Internet de las Cosas(IoT) e Inteligencia Artificial (IA) para el sector retail.



¿Cuáles son los orígenes de TeralcoGroup?Somos una empresa fundada en

2002 por un equipo de ingenieros y pro-fesionales independientes. Estamos lo-calizados en el epicentro tecnológico deAlicante formando parte del ecosistemadel Distrito Digital de la Comunidad Va-lenciana. Desde el primer día aposta-mos por ir a contracorriente, de modoque cuando todas las empresas hablande automatizar y robotizar nosotrospretendemos humanizar la tecnología

para que el proceso de digitalización seasencillo, intuitivo y lo menos traumáticoposible para las empresas.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajode la compañía?Hay tres pilares sobre los que se

construye nuestro ADN. El primero es lapasión por la tecnología que vive nues-tro equipo de más de 100 ingenieros,un equipo humano experto que consti-tuye nuestro mejor valor y al que cuida-mos mucho. Por eso tenemos imple-mentados planes de igualdad y concilia-ción laboral que han logrado que tenga-mos una muy baja rotación de personal,algo poco habitual en el sector. El se-gundo pilar es la cercanía, que nos per-mite superar las barreras tecnológicas yacercar las soluciones a nuestros clien-tes y a sus necesidades. Finalmente, lohacemos de un modo natural y sencillo:desarrollamos tecnología flexible y a

medida de cada cliente. En este sentido,nuestra experiencia en diferentes secto-res nos permite encontrar la mejor solu-ción para garantizar una transforma-ción digital exitosa.

¿Cuáles son las líneas de negocio conlas que trabajan?Tenemos cuatro grandes áreas de

negocio. Teralco Desarrollo ofrece solu-ciones innovadoras para el cliente finaldesarrollando software a medida; Teral-co Big Analytics presta servicios de con-sultoría analítica especializada aportan-

do valor real al dato para la toma de de-cisiones inteligentes; Teralco CRM inte-gra el líder mundial en CRM, Salesfor-ce, y lo adapta a las necesidades de cadacliente; por último encontramos Dev-Center, un centro tecnológico de exce-lencia de Alicante, enfocado al desarro-llo en tecnologías punteras y especiali-zadas.

¿Qué diferencia a Teralco Group desus competidores?El valor diferencial de nuestros

desarrollos tecnológicos es la escalabili-

dad, la flexibilidad y el enfoque perso-nalizado que ofrecemos. Además, tene-mos experiencia en proyectos de granenvergadura para clientes de referenciaen sus sectores, como Mango, Cajamar,Barceló, Privalia, Enel X (Endesa), Oca-so, o El Pozo y ofrecemos el ciclo com-pleto de transformación digital. Todoesto ha hecho que trabajemos paraclientes de más de 14 sectores diferen-tes, tanto de forma directa como en co-laboración con otras empresas.

¿Hablamos de una empresa innova-dora?Sin duda. A parte de disponer del

sello de Pyme Innovadora, en TeralcoGroup escuchamos el mercado, estu-diamos, realizamos prospecciones y es-tamos siempre atentos a nuestra musa:la tecnología. Nos encanta innovar ycrear productos, como Gexflow (solu-ción completa para administracionespúblicas), Weople (software de gestiónde recursos humanos), SmartnetSuite(networking y ciberseguridad) y OGP(indicador de eficiencia del gasto públi-co). Además colaboramos con centrosde investigación como el Centro de In-vestigación Operativa (CIO) de la Uni-versidad Miguel Hernández de Elche,el grupo de Informática Industrial e In-teligencia Artificial (i3a) y la EscuelaPolitécnica Superior de la Universidadde Alicante.

www.teralco.com

“Teralco Group es la consultora que hay detrás de la tecnología de tu día a día”

ENTREVISTA Francisco Javier Cantoral CEO de Teralco Group

Teralco Group es una compañía especializada en el desarro-llo de soluciones tecnológicas innovadoras, abriendo nue-vos horizontes en la era de la transformación digital de lasempresas. Hablamos con su CEO, Francisco Javier Cantoral.

La III edición del Premio deBuenas Prácticas en Ges-tión que ha puesto en mar-cha el Club Excelencia en

Gestión para 2019, llega con algu-nas novedades como las 5 catego-rías que se han establecido: Uni-versidad, Educación, Sanidad,Gran Organización y Pyme. Cate-gorías en las que pueden partici-par todas las organizaciones, pú-blicas o privadas, que hayan im-plantado una buena práctica quesiga la metodología de la convo-catoria. Presentar más de unapráctica es posible, siempre quetodas ellas hagan referencia a losValores de la Excelencia.

RequisitosEl Club Excelencia en Gestión

establece como requisitos para pre-sentar una buena práctica al Pre-mio que ésta pertenezca al ámbitode la gestión; busque la excelencia,la innovación o la sostenibilidad;esté ligada a la estrategia de la or-ganización y/o de sus grupos de in-terés; se pueda medir, produzca unresultado tangible, y tenga un im-pacto directo en los procesos y re-sultados clave de la organización,entre otros.Para decidir los finalistas y gana-

dores de los Premios habrá un Co-mité Técnico formado por evalua-dores y un Jurado Institucional, queseleccionarán 3 finalistas y un ga-nador en cada categoría.En la anterior edición del Pre-

mio, se presentaron más de 50 can-didaturas de Buenas Prácticas. To-das las seleccionadas se han com-partido en ÁGORA CEG y, en total,llevan acumuladas más de 33.000descargas. Además, las BuenasPrácticas finalistas se han comparti-do en las jornadas de los respecti-vos Foros de Excelencia y a travésde Webinars.Para la presentación de la buena

práctica al Premio 2019, será nece-sario rellenar un formulario dispo-nible en la plataforma ÁGORACEG, donde también se puedenconsultar las Bases. La fecha límitepara concurrir al Premio es el 30 dejunio de 2019.

El Club Excelencia en Gestiónconvoca la III Edición del Premio de Buenas prácticas en gestiónEl Club Excelencia en Gestión, en colaboración con Telescopi, Fundación SCIO y los Foros de Excelencia en Universidades,Educación y Sanidad, presenta una nueva convocatoria del Premio de Buenas Prácticas en Gestión, con el fin de identifi-car, reconocer y compartir las buenas prácticas exitosas, fomentar el intercambio de conocimiento y la mejora de la ges-tión de las organizaciones de nuestro país. La fecha límite para presentar candidaturas es el 30 de junio de 2019.


SERVICIOS EMPRESARIALES

¿Cuál es el origen de October?Las pymes son el corazón de la

economía y, como sabemos, durantela crisis, la financiación bancaria a

las pymes se redujo drásticamente.Por otra parte, en España, hace diezaños, una empresa diversificaba susfuentes de financiación entre 10 o

15 bancos o cajas. Hoy no tienentantas opciones, pero deben seguirdiversificando sus fuentes. ¿Cómo?Gracias a fintechs como la nuestra.Nosotros nacimos a raíz de los cam-bios regulatorios que abrieron pasoa que empresas como October cu-brieran esas necesidades insatisfe-chas por la banca tradicional para,sobre todo, ayudar a las pymes a cre-cer a largo plazo. Desde nuestro lan-zamiento, hemos ayudado a 600empresas europeas a crecer, prestán-doles 300 millones de euros.

¿Por qué cambiaron una marcaconsolidada como Lendix por Oc-tober?En junio de 2018 hicimos nuestra

tercera ronda de financiación, de 32millones de euros, con tres objetivosprincipales: invertir en tecnología,aumentar el talento y mejorar el pro-ducto y la experiencia del cliente. Lamarca Lendix nos gustaba mucho,pero nuestros accionistas nos hicie-ron ver que nuestra posición como laprimera plataforma de préstamos enEuropa continental nos permitirá serproveedores de otros servicios dife-

renciadores más allá del lend (pres-tar en inglés). Por eso, buscamos unnombre fácilmente reconocible entodos los países, con una imagenmás tecnológica que financiera.

¿Qué caracteriza a October comoempresa?Como fintech, usamos la tecnolo-

gía para mejorar el préstamo tradi-cional y agilizar la solicitud. Así, elempresario puede centrarse en loque es realmente importante: su ne-gocio. Queremos ofrecer al empresa-rio la comodidad de pedir un présta-mo para su empresa desde el sofá desu casa, sin que se le pidan una bar-baridad de papeleos y con una res-puesta inmediata. Todo ello, a travésde nuestra web. Servimos a pymes,no startups. Nuestro cliente mediotiene 18 años de vida, 13 millones defacturación y 60 empleados y obtiene500.000 euros a cuatro años. Hemosfinanciado empresas en España,Francia, Italia y Países Bajos, la ma-yoría de los sectores de hostelería,restauración, industria y servicios, enproyectos de desarrollo en momen-tos clave de su vida como adquisicio-

“Usamos la tecnología para que pedir unpréstamo sea una solución y no un problema”

ENTREVISTA Grégoire de Lestapis CEO de October España

Desde hace cuatro años y medio, October ofrece a laspymes europeas una fuente de financiación alternativa pa-ra ayudarlas a crecer. La fintech se apoya en la tecnologíapara hacer que el proceso de obtener un préstamo sea có-modo, ágil y transparente para el empresario.

nes de empresas, digitalización, con-trataciones, reformas, internacionali-zación… proyectos que normalmen-te requieren más capacidad tanto enimporte como en plazo.

¿Qué ventajas tienen sus présta-mos?La primera es que permitimos a

las pymes diversificar su financia-ción y reducir su dependencia de labanca, y les ayudamos allí donde subanco de toda la vida no puede, por-que financiamos sus proyectos tan-gibles e intangibles en su totalidad oen complemento a la financiaciónbancaria. Además, les damos totallibertad para gestionar su negociosin exigir garantías reales y sin obli-gar a contratar productos vincula-dos, que es el principal medio de losbancos para ganar dinero. En defini-tiva, October es una empresa tecno-lógica cuya misión es potenciar elcrecimiento de las empresas simpli-ficando y democratizando su finan-ciación a través de la tecnología.

es.october.eu



¿Cuándo nació Eventos BGP?Creamos la empresa en el año

2016 y en este tiempo hemos logradoabrirnos hueco en el mercado graciasa que hemos sido capaces de ofrecerun servicio novedoso y con muy bue-na aceptación.

¿En qué consiste?Lo que hacemos es alquilar con-

solas de videojuegos para todo tipo

de eventos, ya sean corporativos ofiestas privadas. La ventaja queofrecemos es que nos ocupamos detodo, prestando un servicio integralal cliente que incluye el montaje delos puestos de juego, la instalación,la coordinación del evento… En de-finitiva, todo lo que puedan necesi-tar en materia de videojuegos, in-cluyendo también la organizaciónde torneos.

¿Se dirigen a un perfil de público de-terminado?Somos capaces de organizar even-

tos pequeños, medianos y de gran ta-maño. Para que se haga una idea, te-nemos la estructura y el conocimien-to para llevar a cabo eventos para 50personas, pero también para más de5.000, como ha ocurrido en algunaocasión. Eso hace que podamos ofre-cer nuestros servicios a empresas, ins-tituciones y organismos públicos oprivados y también a aquellos parti-culares que organizan algún tipo decelebración, como una fiesta privadao una boda, por poner un par deejemplos.

¿Qué diferencia a Eventos BGP de suscompetidores?Creo que lo que mejor nos define es

que ese servicio integral del que le ha-blaba antes, un servicio que comienzacon el asesoramiento al cliente para sa-ber qué necesita o cómo podemos ayu-darle. A partir de ahí, nuestro personalsabe qué funciona entre el público y có-mo asegurar el éxito del evento. Porotro lado, todo el material que utiliza-mos en los eventos es propio. Y eso in-cluye no solo las diferentes consolas yjuegos (PlayStation 4, Nintendo Switch,Xbox ONE y sistemas de realidad vir-tual), sino también elementos como lailuminación, el cableado de red y todolo que se emplea en cada proyecto. Ade-más, hemos desarrollado y fabricadouna estructura propia con un puesto desimulador de carreras que, de cara alusuario, funciona como un coche real.

¿Se traduce esa filosofía en una clien-tela fiel?Llevamos apenas tres años, pero ya

hemos tenido clientes que han acudidode nuevo a nosotros cuando han necesi-tado algún servicio más. Piense que hay

empresas que aprovechan los videojue-gos para acciones de team building quecohesionen sus equipos o para acompa-ñar algún tipo de presentación. Contarcon un partner que, como nosotros, seacapaz de ofrecer un servicio integral esmuy apreciado por los clientes.

¿Cuáles son los retos de futuro de laempresa?Cerramos el pasado año con una

facturación que duplicó la de 2017 y lasproyecciones nos indican que en 2019volveremos a doblar los resultados. Paralograrlo, continuaremos ofreciendo unservicio de calidad, la tecnología máspuntera, los mejores videojuegos delmercado y toda nuestra flexibilidad pa-ra que los clientes aprovechen al máxi-mo todo lo que podemos ofrecerles.

eventosbgp.com

“Ofrecemos un servicio integral en actividades,torneos y eventos con videojuegos”

ENTREVISTA Pablo Gracia Gerente de Eventos BGP

Eventos BGP es una empresa especializada en la organiza-ción de eventos que tienen al videojuego como protagonis-ta. Para conocer con más detalle en qué consiste su labor,hablamos con su gerente, Pablo Gracia.

¿Qué herramientas de gestión deempresa ofrecen?Sesame es un software de gestión

de personal en la nube, pensado parael departamento de Recursos Huma-nos y para los empleados. Sesame Time es un sistema multi-

dispositivo que permite llevar el regis-tro de la jornada laboral, tal y comoestablece la nueva legislación sobrecontrol horario. Además, permite lagestión eficaz de las vacaciones y au-sencias de los empleados. En muchasempresas cuadrar los días de vacacio-nes contentando a todos no es tareafácil, y menos con miles de mails depor medio. Sesame agiliza este trámi-te y permite solicitudes que los em-pleados pueden hacer desde el panelweb o desde su propio smartphone.Además, esta solución cloud cuenta

con un gestor de tareas que ayuda alas empresas a conocer la rentabili-dad de sus proyectos e incluso la pro-ductividad de sus empleados.

¿Cómo contribuyen a la excelenciade sus clientes?Si por algo se caracteriza Sesame

Time es por adaptarse a los nuevoscontextos laborales y promover políti-cas de flexibilidad laboral en la em-presa. Los empleados piden facilida-des para conciliar la vida laboral y es-to solo es posible con sistemas de ges-tión de horarios flexibles. Si de algo estamos seguros, es de

que si hay transparencia hay con-fianza.

¿A qué perfil de empresas las orien-tan?

¿Cómo se ha ido posicionando Sesa-me Time en el marco de su especiali-zación?¡Nos consideramos un referente en

el sector por nuestra solución disrupti-va! Sesame nace dentro del Grupo Art-visual en 2014 y la comercializaciónempieza en 2015. Hasta el momentono había herramientas que ayudarán ala gestión de personal freelances o tele-trabajadores, así que decidimos explo-tar las posibilidades que ofrecen lossmartphones y crear un software degestión de personal multidispositivo. La primera funcionalidad que

desarrollamos fue el control horario,pero atendiendo a nuestros clientesque empezaban a llegar, el gestor devacaciones y de tareas no podían es-perar ¡Tener el equipo de desarrolloe I+D en casa es un punto a nuestrofavor!

¿Qué prioridades marcan sus desarrollos?En el tiempo que llevamos en el mer-

cado hemos puesto al cliente en el cen-tro del proyecto. Para nosotros es esen-cial trabajar en una herramienta quesea realmente valiosa para los clientes.Crear una herramienta útil también esadaptarla a la legislación y los nuevoscontextos del mercado laboral.

www.sesametime.com/es

“Flexibilidad laboral es saber elegir elsistema de control horario adecuado”

ENTREVISTA Ana Isabel Gil Mompel CEO en Sesame Time

Sesame Time se ha posicionado como el software de con-trol horario más avanzado del mercado, ofreciendo una he-rramienta de gestión de personal multidispositivo adapta-da a las necesidades actuales del mercado laboral y a lanormativa vigente. Actualmente, opera en 14 países y daservicio a más de 700 empresas.

Cuando nacimos, hace ya 5 años,nuestro objetivo era ofrecer un soft-ware de gestión de personal que seadaptara a cualquier sector y tamañode empresa, ¡y lo hemos conseguido!Actualmente, Sesame lo utilizan

más de 700 empresas de diferentessectores. Desde el farmacéutico has-ta la construcción, pasando por eltextil e incluso la agricultura.



¿Cuál es la misión de CEDEC des-de sus inicios?CEDEC es una empresa cuya ac-

tividad principal se centra en acom-pañar al empresario en su evolu-ción para que consiga sus objetivospersonales y profesionales y alcan-ce así la excelencia empresarial. Pa-ra ello nos comprometemos a tras-pasarle una capacidad de actuarque le permita lograr esos retos enlos países donde estamos presen-tes: Francia, Bélgica, Luxemburgo,Suiza, Italia y España.

¿En qué tipo de empresario estánenfocados? Desde su llegada a España en

1971, CEDEC ha colaborado conmás de 12.500 empresas de todoslos sectores. Muchas de ellas sonpymes, pero sobre todo tienen undenominador común: son empre-sas familiares.

¿Cuáles son los principales pro-blemas que debe abordar este tipode empresas para lograr una ges-tión eficaz?La empresa familiar es muy par-

ticular porque las dimensionesemocionales son muy potentes. Poreso ofrecemos un diálogo con elempresario acerca de sus ambicio-nes y deseos para materializar susproyectos dentro del marco de laperennidad de su empresa. En estediálogo, el tema del relevo genera-cional se presenta con mucha fre-cuencia y conviene afrontarlo condiálogo y mediación entre las dis-tintas generaciones, pero sin perderde vista que el objetivo es lograr lacontinuidad del proyecto empresa-rial y su permanencia en el tiempo.

¿Se traduce esa visión en unaclientela fiel?Muchas veces trabajamos para

el nieto de un empresario al que yaayudamos en el pasado, lo que nosllena de orgullo. Ello ocurre por-que, con nuestra colaboración, lasdistintas generaciones logran anti-ciparse a los problemas y evolucio-nar de acuerdo a las circunstancias.Y todo eso ha sido posible porqueles hemos ayudado a implantar sis-

temas de gestión adaptados a lasnecesidades de la empresa.

Y no hay dos proyectos iguales…No los hay, como tampoco hay

dos personas iguales. Por eso deci-mos que nosotros no trabajamoscon un tipo de empresa, sino conun tipo de empresario: el empresa-rio de las empresas familiares. Nosdefinimos como family partnersporque nuestro trabajo se basa encrear una relación de confianzamutua que nos ayude a lograr losobjetivos marcados. Eso simbolizael nuevo logo de CEDEC al situar ensu diseño dos “es” que se hablan.Esa relación es la que nos permite

trabajar a medida. Por eso estamosmuy orgullosos de formar parte dela AEC (Asociación Española deEmpresas de Consultoría), dondepodemos aportar nuestros más de50 años de experiencia.

¿De qué manera trabaja CEDECpara dar las soluciones que preci-sa cada cliente? Hay varios elementos importan-

tísimos en nuestro día a día. El pri-mero de ellos es el equipo humano,formado por más de 150 colabora-dores altamente cualificados en as-pectos relevantes como son el CEDEC Analytics, Family Partner,Finanzas Corporativas, Eficiencia

Operativa, Ventaja Competitiva,Recursos Humanos y Productivi-dad, Liderazgo y Comunicación,Estrategia y Excelencia Empresa-rial... Son consultores senior, conuna larga experiencia y que puedenhablar el mismo idioma que el em-presario. El segundo gran elementoes la Metodología CEDEC. Sabe-mos que la vida de un empresarioimplica la toma de centenares dedecisiones diarias, cada una de lascuales tiene consecuencias a todoslos niveles de la empresa. Lo quehacemos es realizar un diagnósticopara conocer los puntos fuertes ydébiles de la empresa y, a partir deesa observación, no solo hacemos

una propuesta de intervención denuestros consultores con el objetivode ayudar al empresario a estructu-rarse mejor y anticiparse a los pro-blemas, sino que le acompañamosen ese proceso. Ese apoyo externopermite al empresario encontrar laslíneas de acción específicas para suempresa, establecer una estructurajerárquica y funcional, motivar a suequipo y ayudarles así a asumir susresponsabilidades.

¿Ese acompañamiento es el valordiferencial de CEDEC?El acompañamiento está presen-

te en cada etapa de la relación conel empresario: en el primer contac-to, en el diagnóstico de la empresa,durante la implementación de lassoluciones propuestas que se reali-za mano a mano con el empresarioy, para asegurar la satisfacción delcliente, con un año más de “mento-ring” ejecutivo. El empresario tieneen consecuencia la garantía de reci-bir en todo momento el soporte quenecesita. Es nuestro compromisocon la excelencia empresarial.

¿Cuántas empresas han confiadoya en la experiencia de la compa-ñía?En estos casi cincuenta años he-

mos colaborado con más de 12.500empresas en España y casi 46.000en Europa. El 80% de todas ellasresponden al perfil que le he co-mentado: son empresas familiares.Para dar respuesta a sus necesi-

dades, CEDEC cuenta con dos ofici-nas en España, una en Madrid yotra en Barcelona. Esa estructuranos permite tener la capacidad ne-cesaria para actuar rápidamente encualquier empresa en todo el terri-torio nacional por medio de nues-tros analistas y consultores que tra-bajan al 100% en las instalacionesde nuestros clientes. Esto hace posi-ble que después del primer contac-to, podamos intervenir la semanasiguiente con un diagnóstico preci-so o una intervención que le aportesoluciones concretas.

¿Existe alguna fórmula del éxitoempresarial?Estamos convencidos que no

hay una sola definición del éxitoempresarial. Cada empresario tienela suya. Nuestra misión es darle vi-da, escuchándole activamente y po-niendo nuestra experiencia al servi-cio de su empresa y de su vida. Elempresario es casi siempre una per-sona ambiciosa con objetivos muyclaros. Nosotros le aportamos losmedios para lograrlos. Para eso esmuy importante comprenderle yconocer la realidad de su empresa,que muchas veces el empresariomismo desconoce.

www.cedec.es

“CEDEC no trabaja con empresas, sino con el empresario familiar”

ENTREVISTA Alberto Pijuan Presidente y CEO de CEDEC

CEDEC nació en Bruselasen 1965 de la mano de Jean Niclaus, con el objeti-vo de ayudar a las empre-sas a alcanzar lo que hoyen día está tan en boca detodos: la excelencia. Habla-mos con su presidente yCEO, Alberto Pijuan.

Alberto Pijuan, Presidente y CEO de CEDEC en la nueva sede de Madrid en la Torre de Cristal del Paseo de la Castellana.

CEDEC distingue a la empresa CARGORED SERVICIOS INTEGRADOS, S.L. con su sello de calidad.



Veintisiete años después, laagencia mantiene su mi-sión original: desarrollarsoluciones de comunica-

ción para sus clientes. Estos son,principalmente, grandes compañíasmultinacionales dedicadas a la in-vestigación, desarrollo y comerciode medicamentos de diferentes ám-bitos de la salud. Para ello, más detreinta personas trabajan “bajo untándem constante: conocimiento y

creatividad”, explica Tello. En pri-mer lugar, un conocimiento absolu-to y profundo de las patologías ymedicamentos, pero también de lostargets. A partir de ahí, “trabajamoscon equipos multidisciplinares paraaplicar creatividad a todo lo que ha-cemos”, afirma Tello, quien destacael punto clave que diferencia a MkMedia de la competencia: un depar-tamento científico propio, expertoen estrategias de marketing.

En un sector en permanente evo-lución, dado que su base son com-pañías focalizadas en I+D+i, laagencia de comunicación healthca-re requiere de un aprendizaje cons-tante para cubrir sus necesidades.Por ello, ofrece múltiples servicios,como consultoría estratégica, cam-pañas dirigidas a especialistas, pro-yectos de formación científica, en-cuentros con expertos, eventos, yasea en entornos de congreso o inter-

nos y campañas “awareness” o con-cienciación dirigidas a los pacienteso a la población. Un “servicio inte-gral 360º” para trabajar “mano amano, como partner”, con el clientepara proponer y ejecutar todo elplan de marketing.A todo ello, se integran publica-

ciones digitales, campañas de mailmarketing, desarrollo de webs y pla-taformas de contenidos, y apps, “unapartado que trabajamos mucho, yaque son muy útiles para médicos ypacientes”. A lo largo de su trayectoria, Mk

Media ha recibido importantes pre-mios y se ha erigido líder del sectorsalud. El año pasado, en el festivalde publicidad social Publifestival, laagencia fue la más premiada conocho galardones y nombrada Agen-cia Platino 2018. Además, el FICE,festival de agencias independientesiberoamericanas, ha reconocido aMk Media como la mejor agenciahealthcare independiente en Espa-ña, lo que llevará a Tello a participar,este verano en Bogotá, en el WINA(World Independent AdvertisingAwards) como presidenta del juradoen la categoría Pharma.

Desde su posición aventajada, elobjetivo de la agencia es claro.“Mantener el liderazgo”, asevera Te-llo, con los valores que han vertebra-do Mk Media todos estos años: con-fianza, pasión, honestidad y com-promiso.

www.mkmedia.es

Mk MediaMarketing multidisciplinar para hablar de saludBajo las estrictas regulaciones que rigen la publicidad de salud, la comunicación healthca-re supone un reto permanente. Este es el desafío que afronta Mk Media, la agencia especia-lizada en comunicación integral de salud desde su fundación en 1992. “Exige mucha máscreatividad”, asegura Cristina Tello, fundadora y directora general de Mk Media.

Cristina Tello, fundadora y directorageneral de Mk Media

1. Creer que su nombre y su lo-gotipo son su marca.2. Prometer a los clientes cosasque “digo pero que luego nohago”. 3. Querer cambiar su logo porque sí, sin objetivos, sin tenerclaro cuáles son los valores yatributos que representan. Y para concluir, una frase de

Bob Marley que nos parece muyrepresentativa del del buen bran-ding: “No vivas para que tu pre-sencia se note, sino para que tuausencia se sienta”

¿La marca lo es todo?La marca es la suma de todo lo

que hacemos, se construye desdedentro hacia fuera. No es un logo-tipo, es lo tangible y lo intangible,lo que se ve y lo que no se ve de lasorganizaciones, productos/servi-cios… Es el conjunto de percepcio-nes de un producto o servicio, dequiénes somos, de lo que hacemosy cómo lo hacemos, de nuestra fi-

losofía y cultura empresarial, dequé decimos y cómo lo decimos.Es la esencia de lo que eres comocompañía, lo que prometes a tusclientes y por lo que estarán dis-puestos a comprarte o no.

¿Queda lejos el tiempo en quecon un nombre y un logo era su-ficiente?¿Crees que Zara, Google, Ama-

zon o Apple son en esencia unnombre y un logotipo? Son mu-cho más que eso, cualquier marcaposicionada del mundo se preocu-pa y trabaja en dar respuestas anecesidades. Crean diferenciaciónrespecto a su competencia, traba-jan su identificación y generanpreferencia, y por supuesto ven-den. Significan para sus audien-cias, van más allá de tener un logoy un nombre…

Y hablando de marcas, ¿la vues-tra de dónde sale?Bang! Branding nace de la fu-

sión de dos profesionales proce-dentes del ámbito de las agenciasde publicidad y del mundo delmarketing, coincidimos en unaagencia hace unos 10 años y crear-mos un concepto de consultora deservicios estratégicos y creatividadque no existía en nuestra región. Vamos más allá de una estrate-

gia de comunicación o una creati-vidad bonita, nuestro trabajo radi-ca en acompañar a nuestros clien-tes a definir conceptos, tangibili-zar ideas, crear estrategias, crear

universos visuales y verbales iden-tificativos y únicos, ayudarles acreer fuertemente en lo que haceny por lo que lo hacen, para ayu-darlos a desarrollar, ampliar y po-sicionar sus negocios en el merca-do. Trabajamos a nivel nacional, yen estos últimos años, y cada vezmás, tenemos presencia a nivel in-ternacional. Realizamos desdeproyectos empresariales de nuevacreación campañas, creación deproductos, proyectos de reposio-namiento…

¿Cuáles son los tres pecados delbranding?Te diríamos más… www.bangbranding.com

“Ni un logo, ni una identidad corporativason capaces de cambiar comportamientos,solo de expresar una pequeña parte de lo que son”

“Tienes que crearexperiencias para lasaudiencias yconvertirte en supreferencia decompra”

“Queda muy lejos el funcionar solo con un nombre y un logo”

ENTREVISTA Ana Martínez Ceo y Mª Ángeles Parrilla Dtra. de arte. Socias Fundadoras

Bang! Branding es una consultora global de marcas que tra-bajan en conectar las estrategias de negocio con las experien-cias que viven los consumidores de las marcas. Un servicio in-tegral y eficaz, teniendo el área estratégica y creativa comopuntos fuertes. Ana Martínez y Mª Ángeles Parrilla, socias fun-dadoras, nos explican po rqué es importante posicionarse enel mercado creando preferencia y valor sobre la competencia.



Gremisa Asistencia nació en al2002 como empresa reparadorapara las compañías de seguros.¿Cuál fue el hueco del mercadoasegurador que pretendieroncubrir?Desde su creación, Gremisa es

una forma diferente de gestionaruna empresa de reparación, nosapoyamos en la formación espe-cializada de nuestros operarios ytoda la tecnología que mejore y seadapte al servicio que prestamosde compañías de seguros. El tra-bajo, lo realizamos con equiposde alto rendimiento, tanto entiempo como en resultados. He-mos conseguido medias de repa-ración muy reducidas con apoyode las nuevas tecnologías y apli-cando metodología innovadora.Nuestro equipo humano, enconstante formación, se cualificaen diferentes oficios. Incorpora-mos la figura del “reparador mul-tiusos”, capaz de realizar diferen-tes tareas como albañilería, pintu-ra, electricidad o carpintería, con

gran calidad en las terminacio-nes. Esta figura en su día esto eranovedosa y nos permitió ocuparsitio en nuestro sector.

¿Cuáles son los servicios queprestan en lo referente a la tra-mitación de siniestros?Actualmente, gestionamos la

coordinación y reparación de to-dos los gremios. En algunos ofi-cios disponemos de talleres pro-pios. Desde que entra un expe-diente, contactamos con el asegu-rado y, antes de las 3 primeras ho-ras desde la recepción, concerta-mos una cita e inmediatamente lemandamos un “link” de segui-miento de su expediente al teléfo-no móvil. Con ese “link” puedeconsultar las acciones próximas arealizar, localizaciones o comuni-carse con el tramitador/a o repa-rador de su expediente, proponersugerencias, reclamar nuevos da-ños, dar información sobre su ex-pediente que ayude a mejorar lareparación. Al finalizar, del mismomodo se le manda una encuestapara que valore nuestro trabajo.

Actualmente están presentes envarias provincias e incluso lide-ran el sector en varias de ellas.¿Qué valores y elementos dife-renciadores les han llevado a es-te posicionamiento?Nuestro equipo de trabajo es

personal activo; ellos son la em-presa. Aspiran a adquirir nuevosretos y mayores compromisos. Es-to nos permite el desplazamientoa otras provincias y realizar nues-tro trabajo en otras regiones, conpersonal formado en nuestras ofi-cinas. Así, poco a poco vamos am-pliando regiones e instalándonosen otras ciudades.

¿Su origen tecnológico les ha su-puesto un plus en esa diferencia-ción?Sin duda, es muy importante

la tecnología y la comunicaciónen cualquier actividad empresa-rial. Hoy, nos comunicamos conasegurados y perjudicados porwhatsapps o sms en tiempo real.Estamos en contacto y abiertos las24 horas de todos los días del año.En cualquier momento, podemosrecibir una solicitud de asistencia,un cambio de cita, un teléfono, uncontacto, un nuevo problema, etc.Somos fundamentalmente unaempresa de servicios Integrales.Y por supuesto, la aplicación

de nuevas tecnologías en la repa-ración y localización de averíasnos ha dado muy buenos resulta-dos. Hoy, los cursos de formaciónlos damos por videoconferencia.

¿Cuál ha sido la última novedadque han incorporado?El año pasado, recibimos un

premio a la innovación por la in-corporación de teléfonos móvilescon cámara de infrarrojos. De for-ma que, en una primera atención,podemos ver tuberías y humeda-des que ayuden a determinar elorigen de la avería. Este año, he-

mos preferido dotar de herra-mientas de control y seguimientoa los asegurados, a través de sussmartphones gestionan y conocenen “online” todo sobre su expe-diente. Al final se les pide rellenaruna encuesta, lo que también nosayuda a mejorar nuestro serviciodía a día.

Gremisa Asistencia enfoca su ac-tividad en conseguir la excelen-cia en el servicio que presta. ¿Dequé forma logran esa calidadsuprema?Posiblemente no conformán-

donos con lo conseguido y pensarque todo es susceptible de ser me-jorado. Solemos reunirnos sema-nalmente para aportar ideas, pro-cedimientos y proyectos que me-joren cualquier aspecto de nues-tro servicio.

Cuando hablamos de seguros,de asistencia, de siniestros… ¿Elcontar con auténticos profesio-nales es la mejor ventaja?Hoy en día convivimos con el

bricolaje, en grandes superficies otiendas especializadas. Vemos vi-deos de cómo podemos actualizarnuestro hogar. Por eso, el profe-sional debe estar a la altura de to-

do este conocimiento. Por todoesto es muy importante que nues-tro profesional maneje los nuevosmateriales y métodos de aplica-ción, siendo la mejor ventaja elconocimiento y la experiencia delo que debe realizar.

¿Qué ritmo de expansión se hanmarcado para este 2019? ¿Pien-san abrir nuevas oficinas?Este año, si todo va bien, abri-

remos en unos meses en Castellóny Santander; en estos momentosestamos creando los grupos detrabajo y tenemos la asignaturapendiente de Lérida que, por pro-ximidad, solemos atender desdeHuesca, donde hemos iniciado lasobras de las nuevas oficinas mu-cho más operativas para la pro-vincia.

www.gremisa.com

Gremisa AsistenciaExcelencia e innovación en la reparación de averías

ENTREVISTA José Mª Amoedo CEO de Gremisa Asistencia

Cuando tenemos una avería en nuestro hogar u oficina,ya sea un escape de agua, humedades, una tubería re-ventada… nos ponemos nerviosos y exigimos una repa-ración inmediata por parte de nuestra empresa segura-dora. Pero, detrás de esa empresa aseguradora, los profe-sionales que han de acudir a nuestras instalaciones a rea-lizar los trabajos de carpintería, albañilería y lo que seanecesario son los que realmente han de acumular expe-riencia y buen hacer para que la solución sea definitiva,rápida y eficaz. Hoy hablamos con José Mª Amoedo, elresponsable de Gremisa Asistencia, empresa reparadoraque reúne excelencia e innovación.


El Club Excelencia en Ges-tión puso en marcha elpasado marzo dos activi-dades en sus sedes de Ma-

drid y Barcelona, bajo el título‘Cambiemos la mentalidad’. Lostalleres, a los que asistieron másde 50 personas de organizacionesde muy diversos sectores de acti-vidad, tienen como objetivo resal-tar la importancia del cambio de

mentalidad en la experienciacliente. El Club ha decidido orga-nizar estos talleres de forma dobleal ser la actividad que mayor éxitoobtuvo en el Foro Anual del Clubdel año pasado.

Trabajo en equipoEn cada uno de los encuentros

los participantes han trabajadoformando equipos, que han des-

arrollado un trabajo en formatode co-creación y Desing Thinkingcon el fin de mejorar la experien-cia cliente a través de 5 fases: em-patizar, definir, idear, prototipar ytestear. Y es que, en un mundo ca-da vez más complejo y cambiante,el pensamiento actual lineal no essuficiente para afrontar los retosdel presente. Por este motivo, es-tas herramientas permiten aflorar

otros pensamientos como el crea-tivo, el pensamiento crítico o el in-tuitivo y son claves para dar res-puesta a los nuevos paradigmas.Además, estas técnicas conectanproductos y servicios con las nece-sidades reales de los clientes, y,por tanto, ahora son un recursomuy importante para trabajar unprograma de VoC completo yavanzado.

Tras la bienvenida, ambos ta-lleres dieron comienzo con unacharla sobre ‘La importancia delcambio de mentalidad en la “Ex-periencia Cliente”’ a cargo de Jo-sé Luis Delmas, Director en MA-DISON Market Research. Acto se-guido, Delmas lideró, junto a suequipo, el taller propiamente di-cho “¿Cambiamos la mentali-dad?: convertir un servicio enuna experiencia de cliente”, en elque se emplearon las metodolo-gías de co-creación y DesingThinking. En estas actividades se trataron

temas como los puntos clave paragenerar clientes (confianza, co-modidad, tiempo, creación demomentos inolvidables y sorpren-der al cliente); por qué el cambiode mentalidad es necesario vien-do cómo se están transformandolas tendencias de los consumido-res; qué esperan los clientes de lasorganizaciones, o cómo crear nue-vas oportunidades para las orga-nizaciones en el entorno VUCA. El feedback ha sido muy positi-

vo en ambas ocasiones, por lo queésta temática centrará alguna delas actividades que el Club Exce-lencia en Gestión siga organizan-do en el futuro.

Talleres formativos del Club Excelencia en GestiónLas organizaciones estánponiendo cada vez más elfoco en la experiencia decliente. Es por ello por lo queel Club Excelencia en Ges-tión ha organizado dos ta-lleres en Madrid y Barcelonapara promover el cambio dementalidad organizacionaly convertir un servicio enuna auténtica experienciade cliente. Más de 50 perso-nas de entidades socias delClub han participado en es-tos dos encuentros.

El encuentro, que quiereimpulsar la gestión exce-lente, innovadora y soste-nible de las organizacio-

nes con el fin último de crear unasociedad mejor, ofrecerá en estanueva edición las claves para con-seguir con éxito el gran reto de latransformación al que tiene quehacer frente el ecosistema empre-sarial y emprendedor en un mer-cado dinámico, cambiante y glo-bal como es el actual, de la manode destacados profesionales queaportarán su visión más particu-lar, know how y expertise.

Tres pilaresLa jornada, estructurada en

mesas de debate, ponencias inspi-radoras y talleres, se organizaráen torno a la aceleración de la

transformación de las organiza-ciones siendo los 3 pilares funda-mentales de dicha aceleración:- Nuevos negocios: Creando va-lor con nuevos negocios- Nuevos valores: Valores clavepara acelerar la transforma-ción de las organizaciones- Nuevas tecnologías: “Nuevastecnologías… nuevas oportuni-dades”La asistencia al Foro Anual es

libre y gratuita hasta completaraforo para los profesionales deltejido empresarial. Este Foro esposible gracias a Bureau Veritas ybeSmart, Patrocinadores Princi-pales, Aenor, CaixaBank, Herma-nas Hospitalarias, Quirónsalud,Otis, SGS, TÜVRheinland, Co-pa-trocinadores, entre otros colabo-radores.

El Foro Anual del Club Excelencia en Gestión,el 4 de unioEl 4 de junio se celebrará una nueva edición del Foro Anualdel Club de Excelencia en Gestión. En esta 26 edición del Fo-ro participarán más de 30 profesionales de reconocida re-putación como Mariano Silveyra, Presidente de Cabify enEuropa; Marieta Jiménez, Presidenta y Directora General deMerck; Antonio Garamendi, Presidente de CEOE, y CarinaCabezas, Presidenta de Sodexo, entre otros.


SERVICIOS JURÍDICOS

¿En qué medida se presentan re-clamaciones por negligencias mé-dicas en España?En España no tenemos cultura

de denunciar negligencias médicas,es algo que aún nos cuesta. Aunquehay estudios que afirman que si-guen aumentando el número deerrores médicos, la cantidad de de-mandas no crece al mismo ritmo.Aun así, hemos apreciado un incre-mento. La gente, gracias a Internet,empieza a informarse más y a pele-ar por sus derechos. Esa es una delas razones por las que en nuestrodespacho ofrecemos la consulta gra-tuita, para ver la viabilidad del caso.

¿Qué complejidades tienen este ti-po de reclamaciones? La principal complejidad radica

en lo técnicas que son. Los juecesno están acostumbrados al lengua-je médico, además de que en losprocedimientos sanitarios intervie-nen muchos profesionales y mu-chas variables. Por ello, hay queprestar atención a cada pequeñodetalle para demostrar dónde estu-vo el error médico y ser capaz detransmitírselo al juez. Es muy im-portante que esta clase de procesoslos lleven abogados especialistas.

¿Qué debe tener en cuenta un pa-ciente que supuestamente haya si-do víctima de una negligencia mé-dica? Lo principal que tiene que saber

es que para denunciar una negli-gencia médica tiene que haber undaño indemnizable. Por ejemplo, sihay un retraso en diagnosticar unaapendicitis pero, finalmente, al pa-ciente le operan y no tiene secuelas,no habría viabilidad a pesar del re-traso diagnóstico inicial, porque laapendicitis se tendría que operarigualmente. Sólo se puede denun-ciar una negligencia médica si hayuna secuela demostrable y valora-ble económicamente, entendiendopor secuela un perjuicio que se

mantiene finalizado el tratamientorehabilitador.El otro punto que tienen que te-

ner en cuenta es que hay que de-mostrar el nexo de causalidad. Esdecir, una relación de causa-efectoentre lo que ha provocado el daño ylas secuelas producidas. Si no so-mos capaces de demostrarlo, no va-mos a lograr ganar el caso.

¿Qué hay que hacer y qué no?Lo principal es aportar al aboga-

do toda la información posible, tan-to los datos médicos, como la histo-ria clínica o la autopsia, como losque prueben los gastos que ha su-puesto esa secuela, por ejemplo, elcoste de unas prótesis o de la adap-tación de la vivienda familiar.Si has sufrido un daño tras una

asistencia sanitaria, más allá de lorazonable, lo que no puedes hacer

es dejar de consultar por miedo. Es-tos procesos no van contra los mé-dicos sino contra las aseguradoras.Inhabilitar a un médico en este países casi imposible. Con la indemni-zación logramos que se reconozcala negligencia médica cometida.Otro error común es, si se sospe-

cha que un fallecimiento ha sidoconsecuencia de una deficienteasistencia sanitaria, no solicitar laautopsia. En estos casos, esa es laúnica prueba que tenemos para de-mostrar la negligencia.

¿Qué tipo de daños son indemni-zables?Actualmente los daños indemni-

zables son aquellos que entran den-tro del Baremo de Accidentes deTráfico, que es el que se utiliza parafijar el importe de las indemnizacio-nes. Sin embargo, hay que tener en

cuenta que el principio que rige lasolicitud de la indemnización es elde reparación integral del daño cau-sado. Este principio se aplica cuan-do el paciente acredita un gasto eco-nómico superior al marcado por elbaremo como consecuencia de lanegligencia. Lógicamente, estos da-ños también son indemnizables.

¿Usted personalmente dirige to-dos los pleitos de negligencias mé-dicas de sus clientes?Exactamente, creo que no hay

otra manera de garantizar unaatención personalizada para todosmis clientes. Los casos de negligen-cias médicas son complicados y re-quieren altos conocimientos en Me-dicina, por lo que la atención delabogado debe ser plena. Consideroque esta dedicación exclusiva otor-ga un plus de profesionalidad y ga-

rantiza unos mejores resultados.Eso sí, cuento con la ayuda de unequipo profesional de peritos médi-cos y de abogados.

Ha conseguido ganar para susclientes las indemnizaciones, pro-bablemente, más altas de España...De hecho, hemos conseguido la

mayor indemnización de Españapor negligencia médica: 3,3 millo-nes de euros. Nuestro objetivosiempre es conseguir hacer justiciapara nuestros clientes y esa justiciapasa por obtener la mayor indem-nización posible. Esa es una de lasrazones por las que el despacho es-tá centrado en la acción civil, yaque, además de obtener sentenciasen un periodo más breve de tiempo,otorgan cuantías más elevadas.

¿En qué especialidades médicas seproducen más casos? Las negli-gencias médicas en partos es unode sus campos de trabajo…Aunque hay errores en todas las

especialidades, en alguna de ellasno es tan fácil probar que la secuelaes consecuencia de la negligenciamédica sino de la evolución de lapatología que tenía el paciente. Porejemplo, en los tumores.Es cierto que mi mayor especiali-

dad son los partos, sin olvidar los ic-tus, quizás por el gran volumen decasos que he llevado y la necesidadde estudiar los protocolos médicos,lo que me ha permitido tener unosconocimientos en la materia im-prescindibles para detectar la negli-gencia con mayor seguridad y de-fender el caso durante juicio.

¿Cuál sería su mensaje a los pa-cientes? Que si han sufrido una negligen-

cia médica merecen que se haga jus-ticia. Nosotros, como abogados es-pecializados, lucharemos por defen-der sus derechos y lograr la mayorindemnización posible. Sé que esono va a devolver vidas ni curar a misclientes, pero sí que es una ayudapara que se reconozca el error y,además, ayudar con los gastos queconllevan las secuelas producidaspor las negligencias médicas.

www.rafaelmartinbueno.es

“Hemos conseguido la mayorindemnización de España pornegligencia médica”

“Para denunciar unanegligencia médicatiene que haber undaño indemnizable ypoder demostrar larelación de causa-efecto entre lo queha provocado eldaño y las secuelasproducidas”

“Quien ha sufrido una negligenciamédica merece que se haga justicia”

ENTREVISTA Rafael Martín Bueno Abogado

Rafael Martín Bueno, abo-gado especializado en negli-gencias médicas, dirige elúnico despacho centradoexclusivamente en esta ra-ma del Derecho Sanitario.Sus más de 20 años dedica-do a defender a los pacien-tes y el hecho de que hayaganado las mayores indem-nizaciones por errores médi-cos en España, le avalan.



El derecho al honor debe ser protegi-do… ¿Cuáles son los casos más cla-ros en los que se vulnera?Como especialistas en la protec-

ción del derecho al honor, en AverumAbogados nos hemos encontrado conmuy diversos supuestos de agresiónilegítima a la reputación de las perso-nas. En el ámbito laboral, es precisotener cuidado con las descalificacio-nes sin fundamento que crean unaimagen errónea de una persona o em-presa. En este sentido, las redes socia-les facilitan mucho la difusión en muypoco tiempo, fomentando que cual-

quier ciudadano pueda difundir cuan-to quiera y como quiera, sin cortapisaalguna. En muchas ocasiones, el in-fractor ha quedado impune y no ha si-do posible identificarlo, pero ya co-mienzan a descubrirse nuevas vías ymétodos digitales para la plena identi-ficación de los responsables. Lo que esilícito en la vida real también lo es enla virtual…Por su parte, en el ámbito político e

institucional, también empezamos arecibir casos en los que se ha traspasa-do la línea de la libertad de expresióny lo que se busca es el daño personal

de un candidato o de un grupo políti-co. La Ley es más amplia en estas oca-siones, pero también vemos excesosde mayor calado, con imputacionesfalsas que dejan fuera de combate apersonas aún antes de ser juzgadas.Estamos trabajando el tema de la fa-mosa “pena de banquillo”...

En Averum llevan casos de persona-jes mediáticos…Sí. Tenemos una gran experiencia

en la defensa de derechos de persona-jes públicos. Dada su exposición, laspersonas públicas y las que aparecenen medios, sobre todo en televisión,son más propensas que el resto a su-frir ataques a su prestigio y honor. Re-cientemente, nuestro despacho ha ob-tenido una sentencia favorable en laque se reconoce el derecho a la intimi-dad de un personaje público, comoconsecuencia de la difusión por partede un colaborador de Telecinco deuna noticia que contenía datos de sa-

lud, manifestando la Audiencia Pro-vincial de Cádiz que no había interésgeneral para la publicación de tal in-formación. En cuanto al derecho a lapropia imagen, (esta vez, un hijo me-nor de edad de una presentadora detelevisión), Averum Abogados tam-bién ha obtenido en el último mes unpronunciamiento favorable para lapersona afectada. Nuestra firma estáplenamente concienciada de que los“famosos” deben tomar las medidaslegales oportunas cuando se ponganen peligro estos derechos tan relevan-tes para las personas.

Defienden también la reputacióncorporativa… ¿En qué casos?Averum Abogados también presta

asesoramiento a las empresas en situa-ciones de crisis reputacionales, a fin deconservar ese bien intangible conocidocomo “reputación corporativa”, siendoconscientes de lo relevante que es parauna compañía disponer de una ima-

gen corporativa “sana” y “limpia”. Poreso, a veces, la respuesta acertada noes necesariamente judicial.

En el marco del derecho digital ¿Quéproblemáticas más frecuentes seplantean hoy?Hoy resulta preocupante, por

ejemplo, el aumento de casos que seproducen por el uso de Internet y lamensajería instantánea. La suplanta-ción de identidad, las estafas electró-nicas o los ataques informáticos a em-presas y particulares se han incremen-tado en los últimos años de forma ex-ponencial. En Averum Abogados bus-camos minimizar esos riesgos y lu-char eficazmente contra estas prácti-cas ilícitas.

www.averum.es

Las estafas electrónicas, los ataques informáticos a empresas y la suplantaciónde identidad se han incrementado exponencialmente en los últimos años.

“Lo que es ilícito en la vida real también lo es en la virtual”

ENTREVISTA Antonio González-Zapatero Socio-fundador de Averum Abogados

Concienciados con la defensa de la reputación de las em-presas, que se ven afectadas por revelación de secretosconfidenciales, difusión de noticias inveraces y actuacionesilícitas, Averum Abogados es un bufete especializado, ade-más, en la defensa del derecho al honor, tanto de las perso-nas con relevancia pública como de las personas privadas,y el derecho digital.

Foto: By May Lomb

De Argentina a España y en ambos paí-ses has trabajado para algunas de lasprincipales empresas…Llegué a Barcelona con una larga y

consolidada trayectoria como abogadade empresa de los dos grupos mas gran-des de Argentina. En aquel momento, enEspaña, el abogado de empresa no esta-ba bien conceptuado, aunque con eltiempo agradecí esa situación, pues me

hizo descubrir el derecho procesal, queme apasiona. Para los empresarios inversores argen-

tinos, e incluso sudamericanos, el cono-cimiento de ambos ordenamientos jurí-dicos es un hándicap a mi favor, porqueme permite interpretar y entender másfácilmente sus necesidades y adecuarlasal sistema español.

¿La experiencia es clave en un mundoplagado de licenciados en derecho?La experiencia es un factor muy im-

portante. Aquí los estudiantes entran de-masiado tarde al mundo laboral o a las

prácticas del ejercicio del derecho. Estasituación retarda un aprendizaje siste-mático y necesario de ser adquirido demodo gradual y continuo. Pero son laética y la vocación lo que diferencian unbuen abogado de un licenciado en dere-cho.

Mercantil, Civil, Familia, Inmobilia-rio… ¡Tocas todas las ramas del dere-cho! Llevo más de 20 años siendo abogada

y, aunque resulte sorprendente en unmundo hiperespecializado, me gustantodas las ramas y me he nutrido de losdesafíos que representan. Esto me hapermitido construir una posición más fir-me en los casos que requieren de una mi-rada especializada. Asesorar a un clienteen operaciones mercantiles me recuerdaque soy abogada de empresas, pero lle-var adelante un proceso judicial me obli-ga a potenciar la inteligencia, la astucia,la obstinación, la memoria, la oratoria ola claridad de pensamiento. El derecho

procesal requiere de estrategia y planifi-cación. Los procesos familiares satisfa-cen mi vocación de servicio y me recuer-dan que la ética es el motor de mi ejerci-cio laboral. La mayoría de las personastienen una afición y un trabajo; mi pasa-tiempo y mi trabajo son ser abogada. Miprofesión me identifica como persona.

Te defines como Personal Legal Mana-ger, ¿por qué?Porque puedo intervenir en los proce-

sos judiciales o legales que necesite uncliente y tengo la madurez profesionalsuficiente para saber en qué asuntos ne-cesito de la intervención de otros colabo-radores y profesionales para brindar unbuen servicio. Los saberes acumuladosme han permitido poner en valor eleclecticismo de mi experiencia y el modocomo abordo a cotidiano los desafíos demi profesión.

www.coplo-ordas.com

“La ética y la vocación sonlo que diferencian un buenabogado de un licenciadoen derecho”

“Mi profesión me identifica como persona”ENTREVISTA Viviana Copló Abogada

Viviana Copló cambió algunos de los mejores bufetes argentinos por los juz-gados españoles. Compromiso y dedicación es el eslogan de esta abogadaque se define como Personal Legal Manager y que vive con pasión todas lasramas del derecho. Hablamos con ella de la profesión que se ha convertidoen su vida.



¿Cómo nace el proyecto de Asce-llence Consulting?A finales de los noventa, lo que

había en Navarra era el típico des-pacho de asesor fiscal, el de asesorlaboral y el de abogados; Ascellen-ce Consulting opta entonces porunificar un equipo multidiscipli-nar para ofrecer un servicio com-pleto e integral a las empresas entodos los ámbitos de su gestióndiaria. Para nuestros clientes, nose trata sólo de tener todos los ser-

vicios unificados, sino que la granventaja para ellos reside en la per-fecta coordinación y comunica-ción de los departamentos. Estonos permite coordinar decisionesy realizar las estrategias de actua-ción desde un prisma global quemaximicen el beneficio del clien-te. Para ello, con carácter sema-nal, nos reunimos y debatimos lostemas de mayor relevancia, anali-zando la situación desde los dife-rentes puntos de vista.

Una empresa con más de 30años de experiencia, ¿cómo diríaque ha sido su crecimiento? Durante todo este tiempo he-

mos experimentado una evolu-ción exponencial gracias al buenhacer y reconocimiento del merca-do que, en este último año, ade-más, se ha visto reforzado por laintegración en nuestra estructurade otro despacho.

Esto les habrá llevado a ampliarsu abanico de servicios.Así es, de hecho, esto nos ha

permitido la consolidación denuestra cartera de clientes. Alprincipio sólo ofrecíamos contabi-lidad y asesoría fiscal y laboral, yahora, además, ofrecemos consul-toría estratégica, peritaje judicial yasesoramiento jurídico, que inclu-ye la representación de nuestrosclientes en procedimientos civiles,penales y contencioso administra-tivos. Por otro lado, contamos conun departamento independientedel resto de áreas para la auditoríade cuentas.

¿Y qué puede decirnos respectoal peritaje judicial?Este es un servicio que realiza-

mos por designación judicial, asícomo a petición de otros despa-chos de abogados, que conocen

nuestra trayectoria y confían ennosotros para el desarrollo de estalabor. El año pasado cerramos casicien peritajes aportados en dife-rentes procesos judiciales.

Además de los ya mencionados,¿podríamos destacar algún otroservicio adicional? Sí, desde Ascellence Consulting

realizamos también asesoramien-to en los procesos de compra ven-ta de empresas, ya sea como repre-sentación de la parte compradora,como de la vendedora. En el pri-mer caso, hacemos una Due Dili-gence para la revisión del cumpli-miento contable, fiscal, laboral yjurídico, que nos permite detectarlas posibles contingencias y esta-blecer el valor objetivo de la em-presa. Por la otra parte, realizamosla revisión de las posibles contin-gencias, asegurando una transac-ción justa para ambas partes.

Esta oferta de servicios, se en-tiende, da paso a un perfil decliente muy variado, ¿no es así? Desde luego, podemos afirmar-

lo. Nos adaptamos siempre a lassingularidades de cada uno denuestros clientes. Contamos princi-palmente con empresas con un ran-go de facturación de entre uno y 60millones de euros anuales. Nuestro

ámbito profesional se ciñe princi-palmente a la Comunidad Foral deNavarra y a sus provincias limítro-fes, aunque contamos también conclientes en el resto de España, comoMadrid y Castilla y León.

¿Cómo se diferencian de suscompetidores?Podemos hablar de tres factores

principales de diferenciación. Pri-mero, el equipo humano de Asce-llence. Todos ellos son grandesprofesionales, que cuentan, ade-más, con un alto grado de conoci-miento e implicación. En segundolugar, nuestra metodología de tra-bajo, que garantiza la agilidad to-tal en los procesos, así como elcontrol exhaustivo de cada una delas fases del proyecto. Y, en tercerlugar, y también muy importante,la cercanía y el trabajo conjuntocon el cliente, que más que comosimples asesores nos sienten comoun partner indispensable dentrode sus empresas.

Hablamos en todo momento deun sector en continuo cambio.¿De qué manera diría que losafrontan?Estamos obligados a una for-

mación continua. Los cambios le-gislativos que afectan al mundoempresarial y al asesoramientoque ofrecemos nos llevan a que ca-da persona del equipo tenga dise-ñado un plan personal de forma-ción, que le permite su adaptacióna las nuevas normativas. Siempreestamos al día y además tratamosde que también lo estén nuestrosclientes. De hecho, estos cambioslegislativos son notificados en to-dos los casos a través de nuestrosdiferentes canales de comunica-ción con ellos.

Ascellence Consulting es una em-presa navarra. Esto, a nivel so-cial, ¿en qué se traduce?Estamos muy implicados en el

tejido industrial de Navarra pornuestra profesión, pero también anivel de responsabilidad social,intentando siempre estar cerca deproyectos que requieran de nues-tro conocimiento o de nuestraayuda. Hablamos de acciones so-lidarias a las que de manera regu-lar apoyamos y con las que cola-boramos, como la de la FundaciónAtena, dedicada al desarrollo in-tegral de las personas con disca-pacidad intelectual, a través delarte, para mejorar su calidad devida y acompañarles en su proyec-to vital.

ascellence.consulting

“Ascellence vende excelencia y unservicio basado en la confianza”

“Para nuestros clientes, no se trata sólo de tener todos los servicios unificados, sino que la gran ventaja para ellos reside en laperfecta coordinación y comunicación de los departamentos”

ENTREVISTA Israel Suárez Socio director de Ascellence Consulting

Israel Suárez (Pamplona, 1977) es economista por la Uni-versidad de Deusto y auditor de cuentas. Tras desarrollarsu carrera profesional en diferentes empresas multinacio-nales de consultoría, como Arthur Andersen y Ernst &Young, se incorpora a Ascellence Consulting en 2004 paradirigir el desarrollo de la firma. Con una apuesta decididapor la excelencia, en la actualidad Ascellence es un claroreferente del sector en Navarra.

Israel Suárez (a la derecha de la imagen), junto al equipo directivo de Ascellence Consulting.



¿Qué aspectos definen el asesora-miento que ofrece Abogados Or-tiz-Blanco & Asociados?En primer lugar, mencionar que

nuestro despacho está integradopor Alejandro Ortiz, InmaculadaBlanco, Vicente Bru, Manuel Vega ySonia Mayo, manteniendo una es-trecha colaboración con la firmaFernandez & Navarro Asesores Mer-cantiles y Tributarios, con sede enBadajoz, integrada por el abogadoNicolás Fernández y el tituladomercantil Dionisio N. Jimenez. Entendemos la profesión de

abogado como servicio de ayuda,protección y asistencia inspirado enuna relación de confianza plena.

Ante ello, nuestra contraprestaciónno puede ser otra que la del com-promiso de estudio, dedicación yformación continuada para la ob-tención de resultados satisfactorios

¿En qué áreas de práctica se cen-tran? ¿En qué tipo de casos acu-mulan más experiencia?Prestamos un asesoramiento in-

tegral en todas las disciplinas delderecho, lo cual nos permite tratarcualquier asunto de manera globa-

lizada y especializada al caso con-creto. Gracias a nuestro equipo deprofesionales podemos abarcar to-das las especialidades, enfocandonuestro trabajo tanto a empresascomo a particulares. Abordamos, como una de nues-

tras especialidades el Derecho deCirculación, habiendo recibido esteaño el galardón nacional por la IVEdición de Premios De Ley en esaárea de práctica, en la que nos com-prometemos ante las reclamaciones

de indemnizaciones derivadas delos daños materiales o las lesionesprovocadas tras sufrir un accidentede tráfico. En este sentido, destacarque tiene derecho a la reclamaciónde una indemnización no solo elconductor del vehículo, sino el res-to de ocupantes, peatones, ciclistas,usuarios de transportes públicos uotros afectados.

¿Qué creen que valoran más susclientes de ustedes? Los años de experiencia y profe-

sionalidad nos han hecho enten-der que el cliente merece una dedi-cación plena, personalizada e inte-

gral. La empatía hacia el cliente yla preocupación constante por en-tender sus necesidades nos ha he-cho ver la profesión como una for-ma de ayuda, siendo esta la filoso-fía de los profesionales que inte-gramos el despacho, cuyo trabajoencuentra justificación con elagradecimiento y satisfacción delcliente. Es necesario contar conexperiencia, pero además capaci-dad, ganas y aptitud. Una forma-ción y aprendizaje continuos, noslleva a ser autoexigentes. Igual-mente, importante es el trabajo enequipo, la comunicación entre losintegrantes del despacho nos per-mite obtener una mayor visión delasunto a tratar que redunda enmayor satisfacción del cliente. Elhecho de poder facilitar al clienteun servicio integral, una atenciónpersonalizada, constante y profe-sional, nos permite posicionarnoscomo despacho de referencia.

www.abogadosortizblancoasociados.es

“Entendemos la profesión de abogado comoservicio de ayuda, protección y asistencia”

ENTREVISTA Alejandro Ortiz Abogado

Constituido en el año 2000 yubicado en Zafra (Badajoz),Abogados Ortiz-Blanco &Asociados es un bufete for-mado por un equipo de pro-fesionales que presta unasesoramiento integral alcliente.

¿Cuándo nació Etium Advocats?El despacho se fundó en diciembre

de 2016 aprovechando la experienciaque cada una de las socias tenía en di-ferentes ramas del derecho tras más dequince años de ejercicio. Noelia estáespecializada en derecho civil y fami-liar, Susana domina el derecho laboraly yo me ocupo del derecho mercantil,

del derecho del consumo, del bancarioy también del penal. Además, conta-mos con el apoyo de Marina Marín co-mo letrada ayudante de Noelia, y deLaura García, también licenciada enderecho, que nos ayuda a las tres.

¿Cómo definiría la filosofía de traba-jo de la firma?

Creo que hay varios elementos quenos definen. El primero de ellos es quesomos un despacho multidisciplinarintegrado por abogados con una largatrayectoria a sus espaldas. Esa multi-disciplinariedad nos permite, además,prestar servicios tanto a usuarios par-ticulares como a empresas. El segun-do factor que nos define es que nues-

tra estructura nos permite ofrecer untrato directo a los clientes, que sabenque siempre les atenderá el letradoque se ocupa de sus asuntos, algo queno siempre pueden ofrecer las gran-des firmas.

¿Existen diferencias entre el trato aun cliente particular y a otro corpo-rativo?A nivel de servicio, ninguno. En to-

dos los asuntos que tratamos ponemostodo nuestro conocimiento al serviciode cada cliente, independientementede su perfil. Sí es cierto que los clientesparticulares suelen venir al despachocuando tienen un problema concreto,mientras que las empresas –aunquetambién lo hacen– comienzan a con-sultar algunos temas con nosotros yantes de tomar una decisión quierensaber las posibles consecuencias.

Recientemente, su labor ha sido re-conocida con un prestigioso pre-mio…Así es. El pasado mes de febrero tu-

ve el reconocimiento a mi carrera pro-fesional al recoger en Madrid el Pre-mio De Ley 2019 al Derecho del Con-

sumidor, uno de los ámbitos en los queestoy especializada y que me ha lleva-do a participar en diversos asuntos re-lacionados con el derecho bancario.Estamos muy satisfechas con este re-conocimiento, que nos anima a seguirpor el buen camino.

¿Cuáles son los retos de futuro deEtium Advocats?Nuestro objetivo es continuar de-

fendiendo los intereses de nuestrosclientes mediante la estrecha relaciónque mantenemos con ellos y los bue-nos resultados que conseguimos.Siempre hemos pensado que debemosaproximar la figura del abogado alcliente, y hacer que quien acuda a nos-otros vea que entendemos su proble-ma y que le daremos una solucióncuanto antes, dando un resultado sa-tisfactorio. A nivel de crecimiento, hoycubrimos prácticamente todos los ám-bitos del derecho que puede necesitarnuestra clientela. En algunos casos, sino contamos con un ámbito jurídicoespecífico, contamos con compañerosespecializados que colaboran con nos-otros de forma estable y que nos per-miten dar también ese servicio.

www.etiumadvocats.cat

“Debemos aproximar la figura delabogado al cliente y empatizar con él”

ENTREVISTA Cristina Pascual Socia de Etium Advocats

Etium Advocats es un despacho fundado y dirigido por tres abogadas con una larga ex-periencia en diferentes áreas del derecho: Noelia Navas, Susana Rodríguez y CristinaPascual. Hablamos con esta última para conocer la filosofía del bufete.


INDUSTRIA

¿Cómo fueron los inicios de Veca-marti?Mi padre abrió en 1948 en Argen-

tina una de las primeras fábricas derecambios para automóviles. Yo que-ría cambiar de horizontes y me vine aAsturias, de donde es mi madre. Soyeconomista y mi vocación era abriruna consultoría, pero mis familiaresme animaron a invertir, lo vi factibley monté una fábrica para producir to-dos los cables del automóvil que noson eléctricos sino mecánicos: desdefreno, embrague y acelerador hasta laapertura del tanque de gasolina. Em-pecé en una nave alquilada de 350metros que nos dio un semillero deempresas en Valnalón. Al principionos costó un poco, pero pronto empe-zamos a crecer y en 2007 nos movi-mos a una nave de mil metros enMieres. Todos los años hemos ido cre-ciendo, y actualmente tenemos tresnaves que, con las oficinas, suman2.700 metros cuadrados, donde tra-bajamos once personas, a los que sesuman los once comerciales que tene-

mos por toda España.

¿Para qué marcas de automóvilproducen?El mercado de automoción se divi-

de en la marca de origen y el after-market, y nosotros trabajamos en elaftermarket a nivel mundial; nues-tros clientes son distribuidores y tien-das de recambios de todo el mundo.Trabajamos con todas las marcas ymodelos, y producimos cerca de3.300 de las 3.500 referencias queofrecemos en nuestro catálogo. El res-to son algunas que tienen un sistemapatentado de regulación, y en esoscasos compramos al dueño de la pa-tente para comercializar el cable ori-ginal, el mismo que lleva montado elvehículo. Un rasgo por el que somosreconocidos a nivel Europeo es quetodo el producto lo fabricamos nos-otros aquí en Asturias o bien lo com-pramos a productores europeos quetrabajan con los fabricantes de co-ches. No vendemos absolutamenteningún producto que no sea de fabri-

cantes muy conocidos a nivel mun-dial o producido por nosotros.

¿Qué armas tienen frente a suscompetidores?Con la crisis, otras empresas cerra-

ron las plantas que tenían en España,y hoy por hoy somos el único fabri-cante de aftermarket que queda aquí.Eso es una ventaja que se refuerzacon una gran inversión en maquina-ria de precisión, que nos permite desarrollar y fabricar nuestros pro-pios moldes, inyectar las piezas ymontarlas en los cables. Estamosmuy automatizados porque es lo quenos permite competir, y lo hacemoscon una calidad muy superior, por-que nuestras materias primas son lashomologadas en automoción, no tra-bajamos con materiales reciclados nide segundas marcas. Esto nos ha ser-vido para hacernos un hueco bastan-te importante en el mercado y trata-mos de conservarlo.

¿Cómo fidelizan a sus clientes?Hoy por hoy muchos fabricantes

de coches, a los 15 años, dejan de fa-bricar el recambio, y a veces nos llegapor mensajería un cable dentro deuna caja para que fabriquemos unoigual. Es algo que hacemos paranuestros clientes a pesar de que no esrentable, porque tengo que utilizarmáquinas muy automatizadas quecortan 1.200 cables por hora para ha-cer uno solo, por ese cable deberíacobrar 900 euros pero cobro un pre-cio razonable porque soy conscientede que estoy fidelizando a un clienteque está solucionando un problema asu mecánico, que a su vez se lo solu-ciona a un particular. En los comien-zos le han dado tres meses de vida ami empresa por hacer esto, pero a lalarga me ha dado resultado, los clien-tes están contentos y saben que si tie-nen un problema, lo solucionan lla-mándonos. Tener un stock ampliotambién es caro y puede ser nocivodesde el punto de vista financiero, pe-ro la capacidad de servicio que tuvi-mos el año pasado alcanzó el 98,7%,dejamos de servir tan sólo un 1,3%de los pedidos normales y eso es el

fruto de muchos años de experienciay de tener un stock adecuado.

¿Tienen mercado también fuera delautomóvil?Al principio toda nuestra produc-

ción estaba centrada en el sector deautomoción, pero en 2015 diseñé unproyecto quinquenal para ampliar losmercados. Además de automoción,que es por el que más se nos conoce,ahora fabricamos cables de embra-gue, de freno, reguladores de altura yotros para el mercado agrícola. Tam-bién estamos homologados para fa-bricar cables para la industria, que esun mercado muy amplio. Por ejem-plo, fabricamos cables de seguridadpara una de las empresas de ascenso-res más importantes a nivel mundial,producimos cables de regulación pa-ra el sector de iluminación, y tambiénlos de seguridad en escaleras que ins-talan cables de acero tensados en lu-gar de barandas. Podemos producircualquier cable de accionamientomecánico pudiendo utilizar cable deacero inoxidable o galvanizado.

¿Cuáles son sus próximos objetivos?Ahora mismo, entre importación y

exportación, trabajamos con más deveinte países. Todavía nos queda unmercado muy grande por explorar.Actualmente nuestro objetivo es in-crementar el abanico de nuevos mer-cados que estamos tocando, como lanáutica, en el que apenas hemos em-pezado. Un nuevo mercado que va-mos a abordar a la vuelta del veranoes el de las bicicletas, con cables defreno, de cambio y sus respectivasfundas; son pocas referencias perocon mucho consumo. También quere-mos aumentar nuestra presencia enel mercado agrícola a nivel europeo,porque de momento sólo estamos enel español. Con todas estas inversio-nes que hemos ido haciendo desde2015 en maquinaria para la automa-tización de procesos, podemos asu-mir mucha más producción con elmismo personal, y eso nos permiteser más competitivos y poder así en-trar en nuevos mercados extranjeros.De momento, tenemos el aval que su-pone la ISO 9001:2015, que hemosrenovado recientemente para adap-tarnos a las modificaciones que se in-trodujeron en la normativa en 2015.

www.vecamarti.com

“Mis clientes saben que si tienen un problema,lo solucionan llamándonos”

ENTREVISTA Néstor Martínez CEO de Vecamarti Industrial

Especializada en cables de mando, cuando nació en2002, Vecamarti se centró en el mercado de posventa deautomoción. Hace cuatro años empezó a explorar otrosmercados con gran futuro, como los vehículos agrícolas,las bicicletas, la iluminación y las instalaciones de seguri-dad, y ahora se prepara para ampliar su mercado inter-nacional.


INDUSTRIA

Nuevos conceptos de intercambiadoresde calor basados en tubos microtexturi-zados… ¡Suena muy complicado!Ese es el proyecto TACTIL en el que es-

tamos trabajando para sustituir los tuboslisos y aleteados que se vienen utilizandohasta ahora por tubos microtexturizadosen su superficie exterior con tecnología lá-ser para mejorar el coeficiente de transmi-sión y por tanto aumentar la eficienciaenergética. Somos una empresa familiardedicada a la calderería, es decir, recipien-tes a presión para utilidades tanto en sec-tor naval como en tierra; y al mecanizado,en especial del sector de la automoción.Nos encargan prototipos de geometríascomplejas, en pequeñas series para pro-yectos de I+D+I. Generalmente trabaja-mos bajo pedido y personalizamos todo elproducto para el cliente.

Debe ser un trabajo de una precisión tre-menda…Lo es, pero nuestros principales valores

son la calidad, la eficiencia y la flexibili-dad, y eso no sólo depende de la maqui-naria, que también es importante, sinoque depende mucho del factor humano.Somos una pequeña familia a la que se le

van incorporando nuevos miembros por-que después de tantos años algunos ya seestán jubilando. Pero estamos consiguien-do la perfecta unión entre experiencia ysabia nueva, que aporta ideas frescas y di-ferentes, lo que nos permite adaptarnos

con más facilidad a las necesidades delmercado. Estamos potenciando el depar-tamento de ingeniería e I+D+I, e invir-tiendo en nuevos softwares de diseño.También nos ha facilitado mucho el tratocon el cliente la impresora 3D. Con ellapodemos recrear una muestra física con laque pueden hacerse una idea mucho másfiel del futuro prototipo que con un diseñopor ordenador.

De hecho os dieron la certificación dePYME Innovadora…Sí, es una recompensa. Tenemos otros

reconocimientos importantes, como el se-llo Ardan, indicador de empresa bien ges-tionada, pero al final a los clientes lo queles importa es el buen hacer y las referen-cias de otros. El mayor reconocimiento esque los propios clientes te hagan de co-merciales. Durante la crisis tuvimos suertecon ellos y con todos los que aquí trabaja-mos, porque sabíamos que estábamos to-dos en un único barco y la única forma desalir adelante era remar todos en la mismadirección.

¿Qué esperáis para el futuro próximo?Queremos crecer en las exportaciones.

Principalmente trabajamos para España yPortugal, pero también estamos interesa-dos en posicionarnos en el mercado euro-peo, como en Francia y Alemania, dos lu-gares donde empezamos a sonar confuerza.

www.campinos.com

“El mayor reconocimiento es que losclientes te hagan de comerciales”

ENTREVISTA Consuelo Fernández Gerente de Talleres Campiños

Con más de 50 años de experiencia y a punto de llegar a la tercera genera-ción, Talleres Campiños sigue apostando por la calidad en el diseño y fabri-cación de calderería y mecanizado. Especializados en lo más difícil, tiradascortas de prototipos con geometrías complejas, siguen fieles a su Vigo na-tal. Consuelo Fernández, Gerente, nos explica los detalles.

“La impresora 3D nos hafacilitado mucho el trato con el cliente”

¿Qué tipología de materiales suminis-tra Cir62 a sus clientes? ¿Qué innova-ciones demandan los sectores a losque se orientan? Desde nuestra División de materia-

les de Construcción e Industria, ofrece-mos aislantes térmicos y acústicos, cau-chos y pavimentos, plásticos industria-les, placas de yeso laminado, productoseléctricos, tubos flexibles, SATE, aditi-vos, selladores, adhesivos y cintas de pe-gado. En general, los clientes vienen de-mandando un mayor enfoque en mate-riales y productos ECO, como aislantestérmicos y acústicos regenerados, fiel-tros textiles y diversos materiales biode-gradables, además de materiales natu-rales como el corcho, alfombras y felpu-dos de coco. Por ello, comercializamosprimeras marcas que innovan en esa di-rección, además de en la mejora de lasostenibilidad y la eficiencia energética.

Es una prioridad para nosotros propo-ner a nuestros clientes soluciones que seadapten cada día más a esos objetivos.

¿La incorporación de nuevos y mejo-res productos centra su propuesta devalor?La trayectoria de Cir62, con casi 60

años en el mercado, permite enfocarnuestra propuesta de valor a clientespresentes y futuros con la máxima ca-

lidad y fiabilidad de producto, servicioy capacidad de satisfacer todas sus ne-cesidades, tanto en nuestra Divisiónde materiales de Construcción e In-dustria como en la División de Clima-tización, desde la que ofrecemos bobi-nas de aluminio, cubretuberías, aisla-mientos para conductos, filtros, espu-mas filtrantes, herramientas y cintasde aluminio.Además, suministramos al cliente

otros productos para la protección pa-siva contra el fuego (selladores, cintasintumescentes, almohadillas, collari-nes...) y la prevención de accidentesindustriales (antideslizantes, alfom-bras antifatiga y de seguridad, mate-riales de protección personal y señali-zación, absorbentes industriales...)

En 2018 Cir62 iniciaba su expan-sión a Levante…Efectivamente. El año 2018 supuso

para Cir62 un avance importante en suapuesta de futuro y expansión, con laapertura de una nueva delegación enValencia. El nuevo almacén, con una su-perficie de 950m2, complementa lostres existentes en Madrid, consolidandoun total de más de 14.000m2, lo quenos permite abarcar una amplia gamade productos en stock, como lanas mi-nerales, conductos autoportantes de la-na mineral para climatización, falsos te-chos, cintas y adhesivos industriales,corcho anti vibratorio, copopren acústi-co, etc. La ubicación del nuevo almacénen Quart de Poblet nos sitúa en una zo-na estratégicamente elegida, muy cercade la A3, que facilita el acceso, logísticay la distribución de nuestros productos.

También han creado un departamen-to de Ejecución de Obras…

Sí. En 2018 también ampliamosnuestra oferta de servicios con la incor-poración de un nuevo Departamentode Ejecución de Obras, enfocado princi-palmente en la impermeabilización yrehabilitación de inmuebles, desde el

convencimiento que nuestra experien-cia como distribuidores de materiales esesencial a la hora de acometer ejecucio-nes de obra.

¿Cuál es ahora la ruta a futuro?El planteamiento de Cir62 es conti-

nuar siendo un referente para los secto-res de negocio que abarcamos, con cadavez más presencia geográfica, continuarcon nuestra capacidad logística de en-trega de materiales para todo tipo declientes, y mantener la apuesta por ma-teriales innovadores y el desarrollo efi-ciente en sus aplicaciones

https://cir62.com

“2018 supuso un gran avance en la apuestade futuro y expansión de Cir62”

ENTREVISTA Nicasio Álvaro Director General de Comercial de Industria y Representaciones, Cir62

Con casi 60 años de experiencia en la zona centro de Espa-ña y su expansión a Levante en 2018 con la apertura de nue-va delegación en Valencia, Cir62 está especializada en laventa de materiales para la construcción, industria y clima-tización, muy enfocada en aislamiento.


INDUSTRIA

¿Qué particularidades diferen-cian al agua Only Water? Lo primero que impacta cuando

ves Only Water es que su envase esmayoritariamente de cartón, unproyecto que nace con 0 euros en2015 y parte de que el agua enva-sada es uno de los cinco productosalimenticios que más se venden anivel mundial y de los que más cre-cen. Los tres socios que iniciamosel proyecto pensamos que uno delos productos envasados en plásti-co que más contribuyen a la conta-minación, tanto global como delos océanos, son precisamente lasbotellas, y que era un mercado conmucho potencial, sobre todo cuan-do un estudio publicado por laprensa a nivel mundial con 250marcas en 11 países determinóque el 93% del agua embotelladatenía microplásticos.

¿Qué características definen aOnly Water? Only Water es precisamente

eso. Solo agua. Un agua con unapureza total, con un PH equilibra-do y homogéneo y un residuo seco(residuo que queda al calentaragua a 180 grados) de 27-29mg/l, uno de los más bajos delmercado. Además es un agua librede impurezas.

¿De dónde procede? ¿Cómo seprocesa? El acuífero de Sierra Blanca-Mi-

jas, es una gran cuenca subterráneaque atraviesa parte de las sierrascosteras de Málaga. La localidaddonde se ubica la envasadora senutre de ese acuífero. Como esteenvase tiene muchos valores añadi-dos, para nosotros era fundamentalque el agua de su interior estuvieraa la altura. Por eso pasamos unagua ya de por sí excelente en ori-gen por distintos filtros de purifica-ción, remineralización y ultrafiltra-ción, lo que da como resultado unagua mineralizada de extrema pu-reza y calidad.

OW es un agua diferente tambiénen su envase... ¿qué innovaciónaporta en este sentido? Este es el punto más diferencia-

dor. Lo más importante es que po-nemos un 75% menos de plásticosen circulación por envase, lo que depor sí es brutal en la consecución deobjetivos sostenibles. Nuestros en-vases, mayoritariamente de cartón,tienen certificado FSC de sostenibi-lidad. Y tenemos envases que pose-en tapones de origen 100% vegetal. La huella de carbono se reduce

entre un 50% y un 63% en el ciclovida por varios motivos: en la pro-ducción de la materia prima del pa-pel se absorbe CO2, mientras queen la producción de plástico des-prende CO2; el transporte de los en-vases conlleva un menor rendi-

miento logístico, reduciéndose enaprox. 60% las emisiones de gasesde los transportes; las fábricas deplástico, moldeado de botellas y re-ciclado necesitan mucha energía,mientras que hacer un envase decartón necesita siete veces menosenergía y menos espacio que un en-vase plástico; es 100% reciclable; elmismo envase es la etiqueta, con lo

que comunicas en un 100%, y es unenvase aséptico al que no le da laluz, proporciona mayor vida útil,mantiene el agua más fresca porsus capas y no hay cambios de sa-bor por efectos del calor o el sol.Según la NOAA (National Ocea-

nografic Atmosfheric Administra-tion de U.S.A.), el plazo de descom-posición si se vierte al mar botellasde plástico es de 450 años, mien-tras que el catón laminado tipo te-trabrik como el de OW es de 3 me-ses.

¿Dónde se comercializa OW? Nuestra empresa LY Company

comercializa la marca Only Water,que es un producto muy joven en elmercado, pero, además, hacemosmás de veinte marcas de primer ni-vel, entre las que se encuentran elagua de cortesía de Cabify, grandescadenas hoteleras, la marca Atlan-tis de Parques Reunidos, museoscomo el Thyssen, la primera navie-ra europea Armas - Trasmediterrá-nea, grandes edificios de oficinas,entidades bancarias, discotecas deIbiza, etc. Además, en Portugal, ba-jo la marca de EARTH WATER delPrograma Mundial de AlimentosNaciones Unidas, nos encontraráen grandes superficies como Aldi.

OW es una marca de LY Com-pany... ¿Cuál es su especializa-ción? OW es efectivamente la marca

de agua de la fábrica donde tam-bién se ofrecen servicios de envasa-do en cartón de aceite de oliva, vi-nos y derivados, etcétera, en líneastotalmente separadas y diferencia-das. Además, poseemos el certifica-do internacional más prestigioso: el

IFS Food. Todas nuestras líneas po-seen certificados para productosecológicos.

¿En qué novedades en cuanto aenvasado o productos trabajan decara al futuro? Trabajamos con nuestros prove-

edores para que este envase sea100% renovable, con lo cual baja-mos aún más la huella de carbono.Estos envases ya existen y estamosya a la espera de recibirlos. Ade-más, estamos en negociaciones deampliación de instalaciones, am-pliación que sería la tercera en losdos últimos años.

¿Qué significa para ustedes launión con Pozos sin Fronteras(PSF)? Es un proyecto de ayuda huma-

nitaria, desarrollo y satisfacciónhecho realidad. Gracias a Only Wa-ter y sus marcas privadas asociadasa Pozos Sin Fronteras, vamos a ha-cer posible que miles de familiasaccedan al agua potable, que losniños vayan a las escuelas… Muje-res y niñas que pasan cada día re-corriendo más de 10 kilómetrospor un cubo de agua podrán esco-larizarse y trabajar la agricultura ylos riegos que Pozos Sin Fronterasles va a proveer. Pozos Sin Fronte-ras lleva 15 años trabajando en es-te sentido y desde marzo de 2019cada envase de OW contribuye aesta causa humanitaria en unaunión permanente.

www.owater.es www.lycompany.com Instagram: lyonlywater

Agua en cartón ‘Only Water’Más sostenible, menos plástico, menoshuella de carbono y 100% reciclable

Only Water esprecisamente eso.Solo agua. Un aguacon una pureza total

ENTREVISTA Francisco Rodríguez CEO de Ly Company. Only Water

La reducción de plásticos tanto normativa como en la base de la Responsabilidad So-cial Corporativa (RSC) de las empresas e instituciones hace del cartón una realidad enestos momentos como la mejor alternativa sostenible, renovable y reciclable. La empre-sa Ly Company desarrolla Only Water, en envases de cartón 100% reciclables disminu-yendo enormemente los plásticos. Además, colabora con Pozos Sin Fronteras, una ONGpara el desarrollo que facilita el acceso al agua potable en las comunidades más necesi-tadas de países en vías de desarrollo principalmente en África y América del Sur.


CONSUMO

Es mala suerte que cayera un ra-yo…Pero no solo eso, el perito que

vino nos dijo que, en toda su carre-ra, ¡solo había visto tres rayos queprovocasen incendios! Pero ha ha-bido más casualidades: antes deplantar la viña, esto había sidosiempre un pedregal, descubrimosque un antepasado ya había redac-tado todo el proyecto para las mis-

mas 87 hectáreas de viña. Cuandotocó rehacer lo quemado, decidi-mos cambiar el proceso de elabo-ración por y un sistema de grave-dad.

¿De gravedad?Queremos cuidar al máximo

nuestras uvas para tener un vinocon toda la esencia de la fruta. Pa-ra ello, trabajamos con rampas yelevadores en lugar de con bom-bas; con lo que conseguimos quela uva se mantenga intacta. Igualque el fruto protege la semilla,nosotros protegemos el fruto, quees la esencia del vino.

¿Es lo que le da el carácter?No solo esta técnica; el terreno,

el clima, el material vegetal y las

tareas le dan la impronta más im-portante. Son terrazas aluvialesdel cuaternario. Tenemos 2.360 lí-neas de viña a las que hacemos unseguimiento individualizado a tra-vés de fotos por satélite; donde ve-mos su evolución y aprendemossobre cómo manejar el riego, la ve-getación, el suelo, y la luz que reci-ben los frutos, etc. La planta es co-

mo las personas, no puede tenerexcesos. Todo ello también nos sir-ve para controlar la parte de la vi-ña que estamos trabajando concultivo ecológico; como prueba,para convertir toda la explotaciónen 2020. Queremos que la plantaesté lo más a gusto posible porqueeso repercute directamente en elpaladar. Hacemos el vino en la vi-

ña. No utilizamos la barrica en ex-ceso, ya que enmascara el trabajoen la viña. Es como en la cocina es-pañola: un buen lechazo, horno,agua, sal y paciencia; buena mate-ria prima. No hace falta más.

Hablando de paladar, ¿cómo de-finirías vuestros vinos?No son Riberas al uso, son muy

elegantes, frutales, sedosos y yfrescos. Utilizamos la variedadTinto Fino (tempranillo). Lo quebuscamos es que, tras beber los vi-nos de Martín Berdugo, se experi-mente la misma sensación que te-nemos al pasear entre las cepasprobando las uvas y sabores queobtenemos de las distintas zonasdel viñedo.

¿Con qué los maridarías?Tenemos vinos para cada mo-

mento: el rosado para el verano; eljoven para un tapeo; el barrica de4 meses, para el día a día; el crian-za para los fines de semana, conun buen chuletón o un cocido; y elreserva y MB, nuestro vino de au-tor, para grandes ocasiones. A tra-vés de todos ellos queremos trans-mitir buen ambiente en la mesa,buenas conversaciones y felicidad.

www.martinberdugo.com

“Ya no estrujamos la uva y elaboramosnuestros vinos por gravedad”

ENTREVISTA Antonio Díez Gerente de Bodega y Viñedos Martín Berdugo

Un rayo quemó la nave de elaboración en 2013 y obligó aBodega y Viñedos Martín Berdugo (Aranda de Duero) a rein-ventarse. Como el ave Fénix, resurgieron de sus cenizas. An-tonio Díez, gerente, nos recolecta los frutos.

Su ilusión por el calzado le llevó a cre-ar su propia marca, JOSE SAENZ…Sí, hacer marca es fundamental ya

que una buena imagen es básica paradisminuir la percepción de riesgo delcliente y dar fiabilidad al consumidor fi-nal. Esto nos facilita la diferenciacióncon los competidores. En este sentido,la estrategia de José Sáenz son “las 5 vo-cales”: A: Atención personalizada aclientes y proveedores; E: Equipo hu-mano cualificado, unido y comprometi-do con la empresa; I: Internacionaliza-ción, actualmente exportamos el 85%de nuestra producción a más de 40 paí-ses; O: Objetivos SMART (del inglés: es-pecíficos, medibles, alcanzables, renta-bles y a tiempo); y U: Unificación deprocesos en las mismas instalaciones.

Con más de 30 años de experienciaen una empresa puntera en el sector decalzado, en 2004 decidí llevar al límitemi ilusión por los zapatos, plasmandomi filosofía en un producto con mi pro-pio nombre.

¿Qué características definen a su cal-zado?Ilusión en nuestro trabajo, mimo en

la fabricación, personalización de losmodelos y rápida adaptación a las nue-vas modas son los valores añadidos porlos que nuestros clientes son fieles a lamarca. Cuando desarrollamos una nueva

colección, mantenemos siempre nues-tra identidad, de manera que son losclientes los que a primera vista sabenidentificar nuestros modelos en un es-caparate: unos diseños muy trabajados,unos materiales atractivos con acaba-dos exclusivos, unas pieles de fantasía yunas hormas moldeadas al milímetro.

Y del calzado al aceite…Sí. En 2014 comencé a elaborar mi

propio aceite. Partimos de una planta-ción propia de 18.000 olivos en la quese obtenía oliva tradicional y la converti-

mos en olivares de producción ecológi-ca. Tras 5 años de conversión, análisis einspecciones, en 2018 obtuvimos el cer-tificado de agricultura ecológica y el se-llo europeo que certifica que nuestroaceite es 100% ecológico y Denomina-ción de Origen Aceite de La Rioja. Locomercializamos directamente desdenuestra empresa.

La empresa crece y sigue contribuyen-do al desarrollo económico de su re-gión…Sí. Nos ubicamos en Arnedo (La Rio-

ja) y desarrollamos el proceso íntegrode producción de calzado, desde el pri-mer boceto hasta la distribución final,desde esta localidad, lo que permite

una trazabilidad, un control y una espe-cialización óptima, además de disponerde mano de obra local y dar trabajo enla región.

¿Han desarrollado alguna otra opor-tunidad de negocio?Sí, en 2018 el grupo JOSE SAENZ

adquiere la marca LOIBA, una firma ga-llega de ropa femenina en la que esta-mos empezando a trabajar para conver-tirla en un producto complementario,una línea de negocio a la que se trasmi-ten los mismos valores y la misma filo-sofía que a la línea de calzado. Se trata de un producto pensado pa-

ra la mujer actual, urbana y activa, ba-sado en la nobleza, la ligereza y la cali-dad de la materia prima utilizada, uni-do a los acabados de fantasía y la fun-cionalidad. En su primer año ya se handuplicado las ventas y se han abiertonuevos mercados como el chileno, el in-glés y el francés.

www.josesaenz.es

“Nada más verlos,nuestros clientessaben que unoszapatos son JOSESAENZ”

Dedicado desde 2004 a la fabricación de calzado con sumarca, José Saénz Garrido decidía en 2014 abrir una nuevalínea de negocio que nada tenía que ver con su empresa yempezar a elaborar aceite de oliva ECO, de la aceituna culti-vada en sus propios olivares. El resultado: calzado y aceitepensados y elaborados para los pies y los paladares másexigentes.

JOSE SAENZ15 años de crecimiento e ilusión


CONSUMO


CONSUMO

¿Qué presencia tiene First Stopen el mercado español?El grupo Bridgestone es líder

mundial en fabricación de neu-máticos, y First Stop es su redpaneuropea de retail, con 2.000talleres en 26 países. En Españay Portugal, el área bajo mi res-ponsabilidad, tenemos en tornoa 420 talleres, de los que 60 sonpropios, con 320 empleados.Tan sólo en España, cada añorecibimos a más de 1.700.000visitantes y vendemos más de1.200.000 neumáticos.

¿Ofrecen otros servicios?Nuestros orígenes, como red

perteneciente a un fabricantede neumáticos, fue orientado ala venta del neumático, que si-gue siendo un producto muyimportante en nuestro portafo-lio. Pero el grupo, de cara al fu-turo, se planteó dar un pasoadelante de cara a los nuevoscambios disruptivos que se es-tán produciendo en el mercado.El objetivo es convertirnos enun proveedor de soluciones demovilidad, y la red de talleres esla que las va a llevar a los usua-rios, sean particulares o flotas,que son el gran consumidor delfuturo.

¿Necesitan los usuarios unnuevo tipo de taller?Los requerimientos de los

nuevos usuarios hacen necesa-ria una mayor especializaciónde los talleres y su digitaliza-

ción. Nosotros ya hemos da-do el paso para atender esosnuevos requerimientos. Por-que a cualquiera de nuestrostalleres puede llegar un au-tomóvil con característicasdiferentes a las del vehículotradicional. Para atenderle,el taller requiere de una seriede preparaciones y adapta-ciones para las que ya estamospreparados.

¿En qué han basado esa estra-tegia?Nuestra estrategia se basa en

los dos pilares básicos que hecomentado: digitalización ymovilidad. La digitalización laabordamos desde una dobleperspectiva: por un lado, losprocesos internos del taller, condistintos modelos que se adap-tan a las necesidades y a las si-tuaciones de nuestros distintospartners. Y por otro lado, desdeel punto de vista del usuario,sea particular o de flota, conunas soluciones de conectividady unas aplicaciones que le po-nen en contacto con su provee-dor de servicios.

¿Cómo están abordando la di-gitalización?La digitalización la tenemos

ya muy interiorizada. El año pa-sado lanzamos First Stop 3.0, loque llamamos el taller del futu-ro, porque coloca el taller enuna mano a través de una ta-blet. El operario puede gestio-

nar toda la revisión del vehículoa través de ese dispositivo, y esmuy transparente porque elcliente puede verlo todo. Ya te-nemos más de cien talleres to-talmente digitalizados, y vamosterminar el año con unos 130.Nuestro objetivo es alcanzar el50% de la red en 2021. FirstStop 3.0 es el primer paso paralograr los mayores niveles decalidad, atención, transparenciay seguridad para los clientes. Ypara sus asociados se ha conver-tido en una oportunidad paramejorar su profesionalidad, efi-ciencia y rentabilidad, gracias alas nuevas herramientas que si-túan al cliente en el centro de suactividad.

¿Y en qué consiste su estrate-gia de movilidad?Básicamente, hay dos tipos

de coches que llegan al taller: elde propietario particular, que si-gue representando el 60% delas visitas a nuestros talleres, yel de las flotas, en sus distintosmodelos, que cada año incre-mentan sus visitas entre el 35%y el 40%. Tenemos perfecta-

mente definidas las característi-cas y las necesidades de cadauno de ellos para atenderles deforma adecuada y fidelizarlos.En el momento en que empeza-mos a trabajar con este tipo deempresas, fuimos descubriendonuevas necesidades que sonoportunidades de negocio paranosotros. Las flotas buscan laoptimización y la mejora de to-dos sus servicios, y a día de hoyFirst Stop es la única red capazde ofrecerles todo lo que necesi-tan, desde un mantenimientointegral, un servicio exprés ohasta una recarga de emergen-cia, en el caso de una flota eléc-trica.Una de las cosas que nosdiferencian es que somos capa-ces de atender esa necesidad encualquier lugar y a cualquierhora.

¿Cómo lo hacen?Nuestro punto de partida es

la creación de una red eléctricade carga, y nuestro objetivo escerrar 2019 con más de cienpuntos distribuidos por nues-tros talleres en todo el territorionacional. Si un vehículo se que-

da sin batería en un puntoalejado de su base, puedenrecurrir a nuestra red de ve-hículos propios, capaces dedar una recarga de emergen-cia con una autonomía de unkilómetro por minuto de re-carga, para que el vehículollegue a su base. Eso tiene unimpacto añadido si esa situa-ción se produce en el centrode ciudades con restriccio-nes medioambientales, por-que, con las limitaciones queimponen, hemos dado unpaso más y esos serviciosmóviles son también vehícu-los eléctricos: furgonetas ymotos preparadas para daresa recarga y otros serviciosde mantenimiento exprés

que se requieran dentro de esaszonas.

¿Cómo ha recibido el mercadosu propuesta?En el mercado se empieza a

hablar ahora de digitalización yde nuevas formas de movilidad,cuando nosotros llevamos prác-ticamente cuatro años con estaestrategia, de la que ya estamosrecogiendo los frutos. De hecho,a día de hoy, más del 25% denuestro margen proviene de losnuevos sistemas de movilidad.Simplemente, le hemos dado lavuelta a algo que muchos hanmanejado como una amenaza,y hemos logrado convertir enuna oportunidad de negocio lasituación de talleres que, por sulocalización, estaban condena-dos a disminuir el número declientes, como los de MadridCentral. Además, en nuestra redofrecemos valor añadido conproductos como los distintivosambientales que pueden adqui-rirse en nuestros talleres, tene-mos un acuerdo con la DGT pa-ra el libro taller digital y ofrece-mos servicios alternativos, co-mo la transformación de vehí-culos gasolina a GLP para obte-ner el distintivo Eco. Como re-compensa a todo nuestro traba-jo, somos la primera red espa-ñola que ha recibido los certifi-cados según la norma interna-cional TÜV SÜD MS CBS:2017.Es la máxima certificación des-de el punto de vista de la cali-dad en los talleres.

www.firststop.es

“Más del 25% de nuestro margen proviene de los nuevos sistemas de movilidad”

ENTREVISTA José Manuel Ledo CEO de First Stop Región Suroeste

Ya hace cuatro años que First Stop, la red de talleres delgrupo Bridgestone, inició una estrategia basada en ladigitalización y las nuevas formas de movilidad, doscuestiones de las que entonces apenas se hablaba.Aquella visión le ha permitido adelantarse a las necesi-dades del mercado para no perder el tren del futuro.


CONSUMO

La melodía de los zapatos JMVC es…Si tuviésemos que elegir un estilo

musical con el que sentirnos identifi-cados sería el Jazz: a simple vista pa-rece fácil pero cuando profundizas tedas cuenta de la complejidad. Sin unestándar definido como para ser deli-mitado fácilmente, elegante como pa-ra quedar siempre bien en cualquierambiente, sin estereotipos comercia-

les de la industria y con un “compo-nente social” que da sentido a su exis-tencia.

Dicen que la tercera generación es laque encumbra o lleva a la quiebrauna empresa familiar, en tu caso hadado un salto cualitativo…Tengo la plena convicción que el

destino ha querido prepararme durantecasi 20 años en una carrera (en la ban-ca) que nada tenía que ver con mi lega-do familiar, para afrontar este reto detercera generación desde una ópticaque nada habría tenido que ver si hu-biese seguido, como mis hermanos, latradición desde abajo. En nuestro casopartíamos de una industria, de un mo-delo de negocio, que había entrado yaen quiebra. En gran parte si es ciertoque por la falta de adaptación a los cam-bios en la demanda, las exigencias delmercado y, porque no decirlo, los mie-dos al cambio. Y es precisamente este el mayor de

los retos de este proyecto, luchar contraesos miedos, salir al mercado con laconfianza de alguien que sabe hacerbien las cosas, porque nuestra historianos avala. Quitarnos complejos y co-menzar de cero si hace falta para adap-

tar nuestras estructuras productivas,nuestros diseños.

Pero sin perder de vista los orígenes,¿saber de dónde venimos es básico pa-ra no perder el rumbo de dónde que-remos llegar?La marca Javier Morato siempre va

acompañado de Valverde del Camino(JMVC), no se entiende por separado.Javier Morato puede ser un sastre, unrelojero o un banquero… pero JavierMorato Valverde del Camino no deja lu-gar a dudas, es un zapatero. Orígeneshumildes, familiares y auténticos quequeremos compartir con todos, ponerseunos zapatos de Javier es formar partede algo mayor, es ser partícipe de unahistoria forjada desde unos cimientosfirmes pero que ahora miran a un futu-ro nuevo e incierto que queremos cabal-gar juntos con positividad y convenci-miento. Detrás de todo este proyectohay un objetivo más amplio consistenteen el reposicionamiento de la industrialocal. Hablamos de un modelo total-mente español, que busca hacer denuestra industria artesanal un modelocompetitivo, nuevo, innovador, trans-parente. Con una responsabilidad socialcorporativa comprometida y fuerte; conel medio ambiente, con la igualdad degénero, con la formación a jóvenes paraque no se pierda el oficio, poner en valoral capital humano, reforzar las estructu-ras y hacer de Valverde un verdaderoclúster de la industria zapatera.

¿Cómo definirías tus zapatos?Defino mis zapatos como una filo-

sofía de vida, lo que he vivido en casadesde pequeño. El despertar por las

mañanas y oler a piel en casa en vezde a café como en el resto de los hoga-res. Estar de bebé en el parque-cuna allado de la máquina de coser de mi ma-dre, ver pasar por casa jinetes a tomar-se la medida para que sus botas demontar se ajustaran de forma perfectaal pie y la pantorrilla. Conseguir esacomodidad que hoy por hoy es nues-tro principal valor.Ver a nuestro padre adaptando pa-

trones, hormas, cosiendo a mano lasbotas. De sol a sol y con solo un objeti-vo: ver la cara de satisfacción del clien-te cuando se calzaba; no había más.Daban igual las horas, si era o no finde semana o festivo porque para ellos(mamá y papá siempre juntos) eso erasu vida.

¿Cómo es la nueva colección?Nuestra colección (que presentare-

mos el 8 de Mayo en nuestro showroomde Madrid) más que una propuesta decolores o tendencias es una declaraciónde intenciones, ofrecer los zapatos arte-sanos mas cómodos del mundo, apro-piados para cada ocasión y para cadanecesidad. Me inspiro en mis orígenes yraíces que los combino con los 4 paísesen los que he vivido en mis últimos 20años trabajando en banca.Así intentamos mezclar lo clásico y

atendencial con lo diferencial e innova-dor en el mercado, un zapato con carác-ter y personalidad dirigido a un tipo dehombre que demanda exclusividadacorde con su estilo. y Conviven perfec-tamente una línea central de productosatemporales en colores negros, marro-nes y burdeos en una horma redondaclásica, con otra donde coqueteamoscon grabados, combinaciones de colo-res y texturas de pieles imposibles, enuna horma algo más agresiva. Ademásde nuestra colección cápsula de slippers

donde puedes dejar tu mente libre por-que seguro que encuentras algún mo-delo acorde con tu personalidad.

También estrenas tienda propia enMadrid, ¿qué vamos a encontrar?Con nuestra primera tienda propia

pretendemos trasladar la esencia deValverde del Camino al centro de Ma-drid (C/ Alamirante, 6), con un concep-to atelier donde además de nuestra co-lección ready to wear podrás valorar insitu nuestras pieles, catálogo de colores,hormas y patrones para diseñar tu pro-ducto exclusivo. Te atenderán asesores especializa-

dos en protocolo que podrán orientartehacia la mejor opción. Adicionalmentepuedes encontrarnos en la tienda AnaUrgel (Boadilla del Monte, Madrid) yen Luo Men’s Wear (Andorra). Tambiénestamos en todas las sastrerías TomBlack, y en breve abriremos nuestratienda online con un concepto tambiéndiferencial que ya veréis.A partir de aquí, nuestra vocación es

internacional, llevando la marca Espa-ña por bandera y con plenas garantías yconfianza. Así estamos en negociacio-nes con diferentes multimarca europeasy en julio nos vamos al Fashion WorldTokyo de la mano de FICE.

www.javiermorato.comInstagram: @jmvc_shoes

“Mis zapatos como una filosofía de vida”

ENTREVISTA Javier Morato

JMVC es una propuesta con valor añadido por su fabrica-ción artesanal, materia prima y trazabilidad del procesoproductivo. Exigente en todos los pasos, elegante y dife-rente. Javier Morato, su creador, dejó la banca para satis-facer a “mentes creativas e inconformistas, sin miedo acombinar estilos y colores sin entrar en conflicto con loclásico y atemporal”. Pero no se queda ahí…


INGENIERÍA, ARQUITECTURA & CONSTRUCCIÓN

¿Cuáles fueron los orígenes de ArteliaSpain?Artelia es una multinacional france-

sa con 5.000 empleados en el mundo.En España está presente desde haceveinte años y cuenta con un equipotécnico que se ocupa de cubrir tantonuestro país como el mercado portu-gués.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Nuestra visión se basa en ofrecer a

nuestros clientes un servicio integralque abarca desde la redacción de pro-yectos de Arquitectura e Ingeniería,Project y Construction Management,Facility Management, tanto en el cam-

po de la edificación como en el de lasinfraestructuras y los procesos indus-triales. Eficiencia energética, digitaliza-

ción, descarbonización, movilidad, ymejorar la calidad de los entornos ur-banos son sin duda cuestiones ligadasa la edificación actual. Con estas pre-misas se abordan desde Artelia cuestio-nes de diseño, soluciones constructivasy de gestión novedosas ofreciendo asus clientes resultados únicos.

¿Qué diferencia a Artelia de sus com-petidores?Passions & Solutions, nuestro lema,

realmente refleja el espíritu que muevenuestra actividad aunando la excelen-cia técnica y el enfoque humano. Creoque lo que mejor nos define, es la capa-cidad para adaptarnos a las necesida-des de cada cliente, del mercado y de laevolución de la sociedad, planteandoherramientas para mejorar nuestro tra-bajo y la satisfacción de nuestros clien-tes. El compromiso de Artelia por lasnuevas tecnologías y la sostenibilidadva más allá, ofreciendo a los clientesunas soluciones innovadoras, para fa-vorecer el bienestar de los usuarios, ycrear edificios inteligentes respetuososcon el medio ambiente.

Excelencia, tecnología y solucionesinnovadoras son solo algunas clavespara estar al frente de la transforma-ción que los edificios y las ciudades es-tán sufriendo, patrones que Artelia tie-ne como hoja de ruta a la hora de plan-tear los proyectos en los que está pre-sente.Innovación, I+D, Big Data, Point

Cloud o BIM son herramientas que sinun análisis cualificado pierden su valor.La innovación y nuevas tecnologías es-tán en el ADN de Artelia y añaden va-lor a nuestra gestión, con el objetivo deser líderes en su aplicación en los secto-res en los que desarrollamos nuestraactividad.

¿Se traduce eso en la fidelización delos clientes?La excelencia que buscamos hace

que más del 90% de nuestros repitancon nosotros, como es el caso del gru-po Volkswagen, Google, Renault, Fau-recia, GMP, Colonial, IPIH, Generali oDazia Capital, entre otros. Apreciannuestra flexibilidad porque saben quepodemos acompañarles de maneraglobal y aprecian nuestro compromisocon sus objetivos y el valor añadidoque nuestros servicios les aportan.

Artelia, una ingeniería comprometida con la innovación y las nuevas tecnologías

ENTREVISTAMarta Moscat Directora General de Artelia Spain

Filial de la multinacionalfrancesa del mismo nom-bre, Artelia Spain está espe-cializada en el mundo deldesarrollo y la gestión deproyectos de arquitectura eingeniería. Hablamos consu Directora General, MartaMoscat.

La presencia de Artelia en España yPortugal le ha permitido realizarproyectos de muy diversa índole.Alguno de ellos son los siguientes:- Edificio industrial para AAM, Vi-

ladecans- Rehabilitación integral oficinas

en Goya 31, Madrid para TO-PLAND INVESTMENTS

- Edificio Discovery Building paraI. COLONIAL, Madrid

- Proyecto de nuevo concesiona-rio AUDI CENTER, Madrid

- Reforma de edificio industrialpara Faurecia, Feira, Portugal

- Nueva sede de SCANIA, Torrejón - Arquitectura corporativa Grupo

VOLKSWAGEN y Grupo RE-NAULT

- Hotel Ibis Oporto para IPIH- P. Monitoring Centro Comercial

OPEN SKY, Torrejón

Principalesproyectos

www.arteliagroup.es

¿Cómo se define Ytong? ¿Qué es elhormigón celular?Fue en 1924 cuando se comenzó a

producir y a comercializar el hormi-gón celular Ytong, el mayor fabrican-te mundial hoy de hormigón celularcurado en autoclave, un material100% mineral, compuesto de arenade sílice, cal y cemento. Sobre esa ba-se, ofrecemos un sistema constructivocompleto para usar en fachadas, tan-to en cerramientos y paredes de car-ga, como en tabiquería interior o SA-TE. Por su excelente comportamientotérmico, acústico y contra el fuego, esel único sistema constructivo quecumple el Código Técnico de la Edifi-cación con una única hoja.

¿En qué aspectos dela construcción apor-ta Ytong más valor?Nuestros produc-

tos se utilizan mayori-tariamente para me-jorar la eficienciaenergética y conse-guir un ahorro en lasfacturas. Construir con Ytong significaapostar por un edificio saludable yenergéticamente eficiente. Todo ellocon un solo material: un sistema inte-gral capaz de adaptarse a cada diseño.

¿Qué productos Xella ofrecen en Es-paña?Xella tiene dos grandes unidades

de negocio: materiales de construc-ción y materiales de aislamiento. En-tre los de construcción, destaca Ytong,bloques para realizar muros portantesy aislantes. Se complementa con elMultipor que es un SATE compuestodel mismo material mineral, pero conmayor aislamiento térmico y con He-bel, prefabricados de hormigón celu-

lar reforzados interior-mente con una armadu-ra de acero para los forja-dos y cubiertas de las vi-viendas o para proyectosde construcción a granescala, como centros lo-gísticos o instalacionesdeportivas. También po-demos ofrecer Silka, queestá compuesto por sili-cato cálcico para cons-truir paredes delgadasextremadamente esta-bles y muy absorbentesdel sonido. En cuanto a materia-

les de aislamiento, tene-mos a URSA, empresaadquirida por Xella, conla que ofrecemos lana

mineral y poliestireno extruido (XPS).

¿Dónde encuentran aplicación estosmateriales?Nuestros materiales se pueden utili-

zar tanto en proyectos de nueva cons-trucción como de rehabilitación. En Es-paña, donde el sector es más conserva-dor, se están empleando sobre todo en

proyectos de viviendas unifamiliares,de Energía Casi Nula (EECN) y hastaPassive House, y pero igualmente pue-den aportar todas sus ventajas en elámbito de las plurifamiliares e indus-trial, destacando su velocidad de ejecu-ción. El Pabellón de España y de Anda-lucía de la Expo’92, los estudios de Te-lemadrid y la estación del AVE de Va-lencia son algunas de nuestras referen-cias.

¿Cuál es su posicionamiento en elmercado? El de un producto de muy alta cali-

dad, con las mejores prestaciones (ais-lamiento térmico y acústico, resistenciaal fuego, libertad de modulación, im-permeabilidad al agua y permeabilidadal vapor de agua, resistencia mecáni-ca…) y muy rentable tanto a largo (efi-ciencia energética, etc.) como a cortoplazo (rapidez de montaje con un úni-co gremio). Aparte de producto, ofrecemos ase-

soramiento técnico en la fase de dise-ño, formación de equipos de coloca-ción en el arranque de la obra y segui-miento en la ejecución. Nuestro objeti-vo es continuar dando a conocer nues-tro producto para alcanzar cuotas demercado del 30% en España, cifra yaalcanzada por nuestros colegas del nor-te y centro de Europa.

www.ytong.es

Calidad y altas prestaciones parauna construcción más eficiente

ENTREVISTA Juan Irastorza Director general Ytong España

Integrada en el grupo alemán Xella, fabricantede materiales de construcción y aislamientocon 91 plantas de fabricación y presencia enmás de 30 países, Ytong opera en España desdelos años 80, ofreciendo al sector todas las ven-tajas de su hormigón celular, capaz de resolvertoda la envolvente de los edificios con un solomaterial gracias a sus numerosas prestaciones.



En cualquier sitio buscamos laluz, y vosotros la dais…El exterior es el lugar perfecto

para disfrutar de nuestro tiempo yrealizar cualquier actividad, ya seatrabajar o descansar. Para ello esesencial contar con un entornoplenamente acogedor. Nuestrosproductos van más allá de ser unelemento del espacio; son un estilovida sostenible y confortable para

encontrar esa sensación de liber-tad y pureza. Esa es nuestra máxi-ma: Kauma. The Natural Connec-tion. En Kauma diseñamos espacios

al aire libre a través de nuestrosproductos. Apostamos por la cali-dad y la innovación de nuestras es-tructuras para vivir a cielo abiertolos 365 días al año. Se trata de ex-pandir los horizontes de los clien-tes y descubrir con ellos el exteriordesde un nuevo nivel de disfrute yconfort. Y lo hacemos de principioa fin, asumiendo cualquier reto delproyecto y haciendo que este seauna realidad, un espacio en el quequerer estar.

¿Qué productos ofrecéis?Cortinas de cristal, pérgolas

bioclimáticas, sistemas de techo ymamparas paraviento. Las corti-nas de cristal ofrecen una altísimaprotección frente a la lluvia, elviento y el sol para crear un entor-no confortable salvaguardando lasvistas. De esta gama destaca Gravi-tal 400, la cortina de cristal más al-ta del mercado (hasta 4 metros dealtura) y sin guías inferiores; unasolución accesible a personas con

movilidad reducida y que ofrecegran libertad de movimiento, es-pecialmente importante en hoste-lería. El complemento perfecto sonlos techos (fijos, móviles o texti-les). Idóneos cuando se desea cu-brir espacios con sensación total acielo abierto los 365 días al año.Nimbo, la pérgola bioclimática deKauma, también contribuye alconfort in/out. Sus lamas se abreny cierran automáticamente, crean-do un microclima agradable. Parahostelería ofrecemos paravientosque mantienen a raya las rachasde viento y frenan la contamina-ción ambiental.

Con tanto cristal, ¿es más com-plejo climatizar?Todo lo contrario. Los produc-

tos Kauma contribuyen a gestio-nar de manera más eficiente laenergía y a reducir el impacto hu-mano en el entorno urbano. Apli-camos tratamientos especiales alos vidrios como el control solar(limitan el paso del calor solar ra-diante para salvar el efecto inver-nadero) o la baja emisividad (evi-ta las pérdidas de calor en invier-no y las ganancias en verano). Es-tos vidrios ahorran un 40% en elconsumo de aire acondicionandoy un 60% en calefacción. Hace-mos así un uso responsable de laenergía.

¿Cuáles son las principales ven-tajas de vuestros productos?Diseñamos y fabricamos cada

producto bajo una premisa: respe-tar el entorno en el plano estético yfuncional. Hemos desarrolladoperfiles y patentes propias. Emple-amos materiales de primera cali-dad: perfilería de aluminio y he-rrajes de aluminio inox que asegu-ran máxima durabilidad. Lacamoscon la tecnología más vanguardis-ta para garantizar colores vivospor más tiempo y con un acabadoperfecto. En definitiva, vivimos uncontinuo desarrollo de productopara ofrecer el más alto confort vi-sual y práctico.

¿También elaboráis el proyecto? Ofrecemos un equilibrado y ho-

lístico proceso de asesoramiento,estudio y diseño del espacio. EnKauma Lab estamos preparadospara dar solución a cualquier retode manera personalizada y deprincipio a fin. Nuestra amplia ex-periencia manifiesta una armoníaentre la técnica, la estética y la ca-lidad bajo una premisa: innova-ción vanguardista para conectar alos clientes de manera respetuosay plena con la naturaleza.

El diseño es importante, ¿y la ca-lidad? La calidad y seguridad de nues-

tros productos es un área de vitalimportancia. Sometemos a nues-tros productos a exhaustivos con-troles de calidad por organismosinternacionales de prestigio. En2008 obtuvimos el certificado ISO9001, un aval al sistema de gestiónde calidad productiva. Nuestrosproductos cuentan con el marcajeCE. Además, realizamos ensayos ypruebas de viento, fuerza y resis-tencia por organismos externos,obteniendo los mejores resultadosdel mercado.

¿Vuestros productos son de fabri-cación propia?Somos fabricantes de espacios

exteriores con sello “hecho en Es-paña”. Desde el diseño del produc-to, la extrusión de perfilería, el en-samblaje y hasta el montaje de sis-temas provienen de una apuestapor la actividad productiva nacio-nal. Creemos en el potencial em-presarial español y en la localiza-ción industrial de proximidad. Yeste es un valor a potenciar aquí ya proyectar a nivel internacional.

Sois entonces, fabricación nacio-nal que traspasa fronteras…En Kauma brindamos soluciones

de protección allá donde se necesi-ten. Contamos con puntos de distri-bución en diversos países del sur deEuropa y norte de África. Esta pre-sencia internacional nos ha llevadoa desarrollar cerca de 800 proyec-tos fuera de España, tanto para par-ticulares como para cadenas delsector HORECA. En los últimosaños, estamos viviendo una mayorpresencia internacional en el dise-ño de productos “Made in Spain”.

¿Me podrías destacar algún pro-yecto que hayáis hecho?En McDonald’s hemos desarro-

llado diferentes proyectos comoGran Vía, Fuencarral o Atocha entreotros. En Urrechu Velázquez, Gravi-tal 400 y cinco pérgolas Nimbo y enA’kangas, Tende 100 y Parallel 150.En Hotel Marsol de Lloret de Mar,Gravital 400 y Tactic 120. En Portu-gal, terraza del Hotel Duque deLoulé en Lisboa con Pivotal 250 yacotación de espacio comercial enVila Vita Parc con Gravital 400.

[email protected]

“Kauma crea espacios desde el diseño, la innovación, la calidad y la experiencia”

ENTREVISTA Jesús Moscoso CEO de Kauma

Desde hace más de 25 años, Kauma inspira solucionespara vivir protegidos y en armonía con la naturaleza. Dise-ñan espacios al aire libre a través del cristal. Desde los10.000 m2 que tienen en Lucena, apuestan por la calidad yla innovación para vivir a cielo abierto los 365 días al año.Hablamos con Jesús Moscoso, CEO de Kauma.

Nimbo, pérgola bioclimática de Kauma, con Gravital 400, cortina sin guías

Pivotal 350 protege espacios contra las inclemencias meteorológicas y mantienelas vistas



¿Cuáles fueron los orígenes de IDP?IDP nació en 1998 como resultado

de la idea de cuatro socios que se cono-cieron en la escuela de ingenieros y quedurante su etapa en el servicio militardieron forma al plan estratégico quedesembocó en la formación de la em-presa. Hoy en día, IDP cuenta con unequipo formado por 240 personas y tie-ne presencia en Barcelona, Madrid, Li-ma (Perú) y Santiago de Chile.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Nuestra actividad se basa en la re-

dacción y dirección de proyectos de

ingeniería, arquitectura y medio am-biente

¿Cómo definiría la filosofía de trabajode IDP?En 2011, en plena crisis, desarrolla-

mos un plan estratégico a 8 años basa-do en cuatro ejes que nos han permitidocrecer y evolucionar hasta convertirnosen una firma capaz de competir con lasgrandes ingenierías. El elemento funda-mental de ese plan fue la apuesta por latecnología BIM (Building InformationModeling) en un momento en que todoel mundo utilizaba CAD. Nosotros vi-mos que el BIM tenía un potencial enor-me para convertirse en la herramientadel futuro en el campo de la construc-ción y en la elaboración de proyectos deinfraestructuras y equipamientos. Eltiempo ha demostrado que la decisiónfue acertada, puesto que pasamos deuna facturación de 2 millones de eurosen 2011 a superar los 11 en 2018. Hoysomos líderes globales en el mundo del

BIM con mucha ventaja sobre el resto,una ventaja que nos da la experiencia.

Hablaba de cuatro ejes…Así es. El segundo fue la diversifica-

ción, que nos ha llevado a estar presen-tes en diversos sectores: carreteras, ae-ropuertos, industrias como la farmacéu-tica, la alimentaria o la papelera, secto-res como la automoción y la industriapesada, equipamientos como escuelas yhospitales, la logística e incluso el mun-do del retail, donde trabajamos paraempresas potentes. Otro eje sobre elque se asienta nuestro crecimiento es lainternacionalización, que nos ha lleva-do a tener presencia directa en variospaíses latinoamericanos y a realizar pro-yectos de diversa índole y dimensión,varios de los cuales a través de organis-mos multilaterales como el Banco Inter-americano de Desarrollo, el BancoMundial o Naciones Unidas. Finalmente, el cuarto eje es el de la

innovación y digitalización. IDP ha par-

ticipado en los últimos años en 15 pro-yectos de innovación de la Unión Euro-pea, tanto en el programa Horizonte2020 como en el VII Programa Marco.Esos proyectos nos han permitido man-tener relaciones con 158 empresas de22 países europeos.

¿Cuáles son los retos de futuro de laempresa?La intención de IDP es continuar con

nuestra clara orientación al cliente. Esonos ha llevado a mantener una metodo-logía de trabajo donde la tecnología si-gue siendo básica. En los últimos 5 añoshemos invertido 1.835.000 euros en sis-

temas y softwares de gestión y diseñoque nos permiten ser más ágiles y com-petitivos, seguiremos la línea de proyec-tos I+D y potenciaremos la división IDPDigital para dar soluciones BIM que per-mitan optimizar la gestión de los activostanto en operación como mantenimien-to y seguridad.

www.idp.es

“IDP impulsa su liderazgo global en el desarrollo de proyectos BIMmediante soluciones de digitalización para la gestión de activos”

ENTREVISTA Enric Blasco Consejero Delegado de IDP

IDP es una compañía especializada en la realización y dirección de proyectos de arquitec-tura, ingeniería y medio ambiente mediante tecnología BIM. Para conocer en qué consistela labor de la empresa, hablamos con Enric Blasco, su Consejero Delegado y uno de sus so-cios fundadores.

Terminal Portuaria de sales y potasas para ICL Iberia (Puerto de Barcelona)



¿Cómo sería una casa ideal?Ni tan distinguida que no se integre,

ni tan integrada que no se distinga. Tra-bajo con esa idea para llegar a la casaideal de cada persona. En líneas genera-les, una casa a ras de suelo, con la ma-yor parte de la distribución en una solaplanta, con grandes ventanales al surabiertos al jardín y al paisaje, cubiertainclinada de madera vista desde el inte-rior, con porche de distintas alturas. Megustan los interiores con espacios que

despierten emociones de calma, ale-gría, familiaridad, seguridad, intimi-dad… Espacios que inviten a permane-cer en ellos.

¿Cómo definiría el concepto de arqui-tectura que promueve? En las zonas con paisaje natural en

los que suelo trabajar, proyecto lo queme gustaría encontrarme: edificacioneso viviendas que no rompan el paisaje ysean armoniosas con el lugar, de volú-

menes comedidos –a lo sumo, dos plan-tas–, con cubiertas inclinadas con por-ches amparadores, de colores cálidos,terrosos, óxidos, sin brillos. No me iden-tifico con volúmenes cúbicos blanquea-dos que no tienen en cuenta el contextonatural donde se insertan. Tambiénprocuro huir de una rusticidad excesiva.

¿La simbiosis entre los espacios mo-dernos y los materiales naturales sonsu seña de identidad?Sería una de las características. Pro-

yecto viviendas con materiales natura-les, con grandes ventanales y ampliosporches con interiores modernos y lu-minosos. La construcción es con grue-sos y sólidos muros muy bien aisladostérmicamente, integrando la viviendaen el entorno y procurando que esté aras de suelo para que sea fácil de entrary salir. El diseño se desarrolla con con-ceptos bioclimáticos, ecológicos, de efi-ciencia energética, buscando la solideze intemporalidad en casas pensadas pa-ra vivir confortablemente. Busco laemoción de los materiales conforman-do espacios, volúmenes y formas. Tra-bajo teniendo en cuenta el aprovecha-miento de la luz solar, la orientación, laadaptación al terreno, las vistas, comose presenta la casa desde la calle y se re-laciona con el entorno. Evito los deriva-dos del petróleo. Si es necesario, la reali-dad virtual facilita a una mejor comuni-cación y evita desengaños porque nospermite percibir una maqueta como siestuviéramos allí.

¿Considera que tiene un estilo propio?A lo largo del tiempo y la experien-

cia he ido encontrando cosas que megustan, y las he tratado de reunir en unamanera personal de hacer. Eligiendomuchas herencias de la arquitecturamoderna, popular, clásica… Me apabu-llan los volúmenes desnudos que emer-gen desafiantes desde el suelo. Los por-ches cobijan, protegen, amparan física yemocionalmente y con una altura ajus-tada proporcionan una escala más hu-mana a las edificaciones.

¿Cómo surgió la idea de la casa del te-jado hasta el suelo?La idea original surgió después de

tres años de pensar en la casa para unamigo, llegando a ser incapaz de proyec-tar algo de interés. Me había considera-do un creador y la realidad me mostróque no lo era. Tras esa cura de humil-dad, proyecté lo sentido en el dibujo quetenía delante, una casa a dos aguas co-mo la que dibujan los niños, prolonguéun faldón hacia abajo y surgió ese perfilsingular donde el tejado llega hasta elsuelo. La casa baja mansamente a lospies del que viene, le realza, abre susbrazos y le acoge, se postra ante la natu-raleza que lo rodea y cobra un sentidoespiritual cuando se orienta al este, pordonde nace el sol que ilumina la espe-ranza de un nuevo día.

www.manuelmonroy.com

“Casas pensadas para vivir”

ENTREVISTAManuel Monroy Pagnon Arquitecto

Manuel Monroy Pagnon co-menzó a trabajar como ar-quitecto en 1989, tan prontocomo obtuvo su titulación.Hemos hablado con él paraconocer su visión de la pro-fesión tras treinta años deejercicio.

¿En qué consiste BIM?Building Information Modeling

(BIM) es una metodología de trabajocolaborativa que se basa en generar unmodelo digital del edificio que incorpo-ra información para una mejor gestióndel proyecto, la obra y su posteriormantenimiento. Una nueva manera dehacer las cosas en arquitectura, uncambio de chip que introduce rigor,control y calidad, profesionaliza el sec-tor, mitiga errores y facilita la transiciónentre la fase de proyecto y obra. Al fi-nal, se trata de realizar una construc-ción virtual previa a la obra, de mode-lar el edificio tridimensionalmente, nosolo en su faceta arquitectónica sinotambién estructural y de instalaciones,entendiendo el proyecto como un todo.Nosotros ya no concebimos la arquitec-tura sin BIM. En nuestro despacho, lametodología se ha tornado filosofía.

Pensamos y trabajamos con mentali-dad BIM y eso nos permite hacer mejorarquitectura.

Una arquitectura con los beneficiosdel BIM…Sí, creemos en la arquitectura por

su capacidad de mejorar la vida de las

personas, transformar nuestro entor-no, influir en la sociedad y crear cultu-ra. Por ello, tenemos un compromisopor una arquitectura de calidad, en-tendida como más humana (sensible),más sostenible (racional) y más cola-borativa y eficiente (técnica). Tambiénmás interdisciplinar y colaborativa,gracias al BIM. De hecho, hasta ahoratrabajábamos en proyectos propios delámbito residencial e industrial-tercia-rio, pero el hecho de ser referentes enconstrucción virtual, junto a nuestroperfil técnico, nos está abriendo unapasionante camino de colaboracio-

nes con otros estudios de arquitectura,ingenierías y constructoras para reali-zar proyectos perfectamente coordina-dos. BIM es la metodología de colabo-ración por excelencia. Trabajamos pa-ra ser ese equipo con el que todo elmundo quiere colaborar…

Sobre esa base, ¿en qué tipo de pro-yectos están inmersos actualmente?Gracias al BIM hemos intervenido

en el desarrollo de un hotel en Mongo-lia, trabajando con un estudio finlan-dés; y tenemos previsión de colabora-ción con un importante estudio nacio-nal para una gran intervención residen-cial en Abu Dhabi. También estamosllevando la supervisión de todas lastiendas a nivel mundial de una impor-tante compañía holandesa, optimizan-do la concepción y desarrollo de pro-yectos nuevos y la gestión de obra consu posterior mantenimiento. Trabaja-mos también para el promotor residen-cial y, por otra parte, gracias a nuestralabor de coordinación interdisciplinar,hemos podido formar un grupo de tra-bajo constituido por empresas de con-sultoría empresarial e industrial, inmo-

biliarias, ingenierías, contratistas y pro-ject managers para dar respuesta aclientes que necesiten definir un planestratégico de intervención, la planifi-cación adecuada y un seguimiento in-tegral. Nuestro valor marca más la dife-rencia cuanto mayor es la complejidaddel proyecto.

¿BIM permite también una mayorpersonalización y en los proyectos?Totalmente. En este sentido, lleva-

mos a Urbem’18 una propuesta paraacercarnos al cliente final, reduciendola distancia que le suele separar del ar-quitecto o promotor. Hemos desarrolla-do un sistema de personalización de vi-viendas con BIM que permite inclusoadaptar los espacios a cada estilo de vi-da y crear proyectos que son resultadode la implicación de las personas quedespués los van a disfrutar.

https://triar.es

“En Triar ya no concebimos la arquitectura sin BIM”

ENTREVISTA Juan Pablo Pellicer, Juan Vicente Poveda y Jaime PérezSocios de Triar BIM Projects. CMO, CEO y COO, respectivamente

Con sede en Valencia, Triar BIM Projects es un estudio de ar-quitectura comprometido con el uso de la metodología BIMdesde hace más de 10 años, aportando con ello a sus clien-tes todas las ventajas de la construcción virtual.

Infografía: Quatre Caps


ENERGÍA & MEDIO AMBIENTE

¿Cómo resume su trayectoria al fren-te de Legomar?La empresa la inició mi padre, Le-

andro González Marchante, de quienderiva su nombre. Comencé a su lado aayudarle y he crecido con la empresa,consiguiendo poco a poco la distribu-ción de fabricantes que nos iban posi-cionando en el mercado. Cuando se ju-biló, en 2009, adquirí todas las accio-nes y me hice cargo de la gestión y desarrollo de Legomar. En 2014, a pe-sar de la crisis, trasladamos nuestrasinstalaciones al polígono industrial, auna nave de mil metros, que nos per-mite trabajar en mejores condiciones,con unas oficinas más adecuadas a lasexigencias de nuestros clientes, am-pliando a su vez nuestra plantilla cadavez más especializada. Ahora estamosapostando claramente por la digitali-zación, con la incorporación, hace unaño y medio, de una persona para lle-var Legomar a las redes sociales, unaapuesta que parece sencilla pero querequiere especialización, tiempo de po-sicionamiento e inversión, con la inten-ción de captar clientes con perfiles mástecnológicos, así como de facilitar a los

más tradicionales la incorporación denuevos métodos de ventas.

¿Qué productos distribuyen?Legomar lleva a cabo una distribu-

ción amplia y diversificada de materialeléctrico, desde el sector industrial alde iluminación, climatización, etcéte-ra, y en la actualidad estamos apostan-do por la energía solar, en autoconsu-mos y bombeos, favorecidos por el im-pulso que la nueva normativa estádando en este sector. La política de Le-gomar es crecer, consolidar e innovar, ylas instalaciones actuales responden aestos criterios. Es un almacén abiertoen el que el cliente puede acceder fácil-mente a todas las novedades.

¿Cómo cuida su relación con susclientes?Para nosotros es fundamental dar

un buen servicio y atención a nuestrosclientes. Trabajamos sólo con instala-dores eléctricos, y tenemos una red co-mercial que da servicio desde Villarro-bledo a las provincias de Albacete, Ciu-dad Real, Cuenca y Toledo. Aunque vi-vimos en un mundo en el que el cliente

es volátil, hemos logrado tener unabuena fidelización con ellos, porque lesasesoramos y vendemos aquello querealmente les es más útil. En la actuali-dad pertenecemos al grupo de compranacional Nou Grup, que nos permiteestar posicionados con precios compe-titivos. Otro rasgo que nos mantienecerca de nuestros clientes es el apoyoque desde Legomar les damos para suformación y capacitación en nuevossistemas de trabajo y técnicas. Así, re-cientemente colaboramos en la cualifi-cación de 18 técnicos en instalacionestérmicas, RITE, con un curso de 450horas que se impartió en Villarrobledo,en colaboración con FEDA.

¿Cómo plantea el futuro de Lego-mar?Legomar apuesta fuerte por la ener-

gía solar para autoconsumo y, dentrode la climatización, por la aerotermia.Son las dos líneas de negocio más no-vedosas y las que más nos pueden ayu-dar a crecer. También hemos empeza-do a ofertar puntos de recarga para co-ches eléctricos y electrolineras. Por últi-mo, ofrecemos asesoramiento técnicopara la incorporación de instalacionesde energías renovables y de eficienciaenergética, incluyendo los estudios ysus proyectos. Un lema claro de Lego-mar es la adaptación y el crecimientode manera sostenida y adaptación alos tiempos.

legomar.com

Estamos apostando fuerte por laenergía solar y por la aerotermia”

ENTREVISTA Gloria González Directora general de Legomar

La evolución continua define el sendero por el que Legomarha avanzado desde hace 38 años. La compañía tiene un le-ma claro: la adaptación y el crecimiento de manera sosteni-da y adaptación a los tiempos.


ENERGÍA & MEDIO AMBIENTE

¿Cuándo nació Asena?Un grupo de amigos con distintos

perfiles profesionales creamos Asenaen el año 2001, aprovechando paraello la experiencia que habíamos acu-mulado durante varios años en el sec-tor energético. Hoy en día, la empresaestá consolidada como una de las fir-mas de referencia en el sector de lasconsultorías energéticas en España yPortugal. Para lograrlo hemos configu-rado un equipo formado por técnicos,ingenieros y asesores especialistas deprimer nivel.

¿A qué perfil de cliente se dirigen?Tradicionalmente nos hemos dirigi-

do a grandes compañías y a empresasmultipunto, es decir, que tienen más deuna sede o centro de producción. Senos reconoce en el sector por el servicioque podemos prestar a este tipo de em-

presas, pero lo cierto es que en los últi-mos años se han dirigido a nosotrosotros tipos de clientes, desde pymeshasta comunidades de propietarios ypolígonos industriales, especialmenteen todo lo que tiene que ver con instala-ciones de renovables o con legalizacio-nes de puntos de carga para vehículoseléctricos, por poner dos ejemplos. Sihablamos de sectores, hemos trabajadopara muchos, desde la industria del pe-tróleo a la distribución alimentaria, pa-sando por la banca o las empresas deservicios.

¿Qué servicios ofrece la empresa?El abanico de servicios es muy am-

plio y va desde la negociación de preciocon las compañías energéticas hasta elasesoramiento, pasando por la recla-mación de errores, el control de consu-mo y todo aquello que tenga que ver

con la eficiencia energética y que pue-da repercutir en un ahorro para nues-tros clientes. Además, tenemos un áreatécnica que se ocupa de la realizaciónde auditorías energéticas y de reco-

mendar a los clientes acerca de losequipamientos que pueden ayudarles areducir el consumo eléctrico y, en con-secuencia, también sus gastos. Y esa re-ducción redunda en menores costes de

producción y, por lo tanto, en una ma-yor competitividad.

¿Qué diferencia a Asena de sus com-petidores?Creo que lo que mejor nos define es

la transparencia, que es valorada por losclientes hasta el punto que muchos deellos nos consideran un departamentomás de su empresa. Además, somosuna consultoría independiente que nose casa con nadie, de manera que aseso-ramos al cliente acerca de lo que es másventajoso para él a la hora de realizaruna contratación.

¿Cuáles son los retos de futuro de lacompañía?La intención de Asena es crecer a

través de la flexibilidad que siempre nosha caracterizado. En este sentido, esta-mos en un mercado muy regulado ycon una normativa cambiante dondeelementos como el horizonte 2020 dela Unión Europea marcan el camino aseguir en términos de eficiencia energé-tica. Nosotros evolucionamos al ritmodel sector para que nuestros clientestengan siempre el mejor asesoramientoposible en materia de energía.

www.asena.es

“Los clientes nos consideran como el departamento energético de su empresa”

ENTREVISTA Lucía Rodríguez Socia fundadora de Asena

Asena es una consultoría energética con casi veinte años deexperiencia a sus espaldas, una trayectoria que le ha permi-tido vivir en primera persona los cambios del sector y ajus-tar su abanico de servicios. De todo ello hablamos con Lu-cía Rodríguez, socia fundadora de la empresa.

De empresa familiar a estar enmedio mundo…El esfuerzo y el sacrificio du-

rante estos años nos han propor-cionado un continuo crecimiento,sostenible y con una importanteproyección exterior, con un mo-delo de negocio que hemos repro-ducido de forma exitosa en otrospaíses. El extraordinario equipohumano ha sido clave en la trans-formación del Grupo.

¿Cuál es el secreto de este creci-miento?La madurez del mercado espa-

ñol nos hizo salir al exterior como

alternativa de crecimiento. Ac-tualmente estamos presentes enEspaña, Portugal, Marruecos, An-gola, Francia y Argelia, con ventaspuntuales en otros países. Tene-mos vocación de liderazgo y depermanencia, lo que nos hace sermuy exigentes en la elección denuestros partners, para asegurarque las cosas se harán bien en to-da la cadena de valor. Esto generaconfianza y eso es clave para lasostenibilidad del negocio.

¿Calidad por delante de precio?Siempre. La calidad garantiza

la sostenibilidad a largo plazo,

siempre que vaya acompañadapor precios competitivos. Ade-más, los agricultores son cada vezmás profesionales y compruebanla eficacia de los productos, factorque juega a nuestro favor. Pero lacalidad no sólo es importante enel producto, también lo es en elservicio. Desde el tratamiento delproducto en nuestras instalacio-nes hasta el transporte vía barco,cada parte del proceso cuenta.

Hablando de barcos, estáis enlos principales puertos…La logística es decisiva en

nuestro sector porque los fertili-zantes se utilizan durante perio-dos concretos del año, pero la pro-ducción no se detiene, por lo quees necesaria una gran capacidadde almacenamiento, financiacióny transporte. Disponemos de másde 225.000 m2 de instalaciones,tanto en el entorno de los princi-

pales puertos donde operamos,como en el interior, cerca de lospuntos de consumo. En España,contamos con la red logística defertilizante más extensa.

¿África es un mercado clave?En los países agrícolas avanza-

dos se utilizan hasta 2.500 kg defertilizantes por hectárea, pero enÁfrica sólo 20. El crecimiento dela población mundial requiere in-crementar las superficies cultiva-bles y las producciones, y sólo enÁfrica son posibles ambas cosas.Nosotros queremos contribuir asu desarrollo, fomentando unacultura organizacional de igual-dad, seguridad, uso eficiente delos recursos…

Hablemos de futuro…Queremos seguir expandiendo

la red logística y creciendo en elexterior, al mismo tiempo que po-tenciamos el I+D+i a través denuestra compañía DF INNOVA,con énfasis en el desarrollo de fer-tilizantes más eficientes.

www.dfgrupo.com

“Tenemos vocación de liderazgo y de permanencia”

ENTREVISTA Carlos Delso Director General de Delso Fertilizantes Grupo

Delso Fertilizantes Grupo, fundada en 1978 por Lorenzo Del-so, es un Grupo de origen familiar con 26 empresas total-mente activas en varios países y dedicadas a la produccióny distribución de fertilizantes, así como a la logística de gra-neles. Con un crecimiento constante, son el segundo opera-dor de fertilizantes en España y Portugal, con unas ventasque superan el millón de toneladas anuales. Carlos Delso,director general, nos desgrana los detalles.


OCIO & TURISMO

De la competición a las clases entu gimnasio… Sí, de hecho, Morales Box abría

tan solo 15 días después de miCampeonato de Europa, en 2016.Hoy ya tenemos dos gimnasios pro-pios en Madrid (Chamartín yChamberí) y próximamente tresfranquiciados (en Madrid, Calle Al-calá y Las Tablas, y uno en Bilbao),que abrirán en septiembre.

¿Cuál es vuestra propuesta?Nuestra inquietud es la de poder

llevar el boxeo a todos los públicos,creando un gimnasio en el que po-der aprender, divertirse y ponerseen forma sin pensar en competir.Para eso ofrecemos un boxeo adap-tado, en el que no hay contacto si elcliente no quiere: nos quedamoscon los beneficios del boxeo a nivel

cardiovascular y de tonificación,quitando la parte dura del contactofísico. Todo ello de la mano de unequipo de profesores expertos enesta disciplina, entre los que yotambién me encuentro, que teguían en tu entrenamiento, tengasla edad que tengas y seas hombre,mujer o niño. Entre nuestros sociostenemos niños desde los 6 años aadultos de casi 70. Y un porcentajeigualitario entre hombres y muje-res. Todos ven en el boxeo un de-porte divertido, dinámico, aeróbi-co, antiestress, que además da mu-cha confianza a quien lo practica.

Un enfoque muy distinto al quesuele asociarse el boxeo…Sí. Estamos en las antípodas del

gimnasio de boxeo convencional.Por eso hemos preparado unas ins-

talaciones de alto nivel, tanto en losvestuarios como en sala, un centrodiáfano en el que todo es visiblegracias a sus grandes cristaleras,que permiten ver incluso cómo en-

trenamos desde la calle. En MoralesBox no tenemos nada que escondery mucho que enseñar, en un ampliohorario que va desde las siete de lamañana hasta las diez y media dela noche, ininterrumpidamente.

¿En qué consisten las clases? ¿No im-porta no tener nociones de boxeo?No importa! La mayoría de nues-

tros socios no habían practicado bo-xeo nunca. Los primeros días ense-ñamos las nociones básicas de la téc-nica, todo ello supervisado por un

profesor de boxeo. Luego ya se pasaa las clases de grupo, en las que tra-bajamos la resistencia y alternamosel ejercicio aeróbico con movimien-tos explosivos, lo que al final permi-te conseguir un físico con fondo, re-modelado y tonificado. Además deuna manera muy rápida porque conuna hora de entreno se le saca mu-cho partido. Y como queremos quequien se sienta atraído por el boxeoy por nuestra propuesta sin contactovenga a conocernos, ofrecemos unaprimera clase gratuita: y una invita-ción a sentirse mejor a nivel físico ymental a través del boxeo.

https://moralesbox.com

“Estamos en lasantípodas delgimnasio de boxeoconvencional”

“Nos quedamos conlo bueno del boxeo anivel cardiovasculary de tonificación,quitando la partedura del contactofísico y el golpe”

Todos los beneficios de un boxeo sin contactoENTREVISTA Cristian Morales Bicampeón de España de Boxeo y CEO de Morales Box

Desvirtuado muchas veces en su esencia, el boxeo es, ade-más de un deporte olímpico una excelente manera de po-nerse y mantenerse en forma. Sin otra pretensión que esa ycon la motivación de acercar el boxeo a las familias, en 2016nacía Morales Box, una ‘boxing boutique’ que te invita a de-jar los prejuicios en la puerta y a disfrutar de todos los bene-ficios de un boxeo sin la dureza del contacto.

¿Cómo ha conseguido Sunkey Rentsposicionarse en el alquiler vacacio-nal en Tenerife? Nuestro objetivo al crear Sunkey

Rents fue ofrecer un servicio profesio-nal, transparente y completo a aque-llos propietarios de viviendas que bus-can rentabilizar su propiedad. El alqui-ler vacacional en Tenerife garantiza entorno a un 10% de rentabilidad a uninversor y asegura un ingreso garanti-zado y muy atractivo a aquellos pro-pietarios de viviendas que, o están des-contentos con el alquiler a larga estan-cia, o bien quieren disponer de su vi-vienda algunos periodos del año. So-bre esta base, con Sunkey Rents hemoscreado un enfoque diferente, buscan-do además la máxima rentabilidad.

¿Dónde radica esa diferencia?

Básicamente en dos aspectos. Poruna parte, con Sunkey Rents no hayataduras: el cliente no firma un contra-to de permanencia con nosotros, cuan-do lo habitual en el sector es bloquearla vivienda un año. Por otra, ofrecemosmáxima transparencia, de tal maneraque el propietario puede ver en tiemporeal cuándo está alquilada su propie-dad y cuándo queda libre. Y aún añadi-ría un tercero: mientras las empresasde nuestro sector suelen basar su tra-bajo en el check in, check out y la lim-pieza, nosotros vamos más allá, nosencargamos del mantenimiento y tam-bién hacemos homestaging, reformasy decoración.

¿Qué servicios engloba su gestión enalquileres vacacionales?Nuestro trabajo comienza por pre-

parar la vivienda para ofrecer al turis-ta una estancia cómoda y de calidad,adaptada a los estándares de SunkeyRents. Una vez está lista, la fotografia-mos y comenzamos a publicarla en losdiferentes canales de alquiler online.Cubrimos unas 20 plataformas, entreellas Booking, Homeaway y Expe-dia… Todas sincronizadas con un ca-lendario único al que el propietario dela vivienda, como decía, tiene acceso,pudiendo ver la ocupación de su apar-tamento, reservas e ingresos. Otra par-te de nuestro trabajo consiste en aten-der a los huéspedes, antes, durante ydespués de la estancia. Finalmente,tras el check out, nos encargamos depreparar la vivienda para una nuevaentrada. Sunkey Rents hace el 100%del trabajo. Nuestra función es ocu-parnos del mantenimiento de la pro-piedad y de obtener la máxima renta-bilidad posible. Además, también ase-soramos en la compra de propiedades,estudios de rentabilidad y técnicas deHome Staging.

¿Cómo consiguen la máxima renta-bilidad para los propietarios? Nuestro éxito se basa en profesio-

nalizar un sector que a menudo estabaatendido por particulares. El negociode alquiler de apartamentos ha evolu-cionado mucho y, para poder competir,es necesario aplicar herramientas pro-fesionales. La gestión del precio por noche es

otro punto destacable. Trabajar sobreél nos ayuda a maximizar los benefi-cios para los propietarios. Se trata deobtener la mayor ocupación al mejorprecio posible. Con nosotros, el propie-tario tiene ingresos constantes, ceromorosidad y la certeza de que su pro-piedad está en buen estado.

¿Cómo consiguen destacar sus apar-tamentos frente a la competencia? Influyen muchos factores, pero tie-

nen mucho peso las valoraciones deotros clientes que ya se han alojado ennuestros apartamentos. Mantener unamedia alta es importante para generarconfianza a posibles huéspedes, y Sun-key Rents la tiene.

www.sunkeyrents.com

“El objetivo es crear una buena experiencia para elturista y una buena rentabilidad para el propietario”

ENTREVISTAMarta Rodriguez Marcos y María Mayo López Socias de Sunkey Rents

Se perfila como una empresa de gestión de apartamentosturísticos en Tenerife, Sunkey Rents nació de la inquietudpor ofrecer un nuevo enfoque en su sector, marcado por unservicio de calidad basado en la trasparencia, la eficiencia yla máxima rentabilidad. Actualmente, gestiona 120 propie-dades entre apartamentos, casas y villas.


OCIO & TURISMO

Port Adriano, diseño e innovaciónen el mejor puerto deportivodel MediterráneoCreado en 1974, Port Adriano fue

ampliado en 2012 por el reconocidoarquitecto francés Philippe Starck,convirtiéndose así en la marina másmoderna del Mediterráneo. Su estra-tégica situación en la costa suroestede Mallorca y su innovador equipa-miento hacen de Port Adriano unpuerto de referencia para los armado-res más exigentes, ya que es de las po-cas marinas capaces de albergar yatesde hasta 100 metros de eslora.

Una amplia oferta de actividades frente al marUna inmejorable agenda de

eventos que se alarga durante todoel año convierte a Port Adriano enun enclave perfecto para disfrutarlos momentos de ocio de los residen-tes de Mallorca, tripulantes de sú-per-yates y de los miles de turistasque viajan a la isla en busca de ex-clusividad y diversión en un entornoidílico frente al mar.Sus espacios públicos de más de

3.000 m2 se transforman en escena-rio privilegiado de artistas de re-nombre, nacionales e internaciona-les, eventos deportivos, concursos yactividades de todo tipo y para todoslos públicos, que convierten a PortAdriano en un punto lúdico impres-cindible de la isla, siempre ofrecien-do una oferta de ocio de calidad.Sunset Yoga, una masterclass de

yoga al aire libre, el Aftersun Market,un peculiar pop-up en en contenedo-res industriales, o la Mallorca ClassicWeek, que reúne cada septiembre unconcurso de elegancia de coches clá-sicos, son tres ejemplos consolidadosque se han hecho ya un hueco en elcalendario social mallorquín. Eventos deportivos como la Mul-

tihull Cup, la única regata de cata-maranes de Europa, Trial Indoor, ola Doggie Race, la única carrera ca-nina de baleares, son eventos depor-tivos a los que hay que sumar la SUPRace y la recién inaugurada carrerade obstáculos IslaRace (ambas for-man parte del campeonato de Espa-ña). Todos muestran la intensa acti-vidad deportiva del puerto.

Sin olvidar el sector gastronómicocon las aclamadas ediciones de StreetFood Festival o el Cinema Car, que re-cupera el glamour de antaño y con-vierte a Port Adriano en un inmensoautocine al aire libre. Ejemplos clarosde la implicación de Port Adriano enofrecer una agenda repleta de opcio-nes de ocio para todo tipo de público.

7º Port Adriano Music FestivalPort Adriano Music Festival inicia-

rá su 7ª edición con la presencia degrandes figuras internacionales. Esteproyecto cultural que nació en 2013,se ha ido consolidando año tras año,para convertirse en el mejor aconte-cimiento musical de las Islas Balea-res: más de 26 conciertos realizados,una asistencia de 34.000 personasdesde su inauguración, y una progra-mación internacional abierta a todoslos estilos de las músicas actuales. La música del festival tiene el de-

nominador común de la excelenciay la proximidad de los artistas con elpúblico. Así lo han corroborado lasactuaciones de Gloria Gaynor, EarthWind & Fire, Madeleine Peyroux,Kool & The Gang, Buena Vista SocialClub, Roger Hodgson, Hombres G,Electric Light Orchestra, El Cigala yOmara Portuondo, Josep Carreras,The Jacksons, UB 40, Raphael, AraMalikian, Tom Jones o George Ben-son entre otros. En esta edición, Eu-ropa estará fuertemente representa-da con Tony Hadley, la voz del BritPop de Spandau Ballet, con Nena lareina del pop Germano y LesHumphries Singers reunidos paracelebrar sus 50 años con la música.De Argentina vendrá Dios Salve a

la Reina, elegidos por su fidelidad aQueen para promocionar el multi-premiado film Bohemian Rhapsody,con la que reviviremos los grandeséxitos de la superbanda inglesa. DeUSA tendremos dos grandes fiestas:la mítica banda de los 70´s The Villa-ge People y Maceo Parker, el Padrinodel Funk recreando a James Brown.

Respetuoso con el medio ambienteDesde el año 2004 Port Adriano

cuenta con las certificaciones inter-nacionales según las normas ISO

Port Adriano La marina diseñada por Philippe Starck, esun punto lúdico imprescindible en MallorcaSituado en la privilegiada bahía de Calvià en Mallorca, a 20km de la ciudad de Palma, Port Adriano, la marina más moderna del Mediterráneo diseñada por Philippe Starck,sorprende por su concepto revolucionario de instalacionesy tecnología que le posiciona como referente en el sector delos puertos deportivos. Se ha convertido además en un imprescindible de la oferta de ocio de la isla gracias a suatractiva oferta de eventos durante todo el año.

9001 y la 14001, a las que se unióen el año 2009 la VerificaciónEMAS, certificado europeo que obli-ga a los más exigentes estándaresde buenas prácticas ambientales. En 2017 Port Adriano recibió un

premio del Gobierno Balear por supolítica de RSC gracias a la adquisi-ción del Seabin, una revolucionariapapelera flotante que recoge los re-siduos plásticos del mar.

Completas instalacionesCalidad, innovación y tecnología

con características que definen a laperfección las instalaciones de PortAdriano, creadas para cubrir cualquiernecesidad para tripulaciones y pasaje-ros a su llegada al puerto. Una ampliacartera de servicios a disposición desus clientes, que otorgan a Port Adria-no la excelencia en su propuesta. - Zona comercial con boutiques y res-taurantes de diferentes ambientes,desde el más familiar al más sofisti-cado.- Últimas tecnologías aplicadas a lamarina.- Gimnasio para la tripulación y losclientes.- Servicio de repostaje de combusti-ble en el punto de amarre.- Servicios básicos: banco, supermer-cado y aprovisionamiento de yates.- Escuela de buceo.- Escuela de vela.- Servicio de lanzadera para la tripu-lación.- Varadero técnico para reparaciónde embarcaciones.- Local para celebración de eventosnáuticos, deportivos, corporativoso de moda.

www.portadriano.com

EDITADO POR: Guia de Prensa, S.L.. c/ Metalurgia, 38-42. 1ª Planta08038 Barcelona. Tel. 902 026 111 - Fax: 93 390 13 51. www.guiadeprensa.com

Guia de Prensa, S.L. y no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publica-ción puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electró-nico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Guia de Prensa, S.L.

PlayaOlid Suites & Apartmentsofrece al cliente un complejo reciénrenovado…Sí, un complejo formado por 5

edificios, 2 piscinas para adultos yuna tercera infantil. Nuestras habita-ciones, recién renovadas, se han dise-ñado para que los elementos y deta-lles creen un ambiente cálido, acoge-dor y de calidad, con espacios am-plios ideales para los clientes que via-jan en familia. Actualmente ofrecemos 20 suites,

19 estudios y 163 apartamentos Pre-mium. La suite es un privilegio paraaquellos huéspedes que desean unacomodidad y un relax de la mejor ca-

lidad, incluyendo bañera de hidroma-saje. Más aún, la Suite Familiar, fan-tástica para aquellas familias con ni-ños, debido a sus servicios.Nuestros alojamientos son espa-

ciosos y están perfectamente equipa-dos para ofrecer la mejor hospitali-dad.

¿Qué diferencia marca PlayaOlidentre la oferta de alojamiento de lazona? En Costa Adeje, la zona más mo-

derna de Tenerife, han proliferado loshoteles de 4 y 5 estrellas. Tanto es así,que diría que no hay destino turísticoen el mundo con tantos hoteles de 5*.

Frente a ello, nosotros hemos aposta-do por crear un 3 estrellas de calidad,desde el convencimiento que no portener menos estrellas estamos ofre-ciendo un producto peor. Al final, lacalidad de servicio no tiene precio y,además, no todo el cliente que vienea Costa Adeje busca un 5*. Desde nuestra categoría de 3* es-

tamos ofreciendo una excelente op-ción de alojamiento al huésped, enrégimen de todo incluido, con un es-merado trato y una relación calidad-precio muy buena.

¿Que ofrece el todo incluido?Ofrecemos una oferta gastronómi-

ca fresca, rica y variada. En nuestrobufet cada día se puede disfrutar deun área de show cooking para que losclientes puedan ver la cocina en vivo.Todas las noches ofrecemos una cenatemática (mexicana, oriental…), pa-ra que todo sea lo más variado posi-ble. Y durante el día, no faltan aperiti-vos y sándwiches a disposición delcliente, puesto que contamos con dossnack bar de piscina, ubicados en di-ferentes áreas.Por la mañana, ofrecemos apetito-

sos desayunos.

¿La animación y crear el ambienteadecuado es un factor clave en suhotel?Totalmente, por eso hemos creado

el Teen Club, un área para adolescen-tes en la que pueden divertirse, pasar

tiempo juntos y conocerse mientrasjuegan a Playstation, dardos, pingpong o escuchan música. Una zonaademás con Wi-Fi. Y como sabemos que para el clien-

te no hay nada más importante quesus hijos, también hemos creado elMini Club, un área para los niños máspequeños con una amplia variedadde juegos y actividades. De esta ma-nera, pueden jugar mientras hacenamigos y disfrutan de las vacaciones.Y pensando también en los adultos,todos los días nuestro equipo de en-tretenimiento ofrece un programa es-pecial y profesional para disfrutar to-dos juntos. El objetivo es que todos,tengan la edad que tengan, pasen eltiempo lo más entretenidos posible.

¿La ubicación hace el resto?Sin duda. La magnífica ubicación

del hotel permite tener fácil acceso auna zona muy característica con pla-yas, tiendas, centros comerciales, par-ques acuáticos y campos de golf. Cer-canas, hay paradas de autobús quecomunican toda la zona. El clima de Canarias es otro de los

atractivos que hace que tengamoshuéspedes todo el año: en veranoprincipalmente familias y en inviernoparejas y clientes en edad más madu-ra porque no dependen de las vaca-ciones escolares de sus hijos. Estamos compitiendo con otros

destinos que nos hacen la competen-cia en el Mediterráneo, de forma que

la única manera de avanzar y apostarpor el futuro es seguir mejorando elproducto y el servicio que ofrecemos.Intentamos fidelizar el cliente porqueesa es la mayor fuerza que cualquierempresa tiene.

“Desde la categoría de 3*, ofrecemos un excelente alojamiento al huésped, con un esmerado trato y una relacióncalidad-precio muy buena”

ENTREVISTAMariano García Fiz Presidente de PlayaOlid Suites & Apartments ***

Con su renovación integral culminada en 2017, PlayaOlidSuites & Apartments se perfila hoy como un confortable alo-jamiento excelentemente ubicado en la tinerfeña CostaAdeje, motivado por ofrecer la calidad de servicio que todocliente busca, pero en el marco de un establecimiento decategoría más modesta que los que plagan la zona: un3*familiar, acogedor, con todo lo necesario para procuraruna estupenda estancia al huésped.

“Nuestrosalojamientos sonespaciosos y estánequipados paraofrecer la mejorhospitalidad”

https://playaolid.es

“La calidad de servicio no tiene precio”OCIO & TURISMO

Excelenci< Empres

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