Eureka - Marketing e Innovación en la Pyme
51
-
Upload
sergio-bernues-core -
Category
Business
-
view
831 -
download
0
description
En la conferencia Eureka Sergio Bernués reflexiona sobre la metodología de la "Creactividad" que plantea una fórmula coherente de implantar modelos de innovación en la Pyme. Desde el valor de las ideas hasta poner las ideas en valor.Creactividad (Imaginar - Crear - innovar) + Marketing (Clientefilia - Modelo de negocio) = EUREKA (Rentabilidad)
Transcript of Eureka - Marketing e Innovación en la Pyme
ARQUIMEDES DE SIRACUSASIRACUSA
¡EUREKA!¡EUREKA!
La heurística“La capacidad de un sistema
para realizar de forma pinmediata innovaciones positivas para sus fines”
Situación actual
Crisis: “Cambio brusco en el curso de una enfermedad, ya sea
para mejorarse, ya para agravarse el paciente.”
“A rio revuelto ganancia de pescadores”
TIEMPO DE OPORTUNIDADES
“En tiempos de crisis la pimaginación es más
importante que el conocimiento”
“No trate de arreglar losNo trate de arreglar los problemas con la lógica
que los creo”q
A LO LARGO DE ESTA CONFERENCIA REFLEXIONAREMOS
SOBRE…
CON EL OBJETO DE CON EL OBJETO DE AYUDARLES A
ENCONTRAR EL ENCONTRAR EL CAMINO HACIA…
¡EUREKA!
“En una empresa hay dos sólo dos hay dos, sólo dos,
funciones básicas el M k ti l Marketing y la
Innovación”Peter Drucker
•El Marketing para comprender y conocer a los p yClientes con el objeto de que nuestros productos respondan a sus necesidades.•La Innovación para convertir l id d las necesidades en oportunidades que ofrezcan valor al mercadovalor al mercado.
1. EL PROCESOEL VALOR DE LAS
IDEAS Vs
PONER LAS IDEAS EN VALOREN VALOR
Generar Ideas
EL VALOR DE LAS IDEAS
Estableciendo una cultura corporativa que posibilite la generación de ideas, motivando la participación de todos los trabajadores en la búsqueda de soluciones a los problemas del negocio.
Creando espacios fértiles y d ll d té i tidesarrollando técnicas creativas que faciliten la aportación de ideas y sugerencias de mejora.
R l t iRecoger las aportaciones
Una vez establecido el marco que posibilite la aportación creativa seposibilite la aportación creativa se crean las estructuras precisas donde el trabajador pueda depositar sus ideas para su posteriorsus ideas para su posterior evaluación.
E l l idEvaluar las ideas
Recogidas las aportaciones es necesario analizar las distintasnecesario analizar las distintas opciones y si es factible su implementación en el negocio.En este apartado será necesaria laEn este apartado será necesaria la creación de un comité que incluya a los responsables de los distintos departamentos de la empresa.departamentos de la empresa. Estos serán los responsables de valorar las ideas para desecharlas o trasladarlas a la fase de análisis.
A li l i ió d l idAnalizar la incorporación de la idea al negocio.
Se realiza un análisis desde elSe realiza un análisis desde el punto de vista técnico y de producción, de marketing, financiero y de recursos humanosfinanciero y de recursos humanos para establecer si la empresa es capaz de acometer la idea en cuestión y sus posibilidades decuestión y sus posibilidades de éxito.
Transformar…
PONER LAS IDEAS EN VALORVALOR
En este momento se establecen los l t i t iplanteamientos necesarios para
incorporar la idea al negocio.
Si todo el proceso se convierte enSi todo el proceso se convierte en algo que aporta valor al mercado, la idea se convierte en innovación. Se trata de una fase complicada yatrata de una fase complicada ya que es el momento en que las ideas se llevan a la práctica.
2 ¿DÓNDE 2. ¿DÓNDE BUSCAR
NUEVAS IDEAS?
LA PROPIA EMPRESA
•Sus trabajadores (N tl T t )(Nestle, Toyota…)•Registros y estadísticasestadísticas•Éxitos y fracasos (3M)•Quejas y reclamaciones
EL SECTORB h ki•Benchmarking
•Cervezas sin alcohol, bebidas energéticasbebidas energéticas, tarifas planas…
EL MERCADOE h•Escuchar
•Clientefilia: Empresa OC versus OOOC versus OO•Necesidades y deseos•Nuevos segmentos (singles, geeks, seniors…)
•Caso Mercadona
O OEL ENTORNO•Época de cambios o•Época de cambios o cambio de época
•Caso Nokia versus MotorolaC K d k•Caso Kodak
OEL MUNDO•Piensa globalmente•Piensa globalmente pero actúa localmente.
•Caso Red Bull
3. ¿CÓMO ¿BUSCAR
NUEVAS IDEAS?
OBSERVACIÓNOBSERVACIÓN
•Deficiencias de los demás•Nuevos usos (gaseosa de papel, brandy, vaselina…)•Servicios complementariosServicios complementarios (Conductores noches de fiesta)•Carencias generales•Carencias generales (Seguros privados)•Lo extraordinario (Venta de
t ll )estrellas)
4 ALGUNAS 4. ALGUNAS CLAVES DE
LOS MERCADOS.
Algunas Algunas empresas de empresas de aquí y de allíq y
REINVENTAR LOSREINVENTAR LOS MODELOS DE NEGOCIO
Z•Zara•Ikea•Ópera de Nueva YorkÓpera de Nueva York•Ipod – itunes de Apple•Mediapro
REINVENTAR LOS MODELOS DE NEGOCIO
Mediapro trasladó la pasión de vivir el “gran clásico” del fútbol español a 50 salas de cine de toda España.
Se trata de una nueva forma de explotación de las salas de cine
l i i f lpara superar la crisis que sufre el sector.
Esto es un ejemplo de adaptaciónEsto es un ejemplo de adaptación a un mercado complejo, cambiante y cada vez más competitivo.
COMBINAR LOS ANTAGONISMOS
Mercados integristas
Low cost versus premium1.Compañías aéreas 2 Empresas de distribución2.Empresas de distribución3.Compañías de Internet
Automatización versusAutomatización versus humanización
1.A todas horas2.Wakamaru – Uniqloq3.Manhattan Milk4.La mejor naranja
NUEVOS MERCADOS –NUEVOS MERCADOS NUEVOS CLIENTES.
•Orientarse a los no Clientes
•Nintendo•El circo del SolEl circo del Sol
LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Oferta masificada y poco•Oferta masificada y poco diferenciada.•No vendemos productosNo vendemos productos vendemos experiencias
•Nespresso, Caja Navarra, El Bulli…
5 FRASES5. FRASES PARA NOPARA NO INNOVAR
Las frases tóxicas
¿Siempre se ha hecho así?
¡A usted no le pagan para pensar!
Programa Nestlé Innova para impulsar el crecimiento internoimpulsar el crecimiento interno, lanzar nuevos productos y alcanzar nuevos mercados.(28% 18 a 12)(28% - 18 a 12)
•Crear una atmósfera que estimule la creatividad y laestimule la creatividad y la innovación.•Desarrollar las habilidades creativas que permitan generarcreativas que permitan generar ideas.•Establecer los procesos adecuados que faciliten la qconversión de estas ideas en productos.
¡Somos lo mejores¡Somos lo mejores que innoven otros!
¡Todo está inventado!
“TODO LO QUE SE PUEDE INVENTAR YA ESTÁ
INVENTADO”
Charles Duell
Presidente de la oficina de patentes de Estados Unidos
1865
ASI QUE…ASI QUE…
ENENDEFINITIVADEFINITIVA…
ESCUCHE A LOS SUYOS
DETÉNGASE Y PLANIFIQUE
NO PIERDA DE VISTA EL MERCADO.
OBSERVE EL MUNDO QUE LE RODEARODEA.
EVITE LES FRASES TÓXICAS
OADELANTE…EL FUTURO COMENZÓ AYER
“La única forma de predecir elLa única forma de predecir el futuro es inventarlo”
Alan Kayy
