Etnografía de la Base de la Pirámide en Bolivia

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Abundancia a la vista! Tras la Lógica de la Estética Popular en Tiempos de Transformaciones Sociales


Mirar desde el Consumo

El Enfoque Prahalad como Motor de la Inclusión Ciudadana

La Estética de la Abundancia en Acción

3Giro conceptual hacia el Consumo

El Consumo como Construcción Activa de Ciudadanía

Dimensionando la BdP

Diseñar desde la BdP

Valores de la BdP

La Expresión Estética de la Abundancia en Hogares de la BdP

La Estética de la Abundancia en los Mercados Populares

El Concepto de Abundancia Aplicado el Diseño de Políticas Públicas

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Giro conceptual hacia el Consumo


• ¿Dónde estás? Pensando al Consumo. ¿Apologísta o Apocalíptico?

• Marx, se equivocó. Las posturas académicas tradicionales privilegian comprender al mundo desde la organización para el trabajo.

• Por qué? Descalificación moral del consumo y la vida material. Consumir está mal, huele a pecado, hedonismo; espacio de alienación humana. Lo que no es trabajo, es fuente de pereza.

• Consecuencia. Escisión entre la vida social de las personas y la vida social de los objetos.

• Olvidos. El consumo de hoy y de otros mundos. Elegir cómo sobrevivir es tan vital como “necesidades básicas”.

“El mismo universo material al que recurrimos para producir bienes y

servicios para satisfacer necesidades físicas y biológicas (hambre,

abrigo y techo, sed, baño, etc.), es también un universo de mediación para con nuestras relaciones sociales, conferirnos status, construir

identidades y establecer fronteras entre grupos y personas, y ampliar

nuestras experiencias de autoconocimiento”.





• Inclusión y ciudadanía. El ejercicio pleno de la ciudadanía se traduce a mayores oportunidades efectivas de inclusión sociocultural y económica.

• Consumo y ciudadanía. Las conquistas y condicionantes en el terreno del consumo, son transferidas a la construcción de espacios de ciudadanía.

• Habilidades y Ciudadanía. El bagaje de experiencias, habilidades y conocimientos de las personas en tanto consumidoras, se traducen y dan cierta configuración al ejercicio de la ciudadanía

Los espacios de convivencia en los que se suspenden las trabas políticas coyunturales, saltan a la vista en escenarios de consumo como los mercados, el uso de transportes, las formas de festejar, nuestras comidas, etc. Todos estos escenarios, son muestras fundamentales sobre cómo la planificación central termina desbordada por la organización local a partir del consumo.





• Cohesión y Pertenencia. Tribus urbanas. Adscripción a múltiples organizaciones. Inchasde Fútbol, Club de Madres.

• Confianza y Reciprocidad. Dinámica de construcción de confianza y metáfora de balance en acción. La casera en el mercado.

• Negociación y elección. Asignación y construcción de valor. El regateo. Elección como apropiación. Colocación de posters.

• Acceso a Conocimiento y Opciones para la Acción. Búsqueda consciente y consistente de información y opciones. Hacer el mercado. Modelos y funciones de celulares.





• Conservar e Innovar Roles. Interculturalidad en espacios urbanos. Apropiación como asimilación de objetos. El celular como álbum. El acceso a nuevas categorías y bienes de consumo como un reforzador de roles en la familia. La computadora. Las zapatillas.

• Seriedad y Entretenimiento. Saber obtener algo, seriedad del resultado y lúdica del proceso. Comprar papa agusanada. El precio justo para mi economía.


El Enfoque Prahaladcomo Motor

de la Inclusión Ciudadana



• La base de la pirámide son aquellas personas con un ingreso per capita anual inferior a USD1.500

• Viven en países en vías de desarrollo y en el mundo actualmente alcanzan los 4.000 millones de personas

• En América Latina los números están en los 360 millones de personas y representan el 70% de la población

• En Bolívia representan el 87%, o sea, más de 8 millones de personas

Valores de la BdP






• Diseñar productos y servicios para la BdPsignifica que se elaboran soluciones ajustadas a su manera de definir problemas y generar soluciones

• El primer paso para generar pautas de diseño de productos y servicios dirigidos a este público, es:

– Generar conocimiento in situ a través de la etnografía, de vivenciar su realidad, de conocer el contexto donde surgen las necesidades, de entender cómo opera su lógica

– A partir del conocimiento desconstruir pre-nociones y prejuicios que se tiene del segmento

Valores de la BdP






• Incorporan a su núcleo no sólo a familiares sino a vecinos y amigos

• Comparte terrenos y los núcleos familiares son conformados por un promedio de 15 personas

• Construyen vínculos fuertes que les otorga la capacidad de accionarse y articularse rápidamente frente a situaciones de adversidad o de celebración

• Mientras más extensa y con un mayor número de vínculos fuertes sea la red, mayor el capital social de la persona

• El capital social los aleja de situaciones de necesidad o vulnerabilidad

Valores de la BdP

1 Tejen redes sociales extensas y construyen vínculos fuertes






• Sus valores derivan de líneas tradicionales de la religión católica

• Los papeles sociales son bastante delimitados, frases como: "la mujer es el corazón del hogar, el hombre la cabeza" son bastante vivenciadas por este segmento

Valores de la BdP

2 La Base de la pirámide es conservadora

El hombre es el proveedor de la casaEs la figura de respeto y autoridadEs quien da la última palabraEl “es” fuera de casa

La mujer es una figura de amor y formaciónElla hace “rendir” el presupuesto familiar

Es quien articula las redes socialesElla “es” dentro de casa






• Los hijos son el centro de las familias BdP

• Esfuerzos y sacrificios son hechos para que los niños consigan “una mejor vida” que la de ellos

• Esto se refleja en el presupuesto familiar, donde se asignan cifras proporcionalmente importantes a temas como educación, alimentación y salud de los chicos

• El triunfo familiar es determinado por el cumplir metas que signifiquen estabilidad y aseguren un futuro mejor a sus hijos:– Vivienda propia– Titulación superior de alguno de sus hijos– Emprendimiento propio

Valores de la BdP

3 Por los hijos, todo






• La BdP está en constante búsqueda constante de ganar eficiencias en su presupuesto– Eficiencia aquí significa reducir gastos en un área para re-direccionarlos hacia otra

• La extensión de la vida de productos y servicios, da más poder de decisión a la mujer en el hogarValores de la BdP

4 La BOP tiene una capacidad innata de transformar y con esto aumentar y extender el ciclo de vida de productos y servicios






• Por definición la abundancia es la negación de la escasez y es representada volumétrica mente, por cantidades, sin importar la calidad de los elementos

• La abundancia esconde la carencia, la falta, lo agotable, la vulnerabilidad, acentuando el sentimiento de plenitud, logro y satisfacción en la experiencia de uso

• Refuerza el carácter colectivo, del conjunto, del grupo del pertenecer, dejando atrás lo exclusivo y único, dejando atrás al individuo

Valores de la BdP

5 La BOP expresa su lejanía de la pobreza a través de códigos estéticos como el de la

abundancia






Valores de la BdP

5 La Clase Alta luce diferente de la BdP, indicando gustos y preferencias distintas

• Único• Coherente• Proporcional• Simple• Internacional• Original• Colonial • Discreto• Urbano

• Variado • Exagerado• Saturado• Caótico• Amontonado• Mezclado• Colorido• Alegre

ESTÉTICA CLASE ALTA ESTÉTICA BOP






Valores de la BdP

• Variado • Exagerado• Saturado• Caótico• Amontonado• Mezclado• Colorido• Alegre

• La cultura popular Boliviana expresa de forma evidente estas características a través de sus ceremonias, rituales, arte, personajes, danzas, comidas, donde es posible identificar fácilmente elementos inherentes a ella

– Personajes Ej: El Ekeko– Fiestas populares: Ej: El carnaval de Oruro– Plato típico Ej: Plato paceño, Jauri uchu, el picante

5La abundancia se expresa

estéticamente de forma llena, variada, exagerada, saturada, colorida, alegre y

colectiva


La Estética de la

Abundancia en Acción



• En el cotidiano BOP, vemos la expresión de la abundancia en las casas de estos coleccionistas populares, donde se encuentran:

– Cremas, perfumes y remedios fuera de su tiempo de validez

– Calendarios de años anteriores

– Armarios y repisas, atiborrados de ropa

– Souvenirs de celebraciones

– Contenedores coloridos

– Cajas de productos


La Estética de la

Abundancia en Acción



• Los mercados evidencian la lógica de la abundancia, a través de:– La variedad de la oferta de categorías y productos

– Su diversidad de colores, de combinaciones

– Las cantidades de productos, los puestos llenos

– El volumen de personas

• Los mercados son una invitación a llevarse una partecita de la abundancia a casa


El Concepto de

Abundancia Aplicado el Diseño de Políticas Públicas

• Las capacidades de organización y acción para el consumo en Bolivia, son un anclaje ya visible de la construcción actual de espacios de convivencia.

• Está ocurriendo un giro interpretativo hacia el consumo como una dimensión de realización de las clases populares.

• La etnografía es una herramienta poderosa que permite, emerger pautas de diseño para crear bienes y servicios, tanto privados como estatales, que sean de utilidad pública (que beneficien a todos).


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