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ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

El estudio de tiempos y movimientos es una herramienta para la medición de trabajoutilizado con éxito desde fnales del Siglo XIX, cuando ue desarrollada por !aylor" # travésde los a$os dichos estudios han ayudado a solucionar multitud de problemas de

producción y a reducir costos

ES!%&I' &E !IE()'S* #ctividad +ue implica la técnica de establecer un estndar detiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición delcontenido del trabajo del método prescrito, con la debida consideración de la atiga y lasdemoras personales y los retrasos inevitables"

ES!%&I' &E ('-I(IE.!'S* #nlisis cuidadoso de los diversos movimientos +ue eect/a elcuerpo al ejecutar un trabajo"

2.1 GENERALIDADES0ue en 0rancia en el siglo X-III, con los estudios realizados por )erronet acerca de laabricación de alfleres, cuando se inició el estudio de tiempos en la empresa, pero no uesino hasta fnales del siglo XIX, con las propuestas de !aylor +ue se diundió y conoció estatécnica, el padre de la administración cient1fca comenzó a estudiar los tiempos acomienzos de la década de los 234s, all1 desarrolló el concepto de la 5tarea5, en el +uepropon1a +ue la administración se deb1a encargar de la planeación del trabajo de cada unode sus empleados y +ue cada trabajo deb1a tener un estndar de tiempo basado en eltrabajo de un operario muy bien califcado" &espués de un tiempo, uel matrimonio6ilbreth el +ue, basado en los estudios de !aylor, ampliar este trabajo y desarrollara elestudio de movimientos, dividiendo el trabajo en 78 movimientos undamentales llamados

 !herbligs 9su apellido al revés:"

';<E!I-'S

Estudio de tiempos

(inimizar el tiempo re+uerido para la ejecución de trabajos =onservar los recursos y minimizan los costos Eectuar la producción sin perder de vista la disponibilidad de energéticos o de la

energ1a)roporcionar un producto +ue es cada vez ms confable y de alta calidad

Estudio de movimientos

Eliminar o reducir los movimientos inefcientes y acelerar los efcientes #hora miremos sus principales caracter1sticas por separado"

E> ES!%&I' &E !IE()'S

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)ara obtener un estndar es necesario +ue el operario domine a la perección la técnica dela labor +ue se va a estudiar

El método a estudiar debe haberse estandarizadoEl empleado debe saber +ue est siendo evaluado, as1 como su supervisor y losrepresentantes del sindicato

El analista debe estar capacitado y debe contar con todas las herramientas necesariaspara realizar la evaluaciónEl e+uipamiento del analista debe comprender al menos un cronómetro, una planilla oormato preimpreso y una calculadora" Elementos complementarios +ue permiten unmejor anlisis son la flmadora, la grabadora y en lo posible un cronómetro electrónico yuna computadora personal">a actitud del trabajador y del analista debe ser tran+uila y el segundo no deber ejercerpresiones sobre el primero"

 !omando los tiempos* hay dos métodos bsicos para realizar el estudio de tiempos, elcontinuo y el de regresos a cero" En el método continuo se deja correr el cronómetromientras dura el estudio" En esta técnica, el cronómetro se lee en el punto terminal decada elemento, mientras las manecillas estn en movimiento" En caso de tener uncronómetro electrónico, se puede proporcionar un valor numérico inmóvil" En el método deregresos a cero el cronómetro se lee a la terminación de cada elemento, y luego seregresa a cero de inmediato" #l iniciarse el siguiente elemento el cronómetro parte decero" El tiempo transcurrido se lee directamente en el cronómetro al fnalizar esteelemento y se regresa a cero otra vez, y as1 sucesivamente durante todo el estudio"

E> ES!%&I' &E ('-I(IE.!'S

El estudio de movimientos se puede aplicar en dos ormas, el estudio visual de losmovimientos y el estudio de los micros movimientos" El primero se aplica ms

recuentemente por su mayor simplicidad y menor costo, el segundo sólo resulta actiblecuando se analizan labores de mucha actividad cuya duración y repetición son elevadas"

THERBLIG LETRA OSIGLA COLOR

;uscar ; negro

Seleccionar SE 6ris =laro

 !omar o #sir ! ?ojo

#lcanzar #> -erde 'livo

(over ( -erde

Sostener S' &orado

Soltar S> =arm1n

=olocar enposición

) #zul

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)recolocar enposición

)) #zul =ielo

Inspeccionar I'cre@uemado

Ensamblar E -ioleta'scuro

&esensamblar &E -ioleta =laro

%sar % )/rpura

?etraso Inevitable &I #marillo 'cre

?etraso Evitable &E-#marillo>imón

)lanear )>=asta$o o

=aé&escansar &ES .aranja

Estos movimientos se dividen en efcientes e inefcientes as1*

Efcientes o Eectivos &e naturaleza 1sica o muscular* alcanzar, mover, soltar y precolocar en posición &e naturaleza objetiva o concreta* usar, ensamblar y desensamblar Inefcientes o Ineectivos (entales o Semimentales* buscar, seleccionar, colocar en posición, inspeccionar y

planear ?etardos o dilaciones* retraso evitable, retraso inevitable, descansar y sostener

Aay tres principios bsicos, los relativos al uso del cuerpo humano, los relativos a ladisposición y condiciones en el sitio de trabajo y los relativos al dise$o del e+uipo y lasherramientas"

BBC >os relativos al uso del cuerpo humano ambas manos deben comenzar y terminarsimultneamente los elementos o divisiones bsicas de trabajo y no deben estar inactivasal mismo tiempo, excepto durante los periodos de descanso"

BBC >os relativos a la disposición y condiciones en el sitio de trabajo&eben destinarse sitios fjos para toda la herramienta y todo el material, a fn de permitirla mejor secuencia de operaciones y eliminar o reducir los therblings buscar y seleccionar"

BBC >os relativos al dise$o del e+uipo y las herramientas

&eben eectuarse, siempre +ue sea posible, operaciones m/ltiples con las herramientascombinando dos o ms de ellas en una sola, o bien disponiendo operaciones m/ltiples en

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los dispositivos alimentadores, si uera el caso 9por ejemplo, en tornos con carrotransversal y de torreta hexagonal:"

2.2 DIAGRAMA DE PROCESOS

Es una representación grfca de los pasos +ue se siguen en toda una secuencia deactividades, dentro de un proceso o un procedimiento, identifcndolos mediante s1mbolosde acuerdo con su naturalezaD incluye, adems, toda la inormación +ue se consideranecesaria para el anlisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada y tiempore+uerido"

=on fnes anal1ticos y como ayuda para descubrir y eliminar inefciencias, es convenienteclasifcar las acciones +ue tienen lugar durante un proceso dado en cinco clasifcaciones"Estas se conocen bajo los términos de operaciones, transportes, inspecciones, retrasos odemoras y almacenajes"

Este diagrama muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones de taller o enm+uinas, inspecciones, mrgenes de tiempo y materiales a utilizar en un proceso deabricación o administrativo, desde la llegada de la materia prima hasta el empa+ue oarreglo fnal del producto terminado" Se$ala la entrada de todos los componentes ysubconjuntos al ensamble con el conjunto principal" &e igual manera +ue un plano odibujo de taller presenta en conjunto detalles de dise$o como ajustes tolerancia yespecifcaciones, todos los detalles de abricación o administración se aprecianglobalmente en un diagrama de operaciones de proceso"

#ntes de +ue se pueda mejorar un dise$o se deben examinar primero los dibujos +ueindican el dise$o actual del producto" #nlogamente, antes de +ue sea posible mejorar unproceso de manuactura conviene elaborar un diagrama de operaciones +ue permita

comprender perectamente el problema, y determinar en +ué reas existen las mejoresposibilidades de mejoramiento" El diagrama de operaciones de proceso permite exponercon claridad el problema, pues si no se plantea correctamente un problema di1cilmentepodr ser resuelto

 Cómo se elaboa

%tilice s1mbolos para mostrar el Fujo de las acciones y decisiones involucradas en elproceso de principio a fn" >a simbolog1a bsica es la siguiente*

Existen dos tipos de diagramas de procesos*

 !écnicos"

'rganizacionales"

>os técnicos son a+uellos en donde se defnen las etapas de un proceso de producción, sedefnen paso a paso cada una de las etapas del proceso, desde la toma de re+uerimientos,revisión tecnológica, generación de casos de uso, dise$o de diagramas de proceso a nivelmacro, diagramas de estados, modelo entidad relación, diagrama de navegación, hasta

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realizar la conrontación de re+uerimientos con el dise$o inicial, para luego dise$ar etapaso procedimientos adecuados"

El 'rganizacional es a+uel +ue tiene +ue ver con la planeación de recurso humano yelementos organizacionales"

Enliste todos los pasos del proceso como se estn realizando" (antenga tan simplecomo sea posible su descripción"

-alide el diagrama de Fujo y las medidas de desempe$o del mismo con lospropietarios o los +ue llevan a cabo el proceso y con los usuarios del mismo" #ntesde +ue un e+uipo pueda mejorar alg/n proceso, necesitan entenderlo"

>as personas +ue pueden evaluarlo son las +ue participan en el proceso o recibenalg/n producto, servicio o inormación de él"

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DIAGRAMAS DE RELACIONES Y DE PROCESOS&iagrama derelaciones

&iagrama deprocesos

0lujograma

)ropósito (uestra lasrelaciones entreclientes yproveedores 9enlas +ue uncioneso partes de laorganizaciónreciben aportes de

(uestra unciones,pasos, secuenciasde pasos, entradasy salidas de unprocesos detrabajo enparticular

(uestra tareas,secuencias deéstas, entradas ysalidas para unproceso espec1fco"

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otras personas, alas +ue seproporcionanresultados

N!"el #e

#e$alle

Po%o Me#!o M&'!mo

Eno+ue =ontextoG deorganización

Interase entreprocesos ypersonas

&etalles delproceso

)untos0undamentales

.o muestra losprocesos dentro oentre unciones"

 !rata éstos comoHcajas negrasG?elaciona entre s1 las partes de laorganización

(uestra losenlaces entreproveedores yclientes en toda laorganización?esponde a lapregunta, H+uéproporciona laorganización a susclientes internos yexternosJG

(uestra losprocesos y pasos+ue se relacionancon éstos,entradas y salidas,as1 como +uiénrealiza cada paso?evela lo existe en

una caja negra(uestra losenlaces entreproveedores yclientes para unsolo proceso?esponde a laspreguntas H+uépasos toma laorganización parabrindar resultadosa sus clientes

externosJ K +uienrealiza cadapasoJG

(uestra las tareasdetalladas +ueconstituyen unproceso.o muestra +uienrealiza las tareas.o muestra losenlaces entre

proveedores yclientes?esponde lapregunta H=ómose realiza eltrabajoJG

2.( ANALISIS DE MOVIMIENTOS EN LAS OPERACIONES

El concepto de las divisiones bsicas de la realización del trabajo, desarrollado por 0rnL6ilbreth en sus primeros ensayos, se aplica a todo trabajo productivo ejecutado por lasmanos de un operario" 6ilbreth denominó HtherbligG a cada uno de estos movimientosundamentales, y concluyo +ue toda operación se compone de una serie de estas 78divisiones bsicas"

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THERBLIG LETRA O SIGLA COLOR

;uscar ; negro

Seleccionar SE 6ris =laro

 !omar o #sir ! ?ojo#lcanzar #> -erde 'livo

(over ( -erde

Sostener S' &orado

Soltar S> =arm1n

=olocar en posición ) #zul

)recolocar en posición )) #zul =ielo

Inspeccionar I 'cre @uemadoEnsamblar E -ioleta 'scuro

&esensamblar &E -ioleta =laro

%sar % )/rpura

?etraso Inevitable &I #marillo 'cre

?etraso Evitable &E- #marillo >imón

)lanear )> =asta$o o =aé

&escansar &ES .aranja

;uscar* es la parte del ciclo durante la cual los ojos o las manos tratan de encontrar

un objeto" =omienza en el instante en +ue los ojos se dirigen o mueven en un

intento de localizar un objeto, y termina en el instante en +ue se fjan en el objeto

encontrado" ;uscar es un therblig +ue el analista debe tratar de eliminar siempre"

Seleccionar* este es el therblig +ue se eect/a cuando el operario tiene +ue escoger

una pieza de entre dos o ms semejante" !ambién es considerado inefciente"

 !omar 9o asir:* este es el movimiento elemental +ue hace la mano al cerrar los

dedos rodeando una pieza o parte par asirla en una operación" Es un therblig

efciente y, por lo general, no puede ser eliminado, aun+ue en muchos casos se

puede mejorar"

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#lcanzar* corresponde al movimiento de una mano vac1a, sin resistencias hac1a un

objeto o retirndola de él" )uede clasifcarse como un therblig objetivo y,

generalmente, no puede ser eliminado del ciclo del trabajo" Sin embargo, s1 puede

ser reducido acortando las distancias re+ueridas para alcanzar y dando ubicación

fja a los objetos"

(over* comienza en cuanto la mano con carga se mueve hacia un sitio o ubicación

general, y termina en el instante en +ue el movimiento se detiene al llegar a su

destino"

El tiempo re+uerido para mover depende de la distancia, del peso +ue se mueve y

del tipo de movimiento" Es un therblig objetivo y es di1cil eliminarlo del ciclo de

trabajo"

Sostener* esta es la división bsica +ue tiene lugar cuando una de las dos manos

soporta o ejerce control sobre un objeto, mientras la otra mano ejecuta trabajo /til"Es un therblig inefciente y puede eliminarse, por lo general, del ciclo de trabajo"

Soltar* este elemento es la división bsica +ue ocurre cuando el operario abandona

el control del objeto"

=olocar en posición* tiene eecto como duda o vacilación mientras la mano, o las

manos, tratan de disponer la pieza de modo +ue el siguiente trabajo pueda

ejecutarse con ms acilidad, de hecho de colocar en posición puede ser la

combinación de varios movimientos muy rpidos"

)recolocar en posición* este es un elemento de trabajo +ue consiste en colocar unobjeto en un sitio predeterminado, de manera +ue pueda tomarse y ser llevado a la

posición en +ue ha de ser sostenido cuando se necesite"

Inspeccionar* es un elemento incluido en la operación para asegurar una calidad

aceptable mediante una verifcación regular realizada por el trabajador +ue eect/a

la operación"

Ensamblar* es la división bsica +ue ocurre cuando se re/nen dos piezas

embonantes" Es objetivo y puede ser ms cil mejorarlo +ue eliminarlo"

&esensamblar* ocurre cuando se separan piezas embonantes unidas" Es de

naturaleza objetiva y las posibilidades de mejoramiento son ms probables +ue la

eliminación del therblig"

%sar* es completamente objetivo y tiene lugar cuando una o las dos manos

controlan un objeto, durante el ciclo en +ue se ejecuta trabajo productivo"

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&emora 9o retraso: inevitable* corresponde al tiempo muerto en el ciclo de trabajo

experimentando por una o ambas manos, seg/n la naturaleza del proceso"

&emora 9o retraso: evitable* es todo tiempo muerto +ue ocurre durante el ciclo de

trabajo y del +ue sólo el operario es responsable, intencional o no intencionalmente"

)lanear* es el proceso mental +ue ocurre cuando el operario se detiene para

determinar la acción a seguir"

&escansar 9o hacer alto en el trabajo: * esta clase de retraso aparece rara vez en un

ciclo de trabajo, pero suele aparecer periódicamente como necesidad +ue

experimenta el operario de reponerse de la atiga"

Estos movimientos se dividen en efcientes e inefcientes as1*

Efcientes o Eectivos&e naturaleza 1sica o muscular* alcanzar, mover, soltar y precolocar en posición&e naturaleza objetiva o concreta* usar, ensamblar y desensamblarInefcientes o Ineectivos(entales o Semimentales* buscar, seleccionar, colocar en posición, inspeccionar y planear?etardos o dilaciones* retraso evitable, retraso inevitable, descansar y sostener

Aay tres principios bsicos, los relativos al uso del cuerpo humano, los relativos a ladisposición y condiciones en el sitio de trabajo y los relativos al dise$o del e+uipo y lasherramientas"

>os relativos al uso del cuerpo humano ambas manos deben comenzar y terminarsimultneamente los elementos o divisiones bsicas de trabajo y no deben estarinactivas al mismo tiempo, excepto durante los periodos de descanso"

>os relativos a la disposición y condiciones en el sitio de trabajo&eben destinarse sitios fjos para toda la herramienta y todo el material, a fn depermitir la mejor secuencia de operaciones y eliminar o reducir los therblings buscary seleccionar"

>os relativos al dise$o del e+uipo y las herramientas

&eben eectuarse, siempre +ue sea posible, operaciones m/ltiples con las herramientascombinando dos o ms de ellas en una sola, o bien disponiendo operaciones m/ltiples enlos dispositivos alimentadores, si uera el caso 9por ejemplo, en tornos con carro

transversal y de torreta hexagonal:"

2.) CLASI*ICACI+N DE ESTUDIOS DE TIEMPOS

El analista en estudio de tiempos debe establecer los tiempos permisibles para realizaruna tarea determinada, para esto utiliza varias técnicas como los osn* el estudio

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cronométrico de tiempos, datos, estndares, datos de los movimientos undamentales,muestreo del trabajo y estimaciones en datos históricos"

El estudio cronométrico se hace con un cronómetro, ya sea en el lugar mismo o medianteuna cinta grabada" El trabajo por estudiar se divide en elementos mensurables, y cadaelemento se cronometra individualmente"

>os tiempos concedidos o s1ntesis son los necesarios para la ejecución de la tarea laborallos cuales deben contener*

• )ara ejecutados por el hombre* tiempos base, tiempos de descanso y tiempossuplementarios

• )ara ejecutarlos por los medios de trabajo* !iempo base y tiempos distributivos

El tiempo base* consta de la suma de los tiempos previstos de ases de procesos +ue sonnecesarios para la ejecución planifcada de un proceso por medio del hombre"

El tiempo de descanso* Est integrado por la suma de los tiempos previstos de todas lasases de los procesos +ue son necesarias para el descanso del hombreD se refere a launidad cuantitativa"

El tiempo de ejecución* Es el tiempo para la ejecución de la cantidad de una orden detrabajo por el hombre

El tiempo de preparación* ES el tiempo concedido para la preparación dentro de una ordende trabajo por el hombre" Este tiempo est compuesto del mismo modo +ue el tiempo porunidad"

•

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2., SISTEMAS DE TIEMPOS PREDETERMINADOS

>os $!em-os -e#e$em!a#os son una colección de tiempos vlidos asignados amovimientos y a grupos de movimientos bsicos, +ue no pueden ser evaluados conexactitud con el procedimiento ordinario del estudio cronométrico de tiempos" Son elresultado del estudio de un gran n/mero de muestras de operaciones diversifcadas, con

un dispositivo para tomar el tiempo, tal como la cmara de cine, +ue es capaz de medirelementos muy cortos" )or sus caracter1sticas, estos movimientos bsicos se puedenagrupar adecuadamente hasta ormar elementos completos de operaciones +ue permitencuantifcar el tiempo de éstos sin necesidad del cronómetro, adems de las ventajas de unanlisis minucioso del método"

Entre los principales sistemas de tiempos predeterminados se destacan*

(!(" M'?N B 0#=!'? 6)& 96eneral )urpose &ata B ;asado en (!(:

;(! 9;asic (otion !imestudy: ('&#&)!S

EL SISTEMA MTM

El sistema (!( 9 (ethods !ime (easurement :

5Es un procedimiento  +ue analiza cual+uier operación manual  o método por losmovimientos bsicos necesarios para ejecutarlos, asignando a cada movimiento un tiempotipo predeterminado, +ue se defne por la 1ndole del movimiento y las condiciones en +uese eect/a5"

Este sistema no se basa sólo en tablas de tiempos para movimientos bsicos, sino +uetambién establece las leyes sobre la secuencia de estos movimientos" El (!( reconoce 2movimientos manuales, nueve movimientos de pie y cuerpo y dos movimientos oculares,el tiempo para realizar cada uno de ellos se ve aectado por una combinación decondiciones 1sicas y mentales" >a ley por la +ue se rige el uso de los movimientos esllamado el 5 principio de la reducción de movimientos5

El sistema (!( tiene varias limitaciones como la del hecho de +ue no abarca elementoscontrolados mecnicamente ni movimientos 1sicamente restringidos de proceso"

Desaollo #el MTM

)ara desarrollar el (!(, sus creadores flmaron una gran variedad de operaciones

industrialesD un estudio cuidadoso de esas pel1culas, indicó +ue la mayor1a de lastrayectorias de movimientos en operaciones industriales pod1an sintetizarse a partir de 7Omovimientos bsicos" # partir de estas pel1culas los actores A" ;" (aynard, 6" <"Stegemerten y <" >" ShPab obtuvieron una cantidad de valores de tiempo para estosmovimientos"

U!#a#es #e me#!#a #el $!em-o MTM

>os micromovimientos similares a los therblings son medidas en la unidad de tiempodenominada %(! 9unidad de medida de tiempos: cuyo valores son*

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7 %(!* 3"33337 hora, 3"333Q minutos, 3"3RQ segundos"

El proceso para calcular valores tipo es el siguiente*

7" &escomponer la tarea en sus micromovimientos elementales"

" -alorar cada micromoviemiento con las tablas correspondientes"

R" &eterminar el tiempo tipo de la tarea por la suma de los tiempos elementalesdeducidos de las tablas"

Eleme$os MTM / 2

>os 72 micromovimientos +ue se denominan therblings han sido sustituidos en estesistema por 2 elementos bsicos*

#lcanzar, mover, girar, aplicar presión, coger, posicionar, soltar, desmontar"

El valor varia en unción de la distancia recorrida, peso del objeto, eno+ue ocular, etc"0OR/*ACTOR.

S(= Moac, originador del sistema PorLBactor, es uno de los organismos precursores en

establecer estndares sintéticamente a partir de valores de tiempos de movimientos" Se

pudo disponer de los datos de MorLB0actor en 7OR2, después de cuatro a$os de obtener

valores por la técnica de micro movimientos, métodos cronométricos y el empleo de una

Hm+uina otoeléctrica para medición de tiempo construida especialmenteG"

El sistema MorLB0actor ha alcanzado Fexibilidad desarrollando tres dierentes

procedimientos de aplicación, dependiendo de los objetivos del anlisis y de la exactitud

re+ueridos" Estos procedimientos son las técnicas &etailed, ?eady y ;rie" =ada sistema es

autosufciente, y no depende de sistemas de ms alto o ms bajo nivel" Sin embargo, los

sistemas completamente compatibles pueden ser combinados" #dems, una cuarta

técnica, (entoB0actor, proporciona estndares precisos para actividad mental"

El &etailed MorLB0actor contiene estndares de tiempo precisos para mediciones de

trabajo contiene estndares de tiempo precisos para mediciones de trabajo por d1a o para

planes de pago con incentivos, y ya +ue proporciona una herramienta precisas para el

anlisis de método, se usa principalmente para operaciones de ciclo corto y trabajo

repetitivo" !ambién se emplea com/nmente para el desarrollo de datos estndar"

El &etail MorLB0actor contiene ocho descripciones elementales" Su tabla de tiempos de

movimientos tiene 8QT valores de tiempo y es el ms detallado de todos los sistemas

modernos de tiempos predeterminados de movimientos"

El ?eady MorLB0actor es apropiado para operaciones +ue no re+uieren un anlisis tan

preciso como el &tailed MorLB0actor" 6eneralmente se aplica en trabajos con vol/menes

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de producción medianos" El analista puede tener estndares de tiempo ciles 9ready: en

alrededor de un tercio del tiempo re+uerido por el &etailedD la pérdida en exactitud

normalmente no excede de UVW" El ?eady MorLB0actor es también /til para entrenar

supervisores y obreros en simplifcación del trabajo y conceptos de tiempo de trabajo, por

+ue muchos de sus tiempos y reglas pueden ser memorizados rpidamente" El sistema

?eady MorLB0actor tiene nueve descripciones elementales y su tabla de tiempos demovimientos tiene 7VT valores de tiempo"

El ;rie MorLB0actor orece la tabla de tiempos de movimientos ms simples, combinando

los diversos elementos estndares en segmentos de trabajo" Se aplica a tareas +ue

re+uieren menciones mucho menos detalladas, como producciones de corrida corta, la

porción manual de operaciones +ue son principalmente realizadas por la m+uina y

operaciones no repetitivas con ciclos largos de tiempo +ue suceden en el mantenimiento

del taller, ofcinas y muchas otras unciones de mano de obra indirecta"

>os anlisis ;rie MorLB0actor toman alrededor de un décimo del tiempo re+uerido para un

anlisis &etailed, y var1an respecto de él en UB73W" # menudo los tiempos de operación se

establecen a medida +ue se ejecutan las operaciones y los tiempos se basan en

observaciones de solamente uno o dos ciclos" El ;rie MorLB0actor tiene cinco

descripciones elementales, y su tabla de tiempos de movimientos tiene solamente R

valores de tiempo" %n subconjunto del ;rie MorLB0actor, llamado #bridged ;rie, tiene

solamente cinco valores de tiemposD sin embargo, posee una exactitud similar al ;rie 

regular"

 !odos los sistemas MorLB0actor contienen valores de tiempo sufcientemente exactos parala pe+ue$a cantidad de trabajo mental asociada con la mayor parte del trabajo productivo"

Sin embargo, cuando el trabajo mental representa una gran parte de la tarea, puede

usarse el sistema &etailed (entoB0actor" Este sistema mide la actividad mentalD el

&etailed o el ?eady MorLB0actor miden las porciones manuales de la operación"

El &etailed (entoB0actor proporciona tiempos elementales para todos los procesos

mentales identifcables re+ueridos en un trabajo /til" )uede usarse cuando hay necesidad

de mediciones precisas para unciones mentales +ue ocurren en operaciones de

inspección 9auditiva, visual:, lectura, corrección de pruebas tipogrfcas, clculo, uso de

una computadora, igualación de colores y operaciones similares" Sus tablas de tiempo

abarcan 7T procesos bsicos y tiene 873 valores de tiempo"

EL MTODO MOST

El concepto ('S! se basa en actividades undamentales, +ue se referen a la combinaciónde movimiento de los objetosD las ormas bsicas de movimiento son descritas porsecuencias"

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Se utiliza cuando se +uiere saber el tiempo re+uerido para cumplir la planifcación, ladeterminación de la calidad de la ejecución, y establecer los costos" #s1, para laabricación de un producto nuevo, se podr1a*

7" &eterminar el costo laboral total del producto y la cantidad de obreros +ue se

re+uieren"" )recisar el n/mero de m+uinas, la cantidad de materiales re+ueridos, y cundo se

deben de recibir"R" &eterminar el programa total de producción y el establecimiento de metas"T" >levar hasta el fnal la producción y el cumplimiento de las metas"V" =omprobar la efciencia del departamento, o de individuos"Q" =onocer los gastos reales de producción, y pagar de acuerdo con resultados"

Se 3$!l!4a $es $!-os #e se%3e%!as #e a%$!"!#a#5

7" Secuencia de (over 6eneral" )ara movimiento espacial de un objeto +ue estlibremente en el aire"

" Secuencia de (over =ontrolado" )ara el movimiento de un objeto cuando se +uedaen contacto con una superfcie, o se junta a otro objeto"

R" Secuencia de utilización de herramientas" )ara el uso de herramientas manualescomunes"

Se%3e%!a #e MOST b&s!%o1. Mo"e Geeal Se entiende el mover objetos con las manos de un lugar a otro a través del aire" Secompone de cuatro actividades*

• # &istancia de #cción, principalmente horizontal"

• ; (ovimiento del cuerpo 9;ody:, principalmente vertical"

• 6 'btener control 96et:

• ) )oner"

Estas actividades se ordenan en un modelo de la secuencia de la técnica ('S!, +ueconsiste en una serie de parmetros organizados en una secuencia lógica"

# cada parmetro se le aplican sub1ndices de valores relacionados con el tiempo, +ueindican el contenido de movimiento de cada uno de ellos"

El desplazamiento espacial de un objeto ocurre en tres ases distintas*

'btener )oner -olver

# ; 6 # ; ) #

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2.6 MUESTREO DE TRABA7O.

El desarrollo del (uestreo de trabajo como técnica de medición del trabajo se remonta al

a$o 7ORV, cuando !ippet sugirió la aplicación de las observaciones instantneas parahacer estudios de tiempos de hombres y ma+uinas" >uego, en 7OTQ, (orroP le dio un uso

ms general con el propósito undamental de identifcar las demoras +ue aectaban a los

trabajos" &esde entonces la técnica ha sido ms desarrollada y refnada" #ctualmente se le

conoce mundialmente con dierentes nombres"

El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje +ue con respecto al

per1odo total de tiempo se dedica a ciertas actividades"

Es una técnica en la cual se realiza un gran n/mero de observaciones a un grupo de

m+uinas, procesos u Es operarios durante un periodo de tiempo" =ada observación

registra lo +ue esta ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de observaciones

registrada para una actividad particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo

durante el cual esta actividad o demora ocurren" El porcentaje de tiempo dedicado a una

actividad particular se establece a partir de un n/mero de observaciones realizadas al

azar"

El muestreo de trabajo es una técnica +ue se utiliza para investigar las proporciones del

tiempo total dedicada a las diversas actividades +ue componen una tarea, actividades o

trabajo" >os resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenesaplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las m+uinas y para establecer

estndares de producción"

El método de muestreo de trabajo tiene varias ventajas sobre el de obtención de datos por

el procedimiento usual de estudios de tiempos" !ales ventajas son*

.o re+uiere observación continua por parte de un analista durante un per1odo de

tiempo largo"

El tiempo de trabajo de ofcina disminuye

El total de horasBtrabajo a desarrollar por el analista es generalmente mucho menor

El operario no esta expuesto a largos per1odos de observaciones cronométricas

>as operaciones de grupos de operarios pueden ser estudiadas cilmente por un

solo analista"

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Teoría de muestreo de trabajo.

>a probabilidad de x ocurrencias de un evento en n observaciones*

9p U +:n Y 7

p Y probabilidad de una ocurrencia

+ Y 7Bp Y probabilidad de +ue no haya ocurrencia

n Y n/mero de observaciones

Planeación del estudio de trabajo.

%na vez +ue el analista haya explicado el método y obetnido la aprobación del supervisor

respectivo, estar en condiciones de realizar el planteamiento detallado, +ue es escencial

antes de iniciar las observaciones reales"

El primer paso es eectuar una estimación preliminar de las actividades acerca de las +ue

buscan inormación" Esta estimación puede abarcar una o mas actividades" =on recuencia

la estimación se puede realizar razonable, deber muestrear el rea o las reas de interés

durante un per1odo corto y utilizar la inormación obtenida como base de sus

estimaciones"

%na vez hechas las estimaciones se debe determinar la exactitud +ue sea de los

resultados" Esto se puede expresar mejor como una tolerancia dentro de un nivel de

confanza establecido" El analista llevar a cabo ahora una estimación del n/mero de

observaciones a realizar" Es posible determinar la recuencia de las observaciones"

El siguiente paso ser dise$ar la orma para muestreo de trabajo en la +ue se tabularn

los datos y los diagramas de control +ue se utilizarn junto con el estudio"

&eterminación de las observaciones necesarias"

n Y 9p 9 7 B p: Z [p:

[p Y &esviación estndar de un porcentaje

p Y proporción real de ocurrencias del elemento +ue se busca

n Y n/mero de observaciones al azar en las +ue se basa p

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&eterminación de la recuencia de las observaciones

Esta recuencia depende en su mayor grado de los n/meros de observaciones re+ueridas

y de los l1mites de tiempo aplicados al desarrollo de los datos"

El n/mero de analistas disponible y la naturaleza del trabajo a estudiar inFuirn tambiénen la recuencia de las observaciones" %n método +ue se puede emplear consiste en

tomar nueve n/meros diariamente de una tabla estad1stica de n/meros aleatorios, +ue

var1en, as1gnese a cada n/mero una cantidad de minutos e+uivalente a 73 veces al valor

del n/mero" >os n/meros seleccionados pueden fjar entonces el tiempo desde el inicio del

d1a de trabajo hasta el momento de eectuar las observaciones"

El sotPare también permite el ingreso como entrada de condiciones especialesD 'tro

medio para ayudar a los analistas decidir cundo hacer observaciones diarias es un

recordatorio aleatorio" Este instrumento de bolsillo avisa por medio de un sonido +ue es el

momento de realizar la siguiente observación"

Diseño de la forma tabular para muestreo de trabajo.

El analista necesitar idear una orma de registro de observaciones para anotar de la

mejor manera posible los datos +ue sern recopilados en la realización del estudio de

muestreo de trabajo"

Empleo de los diagramas de control"

>as técnicas de los diagramas de control se utilizan tan ampliamente en las actividades de

control estad1stico de calidad +ue se pueden adaptar cilmente para estudios de

muestreo de trabajo" =omo tales estudios tratan exclusivamente con porcentajes o

proporciones, el diagrama p se emplea con mucha recuencia"

El primer problema encontrado en la elaboración de un diagrama de control es la elección

de los l1mites, se buscan un e+uilibrio entre el costo de localizar una causa asignable

cuando no exista ningunaD el analista +ue eect/a un muestreo de trabajo considera a los

puntos uera de los l1mites de tres sigmas de p como uera de control"

El mejoramiento debe ser un proceso continuo y el porcentaje de tiempo muerto tiene +ue

disminuir" %no de los objetos del muestreo de trabajo es determinar reas de actividad

+ue podr1an ser mejoradas" una vez descubiertas tales reas se tratar de mejorar la

situación" >os diagramas de control se pueden emplear para mostrar el mejoramiento

progresivo de reas de trabajo" Esta idea es especialmente importante si los estudios de

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muestreo de trabajo se utilizan para establecer tiempos estndares, pues tales estndares

deben cambiarse siempre +ue las condiciones var1en a fn de +ue sean realistas"

Observación y registro de datos.

# medida +ue le analista considera el rea de trabajo, no debe anticipar los registros +ue

espera hacer" &ebe caminar un punto o un cierta distancia del e+uipo, eectuar su

observación y registrar los hechos" El analista debe aprender a eectuar observaciones o

verifcaciones visuales y realizar las anotaciones después de haber abandonado la zona de

trabajo" Esto reducir al m1nimo la sensación de ser obsevado +ue experimentar1a un

operario, el +ue continuar1a trabajando as1 en la orma acostumbrada"

Muestreo de trabajo para el establecimiento de mrgenes o tolerancias.

>a técnica se usa también para establecer estndares de producción, determinar la

utilización de m+uinas, eectuar asignaciones de trabajo y mejorar métodosD las

tolerancias por motivos personales y demoras inevitables se determinaban

recuentemente eectuando una serie de estudios de todo el d1a sobre varias operaciones

y promediando luego sus resultadosD el n/mero de idas al gabinete sanitario y al bebedero

o uente de agua, el n/mero de interrupciones etc, se podr1an registrar, cronometrar,

analizar, y determinar luego una tolerancia justa o de confanzaD los elementos +ue entran

dentro de las demoras personales e inevitables se pueden mantener separados ydeterminar una tolerancia e+uitativa para cada clase o categor1a"

Muestreo de trabajo para la determinación de la utili!ación de una m"uina "

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>a utilización de una m+uina o instalación se determina cilmente por la técnica de

muestreo de trabajo en la misma orma en +ue se empleó para establecer tolerancias"

(uestreo de trabajo en el establecimiento de estndares de mano de obra directa e

indirecta"

#lgunas empresas han hallado +ue el muestreo de trabajo es aplicable para establecer

estndares de incentivos para operaciones con mano de obra directa e indirecta, la

técnica es igual a la empleada para determinar tolerancias" Se realiza un gran n/mero de

observaciones al azar, y luego el porcentaje del n/mero total de observaciones para las

+ue la m+uina u operación est en uncionamiento se aproximar al porcentaje del

tiempo total en +ue verdaderamente esta en ese estado"

>a expresión utilizada para establecer estndares para trabajo, se puede modifcar para

+ue sea aplicable en estudios de muestreo de trabajo +ue re+uieren observaciones al azar

en vez de observaciones regulares cada minuto*

 !n Y \9n:9!:9):] Z 9)a:9.:

 !n Y !iempo normal de elemento

 !a Y !iempo asignado de elemento

) Y 0actor de califcación de actuación

)aY )roducción total en el per1odo estudiado

n Y 'bservaciones totales de elemento

.Y 'bservaciones totales

 ! Y !iempo total de operario representado por el estudio"

#utoBobservación

>os administradores conscientes periódicamente toman muestras de su propio trabajo

para evaluar la eectividad de su uso del tiempoD una vez +ue los administradores

aprenden cuanto tiempo invierten en unciones +ue pueden ser atendidas rpidamente

por subordinados y personal administrativo, pueden actuar positivamente"

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Muestreo de trabajo computari!ado.

(ediante una computadora puede ahorrarse un RVW del costo total de un estndar de

muestreo de trabajo" >a mayor parte del trabajo relacionado con el resumen de los datosde muestreo es de gabinete u ofcina, al mecanizar o automatizar el proceso de clculos

repetitivos, las computadoras pueden evaluar no solamente los resultados diarios sino

también los acumulados"

El método de muestreo de trabajo es otra herramienta +ue permite al analista de estudio

de tiempos obtener los datos de manera ms rpida y cil"

El muestreo de trabajo califcado por ejecución es especialmente /til para determinar la

cantidad de tiempo +ue puede ser asignada por retrasos inevitables, suspensiones de

trabajo, etc" En resumen, deben tenerse presentes las siguientes consideraciones*

Explicar y lograr la aceptación del método de muestreo de trabajo antes de

utilizarlo"

>imitar los estudios individuales a grupos similares a m+uinas u operaciones

%tilizar un tama$o de muestra lo ms grande posible

Eectuar observaciones individuales en momentos al azar

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