6. Estudio de Tiempos Y MOVIMIENTOS

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ESTUDIO DE TIEMPOS ESTUDIO DE TIEMPOS

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ESTUDIO DE TIEMPOS ESTUDIO DE TIEMPOS

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Existen distintos métodos para obtener tiempos estándares,

pero independientemente de cual se utilice no podemos

subestimar la importancia que tiene el conocer los tiempos de

elaboración de nuestro producto ya que si los desconocemos,

no podremos realizar programaciones de fabricaciones

adecuadas ni llevar a cabo buenos controles de proceso. De

igual manera, no se podrán efectuar balanceo de líneas,

análisis de costos de mano de obra ni manejar medidas de

eficiencia que nos permitan conocer el desempeño de la planta

productiva.

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UN DIA JUSTO DE TRABAJOUN DIA JUSTO DE TRABAJO

es "la cantidad de trabajo que puede producir un trabajador

competente laborando a un ritmo normal y utilizado

efectivamente su tiempo, en tanto las limitaciones del proceso

no restrinjan el trabajo".

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Esta definición no implica lo que debe entenderse por trabajador competente, ritmo normal y

utilización efectiva.

•Trabajador competente es " un individuo representativo en promedio de los trabajadores

bien entrenados y capaces de ejecutar satisfactoriamente todas y cada una de las fases que

constituyan un trabajo, de acuerdo con las exigencias del trabajo en cuestión".

•Ritmo normal como "la rapidez efectiva de actuación de un trabajador concienzudo, auto

disciplinado y competente cuando no trabaja ni despacio ni aprisa, y da la debida atención a

las exigencias físicas, mentales o visuales de un trabajo o tarea especifica".

•Utilización efectiva, se explica en los convenios como " el mantenimiento de un ritmo

normal al ejecutar los elementos esenciales del trabajo durante las diferentes partes del día,

exceptuando los que se requieren para descanso razonable y necesidades personales, en

circunstancias en que el trabajo no está sujeto a limitaciones de proceso, equipo o de otra

categoría".

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En general un día de trabajo es el que resulta efectivamente justo, tanto para el

trabajador como para la empresa. Lo anterior quiere decir que el empleado tiene

que entregar una jornada completa de labor a cambio del pago que recibe `por

ese tiempo, concediéndose márgenes o tolerancias razonables para retrasos

personales, demoras inevitables y fatiga. Se espera que una persona trabaje

conforme al método prescrito, a una velocidad que no sea ni baja ni alta, sino una

que sea podría considerar representativa de la actuación diaria de un trabajador

consciente, experimentado y cooperativo.

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REQUISITOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS.REQUISITOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS.

Si se requiere el estándar para una nueva labor, o se necesita el estándar en un

trabajo existente cuyo método se ha cambiado en todo o en parte, es preciso que

el operario domine perfectamente la técnica de estudiar la operación. También es

importante que el método que va a estudiarse se haya estandarizado en todos los

puntos donde se va a utilizar.

Es importante que el representante sindical, el supervisor de un departamento y el

obrero sepan que se va a estudiar el trabajo.

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El supervisor debe comprobar el método para cerciorarse de que las

alimentaciones, velocidades, herramientas de corte, lubricantes, etc., se

ajusten a la práctica estándar establecida por el departamento de métodos.

El supervisor debe además investigar la cantidad de material disponible, para

evitar que éste falte durante el estudio. Si hay varios operarios para el estudio

en cuestión, el supervisor debe determinar lo mejor que pueda qué operario

permitirá obtener los resultados más satisfactorios.

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Las responsabilidades del analista de tiemposLas responsabilidades del analista de tiempos

• Poner a prueba, cuestionar y examinar el método actual, para asegurarse

de que es correcto en todos aspectos antes de establecer el estándar.

• Analizar con el supervisor, el equipo, el método y la destreza del operario

antes de estudiar la operación.

• Contestar las preguntas relacionadas con la técnica del estudio de

tiempos o acerca de algún estudio específico de tiempos que pudieran

hacerle el operario o el supervisor .

• Colaborar siempre con el trabajador para obtener la máxima ayuda de

ellos.

• Abstenerse de toda discusión con el operario que interviene en el estudio

o con otros operarios y de lo que pudiera interpretarse como crítica o

censura de la persona.

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Las responsabilidades del analista de tiemposLas responsabilidades del analista de tiempos

• Mostrar información completa y exacta en cada estudio de tiempos

realizado para que se identifique específicamente el método que se

estudia.

• Anotar cuidadosamente las medidas de tiempos correspondientes a los

elementos de la operación que se estudia.

• Evaluar con toda honradez y justicia la actuación del operario.

• Observar siempre una conducta irreprochable con todos y dondequiera, a

fin de atraer y conservar el respeto y la confianza de los representantes

laborales y de la empresa.

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un buen analista de tiempos debe tener la capacidad mental para analizar las

más diversas situaciones y tomar decisiones correctas y rápidas. Debe

poseer una mente abierta, inquisitiva y curiosa enfocada a buscar las

mejoras, y que siempre esté consciente del "por qué" y del "cómo".

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Los requisitos personales siguientes son esenciales para que todo buen Los requisitos personales siguientes son esenciales para que todo buen

analista de tiempos pueda obtener y conservar relaciones humanas analista de tiempos pueda obtener y conservar relaciones humanas

exitosas:exitosas:

• Honradez y honestidad.

• Tacto y comprensión.

• Gran caudal de recursos.

• Confianza en sí mismo.

• Buen juicio y habilidad analítica.

• Personalidad agradable y persuasiva, complementada con un sano

optimismo.

• Paciencia y autodominio.

• Energía en cantidades generosas, moderado por actitudes de cooperación.

• Presentación y atuendo personal impecables.

• Entusiasmo por su trabajo.

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     El analista de tiempos, al observar y tratar a los diversos trabajadores, tiene

que aprender a reconocer las cualidades humanas de una persona y tener

luego muy en cuenta las limitaciones de la naturaleza humana. De este

modo, para lograr la cooperación tiene que determinar y seguir el mejor de

los posibles métodos de acercamiento hacia el trabajador. Para ello necesita

saber analizar las actitudes del obrero hacia un trabajo, sus compañeros, la

compañía y al propio analista de tiempos.

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Responsabilidades del supervisor Responsabilidades del supervisor

• el supervisor debe sentirse obligado a procurar que prevalezcan estándares

de tiempos equitativos, con el fin de conservar relaciones armoniosas con

los trabajadores del departamento o sección a su cargo.

• El supervisor debe notificar con tiempo al operario que su trabajo va a ser

estudiado. Esto despeja el camino tanto al analista de tiempos como al

operario.

• Una de las responsabilidades del supervisor es ver que se utilice el método

correcto establecido por el departamento de métodos, y que el operario que

se seleccione sea competente y tenga la debida experiencia en el trabajo.

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Responsabilidades del trabajadorResponsabilidades del trabajador

     Los operarios deben ser responsables de dar una apreciación justa a los

nuevos métodos a introducir. Deben cooperar plenamente en la eliminación

de todos los tropiezos inherentes a prácticamente toda innovación. El

operario debe aceptar como una de sus responsabilidades la de hacer

sugerencias dirigidas al mejoramiento de los métodos. Nadie está más

cerca de cada trabajo que quien lo ejecuta, y por eso el operario puede

hacer una eficaz contribución a la compañía y a sí mismo, haciendo su parte

en el establecimiento de los métodos ideales.

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Responsabilidades del trabajadorResponsabilidades del trabajador

El operario tiene la responsabilidad de ayudar al analista de tiempos a

descomponer el trabajo en elemento, asegurando de este modo que todos

los detalles del mismo sean tomados en cuenta. También será responsable

de trabajar a un ritmo continuo y normal mientras se efectúa el estudio, y

debe introducir el menor número de elementos extraños y movimientos

adicionales. Tendrá la responsabilidad de seguir con exactitud el método

prescrito, y de no intentar engaño alguno al analista de tiempos

introduciendo un método artificioso, con el propósito de alargar el tiempo del

ciclo y obtener un estándar más holgado

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FORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOSFORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOS

Todos los detalles se anotarán en la forma impresa

Es importante que una forma proporcione espacio para registrar o anotar toda la

información pertinente relativa al método que se estudia. Casi siempre se hace

elaborando un diagrama de proceso del operario en una de las caras de la forma.

Además de registrar la posición relativa de las herramientas y los materiales en el

área de trabajo, el analista debe anotar datos de métodos como avances,

profundidades de corte, velocidades y especificaciones de inspección. Es también

necesario, como puede suponerse, identificar sin duda alguna la operación que se

estudie incluyendo información tal como: nombre del operario y su número,

descripción y número de la operación, nombre y número de la máquina,

herramientas especiales que se utilicen y sus números respectivos, departamento

en el que se lleva a cabo la operación y condiciones de trabajo que prevalecen.

Resulta siempre mejor tener abundancia de información sobre el trabajo que se

estudia, que disponer sólo de escasos datos.

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FORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOSFORMAS IMPRESAS PARA ESTUDIO DE TIEMPOS

Todos los detalles se anotarán en la forma impresa

Es importante que una forma proporcione espacio para registrar o anotar toda la

información pertinente relativa al método que se estudia. Casi siempre se hace

elaborando un diagrama de proceso del operario en una de las caras de la forma.

Además de registrar la posición relativa de las herramientas y los materiales en el

área de trabajo, el analista debe anotar datos de métodos como avances,

profundidades de corte, velocidades y especificaciones de inspección.

Page 18: 6. Estudio de Tiempos Y MOVIMIENTOS

Es también necesario, como puede suponerse, identificar sin duda alguna la

operación que se estudie incluyendo información tal como: nombre del operario y

su número, descripción y número de la operación, nombre y número de la

máquina, herramientas especiales que se utilicen y sus números respectivos,

departamento en el que se lleva a cabo la operación y condiciones de trabajo que

prevalecen. Resulta siempre mejor tener abundancia de información sobre el

trabajo que se estudia, que disponer sólo de escasos datos.

Page 19: 6. Estudio de Tiempos Y MOVIMIENTOS

La forma impresa para estudio de tiempos debe tener espacio también para la

firma del supervisor, indicando su aprobación del método que se observó.

Asimismo, el inspector de calidad debe firmar la forma de todo estudio realizado,

certificando haber aceptado la calidad de las partes producidas durante el estudio

de tiempos.

     El diseño de la forma debe ser tal que el analista pueda anotar fácilmente las

lecturas del cronómetro, los elementos extraños, los factores de calificación, y aun

disponga de espacio en la hoja para calcular el tiempo asignado.

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EQUIPOS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOSEQUIPOS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

El equipo mínimo que se requiere para llevar a cabo un programa de estudio de

tiempos comprende un cronómetro, un tablero o paleta para estudio de tiempos.

Formas impresas para estudio de tiempos y calculadora de bolsillo.

CRONOMETROSCRONOMETROS

Varios tipos de cronómetros están en uso actualmente, la mayoría de los cuales se hallan comprendidos en alguna de las clasificaciones siguientes:

1. Aparato para decimales de minuto (de 0.01 min)2. Aparato para decimales de minuto (de 0.001 min)3. Aparato para decimales de hora (de 0.0001 de hora)4. Cronómetro electrónico

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El cronómetro decimal de minutos que se

indica en la figura 13-1 tiene su carátula

con 100 divisiones y cada una de ellas

corresponde a 0.01 de minuto. Por lo

tanto, una vuelta completa de la

manecilla mayor requerirá un minuto. El

cuadrante pequeño del instrumento tiene

30 divisiones, correspondiendo cada una

a un minuto. Por cada revolución de la

manecilla mayor, la manecilla menor se

desplazará. Una división, o sea, un

minuto.

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El cronómetro decimal de hora tiene la carátula

mayor dividida en 100 partes, pero cada división

representa un diezmilésimo (0.0001) de hora.

Una vuelta completa de la manecilla mayor de

este cronómetro marcará, por lo tanto, un

centésimo (0.01) de hora, o sea, 0.6 min. La

manecilla pequeña registra cada vuelta de la

mayor, y una revolución completa de la aguja

menor marcará 18 min, o sea, 0.30 de hora (fig.

13-3). En el cronómetro decimal de hora las

manecillas se ponen en movimiento, se detienen

y se regresan a cero de la misma manera que en

el cronómetro decimal de minutos de 0.01 min.

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El cronómetro electrónico de la figura 13-6

permite estudios acumulativos y de regreso

rápido; en ambos casos puede ser registrada

una lectura digital detenida. Cuando está en el

modo acumulativo, el cronómetro acumula el

tiempo y muestra el transcurrido desde el

comienzo del primer evento. Al término de cada

suceso, presionando el botón de lectura se

proporciona una lectura numérica mientras el

instrumento continua acumulando el tiempo. Al

final del siguiente elemento, presionando otra

vez el botón de lectura, se presenta una lectura

detenida del tiempo total acumulado hasta ese

momento.

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MAQUINAS REGISTRADORAS DE TIEMPOMAQUINAS REGISTRADORAS DE TIEMPO

     Hay en el mercado varias máquinas para estudio de tiempos muy versátiles

que facilitan la medición exacta de intervalos de tiempo. Estas máquinas pueden

ser utilizadas en ausencia del analista para medir el tiempo en que es productiva

una instalación.

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EQUIPO CINEMATOGRAFICO Y DE VIDEOCINTAEQUIPO CINEMATOGRAFICO Y DE VIDEOCINTA

     Las cámaras de estos equipos son ideales para registrar los procedimientos

del operario y el tiempo transcurrido. Desgraciadamente, en la mayor parte de

los casos no es posible emplear estos aparatos debido al costo de las películas

y al tiempo que requiere el revelado de éstas. El empleo del equipo de

videocinta continuará creciendo debido a la reducción en costo del equipo de

alta calidad y al refinamiento de los sistemas de datos de movimientos

fundamentales.

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TABLERO PORTATIL PARA EL ESTUDIO DE TABLERO PORTATIL PARA EL ESTUDIO DE

TIEMPOSTIEMPOS

     Cuando se usa el cronómetro es necesario

disponer de un tablero conveniente para fijar la

forma impresa especial para estudio de tiempos

y el cronómetro. Este tablero o paleta tiene que

ser ligero, para no cansar el brazo, y

suficientemente rígido y resistente para servir

de respaldo adecuado a la forma de estudio de

tiempos. La madera laminar ("triplex") de un

cuarto de pulgada o plástico liso y duro como la

baquelita, pueden ser materiales apropiados. El

tablero debe tener apoyos que se adapten al

brazo y al cuerpo (fig 13-10) a fin de que se

pueda sostener y escribir cómodamente en él.

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LEVANTAMIENTO DE DATOS, DETERMINACION DE NUMERO DE LEVANTAMIENTO DE DATOS, DETERMINACION DE NUMERO DE

LECTURAS NECESARIOLECTURAS NECESARIO

Existen dos técnicas para anotar los tiempos elementales durante un estudio.

•En el método continuométodo continuo se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En

esta técnica, el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento, mientras

las manecillas están en movimiento.

•En la técnica de regresostécnica de regresos a cero el cronometro se lee a la terminación de cada

elemento, y luego las manecillas se regresan acero de inmediato. Al iniciarse el

siguiente elemento las manecillas parten de cero. El tiempo transcurrido se lee

directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y las manecillas se

devuelven a cero otra vez. Este procedimiento se sigue durante todo el estudio.

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Puesto que la actividad de un trabajo, así como su tiempo de ciclo, influye

directamente en el número de ciclos que deben estudiarse desde el punto de

vista económico, no es posible apoyarse totalmente en la práctica estadística

que requiere un cierto tamaño de muestra basado en la dispersión de las

lecturas de elementos individuales.

     La General Electric Co. estableció la tabla 14-2 como guía para determinar el

número de ciclos que deben observarse.

NÚMERO DE CICLOS A ESTUDIARNÚMERO DE CICLOS A ESTUDIAR

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La Westinghouse Electric Co. tomó en consideración tanto la actividad

como el tiempo del ciclo, e ideó los valores mostrados en la tabla 14-3,

como guía para sus analistas de tiempos.

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La Westinghouse Electric Co. tomó en consideración tanto la actividad

como el tiempo del ciclo, e ideó los valores mostrados en la tabla 14-3,

como guía para sus analistas de tiempos.

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     Algunas empresas establecen en sus programas de

adiestramiento para analistas de tiempos, que el

observador tome lecturas y grafique los valores para

elaborar una distribución de frecuencias. Aun cuando no

hay seguridad de que la población de tiempos

elementales tenga una distribución normal, la experiencia

ha demostrado que las variaciones en la actuación de un

operario se aproximan a la curva normal en forma de

campana (véase la figura 14-11).

 Es posible determinar matemáticamente el número de ciclos que

deberían ser estudiados como objeto de asegurar la existencia de una

muestra confiable, y tal valor, moderado aplicando un buen criterio, dará

al analista una útil guía para poder decidir la duración de la observación.

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es igual a

Los métodos estadísticos pueden servir de guía para determinar el

número de ciclos a estudiar. Se sabe que los promedios de las muestras

tomados de una distribución normal de observaciones, están

normalmente distribuidos con respecto a la medida de la población

La variancia de X con respecto a la medida de la población

donde n es el tamaño de la muestra y

la variancia de la población.

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La teoría de la curva normal da la siguiente expresión para el intervalo de confianza:

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Ejemplo:

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CALIFICACION DE LA ACTUACION DEL OPERARIOCALIFICACION DE LA ACTUACION DEL OPERARIO

Existen dos técnicas para anotar los tiempos elementales durante un estudio.

•En el método continuométodo continuo se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En

esta técnica, el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento, mientras

las manecillas están en movimiento.

•En la técnica de regresostécnica de regresos a cero el cronometro se lee a la terminación de cada

elemento, y luego las manecillas se regresan acero de inmediato. Al iniciarse el

siguiente elemento las manecillas parten de cero. El tiempo transcurrido se lee

directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y las manecillas se

devuelven a cero otra vez. Este procedimiento se sigue durante todo el estudio.