1. DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO HIDEYO NOGUCHI

2. DISEO ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO 3. QUE ES UNA ORGANIZACIN? Es una estructura intencional y formalizada de roles y puestos (cargos). Organizacin implica: 1.- Identificacin de las actividades requeridas. 2.- Agrupamiento de actividades afines para lograr objetivos. 3.- Asignacin de cada agrupamiento a un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo. 4.- Las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la estructura organizacional. 4. La estructura organizacional debe aclarar quien tiene que hacer determinadas tareas y quien es el responsable de ciertos resultados. ORGANIZACION 5. OBJETIVOS ESTRATEGIAS ORGANIZACION 1.- Definir y Precisar los Objetivos 2.- Disear las Estrategias 3.- Adaptar la organizacin para esas Estrategias Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 6. PARA QUE EXISTE LA ORGANIZACION? Personas Instalaciones(Estructura Fisica) Equipos Mobiliario ORGANIZACION MISION VISION OBJETIVOS 7. La manera de organizarse que tiene la Organizacin obedece a los siguientes principios:

Principio de Intencionalidad

Principio de Diferenciacin

Principio de Integracin

Principio de Unicidad

Principio de Autoridad

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL 8. La manera de organizarse que tiene la Organizacin obedece a los siguientes principios:

Principio de Intencionalidad

La organizacin responde a una necesidad, se organiza con un fin determinado.

Principio de Diferenciacin

Se organiza teniendo en cuenta que los grupos que realizan funciones diferentes.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL 9.

Principio de Integracin

Las instancias de la organizacin deben integrarse para el desempeo de sus funciones.

Principio de Unicidad

Solo una instancia de la organizacin desarrolla funciones determinadas. No puede haber otra instancia que cumpla las mismas funciones.

Principio de Autoridad

La organizacin tiene una cabeza nica.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL DISEO ORGANIZACIONAL 10.

Actividades necesarias para crear una organizacin

Integrar los objetivos y los planes.

Definir la autoridad de cada director. Establecer una jerarqua.

Se establecen las premisas de la jerarqua.

Definimos las necesidades de informacin y su flujo.

Dotarla de personal de acuerdo con los objetivos que queremos cumplir.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 11.

Estructura organizativa formal

Caractersticas

Especializacin:forma segn la cual se divide el trabajo en tareas ms simples y cmo estas son agrupadas en unidades organizativas.

Coordinacin y reas de mando:hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.

Formalizacin:grado de estandarizacin de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratizacin.

Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 12. DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir enUnidades Orgnicas , a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisin de un gerente. La departamentalizacin es la especializacin dentro de la organizacin y se rige por el principio de homogeneidad. 13. Departamento Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realizacin de ciertas actividades especficas que realiza un grupo de personas. Departamentalizacin La departamentalizacin es la especializacin dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad. 14. Dr. Luis ROBLES GUERRERO DEPARTAMENTALIZACION.- Modelo organizacional que consiste en reunir a un grupo de personas que van a desarrollar un conjunto de deberes bajo la supervisin de un gerente. Tipos de Departamentalizacin.- - por Nmeros Simples. - por Tiempo. - por Funciones de la Empresa. - Territorial o Geogrfica. - por Clientes. - por Proceso o por Equipo. - por Producto. - Matricial. - por Unidades Estratgicas de Negocio. 15. reas de mando Cuntos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser un nmero limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no puede realizar bien su trabajo. La organizacin debe ayudar a conseguir los planes. El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificacin y al control. Principio de amplitud de la gerencia: un director debe tener nicamente los subordinados que pueda gestionar eficientemente. Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 16. reas de mando Cules son las variables bsicas y cmo determinamos el rea de mando 1. Similitud de funciones. 2. Proximidad geogrfica. 3. Complejidad de las funciones. 4. Tipo de direccin y control. 5. Coordinacin que debe tener con otras reas de mando Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 17. UNIDADES ORGANICAS.- Es una rama diferenciada dentro de la organizacin, caracterizada por que es responsable de desarrollarfuncionesperfectamente diferenciadas de otra unidad orgnica(Principio de Diferenciacin) . No pueden haber dos Unidades Orgnicas que desarrollen la misma funcin(Principio de Unicidad) . Esta integrada por un conjunto de personas que realizanprocesos, procedimientos y actividades , con un supervisor que tiene autoridad sobre ellos(Principio de Autoridad) . 18. UNIDADES ORGANICAS.- En la Administracin Pblica, las Unidades Orgnicas, deben tener funciones diferenciadas, y personal propio, es decir personal nombrado con el perfil requerido para el cumplimiento de la funcin. Las Unidades Orgnicas en los Hospitales pueden ser Asistenciales (Departamentos y Servicios) o Administrativas (Oficinas y Unidades). Deben estar oficializadas en el Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF), y deben tener plazas especficas en el Cuadro de Asignacin de Personal (CAP). 19. ORGANIZACIN

OBJETIVOS

FUNCIONES GENERALES

UNIDADES ORGNICAS 3.FUNCIONES CARGOS (Personas) 4.RESPONSABILIDADES MISIN 20. FUNCIONES:Conjunto especfico de Procesos, procedimientos y actividades, diseados para cumplir con el objetivo de una Unidad Orgnica. Las funciones deben diferenciar perfectamente una Unidad Orgnica de otra Unidad.Ejm: Funcin Asistencial de Enfermera en Consulta Externa PROCESO:Conjunto de procedimientos y actividades, diseados para el cumplimiento de determinado objetivo intermedio. Ejm: Proceso de Atencin de Enfermera en C. Externa PROCEDIMIENTO:Conjunto de actividades, que de manera secuencial y ordenada permitir alcanzar un objetivo concreto.Ejm: Procedimiento de Triaje de Enfermera en C. Externa ACTIVIDAD:Accin especfica o tarea concreta, necesaria para poder cumplir cabalmente con determinado procedimiento.Ejm: Actividad de Control de Peso o Talla en C. Externa 21. La Organizacin responde al principio de segregacin de funciones. Debe existir una clara divisin entre las responsabilidades que tienen las diferentes unidades orgnicas, y luego entre los diferentes cargos que hay en cada Unidad Orgnica. 22.

En toda Organizacin debe estar muy claro las tareas que corresponden a cada quien; hay quienes:

Dirigen

Hacen

Apoyan

Sugieren /Proponen

Los Jefes son los que asumen la responsabilidad dedirigiren la organizacin. 23. Formalizacin 24. ORGANIZACIN

OBJETIVOS

FUNCIONES GRLES.

UNIDADES ORGNICAS 3.FUNCIONES CARGOS (Personas) 4.RESPONSABILIDADES R. O. F. M. O. F. 25.

La Formalizacin de la Estructura Organizacional se hace a travs de los Documentos de Gestin debidamente aprobados:

ROF

MOF

CAP

26. ORGANIZACION HOSPITALARIA Cual es el Objetivo?

Brindar atencin de salud

Fundamentalmente atenciones recuperativas

Atenciones altamente especializadas

Adicionalmente: docencia e investigacin.

27. ORGANIZACIN HOSPITALARIA Qu produce la Organizacin?

Es una Organizacinproductora deServicios

(no producimosbienes )

El Servicio que se produce es de naturaleza muy especial:Servicios de Atencin de Salud .

Nuestros Clientes : Personas enfermas que buscan recuperar la salud.

LA CALIDAD DEL SERVICIO ES FUNDAMENTAL

La Calidad de nuestras Atenciones estn ligadas a la Vida y a la Salud.

28. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO 29. La Estructura Organizacional La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de funciones y responsabilidades que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificacin. Dr. Luis ROBLES GUERRERO. 30. La expresin grfica o esquemtica de la Estructura Organizacional es el ORGANIGRAMA. 31. Dr. Luis ROBLES GUERRERO ORGANIGRAMAESTRUCTURAL ORGANIGRAMA FUNCIONAL Autoridad Funcional.-Derecho que se delega a una persona o Departamento para controlar procesos, prcticas y polticas. 32. ORGANIGRAMA Como se organiza para cumplir con sus Objetivos? 33. Unos lo que hay que hacer, mientras que Otroslo que hay que hacer. Hay quienesa hacer el negocio, en tanto que otrosde qu y cmo hacer. Dirigen Toda empresa se organiza para producir algo.Ese algoes el Negocio de la organizacin... Hacen Ayudan Opinan /Proponen ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOSOPERATIVOS ORGANOSDE APOYO ORGANOSDE ASESORIA 34. Dirigen Toda empresa se organiza para producir algo. En ella unos... ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOSOPERATIVOS ORGANOSDE APOYO ORGANOSDE ASESORIA Hacen Ayudan Opinan / Proponen 35. Dirigen ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOSOPERATIVOS ORGANOSDE APOYO ORGANOSDE ASESORIA Hacen Ayudan Opinan / Proponen 36. Dr. Luis ROBLES GUERRERO ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA ORGANOS OPERATIVOS ORGANIGRAMA 37. ORGANOS DIRECTIVOS ORGANOS DE APOYO ORGANOS DE ASESORIA ORGANOS OPERATIVOS ORGANIGRAMA Departamentos Intermedios Departamentos Finales ORGANOS DE DIRECCION ORGANOS DE APOYO ADMINISTRATIVO ORGANOS DE ASESORIA TECNICO NORMATIVA ORGANOS DE LINEA Lnea de Autoridad Lnea de Responsabilidad 38. Una Organizacin es como una Orquesta Cada uno toca un instrumento diferente Nadie intenta tocar lo que le corresponde a otro. Pero si lo hacen bien, en conjunto ejecutan una hermosa meloda. 39. Departamento Servicio Unidad Oficina Unidad Area JERARQUAS DE UNIDADES ORGNICAS EN UN HOSPITAL ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS 2 3 4 40. Direccin Ejecutiva Departamento Servicio Oficina Ejecutiva Oficina Unidad JERARQUAS DE UNIDADES ORGNICAS EN UN INSTITUTO ASISTENCIALES ADMINISTRATIVAS 2 3 4 41. 42. R.M. N616-2003-SA/DM 43. 44. RGANOS DE APOYO RGANOS DE ASESORA RGANO DE DIRECCIN 45. RGANOS DE LNEA 46. RGANOS DE LNEA 47. ORGANIZACION HOSPITALARIA FUNCIONES

ASISTENCIAL

ADMINISTRATIVA

ASISTENCIA TECNICA

DOCENCIA

INVESTIGACION

Org. de Direccion Org. de Asesoria Org. de Apoyo Org. De Linea -+ + + -- - -+ + + + ++/- +/- -++ +++ +/- +/- ++++ + + + FUNCIONES 48. 49.

LA ORGANIZACION QUE TIENE UNA GESTION EFICIENTE:

Satisface a sus Clientes / Usuarios

Satisface a su Personal

Satisface a sus Propietarios.

En el Hospital Pblico el propietario es el Estado . El Estado somos todos. La Sociedad es el propietario. 50. DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Dr. Luis R. ROBLES GUERRERO INSTITUTO NACIONAL DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO HIDEYO NOGUCHI