Desarrollar equipos de alto rendimiento

Seminario 12 - 02 - 2001

Davide Menini

Texto titulo presentación.

¿Son la misma cosa?

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Grupo

Comparte información para tomar decisiones a fin de ayudar a los demás a desempeñarse bien dentro de su área de responsabilidad.

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Equipo de trabajo

Grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de sus aportaciones individuales.

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Definición de Equipo

Un número de personas, con

habilidades/competencias complementarias

que están comprometidas con un propósito,

objetivos de desempeño y enfoque común

sosteniéndose mutuamente con una

responsabilidad compartida

Texto titulo presentación.Modelo de Gestión de Alto Rendimiento

Práctica de gestión de alto rendimiento• Seguridad• Procesos de selección riguroso• Trabajo en red• Retribución condicionada a resultados (cualitativos y cuantitativos)• Formación Amplia• Información compartida

Fuente: Pfeffer , J, 1998 la Ecuación humana, como diseñar y dirigir empresas de alto rendimiento

Dificultades y barreras

Rentabilidad sostenida

Resultados esperados• Innovación• Flexibilidad• Orientación al cliente• Productividad• Reducción de costes• Desarrollo del aprendizaje y habilidades

Permitiendo implementar ……

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Tomando en consideración ……

estructura

source: Jay Galbraith: designing organizations: an executive guide to strategy, structure and process

processos

personas

Sistema derecompensas

estrategia

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Elementos del Equipo

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...con habilidades/competenicas complementarias,...

• Expertise Técnico o Funcional.

• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.

• Interpersonales.

• Actuales

• Potenciales

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...comprometidos en un propósito y objetivos de desempeño comunes,...

• Un propósito común y significativo pone el tono y la aspiración.

• Objetivos específicos de desempeño son una parte integral del propósito.

• La combinación es esencial para el desempeño.

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...comprometidos en un enfoque común,...

Comparten un objetivo común Dependen los unos de los otros Se ayudan cuando es necesario Tienen mucho contacto: “forman

equipo”

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¿Juntos somos más fuertes?

Trabajo

en Equipo

Capacidad en el manejo de problemas

complicados

Fuerza Colectiva

Mayor Rapidez

CompromisoSatisfacción

Personal

Calidad de Decisión

Q

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Gestión de Problemas Complejos

• Conocimientos y experiencias compartidos

• Creatividad

Mayor rapidez • Decidir acciones a tomar

• Conseguir recursos

Satisfacción personal • Aprender de los demás

• Apoyo mutuo

Calidad de decisiones • Equilibrio entre diversas perspectivas

• Objetividad colectiva

Compromiso • Mayor probabilidades de éxito en la implantación

Fuerza colectiva • 1+1=3

¿Juntos somos más fuertes?

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Claves del éxito del trabajo en equipo

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...con responsabilidad compartida.

• Ningún grupo se convertirá jamás en un equipo hasta que no se sostenga a si mismo responsable como equipo.

• Hace falta compromiso y confianza.

• Si esto existe, también habrá un propósito fuerte y un enfoque común.

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Las 4 paradojas del trabajo en equipo

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Resistencias

• Hay resistencias poderosas a trabajar en equipo.– Por falta de convicción.– Por incomodidad y riesgo personal.

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Planes de acción:Planes de acción:o las claves para el o las claves para el

desarrollo de equipos de desarrollo de equipos de alto rendimientoalto rendimiento

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Los 5 pasos de Alto Rendimiento Empresarial

• Realizar un Análisis de Benchmarking para identificar las características críticas

• Con esta información y el análisis de cada perfil (en función de la estrategia y procesos de la compañía), se establece un Perfil Ideal de Contraste

• Contrastar a todo el equipo contra este Perfil, determinando el nivel de adecuación de cada persona, sus fortalezas y áreas de mejora.

• Proporcionar información individualizada para dirigir con éxito a cada persona, mejorando sustancialmente su productividad

• Evaluar los resultado de forma continuada

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Cambiar las reglas del Juego

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Enriquecer el trabajo de las personas

Ampliar la actividad

Incremento horizontal de las finalidades del puesto incrementando:

extensión Aumentar el nº de actividades para cada trabajador;

rotación Generar rotación entre trabajadores para que realicen actividades relacionadas

Enriquecer la actividad

Incrementos horizontales y verticales de las finalidades del puesto incrementando:

skillsDesarrollo de nuevos skills y habilidades requerida para el correcto cumplimiento de las funciones del trabajador en entornos cambiantes.

Identidad de la actividad

El grado con el que una tarea completa es reconocida como parte de un proceso de trabajo

Relevancia de la tarea

El grado de importancia que tiene una tarea y su impacto sustancial en la actividad de los otros empelados

AutonomíaEl grado con de libertad e independencia que la tarea ofrece al trabajador, además de discreción en la organización del mismo, e como el o ella determina como llevarlo a cabo

FeedbackEl grado con el que le trabajador encargado de llevar a cabo una determinada tarea, recibe un feedback sobre la efectividad de sus esfuerzos

Rediseño Sociotécnico

Implementar grupo de trabajo autónomos o auto regulados, capaces de controlar y gestionar sus funciones así como cubrir varios roles tradicionalmente asignados a dirección tales como distribuir determinadas tareas y determinados procesos

source: Gordon, organisational behaviour