Encuesta de percepción ciudadana ibagúe cómo vamos 2014

Ipsos – Napoleón Franco

Encuesta de Percepción Ciudadana Ibagué Cómo Vamos 2014

Ibagué COMO VAMOS

Cámara de Comercio de

Ibagué, El Nuevo

Día, Universidad de

Ibagué, Cámara de Comercio

de Bogotá, El

Tiempo, Fundación Corona

6SÍNTESIS Y

CONCLUSIONES

5GOBIERNO Y

CIUDADANÍA

4HÁBITAT

URBANO

3ACTIVOS

PERSONALES

2ENTORNO

EN 2014

1FICHA

TÉCNICA

Utilidad de la Encuesta de Percepción Ciudadana

•Es un canal de expresión de las necesidades ciudadanas a sus gobernantes.

•Es un medio por el cual se califica el nivel de satisfacción y acceso de la ciudadanía a los bienes y servicios relacionados conla calidad de vida que ofrecen en la ciudad.

•Es un medio que permite medir el progreso y bienestar de una sociedad.

•Es un medio que no sólo permite medir aspectos subjetivos sino que da cuenta de otros aspectos objetivos como porejemplo: la asistencia escolar, los niveles de victimización por delitos, la eficiencia en la atención en los servicios desalud, tipo de posesión de la vivienda, entre otros.

•Da cuenta de la opinión y el sentimiento ciudadano hacía a su ciudad y las entidades que prestan algún tipo de serviciopúblico.

•Es un complemento para la información técnica de Ibagué, desarrollada en los informes anuales de calidad.

•Por su continuidad y comparabilidad, la Encuesta posibilita que se haga un seguimiento de la percepción ciudadana año aaño y permite la comparación entre ciudades de la RED Cómo Vamos(Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Pereira, Yumbo, Valledupar, Bucaramanga e Ibagué).

Al consultar la EPC tenga en cuenta como mínimo:

1. La muestra de las personas entrevistadas es una muestra representativa de la opinión de los ciudadanos en su conjunto; esoquiere decir que NO hay que entrevistar a todos los habitantes de Ibagué para saber lo que piensan.

2. Las gráficas muestran el porcentaje de personas que tienen una opinión u otra sobre el tema particular de la pregunta. Loimportante es leer la pregunta y entender qué es lo que se está preguntando en cada caso.

3. Como cualquier encuesta, ésta tiene un margen de error; eso significa que si se le pregunta a todos los ibaguereños aquelloque está reflejado en la encuesta, la opinión de todos estaría cercana a lo que Ipsos ha registrado (en una muestra de 1000personas), en un intervalo donde se le suma o se le resta el margen de error a los resultados descritos en la gráfica particular, yen algunos de esos intervalos se encontrará la respuesta que hubiera dado la totalidad de la población ibaguereña si se hubieseentrevistado.

Javier Restrepo. Ipsos Napoleón Franco

citado por Cartagena Cómo Vamos

Ficha técnica

En el informe se destacan las diferencias frente al año pasado, usando la siguiente convención:

Ficha técnica

6

Ficha técnica

Realizado por Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral; Encomendado y financiado por Ibagué Cómo Vamos

Entrevistas cara a cara, en hogares realizadas entre el 25 de septiembre y el 4 de noviembre de 2014

Fueron entrevistados 1.000 hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, residentes en viviendas de estratos 1 al 6.

Representa a Ibagué, en sus 13 comunas urbanas (agrupadas en 4 zonas), con un margen de error del 2,9% para el total de la muestra, con 95% de confianza

Muestra estratificada, multietápica. Marco de áreas cartográfico. Muestra ponderada por zonas, edad y sexo, con las proyecciones del DANE al 2014

Sin cambio significativo(varió menos de 5 puntos

porcentuales)

= Aumento de 5 puntos porcentualeso mas

+X Disminución de 5 puntos porcentualeso mas

-X

Ficha técnica

No

rO

rien

te

250 enc.

Sur

Ori

ente 253

enc.

7

No

rO

ccid

ente

252 enc.

Sur

Occ

iden

te

245 enc.

18 a 2523%

26 a 3519%

36 a 4518%

46 a 5516%

56 y más23%

53%47%

Comunas 1, 2 , 3,4

Comunas 10, 11 , 12, 13

Comunas 6,7,8

Comunas 5 y 6

La Pola, Belén, Piedra Pintada, Limonar

Ambalá, Vergel, Salado, Topacio, Jardín

LaFrancia, Mártires, Cádiz, Ricaurte, Boquerón Multifamiliares

multicentro, Alameda, Villa Café, Ciudadela Comfenalco

Ficha técnica

8

Cubrimiento de la ciudad (muestra geo referenciada)

Optimismo y bienestar subjetivo, situación económica, pobreza y desigualdad

El modelo de análisis

9

Los activos de las personas

+Hábitat Urbano

+Buen Gobierno y Ciudadanía

Hay considerable acuerdo de que la calidad de vida es un concepto multidimensional: Modelo de la RED Cómo Vamos para el seguimiento a los cambios en la calidad de vida de la ciudad

+Batería de indicadores técnicos (IT) y de percepción (IP) que permiten una mirada global de los aspectos que inciden en

las condiciones de vida de los ciudadanos.

Entorno económico y

competitividad…

IT+IP ITIT+IP IT+IP

10

Los activos de las

personas“En general, la calidad de vida se asocia principalmente al bienestar de la gente”

(Red de Ciudades Cómo Vamos)

“La calidad de vida tiene como su eje al . El bienestar está

determinado por las ” (Red de Ciudades Cómo Vamos)



11

Espacio público

Medio ambiente

Gestión del riesgo

Barrio & Vivienda

Servicios públicos

Hábitat Urbano

Movilidad

No se puede descuidar la dimensión al explorar sobre las

percepciones ciudadanas de calidad de vida (Red de Ciudades Cómo Vamos)

La y el son fundamentales porque:

i) constituyen parte

sustancial de las

de la ciudad(Red de Ciudades

Cómo Vamos)

ii) son determinantes de primer orden en la

configuración de ciudades . Una parte

de las corresponde precisamente a

esta dimensión de la vida urbana. (Red de Ciudades Cómo Vamos)

Finanzas públicas

Participación y Co-responsabilidad

Comportamiento ciudadano

Gestión pública

Un de las ciudades y mayor

(Red de Ciudades Cómo Vamos)

CiudadaníaBuen gobierno


El entorno en 2014

Optimismo y bienestar subjetivo; Situación económica, pobreza y

desigualdad

Optimismo y orgullo

38%

62%

Piensan que las cosas

en Ibagué van por

buen camino

Se sienten orgullosos

de Ibagué0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Serie histórica

Se sienten orgullosos o muy orgullos de Ibagué

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Serie histórica

Piensan que las cosas en Ibagué van por buen camino

14

-12

-7

38%

62%

-12

Bienestar subjetivo

15

con Ibagué como una ciudad para vivir

Satisfechos: 76%

Ni satisfechos, ni insatisfechos: 18%

Insatisfechos: 6%

=

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4 5

Serie histórica

% de satisfechos con Ibagué como una ciudad para vivir

2010 2011 2012 2013 2014

76%

Situación económica y pobreza

16

Personas en Ibagué que se consideran a sí

mismos como 3 de cada 10 en NSE bajo

Se consideran pobres…

1 de cada 10 en NSE alto

2 de cada 10 en NSE medio

2 de cada 10

3 de cada 10 3 de cada 10

2 de cada 10

2014 26%

201322% 22 26

Situación económica y pobreza

17

¿Por qué SI se considera pobre? ¿Por qué NO se considera pobre?

Situación económica

18

¿Durante el último año, la situación económica de su hogar ha mejorado, o

empeorado?

16%

34%

2014

Ha mejorado (% 2014) Ha mejorado (% 2013)

35

35

NSE bajo

37

31

NSE medio

31

39

NSE alto

¿Por qué ha empeorado?

Serv. Públ. [19%], Alimentos [18%], Vivienda

[13%], Salud [10%], Vestuario

[10%], Educación [9%],. La familia creció

[5%], Transporte [4%], Recreación [4%]

MAScostos

Pérdida de empleo [25%], Cierre negocio

[10%], No aumento sueldo [10%], Quiebra

negocio [5%] Fallecimiento [1%],MENOSingresos

=

=

Desigualdad

2020

44%

Invertir en educación

11%

Subsidios

10%

Impuestos más

altos a los que

más tienen

15%

Invertir en

vivienda

12% Invertir en

Salud

2%

Invertir en

SSPP

¿Cuál de estas acciones del gobierno reducen más la desigualdad en la ciudad?

1%

Invertir en Transporte

público

¿Por qué no hay mayor igualdad en los ingresos?

24%

22%

14%

11%

3%

3%

3%

1%

1%

17%

Por no tener suficiente …

Por no tener conexiones

Por ser pobre

Por ser viejo

Por ser joven

Por el lugar donde vivo

Por ser mujer

Por ser discapacitado

Por el color de piel

Ninguna

Desigualdad

21

¿Qué diagrama cree Usted que debería reflejar a Ibagué?

30%

16%

8%

14%

32%

22

Conclusiones entorno en 2014

De la misma forma, la encuesta muestra una disminución sensible en el orgullo porla ciudad. No obstante, los ibaguereños se sienten satisfechos de Ibagué como unaciudad para vivir, con un nivel de satisfacción que se ha mantenido a lo largo de laserie histórica, levemente por encima de la cota más alta que marcó la medición de2011 y 2012.

2

1Los Ibaguereños están poco optimistas sobre el rumbo de las cosas en la ciudad, y2014 muestra el punto más bajo de toda la serie en lo que lleva la Encuesta dePercepción Ciudadana, pues apenas 4 de cada 10 personas piensan que las cosasen la ciudad van por buen camino.

Casi la mitad de los ibaguereños consideran que en la ciudad se presenta una altadesigualdad. Asimismo, consideran que no hay igualdad en los ingresosprincipalmente por no tener educación y por no tener conexiones.

3

23

Dato importante: Al realizar cruces de las variables quecomponen el capítulo de entorno 2014 se encontró que…

4Cuando realizamos un análisis por pobreza con otras variables de leencuesta, encontramos que en los hogares de Ibagué que se reportan comopobres hay 5 veces más personas que pasan hambre, hay dos veces másdificultades económicas y hay un menor nivel educativo del jefe de hogar .

Activos personales

Educación y salud; empleo; seguridad; consumo cultural &

recreativo

58%

Educación primera infancia

25

de los hogares de Ibagué reportan que hay niñosmenores de 5 años, y dicen que permanecen…24%

4%

30%8%

92% de aquellos quetienen niños escolarizadosestán satisfechos con laatención que reciben losniños del hogar, menoresde 5 años.

Hay mayor satisfaccióncuando los niños están enun jardín privado, mientrasque es menor cuandopermanecen en un jardínpúblico.

Educación primaria y secundaria

26

En establecimientos

públicos

En establecimientos

privados

No asisten Asistencia de niños entre 5 y 17 años, a establecimientos educativos

74%

23%

3%0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Tendencia histórica

74%

23%

3%

-5

+5

de los hogares de Ibagué reportan que hay niñosmenores entre 5 años y 17 años49%

Educación primaria y secundaria

27

con la educación que reciben

los niños del hogar

Satisfechos: 65%


Insatisfechos: 10%

de satisfacción o insatisfacción

80% satisfechos con privada

61% satisfechos con pública

=

=

Satisfacción educación primaria y secundaria

28

10%

65%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5)

80%

61%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Privado Público

e con la educación que reciben los niños

del hogar - histórico

con la educación que reciben los niños del hogar por

sector público y privado

Facilidad de acceso a los servicios educativos

29

Personas que consideran que es fácil que sus hijos accedan a la educación publica 5 de cada 10 en NSE bajo



2014 44%

201340%

40

44

7%10%

14%25%

3%11%11%

15%4%

Ninguno/ Primaria incompleta

Primaria completa

Bachillerato incompleto

Bachillerato completo

Técnico o tecnológico incompleto

Técnico o tecnológico completo

Universitaria incompleta

Universitaria completa

Postgrado

Nivel educativo alcanzado por el jefe del hogar

4 de cada 10

5 de cada 10 4 de cada 10

5 de cada 10

Educación, desigualdad y pobreza

30

de las personas de Ibagué consideran que

e s M U Y D E S I G U A L e l a c c e s o a

EDUCACIÓN DE CALIDAD

50%

55%

47%

48%

52%

http://www.google.com.co/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&docid=xTwpW4y5YVIAjM&tbnid=7Mr9lQcbSsJdhM:&ved=0CAcQjRw&url=http://newseurope.me/tag/social-issues/&ei=BNUuVIKFHInGggSf1YHAAg&bvm=bv.76802529,d.cWc&psig=AFQjCNFvvh633slXXs0plTvYq1gbKPpVGg&ust=1412441602485394

Salud

31

Siente que en Ibagué,

NSE bajo NSE medio NSE alto

2014 40%

201332%

40

32 No 63%

Sí 37%

No 64%

Sí 36%

No 56%

Sí 44%

2013 Si 34% No 66% Si 29% No 71% Si 32% No 68%

Salud

32

Han necesitado atención 58%

Utilizaron los servicios 97%

Fueron por urgencias 60%

Fueron por consulta externa 40%

de las personas de Ibagué reportan estar

afiliados a alguna entidad de seguridad

social en salud

94%Régimen

de salud

Pólizas salud: 2%

Prepagada: 8%

Contributivo: 69%

Subsidiado : 28%Especial: 3%

Plan complementario: 4%

Ninguno: 87%

P la n e s

privados

Cita entre 6 y 20 días después: 26%

Cita más de 20 días después:25%

Cita entre 1 y 5 días después: 49%

Tiempo promedio total para obtener una

cita= 11 días

3H prom para ser atendido

Salud

33

con la atención en salud

recibida

49% de satisfacción en el régimen contributivo

53% de satisfacción en el régimen subsidiado

Satisfechos: 49%


Insatisfechos: 27%

+8

5 de cada 10 en NSE bajo



27%

49%

0%20%40%60%80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5)

Salud y desigualdad

34



SALUD DE CALIDAD

55%




61%

50%56%

55%


Empleo y desigualdad

35



EMPLEO BIEN REMUNERADO

60%6 de cada 10 en NSE bajo



64%

57%62%

60%


Cultura, recreación y deporte

Actividades culturales en las que ha participado en el último año

Leen en promedio 4 libros al año

1 Leer periódicos 38%

2 Leer libros 31%

3 Cine 28%

4 Ferias 28%

5 Conciertos 24%

6 Festivales 21%

7 Conferencias 20%

8Visitar monumentos

13%

9 Teatro 11%

10 Visitar museos 10%

11 Tertulias 6%

12 Ninguna 20%

=

-9

+6

+10con la oferta cultural

de la ciudad

Satisfechos: 42%


Insatisfechos: 20%

+7

=

=

=

=

=

=

=

=

=

=

Cultura y desigualdad

37



CENTROS CULTURALES DE CALIDAD




34%

28%39%

31%


1 C. Comerciales 63%

2 Restaurantes 49%

3 Ir a parques 44%

4 Bailar 32%

5 Deporte 30%

6 Ciclovía 28%

7 Como espectador 20%

8 Ninguna 17%

Cultura, recreación y deporte

38

Actividades deportivas y recreativas en las que ha participado en el último año

con la oferta recreativa y deportiva de la ciudad

Satisfechos: 44%


Insatisfechos: 17%

+8

=

+6

+14

=

-5

=

+6

=

+6

Recreación y desigualdad

39



PARQUES DE CALIDAD




42%

32%42%

38%


Seguridad ciudadana: Percepción de seguridad

40

de las personas en

Ibagué se sienten

inseguras en la ciudad

30%

21%de las personas en

Ibagué se sienten

inseguras en su barrio

Principales problemas de seguridad en su barrio

+7

=

27% 32%

Seguridad ciudadana: Percepción de seguridad

de las personas en

Ibagué se sienten

inseguras en la ciudad

30%

21%de las personas en

Ibagué se sienten

inseguras en su barrio

49%

21%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2010 2011 2012 2013 2014

Seguros Inseguros

Se sienten seguros e inseguros en su barrio

34%

30%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2010 2011 2012 2013 2014

Seguros Inseguros

Se sienten seguros e inseguros en Ibagué

41

+7

=

Seguridad ciudadana: Victimización

42

Han sido víctimas de algún delito

21%

Sí

¿De qué delito?

72%

14%

5%

2%

2%

1%

Atraco – Raponazo – Robo

Atraco - Robo a residencias

Robo de vehículo

Lesiones personales

Estafa

Robo en el transporte público

+16

+8

Seguridad ciudadana: Victimización

43


0%

10%

20%

30%

40%

50%

2010 2011 2012 2013 2014

Serie histórica


21%

21%

Seguridad ciudadana: Denuncia y sanción

44

Denunciaron el delito

66%

NO

¿Por qué NO denunciaron? ¿Por qué SÍ denunciaron?

Considera que laprobabilidad de que undelito sea sancionadoen Ibagué es alta

Considera que la justiciaen Ibagué estáayudando a reducir lacriminalidad en laciudad

16

2014 10%

20136%

106

2014 12%

201319%

12

19

+9

Seguridad ciudadana: Acción de las autoridades

45

Las autoridades están trabajando para lograr un barrio más seguro

Conocen el Plan de Cuadrantes de la

Policía

Están satisfechos con los resultados del Plan

de Cuadrantes

La m

ejor

perc

epci

ón Zona Sur OccidenteAutoridades trabajando 24%Conocen Plan Cuadrantes 52%Están satisfechos con el Plan 37% La

peo

r

perc

epci

ón Zona Nor OrienteAutoridades trabajando 22%Conocen Plan Cuadrantes 45%Están satisfechos con el Plan 33%

2014 24%

201330%

24

30 2014 49%

49

18

2014 34%

34

18

Seguridad y desigualdad

46



S E G U R I D A D

46%

43% 48%

53%

45%45%

44%


47

Conclusiones de activos personales en 2014

En educación se mantienen los mismos niveles de satisfacción del año 2013 los cuales no han variadosignificativamente dese el 2011. Aunque la percepción de facilidad de acceso a la educación pública permaneceigual, aumenta la asistencia a establecimientos educativos privados.

Respecto al tema de salud, se observó una ligera mejoría tanto en la satisfacción con el servicio recibido comoen la percepción de garantía del derecho a la salud. El servicio de urgencias continúa mostrando niveles decongestión muy altos, ya que a este asisten 6 de cada 10 personas que requieren atención; lo que podría estarrelacionado con el tiempo para conseguir una cita por consulta externa, que está en 11 días en promedio.

El tema de Seguridad requiere de atención especial por parte de las autoridades. En efecto este año, no sóloaumentó la percepción de inseguridad en la ciudad sino también lo hizo la victimización, la cual se acercó a lacota superior desde que inició su medición. El atraco callejero por su parte, sigue siendo la principalpreocupación de los ibaguereños. Además, la encuesta también reveló una percepción alta de impunidad asícomo una percepción de que las autoridades hacen poco en beneficio de la seguridad de la ciudad. De otraparte, es importante mencionar que el sentimiento de inseguridad impactó negativamente en la mayoría deámbitos evaluados en el desarrollo de la encuesta.

La oferta cultural y recreativa presenta una leve mejoría frente a la pasada medición; sin embargo, 4 de cada 10consideran que hay desigualdad en el acceso a recreación y cultura en la ciudad.

1

3

2

4

48

Conclusiones de activos personales en 2014

5Frente a la desigualdad en sus múltiples dimensiones mas de la mitad de los encuestados consideran que esmuy desigual el acceso a ciertos bienes y servicios; el 60% de los encuestados consideran que es muy desigualel acceso a empleo bien remunerado, el 55% consideran que es muy desigual el acceso a salud de calidad , el50% consideran que es muy desigual el acceso a educación de calidad y el 46% opinan que es muy desigual elacceso a seguridad.

49

Dato importante: Al realizar cruces de las variables quecomponen el capítulo de activos de las personas se encontróque…

Al realizar el análisis por pobreza, encontramos que en los hogares de Ibagué que se reportan comopobres se logra atención más rápida al pedir una cita por consulta externa, están menos satisfechoscon la atención de salud recibida, hay muchos más desempleados, y participan menos en lasactividades de tipo recreativo y cultural que en un hogar que no se considera pobre.

7

Al realizar un análisis por inseguridad encontramos que las personas que se sienten inseguras en laciudad en el último año han sido 3 veces más víctimas de un delito, y han sido significativamente másvictimas de robos y atracos. De la misma manera están menos optimistas con el rumbo de laciudad, menos orgullosos de Ibagué y menos satisfechos con Ibagué como una ciudad para vivir.

En lo relacionado con el barrio, las personas que se sienten inseguras en la ciudad, se sienten menosseguros en su barrio, menos satisfechos con el barrio dónde viven y con el alumbrado público. Asímismo perciben menos la acción de las autoridades, y perciben mucha más impunidad. Tambiéntienen más imagen desfavorable del Alcalde, confían menos en él, aprueban menos su gestión ytienen más imagen desfavorable del Concejo. Lo anterior demuestra la transversalidad que tiene lapercepción de seguridad frente a otros temas relacionados con la calidad de vida.

6

8

Hábitat urbano

Vivienda; servicios públicos; movilidad; espacio público; medio

ambiente; gestión del riesgo

51

Hábitat urbano: barrio y vivienda

de las personas se

sienten satisfechas

con su barrio

Razones para sentirse satisfecho con su barrio

84%de las personas se

sienten satisfechas

con su vivienda

Razones para sentirse satisfecho con su vivienda

66%+5

=

52

Hábitat urbano: barrio y vivienda

Razones por la que no tiene vivienda propia

39%

Arrendada

35%

Propia

26%

Familiar

+4

+8

-12

75%

53%

49%

56%89%

58%

73%

Servicios públicos

53

Satisfacción promedio con todos los servicios públicos

SATISFECHOS

-7

-7-5

63%

66%65%

63%

=-8

-7

-7

=

=

=

=

Movilidad

54

16%

37%

Sus trayectos habituales ¿duran menos, duran más o duran lo mismo que el año pasado?:

SOLO PERSONAS CON ALTA MOVILIDAD (Trabajan o estudian fuera de casa)

47%-12

=

+10

MenosMás

Lo mismo

Movilidad

55

¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse en sus actividades habituales?

Alta

Mov

ilida

d(E

stud

ian

o tr

abaj

an)

Privado36%

20%16%

Humano 15%

3%12%

Público 49%

44% 5%= = = = ==

Movilidad

56

Uso de transporte entre las personas de alta Movilidad (Estudian o trabajan)

49%

36%

15%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Transp. Públ. (Colectivo+taxi) Privado (carro/ moto) Humano (Bicicleta + a pie)

Movilidad: Satisfacción con medios de transporte

57

Alta Movilidad

de los usuarios están

satisfechos con el

servicio de taxi (89 y 27

usuarios respectivamente)

81%


satisfechos con su

bicicleta (16 y 16 usuarios

respectivamente)

68%


satisfechos con

buses, busetas y

colectivos (500 y 225

usuarios respectivamente)

50%-24 +5

=

26%

Señalización

36%

Semaforización

24%

Cebras

19%

Desvíos

19%

Agentes

24%

Paraderos

19%

Campañas

educativas

27%

Atención de

accidentes

24%

Organización transporte público

20%

Control a normas

Movilidad

58

Satisfacción frente al tránsito

2014 23%

201320% 23

20

Promedio de todos los aspectos evaluados

=

=

+5+6

+5=

+6

=

=

=

Satisfacción

Movilidad

59

está satisfecho con

las vías de Ibagué en

general

36%está satisfecho con el

estado de las vías en

su barrio

14%=

+7







Movilidad y desigualdad

60



TRANSPORTE PÚBLICO DE CALIDAD




38%

30%39%

33%


Espacio público: Satisfacción

Alumbrado público en el barrio

Andenes y separadores en el barrio

2014 59%2013 52%

2014 40%2013 33%

Parques & Zonas Verdes en el barrio

2014 26%2013 24%

El espacio público de la ciudad

2014 17%2013 22%

Barrio Ciudad

Medio ambiente

62

10%

Contaminación agua

11%

Contaminación aire

11%

Ruido

13%

Reciclaje

23%

Árboles

14%

Contaminación

visual

10%

Escombros

12%

Basuras

Satisfacción con la gestión pública frente a …Temas a los que debería prestar

atención la Administración

=

= =

=

=

=

=

Medio ambiente

63

¿Qué hace Ud. para cuidar el medio ambiente de Ibagué?

+9

70%No arroja basuras

+7

62%Cuida y hace uso

eficiente del agua

+17

71%Desconecta

electrodomésticos

-11

83% 90%

68% 74%

68% 72%

62% 61%

Utiliza bombillos

ahorradores 87%

Gestión del riesgo

64

Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de

origen natural ?

27%32%41%Probable Media Improbable

¿A cuál desastre natural se considera más expuesto?

cree que las autoridadesestán preparadas pararesponder ante unaemergencia

13%Conoce recomendacionespara afrontar desastresnaturales26%

Riesgo percibido por zona

Deslizamiento de tierra: 13%

Terremoto: 40%

Inundación: 17%

Incendio forestal: 5%

Tempestad:3%

Avalancha: 17%

= +6 =

50%

76%53%

38%

44%34%

42%

65

Hábitat urbano en 2014

La movilidad es otro tema que merece atención de la administración; la gente percibe que susdesplazamientos están tomando más tiempo, 10 puntos más que al año pasado. El transportepúblico sigue siendo más utilizado que el privado, pero progresivamente esta perdiendouso, mientras el transporte privado continua aumentando.

Por último, la gestión ambiental y del riego siguen recibiendo evaluaciones críticas frente a lagestión de la administración, con niveles de satisfacción por debajo del 20% y una bajacredibilidad hacia a la preparación de las autoridades para responder a una eventualemergencia de origen natural.

2

La percepción de los ibaguereños sobre las condiciones de su hábitat urbano muestraresultados diferentes: Mejora la percepción hacia sus barrios, así como la evaluación delalumbrado público, parques y zonas verdes y la de andenes y separadores, siendo los barriosun lugar satisfactorio para vivir principalmente por su tranquilidad. Vivienda mantiene lamisma satisfacción del 2013, al igual que la mayoría de servicios públicos, exceptointernet, gas natural y telefonía móvil, servicios en los que disminuyó la satisfacción.

1

3

66

Dato importante: Al realizar cruces con las variables quecomponen el capítulo de Hábitat urbano se encontró que…

Al hacer un análisis por pobreza ,las personas de Ibagué que se reportan como pobres estánmás satisfechos con las vías de su barrio. También encontramos que están menos satisfechoscon aspectos del espacio público como los parques y zonas verdes, así como con los andenesy separadores.

4

Gobierno y ciudadanía

Gestión pública; finanzas públicas; corresponsabilidad; comportamiento

ciudadano

Participación y corresponsabilidad

68

68%

Participación en la segunda vuelta de las elecciones presidenciales de 2014

Razones para haber votado

Razones para NO haber votadoMás participación en …

56 años +

NSE medio

Sur Occidente

Más abstención en …

18 a 25 años

NSE bajo

Nororiente


Forma o ha formado parte de

alguna organización¿De cuál?

Sí

=

Razones para participar

El estado no ha servido para solucionar problemas 25%

Como ciudadano es un deber participar: 59%

Para recibir beneficios personales: 5%

=

=

=

Ns/Nr: 11%


70

Acciones realizadas para resolver problemas personales o

comunitarios, en el último año

Acciones realizadas para para apoyar a otras personas, ideas o hechos que lo

motivaron, en el último año

59% Ha apoyado

personas, ideas o

hechos:

37%Ha hecho algo para

resolver problemas:

= =

71


¿Quiénes están trabajando por su calidad de

vida en la ciudad?


72

Cuidado bienes

públicos

Cuidado espacios públicos

Normas de

tránsito 13%

Normas de

construc. 22%

Normas ambien-

tales

Legalidad conexión

SSPP 23%

Normas de

convive. 23%

LA VIDA

30%ANCIANOS

31%NIÑ@S DISCAP.

32%

DESPLAZ. DESMOV.MUJERES

26%

VECINOS

LGBTI

21%ETNIAS

27%

Solidari-dad con

otros

Opinan que hay respeto por…Opinan que hay un buen comportamiento frente a…

= = =

=

==

= =

= = = = =

=


73

Violar normas de

construcción 24%

Arrojar basuras a la

calle

Dañar un bien público

(sillas, etc.)

Pagar para saltarse

trámites 22%

Conectarse ilegalmente a

SSPP 27%

Invadir espacios públicos 24

% Incumplir normas

ambientales 21%

Nopagar

impuestos 41%

Orinar en el espacio público

Incumplir normas de

tránsito 31%

Portar armas

Agredir a otra persona

ser sancionado por…Alta probabilidad de

+9 +9 +6

+9 +8 +7

+6

+6 +6

+6

=

=

Gestión pública: Las mejores instituciones

74

90%62%

87%

Gestión buena

Favorabilidad

Conocimiento

86%59%

89%

94%66%

70%

Entidades que aparecen en el TOP 10 de los tres indicadores; organizadas de mayor a menor por el promedio de sus indicadores

96%66%

66%

87%53%

85%

88%55%

71%

Alcanos EnertolimaConservatorio del

Tolima

Biblioteca Darío Enchandía Interaseo Bomberos

Gestión pública: agenda ciudadana

75

Igualdad de oportunidades

Educación

Vivienda

Seguridad ciudadana y convivencia

Medio Ambiente

Otros

SaludEmpleo

57%54%

38%

22%

21%

21%15%12%

32%

Temas que deberían

ser prioridad de la

administración

+7

=

-9

-11

10%

Espacio público 9%

Servicios públicos 9%

Movilidad y transporte-11

Pobreza y vulnerabilidad

=

=

=

=

69%

=

Gestión pública: El alcalde, su equipo y su gestión

76

Gestión del equipo de gobierno

13%

39%

48%

Satisfacción con la inversión del presupuesto

14%

29%57

%

29%=

15%=

18%=

= =

Mala (1+2) Buena (4+5)

(3) Ni mala ni buena

Insatisfechos (1+2)

Satisfechos (4+5)

(3) Ni satis ni insatis.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Gestión pública: Indicadores Alcalde-Históricos

77

Conocimiento (%)

Confianza (%)Buena gestión (%)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 2011 2012 2013 2014

Favorabilidad (%)

69%

29%

15% 18%

39%

18%

Gestión pública: El Concejo de la ciudad

78

=

-8

=

Serie histórica

0%

20%

40%

60%

2010 2011 2012 2013 2014

Conocimiento

Favorabilidad

Buena gestión

49%

Gestión pública: Transparencia

¿Qué tanto cree que la administración de la ciudad ha sido

transparente en sus actividades?

¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de corrupción en la ciudad durante el último

año?

13 = Ha disminuido

57= Sigue igual

30 = Ha aumentado

¿En quién confía para luchar contra la

corrupción?11 = Mucho

35= Algo

54 = Poco

79

==

=

+8

=

=

80

Gobierno y Ciudadanía en 2014

El gobierno de la ciudad encabezado por el alcalde Luis H. Rodríguez recibecalificaciones muy similares a las de 2013. El Concejo Municipal, en cambio, tiendea ser ligeramente mejor evaluado en favorabilidad en 2014.

La satisfacción con la forma como se invierten los recursos públicos ha sido bajaen toda la medición de la EPC y para la ciudadanía durante todos los periodos hansido prioritarios aspectos como la salud, el empleo, la educación y la seguridad.

La percepción de poca transparencia supera el 50%, lo cual constituye unaoportunidad de mejora para la administración municipal.

2

El comportamiento ciudadano sigue mostrando oportunidades de mejora, pues nomás de 3 de cada 10 perciben buen comportamiento. La EPC también permiteidentificar que hay mejoras en la percepción del control de las autoridades aunquesigue siendo baja la percepción acerca de la probabilidad de sanción -no más de 4de cada 10 piensan que es probable que haya sanción de las autoridades en caso decometer alguna infracción. No hay avances significativos en participación ycorresponsabilidad.

1

43

Otras conclusiones generales.

81

La encuesta muestra señales de avance en la percepción de la atención en salud, aunque conoportunidades de mejora al igual que en empleo y en educación, temas que los ibaguereños

consideran que deberían ser prioridad de la administración.2En hábitat urbano, mejora la percepción hacia los barrios. Vivienda y servicios públicos engeneral no muestran avances significativos en la medida en que los indicadores se mantienen odisminuyen levemente. El espacio público de la ciudad pierde puntos y la gestión ambiental ygestión de riesgo aunque mantienen sus indicadores, aún tienen oportunidades de mejora; locual podría lograrse con un despliegue de campañas sobre el uso eficiente del agua y simulacrospara responder a eventuales emergencias.

3

A partir de la EPC se identifican tres grandes retos para Ibagué: Recuperar el orgullo por laciudad, mejorar los sentimiento de seguridad y los sentimientos desigualdad; cerca del 50%perciben alta desigualdad en la ciudad; y para reducirla la gente piensa que habría que trabajarprincipalmente en educación, aspecto en el cual el 50% de los ibaguereños consideran que esmuy desigual el acceso a educación de calidad.

1

Finalmente, aunque la encuesta muestra algunos avances en cuanto al control de lasautoridades, son grandes las oportunidades de mejoras frente al comportamiento yparticipación ciudadana; y frente a la evaluación de la gestión de Alcalde y su equipo deGobierno.

4

Ipsos – Napoleón Franco

Encuesta de Percepción Ciudadana Ibagué Cómo Vamos 2014

Gracias

Encuesta de percepción ciudadana ibagúe cómo vamos 2014

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