Emprendimiento y gestión

U n i d a d E d u c a t i v a “ P a u l o VI ” Certificación ISO 9001:2008 Nº: CO-SC 6261-1 JOSEFINOS DE MURIALDO Quito-Ecuador

TEMARIO PARA EXAMEN DEL II QUIMESTRE

AÑO LECTIVO: 2013- 2014Área: Ciencias Sociales Asignatura: Emprendimiento y GestiónDocente: Ing. Juan Carlos Chiriboga InsuastiCurso/Grado E.G.B: Tercero BGU Paralelo: DQuimestre: SegundoNombre: Edison Merchán

BLOQUE N°4: ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO DEL PROYECTO

1.-EL VAN Y LA TIR VAN: nos permite conocer específicamente si el proyecto en su parte financiera es viable. Se hace referencia al flujo de caja donde nosotros encontramos las diferentes cuentas con las cuales vamos a realizar el análisis descriptivo (depreciación-cálculo de la misma) el van implica la actualización de los valores incorporados en el estudio

TIR: nos indica si el proyecto en su parte económica y financiera es viable, con la TIR se posee una herramienta para analizar si en el tiempo podríamos recuperar lo invertido en el negocio y en que porcentaje

1.1 Costos y gastosCostos:

Es la inversión de dinero que una empresa hace, con el fin de producir un bien, comercializar un producto y/o prestar un servicio. Estos no involucran los gastos de operación, representados por los gastos administrativos y los de ventas, entre otros gastos.Los Costos son importantes porque ayudan a la toma de decisiones que permiten mejorar los resultados financieros del negocio, y , a su vez, permite el control de los 3 elementos del costo: materia prima, mano de obra y costos generales de producción.Conocer la cantidad a invertir para producir un bien. Establece las bases para fijar el precio de venta, el margen de rentabilidad y la utilidad real. Controlar los costos de producción. Compara costos reales vs presupuestados, y así controlar todo el proceso productivo.

Gastos:

¿QUE ES EL GASTO?Se puede definir como Ia salida de dinero que realiza una empresa, o persona natural , con el objetivo de administrar adecuadamente un proceso productivo o un negocio, así como también ejecutar Ias labores de venta, promoción y distribución de los productos manufacturados, los servicios prestados y Ias mercancías adquiridas para revender.


1.2.- Tasa de descuento Es la tasa de oportunidad o rentabilidad mínima, que se espera ganar en el proyecto; por lo general se toma como tasa de descuento a la tasa de interés que pagan los bancos en depósitos a mediano y largo plazo

1.3.- Flujos de cajaEs igual a los rubros menos los pagos efectivos de un periodo dado. Es la ganancia o perdida neta que obtiene el inversionista en determinado tiempo; entonces al conocer esto podemos decir:

Para calcular la tasa de descuento no es conveniente tomar en cuenta la tasa de crédito, es mejor tomar en cuenta el riesgo país.

riesgo país_ es una variable creada para medir la conveniencia de un país para invertir para poder verificar si existe o no existe rentabilidad en un proyecto debemos estudiar el

van

1.4.- Características del flujo de caja

se caracteriza por dar cuenta de lo que efectivamente ingresa y egresa del negocio, como los

ingresos por ventas o el pago de cuentas (egresos). En el Flujo de Caja no se utilizan términos como

“ganancias” o “pérdidas”, dado que no se relaciona con el Estado de Resultados. Sin embargo, la

importancia del Flujo de Caja es que nos permite conocer en forma rápida la liquidez de la empresa, entregándonos una información clave que nos ayuda a tomar decisiones tales como:

¿cuánto podemos comprar de mercadería?

¿Podemos comprar al contado o es necesario solicitar crédito?,

¿Debemos cobrar al contado o es posible otorgar crédito?

¿Podemos pagar las deudas en su fecha de vencimiento o debemos pedir un refinanciamiento?

¿Podemos invertir el excedente de dinero en nuevas inversiones?

1.4.- El valor actual netoPara poder calcular el Valor actual neto de una inversión que deben proyectar los flujos netos de caja en cierto período hacia el futuro Si A esel desembolso inicial de una inversión y q son los flujos netos de caja de un período dado; entonces el Valor actual neto de la inversión mediante la siguiente fórmula:


VAN=

VAN>0 factible; VAN=0 poco rentable ; VAN<0 no rentable(se debe escoger la de mayor VAN)

1.5.- La tasa interna de rendimiento La tasa interna de rendimiento TIR es la tasa de descuento que igualara el valor actualizado de los ingresos con el valor también actualizado de los pagos

TIR=

1.5.- Ejercicios.

2.- FUNDAMENTOS DE CONTABIIDAD 2.1.- La contabilidad Herramienta que basándose en modelos matemáticos simples nos da información acerca del desenvolvimiento económico, contable y financiero de una organización o nos ayuda a medir la rentabilidad de un proyecto

2.2.- Definición e importancia de la contabilidad


La contabilidad presenta la situación financiera de la empresa bajo un enfoque realista y técnico, considerando todos los elementos necesarios para la presentación de cada valor monetario en cada cuenta que se presenta en los Estados Financieros. Eso genera la confianza necesaria para que los dueños, inversionistas, acreedores, clientes y el público en general, valoren a la empresa en su accionar interno, su productividad o capacidad de generación de ingresos y utilidades y su posicionamiento económico y social en su accionar operativo.

La contabilidad permite conocer los costos reales de sus productos o de cada uno de sus proceso internos donde se generan esos costos lo que permite que se puedan establecer valores de venta de los productos, ajustar sus gastos operativos, de ventas, de mano de obra, para lograr una administración más eficientes de sus recursos y aumentar su nivel de productividad y competitividad.

La contabilidad permite hacer la revisión a los estados financieros de la empresa (Auditoria), para conocer factores de aplicación correcta, de principios de contabilidad generalmente aceptados, normas internacionales de información contable, el correcto uso, aplicación y manejo de los recursos humanos y económicos de la empresa, permitiendo de esa manera un correcto control interno evitando perdidas en los proceso internos y la detección de posibles fraudes que puedan ocasionar déficit en la empresa.

La contabilidad nos permite hacer planes para el futuro, para proponernos objetivos y metas concretas en función de desarrollar cada vez más la empresa, buscando elevar los niveles de competitividad y la obtención de mayores utilidades buscando siempre la Responsabilidad social empresarial que hoy es algo fundamental para el desarrollo empresarial.

La contabilidad nos muestra la historia completa del quehacer de la empresa en cada una de sus actividades desarrolladas, y permite a sus dueños realizar planes para el futuro en función de cumplir sus metas y objetivos.Por eso definimos a la contabilidad como la ciencia que nos enseña a analizar, clasificar, registrar y procesar las operaciones contables que se realizan en la empresa creando un sistema de información que nos permite medir, controlar e informar sobre la situación financiera de la empresa, expresada en términos monetarios.

2.3.- Fundamentos de contabilidadPersona natural._ es un ser individuo que ejerce derechos y cumple obligaciones a titulo personal Persona jurídica._ es una empresa que ejerce derechos y cumple obligaciones.Al constituir una empresa como persona jurídica, es la empresa y no el dueño quien asume todos los derechos y las obligaciones de la empresa. Lo que implica que las deudas u obligaciones que pueda tener la empresa se limitan solo a los bienes que la empresa tiene a su nombre. En este caso la empresa tiene su propio ruc (la persona jurídica puede ser formado por una o más personas naturales y jurídicas)


Patrimonio_ es un conjunto de bienes, derechos y obligaciones que pertenecen a una persona (natural o jurídica) debidamente valorados.

Contabilidad._ es la ciencia que estudia el patrimonio y las variaciones que en el se producen proporcionando una imagen fiel de la situación y del patrimonio su fin: es el registro de todas las operaciones de la empresa, para el conocimiento de su patrimonio y para el calculo de los resultados

m. positiva (bienes y derechos) 2 grandes masas patrimoniales

m. negativa (obligaciones) 2.4.- Características de la información contable

Exacta: debe registrar con exactitud los datos consignados en los documentos originales (facturas, notas de credito, cheques y otras)

verdadera y fideligna: los informes deben expresar la situacion real de los hechos

Clara: la inf. Debe ser presentada de tal forma que su contenido no induzca a error para que sea comprendido por los miembros del emprendimiento

Referida a un solo nivel: elaborada según el destinatario

Economica: debe ser elaborada con un costo interior al beneficio que reporta

Oportuna: debe estar disponible al momento en que se requiera

2.5.- El inventario El inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a un emprendedor hecho con orden y precisión, a una fecha determinada

El inventario inicial: listado detallado de los bienes y deudas que posee el emprendedor y con los que empieza su actividad comercial.

2.6.- Las cuentas contables El registro de las cuentas de la contabilidad se debe realizar mediante una balanza con 2 partes que representan el debe y el haberEsta semejanza a una balanza se debe a que el debe y el haber deben estar en iguales condiciones para estar en condiciones iguales

2.7.- El plan de cuentas Es un listdo de cuentas que un negocio ha determinado utilizar para el desarrollo de sus procesos contables

2.8.- Los libros de la empresa


2.8.1.- El libro diarioEl libro diario recoge por orden cronológico todas las operaciones que se van produciendo en una empresa

Cada operación contable genera un asiento (tiene 2ble entrada); en la parte izquierda (debe) se recoge el destino que se le da a los recursos; en la parte derecha (haber) el origen de estos recursos

2.8.2- El libro mayor El libro mayor se divide en hojas y cada hoja es dedicada a una cuenta contable, el libro mayor recoge en estas hojas todos los movimientos que se registran en el libro diario

2.9.- El balance general Es un estado contable final, que muestra a una fecha determinada la situación económica y financiera de una empresaSituación económica: generar utilidadesSituación financiera: cancelar deudas oportunamente

2.10.- Flujo de caja Es un documento o informe financiero que muestra los flujos de ingresos y egresos de efectivo que ha tenido una empresa durante un periodo de tiempo determinadoIngresos (menos) egresos= saldo 2.10.1- Utilidad del flujo de caja

Aclarar y definir de donde provendrán los ingresos futuros y planificar su uso futuro Mostrar si la empresa genera suficiente dinero para pagos derivados de act. Productiva Tomar decisiones si varian las condiciones previamente proyectadas Facilitar la obtención de créditos ya que muestra el estado financiero de la empresa y es

fácilmente evaluable

2.10.2.- Elaboración de flujo de cajaDebemos contar con la información sobre los ingresos y egresos de efectivo que haya tenido la empresa, el flujo de caja se calculacon una matriz con columnas y filas, en las columnas se disponen los periodos por lo general meses; y en las filas los ingresos y egresos de dinero.Ingresos: es todo el dinero que obtiene la empresa de sus actividades laboralesEgresos: es todo el dinero que la empresa emplea en el proceso productivo, es el dinero que sale de la empresa.


3.- IMPUESTOS Y FACTURAS Actividad empresarial es toda aquella en la que se organizan los factores de la producción para elaborar bienes o servicios que se ofrecen en el mercado por un precio 3.1.- Obtención del RUC

Copia de la cedula Copia de la papeleta de votación Planillas de agua o luz

3.3.- Facturación: es el acto de realizar o generarnuna factura que responde una factura que responde una transacción de tipo (financiero-contable)

3.4.- IVA Es un impuesto que paga el adquiriente de bienes o servicios cuyo valor es igual al 12% del precio del bien adquirido (exonerados: libros, medicinas arriendo )

4.- FUENTES DE FINANCIAMIENTO

4.1.- El capital aportado (propio)Esta formado por la contribución de cada socio

4.2.- El capital de riesgo (crédito)


Los fondos de riesgo pueden provenir de distintas fuentes; internas (aportes de familia, amigos); externas: (inversor particular o socio industrial)El capital de riesgo es dinero en efectivo que pretende sustituir el crédito bancario

4.3.- El crédito Un crédito es el dinero que recibimos para hacer frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado a un precio establecido (interés) con o sin pagos parciales

4.5.- Crédito comercialEl crédito comercial consiste en el ofrecimiento de crédito por parte de un proveedor de productos y servicios, a su cliente, permitiéndole pagar por ellos más adelante, es decir, en el futuro. Ambos pactan una fecha de pago que obviamente el cliente deberá respetar y cumplir porque de lo contrario puede caberle alguna acción legal en su contra por no respetar conforme el plazo estipulado.

4.6.- Crédito Bancario El crédito es un préstamo de dinero que el Banco otorga a su cliente, con el compromiso de que en el futuro, el cliente devolverá dicho préstamo en forma gradual (mediante el pago de cuotas) o en un solo pago y con un interés adicional que compensa al Banco por todo el tiempo que no tuvo ese dinero (mediante el prepago).

4.7.- Otras fuentes de financiamiento Leasing: sirve para denominar a una operación de financiamiento de máquinas, viviendas u otros bienes. Esta consiste en un contrato de arriendo de equipos mobiliarios (por ejemplo, vehículos) e inmobiliarios (por ejemplo, oficinas) por parte de una empresa especializada, la que de inmediato se lo arrienda a un cliente que se compromete a comprar lo que haya arrendado en la fecha de término del contrato.

4.8.- Analizar la decisión de solicitar un crédito

Haber investigado bien el mercado ¿seria mejor hacer el proyecto a menor escala? Hay posibilidad de leasing en vez de tomar un crédito? si se necesita el capital hay alternativas como bajar los nivelesde existencias, hacer que los

clientes paguen antes o hacer que los clientes paguen antes investigar todos los instrumentos disponibles (factoring) es una alternativa de

financiamiento que se orienta de preferencia a pequeñas y medianas empresas y consiste en un contrato mediante el cual una empresa traspasa el servicio de cobranza futura de los créditos y facturas existentes a su favor y a cambio obtiene de manera inmediata el dinero a que esas operaciones se refiere, aunque con un descuento.

BLOQUE N ° 5 : ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN

1.- PLANIFICACIÓN DE LAS VENTAS


Metodos o formas aplicadas en el proceso para agilitarlo y alcanzar mayor productividad

1.1.-Pasos que se deben seguir

Recopilación de información : recopilar información acerca de las ventas Realización de pronósticos de ventas: proyección de ventas tiene que ser razonable,

realista y alcanzable Conformar un equipo de ventas: si lo amerita se debe contar con personal dedicado a la

promoción y las ventas

1.2.- Importancia de planificar las ventas

El desarrollo de cálculos precisos de las ventas futuras repercuten en las necesidades del personal de la org. En la planeación de la producción los requerimientos de distribucion y otros aspectos

Permite desarrollar nuevos negociosy proteger el territorio contra la competencia Funciona como meta

1.3.- Realización del seguimiento Una vez que hemos hecho la proyección debemos ver si esta se ha cumplido2.- PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

2.1.- La publicidad.- (Definición)Es un medio para dar a conocer atributos y bondades del producto , bien o servicio producido por cualquier organización o persona natural. Existen varios canales para implementar una publicidad efectiva, entendiéndose esta labor como una inversión que forma parte de los egresos producidos en el proyecto realizado

2.2.- Objetivos

La publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un producto Busca inclinar la balanza motivacional hacia el producto anunciado

2.3.- Importancia y necesidad Es importante porque:

Permite difundir la existencia de un producto o servicio Genera valor a largo plazo y aumenta el valor de una marca Aumenta la actividad económica de todos los sujetos que participan en la cadena de

comercialización

2.4.- La publicidad y los medios

El objetivo: generar un cambio de percepción La audiencia: es a quienes va dirigido el anuncio El mensaje y su frecuencia: tener las maneras de hacer resaltar al producto El presupuesto: cantidad de dinero que se piensa gastar en publicidad.

2.5.- El mensaje


A corto plazo: enfatizar bajos costos y las bondades del productoA largo plazo: enfatizar aspectos cualitativos del bien 2.6.- La promociónDebe entenderse como un incentivo temporal para la compra de un producto o servicio con el objetivo de generar ventas en el corto plazo 2.7.- Objetivos y metas de la promoción

Incrementar ventas Ganar mas clientes Posicionar un producto

2.8.- Formas de promoción de ventas

2.9.- Evaluación de la estrategia de publicidad Se realiza un análisis con preguntas como ¿esta a mi alcance?, y si llega a los clientes potenciales

3.- ATENCIÓN AL CIENTE Es el servicio que proporciona la empresa para relacionarse con sus clientes 3.1.- Relación con el cliente

Asistencia personal: interaccion humana Asistencia personal no presencial: llamadas, correos electrónicos Asistencia personal dedicada: se asigna a una persona para un solo cliente, esto es mas

común en servicios de lujo, ejm. Vender carros Autoservicio: los clientes toman el servicio de manera autónoma ejm. supermercado Servicios automatizados: las maquinas interactúan con el cliente ejm. Las maquinas

dispensadoras de café

3.2.- Importancia al servicio al cliente

Crea clientes satisfechos y fieles al negocio Atrae nuevos clientes Puede llegar a ser un elemento promocional Puede ahorrar dinero(menos reclamos) Se obtiene información sobre gustos y preferencias del cliente

3.3.- Características de un buen servicio al cliente

Cortesía y respeto Buena comunicación Rapidez pero sin prisa Comprensión Credibilidad Seguridad Profesionalismo Capacidad de respuesta


3.4.- Los diez mandamientos de la atención al cliente 1. el cliente por encima de todo2. no hay nada imposible cuando se quiere 3. cumple todo lo que prometes4. solo hay una manera de satisfacer al cliente, darle mas de lo quue espera5. para el cliente, tu marcas la diferencia6. fallar en un punto significa fallar en todo7. un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechis8. el juicio sobre la calidad del servicio lo hace el cliente9. el servicio siempre puede mejorar10. cuando se trata de satisacer a un cliente, todos somos un equipo 3.5.- ¿Cómo mejorar la atención al cliente? Con las siguientes preguntas:

¿Quiénes son mis clientes? ¿Qué buscan las personas con las que trato? ¿Qué servicios brinda mi área de atención al cliente? ¿Qué servicios fallan al momento de atender a los clientes? ¿Cómo puedo mejorar?

BLOQUE N° 6: PLAN DE NEGOCIO 1.- Plan de negocio

Es una manera ordenada de asegurar la ejecución armonica de la producción, administración y mercadeo de un producto o servicio, para asegurar la obtención de una ganancia 1.1.- Resumen ejecutivo Es una síntesis del plan general, que se presenta de forma breve y escueta, debe ser claro, preciso 1.2.- Descripción del negocio.- Misión, visión, objetivosMisión: La misión define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad.


Visión: tiene que ver con la proyección que se tiene hacia el mercado y el cubrimiento del mismo de los productos o servicios que se han de producir 1.3.- Análisis del mercado.- mercado meta, participación de mercado, encuestas, oferta y

Demanda (leyes del mercado), Oferta proyectada, demanda proyectada, Balance Oferta- demanda, demanda insatisfecha.

Análisis del mercado: es un estudio detallado de todas las oportunidades, fortalezas, debilidades, amenazas, ventajas, y viabilidades objetivas presentan los productos, bienes o servicios que produce la empresa y como se va a lograr su penetración.

Mercado meta: es el mercado al que queremos llegar Participación de mercado: es el porcentaje que tenemos del mercado de un producto

o servicio especifico Encuestas: pueden tener preguntas abiertas o cerradas, se intenta conocer los gustos

y preferencias del consumidor para aplicarlo a la organización Oferta y demanda(leyes del mercado): la demanda(esta representado por los

compradores y es la cantidad de consumidores interesados en los bienes y servicios puestos a su disposición por la oferta) la oferta (Se encuentra representada por los vendedores y es la cantidad de bienes y servicios existentes en los mercados y puestos a disposición de los consumidores)

Oferta proyectada: es la oferta que esperamos tener Demanda proyectada: es la demanda que esperamos tener Balance oferta-demanda: A partir de la Oferta y la demanda se puede establecer el

déficit del servicio y así obtener metas que se proponen. Corresponde a la diferencia entre la demanda y la oferta proyectada ante el escenario optimista que implica una mejora a través de la Oferta optimizada.

Demanda insatisfecha: es un sector que aun no ha sido abastecido por la oferta de alguna organización

1.4.- Estudio técnico de la producción. Tecnología, algoritmo, proceso, flujograma del Proceso

Tecnología: son los insumos con los que nuestra empresa coadyuva el proceso de producción, es decir son los insumos que nos permiten producir.

Algoritmo: son los pasos que se dan dentro de un proceso cualquiera, ejm. Los pasos que se deben seguir para que un estudiante llegue al colegio(levantarse, bañarse)

Proceso: es un sistema de pasosordenado cuyo objetivo es establecer los resultados sobre un problema especifico, el proceso cumple una finalidad y es llegar a los objetivos que se han planteado en el proyecto ejm. Elaborar el proceso que un estudiante tiene que seguir desde que entra al colegio hasta que sea bachiller

flujograma del proceso: son estructuras que representan pasos, el mas famoso es el de la pregunta, es una muestra visual de una línea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y relaciones de todo tipo a partir de símbolos.


1.5.-Estudio organizacional.- Estructura de la organización, tipos de estructura Organizacional. Organigramas, tipos de organigramas, organigrama estructural Organigrama funcional

Tipos de estructura organizacional: Entendemos por estructuras organizacionales los diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Organigramas: Son la representación gráfica de la estructura de una organización, es donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre las diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada cargo.

Tipos de organigramas: Vertical: Muestra las jerarquías según una pirámide, de arriba abajo. Horizontal: Muestra las jerarquías de izquierda a derecha. Circular: La autoridad máxima está en el centro, y alrededor de ella se forman círculos donde figuran las autoridades en niveles decrecientes.

Organigrama estructural: presentan solamente la estructura administrativa de la organización.

Organigrama funcional: muestran, además de las unidades y sus relaciones, las principales funciones de cada departamento.

1.5.- Estudio económico.- El costo, los gastos, clasificación de los costos, capital de trabajo, Punto de equilibrio, tasa de descuento, flujo de caja, VAN.

El costo: Es la inversión de dinero que una empresa hace, con el fin de producir un bien, comercializar un producto y/o prestar un servicio

http://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/conce/conce.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/todorov/todorov.shtml#INTRO


los gastos: Se puede definir como Ia salida de dinero que realiza una empresa, o persona natural , con el objetivo de administrar adecuadamente un proceso productivo o un negocio

clasificación de los costos: costos fijos (Son aquellos costos que permanecen constante ante cambios en el nivel de actividad, en períodos de corto a mediano plazo, son, independientes del volumen de producción (alquiler de la planta industrial, depreciación de la maquinaría, remuneración del gerente de producción y otros); costos variables(Son aquellos costos totales que fluctúan en forma directa con los cambios en el nivel de producción, en donde los costos aumentan o disminuyen proporcionalmente con relación al volumen de las cantidades producidas. (Materiales, energía, comisiones por ventas y otros)

capital de trabajo: es el dinero con el que contamos para iniciar las actividades productivas en nuestra organización

Punto de equilibrio: Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la venta de un producto (IT = CT).

tasa de descuento: es la tasa de oportunidad o de rentabilidad minima que se espera ganar en el proyecto, por lo general se toma como tasa de descuento a la tasa de interés que pagan los bancos en depósitos de mediano y largo plazo

flujo de caja: es igual a los rubros menos los pagos efectivos de un pago dado, es la ganancia o pérdida neta que el inversionista en determinadas en determinado tiempo

VAN: el valor actual neto nos permite conocer específicamente si el proyecto en su parte financiera es viable


_________ _______________DOCENTE VICERRECTORA/

DIRECTORAIng. Juan Chiriboga I MSC. Verónica Manangón

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