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Un total de 100 marcas líderes, siete grandes ganadoras en su país, las categorías más mencionadas y el auge de las estrategias online consolidan el nuevo ranking de Mercados & Tendencias.
Editor: Juan Manuel Fernández
mercados & tendencias Mayo - Junio 201160
61www.revistamyt.com mercados & tendencias
ranking de marcas 2011
Ellas llEgaron primEroCoca-Cola sigue siendo la reina; las marcas locales significan un 20% del ranking de Mercados & Tendencias. éstas son las 100 más mencionadas.
FUENTE: Mercados & Tendencias, 2011
Subió puestos con respecto al 2010
Bajó puestos con respecto al 2010
Mantuvo el mismo puesto del 2010
Es nueva en el ranking 2011
El qUinto rankingCon una muestra de 700 gerentes de mer-cadeo en los 7 países Mercados & Ten-dencias, pidió por quinto año a cada en-cuestado las 10 marcas que se le vinieran a su mente. Se le otorgaron 10 puntos a la marca mencionada de primero, 9 a la segun-da, y así sucesivamente. Al final, se ponderaron todos los resultados.
1 COCA-COLA
2 TOYOTA
3 McDONALD’S
4 PEPSI
5 APPLE
6 CLARO
7 TELEFÓNICA MOVISTAR
8 NIKE
9 SONY
10 COLGATE
11 BLACKBERRY
12 HP
13 TIGO
14 PRESIDENTE
15 NOKIA
16 ZARA
17 HONDA
18 BURGER KING
19 CAMPERO
20 DELL
21 PIZZA HUT
22 BMW
23 NISSAN
24 ADIDAS
25 BAC CREDOMATIC
26 LG
27 ORANGE
28 MERCEDES-BENZ
29 HYUNDAI
30 SAMSUNG
31 NINE WEST
32 DIGICEL
33 NESTLÉ
34 MARLBORO
35 TOMMY HILFIGER
36 WALMART
37 GOOGLE
38 LACOSTE
39 REAL INTERCONTINENTAL
40 DOS PINOS
41 KENNETH COLE
42 TACA
43 HACIENDA REAL
44 MARRIOTT
45 PANASONIC
46 CITI
47 AUDI
48 LEVI’S
49 MICROSOFT
50 GATORADE
51 GUESS
52 CARRIÓN
53 TIP TOP
54 BRAHMA
55 BRUGAL
56 MOTOROLA
57 TACO BELL
58 TRE FRATELLI
59 GALLO
60 SULA
61 CHILI’S
62 LA CURACAO
63 PARMALAT
64 RICA
65 VIVA
66 BANCO ATLÁNTIDA
67 HUGGIES
68 DIUNSA
69 KELLOGG’S
70 POPEYES
71 SIMAN
72 BENETTON
73 FACEBOOK
74 KOTEX
75 COPA AIRLINES
76 MITSUBISHI
77 TOSHIBA
78 KOLBI (ICE)
79 JETSTEREO
80 TRICOM
81 BIMBO
82 CAROLINA HERRERA
83 AEROPOSTALE
84 ESKIMO
85 CHANEL
86 FICOHSA
87 IBM
88 PUMA
89 SUPER SELECTOS
90 CLINIQUE
91 PANTENE
92 WENDY’S
93 JOHNNIE WALKER
94 VOLVO
95 DOLCE&GABBANA
96 FLOR DE CAÑA
97 CONVERSE
98 KIMBERLY-CLARK
99 MAGGI
100 SUZUKI
ranking de marcas 2011
mercados & tendencias Mayo - Junio 201162
Yo qUiEro tEnEr 1 millón dE amigos…no necesariamente las marcas más mencionadas son las más apuntadas en la ola online. Entramos a sus perfiles en Facebook para medir a sus seguidores.
MARCA SEGUIDORES EN FB RANK 2011
1 FACEBOOK 38,705,995 73
2 COCA-COLA 25,757,640 1
3 CONVERSE 15,130,981 97
4 ZARA 8,692,373 16
5 McDONALD’S 7,971,676 3
6 TACO BELL 6,298,177 57
7 BLACKBERRY 6,263,389 11
8 LACOSTE 5,461,119 38
9 BMW 5,303,109 22
10 WALMART 5,263,186 36
11 PUMA 4,579,162 88
12 AEROPOSTALE 4,241,271 83
13 NIKE 4,208,793 8
MARCA SEGUIDORES EN FB RANK 2011
14 LEVI’S 4,131,955 48
15 PEPSI 3,765,244 4
16 CHANEL 3,512,553 85
17 GATORADE 3,302,805 50
18 NOKIA 3,202,261 15
19 AUDI 3,151,816 47
20 MERCEDES-BENZ 2,885,321 28
21 GOOGLE 2,848,830 37
22 DOLCE&GABBANA 2,718,657 95
23 ADIDAS 1,942,769 24
24 TOMMY HILFIGER 1,098,274 35
25 BURGER KING 1,065,700 18
FUENTE: Mercados & Tendencias, corte de seguidores hecho al cierre de la presente edición
las mEjorEs 10
SUBEN… BAJAN…del total de marcas, 35 bajaron su posición
del 2010; 4 la mantuvieron y 30 la mejoraron. El resto son marcas nuevas.
1
2 5 8
3 6 9
4 7 10
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ranking de marcas 2011
lEonEs En sU sElvaEn el tú a tú de marcas dentro de sus categorías, hubo desde empates hasta diferencias abismales entre competidores directos.
ROLEX CARTIER CASIO
NESTLÉ DOS PINOS SULA PARMALAT RICA
SWATCH COCA-COLA
REAL INTERCONTINENTAL
CLARO
PEPSI
MARRIOTT
TELEFÓNICAMOVISTAR
PRESIDENTE
BARCELO
BLACKBERRY
GATORADE
CLARION
TIGO
BRAHMA
NOKIA
19%
15%
27%62%
20% 20%
13% 12% 11%
43%36%
14%7%
25%
18%
25%
8%
23%
2% 2%
11% 10% 10%
Alimentos% de menciones dentro de la categoría
Accesorios% de menciones dentro de la categoría
BAC CREDOMATIC CITI HSBC SCOTIABANK ATALNTIDA
28%
16%12%
9% 7%
Banca regional% de menciones dentro de la categoría
Bebidas% de menciones dentro de la categoría
Cadenas hoteleras% de menciones dentro de la categoría
Telecomunicaciones% de menciones dentro de la categoría
ranking de marcas 2011
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TOYOTA HONDA BMW NISSAN MERCEDES-BENZ
SONY
MCDONALD’S
NIKE
LG
BURGER KING
ZARA
SAMSUNG
CAMPERO
ADIDAS
PANANSONIC
PIZZA HUT
NINE WEST
APPLE
BANCA
ALIMENTOS
CUIDADO PERSONAL
ELECTRÓNICA
TECNOLOGíA
ROPA
RESTAURANTES
AUTOS
TELECOMUNICACIONES
BEBIDAS
HP DELL MICROSOFT TOSHIBA
CANNON
HACIENDA REAL
TOMMYHILFIGER
22%
43%
38%
3%4%4%5%
8%11%
13%13%14%
22%
23%
15%
6% 4%
46%
19% 18%11% 5%
10% 10% 9% 4%
14%
9%7% 6%
45%
11% 8% 8% 6%
Ropa% de menciones dentro de la categoría
Restaurantes% de menciones dentro de la categoría
Electrónica% de menciones dentro de la categoría
Tecnología% de menciones dentro de la categoría
Las bebidas reinan% de menciones por cada categoría
Autos% de menciones dentro de la categoría
SEDIENTOSlas marcas con mayor mención en el ranking son
del rubro bebidas (22%); telecomunicaciones, autos y restaurantes siguen de cerca.
mercados & tendencias Mayo - Junio 201166
ranking de marcas 2011
Las cinco mejores en GUATEMALA
Al igual que el año pasado, Campe-ro es la marca local preferida de los guatemaltecos. Café Barista sale de las cinco primeras. H CAMPEROH GALLOH MALHERH AGUA PURA SALVAVIDASH PANADERÍA SAN MARTÍN
Las cinco mejores en EL SALVADOR
Super Selectos toma el liderato y TACA, aunque nace en Hondu-ras, se ve como propia por los salvadoreños.H SUPER SELECTOSH TACAH DIANAH PILSENERH SIMAN
Las cinco mejores en COSTA RICA
Dos Pinos se mantiene en primer lugar. Este año ingresan Pozuelo y Cervecería Costa Rica a la lista de privilegiadas. H DOS PINOSH LIZANOH POZUELOH CERVECERÍA COSTA RICAH IMPERIAL
Las cinco mejores en HONDURAS
La Colonia mantuvo el liderato. Natura’s y Sula esta vez no lle-garon al top 5. H LA COLONIAH DIUNSAH CARRIÓNH BIGOSH LARACH Y CÍA
Las cinco mejores en PANAMÁ
Productos alimenticios Pascual desbancó a Melo del primer lu-gar en Panamá. H PASCUALH COPAH CAFÉ DURÁNH BONLACH CERVEZA PANAMÁ
Las cinco mejores en NICARAGUA
Tip Top y Flor de Caña siguen como las marcas favoritas de los nicaragüenses. H TIP TOPH FLOR DE CAÑAH ESKIMOH TOÑAH KOLA SHALER
Las cinco mejores en R. DOMINICANAPresidente es la preferida de los dominicanos, y la mejor marca local regional. H PRESIDENTEH RICAH INDUVECAH CAFÉ SANTO DOMINGOH LA FAMOSA
El vErEdiCto loCaldos países apuestan por su pollo frito; dos países por sus cadenas de supermercado; otros dos por sus productos alimenticios y uno por su cerveza. los ciudadanos de la región dieron su veredicto.
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ranking de marcas 2011
Editor: Boris Ríos
En el año 2000, Casey Halloran y Tony Silva, dos norteamericanos que se conocieron como compañeros de apartamento en Costa Rica, deci-dieron fundar una empresa al poco tiempo de graduarse, y desde el pri-mer día de operaciones invirtieron el 100% de su presupuesto destinado a mercadeo para hacer publicidad en línea y promover el negocio. Hoy, 11 años después, Costa Rican Vacations es una de las agencias de
viajes de lujo más reconocidas en Costa Rica, con más de 50 emplea-dos y con ventas por US$10 millo-nes al año. Su modelo de publici-dad, exclusivamente desarrollado en la Red, logró posicionar a la em-presa y apalancar su crecimiento.Al igual que ellos, el sistema de pu-blicidad a través de Internet se ha convertido en uno de los principa-les y mejores aliados de grandes, pequeñas y medianas empresas. No obstante, muchas otras aún lo ven con cierto grado de escepticismo.
¿Hay una estrategia ideal?El modelo de negocio mismo de la publicidad online tiene aún mu-chos matices. Hay muchas pregun-tas y cierta incertidumbre por la emergente tendencia. Los que sa-ben un poco de la materia defien-den que, como en la vieja escuela, no se puede emprender la cruzada online sin tener los objetivos claros de lo que se quiere.Allí entran aspectos como los re-sultados a esperar y qué es lo que se quiere proyectar: vender en una
las dUdas dE la rEdEn el mercadeo, el consumidor pasó de espectador a protagonista y es quien genera el contenido en torno
a las marcas que utiliza. a pesar de su auge, la cruzada online no es para todos…
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ranking de marcas 2011
tienda (real o virtual), conseguir clientes potenciales, atraer lectores a la página, un concurso, etc.El pensar en el usuario es clave en este tipo de negocios. Se reco-mienda llegar a conocer y definir la forma de actuar del usuario hacia la marca, así como también cómo darle la información correcta en el momento correcto. Por ejemplo: si una persona empieza en un pro-ceso de compra de auto, lo que se sugiere hacer a la empresa conce-sionaria de autos es darle informa-ción, no hacerle una oferta, es decir darle lo que está buscando. Poste-riormente, cuando esta persona compara varias marcas y modelos, es el momento de relevancia para llegarles con una oferta. Otro tema que se discute es el he-cho de que no todas las empresas necesariamente tienen que estar en la Web y mucho menos en la redes sociales. Por ello, se hace apre-miante que las compañías que de-seen dar ese paso conozcan bien la marca, su audiencia, el medio y las plataformas que van a utilizar.En la actualidad, uno de los principa-les errores que cometen las empre-sas es considerar los medios sociales como un aspecto de moda en el que se debe estar “por estar” y es así como muchos anunciantes tienden a asignar esa tarea a personas que no cuentan con la preparación necesaria. Un punto importante en este sentido es asignar recurso humano que sea espe-cialista y constante en el tema, ya que una iniciativa a medias, un proyecto inacabado o una estrategia sin el su-ficiente impulso o mal elaborada, al final representaría una mala carta de presentación ante miles o millones de personas y una gran oportunidad para la competencia de ganar mercado.En muchos casos, una de las gran-des equivocaciones que se co-menten al diseñar una estrategia
de marketing online radica en ol-vidarse de las ventajas que ofrece la interactividad y pensar solo en la comunicación de una vía. “Los sitios web en Centroamérica con frecuencia están hechos como si fueran un folleto informativo de la empresa, es decir: en la primera pá-gina el logo, en la segunda la historia, etc. Esto ocurrió también en EE. UU. En 1999, los sitios en Estados Unidos eran iguales pero han cambiado, hoy día son sitios web con una mayor in-teracción, comunidad, oportunidad de compra y venta, eso es un paso que hace falta en Centroamérica, los mejores ya lo están haciendo. Exis-ten ya varias empresas que viven en su sitio web, no solo de ventas sino para encontrar clientes, tienen una relación con sus clientes”, comenta Daniel Gertsacov, director de Nue-vos Mercados de Google.
El clic con el usuarioUna estrategia de marketing online bien encausada fortalece el posicio-namiento de una marca, reduce cos-tos, pero finalmente la relación que se logre entablar con el usuario puede representar la ganancia más grande.El consumidor de hoy ha dejado de ser espectador para convertirse en protagonista y es quién genera el contenido en torno a las marcas que utiliza. Por ello, mucho del éxito que puedan alcanzar las empresas que utilizan el mercadeo en línea se en-tabla al conocer y analizar al usuario hasta el punto de llegar a establecer vínculos emocionales con él. Los medios sociales permiten estable-cer un diálogo con los usuarios que puede ir desde un saludo, hasta una poderosa herramienta de investiga-ción de mercados para conocer há-bitos de consumo y compra, gustos y preferencias, entre muchos otros.Al momento de que las empresas desarrollen una plataforma digital
LOS MÁS “FACEBOOKEROS”Número de seguidores en Facebook por país, 2010
PANAMÁ: EL MÁS APUNTADOPorcentaje de penetración del Facebook por país
FUENTE: Christian Guevara de Plan B El Salvador
FUENTE: Sociabliz Demographer 2009 y Manpower
Costa Rica
Guatemala
El Salvador
Honduras
Panamá
Nicaragua
1 266 000
1 247 000
821 000
779 000
726 000
442 300
9,89
3,061,93 1,44 0,99 0,92 0,85
Panamá Costa Rica El Salvador Honduras Guatemala NicaraguaR. Dominicana
“los sitios web en Centroamérica con
frecuencia están hechos como si fueran un
folleto informativo de la empresa: en la primera
página el logo, en la segunda la historia…”. Daniel gertsacov, director de nuevos Mercados de google
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ranking de marcas 2011
actualizada, moderna e intuitiva, acceden a una oportunidad para conquistar nuevos clientes. Y en realidad las posibilidades de las redes sociales hoy parecen ser infinitas. Con más de cinco millo-nes de usuarios registrados en Face-book en Centroamérica y decenas de miles en Twitter, donde la gran mayoría de los jóvenes consumi-dores están entre 17 y 34 años, apuntalan terreno fértil para ganar puntos.El poder que permiten las redes para hacer branding a niveles no conoci-dos anteriormente, refrescar la ima-gen de las marcas, permear mensajes y convertir en voceros a sus segui-dores y al final del día lograr más in-gresos, augura una tendencia que va cada vez más en crecimiento.Otro aspecto a su favor es la facilidad de segmentación y la versatilidad de colocar o dar de baja una campaña, o cambiar y rotar versiones de anun-cios. Igualmente, desde el punto de vista de medio de comunicación, el más significativo es el costo económi-co que resulta menor que el de me-dios tradicionales. Finalmente, en el proceso, el anun-ciante tiene la facilidad de asumir la inversión con base en los resultados obtenidos de la campaña, concen-trándose en el número de clics, impre-siones, registros o ventas generadas.
no todos pueden… no todos quierenInsistimos en este punto: las empre-sas deben saber cuál es su posición dentro del ecosistema social digi-tal, ya que el marketing en medios sociales no es para todas las mar-cas, productos o servicios; es aún determinante en términos de nego-cios. Sin embargo, no se descarta la importancia de su utilización.Algo que no se puede obviar es que el marketing online todavía no es una solución que es acogi-da por todas las empresas en sus estrategias de marca… ¿Por qué? Pues porque muchas empresas ni siquiera han pensado incluir en sus presupuestos el publicitarse en medios web. Incluso, otras no pa-recen estar listas para entrar a esa forma de mercadearse; ya sea por-que no tienen personal adecuado, porque lo intentaron ya y no tuvie-ron buenos resultados, o porque se han apoyado en sus proveedores tradicionales (freelance, agencias de publicidad, etc.), que tampoco estaban capacitados.“Existe poca credibilidad en el me-dio. Creo que los anunciantes están a la expectativa de qué es lo que sucederá, o lo que es muy común, esperan ver los resultados de otras marcas que se atreven a lanzarse al agua para evaluar si se deciden o no.
CREEMOS EN LA WEB¿Desarrolló su empresa estrategias web en el último año?
VÍA RED SOCIAL¿Cuál será el canal más efectivo este año para publicitar en la web?
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
19 21 25 3040 42
50
81 79 75 70 6058
50
Honduras Nicaragua Guatemala El Salvador Panamá R. DominicanaCosta Rica
NO SI
68%
32%
SI
NO
Emailing19%
Marketingmóvil10%
Otros6%
Redessociales65%
no se engañe. El hecho de que sea una moda
no implica que todas las marcas deban estar en la
Web y en las redes sociales.
mercados & tendencias Mayo - Junio 201172
ranking de marcas 2011
Lo lamentable es que cuando una marca decide hacerlo, nos encontra-mos en el punto en el que la com-petencia nos lleva mucho tiempo de ventaja”, explica Isabel Castillo, direc-tora general de Push & Pull, agencia de publicidad enfocada en medios sociales con sede en Guatemala.A esta realidad se suma cierto temor por parte de las compañías, sobre todo cuando se habla de la parte so-cial del marketing online, al poner la marca en las manos de la gente y de no poder controlar los comen-tarios y el flujo de información. Esto se debe a que no solo los consumi-dores fieles ahora tienen más poder y voz, sino también los detractores. Lo cierto es que pese al miedo y la poca confianza en esta herramien-ta de negocios, los conocedores de la materia prevén que el marketing online va a despegar y las empresas que no lo crean van a quedar atrás.
profesionalizar la WebLa región muestra una tendencia favorable y en escala ascendente hacia el marketing digital. “En Costa Rica, la publicidad digital representa 1-2%, la misma cifra que EE. UU. en 1999. Hoy la publicidad digital en EE. UU. representa 18%, esa es la línea que seguirá Costa Rica y mucho más acelerado. En In-glaterra, la publicidad digital es de 24-25% y mundialmente el marke-ting digital es más grande que el dia-rio impreso. Centroamérica no va a ser diferente, debido a las inquietu-des de la gente, la sociedad quiere Internet y quiere conectarse por su celular”, sostiene Gertsacov.Las cifras reflejan que las condicio-nes son propicias para ello ante un mercado potencial. Según explica Christian Guevara, coordinador de Cuentas de Plan B, empresa espe-cializada en marketing digital en El Salvador, solo en este país se agre-
garon 60 000 nuevas cuentas de Fa-cebook en los últimos 3 meses, solo entre los jóvenes entre los 18 y 24 años; mientras que en Guatemala, con 1 247 000 cuentas es el segun-do país con más “facebookeros” de la región, con 60 000 en el mismo rango de edad pero en 1 solo mes. No obstante, Gertsacov sostiene que tener una página de Facebook no es la solución de social media, sino que hay que pensar más a fondo, cómo la gente relaciona las marcas con sus amigos, cómo crear una comuni-dad a través del producto o servicio, cómo tener una relación abierta con los clientes; ahí es donde radica el tema de medios sociales.Se estima que conforme la penetra-ción de Internet en nuestros países se vea en aumento, los próximos 2 años serán claves para el creci-miento del mercadeo online dentro del área de búsqueda, que por aho-ra es muy pequeño. “En la parte móvil y social, el cre-cimiento es dirigido por la rápida adopción de canales sociales y uti-lización de smarthphones. Esto nos obligará a una profesionalización de las estrategias digitales para estos dos canales, que en este momento son incipientes y en muchos casos inexistentes”, dice Rogelio H. Uma-ña, director creativo del Área Inte-ractiva de Tribu DDB en Costa Rica.Dentro del marketing online es ne-cesario considerar que existen tres grandes canales: búsqueda, sociales y móviles. Una reciente encuesta de la Asociación de Marketing Directo (DMA) reportó un 55% de empresas que recibieron un incremento del ROI en el último cuarto del 2010, frente al último cuarto del año ante-rior. Grandes firmas como Unilever y P&G están ya invirtiendo sumas mayores a los US$100 millones al año solo en canales digitales. Defi-nitivamente, el río suena.
FUENTE: Mercados & Tendencias, ranking de marcas 2011
Guatemala Costa Rica El Salvador R. Dominicana Honduras NicaraguaPanamá
Los usuarios la perciben como invasora de privacidad
Es fácilmente monitoreada por la competencia
Hay segmentos que por acceso quedan fuera del alcance
Las marcas no invierten en estrategias online
La ola online no es para todos¿Cuáles son las desventajas de la publicidad online?
Los usuarios la perciben como
invasora de privacidad30%
Es fácilmente monitoreada por la
competencia30%
Las marcas no invierten en estrategias online
26%
Hay segmentos que por acceso quedan
fuera del alcance31%
los conocedores de la materia prevén que
el marketing online va a despegar, y las empresas que no lo
crean van a quedarse atrás.
73www.revistamyt.com mercados & tendencias
ranking de marcas 2011
Por: Susana Pabón
Gerente de Comunica-ciones de Google Cen-troamérica y el Caribe
La exposición a mi-llones de datos, a la que se ven enfren-
tados hombres y mujeres hoy en día, ha cambiado también los há-bitos de consumo de las personas. Estudios realizados recientemente en diferentes países por la firma de investigación D’Alessio Irol y di-vulgados por Google, han eviden-ciado que aspectos como el top of mind (recordación de marca) han dejado de ser los grandes influen-ciadores en la decisión de compra de las personas, dando entrada a tendencias como la de ROPO (Re-search Online Purchase Offline), en las que el primer momento de la verdad (aquel en el que una per-sona tiene su primer contacto con un producto), ahora está precedido de un momento cero, una investi-gación previa que el usuario hace por Internet.Que diariamente haya más perso-nas conectadas a la Red y que es-tas dediquen cada vez más tiempo a navegar, tendencia que se ve en cada uno de los rincones del pla-neta, crea una serie de retos y a la vez oportunidades para que las empresas relacionen sus productos y servicios con los consumidores.Su constante crecimiento ha con-
vertido a Internet en el vehículo ideal para llegar a nuevas personas. El “Estudio de Comercio Electróni-co en América Latina”, realizado por América Economía Intelligence y encargado por Visa a finales del 2010, analizó el comportamiento y las tendencias relacionadas con el comercio electrónico en la región y dio cuenta de que poco a poco la ge-neración que creció con Internet ha ido ganando terreno en los segmen-tos que deciden las compras (están los que empiezan su vida laboral y tienen su primer trabajo y también los adolescentes que influencian las decisiones de compra hechas por jefes de hogar o adultos en general).Con Internet, un anunciante no so-lamente consigue exponer su marca a una enorme audiencia, sino que también lo hace en forma inteligen-te y focalizada. Ningún otro medio permite hacer con precisión similar una detallada y completa segmen-tación de audiencia, ningún otro le da una relación costo-beneficio más eficiente y ningún otro le brin-da las herramientas adecuadas para alcanzar los objetivos de posicio-namiento y construcción de marca requeridos en la actualidad.El posicionamiento en buscadores (primera fuente utilizada por los consumidores digitales para obte-ner información de los productos que van a comprar); la presencia con banners publicitarios en mo-mentos en los que los nuevos con-
sumidores buscan las mejores ofer-tas; o el estar presentes en sitios, foros, chats o redes sociales.No solamente es el clic que puede generar un aviso, son las impresio-nes que una marca registra durante las horas que una persona perma-nece conectada, son los diferentes formatos en los que una empresa puede promocionar sus productos y servicios (sitios, audio, videos, fotos, mapas, blogs, foros), es estar siem-pre al lado del consumidor a través de dispositivos móviles, y es poder posicionar varios mensajes o carac-terísticas asociadas a una marca.Es cierto que aún hoy hay mucho desconocimiento de las compañías de publicidad y de los clientes que ordenan campañas, sin dimensio-nar lo que es y representa este nue-vo panorama. La pauta publicitaria en Internet todavía sigue siendo muy baja en comparación con los totales de inversión destinados por las empresas para sus campañas (en la región centroamericana el 2%). Al revisar las cifras de conec-tados a la red y el tiempo dedicado a navegar, las inversiones por me-dios aún no se ajustan a esta nue-va realidad. El momento llegará, lo importante es que estamos ad portas del gran despegue y no es alternativa para una empresa estar o no estar, lo que hará la diferen-cia es el anticiparse y diferenciar-se, oportunidad que solo Internet puede ofrecer en la actualidad. n
Es más qUE Contar CliCsaún hay mucho desconocimiento de las empresas sobre cómo
dimensionar una campaña en la Web. la pauta publicitaria online en la región es apenas un 2% de la inversión total en campañas.