Do business plà de màrqueting
40
Albert Chumilla Sergi Parra Plà de Màr que tin
-
Upload
sergiparracarmona -
Category
Business
-
view
242 -
download
0
Transcript of Do business plà de màrqueting
Albert Chumilla
Sergi Parra
Plà
de
Màr
que
tin
g:
Do
ÍNDEX PLA DE MARKETING
1. Missió, Visió, Valors i definició del negoci
2. Estudi de Mercat
a. Entorn General
b. Competència
c. Consumidor
3. DAFO.
4. Segmentació, Target i Posicionament
5. Objectius de Màrqueting
6. Estratègies de Màrqueting
7. Pla d’Accions
8. Previsió de Vendes, Pressupost de Màrqueting
9. Indicadors de negoci (KPI)
Pla de Màrketing:
Plà
de
Màr
que
tin
g:
Do
ELEVATOR PITCH
No t’ha passat mai que vols comprar un producte per internet i dubtes entre comprar un
producte nou o un de segona mà i així obtenir-ho a un preu més econòmic?
Som l’Albert Chumilla i en Sergi Parra i tenim la solució.
La nostra empresa es basa en una pàgina web de compra-venta en la qual podràs
comparar per després comprar. Si si, comparar a la mateixa pàgina productes nous i
productes de segona mà que els usuaris posen a la venta una vegada s’han registrat.
Posteriorment a les compres de productes oficials a la nostra pàgina web, t’ho enviem a
casa amb un servei a domicili!!
1. Missió, Visió, Valors i Definició del negoci (Elevator Pitch)
Missió: Aquest projecte es impulsat a partir d’un estudi de mercat en el qual es
constata que les pàgines web del mercat no ofereixen tots el serveis possibles o són
incompletes per els consumidors més exigents. Per això que creem aquesta pàgina
web on els usuaris poden vendre els seus productes i nosaltres oferim productes nous.
Es així com el client podrà comparar preus i qualitats per a dur a terme una bona
decisió de compra.
La nostra intenció és obrir la pàgina web al mercat espanyol per fer competència en el
mateix àmbit a pàgines de compra-venta que ja estan al mercat.
Visió:DoBusiness es crea amb l’objectiu d’oferir a l’abast del consumidor més exigent
una pàgina web amb una cartera de productes de primera i segona mà i la possibilitat
de negociar entre usuaris de la mateixa categoria jurídica productes aliens a l’empresa
DoBusiness. A l’entrar al mercat espanyol amb la competència que ja existeix en
aquest seria molt important diferenciar-nos de la competència. Per això la nostra pàgina
web consta de dos apartats totalment diferents en els quals l’usuari pot vendre un
producte de segona mà a un preu més econòmic i nosaltres vendre un de nou a un
preu més alt. És amb aquest apartat més innovador amb el qual volem irrompre al
mercat espanyol oferint a part d’aquesta possibilitat, altres dels serveis que ja disposen
les empreses de la competència (transport, servei-postventa, mètodes de pagament...)
Valors: A l’empresa DoBusiness hi persisteixen els valors de relació de
professionalitat, per la qual cosa em de estar al corrent de les queixes i els possibles
problemes dels nostres clients, potenciem i innovem el que seria la compra online i ens
comprometem a actualitzar-ho contínuament per adaptar-nos als nostres clients. La
transparència també es molt important a la vegada que es fan negocis i el concepte
d’identitat i d’importància dels usuaris amb el perfil específic és molt important per a
nosaltres.
Definició del negoci:
Pàgina web on els usuaris compren i vénen productes obertament mitjançant anuncis
que ells mateixos posen. Composta també per un altre apartat en el qual els usuaris
compren productes nous que disposem, i que nosaltres els comprem a empreses
oficials.
2. Estudi de Mercat:
Enquesta DoBusiness
* Necessari
Realitzes compres per internet? *
Si
No
Amb quina freqüència? *
1 vegada al mes
2-5 vegades al mes
+ de 5 vegades al mes
Quins productes són del teu interés i sols comprar més habitualment PER
INTERNET? *
Alimentaris
Tecnològics
Esportius
Moda
Altres
Creus que es important estar registrat en una pàgina de compra-venta per
facilitar els negocis?
Si
No
Tria una: *
A) Contractaries enviament a domicili del producte comprat
B) et desplaçaries per obtenir el producte
Compres habitualment coses de segona mà?
Ja sigui per el sistema de compra tradicional o per online
Si
No
Creus que una plataforma amb la possibilitat de negociar productes de segona
mà i comprar productes nous té oportunitat de negoci?
Si
No
A quines pàgines entres amb més freqüència? *
Milanuncios
Segundamano.net
Compra-venta.org
Privalia
RESULTATS
Realitzes compres per internet?
Si 7 100%
N
o
0 0%
Amb quina freqüència?
1 vegada al mes 2 29%
2-5 vegades al mes 3 43%
+ de 5 vegades al
mes
2 29%
Quins productes són del teu interés i sols comprar més habitualment PER
INTERNET?
Alimentaris 0 0%
Tecnològics 4 57%
Esportius 2 29%
Moda 1 14%
Altres 0 0%
Creus que es important estar registrat en una pàgina de compra-venta per
facilitar els negocis?
Si 7 100%
N
o
0 0%
Tria una:
A) Contractaries enviament a domicili del producte
comprat
5 71%
B) et desplaçaries per obtenir el producte 2 29%
Compres habitualment coses de segona mà?
Si 6 86%
No 1 14%
Creus que una plataforma amb la possibilitat de negociar productes de segona
mà i comprar productes nous té oportunitat de negoci?
Si 7 100%
N
o
0 0%
A quines pàgines entres amb més freqüència?
Milanuncios 4 57%
Segundamano.net 0 0%
Compra-venta.org 0 0%
Privalia 3 43%
Conclusió:
Tenim en compte que el mercat potencial de DoBusiness és de 7 milions de persones,
com es pot comprovar a l’últim apartat del Pla de màrqueting (previsió de vendes), el
100% creu que té oportunitat de negoci una plataforma que disposi dels dos apartats i
que es pugui registrar per dur a terme negocis. Si més no, no tots contractarien el
servei de enviament a domicili ja que volem comprovar l’estat del producte comprat.
Ratifiquem que la competència que persisteix actualment al nostre segment de mercat
és privalia i milanuncios.com.
Els productes que es busquen més a la xarxa són tecnològics, de moda i els esportius.
a) Entorn
1.Entorn legal
L.S.S.I. -> Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Realitzem una activitat
mercantil)
L.O.P.D. -> Ley Orgánica de Protección de Datos. (Emmagatzemem dades personals
d’usuaris a la nostra base de dades
LEY DE COOKIES -> Integración en la L.S.SI. de la adaptación española a normativa
europea Directiva 2009/136/CE. (Utilitzarem cookies, ja siguin les pròpies o les de
tercers).
3.Entorn social. Nosaltres estarem alerta i fixarem els preus tenint en compte el nivell
econòmic del nostre target, quan hi hagin èpoques de rebaixes, realitzarem els
descomptes que toqui per tal d’abastar un nombre més alt de clients. També haurem
de tenir en compte els productes nous i cap a on van les tendències dels consumidors
per tal de satisfer la demanda comprant els productes que tinguin més èxit en aquell
moment.
4.Entorn econòmic. Tenint en compte la situació de crisi que pateix Espanya, haurem
de tenir en compte aquest factor alhora de gestionar econòmicament la nostra
empresa, tant alhora de fixar els preus com quan s’hagi de contractar a algú. Estarem
situats en un mercat de competència monopolística, ja que hi han un nombre
considerable d’empreses relacionades amb la nostre, però es diferèncien pel nom de la
marca.
b) Principals Competidors (directa i indirecta):
Empresa
(Web,...)
Característiques Dirigit a:
milanuncios
És la major web d’anuncis
classificats a Espanya on la gent
que vol vendre algun producte o
servei s’anuncia a aquest portal,
sent així com els compradors
cerquen a aquesta pàgina allò
que busquen dins la seva gran
varietat de productes i serveis
que hi ha. No es poden adquirir
productes nous.
Gran majoria de joves
que no tinguin un alt
poder adquisitiu i que
busquen productes de
segona mà a un preu
assequible.
Privalia Privalia es un club privat online
on ofereixen als seus socis les
primeres marques amb
descomptes de fins un 70%. No
Dirigit a un target més
ample, gent amb un
poder adquisitiu mitjà-alt i
que busquin productes
hi ha intercanvi de productes
entre usuaris ni la possibilitat
d’adquirir-ne de segona mà
nous que puguin tenir alts
descomptes.
compra-
venta
Similar a milanuncis, però no hi
ha tanta varietat de productes i la
pàgina és de qualitat inferior.
Gran majoria de joves
que no tinguin un alt
poder adquisitiu i que
busquen productes de
segona mà a un preu
assequible.
Corba de valor
c) Comportament del Consumidor:
2) EMPATHY MAP (pàgines 127 a 135 del Canvas)
Característiques Oportunitats
Reconeixe Observació de les Crear una empresa on l’accessibilitat, la
ment de la
necessitat
dificultats en
l’adquisió de
productes a la
xarxa.
logística i la qualitat siguin els pilars
principals.
Recerca
d’Informaci
ó
El client ens troba
mitjançant la
nostra promoció a
les xarxes socials.
Obtenir un posicionament web molt
elevat per tal de desmarcar-se de la
competència.
Procés de
la
informació
El client observa
els anuncis i les
ofertes que
anunciem a la
xarxa.
Elaborar ofertes atractives per tal
d’obtenir el màxim nombre de visites.
Elecció El client decideix
confiar en
nosaltres.
Ens ha prestat la seva confiança, no el
podem defraudar.
Registre/
Compra
Es dóna d’alta i
duu a terme les
transaccions que
desitgi.
Hem de tenir actualitzada la nostra
pàgina web permanentment.
“Ús”/”Prest
ació del
servei”
El clinet obté el
producte que
desitgi i l’utilitza
com vulgui.
Els productes han destar en un estat
òptim per tal d’oferir qualitat.
Postvenda El client pot
contactar amb
Oferir una atenció al client exel·lent.
nosaltres en
qualsevol moment
Vendes
creuades
El client busca
articles
complementaris
Oferirem productes complementaris
d’aquells que tinguin una demanda més
alta estadísticament, per augmentar els
ingressos.
Recomanac
ions
El client sempre
podrà escriure la
seva opinió sobre
el producte que ha
adquirit
Destacar l’opinió dels nostres clients
perque els possibles clients puguin
tenir més confiança en nosaltres i
sàpiguen que oferim un servei de
qualitat.
3. Anàlisi DAFO (SWOT):
Pàgines 212 a 223 del Canvas
Punts Forts
- Gran target (clients i usuaris).
- Bona relació entre l’empresa i els
usuaris.
- Xarxa online (facilitat per crear
trànsit).
- Servei a domicili
- Servei post-venda
Punts Febles
- Falta de capital per a la inversió
inicial.
- Competència amb empreses amb
molta quota de mercat.
Oportunitats
- Augment compra online
- Persones sedimentàries en augment
Amenaces
- No sabem fer pàgines web.
- Necessitem crear molt de trànsit.
- Buscar una empresa de distribució
fiable i eficaç.
- Falta de contactes amb clients.
- Convèncer als possibles clients de
que comprin.
Per què sóc millor?
La nostre empresa tindrà una relació el màxim de familiar amb els clients i usuaris. Una
de les coses que per nosaltres és important, és que el client se senti satisfet no només
per el producte adquirit sinó també per el tracte rebut perquè torni a pensar en
nosaltres el proper cop que decideixi comprar on-line. La rapidesa en l’entrega del
producte va molt relacionada amb la satisfacció del consumidor, per tant, el nostre
sistema de logística també serà una branca fonamental de la nostra empresa.
4) Segmentació, Target i Posicionament
El mercat potencial que definim per a DoBusiness es tota la població que ven
productes per internet, però sobretot que en compra via online. El target al qual va
dirigit DoBusiness serien persones majors d’edat però que tinguin menys de seixanta
anys i sobretot que volen comprar o vendre alguna cosa de segona mà o de primera i
que per a això es registrin a la nostra pàgina com a usuaris. Han de comprar i vendre
online i per tant han de tenir confiança en aquest sistema de compra no física, sinó per
missatgeria i el contacte per via e-mail amb el comprador o el venedor o nosaltres
mateixos des de la pàgina web.
El posicionament de la nostra empresa seria de preu al principi, ja que per els inicis
d’una empresa el més adequat es començar amb preus baixos per cridar l’atenció de
possibles clients, es a dir, una relació preu-qualitat molt ajustada i amb poc marge de
benefici per a nosaltres. A partir de la introducció al mercat, aniríem augmentat la
qualitat dels nostres productes per tal de mantenir i fidelitzar amb la qualitat i la garantia
dels nostres productes els clients, al mateix temps que els preus anirien augmentant
relativament.
5. Objectius del Màrketing (a trets generals)
Nosaltres volem oferir un servei de qualitat on el client es pugui sentir "estimat" per la
nostra marca, ja que empreses similars a les nostres ja n'hi ha i el client valora molt el
tracte rebut i les facilitats que se li puguin oferir i, progressivament, aniriem augmentant
la quantitat de visites com a conseqüència de la qualitat oferida.
En definitiva, volem arribar al màxim de persones partint d’un servei de qualitat, que
faria que progressivament augmentés la quota de mercat en el nostre target mitjançant
palanques com serien campanyes de sensibilització per reutilitzar coses de segona mà,
l’ entrada de la página web a altres paisos, anuncis a revistes i pàgines d’economia,
etc.
6. Estratègies de Màrketing en cadascuna de les potes:
PRODUCTE:
- Inclouríem la doble opció de comprar productes nous i de realitzar transaccions de
productes de segona mà per tal de que al client se li obrin un ventall més ample de
possibilitats i la opció de comparar un mateix producte nou/segona mà.
- Se'ls hi oferiria als clients la opció d'opinar escrivint ressenyes pertinents sobre com
valoren el producte que han adquirit o simplement si els hi agrada o no la nostra pàgina
web.
- També hi haurà un punt d'informació on el client podrà saber tot allò relacionat amb la
nostra empresa.
- El servei postvenda és molt important per nosaltres, per tant, és evident que el client
tindrà facilitat si vol contactar amb nosaltres des de la mateixa pàgina.
Tot seguit hem construït un prototip per mostrar més o menys com seria la nostra
pàgina:
PREU: Davant els costos de les unitats comprades a les empreses oficials de diferents
productes a diversos preus i tenint en compte que hem d’assumir els costos de
transport de l’empresa distribuïdora afegint-li els costos de màrqueting digital, el preu
dels nostres productes s’incrementarà en un 20% aproximadament.
Bé és cert que incrementar el preu en un 20% pot resultar més car que els que
ofereixen els nostres competidors, però en aquest preu està inclòs les despeses
d'enviament. A més a més cal tenir en compte que al comprar a l’engròs la rebaixa que
obtindríem per cada producte seria important.
PROMOCIÓ: Els nostres principals canals de difusió a la web seran twitter i facebook:
Tindriem la nostra pàgina on penjaríem els anuncis dels nostres productes i les ofertes
corresponents, cada cop que hi hagués alguna novetat ho penjaríem al mur perquè tots
els nostres seguidors ho poguessin veure i , si s'escau, que aquests comparteixin la
nostre publicació perquè els hi ha agradat. També utilitzarem Instagram: Crearíem un
perfil on penjarem les imatges que creguem convenients relacionades amb els
productes i ofertes que estiguin a disposició.
També ens publicitaríem a les revistes d'economia o a seccions en els diaris (ja que el
target el podem seleccionar dependent de la revista i, aprofitaríem que aquests mitjans
de comunicació en paper tenen una alta credibilitat).
A més a més, realitzaríem contínues ofertes setmanals dependent dels productes que
tinguem més a l’estoc, això crearia un interès en el possible consumidor sobre el
producte, situació que es repetiria cada setmana. I, de tant en tant, realitzar sortejos
entre tots els nostres usuaris que ens segueixin a les xarxes socials, el cost del premi
s'amortitza amb la quantitat de seguidors que guanyaríem)
DISTRIBUCIÓ:
Contractarem un servei de distribució, per tal d’enviar els productes als nostres clients.
Un cop rebuda la comanda, trucaríem a qui pertoqui i carregaríem els productes al
camió/furgoneta, que es dirigiria a l’adreça o a la oficina de correus més propera de qui
ens hagi fet la comanda. La distribució és molt important, ja que la rapidesa alhora
d’enviar el producte forma part de la nostra proposta de valor.
7. Calendari Pla d’Accions (especialment en comunicació)
PRODUCTE
Accions Objectiu Responsable Timing Budget
Fer una
página que
sigui atractiva
i molt visible
amb una
distribució
dels diferents
apartats
simple
Facilitar la
navegació i la
cerca dels
productes
Sergi Primeres
dues
setmanes
1000€ ja que
es requereix
l’ajuda d’un
informàtic.
Obtenir una
gran
disponibilitat i
variabilitat de
productes
interesants i
amb gran
sortida
Fer que els
usuaris
busquin a la
nostra pàgina
web allò que
els fa falta i
verdaderamen
t ho trobin
Albert Permanent,
contínuament
actualitzant el
contingut
El cost anirà
en relació als
productes
obtinguts
Obrir els
apartats de
servei-post
venda, fòrum
Augmentar la
transparència
de l’empresa i
la relació amb
Sergi Primeres
dues
setmanes
Inclòs als
1000€ del
cost de la
pàgina web
d’opinions,
punt
d’informació,
etc
el client
PREU
Accions Objectiu Responsable Timing Budget
Obtenir un
preu
assequible i
raonable per
el consumidor
del nostre
target
Incrementar
en un 20% el
preu del ítem
que posem a
la venta per a
cobrir els
costos de la
nostra
empresa
Sergi Permanent,
s’ajustarà en
funció de la
oferta i la
demanda i
s’actualitzarà
davant els
costos, així
que pot
augmentar o
disminuir
El cost dels
productes en
si. A la
previsió de
ventes
s’especifica a
partir de les
unitats
comprades i
venudes.
PROMOCIÓ
Accions Objectiu Responsable Timing Budget
Creació d’un
compte de
twitter,
Facebook i
Publicitar-nos
a la xarxa
social, donar-
nos a
conèixer, que
els seguidors
vegin les
novetats
Sergi Permanent 0, cost
d’oportunitat
Fer ús d’eines
com xarxes
socials per
publicitar
ofertes
setmanals de
productes
que tenim en
estoc
Augmentar
les vendes de
productes
que no han
tingut tant
d’èxit
Albert Setmanalment 1000€,
mitjançant un
posicionament
que sortís a
molts usuaris
de facebook
per exemple.
Publicitar-nos
a les revistes
d’àmbit de
moda i
tecnologia,
economia i
esports
Donar a
conèixer la
nostra pàgina
web i incitar a
que entrin
Sergi A partir del
segon i tercer
any
180€ per
anunci a cada
revista
DISTRIBUCIÓ
Accions Objectiu Responsable Timing Budget
Enviar els
productes
mitjançant un
servei de
transport
contractat
Oferir el
servei a
domicili ja
que
actualment no
disposem de
flota de
vehicles
Albert Primera
setmana, i a
partir d’aquí
mitjançant un
seguiment
continu
El cost
imposat per la
companyia de
transports i en
relació al
volum i la
distancia
Enviar els
productes en
el menor
Els usuaris
estiguin
satisfets per
Albert Continu Entra en el
cost de la
companyia.
temps
possible
la rapidesa de
l’enviament i
ho tinguin en
compte a
l’hora de
comprar
online
La companyia
per el seu
benefici propi
s’encarregaria
de portar-ho
aviat.
8. Fases del projecte en quant a previsió de vendes (detall d’ingressos i
despeses en una excel) :
INTRO
Text notícia de Privalia
"Este es el primer año en el que como grupo somos rentables. Es un logro y la
evolución natural del negocio", comenta Giribet.
Fundada por Lucas Carné y José Manuel Villanueva, Privalia echó a andar hace siete
años con un equipo de cinco personas y una facturación de 400.000 euros en su primer
año de vida.
Actualmente, Privalia cuenta con 15 millones de socios, una plantilla de casi un millar
de trabajadores y un volumen de ventas de más de 422 millones de euros en 2012.
Pese a este crecimiento exponencial, Privalia se ha mantenido siempre en pérdidas, ya
que en los últimos años ha llevado a cabo un importante esfuerzo inversor, como el que
realizó con la puesta en marcha de su propio centro logístico en la Zona Franca de
Barcelona o con la compra de la empresa alemana Dress for Less, una de las
empresas líderes de venta por Internet de artículos de moda y accesorios en ese país.
Privalia prevé aumentar 10% sus ventas en España y cerrar con beneficios por primera
vez,Distribuidores y comercio minorista. Expansión.com
Notícia del blog de milanuncios.com:
Ya es oficial: según los últimos datos auditados por OJD
interactiva, milanuncios.com es con gran diferencia la página más popular de anuncios
clasificados en España. La página cuenta con el doble de visitas que segundamano.es
(44 millones frente 22 de Segundamano.es). Es más, milanuncios.com supera en
visitas a las webs del Grupo Anuntis, segundamano.es, coches.net y fotocasa.es . Solo
marca.com y elmundo.es superan a milanuncios en términos de visitas en España en el
ranking de OJD.
En cuanto al tiempo que dedican los internautas a los anuncios clasificados,
Milanuncios también es la página más usada. Sus usuarios pasaban 509 millones de
minutos en la página comparado con 209 millones de minutos de Segundamano.es.
Link: (http://www.milanuncios.net/2012/12/confirmado-milanuncios-dobla-en-
trafico.html)
A partir de notícies d’actualitat sobre el comerç online, veiem que aquest va a l’alça,
sobretot a aquest 2013 passat, i es preveu que al 2014 es mantingui o fins I tot
augmenti. Aquestes dades ens afavoreixen sobretot en l’entrada al mercat i el
desenvolupament online de la nostra empresa i l’evolució de les ventes.
http://ecommerce-news.es/index.php?id=3891:el-63-de-las-tiendas-online-han-
aumentado-sus-ventas-a-lo-largo-de-
2013&Itemid=101&option=com_content&catid=45:start-ups&view=article
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/las-ventas-online-crecen-en-espana-
un-6-durante-la-primera-mitad-de-2013/
Mercat potencial de DoBusiness: notícia
Así, en 2009, uno de cada seis españoles compró productos o servicios a través
de la Red, lo que supone el 16% del total. Este porcentaje ha crecido respecto al
anterior ejercicio, ya que en 2008 ascendió al 13%, la misma tasa que en 2007.
http://www.libertaddigital.com/profesionales/espana-triplica-el-numero-de-personas-
que-confia-en-las-compras-por-internet-1276384671/
Es a partir d’aquesta pàgina amb la qual definim el mercat potencial de Dobusiness. Si
al 2008 ja era un de cada sis espanyols els que comprava algun producte o servei per
internet, elaborem la hipòtesi de que encara que hagi augmentat aquest percentatge
(augment de les compres online entre 2009 i 2014) no el modifiquem ja que hauríem de
restar totes aquelles persones que han contractat un servei a través de la web.
A partir d’aquí i d’un càlcul molt simple, calculem que el nostre mercat potencial és de
7.666.666 de persones a l’àmbit espanyol.
Si calculéssim el volum de negocis total a partir del mercat potencial donaria una xifra
molt alta, però al nostre magatzem només té un estoc per a 10.000 unitats i per tant no
es podria atendre a tot el mercat potencial pel que fa als primers cicles econòmics de
l’empresa.
A partir d’aquestes dades i càlculs pel que fa a visites i vendes online em elaborat el
nostre pèrdues i guanys. Posteriorment i a partir de les enquestes, em investigat els
preus de fàbrica de productes tecnològics i de moda que podríem posar a la nostra
pàgina web.
Preus mòbils: 25€
Preus portàtils: 70€
Preus complements roba: 3€
Preus roba: 10-15€
Preu venta respectivament: 50€, 100€, 9€, 25€
En el nostre pèrdues i guanys es veu reflectit al primer any la introducció al mercat i la
baixa xifra de negocis, però a partir del segon i tercer i ha una evolució econòmica
favorable a partir de les palanques.
Al primer any omplim el magatzem a parts iguals pel que fa als 4 productes que volem
comprar per vendre (capacitat emmagatzematge = 10.000u), però no es ven tot el
material, sinó que només el 60% dels productes. A partir del segon cicle econòmic
augmenta el número de productes venuts i hi ha més rotació d’estocs.
ANY 1
Ingressos d'explotació 276000
Unitats totals
magatzem
Import net de la xifra de
negocis 276000 Unitats comprades 2500
de cadascun dels
productes
Despeses d'explotació 287000 Unitats venudes 6000
en total =
6000/4=1500u 1500
Proveiments 270000 Preu compra mòbils 25
Despeses de personal 5000 Preu compra portàtils 70
Altres despeses
d'explotació 12000
Preu compra
complements 3
Resultat d'explotació -11000 Preu compra roba 10
Preu venta mòbils 50
Altres despeses
d'explotació 12000 Preu venta portàtils 100
Marqueting digital 3000
Preu venta
complements 9
Pàgina web 1000 Preu venta roba 25
Transport 8000
Impost sobre societats 0
Al segon any, tenim 4000 unitats al magatzem i l’omplirem amb 6000 unitats repartides
en els nostres quatre productes principals.
ANY 2
Ingressos d'explotació 414000
Unitats totals
magatzem
Import net de la xifra de
negocis 414000 Unitats comprades 1500
de cadascun dels
productes
Despeses d'explotació 196000 Unitats venudes 9000
en total =
9000/4=2250u 2250
Proveiments 162000 Preu compra mòbils 25
Despeses de personal 5000 Preu compra portàtils 70
Altres despeses
d'explotació 29000
Preu compra
complements 3
Resultat d'explotació 218000 Preu compra roba 10
Preu venta mòbils 50
Altres despeses
d'explotació 29000 Preu venta portàtils 100
Marqueting digital 6000
Preu venta
complements 9
Pàgina web 3000 Preu venta roba 25
Transport 20000
Impost sobre societats 65400
ANY 3
Ingressos d'explotació 414000
Unitats totals
magatzem
Import net de la xifra de
negocis 414000 Unitats comprades 2250
de cadascun dels
productes
Despeses d'explotació 279000 Unitats venudes 9000
en total =
9000/4=2250u 2250
Proveiments 243000 Preu compra mòbils 25
Despeses de personal 5000 Preu compra portàtils 70
Altres despeses
d'explotació 31000
Preu compra
complements 3
Resultat d'explotació 135000 Preu compra roba 10
Preu venta mòbils 50
Altres despeses
d'explotació 31000 Preu venta portàtils 100
Marqueting digital 8000
Preu venta
complements 9
Pàgina web 3000 Preu venta roba 25
Transport 20000
Impost sobre societats 40500
9. Indicadors (KPI), en el camp del Màrqueting.
Per poder mesurar financerament el nostre èxit empresarial utilitzarem KPI que ens
permetran conèixer varies dades sobre el grau d'acompliment dels nostres objectius.
Visites a la web
Seguidors a la xarxa social
Taxa de conversió ( conversions / visites ) . Estem venent? Consisteix en dividir
el nombre d'usuaris que han convertit una venda, entre el nombre de visites totals
d’aquests usuaris en un període de temps.
Visites de valor ( ingressos / visites ) . Ens arriba trànsit de qualitat? Ens servirà
per conèixer quin tipus de trànsit tenim, si amb alt poder adquisitiu o amb baix.
Tenint en compte que el posicionament de la nostra empresa és de qualitat amb un
target més concretat de nivell adquisitiu mitjà-alt.
Permanència en el lloc (que vegin 3 o més pestanyes de la web). Els estem
agradant? , Ens servirà per determinar encara millor els gustos dels clients i quin és
l'apartat de la web que té més èxit, i per contra, el que menys (ratifiquem el resultat
de l’enquesta, moda i productes tecnològics són els de més interès).
Trànsit SEO (visites des de cercadors / visites globals ) . Quantes visites rebem
des del nostre posicionament natural ? Ens servirà per determinar si les "paraules
clau" són les adients. Es comprova que la nostra pàgina estigui de les primeres en
l’apartat SEO de google i de veritat estigui sent efectiva la tàctica de posicionament
de la pàgina web.
Palanques
Publicitat a revistes d’economia o compra-venta
Entrada a més països
Publicitat a revistes d’àmbit de moda o de tecnologia
Patrocinador de persones conegudes
