Dinamica Social Unidad 1

AUTORES:Ávila Bucio Yesenia 14121629Correa Salas Vanessa 14121642Garcidueñas Cobos Kenneth Francisco 14121645López Becerra Samuel Alejandro 14121651Noriega de la CruzJuan Daniel 14121652Núñez ValdovinosMiriam 14121658Pérez López Raí 14121655RosasRamírez Isabel 14121656

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIADepartamento de Ciencias Administrativas

Tabla de contenido

1.1 Desarrollo Histórico y concepto de Sociología………………………………………..5

1.1.1 Aportaciones de los fundadores de la Sociología, su concepto y objeto de estudio………....................................................................................................................5

1.1.2 Métodos y técnicas de investigación de la Sociología..............................................7

Métodos..........................................................................................................................7

Técnicas.......................................................................................................................14

1.1.3 Aplicación de la sociología a la gestión empresarial..............................................18

1.1.3.1 Relación de la sociología con la administración y otras ciencias...............22

1.1.3.2. Relación de la sociología con las organizaciones........................................26

Bibliografía..........................................................................................................................31

1.1 Desarrollo H

istórico y concepto de Sociología.

4 Fundamentos de la sociología

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Los orígenes de la sociología como disciplina científica están asociados a los

nombres de Henri de Saint-Simon, Auguste Comte, Karl Marx, Herbert Spencer,

Émile Durkheim, Georg Simmel, Ferdinand Tönnies, Vilfredo Pareto, Max Weber o

Alfred Schütz. A pesar de esto, ya desde la Edad Media, pensadores de origen

árabe, como Ibn Jaldún, realizaron reflexiones académicas que podrían ser

consideradas sociológicas. Algunos de los sociólogos más destacados del siglo

XX han sido Robert K. Merton, Erving Goffman, Peter Blau, Herbert Marcuse,

Wright Mills, Pierre Bourdieu o Niklas Luhmann. En la actualidad, los análisis y

estudios más innovadores de los comportamientos sociales corren a cargo de

autores como George Ritzer, Anthony Giddens, Zygmunt Bauman, Ulrich Beck,

Alain Touraine, Manuel Castells, entre otros.

Los estudios acerca de la sociedad surgierón mucho antes del término o

delimitación de las aristas de esta ciencia. La diversidad de los usos y costumbres

entre las diferentes sociedades intrigó a los pensadores de muchas partes del

mundo. Por ejemplo, Heródoto en el siglo V a. C. efectuó una descripción de

pueblos y sus costumbres. Ibn Jaldún acuñó la palabra Ilm al Urman, ‘la ciencia

de la sociedad’, también creó teorías sobre la sociedad y describió las sociedades

del Magreb. Sin embargo, dichos estudios o relatos más bien se podrían

caracterizar como una mezcla de historia, antropología, psicología social y

sociología, junto con análisis del folklore. Muchas veces debido a un enfoque

etnocéntrico eran formas encubiertas o abiertamente prescriptivas de lo correcto o

incorrecto de una determinada sociedad con respecto a otra.

La voluntad de crear una “física social”, esto es, un conocimiento indiscutible de la

sociedad de la misma forma que la Física, apareció con el positivismo del siglo

XIX. El primero en defender una teoría e investigación científica de los fenómenos

sociales fue Henri de Saint-Simon (1760–1825) a mediados del siglo XIX. Auguste

Comte, desarrolló sus teorías bajo las premisas del positivismo. Comte acuñó la

palabra sociología en 1824 (del latín: socius, “socio, compañero”; y el sufijo griego


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-logía, “el estudio de”). La primera vez que aparece impresa esta palabra es en su

Curso de filosofía positiva de 1838.

Casi en simultáneo, en Alemania, Von Stein (1815–1890), introdujo el concepto

de sociología como ciencia incorporando a su estudio lo que él llamó

“Movimientos sociales” y la dialéctica hegeliana. De esta manera logró darle a la

disciplina una visión dinámica. Von Stein es considerado como el fundador de las

ciencias de la Administración Pública.

Alexis de Tocqueville (1805–1859) es también reconocido como uno de los

precursores de la sociología por sus estudios sobre la Revolución francesa y

sobre los Estados Unidos (La democracia en América, publicada entre 1835–

1840). Analizó a las sociedades en general e hizo una comparación entre las

sociedades americanas y las sociedades europeas.

La sociología continuó con un desarrollo intenso y regular a principio del siglo XX.

Émile Durkheim, quien se inspiró en algunas teorías de Auguste Comte para

renovar la sociología, quería en particular “estudiar los hechos sociales como si

fueran cosas”. Uno de los retos de la sociología era desarrollarse como una

ciencia autónoma. Durkheim buscó distinguir a la sociología de la filosofía por un

lado y de la psicología por el otro. Se le considera como uno de los padres

fundadores de la sociología.

1.1.1 Aportaciones de los fundadores de la Sociología, su concepto y

objeto de estudio.

Para la sociología hay un gran número de pensadores, que con sus

investigaciones y aportaciones nutrieron esta ciencia, como ya se mencionó,

alrededor de la sociología figuran muchos nombres más sin embargo, los

fundadores de la sociología son para muchos autores, Claude-Henry Saint Simon,

Augusto Comte y Karl Marx.


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Claude-Henry Saint Simon, (1760-1825).

Autor de varias obras, entre las que destacan: El Sistema Industrial, Catecismo

Político de los Industriales y El Nuevo Cristianismo. Se le considera uno de los

fundadores de la Sociología, ya que aportó tres grandes ideas para analizar la

sociedad, las que después fueron retomadas por autores como Comte, Durkheim

y Parsons. La primera idea: "la sociedad debe ser considerada un cuerpo

organizado, un sistema en donde las diferentes partes contribuyen al

funcionamiento del conjunto. Segunda idea: "debe crearse una nueva ciencia, que

estudie la sociedad, ciencia que él llama Fisiología Social, basada en la

observación directa de los hechos y centrada en el estudio de la organización

social. Tercera idea, Saint Simon en su momento histórico fue capaz de

diagnosticar el nuevo futuro de la sociedad, caracterizado por el predominio de las

actividades productivas y el conocimiento científico, que poco a poco sustituirían

el viejo orden feudal.

Augusto Comte, (1798-1857).

Pensador francés. Fue secretario de Saint Simón, de quien retomó diversas

hipótesis. Formuló una serie de ideas que lo convierten en uno de los fundadores

del pensamiento sociológico. Comte fue creador de la palabra Sociología.

Después y siguiendo a Saint Simón, proclamó el advenimiento de la sociedad

industrial y científica así como la muerte de la sociedad teológica y militar;

también a Comte se le reconoce el haber dado continuidad a la filosofía positivista

esbozada por Saint Simón, reivindicando la vinculación entre positivismo -la

teoría- y la observación de los hechos. Él consideraba que esta nueva área de

estudio podría generar nuevos conocimientos sobre la sociedad con base en

datos científicos y pensaba que la Sociología era la última ciencia por crear

siguiendo a la Física, Química y Biología, y que además la Sociología era la más

importante y compleja de todas ellas.


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La filosofía positiva de Comte trata de ser, ante todo, “una teoría del saber que se

niega a admitir otra realidad que no sean los hechos y a investigar otra cosa que

no sean las relaciones entre los hechos”. Para la filosofía positiva, el conocimiento

de las “cosas en sí” es imposible. Debe consagrarse exclusivamente a la

investigación de la realidad, rechazando todo saber apriorístico y toda

especulación metafísica.

Así considerado, el positivismo es, en cierto sentido, “una negación de la

filosofía”. Sin embargo, esto depende del concepto que se tenga de la filosofía.

Karl Marx, (1818-1883).

Pensador alemán, cuyas ideas contrastan con el pensamiento de Comte y otros

teóricos de la teoría sociológica. Al igual que los dos autores descritos, uno de sus

grandes objetivos consistió en intentar explicar los cambios sociales que estaban

ocurriendo como producto de la transición del feudalismo al capitalismo en

Europa. Uno de sus méritos es que intentó siempre de conectar los problemas

económicos con las instituciones sociales. Se le reconoce como uno de los

fundadores de la Sociología, independientemente de que nunca utilizó el término

de Sociología; también es considera un clásico del pensamiento sociológico, y sin

cuyos aportes no se podría entender el pensamiento de Durkheim y Weber.

1.1.2 Métodos y técnicas de investigación de la Sociología.

MétodosMétodo científico sociológico

El método sociológico es la aplicación de conceptos y técnicas de investigación

para reunir datos y su tratamiento para sacar conclusiones sobre hechos sociales.

Su validación última está dentro de la filosofía de la ciencia y de la filosofía del

conocimiento y es sobre la cuestión racionalismo o empirismo. El primer

planteamiento de sus reglas fue hecho por Durkheim (1895) y es básico


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considerar a los hechos sociales como cosas y basarse en los principios de la

lógica.

Aunque investigación no es lo mismo que método, sino que es más claro hablar

de métodos de investigación en las ciencias sociales y más concretamente:

Metodología en las ciencias sociales. Se comienza con recopilación de datos,

para probar o refutar una hipótesis mediante su análisis.

Este análisis suele comenzar como simple Estadística descriptiva y finalmente

predicciones sobre cómo será el comportamiento futuro de los hechos y

finalmente como una política social hará su desarrollo adecuado. En un sentido

estricto todo este proceso es método sociológico o método científico.

Aproximadamente la mitad del esfuerzo del sociólogo se dedica a establecer sus

teorías y sus críticas sobre los hechos sociales y la otra mitad, práctica, a

construir un modelo hipotético y contrastarlo con trabajo de campo piloto, para

finalmente establecer nuevas teorías, en un proceso circular recurrente. Aquí

idealmente hay que descubrir leyes sobre los hechos y el proceso está

completado.

Reglas del método sociológico:

1. El objeto de estudio de la sociología son los hechos sociales estudiados como

cosas.

2. Los hechos sociales son impuestos exteriormente a las personas y los objetos

o bien los fenómenos sociales que los provocan.

Los métodos de la Socilologia son los mismos que los de la Ciencia en general.

Por eso, aun cuando lo discutan quienes no conceden carácter científico a la

investigación social, comparten con aquélla las siguientes notas: abstracción,

generalización, observación experimental, facticidad o neutralismo ético y

objetividad (Q. Gibson, La lógica de la investigación social, Madrid 1964)


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En efecto, la evolución de la Sociologia ha ido a la par de las disputas acerca del

método que comenzaron en la filosofía europea a partir de F. Bacon (1561-1626)

y de R. Descartes (1596-1650). Augusto Comte constituyó la Sociologia

«positiva» a partir de consideraciones metodológicas, si bien fueron J. Stuart Mill

y E. Durkheim, y algo más tarde M. Weber, quienes la vincularón a la metodología

científica.

1. Historia de los métodos sociológicos.

E. K. Scheuch distingue tres épocas. La primera abarca hasta fines de la I Guerra

mundial, caracterizándose por investigaciones independientes, sólo relativamente

conectadas con objetivos globales, y por la ausencia de una actividad

investigadora sistemática, así como de técnicas específicamente elaboradas. La

segunda, el periodo entre las dos Guerras mundiales, en el cual comienzan a

desarrollarse la investigación sistemática y las técnicas que posteriormente

tipifican a la S., junto con la investigación empírica. La tercera, desde 1945, en la

cual se refinan y se desarrollan las técnicas y se llega a tener conciencia de la

lógica de la investigación.

2. Teoría de los métodos sociológicos.

Teóricamente, toda ciencia modifica sus métodos y procedimientos técnicos de

acuerdo con la peculiaridad de su objeto; en este caso, como piensa Sofoquen,

en conformidad con la naturaleza de los fenómenos socioculturales y de manera

especial con sus componentes de sentido valorativo y normativo. Al operar con

categorías como causalidad, tiempo, espacio, etc., lo hace en un sentido diferente

al de las ciencias naturales. Emplea los métodos lógico-matemáticos y deductivo-

silogísticos, explica con moderación la visión intuitiva, controlándola con otros

conocimientos y aplica ampliamente la observación empírica en todas sus formas:

inducción, análisis estadístico, casos u observación clínica e incluso el

experimento, pero adaptándolos, naturalmente, a la especificidad de los

fenómenos sociales que son supra orgánicos o culturales. La metodología

sociológica tiene como punto de partida los siguientes postulados: Realidad.


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Existe una realidad objetiva (objeto material), a una de cuyas dimensiones

inteligibles (objeto formal) se refiere su intención constructiva. Supón ese que

existe una realidad exterior, independiente de la mente humana, que la ciencia

sociológica intenta estudiar en su forma de realidad social (fenómenos

socioculturales). El investigador abstrae ese aspecto de la realidad para

interpretarlo sistemáticamente, o sea, dentro de una conexión de sentido.

Probabilidad. Se reconoce lo que hay de subjetivo por parte del investigador

social y lo que implica de limitado el método sociológico, por tanto -frente a las

tendencias absolutistas del hegelianismo, marxismo, etc.-, no se concede

veracidad absoluta a lo descrito y explicado. Implica esto un sano escepticismo

acerca de las posibilidades del conocimiento sociológico: una teoría es verdadera

en tanto en cuanto, según Popper, resulta «fálsale», es decir, cuando a pesar de

que otra teoría la contradice, muestra, sin embargo, su utilidad como medio para

ampliar nuestro conocimiento.

Sistema. Como decía Aristóteles, la ciencia es siempre ciencia de lo general; no

existe ciencia de lo particular. De ahí que el conocimiento de los fenómenos

socioculturales no puede consistir en una mera acumulación de datos como

pretende el empirismo (v.) extremo, sino que exige el propósito de generalizar los

resultados metódicos ordenándolos armónicamente en un sistema. Sobre esto

disputan los sociólogos, pues algunos no creen que resulte posible por el

momento una teoría general. R. K. Melton ha propuesto una vía media notable por

su prudente intención que, tomada literalmente, es contraria al espíritu científico.

No obstante, alcanza en este momento notable predicamento entre los

sociólogos. Se trata de las teorías de alcance medio (teorías of mide rango).

Partiendo del supuesto de que actualmente resulta tan infecundo construir

grandes teorías como acumular datos empíricos, propone la elaboración de

algunas teorías que ocupan un lugar «entre las hipótesis de trabajo de escaso

alcance, pero necesarias, que surgen abundantemente durante la investigación

cotidiana y los esfuerzos sistemáticos por desarrollar una teoría unificada que


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explique todas las uniformidades observadas de conducta social, organización

social y cambio social». Se puede objetar que de hecho pertenece a la naturaleza

de la ciencia que por una hipótesis que prospera constituyen un número

interminable las que resultan inválidas e ineficaces, pero, sobre todo, que no

existen teorías de «alcance o rango medio»: se trata de meras hipótesis a las

cuales un exceso de prudencia confiere el rango de teorías provisionales o,

inversamente, las considera bastante probable

Causalidad.Según esté postulado, para establecer teorías explicativas de la

conducta humana se requiere establecer conexiones causales (v. CAUSA). La

causalidad constituye un principio objetivo de referencia metodológica obligada.

No es que toda la realidad social se rija causalmente o que sólo existan relaciones

causa-efecto, más aún en la realidad social opera la libertad. Pero en la ciencia se

buscan las conexiones necesarias, gracias a las cuales las ciencias humanas,

cuyo principio orgánico fundamental es el de la indeterminación (libertad) de los

individuos, pueden constituirse. La causalidad permite situar la indeterminación

dentro de módulos comprensibles y establecer conexiones de sentido.

Coherencia. Este postulado permite comprobar el grado de aceptación que

merece una generalización descriptiva y explicativa. Al someter cualquier

hipótesis a comprobación se determina su consistencia lógica y su adecuación

causal. La consistencia se rige por las normas de la validez lógica para evitar

contradicciones entre hipótesis pertenecientes al mismo sistema. La adecuación

implica la comprobación empírica de las consecuencias después de establecer la

consistencia.

3. El método hipotético deductivo.

Es el que emplea la S. basándose en esos postulados; coincide con el deductivo

inverso que expusiera J. Stuart Mill y que, en parte, propuso E. Durkheim. Este

método consiste en el conjunto de procedimientos mediante los cuales el

investigador establece generalizaciones causales coordinando las técnicas de


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observación, inferencia y comprobación. Lógicamente se descompone en los

siguientes niveles o fases metódicas:

a) Observación y clasificación de datos referentes al tema que se investiga. La S.,

en cuanto ciencia, es empírica, ya que tiene que tomar en cuenta datos materiales

(empíricos). Los hechos observados mediante la aplicación de las técnicas

adecuadas se clasifican en virtud de semejanzas significativas, aunque siempre

puede ocurrir que el investigador interprete esos datos demasiado

subjetivamente.

b) Formulación de las hipótesis. Los hechos individuales se presentan ordenados,

clasificados; resulta posible así una visión de conjunto al perfilarse los

paralelismos, las conexiones, las discrepancias, etc. Se da como una suerte de

explicación elemental, o, en realidad, cuestionable, del fenómeno, pues, mientras

no sea posible atribuir relaciones causales, sólo tiene valor de apariencia. Puestas

éstas, queda establecida la hipótesis que explica -aun cuando no definitivamente

todavía- los fenómenos observados. Según algunos, también es misión de la

ciencia sociológica predecir hechos futuros, apoyándose en que eso sucede en

las ciencias naturales y tomándolas a éstas erróneamente como modelo. Se cae

así en el psicologismo (v.), y se confunde la predicción con la conjetura de que, en

las mismas condiciones, es previsible que se repita determinado fenómeno. Se

olvida que se trata aquí de una afirmación intemporal apoyada en una referencia

al pasado, y que, por tanto, su recurrencia -si se repetirá o no en el futuro- no

puede saberse, y el hecho de la libertad. De ahí que Maciel y Rose sólo hablen de

expectativas fundadas, pues resulta indudable que establecidos determinados

supuestos quepa esperar que mientras no se alteren, las cosas marcharán en la

dirección deseada. Pero esperar no equivale a predecir.

c) Comprobación de hipótesis. Una hipótesis es todavía una suposición. Para que

se convierta en teoría es necesario comprobarla, o sea, probar su conexión con la

realidad. Aquí la S., como toda ciencia del hombre, adolece de una dificultad: al


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estar constituido su objeto por materia humana, sólo muy restringidamente, y en

casos muy limitados, resulta posible acudir al testimonio decisivo e irrefutable de

la experimentación. Mas simplemente el hecho de saberse parte de un

experimento modifica la actitud humana y, a veces, lo invalida. De ahí que -con

las excepciones (relativas) del socio drama y otras experiencias realizadas con

grupos artificiales- la capacidad de comprensión del investigador sea decisiva.

Pero en esto sólo le pueden guiar un buen adiestramiento y mucha experiencia. El

sociólogo gana mucho en ese punto recurriendo a la comparación y a la historia.

K. R. Popper propone otro método de comprobación que considera no sólo

complementario, sino decisivo: establecer una o varias hipótesis contradictorias

de la primera con la misma corrección, de manera que constituyan, a su vez,

teorías; si efectivamente se pueden establecer teorías correctas contrarias, éstas

« falsan» la primera y confirman su validez científica en la medida en que amplía

nuestro conocimiento de la realidad, adir. Tiéndanos de paso que el hallazgo no

constituye una verdad inamovible, sino una simple teoría científica. Las hipótesis

secundarias, a su vez, son «falsadas» por la primera y consideradas como

científicas en el mismo supuesto. Ahora bien, a efectos sistemáticos sólo se

integrarán aquellas que armonicen con los supuestos básicos del mismo sistema.

Puede suceder que resulte más útil una hipótesis que no encaje en éste: en tal

caso se deberán modificar los supuestos del sistema; constituye una incorrección,

que puede tener graves consecuencias, conferir a la nueva teoría un carácter

simplemente complementario.

d) Generalización. Consiste en integrar conceptualmente las hipótesis elevadas a

teorías mediante la comprobación. Se trata de establecer unas leyes a las cuales

se ajusten todas transversalmente y en profundidad. Sobre el significado que

tiene la palabra ley en los estudios sociológicos, v. ir; digamos aquí solamente

que la S. utiliza tanto la deducción como la inducción, combinándolas. A partir de

inducciones abstrae los elementos formales que le interesa examinar, constata

esa inducción y, mediante inferencia, generaliza los datos obtenidos


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estableciendo regularidades de sucesión y coexistencia. Para decidir acerca de

las posibles fuentes de errores se emplean los criterios de la validez y de la

formalidad. Esta consiste en el empleo correcto de los medios. Aquélla puede ser

lógica o empírica. La validez lógica significa que la definición operacional puede

ser consideradacomo expresión correcta del concepto que la teoría quiere probar;

la segunda se refiere a que el hecho establecido mediante la revisión de la teoría

debe poder ser medio y su posibilidad predicha. Lo cual no equivale a decir que la

validez de una predicción pueda ser mayor que la de su formalidad.

Técnicas.Las operaciones de medida y de diseño de la muestra en la investigación social Objetivos:

Para conocer las características de una población o universo, no es necesario

recabar la información de todas las unidades que lo componen, pues eso sería un

proceso largo, costoso y complejo. Existen métodos alternativos que disminuyen

considerablemente el tiempo, el coste económico y la complejidad de ese

esfuerzo y que se basan en la construcción de muestras, cuya finalidad es

reconstruir modelos reducidos de la población total, con resultados extrapolables

al universo del cual se extraen.

Esquema de contenidos:

Significado y problemática de la medición en ciencias sociales. - Formas de medir

en una investigación empírica: de los conceptos teóricos a los indicadores e

índices. - Cuestiones de validez y fiabilidad. - La selección de las unidades de

observación: el diseño de la muestra (fundamentos y clarificación terminológica). -

El tamaño de la muestra (varianza o heterogeneidad poblacional, nivel de

confianza y error permitido). - Tipos de muestreo: probabilísticos y no

probabilísticos. - El punto de saturación teórica en el muestreo de estudios

cualitativos.


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El uso de fuentes estadísticas y documentalesObjetivos:

El presente tema aborda el estudio del input básico de cualquier investigación

social: las fuentes documentales y estadísticas. Acudir a archivos de datos y a

fuentes bibliográficas en busca de la información que otros autores han elaborado

sobre el problema que se investiga, forma parte de la fase previa fundamental

dentro de cualquier estrategia metodológica.


El problema de las fuentes y su credibilidad. - Centros de información y

documentación. - Definición y clasificación de los materiales documentales. -

Evaluación y análisis de datos secundarios: problemas de autenticidad, validez y

significación. - Ventajas e inconvenientes del uso de fuentes documentales y

estadísticas.

La encuesta Objetivos:

El presente tema está dedicado a desarrollar la que posiblemente es la técnica de

investigación sociológica más relevante: la encuesta. Nuestro objetivo es ofrecer

una primera aproximación a la encuesta como técnica de investigación, prestando

atención a las características esenciales de la misma y las fuentes de error, así

como a las ventajas e inconvenientes de su utilización. Nos detendremos en las

distintas modalidades de encuesta y en las fases del diseño de la misma, la

elaboración del cuestionario y el trabajo de campo.


La encuesta como estrategia de investigación: origen de la técnica y

características esenciales. - Modalidades de encuesta: personal o entrevista “cara

a cara”; la encuesta telefónica y el sistema CATI; encuesta por correo. - Fases de

la investigación mediante encuesta. - El diseño del cuestionario: tipo de preguntas

y su formulación. - La muestra. - La prueba o pre-test del cuestionario. - El trabajo


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de campo. - Plan de explotación. - Análisis y presentación del resultado: Los

cuadros de doble entrada. - Usos y limitaciones de la encuesta.

La entrevista y la historia de vidaObjetivos:

El presente tema está dedicado al estudio de las técnicas de la entrevista la

historia de vida. La entrevista supone la instrumentalización de la “conversación”

poniendo de relieve aspectos tales como la fiabilidad, la validez, y concentrándose

en la precisión del intercambio de información. Implica siempre un proceso de

comunicación, durante el cual, ambos actores, entrevistador y entrevistado,

pueden influirse mutuamente, consciente o inconscientemente.

Complementariamente, una historia de vida, como técnica biográfica, tiene por

objeto los modos y maneras con los que un individuo particular reconstruye y da

sentido a su vida en un momento dado.


Modalidades de la entrevista en la investigación social. - Preparación y

condiciones para la realización de la entrevista: el contexto de interacción. -

Aspectos de diseño: el guion de entrevista, la selección de entrevistados y otros

preparativos. - Las tácticas de la entrevista y su análisis. 5 - Ventajas, usos y

limitaciones. - Los documentos biográficos o personales en las ciencias sociales. -

Características de las historias de vida como técnica de investigación. - Los

sujetos de las historias de vida y su relación con el investigador. - Dificultades,

usos y límites. - Operatividad investigadora.

El grupo de discusión Objetivos:

El presente tema aborda la técnica del grupo de discusión, encuadrable en la

familia de las entrevistas grupales, pero con entidad propia y un destacado papel,

tanto en el campo de la investigación de mercados como en el de la

investigaciónsocial. El grupo de discusión, como técnica de la metodología


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cualitativa, se basa en la idea general de conceder participación al objeto de

análisis.


Fundamentación y orígenes de la técnica: la entrevista de grupo y el grupo de

discusión. - Fases del diseño de investigación mediante grupos de discusión. -

Estructura, formación y dirección de grupo. - Tamaño, componentes y duración

del grupo. - Interpretación y análisis de la información. - Usos, ventajas e

inconvenientes. - Operatividad investigadora.

La observación científica Objetivos:

El tema que presentamos en este punto trata de aproximarnos a un concepto

científico de observación articulada en torno a la técnica de la observación

científica. Se trata pues, siguiendo la literatura clásica sobre la técnica, de

distinguir entre la observación no científica, entendida esta como un proceso de

experimentación ingenuo; y la observación científica, siendo esta una herramienta

orientada, planificada y contrastada para estudiar la realidad.


La observación como técnica de investigación social. - Tipos de observación

según el grado de estructuración / sistematización y participación. - Pautas e

instrumentos de la observación participante. - Posibilidades y límites de la

observación como técnica de obtención de datos. - Operatividad investigadora.

El análisis de contenidoObjetivos:

Nuestro objetivo en este tema será transmitir que nos encontramos ante una

herramienta de análisis de datos –no simplemente textuales- y, por tanto,

insertable en cualquier estrategia de investigación, desde el uso de fuentes

documentales y estadísticas, pasando por las técnicas de conversación y


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narración, hasta la propia encuesta en la tarea de codificación de preguntas

abiertas.


Fundamentos teóricos del análisis de contenido clásico - La transversalidad del

análisis de contenido en el campo de las técnicas de investigación social - El

análisis de contenido cuantitativo y el análisis de contenido cualitativo - El

procedimiento: tareas y fases. - Elementos componentes del análisis de

contenido: los datos, el muestreo, las unidades de análisis y la determinación de

las categorías de análisis. - Validez y fiabilidad.

Técnicas de investigación social aplicadas a las Relaciones Laborales Objetivos:

El tema desarrolla las técnicas de investigación aplicadas al análisis, la

descripción y la valoración de los puestos de trabajo, la evaluación de desempeño

y la selección de personal.


Introducción a la Sociología de la Empresa: partes y estructura de una

organización.

1.1.3 Aplicación de la sociología a la gestión empresarial.

Durkheim, Marx y el resto de los clásicos del pensamiento sociológico

consideraban que la sociología era una CIENCIA pero, en realidad, ¿podemos

estudiar la vida social humana de forma científica? Para dar respuesta a estas

preguntas, debemos entender lo que significa esta palabra: ¿qué es la ciencia?

Ciencia es la utilización de métodos sistemáticos de investigación empírica,

análisis de datos, elaboración teórica y valoración lógica de argumentos para

desarrollar un cuerpo de conocimiento acerca de una determinada materia. Según

esta definición, la sociología es una empresa científica que conlleva la aplicación


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de métodos sistemáticos de investigación empírica, el análisis de datos y la

valoración de teorías según las pruebas existentes y con un argumento lógico.

Sin embargo, es diferente estudiar a los seres humanos que observar los

fenómenos del mundo físico y la sociología no debe considerarse exactamente

como una de las ciencias naturales. A diferencia de los objetos de la naturaleza,

los humanos son seres auto conscientes que confieren sentido y finalidad a lo que

hacen. No podemos describir la vida social con exactitud a menos que captemos

primero el significado que las personas conceden a su conducta. Por ejemplo,

describir una muerte como suicidio supone saber qué es lo que la persona en

cuestión pretendía. El suicidio sólo puede producirse cuando un individuo trata

deliberadamente de auto-destruirse. Si una persona se pone accidentalmente

delante de un coche y muere no puede decirse que haya cometido un suicidio.

El hecho de que no podamos estudiar a los seres humanos exactamente igual

que estudiamos los objetos de la naturaleza es, en ciertos aspectos, una ventaja

para la sociología. Los sociólogos se benefician de poder plantear preguntas

directamente a aquellos a los que estudian: otros seres humanos. Sin embargo,

esta situación crea dificultades con las que no tropiezan los científicos de la

naturaleza, porque las personas que saben que sus actividades se están

estudiando muchas veces no se comportan del mismo modo en que lo hacen

normalmente. Cuando los individuos responden a cuestionarlos, consciente o

inconscientemente pueden dar una imagen de ellos mismos que difiere de sus

actitudes habituales. Pueden incluso tratar de "ayudar" al investigador, dándole

las respuestas que creen adecuadas.

La Sociología es una ciencia porque:

La Sociología es una ciencia empírica. Se refiere a hechos observables y

busca descubrir las relaciones que existen entre ellos, tal como

efectivamente se dan. Cuando un sociólogo estudia un fenómeno como la

emigración en el Uruguay, trata de determinar sus características y a lo


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mejor sus causas, pero siempre sobre la base de la información y los datos

que puede obtener.

Los enunciados que forman el conocimiento sociológico, son verificables,

ya que pueden ser constatados con la realidad. Si afirmamos que la

población del Uruguay ha venido envejeciendo en los últimos años, y

queremos verificar esta proposición, tendremos que cotejarla con la

información que surge de los cencos y de fuentes adicionales.

La Sociología, como todas las ciencias, es abierta. El conjunto de

conocimientos que los sociólogos han construido a través de la

investigación, es, por definición, provisorio. La tarea de la ciencia es

preguntarse permanentemente por las cosas que suceden en el mundo y

poner en duda las cosas que sabemos o creemos saber. Este afán por

conocer la verdad de las cosas, obliga frecuentemente a revisar los

enunciados que se tiene por ciertos, a ponerlos en duda y eventualmente,

si no resisten la prueba de la experiencia, a refutarlos. Es por eso que se

dice a menudo que una ciencia es más un tipo de actividad, inspirada por

la curiosidad y la desconfianza hacia los dogmas, que un conjuntos de

saberes estáticos e indiscutibles.

El conocimiento sociológico es objetivo. Ellos significa que procura enfocar

los problemas desde el punto de vista de sus propias características, antes

que sobre la opinión que el sociólogo tenga de ellos. Esto no quiere decir

que el sociólogo deba olvidar sus valores o convicciones, sino que cuando

hace investigación, debe procurar en lo posible, que sus descripciones,

análisis y explicaciones estén desprovistas de contenidos emocionales.

Objetividad no significa indiferencia moral, es más, muchos sociólogos han

sabido combinar con éxito la investigación con la práctica política o social,

entre los clásicos, Marx, Durkheim y Weber.

La Sociología es una ciencia crítica. Pone permanentemente en cuestión

las certezas que provienen del sentido común, la tradición y la ideología.

Aquellas cosas que son evidentes para los demás, son problemas para el

sociólogo, que siempre busca, detrás de la aparente claridad de los


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fenómenos, sus causas y características ocultas. De este modo nos pone

en guardia contra los prejuicios y la supuesta inmunidad de las opiniones

destacadas. Para que tengan carácter científico, las afirmaciones tiene que

haber sido puestas a prueba en forma rigurosa, lo que no sucede con los

prejuicios.

Síntesis de los temas abordados hasta el momento:

1. La sociología puede definirse como el estudio sistemático de las sociedades

humanas, prestando una especial atención a los modernos sistemas

industrializados.

2. La sociología se concibió como un intento de entender los trascendentales

cambios ocurridos en las sociedades humanas en los dos o tres últimos siglos.

Estos cambios no sólo se han producido a gran escala, sino que también han

tenido lugar en los ámbitos más íntimos y personales de la vida de las personas.

La insistencia en el amor romántico como base del matrimonio es un ejemplo de

ello.

3. En la investigación sociológica es importante distinguir entre los resultados

deseados y no deseados de la acción humana.

4. La práctica de la sociología supone la capacidad de pensar de forma

imaginativa y de distanciarse de ideas preconcebidas sobre las relaciones

sociales.

5. Entre los fundadores clásicos de la sociología hay cuatro figuras especialmente

importantes: Auguste Comte, Karl Marx, Émile Durkheim y Max Weber. Comte y

Marx, que escribían a mediados del siglo XIX, plantearon algunos de los temas

fundamentales de la disciplina, que fueron desarrollados más tarde por Durkheim

y Weber. Dichos temas se refieren a la naturaleza de la sociología y a las

consecuencias del desarrollo de las sociedades modernas en el mundo social.

6. Según sus fundadores, la sociología es una ciencia porque conlleva métodos

de investigación sistemática y la evaluación de teorías a la luz de los datos y de

un argumento lógico. Sin embargo, no puede seguir directamente el patrón de las


21

ciencias naturales, ya que existen diferencias fundamentales entre el estudio del

comportamiento humano y el de la naturaleza.

7. La sociología es un objeto de estudio con importantes consecuencias prácticas.

Puede contribuir a la crítica y a la reforma práctica de la sociedad de diversas

maneras. En primer lugar, una mejor comprensión de un determinado conjunto de

circunstancias sociales suele darnos más posibilidades para controlarlas. En

segundo lugar, la sociología proporciona los medios para aumentar nuestra

sensibilidad cultural, haciendo que las políticas se basen en la conciencia de la

diversidad cultural. En tercer lugar, podemos investigar las consecuencias

(deseadas y no deseadas) de la implantación de políticas concretas. Finalmente,

y puede que esto sea lo más importante, la sociología proporciona

autoconocimiento, ofreciendo a los grupos y a los individuos más oportunidades

de alterar las condiciones de su propia vida.

1.1.3.1 Relación de la sociología con la administración y otras cienciasLa sociología se ocupa de estudiar la sociedad humana, es decir, el ser humano

en tanto que se asocia, se agrupa y crea instituciones sociales. La sociología,

entonces, no pretende transformar la realidad social, sino hacerla comprensible.

Es por eso que el sociólogo tiene que hacer desaparecer todos los prejuicios,

tiene que ponerse en el lugar de los otros individuos y en el sitio de determinadas

circunstancias sociales. Si eso es así, entonces la actitud del sociólogo no es la

del espectador que no se implica, sino la de aquel que interroga la realidad social

y se deja interrogar por esta realidad.

El trabajo del sociólogo, entonces, tiene como objetivo, conocer el conjunto de

relaciones que se dan en el sitio de la sociedad. Para hacerlo, tiene que fijarse en

las personas normales y corrientes en sus ambientes cuotidianos. Su trabajo es

“como una especie de servicio de información de carácter público, preocupado

por los problemas colectivos e individuales, y por las grandes tendencias

estructurales subyacentes los unos de los otros.


21

Ya sabemos que es la sociología y cuál es la faena del sociólogo; pero, ¿qué son

las ciencias sociales? Para empezar, podemos decir que se nombra ciencias

sociales al conjunto de materias que tienen por objetivo el estudio de los

fenómenos sociales des de una perspectiva científica. ¿Cuáles son algunas de

estas materias? Pues: la economía, la demografía, la lingüística, las ciencias

políticas, la antropología social y cultural, la psicología social, la historia y la

sociología.

Economía

La economía es la ciencia de las leyes de la producción social y de la distribución

de los bienes materiales y las diferentes bases del desarrollo de la sociedad

humana. Es una ciencia que se ocupa de administrar racionalmente los recursos

entre los miembros de la sociedad humana, también tiene que estudiar el

comportamiento humano de la colectividad humana, en tanto que el escaseado de

recursos provoca luchas y tensiones y en tanto, que los fenómenos económicos

provoquen unas determinadas relaciones humanas, como ahora el sindicalismo,

las clases sociales, etc. Dentro del sistema de relaciones sociales, la economía

solo estudia las relaciones económicas, materiales, las relaciones de producción y

las leyes que la rigen, dejando a un lado la investigación de las manifestaciones

sociales en estas relaciones y la representación de ellas en la conciencia social.

Historia

La sociología explica las leyes generales que describen la evolución humana y

sirven como método para la investigación histórica. Han aparecido en épocas

diferentes: la primera es tan antigua como la escritura, mientras que la segunda

apareció en el S. XIX; encontramos, entonces, una diferencia por lo que hace a su

origen. Pero, a más, la historia tiene como objetivo el estudio de las acciones

humanas concretas, anteriores al instante presente, vividas o recogidas en

documentos escritos, mientras que la sociología se ocupa de acciones sociales en

abstracto. Como consecuencia de todo lo que hemos dicho, modernamente

ciertos autores piensan que es difícil trazar una frontera entre las diferentes


21

ciencias sociales, ya que todas estudian el ser humano como a ser social. Así, el

trabajo del sociólogo se cruza con la de los economistas, psicólogos,

historiadores, especialistas en ciencia política, etc., ya que todos estudian el

mismo escenario, por bien que des de perspectivas diferentes. En este sentido,

podemos decir que, todo y que la realidad social nada más es una y cada ciencia

estudia un campo concreto, de vez en cuando, este campo concreto es más un

tipo determinado de enfoque que no una área específica de esta realidad. Así, por

ejemplo, la sociología establece la doctrina general de que las formas de gobierno

dependen de las formas económicas, el historiador debe buscar y encontrar cada

época, relaciones específicas y mostrar su expresión concreta. La historia a su

vez facilita material para llegar a conclusiones en sociología y elaborar

generalizaciones sociológicas.

Derecho

El derecho es un hecho social que actúa como una fuerza social moldeándolas

bien e interviniendo en ellas como auxiliar o guía según los intereses y valores de

cada sociedad.

Política

Enlaza con la sociología, porque estas instituciones, organismos o instancias de

poder son el resultado de la interacción humana, que las ha creado y la perpetua.

• Por bien que entre la antropología cultural y la sociología ha habido siempre una

relación muy estrecha, tradicionalmente se han distinguido la una de la otra

porque la primera estudia pequeñas comunidades relativamente homogéneas,

mientras que la segunda tiene por objetivo de estudio, comunidades más

heterogéneas y más complejas, las nombradas sociedades civilizadas o

modernas. A más, la metodología de la primera se basa en inventarios que

describen estas pequeñas culturas de manera muy completa, mientras que la

sociología utiliza preferiblemente las encuestas, a partir de muestras sobre un


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amplio conjunto. Permite conocer la forma en que ejerce el poder, como los

hombres dirigen a otros en todas las sociedades, con el fin de que cada una de

ellas alcance las metas que se ha propuesto. Por eso estudia en las diferentes

sociedades, como los hombres eligen a sus dirigentes, como los ciudadanos

participan individualmente y en grupo en dirección de la sociedad.

Demografía

Es la ciencia que estudia la población, pero no puede estudiarla solo des del

punto de vista cuantitativo, sino que debe de tener en consideración factores

económicos, geográficos, históricos, psicológicos y sociales. Por este motivo,

también debe de enfocar su estudio des del punto de vista cualitativo, todo

atentamente a los aspectos antes comentados. Fijémonos, sino, en el aumento o

descenso de la natalidad, provocado tanto por razones económicas, como por

normas culturales, avances tecnológicos, etc. Al auxiliándose de los censos y

estadísticas, nos ayudan a entender al distribución del hombre sobre la tierra; el

crecimiento de la población; el desplazamiento de los núcleos humanos, las

causas que lo provocan y sus consecuencias. Como ciencia social, nos

proporciona datos acerca de la repercusión que tienen los componentes del

medio físico.

Antropología

La ciencia que estudia al hombre y su evolución. Este estudio se basa en las

características y consecuencias físicas del hombre. Existen dos tipos de

antropología; social y física. La antropología social y cultural estudia al hombre y

su evolución, y está muy unida a la sociología. La antropología física se relaciona

con las ciencias naturales. Ambas emplean el término “cultura”: Comportamiento

común aprendido en comunidad, o bien, conjunto de signos comunes a un pueblo

determinado, (de éstos signos el más importante es el lenguaje). Esto quiere decir

que cada pueblo tiene sus propias reglas de juego en su sociedad; socialización-

marginalidad.


21

Lingüística

Como a estudio del lenguaje, tiene un papel importante en el sí de las ciencias

sociales por el hecho que la lengua es el vehículo de acceso a muchos

conocimientos. Por eso, esta materia aporta a la sociología la constatación que el

lenguaje tiene un papel fundamental en la construcción de la sociedad. Se

considera mucho, que el tema central del estudio de la ciencia política es el

“poder”, tanto por lo que hace a las instituciones fundamentales (constituciones,

gobierno, parlamentos, etc.), como a los organismos directamente vinculados a

estas instituciones (partidos políticos, grupos de presión, etc.) y a todas las

instancias de poder dentro de la sociedad (familia, trabajo, asociaciones cívicas,

etc.).

La psicología social

Se ocupa del comportamiento de la persona en la mesura que es influenciada por

el contexto social y cultural. En este sentido, podemos decir que es un campo que

esta entre la psicología y la sociología.

1.1.3.2. Relación de la sociología con las organizaciones.El estudio de las organizaciones

“Estas mismas posibilidades de creación y re-creación deliberada de los sistemas

organizacionales, conducen a la necesidad de conocer su situación y las

condiciones en que se encuentran. Como las alternativas que ofrecen para la

solución de problemas de la sociedad.

Es por esta razón que las organizaciones burocráticas por ejemplo son estudiadas

por Weber (1964) Como producto de la racionalización y secularización

experimentadas por el mundo occidental. La organización burocrática es la

expresión del proceso racionalizador y continúa en su interior con este proceso de

adecuación de dos resultados. El producto del trabajo de Weber es un modelo

ideal el tipo ideal de democracia que a su vez es el resultado de la aplicación a la

realización del tipo ideal de autoridad racional legal, como sabemos los tipos de


21

aire tipos ideales Weberianos son herramientas analíticas cuyo objetivo es

contribuir al análisis a la mejor comprensión de una determinada realidad social

con esto podemos ver que ya en los inicios del estudio científico del fenómeno

organizacional la dimensión analítica encuentra un lugar predominante.

Lo anterior lo remite en forma muy somera al interés científico por el análisis

organizacional las organizaciones constituyen parte fundamental de la vida

humana y de ahí que haya un profundo interés en los círculos científicos por

conocer sus procesos y sus características.

Pero adicionalmente a este interés científico el diagnóstico organizacional

encuentra otra fuente de interés actuales organizaciones necesitan conocer su

situación en efecto si bien es cierto que las organizaciones pueden ser

racionalmente planificadas Y creadas y que desde el momento de su fundación en

adelante son objeto de reformas conscientes y deliberadamente programadas no

es menos cierto que en ellos participan seres humanos completos de tal modo

que su comportamiento no es de todo predecible ni planificable.

La relación entre los ceros humanos generar procesos psicosociales tanto de

grupos como individuales que contribuye a modificar el definir organizacional

incluso nos constituyen parte del análisis organizacional deberá por consiguiente

indicar cuál es la situación de la organización, cómo se relacionan los individuos y

los grupos y que potencialidades pueden ser explotadas así como cuáles son las

dificultades que enfrenta el sistema organizacional.

Pero no es este el único cambio que hará que una organización requiera de un

diagnóstico la organización se encuentren siete en un medio en que hay otras

organizaciones en que ocurren procesos que la obligan adaptarse en que se

adoptan decisiones que podrán afectarla etcétera. Este entorno está en cambio

constante y la organización como sistema vivo está permanentemente adaptada

su entorno no hay organizaciones adaptada como nos enseña la biología


21

moderna pero tampoco significa que esto que toda organización se encuentra en

el óptimo de adaptación la ley que exige la manutención de la adaptación es una

ley que impone requisitos mínimos que deben de ser cumplidos y no es como se

pensaba en teoría se voluntaristas anteriores un límite máximo de donde se

desprendería que la existencia de natación sería un índice de adaptación óptima.”

(Diagnostico organizacional, Richard H.J.)

1.1.3.3.1 Organización social

“-Según Chester Bernard la organización social es un sistema de actividades o

fuerzas consistentemente combinadas de dos o más personas; eso es, la

actividad lograda a través de una coordinación consistente deliberada y plena de

propósitos, las organizaciones requieren comunicaciones, deseo de colaboración

por parte de sus miembros y un propósito común por parte de los mismos.Ir las

organizaciones sociales son un conjunto de relaciones sociales que se establecen

en un grupo determinado para obtener determinados fines en las cuales los

individuos interactúan entre sí.

Según Etzioni, Apoyandose en Parsons, afirma que las organizaciones son:

Unidades sociales que persiguen fines específicos son misma razón de ser

ese servicio de estos fines.

Para Hall una organización es:

Una colectividad con límite relativamente identificables con un orden

normativo, con, una escala de autoridad con sistemas de comunicación y

con sistemas coordinadores alistamiento; esta colectividad existe sobre

una base relativamente continua en un medio, y se ocupa de actividades

por lo general se relacionan con una meta o conjunto Delfines.

Tipos de organizaciones


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Mayor parte de las ciencias recurren a la construcción de tipologías con el objeto

de disponer de criterios clasificadores objetivos y rigurosos que permiten agrupar

las cualidades, más convencidos de sus correspondientes objetos estudio así el

hombre clasifica los fenómenos que interesan, con el fin de recapacitar sobre

ellos sin embargo, las cualidades que se investigan no suelen ser mensurables

con factibilidad por ejemplo los biólogos han recurrido al criterio de raza los

antropólogos al de cultura los psicólogos han pasado sus tipologías, en cuanto

están los sociólogos y los administradores dedicados al estudio de la organización

lo han hecho alrededor de la interacción social y de las funciones del hombre en

el trabajo se contó la historia de la sociología está plagada tipologías destacadas

que tienen una utilidad muy restringida, la esencia del esfuerzo tipológico yace en

la determinación de variables importantes para diferenciar los fenómenos bajo

investigación una clasificación general adecuada tendría que tomar en cuenta el

conjunto de condiciones externas el espectro General de acciones e interacciones

dentro de la organización y el resultado de los comportamientos organizacionales.

Estructura Social

Con el término estructura se avecina la distribución del orden de las diversas

partes son todo puede ser el cuerpo humano, un edificio, en obra literaria etcétera

los componentes una estructura se hallan relacionados con otros de modo que

sólo pueden ser lo que son en su relación con los demás y por lo tanto la

estructura de algo consiste en las interrelaciones relativamente estables de sus

partes.

Así pues las diversas partes que constituyen un organismo vivo como una planta

un animal están relacionados entre sí y permiten al biólogo estudiar su estructura

lo mismo ocurre con los grupos sus seres humanos que establecen acciones

recíprocas en la sociedad cuya revisión corresponde los estudios de las ciencias

sociales.


21

En general los sociólogos y especialistas en las ciencias sociales aceptan que

una que social es la interrelación o disposición de las partes en todo aplicando lo

anterior a la sociedad considerada como un todo unido y organizado estructura

social puede explicarse como:

Un sistema articulado de relaciones sociales en el cual cada una de sus

partes sirve para el resto del sistema y a su vez se beneficia con las

actividades de cada parte y con las actividades globales del sistema.

Estructura social

Acepto de estructura social proyecta su espectro a toda la sociedad gracias a un

examen se puede extender a las organizaciones, instituciones y los grupos que se

presentan en ella.

Se presenta la articulación de funciones de una sociedad. A partir de la estructura

social es decir en estructura social serán organizaciones, instituciones y grupos

sociales que reciben los impactos de la cultura como de interacción social.

Grupos sociales

Vos son formas de convivencia social que tienen vida propia, independientemente

de las de los individuos que los constituyen, y cuentan con una organización que

hace posible la acción común. Su expresión psíquica está en la conciencia

colectiva, o sea, en el sentimiento de pertenencia recíproca. Por ello, no se puede

considerarse el individuo aislado como una unidad social. El grupo sigue una

trayectoria histórica que inicia en la horda, avanza en las tribus y sus diferentes

formas, origina la cultura de la ciudad, prosigue con la región, se perfecciona con

los estados nacionales y se encuentra con la conciencia internacional.”

Jose S., Mcgrawhill,1993


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Dinamica Social Unidad 1

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