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    L I C . S A N D R A N A T A L I A C E J A R O M A Y  

    Unidad 3Dinámica social

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    Tipología de los grupos. Grupos primarios. Grupos secundarios. Grupos formales.

    Grupos informales. Dinámica de grupos y equipos de trabajo.

    Factores que determinan la dinámica grupal. Distintos roles grupales.

     Autoridad poder y conflicto en los grupos. !edes y comunicaci"n social.

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    Grupo social

    #s el conjunto de personas cuyas relaciones se basanen una serie de roles o papeles que se encuentraninterrelacionados$ que participan en un conjunto de

     %alores y creencias y que además son conscientes desus %alores semejantes y de sus relaciones recíprocas.

     Así mismo los miembros del grupo deben tener la

    capacidad de diferenciarse a sí mismos frente a losmiembros de otros grupos sociales.

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    Grupos primarios

    &on aquellos que presentan relaciones de intimidadentre sus componentes.

    #l grupo primario es aquel en que se da una intima

    asociaci"n afecti%a y relaciones frente a frente porejemplo' el grupo de amigos el de juego.#l prototipo del grupo primario es la familia.(as relaciones dentro de un grupo primario son

    personales espontáneas frecuentemente de unalarga duraci"n.

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    (a co)esi"n del grupo primario se mantiene por el %alor intrínseco de las relaciones que se establecenentre sus integrantes.

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    Grupos secundarios

    *uando la co)esi"n del grupo se mantiene gracias alos roles o papeles sociales que desempe+an susintegrantes no a la íntima asociaci"n de sus

    miembros estamos en presencia de un gruposecundario.#l factor preponderante en un grupo secundario es la

    organi,aci"n la cual le da estabilidad ya que cada

    una de las obligaciones de sus miembros seencuentran delimitadas y precisadas.

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    Grupos formales

    &on los que define la estructura de la organi,aci"ncon asignaciones determinadas de trabajo que fijanlas tareas. #n los grupos formales el

    comportamiento de los indi%iduos está estipulado ydirigido a las metas de la organi,aci"n.

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    (os grupos formales se clasifican en'

    -. Grupos de mando' está determinado por elorganigrama de la empresa. #stá compuesto por losindi%iduos que reportan directamente a determinado

     jefe.. Grupos de tareas' tambi/n los determina la

    organi,aci"n representan la asociaci"n de aquellosque se unen para culminar una encomienda de

    trabajo. &in embargo los límites de un grupo detrabajo no terminan con el superior jerárquicoinmediato sino que se pueden cru,ar las relacionesde mando.

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    Grupos informales

    &on alian,as que no tienen una estructura formal niestán definidos por la organi,aci"n. #stos grupos sonformaciones naturales del entorno laboral quesurgen en respuesta a la necesidad de contactosocial.

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    (os grupos informales se clasifican en'

    -. Grupos de inter/s' son aquellos quienes trabajan juntos para alcan,ar determinado objeti%o que

    concierne a todos.. Grupos de amigos' son quienes trabajan juntospara alcan,ar determinado objeti%o que conciernea todos.

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    Dinámica de grupos

    0 Dinámica de grupos designa pura y simplemente lasfuer,as desplegadas por el grupo las cuales ejercen

    una influencia tanto )acia adentro como )acia afuerade este. Tanto mayor sea la precisi"n con que sepuedan describir e incluso medir estas fuer,as tanto

    más fácil será pre%er de antemano el

    comportamiento del grupo1 2&bandi -456

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    Dinámica de grupos

    (a dinámica de grupos refleja el conjunto de fen"menosque interact7an en las relaciones personales. #n todogrupo grande o peque+o laten o emergen )ec)os quese adjuntan a su desarrollo o lo dificultan.

    !oller 8ucc)ielli 2-9-6 un clásico de la dinámica degrupos la define como 0 el conjunto de fen"menospsicosociales que se producen en los grupos primarios ylas leyes que lo regulan y el conjunto de los m/todos deacci"n que act7an sobre la personalidad.

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    #quipos de trabajo

    Un equipo es un grupo de personas que trabajan en formasin/rgica para lograr una meta com7n.

    Genera una sinergia positi%a por medio de un esfuer,ocoordinado.

    &:;#!G:A' uni"n de la indi%idualidad de cada uno de losmiembros del equipo. #jemplo' - < - = 3

    &us esfuer,os indi%iduales dan como resultado unni%el de desempe+o mayor que la suma total de losinsumos indi%iduales.

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    *aracterísticas generales del equipo de trabajo

    -. Tiene un fin y un objeti%o com7n.. &us componentes se relacionan unos con otros para

    lograr objeti%os.3. *ada miembro se percibe así mismo como parte del

    equipo.>. :ntegraci"n arm"nica de funciones y acti%idades

    desarrolladas por diferentes personas.?. !esponsabilidades compartidas por los miembros.

    @. ;ecesita que las acti%idades desarrolladas se realicen enforma coordinada.

    9. ;ecesita que los programas planificados en equipoapunten a un objeti%o com7n.

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    #isten diferentes aspectos necesarios para trabajaren equipo entre ellos podemos mencionar'

    -. #l lidera,go efecti%o' #s decir contar con un proceso de creaci"nde una %isi"n de futuro que tenga en cuenta los intereses de losintegrantes desarrollando una estrategia racional para acercarsea dic)a %isi"n. *onsiguiendo el apoyo de los centros del poder

    para lograr lo anterior e incenti%ando a las personas cuyosaspectos son esenciales para poner en práctica la estrategia.. Bromo%er los canales de comunicaci"n eliminando barreras y

    fomentando la retroalimentaci"n 2feedbacC6.3. #istencia de un clima de trabajo arm"nico' permitiendo y

    promo%iendo la participaci"n de los integrantes y apro%ec)andoel desacuerdo para buscar una mejora en el desempe+o.

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    #l principio fundamental para que un equipo de trabajofuncione es la participaci"n acti%a de sus miembros. stadetermina la eficacia del equipo s"lo es posible mediante'

    Una cuidadosa planificaci"n.Un compromiso real de los participantes.Un tratamiento sistemático de los problemas

    principales con independencia de su conflicti%idad.

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    D:F#!#;*:A& #;T!# G!UBE #U:BE D# T!AHAIE

    Grupo Diferencias Equipo&us integrantes muestran interesescomunes

    Objei!o (a meta está más claramente definida y especificada.

    ;i%el de compromiso relati%o Co"pro"iso ;i%el de compromiso ele%ado.

    #scasa cultura grupal Cu#ura  Jalores compartidos y ele%adoespíritu de equipo.

    &e distribuyen de forma igualitaria Tareas &e distribuyen seg7n )abilidades ycapacidad.

    Tendencia a la especiali,aci"nfragmentada a la di%isi"n.

    Ine$raci%n  Aprendi,aje en el conteto globalintegrado.

    :ndependencia en el trabajo indi%idual Depen&encia :nterdependencia que garanti,a losresultados

    &e ju,gan los logros de cada indi%iduo Lo$ros &e %aloran los logros de todo elequipo.

    Buede )aber o no un coordinador Li&era'$o Kay un responsable que coordina eltrabajo.

    8ás personales o indi%iduales Conc#usiones De carácter más colecti%o

    #l grupo no se e%al7a' se %alora en

    ocasiones el resultado final

    E!a#uaci%n (a autoe%aluaci"n del equipo es

    continua.

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    Factores que

    afectan el

    Comportamiento

    de Grupos

    Tamaño

    RolesAmbiente

    externo

    Normas

    MetasCohesión

    Lidera!o

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    Distintos roles grupales

    *onjunto de comportamientos esperadosasociados a un trabajo en particular.!oles de tarea!oles de mantenimiento!oles indi%iduales

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    Esrucura se$(n ro#es)

    !oles centrados en la tarea 2iniciadora opinantesinteti,adora6

    !oles de mantenimiento de grupo 2animadora

    moderadora apoyo aceptaci"n6!oles indi%iduales 2seg7n las personalidades ynecesidades de cada situaci"n' dominadoraagresora acaparadora tímida facilitadora.6

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     Autoridad poder y conflicto en los grupos

    • #s el derec)o propio de unpuesto a ejercerdiscrecionalidad en la tomade decisiones que afectan aotras personas.

     Autoridad

    • #s la capacidad de indi%iduos

    o grupos de inducir o influiren las opiniones o acciones deotras personas o grupos.Boder

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    *onflicto

    (os conflictos en las organi,aciones son ine%itables.;o obstante el conflicto puede actuar como unafuer,a positi%a o negati%a de modo que la direcci"nno debe esfor,arse en que desapare,ca sino eliminarlos que afecten negati%amente a los esfuer,os que laorgani,aci"n dedica a alcan,ar sus objeti%os.

    Bor tanto el problema no parece radicar en elconflicto sino en la forma de manejarlo.

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    !edes de comunicaci"n

    (as redes de comunicaci"n son la forma en que se da la comunicaci"ndentro del grupo y tiene que %er con la identificaci"n de líderes.

    Dependiendo del tipo de red se puede afectar la eficiencia y efecti%idadde cada equipo de trabajo.

    (a eficiencia de la red en t/rminos de las diferentes formas decomunicaci"n guarda relaci"n con la saturaci"n de la informaci"n.

    *uanto más complejas sean las acti%idades y en la medida en que a%anceel trabajo mayor será la cantidad de informaci"n necesaria paratrabajar por ello un uso inadecuado de la informaci"n puede pro%ocarconfusi"n y por ende poca eficiencia entre los integrantes del equipo.

    (a comunicaci"n es parte fundamental para resol%er losproblemas

    http://www.suite101.net/content/los-grupos-y-su-influencia-en-la-vida-del-hombre-a32365http://www.suite101.net/content/formacion-de-equipos-y-roles-de-trabajo-a42108http://www.suite101.net/content/filosofia-de-la-informacion-a13740http://www.suite101.net/content/filosofia-de-la-informacion-a13740http://www.suite101.net/content/formacion-de-equipos-y-roles-de-trabajo-a42108http://www.suite101.net/content/los-grupos-y-su-influencia-en-la-vida-del-hombre-a32365

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    Tipos de redes de comunicaci"n

    #n la empresa se considera eficiencia cuando todos los gruposfuncionan adecuadamente pero no solamente de la eficiencia decada uno de los equipos sino de la rapide, fluide, ydireccionalidad de la informaci"n que circula en las redes decomunicaci"n. (as redes de comunicaci"n que se lle%an a cabo alinterior de los grupos de trabajo se pueden ejemplificar en'estrella cadena círculo y todos los canales.

    Bara el líder del grupo es indispensable que cono,ca el manejo de

    los diferentes canales de comunicaci"n para que la informaci"nfluya adecuadamente. Kay que tener en cuenta que dentro de losequipos de trabajo y sea cual sea el tipo de red utili,ada siempreeiste la posibilidad de la saturaci"n de informaci"n.

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    !edes de comunicaci"n

    (a rueda se apoya en un líder para actuar como unconducto central para todas las comunicaciones del grupofacilita el surgimiento de un líder es rápido y alta

    precisi"n

    Bermite que todos los miembros del grupo se comuniquen

    en forma acti%a el uno con el otro y es más adecuada si se busca una mayor satisfacci"n su precisi"n es moderada yno es probable que surjan lideresTodos los canales

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    !edes de comunicaci"n

    &urge un líder el cual tendrá a sumando la informaci"n que se en%ía y a

    el le llegaran todos los mensajes.

    (a cadena sigue rígidamente la cadena

    formal de mando. &e utili,a si laprecisi"n de los datos es lo másimportante.

    #strella