El mercado de lcteos en el pas se encuentra concentrado en tres principales empresas como son Gloria, Laive y Nestl, siendo Gloria quien lidera el mercado con una participacin del 77%. 77% 10% 10% 3% Participacin de Mercado Lcteos Gloria Laive Nestl Otros Figura 2. Participacin del Mercado de Lcteos El consumo per cpita de leche en el pas es de 60 litros, siendo ste de 120 litros a nivel mundial (segn FAO), lo cual indica una oportunidad de incremento de la demanda de leche. Cabe resaltar que otros pases de la regin, como Chile, presentan un consumo per cpita de 130 litros

DIMENSION DE LA ESTRATEGIA COMPETITIVA

CALIDAD DEL PRODUCTO:Las personas que consumen Gloria lo realizan constantemente ya que diferencian la calidad del producto brindado de los otros.

Sistema HACCP

ISO 9002:1994 Planta LurnISO 9002:1994 Planta LimaISO 9001:2000 MigracinISO 9001:2000 Planta ArequipaGLORIA Y SUS CERTIFICADOS DE CALIDA Septiembre 2000

Enero 23 del 2001Abril 22 del 2002Febrero 25 del 2004Diciembre 12 del 2006

ISO 22000:2005 Plantas Lima y Arequipa ISO 90012000 Renovacin Lima y Arequipa GLORIA Y SUS CERTIFICADOS DE CALIDA Junio 1 del 2007Junio 1 del 2007

EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN GLORIA S. A.Los planes HACCP, permitieron el desarrollo e implementacin de los Principios Generales de Higiene de los Alimentos y el celo de todos en el cumplimiento no negociable de las normas legales.Nuestros productos alimenticios van desde el campo hasta la mesa de nuestros consumidores.Norma ISO 22000 nos ayud a visualizar mejor el carcter sistmico de la produccin de alimentosGLORIA ES SINONIMO DE:

ALIMENTACIONNUTRICION RICA EN VITAMINAS EL SABOR DIFERENTE Y AGRADABLE QUE LO DIFERENCIA DE LOS DEMAS.- CREMOSITAES UN PRODUCTO MAS TRADICIONAL Por estas caractersticas, es que los clientes al tener que comprar leche, eligen LECHE GLORIA porque estn fidelizados con el producto y saben que GLORIA ES SINONIMO DE CALIDAD, ya que Gloria se ha encargado de estudiar todas las caractersticas que el consumidor demanda para atraer cada ves mas consumidores de LECHE GLORIA.SELECCIN DE CANAL.- DISTRUIDORES EN LIMA POR EN CARGO DE GLORIADEPRODECA. Empez a proveer servicios comerciales de ventas nacionales, exportacin, marketing y distribucin a Gloria S.A. (incluyendo el manejo de los almacenes de productos terminados).DEPRODECA cuenta con oficinas y almacenes en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Ica, Arequipa, Cuzco, Juliaca y Tacna, atendiendo la venta vertical mayorista, formatos modernos de comercializacin, distribucin horizontal y las zonas de ruta de viajeros. Personal especializado atiende la gestin de venta por exportacin a fin de brindar, adicionalmente, asesora de mercadeo, logstica y desarrollo de productos..

En el rea de marketing se vienen gestionando planes de negocio, ventas, publicidad, promocin y trade marketing para Gloria S.A., dando a cada una de las marcas encargadas el posicionamiento adecuado y la participacin de mercado proyectada. Se cuenta con un rea de Investigacin y Desarrollo para generar nuevos productos que satisfagan las necesidades de consumidores cada vez ms exigentes