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Pontificia Universidad Catlica del Per Instituto para la Calidad, 2015. Todos los derechos reservados

GESTION DE INTERESADOS

Expositor: PMP Joel Bernuy Navarro


Logro del Curso

Al finalizar el curso el participante estar en condiciones de:

Comprende el proceso de identificacin de los interesados y desarrollar un anlisis de los interesados del proyecto.

Identifica el nivel de compromiso actual y deseado de los interesados del proyecto y elaborar estrategias para comprometer a los mismos.

Gestiona y controla el compromiso de los interesados.

LOGROS DEL CURSO


CONTENIDO

Identificar interesados

Planificar las gestin de interesados

Gestionar el compromiso de los interesados

Controlar el compromiso de los interesados

TEMARIO SESIN 1


Producto de aprendizaje esperado Sesin 1

Taller 1: Mapa Mental con los procesos de Gestin de Interesados


Beneficios

Qu beneficios trae la incorporacin del rea de conocimiento gestin de los interesados en

la 5ta. Edicin del PMBOK?


Beneficios Enfoca y asegura las expectativas y decisiones claves para el xito del

proyecto.

El PMI se alinea con las ms recientes investigaciones que indican que la Gestin de los interesados es un rea clave para el logro de los objetivos del proyecto.

Permite que la Gestin de Comunicaciones se enfoque en su verdadero propsito, las comunicaciones del proyecto y no la gestin de expectativas de los interesados.

Mejora la consistencia entre la Gua del PMBOK y los estndares para la Gestin de Programas del PMI y la nueva ISO 21500.


Introduccin

Qu es un interesado del proyecto?

Un proyecto beneficia a todos los interesados del proyecto?

Qu necesitamos identificar en los interesados del proyecto?

RECOPILAR SABERES PREVIOS


Procesos


Identificar a los interesados


Qu necesitamos para identificar a los interesados?


Acta de Constitucin del Proyecto

Del acta de constitucin podemos identificar algunos

interesados del proyecto y

necesidades de los mismos.


Documento de adquisiciones

Si un proyecto es un resultado de una actividad de adquisicin o si

se basa en un contrato

establecido, las partes de dicho

contrato son los interesados clave

en el proyecto.


Activos de Procesos de la Organizacin


Factores Ambientales de la Organizacin

Organigrama PMO ISO PMIs


Cmo identificamos a los interesados?

Reuniones Juicio Experto



IDENTIFICAR IMPACTO EVALUACION

Anlisis de Interesados


Qu obtenemos con la Identificacin de los Interesados?


Qu obtenemos de la identificacin de interesados?

Nro. Interesado Tipo de

Interesado Principales Necesidades e Intereses

Influencia en el

Proyecto

Fase en el Proyecto de

Mayor Participacin

1 Patrocinador Interno Asigna recursos al proyecto Alta Inicio

2 Director del proyecto Interno Responsable del proyecto Alta Control y Seguimiento

5 Analista de Planeamiento Interno Apoyo en procesos de Planeamiento Medio Planificacin

8 Jefe de Diseo Interno Responsable de proceso de Diseo Alta Planificacin

9 Supervisor de Diseo Interno Supervisa procesos de diseo Medio Inicio

10 Asistente de Diseo Interno Realiza actividades de diseo Medio Inicio

11 Jefe de Adquisiciones Interno Cumplir con los requerimientos de

adquisiciones Alta Ejecucin

12 Asistente de adquisiciones Interno Cumplir con los requerimientos de

adquisiciones Medio Ejecucin

13 Representante Legal Interno Cumplir con los requerimientos legales Alta Ejecucin

14 Prevencionista Interno Responsable de procesos de

seguridad y salud ocupacional Medio Control y Seguimiento

15 Superintendente Interno Responsable de la implementacin de

obra Medio Ejecucin

16 Asistente de Obra Interno Supervisa la implementacin de obra Medio Control y Seguimiento

17 Residente Interno inspecciona y realiza la

implementacin de obra Medio Ejecucin

18 Operario Interno Realiza actividades operativas de obra Baja Ejecucin

19 Pen Interno Realiza actividades auxiliares de obra Baja Ejecucin

20 Jefe de Recursos Humanos Interno Implementa u ejecuta procesos de

calidad Alta Control y Seguimiento


CONCLUSIONES


PREGUNTAS


Procesos


Qu necesitamos para planificar la Gestin de Interesados?


Cmo planificamos la Gestin de Interesados?

Reuniones Juicio Experto


Cmo planificamos la Gestin de Interesados?


Qu obtenemos con la planificacin de la gestin de los interesados?


Conclusiones:

Buy- In se refiere a que los actores o personas implicadas (stakeholders -- una palabra, no dos) acepten, pero de una manera ms entusiasta y

convencida, las soluciones propuestas. La idea es como que asuman las soluciones como si ellos mismos las hubieran generado.


Ejemplo 1:


PREGUNTAS


Introduccin


Procesos


Qu necesitamos para identificar a los interesados?


Cmo gestionamos el compromiso?


Qu obtenemos de gestionar el compromiso?


CONCLUSIONES


PREGUNTAS


Introduccin


Procesos


Qu necesitamos para controlar la participacin de los interesados?


Cmo controlamos el compromiso de los interesados?


Qu obtenemos de Controlar el Compromiso de los Interesados?


PREGUNTAS


CONCLUSIONES FINALES DEL CURSO


BIBLIOGRAFA

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE Inc.

2013 A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). 5th. Edition. Newtown Square: Project Management Institute, Inc.

KERZNER, Harold 2009

Project Management A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. Ninth Edition. Editorial John Wiley & Sons, Captulos: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10.

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