*Introduccin a la gestin de recursos humanos

Objetivos de la Unidad de Recursos Humanos- Optimizar el factor humano de la empresa.- Asegurar en el tiempo ms rpido el personal necesario, cualitativa y cuantitativamente- Desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las necesidades actuales y futuras de la empresa.- Motivar al factor humano de la empresa- Lograr un clima laboral armnico y estimulante- Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa.- Cuidar y retener al personal talentoso y con potencial*

Tres significados de la palabraRecursos Humanos

1. Funcin o unidad organizativa2. Especialidad o profesin3. Capital humano: la gente de la empresa*

1) Funcin o unidad organizativaEs la unidad responsable de las relaciones laborales que influyen en la eficacia, la productividad y la motivacin de los trabajadores.

Administra el conjunto de polticas y prcticas necesarias para adquirir, entrenar, evaluar, conservar y remunerar a los trabajadores.

Cuida y protege a las personas en la empresa y a sus familias.*

2) Especialidad o profesinConstituye una especialidad de la Administracin de empresas, del derecho (derecho laboral o del trabajo), de la psicologa (comportamiento organizacional) y de las ciencias de la comunicacin (comunicacin corporativa).Asesora y consultora internasServicios especializadosDefensa de los trabajadoresMediacin y negociacinCarrera o profesin*

3) Capital humanoConocimientos, experiencia, habilidades de la gente de la empresaCompetencias, rasgos de desempeo superior Mano de obra calificadaColaboradores, gente, asociadosNo hay organizaciones sin personasPlantilla o planilla (nmero de trabajadores)TalentoEl personal*

Conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades que tienen los integrantes de una empresa y que ejercen un impacto tremendo en el desempeo de la empresa. La jefatura o gerencia de Recursos Humanos es la encargada de difundir el conocimiento, documentar las habilidades y competencias de los trabajadores y evitar la sub utilizacin de los mismos o, en el peor de los casos, su desercin.*

4. Subsistemas (funciones) de Recursos HumanosPlaneacin de Recursos HumanosSeleccin de PersonalEvaluacin del desempeoRemuneraciones y beneficiosCapacitacin y DesarrolloBienestar (Asistencia social)Seguridad, higiene y saludRelaciones de trabajo (o laborales)Administracin de PersonalComunicaciones internasSistemas de RR.HH.

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Modelo de Gestin de Recursos HumanosRelaciones LaboralesEvaluacinde desempeoCapacitacin yDesarrollo

RemuneracionesybeneficiosAnlisis y descripcin de puestos Atraccin, seleccin e incorporacinDIRECCINESTRATGICA DE RECURSOSHUMANOSAdaptado de: Direccin estratgica de Recursos Humanos: Gestin por competencias, Alles Martha, Ed Granica 2007

Planeacin de RecursosHumanosBienestarSeguridad , Salud e Higiene*Administracin y sistemasComunicaciones internas

Socio EstratgicoAgente deCambioORIENTACIONPERSONASENFOQUE ESTRATGICOENFOQUE OPERATIVODefensor delEmpleadoGestor de Sistemas de RRHHFuente: Recursos Humanos Champions, Dave Ulrich, 1997.

ORIENTACIONSISTEMASLAS CUATRO FUNCIONES del rea DE RECURSOS HUMANOS (Ulrich, 1997)*

Alineado con la visin, la misin y los valores. Trabaja codo a codo con el gerente general

Disea la Estrategia de Recursos Humanos como un subconjunto de la estrategia global del negocio

Ayuda a lograr la visin desde su rol y desde su rea

Las labores cotidianas de Recursos Humanos sirven y estn alineadas a los objetivos supremos de la compaa1. Socio estratgico*

El gerente de Recursos Humanos tiene que ponerse al frente del cambio, junto al gerente general

Change management: conoce y aplica las tcnicas de gestin de personas en procesos de cambio

Cambio cultural : propone cambiar los viejos paradigmas y valores

Cambio organizacional: facilita el desarrollo de nuevas prcticas y nuevos modelos gerenciales2. Agente de cambio*

Gestor de Sistemas de Recursos Humanos Conoce los mtodos y las herramientas de la gestin de personal. Es experto asesor

Disea y propone un sistema integral y en lnea de informacin sobre el personal

Administra adecuadamente la inversin de la masa salarial

Evita la fuga de talentos aplicando polticas y procedimientos de desarrollo del potencial

Proyecta las necesidades de personal presentes y futuras, en el corto, mediano y largo plazo. *

4. Defensor del empleadoEl jefe de personal saca la cara por los trabajadores, los defiende ante cualquier injusticia o abuso

Presenta el punto de vista del trabajador, se pone en su lugar

Vigila que no se deje de aplicar ninguna norma legal laboral

Se anticipa a los reclamos y pedidos del sindicato

Su meta: cero accidentes, minimizar riesgos y enfermedades, elevar la calidad de vida en el trabajo*

6. Recursos Humanos: lnea y staffUnidades de LneaSon las denominadas reas operativas o unidades de negocios, que tienen a su cargo las tareas fundamentales de la empresa:produccin, - finanzas, - mercadeo,administracin, - sistemas, etc.

* Autoridad lineal

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Unidades de staffLlamadas unidades de apoyo o de asesora (Autoridad corporativa)El rea de Recursos Humanos existe para ayudar y prestar servicios a la empresa toda, a sus gerentes, a sus empleados.RR.HH. Es un proveedor interno de servicios, es consultor y asesor en asuntos relativos al personal *

Tpicas Unidades de staffRecursos HumanosArea LegalRelaciones Institucionales e ImagenSistemas (*)______(*) dependiendo del tipo de negocio

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Debemos erradicar cuanto antes el viejo principio de que la gestin de personas es slo y nicamente responsabilidad del rea de Recursos Humanos. La gestin de personas es crtica y debe residir en la lnea del negocio. Recursos Humanos debe estar conformado por profesionales capaces de ofrecer soluciones de valor al negocio que es donde realmente el trabajador vive y donde estn los problemas de operaciones.

Jos Manuel Casado Revista Deusto Harvard Review*

El rea de Recursos Humanos es staff por queEl gerente de Recursos Humanos y los especialistas que lo apoyan no tiene la autoridad para dirigir o tomar decisiones por otro departamento, o por encima de la autoridad de cada gerente de reaTiene slo la facultad de asesorar, no de dirigir a otros gerentes.Posee un conocimiento especializadoApoya y sirve a sus clientes internos (Las reas de la empresa)

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*Marketing interno / Employer brand

Funciones de Recursos Humanos Planeacin de RRHH Seleccin Incorporacin / Reubicacin Diseo de Puestos Colocacin/Ubicacin/ Induccin Evaluacin del desempeo Remuneraciones Seguridad, Salud e Higiene MotivacinRelaciones Laborales Capacitacin DesarrolloGestin del conocimiento Base de datos/Files personales Informacin/ Comunicacin Auditora de Personal*I N T E G R A RO R G A N I Z A R

RECOMPENSAR / RETENERDESARROLLARA U D I T A R

Cultura OrganizacionalEstrategia OrganizacionalSub sistemas de Recursos Humanos*

*Sistema de informacin de personal

*Informacin que debe manejar el rea de RRHH

Localizacin de candidatosEvaluacin del puesto de trabajoInformacin bsica sobre el empleadoAsignacin de puesto de trabajoAdministracin de prestacionesPlanificacin de relaciones laboralesGestin de primas e incentivosNmina o PlanillaDesarrollo/ planificacin de la carrera profesionalPensiones y jubilacionesPresupuesto de retribucionesGestin del rendimientoCumplimiento de la legislacin laboralIncapacidad temporal a corto o largo plazoHistorial de empleoInventario de conocimientosSalud y seguridadPlanificacin de la sucesin de puestos de trabajoUtilizacin de seguros mdicosTiempo y asistenciaPlanificacin y previsin de Recursos humanosAnlisis de rotacin de personalAnlisis/ descripcin del puesto de trabajoEstadsticas de despedidos